《《公司各部門職責(zé)》doc版》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《《公司各部門職責(zé)》doc版（6頁珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、叮當(dāng)網(wǎng)絡(luò)部門職責(zé)、崗位設(shè)計(jì) 總經(jīng)理 下屬部門：市場部、商務(wù)部、客服部、技術(shù)部、行政財(cái)務(wù)部 管轄人數(shù)：5人 工作內(nèi)容：公司整體的框架架構(gòu)及文檔批閱 權(quán)限與責(zé)任： 1.權(quán)限 經(jīng)各部門負(fù)責(zé)人商討后，確定本公司的組織結(jié)構(gòu)（包括發(fā)展戰(zhàn)略、資本、人、產(chǎn)能、管理效率、費(fèi)用成本等） 根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃，監(jiān)督及批閱各部門制定各崗位的任務(wù)和工作目標(biāo) 授權(quán)給各部門，可獨(dú)立開展本部門人員的招聘和考核（所聘人員經(jīng)行政財(cái)務(wù)部批準(zhǔn)） 2.責(zé)任 協(xié)助解決問題，激勵(lì)、鼓勵(lì)員工； 尋找和調(diào)配資源； 調(diào)動(dòng)員工激情，凝聚全部力量，提升戰(zhàn)斗力，創(chuàng)造好業(yè)績，戰(zhàn)勝競爭對(duì)手，達(dá)成月度，季度，年度目標(biāo)；

2、 不定期陪（高管家屬，員工家屬）重要客戶，重要供應(yīng)商，重要資源吃一次飯！ 市場部 直接上級(jí)：總經(jīng)理 下屬人員： 部門本職：客戶開發(fā)及維護(hù) 工作內(nèi)容：客戶資料的完善及更新、內(nèi)部人員(技術(shù)、客服、商務(wù))與客戶之間的協(xié)調(diào)，新客戶的開發(fā)。 客服部 直接上級(jí)：總經(jīng)理 下屬人員： 部門本職： 工作內(nèi)容：接聽客戶報(bào)修電話、系統(tǒng)輸入報(bào)修信息、安排技術(shù)人員維修、返修件的送修及 技術(shù)部 直接上級(jí)：總經(jīng)理 下屬人員： 部門本職：銷售目標(biāo)制定，實(shí)施銷售計(jì)劃 工作內(nèi)容： 行政財(cái)務(wù)部 直接上級(jí)：總經(jīng)理 下屬人員： 部門本職：銷售目標(biāo)制定，實(shí)施銷售計(jì)劃

3、工作內(nèi)容： 維持良好的客戶、供應(yīng)商、內(nèi)部員工之間的關(guān)系 2．? ? ? ? ① ? ? ? ? 保證公司各項(xiàng)規(guī)章制度在本部門內(nèi)的貫徹落實(shí) ② ? ? ? ? 與廠家保持良好的關(guān)系 ③ ? ? ? ? ④ ? ? ? ? 完成公司制定的營業(yè)目標(biāo)（營業(yè)收入、利潤、市場占有率等） 5? ? ? ? Lucent產(chǎn)品事業(yè)部 直接上級(jí)：資訊產(chǎn)品中心總經(jīng)理 下設(shè)崗位：大區(qū)經(jīng)理、銷售經(jīng)理、支持工程師、秘書（或助理） 部門本職：Lucent產(chǎn)品的銷售 工作內(nèi)容： 1．? ? ? ? 銷售渠道的維持及開拓 2．? ? ? ? 產(chǎn)品市場調(diào)查（包括環(huán)境調(diào)查、客戶調(diào)查、競

4、爭對(duì)手調(diào)查） 3．? ? ? ? 市場活動(dòng)的提出和組織 4．? ? ? ? 對(duì)代理商投標(biāo)的技術(shù)支持 5．? ? ? ? 接單或簽訂銷售合同 6．? ? ? ? 回款催繳 6? ? ? ? Nortel產(chǎn)品事業(yè)部 直接上級(jí)：資訊產(chǎn)品中心總經(jīng)理 下設(shè)崗位：大區(qū)經(jīng)理、銷售經(jīng)理、支持工程師、秘書（或助理） 部門本職：Nortel產(chǎn)品的銷售 工作內(nèi)容： 1．銷售渠道的維持及開拓 2．產(chǎn)品市場調(diào)查（包括環(huán)境調(diào)查、客戶調(diào)查、競爭對(duì)手調(diào)查） 3．? ? ? ? 市場活動(dòng)的提出和組織 4．? ? ? ? 對(duì)代理商投標(biāo)的技術(shù)支持 5．? ? ? ? 接單或簽訂銷售合同 6．? ? ?

