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1、質(zhì)量成本質(zhì)量成本1、了解質(zhì)量與質(zhì)量成本的概念與構(gòu)成。、了解質(zhì)量與質(zhì)量成本的概念與構(gòu)成。2、掌握質(zhì)量成本管理的基本原理。、掌握質(zhì)量成本管理的基本原理。3、了解質(zhì)量成本分析的基本方法。、了解質(zhì)量成本分析的基本方法。4、了解質(zhì)量成本的核算原理。、了解質(zhì)量成本的核算原理。一、質(zhì)量成本一、質(zhì)量成本二、質(zhì)量成本計量二、質(zhì)量成本計量三、質(zhì)量成本管理三、質(zhì)量成本管理在許多企業(yè)，質(zhì)量成本占在許多企業(yè)，質(zhì)量成本占銷售收入的銷售收入的1025，提高質(zhì)量可以顯著節(jié)省費提高質(zhì)量可以顯著節(jié)省費用、增加收入。美國摩托用、增加收入。美國摩托羅拉公司估計其改進質(zhì)量羅拉公司估計其改進質(zhì)量的方案可使公司每年節(jié)約的方案可使公司每年節(jié)

2、約成本成本78億美元，占其當年億美元，占其當年年銷售收入年銷售收入920億美元的億美元的8.5。而我國去年不良。而我國去年不良品損失率占產(chǎn)值的品損失率占產(chǎn)值的1015?！肮芾泶髱煿芾泶髱煛敝焯m說，朱蘭說，21世紀是質(zhì)量的世世紀是質(zhì)量的世紀。紀。“質(zhì)量教父質(zhì)量教父”克勞士比說，我們所處的是克勞士比說，我們所處的是一個世界性的經(jīng)濟，未來的質(zhì)量，將不只一個世界性的經(jīng)濟，未來的質(zhì)量，將不只是最好能有，而是質(zhì)量將是進入市場的基是最好能有，而是質(zhì)量將是進入市場的基本條件。本條件。（一）質(zhì)量（一）質(zhì)量質(zhì)量是產(chǎn)品性能滿足客戶需求和符合設(shè)計標準質(zhì)量是產(chǎn)品性能滿足客戶需求和符合設(shè)計標準的程度的總和。的程度的總和。

3、產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)贏得客戶信任產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)贏得客戶信任的最有力的武器，低劣或過高的質(zhì)量都不利于的最有力的武器，低劣或過高的質(zhì)量都不利于企業(yè)參與市場競爭。企業(yè)參與市場競爭?！昂侠碣|(zhì)量合理質(zhì)量”應(yīng)該是：企應(yīng)該是：企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量保持在既能滿足顧客的正常要求，業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量保持在既能滿足顧客的正常要求，又能為企業(yè)帶來最佳經(jīng)濟效益的質(zhì)量水平上。又能為企業(yè)帶來最佳經(jīng)濟效益的質(zhì)量水平上。圖圖1 質(zhì)量水平的經(jīng)濟學分析質(zhì)量水平的經(jīng)濟學分析金金額額質(zhì)量水平質(zhì)量水平質(zhì)量成本曲線質(zhì)量成本曲線質(zhì)量效益曲線質(zhì)量效益曲線最優(yōu)質(zhì)量水平最優(yōu)質(zhì)量水平尋求顧客滿意與尋求顧客滿意與產(chǎn)品質(zhì)量水平之間產(chǎn)品質(zhì)量水平之間的平衡的平衡尋求產(chǎn)品更新周尋