5、 ? 回款催繳 7? ? ? ? 同方產(chǎn)品事業(yè)部 直接上級(jí)：資訊產(chǎn)品中心總經(jīng)理 下設(shè)崗位：大區(qū)經(jīng)理、銷售經(jīng)理、支持工程師、秘書（或助理） 部門本職：同方網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、測試、銷售 工作內(nèi)容： 1．? ? ? ? 同方網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品渠道的維持及開拓 2．? ? ? ? 產(chǎn)品市場調(diào)查（包括環(huán)境調(diào)查、客戶調(diào)查、競爭對(duì)手調(diào)查） 3．? ? ? ? 市場活動(dòng)的提出和組織 4．? ? ? ? 對(duì)代理商投標(biāo)的技術(shù)支持 5．? ? ? ? 接單或簽訂銷售合同 6．? ? ? ? 回款催繳 8? ? ? ? 客戶服務(wù)部 直接上級(jí)：資訊產(chǎn)品中心總經(jīng)理 下屬部門：無 管轄人數(shù)：3人 工作內(nèi)

6、容： 1．? ? ? ? 提供售前、售后技術(shù)咨詢； 2．? ? ? ? 處理顧客投訴； 3．? ? ? ? 與采購部、商務(wù)部、倉儲(chǔ)部等相關(guān)部門聯(lián)系，處理客戶退、換貨； 4．? ? ? ? 進(jìn)行相應(yīng)的保修等服務(wù)； 5．? ? ? ? 負(fù)責(zé)將客戶投訴的反饋； 6．? ? ? ? 管理客戶信息，提供技術(shù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù) 9? ? ? ? 渠道管理部 直接上級(jí)：資訊產(chǎn)品中心總經(jīng)理 下屬部門：無 管轄人數(shù)：2人 部門本職：對(duì)包括代理商、SI等在內(nèi)的合作伙伴的管理 工作內(nèi)容： 1．? ? ? ? 審查代理資格申請(qǐng)，初步?jīng)Q定可否授代理權(quán)、原代理權(quán)的更新或中止； 2．? ? ? ? 組織代

7、理商的培訓(xùn)； 3．? ? ? ? 組織代理商的各種聯(lián)誼活動(dòng)； 4．? ? ? ? 維持與廠商的關(guān)系 10? ? ? ? 人力資源部 直接上級(jí):總經(jīng)理 直接下級(jí)：無 職等職級(jí): 等 級(jí) 管轄人數(shù):2人 工作內(nèi)容: 1.? ? ? ? 編制公司人力資源規(guī)劃 2.? ? ? ? 組織公司人員招聘活動(dòng) 3.? ? ? ? 辦理公司員工人事變動(dòng)事宜 4.? ? ? ? 建立健全公司人力資源管理制度 5.? ? ? ? 負(fù)責(zé)勞動(dòng)合同的簽訂和管理工作，代表公司解決勞動(dòng)爭議、糾紛或進(jìn)行勞動(dòng)訴訟 6.? ? ? ? 制訂員工培訓(xùn)計(jì)劃，組織技能考核鑒定和培訓(xùn)實(shí)施 7.? ? ? ?

8、組織制訂公司考核制度，定期進(jìn)行員工考核 8.? ? ? ? 編制工資計(jì)劃，審核各職能部門的獎(jiǎng)金或提成分配方案 9.? ? ? ? 負(fù)責(zé)公司全員考勤的匯總及整理工作 10.? ? ? ? 組織制訂生產(chǎn)工人的定額工時(shí)制并監(jiān)督實(shí)施 11.? ? ? ? 建立公司人力資源管理信息系統(tǒng)，為公司重大人力資源管理決策提供參考依據(jù) 12.? ? ? ? 檢查公司的一切規(guī)章制度是否得到執(zhí)行 權(quán)限與責(zé)任: ? ? 1. 權(quán)限： ①? ? ? ? 經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)后，可獨(dú)立開展人員招聘、錄用及考核等項(xiàng)工作 ②? ? ? ? 有權(quán)根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定對(duì)員工進(jìn)行日?？己瞬⑻岢霆?jiǎng)懲意見，經(jīng)公司批準(zhǔn)后執(zhí)行獎(jiǎng)懲決定

9、 ③? ? ? ? 有權(quán)代表公司處理勞動(dòng)爭議或參加勞動(dòng)訴訟 ? ? 2. 責(zé)任： ①? ? ? ? 對(duì)公司人力資源的合理配置、人力資源管理制度的建立健全，以及全員勞動(dòng)合同制的推行負(fù)組織責(zé)任 ②? ? ? ? 發(fā)生勞動(dòng)爭議時(shí)，負(fù)協(xié)商處理責(zé)任 ③? ? ? ? 由于勞動(dòng)合同的簽訂與管理不善，發(fā)生勞動(dòng)爭議并給公司造成損失，應(yīng)負(fù)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任和行政責(zé)任 所受指導(dǎo)： ? ? 業(yè)務(wù)上由總經(jīng)理直接指導(dǎo)，具體工作任務(wù)和目標(biāo)由總經(jīng)理下達(dá)，工作過程和方法可自行選擇并根據(jù)情況加以調(diào)整，一般無須向上級(jí)主管請(qǐng)示 所予指導(dǎo)： 1.? ? ? ? 指導(dǎo)各職能部門制訂并完善獎(jiǎng)勵(lì)制度 2.? ? ? ? 指