4、求產(chǎn)品更新周期與質(zhì)量保證期的期與質(zhì)量保證期的平衡平衡尋求產(chǎn)品部件間尋求產(chǎn)品部件間質(zhì)量的協(xié)調(diào)與平衡質(zhì)量的協(xié)調(diào)與平衡（二）質(zhì)量成本（二）質(zhì)量成本質(zhì)量成本是為維持和提高質(zhì)量所發(fā)生的成質(zhì)量成本是為維持和提高質(zhì)量所發(fā)生的成本和質(zhì)量失敗導致的各種損失成本之和。本和質(zhì)量失敗導致的各種損失成本之和。（三）質(zhì)量成本的分類（三）質(zhì)量成本的分類 1、外部質(zhì)量保證成本外部故障成本內(nèi)部故障成本鑒定成本預(yù)防成本運行質(zhì)量成本質(zhì)量成本l預(yù)防成本預(yù)防成本：是指為了防止生產(chǎn)不合格產(chǎn)品所發(fā)生：是指為了防止生產(chǎn)不合格產(chǎn)品所發(fā)生的成本。的成本。質(zhì)量工作成本質(zhì)量工作成本質(zhì)量培訓成本質(zhì)量培訓成本質(zhì)量獎勵成本質(zhì)量獎勵成本產(chǎn)品評審成本產(chǎn)品評審

5、成本質(zhì)量改進措施成本質(zhì)量改進措施成本質(zhì)量管理專職人員工資及福利費。質(zhì)量管理專職人員工資及福利費。l鑒定成本鑒定成本：是指為評定產(chǎn)品、工作、工序是否：是指為評定產(chǎn)品、工作、工序是否符合規(guī)定的質(zhì)量耍求而進行的實驗、檢驗和檢符合規(guī)定的質(zhì)量耍求而進行的實驗、檢驗和檢查所發(fā)生的成本，又稱為檢驗成本。查所發(fā)生的成本，又稱為檢驗成本。進貨檢查成本進貨檢查成本產(chǎn)品檢驗成本產(chǎn)品檢驗成本工序檢驗成本工序檢驗成本檢測實驗設(shè)備維護校準成本檢測實驗設(shè)備維護校準成本檢驗設(shè)備折舊及修理費檢驗設(shè)備折舊及修理費專職質(zhì)檢人員工資及福利費等。專職質(zhì)檢人員工資及福利費等。l內(nèi)部故障成本內(nèi)部故障成本：是指產(chǎn)品出廠前，因不符合規(guī)是指產(chǎn)品

6、出廠前，因不符合規(guī)定的質(zhì)量要求所發(fā)生的費用。定的質(zhì)量要求所發(fā)生的費用。廢品報廢損失廢品報廢損失可修復產(chǎn)品的修復成本可修復產(chǎn)品的修復成本復檢成本復檢成本停工損失停工損失產(chǎn)品降級、降等損失產(chǎn)品降級、降等損失l外部故障成本外部故障成本：是指產(chǎn)品是指產(chǎn)品 出廠后因未達到出廠后因未達到規(guī)定的質(zhì)量要求所發(fā)生的各種費用或損失。規(guī)定的質(zhì)量要求所發(fā)生的各種費用或損失。退貨或退換損失退貨或退換損失索賠損失索賠損失保修費保修費訴訟損失訴訟損失產(chǎn)品降價處理損失產(chǎn)品降價處理損失l外部質(zhì)量保證成本外部質(zhì)量保證成本：為向用戶提供其質(zhì)量保為向用戶提供其質(zhì)量保證要求的客觀證據(jù)所支付的費用證要求的客觀證據(jù)所支付的費用。質(zhì)量保證措

7、施成本質(zhì)量保證措施成本產(chǎn)品質(zhì)量驗證成本產(chǎn)品質(zhì)量驗證成本質(zhì)量體系認證成本質(zhì)量體系認證成本2、質(zhì)量成本從計量角度分類、質(zhì)量成本從計量角度分類 顯見質(zhì)量成本顯見質(zhì)量成本 指實際發(fā)生的、按會計核算制度應(yīng)該在會指實際發(fā)生的、按會計核算制度應(yīng)該在會計核算體系中進行計量的質(zhì)量成本。如預(yù)計核算體系中進行計量的質(zhì)量成本。如預(yù)防成本，鑒定成本，內(nèi)部損失成本中的廢防成本，鑒定成本，內(nèi)部損失成本中的廢品報廢損失、可修復廢品的修復成本、復品報廢損失、可修復廢品的修復成本、復檢成本、停工及停產(chǎn)損失，外部損失中的檢成本、停工及停產(chǎn)損失，外部損失中的保修、索賠和訴訟損失，以及外部質(zhì)量保保修、索賠和訴訟損失，以及外部質(zhì)量保證成

8、本等。證成本等。隱含質(zhì)量成本隱含質(zhì)量成本 指由于質(zhì)量問題而減少的收益。指由于質(zhì)量問題而減少的收益。質(zhì)量不符合用戶需求所遭受的損失；質(zhì)量不符合用戶需求所遭受的損失；維持維持“過剩質(zhì)量過剩質(zhì)量”所額外支付的成本；所額外支付的成本；由于質(zhì)量問題而導致企業(yè)的非財務(wù)方面由于質(zhì)量問題而導致企業(yè)的非財務(wù)方面的損失如品牌價值、顧客滿意度的降低；的損失如品牌價值、顧客滿意度的降低；從社會角度看，隱含質(zhì)量成本還包括由從社會角度看，隱含質(zhì)量成本還包括由于產(chǎn)品質(zhì)量低劣使用戶負擔的成本和損失。于產(chǎn)品質(zhì)量低劣使用戶負擔的成本和損失。（一）質(zhì)量成本財務(wù)計量（一）質(zhì)量成本財務(wù)計量1、單軌制：、單軌制：對現(xiàn)有的會計核算系統(tǒng)進行

9、改造，對現(xiàn)有的會計核算系統(tǒng)進行改造，將質(zhì)量成本納入會計核算體系，將質(zhì)量成本納入會計核算體系，具體做法：增設(shè)具體做法：增設(shè)“質(zhì)量成本質(zhì)量成本”一級科目，下面一級科目，下面設(shè)置設(shè)置“預(yù)防成本預(yù)防成本”、“鑒定成本鑒定成本”、“內(nèi)部故內(nèi)部故障成本障成本”和和“外部故障成本外部故障成本”四個二級科目。四個二級科目。不足之處：不足之處：只能核算顯見質(zhì)量成本只能核算顯見質(zhì)量成本 與現(xiàn)行會計核算體系不兼容與現(xiàn)行會計核算體系不兼容n2、借助現(xiàn)有的會計核算體系和其他計量措借助現(xiàn)有的會計核算體系和其他計量措施，通過賬外核算的方式取得質(zhì)量成本資施，通過賬外核算的方式取得質(zhì)量成本資料。料。n具體做法：顯見質(zhì)量成本資料

10、可以直接從具體做法：顯見質(zhì)量成本資料可以直接從現(xiàn)有的會計核算資料中提取這些資料并加現(xiàn)有的會計核算資料中提取這些資料并加以適當?shù)恼矸诸?。隱含質(zhì)量成本的計量以適當?shù)恼矸诸?。隱含質(zhì)量成本的計量方法有：乘數(shù)法、市場調(diào)研法、質(zhì)量損失方法有：乘數(shù)法、市場調(diào)研法、質(zhì)量損失函數(shù)模型等。函數(shù)模型等。（二）質(zhì)量成本非財務(wù)計量（二）質(zhì)量成本非財務(wù)計量財務(wù)指標不能指明有待改進的領(lǐng)域，也不財務(wù)指標不能指明有待改進的領(lǐng)域，也不能揭示客戶的預(yù)期需要和質(zhì)量偏好。大多能揭示客戶的預(yù)期需要和質(zhì)量偏好。大多數(shù)公司主要利用非財務(wù)指標揭示顧客對企數(shù)公司主要利用非財務(wù)指標揭示顧客對企業(yè)質(zhì)量的滿意程度，同時用財務(wù)指標和非業(yè)質(zhì)量的滿意程

11、度，同時用財務(wù)指標和非財務(wù)指標揭示企業(yè)內(nèi)部的質(zhì)量狀況。財務(wù)指標揭示企業(yè)內(nèi)部的質(zhì)量狀況。質(zhì)量指標質(zhì)量指標財務(wù)指標財務(wù)指標非財務(wù)指標非財務(wù)指標反映顧客滿反映顧客滿意的質(zhì)量指意的質(zhì)量指標標外部差錯成本外部差錯成本交貨不合格品率交貨不合格品率顧客投訴次數(shù)、按時顧客投訴次數(shù)、按時交貨率、延期交貨時交貨率、延期交貨時間間質(zhì)量的內(nèi)部質(zhì)量的內(nèi)部業(yè)績指標業(yè)績指標預(yù)防、鑒定及預(yù)防、鑒定及內(nèi)部差錯成本內(nèi)部差錯成本生產(chǎn)合格品率；制造生產(chǎn)合格品率；制造交貨時間交貨時間（三）質(zhì)量成本報告（三）質(zhì)量成本報告 1、質(zhì)量成本會計報告與財務(wù)成本會計報告的區(qū)別、質(zhì)量成本會計報告與財務(wù)成本會計報告的區(qū)別 報告編制頻率不同報告編制頻率

12、不同常規(guī)內(nèi)容（質(zhì)量成本各項內(nèi)容執(zhí)行情況）的報告常規(guī)內(nèi)容（質(zhì)量成本各項內(nèi)容執(zhí)行情況）的報告只需要按季度報告一次，特殊情況的可以按月報只需要按季度報告一次，特殊情況的可以按月報告，對于重大的質(zhì)量成本項目所作的專題報告可告，對于重大的質(zhì)量成本項目所作的專題報告可隨時編制報告。而則務(wù)會計意義上的成本報告一隨時編制報告。而則務(wù)會計意義上的成本報告一般均按月編制（有些企業(yè)為了加強成本的日常管般均按月編制（有些企業(yè)為了加強成本的日常管理，也編制旬報）。理，也編制旬報）。報告使用的語言不同。報告使用的語言不同。質(zhì)量成本報告綜合運用貨幣語言和實物語質(zhì)量成本報告綜合運用貨幣語言和實物語言，使技術(shù)分析和經(jīng)濟分析有機

13、結(jié)合；而言，使技術(shù)分析和經(jīng)濟分析有機結(jié)合；而財務(wù)會計意義上的成本報告均使用貨幣語財務(wù)會計意義上的成本報告均使用貨幣語言。言。準確度要求不一樣準確度要求不一樣決策性用的質(zhì)量成本分析報告，及時性比決策性用的質(zhì)量成本分析報告，及時性比準確性重要，準確性與及時性不能兼顧時，準確性重要，準確性與及時性不能兼顧時，準確度要求可放低；而財務(wù)會計意義上的準確度要求可放低；而財務(wù)會計意義上的成本報告，其數(shù)字必須準確無誤。成本報告，其數(shù)字必須準確無誤。報告的形式不同報告的形式不同質(zhì)量成本會計報告的形式多種多樣，既可質(zhì)量成本會計報告的形式多種多樣，既可采用表格形式，也可采用圖形的形式。財采用表格形式，也可采用圖形的

14、形式。財務(wù)會計意義上的成本報告必須采用表格形務(wù)會計意義上的成本報告必須采用表格形式。式。2、質(zhì)量成本會計報告的形式、質(zhì)量成本會計報告的形式 圖形式報告圖形式報告 采用圖形式或其他圖表來整理、分析和報采用圖形式或其他圖表來整理、分析和報告數(shù)據(jù)，便于人們一目了然地把握質(zhì)量成告數(shù)據(jù)，便于人們一目了然地把握質(zhì)量成本各項內(nèi)容的重點，具有醒目、形象和簡本各項內(nèi)容的重點，具有醒目、形象和簡單的特點，是技術(shù)人員比較樂意采用的一單的特點，是技術(shù)人員比較樂意采用的一種方法。種方法。時間時間質(zhì)量成質(zhì)量成本水平本水平圖圖2 2006年質(zhì)量成本水平圖示年質(zhì)量成本水平圖示顯見質(zhì)量成本顯見質(zhì)量成本隱藏質(zhì)量成本隱藏質(zhì)量成本

15、陳述式報告陳述式報告 陳述式質(zhì)量成本會計報告是指通過文字表陳述式質(zhì)量成本會計報告是指通過文字表述來反映質(zhì)量成本管理的現(xiàn)狀，存在的問述來反映質(zhì)量成本管理的現(xiàn)狀，存在的問題和改進的措施，它的特點是表達全面、題和改進的措施，它的特點是表達全面、詳細、易懂，一般適用于對重大的質(zhì)量管詳細、易懂，一般適用于對重大的質(zhì)量管理項目進行報告。理項目進行報告。報表式報告報表式報告采用報表的形式整理、分析、報告數(shù)據(jù)，采用報表的形式整理、分析、報告數(shù)據(jù)，一般包括的內(nèi)容有質(zhì)量成本以二級科目或一般包括的內(nèi)容有質(zhì)量成本以二級科目或三級科目進行統(tǒng)計、核算和分析并對結(jié)果三級科目進行統(tǒng)計、核算和分析并對結(jié)果進行評價說明。報表式報

16、告具有準確性高、進行評價說明。報表式報告具有準確性高、綜合性強的特點，便于人們簡單明了地掌綜合性強的特點，便于人們簡單明了地掌握質(zhì)量成本的發(fā)生情況，是最常用的一種握質(zhì)量成本的發(fā)生情況，是最常用的一種形式。形式。（一）質(zhì)量成本控制（一）質(zhì)量成本控制通過質(zhì)量成本規(guī)劃，將企業(yè)的質(zhì)量標準與通過質(zhì)量成本規(guī)劃，將企業(yè)的質(zhì)量標準與質(zhì)量成本結(jié)合起來，確定企業(yè)的各種質(zhì)量質(zhì)量成本結(jié)合起來，確定企業(yè)的各種質(zhì)量措施，通過適當?shù)念A(yù)防成本和鑒定成本支措施，通過適當?shù)念A(yù)防成本和鑒定成本支出減少企業(yè)的內(nèi)部故障成本和外部故障成出減少企業(yè)的內(nèi)部故障成本和外部故障成本，最終達到降低質(zhì)量成本總額，提高質(zhì)本，最終達到降低質(zhì)量成本總額，

17、提高質(zhì)量成本效益的目的。量成本效益的目的。（二）質(zhì)量分析方法（二）質(zhì)量分析方法1、帕累托分析法（二八原則）、帕累托分析法（二八原則）例如，某企業(yè)質(zhì)量原因如下：例如，某企業(yè)質(zhì)量原因如下：1、廢品損失、廢品損失 302、停工損失、停工損失 203、賠償費用、賠償費用 154、檢測試驗費用、檢測試驗費用 105、產(chǎn)品降價損失、產(chǎn)品降價損失 66、質(zhì)量改進措施費用、質(zhì)量改進措施費用 27、其它、其它 1781：重點分析：重點分析19：一般分析：一般分析2、因果分析方法、因果分析方法（1）人為因素：是否培訓不當，是否監(jiān)督不力，是否新）人為因素：是否培訓不當，是否監(jiān)督不力，是否新手操作等；手操作等；（2）

18、設(shè)計與操作因素：是否零件設(shè)計有缺陷，是否操作）設(shè)計與操作因素：是否零件設(shè)計有缺陷，是否操作程序不正確等；程序不正確等；（3）原材料與零部件因素：是否所購零部件不符合規(guī)格）原材料與零部件因素：是否所購零部件不符合規(guī)格要求，原材料是否搬運得當?shù)龋灰?，原材料是否搬運得當?shù)?；?）與機器相關(guān)的因素：機器質(zhì)量是否完好，維修是否）與機器相關(guān)的因素：機器質(zhì)量是否完好，維修是否得當?shù)?。得當?shù)取Ｙ|(zhì)量成本質(zhì)量水平預(yù)防與檢驗成本內(nèi)部與外部失敗成本最佳質(zhì)量水平質(zhì)量成本曲線最低質(zhì)量成本3 3、邊際分析法、邊際分析法質(zhì)量水平質(zhì)量成本曲線質(zhì)量成本改進區(qū)域:失敗成本70%預(yù)防成本10%最佳區(qū)域:質(zhì)量過剩區(qū)域:失敗成本=50

19、%預(yù)防成本=10%失敗成本50%（三）質(zhì)量成本控制程序（三）質(zhì)量成本控制程序1、建立質(zhì)量成本管理組織體系、建立質(zhì)量成本管理組織體系 以上海某電子設(shè)備有限公司為例以上海某電子設(shè)備有限公司為例 財務(wù)部：財務(wù)部：負責歸集、核算、匯總各部門的質(zhì)量成本數(shù)據(jù)，負責歸集、核算、匯總各部門的質(zhì)量成本數(shù)據(jù)，并編制質(zhì)量成本月報表；每月會同品保部對質(zhì)量成本進行并編制質(zhì)量成本月報表；每月會同品保部對質(zhì)量成本進行分析，及時向領(lǐng)導和有關(guān)部門提供分析報告和有關(guān)資料。分析，及時向領(lǐng)導和有關(guān)部門提供分析報告和有關(guān)資料。品保部：品保部：每月根據(jù)要求提供本部門的有關(guān)質(zhì)量成本數(shù)據(jù)，每月根據(jù)要求提供本部門的有關(guān)質(zhì)量成本數(shù)據(jù)，定期上報財

20、務(wù)部；負責對質(zhì)量成本進行綜合分析；根據(jù)質(zhì)定期上報財務(wù)部；負責對質(zhì)量成本進行綜合分析；根據(jù)質(zhì)量成本綜合分析結(jié)果，制訂相應(yīng)的質(zhì)量成本改進措施，送量成本綜合分析結(jié)果，制訂相應(yīng)的質(zhì)量成本改進措施，送有關(guān)責任部門實施。有關(guān)責任部門實施。其他部門：其他部門：每月根據(jù)要求提供本部門的有關(guān)質(zhì)量成本數(shù)據(jù)，每月根據(jù)要求提供本部門的有關(guān)質(zhì)量成本數(shù)據(jù)，定期上報財務(wù)部。定期上報財務(wù)部。2、對質(zhì)量成本進行規(guī)劃、對質(zhì)量成本進行規(guī)劃分析企業(yè)的質(zhì)量狀況和質(zhì)量成本狀況，分析企業(yè)的質(zhì)量狀況和質(zhì)量成本狀況，明確質(zhì)量成本控制的工作重點；明確質(zhì)量成本控制的工作重點；制定、分析和選擇質(zhì)量措施方案；制定、分析和選擇質(zhì)量措施方案；制訂質(zhì)量成本

21、計劃，每月財務(wù)部編制上制訂質(zhì)量成本計劃，每月財務(wù)部編制上月質(zhì)量成本月報表，質(zhì)量成本計劃應(yīng)月質(zhì)量成本月報表，質(zhì)量成本計劃應(yīng)與企業(yè)業(yè)務(wù)計劃相協(xié)調(diào)，并成為業(yè)務(wù)計劃與企業(yè)業(yè)務(wù)計劃相協(xié)調(diào)，并成為業(yè)務(wù)計劃的一部分；的一部分；3、實行質(zhì)量成本分級歸口管理，加強日常控制、實行質(zhì)量成本分級歸口管理，加強日?？刂萍夹g(shù)部門應(yīng)該對產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)工藝設(shè)計等方面的質(zhì)量和技術(shù)部門應(yīng)該對產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)工藝設(shè)計等方面的質(zhì)量和成本指標負責。成本指標負責。供應(yīng)部門應(yīng)該對所采購的材料、零部件的質(zhì)量給予高度關(guān)供應(yīng)部門應(yīng)該對所采購的材料、零部件的質(zhì)量給予高度關(guān)注。注。生產(chǎn)部門應(yīng)嚴格按照產(chǎn)品生產(chǎn)流程進行加工，減少生產(chǎn)過生產(chǎn)部門應(yīng)嚴格按照產(chǎn)

22、品生產(chǎn)流程進行加工，減少生產(chǎn)過程中的不合格品。程中的不合格品。銷售部門應(yīng)該告知顧客產(chǎn)品的正確使用方法，減少顧客使銷售部門應(yīng)該告知顧客產(chǎn)品的正確使用方法，減少顧客使用不當增加的維護成本。用不當增加的維護成本。售后服務(wù)部門在控制維修服務(wù)成本的同時，還應(yīng)該注意收售后服務(wù)部門在控制維修服務(wù)成本的同時，還應(yīng)該注意收集顧客在使用企業(yè)產(chǎn)品的過程中所發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，并及集顧客在使用企業(yè)產(chǎn)品的過程中所發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題，并及時反饋絡(luò)公司的有關(guān)部門，以便企業(yè)采取質(zhì)量控制措施。時反饋絡(luò)公司的有關(guān)部門，以便企業(yè)采取質(zhì)量控制措施。4、加強質(zhì)量成本的考核、加強質(zhì)量成本的考核質(zhì)量成本數(shù)據(jù)的歸集質(zhì)量成本數(shù)據(jù)的歸集 各職能部門每月

23、月初將上月質(zhì)量成本各種各職能部門每月月初將上月質(zhì)量成本各種費用的情況歸集匯總，填寫質(zhì)量成本部費用的情況歸集匯總，填寫質(zhì)量成本部門統(tǒng)計表送交財務(wù)部。門統(tǒng)計表送交財務(wù)部。品保部在每月月初將上月的報廢明細表品保部在每月月初將上月的報廢明細表送交財務(wù)部。送交財務(wù)部。生產(chǎn)部在每月月初將上月的返工明細表生產(chǎn)部在每月月初將上月的返工明細表送交財務(wù)部。送交財務(wù)部。質(zhì)量成本的核算與分析質(zhì)量成本的核算與分析每月財務(wù)部對各部門的質(zhì)量成本數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計、每月財務(wù)部對各部門的質(zhì)量成本數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計、核算，編制質(zhì)量成本月報表，并和品保部共核算，編制質(zhì)量成本月報表，并和品保部共同進行質(zhì)量成本分析，編制質(zhì)量成本分析報同進行質(zhì)量成

24、本分析，編制質(zhì)量成本分析報告。分析內(nèi)容包括：各種成本的趨勢、質(zhì)量成告。分析內(nèi)容包括：各種成本的趨勢、質(zhì)量成本關(guān)鍵因素分析及質(zhì)量成本控制的重點。本關(guān)鍵因素分析及質(zhì)量成本控制的重點。由品保部找出每個月造成內(nèi)、外部損失的主要原由品保部找出每個月造成內(nèi)、外部損失的主要原因，尋找改進的區(qū)域和措施，提出改進要求。因，尋找改進的區(qū)域和措施，提出改進要求。質(zhì)量成本分析報告經(jīng)財務(wù)部和品保部負責人質(zhì)量成本分析報告經(jīng)財務(wù)部和品保部負責人簽字后，上報總經(jīng)理。簽字后，上報總經(jīng)理。謝謝觀看/歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES.BY FAITH I BY FAITH