10、導(dǎo)各職能部門制訂員工培訓(xùn)計(jì)劃 3.? ? ? ? 指導(dǎo)各職能部門制訂人力資源規(guī)劃及招聘計(jì)劃 11? ? ? ? 財(cái)務(wù)部 直屬上級(jí):總經(jīng)理 直接下級(jí)：無 職等職級(jí):2等2級(jí) 管轄人數(shù):5人 工作內(nèi)容: 1.? ? ? ? 編制公司各類財(cái)務(wù)計(jì)劃，包括：資金籌集計(jì)劃、銷售收入與利潤計(jì)劃、成本控制計(jì)劃、流動(dòng)資金計(jì)劃、固定資產(chǎn)計(jì)劃及財(cái)務(wù)收支計(jì)劃等 2.? ? ? ? 制訂各職能部門財(cái)務(wù)指標(biāo)的具體方案 3.? ? ? ? 指導(dǎo)各職能部門編制成本、費(fèi)用預(yù)算并控制預(yù)算的總體執(zhí)行情況 4.? ? ? ? 按期考核公司財(cái)務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行情況，編寫公司財(cái)務(wù)分析報(bào)告 5.? ? ? ? 指導(dǎo)下

11、屬人員填寫財(cái)務(wù)報(bào)表，上報(bào)總經(jīng)理及董事會(huì) 6.? ? ? ? 負(fù)責(zé)籌集公司經(jīng)營所需資金，承擔(dān)企業(yè)負(fù)債的管理，保證生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)的資金供給 7.? ? ? ? 組織下屬人員進(jìn)行資產(chǎn)管理、利潤成本管理和會(huì)計(jì)核算管理 8.? ? ? ? 組織建立公司內(nèi)部財(cái)務(wù)管理制度并監(jiān)督實(shí)施 9.? ? ? ? 完成總經(jīng)理交辦的其他工作 權(quán)限與責(zé)任: ? ? 1. 權(quán)限： ①? ? ? ? 經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)后，對(duì)公司各部門的經(jīng)費(fèi)支出有總體控制權(quán) ②? ? ? ? 對(duì)下屬人員有業(yè)務(wù)指導(dǎo)權(quán)和考核權(quán) ③? ? ? ? 對(duì)各部門財(cái)務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行情況有檢查和考核權(quán) ④? ? ? ? 對(duì)違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律、不符合財(cái)務(wù)制度的

12、費(fèi)用開支有權(quán)拒付 ? ? 2. 責(zé)任： ①? ? ? ? 對(duì)公司財(cái)務(wù)計(jì)劃的完成負(fù)監(jiān)督實(shí)施責(zé)任 ②? ? ? ? 對(duì)資產(chǎn)管理、利潤成本管理、會(huì)計(jì)核算管理等負(fù)組織責(zé)任 ③? ? ? ? 對(duì)資金籌措及負(fù)債管理負(fù)直接責(zé)任 ④? ? ? ? 如因管理不善給公司造成損失，應(yīng)負(fù)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任、行政責(zé)任直至法律責(zé)任 所受指導(dǎo)： ? ?? ?接受總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，工作任務(wù)和目標(biāo)由總經(jīng)理下達(dá)，工作過程和方法可自行決定并根據(jù)情況加以調(diào)整，一般無須請(qǐng)示 所予指導(dǎo)： ? ?? ?1．指導(dǎo)各部門編制經(jīng)費(fèi)預(yù)算 ? ?? ?2．指導(dǎo)部門下屬人員的業(yè)務(wù) ? ?? ?3．指導(dǎo)各部門執(zhí)行財(cái)務(wù)計(jì)劃 12?

13、 ? ? ? 職務(wù)分析 13? ? ? ? 資訊產(chǎn)品中心 14? ? ? ? XX產(chǎn)品事業(yè)部經(jīng)理 職務(wù)名稱：XX產(chǎn)品事業(yè)部經(jīng)理 直接上級(jí)：資訊產(chǎn)品中心總經(jīng)理 直接下屬：銷售經(jīng)理、支持工程師、秘書（或助理） 工作內(nèi)容： 1．? ? ? ? 擬定本產(chǎn)品業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和各階段計(jì)劃 2．? ? ? ? 提出本產(chǎn)品市場活動(dòng)的建議 3．? ? ? ? 召集本部門例會(huì)，協(xié)調(diào)和解決部門內(nèi)部矛盾 4．? ? ? ? 監(jiān)督、指導(dǎo)下屬工作，對(duì)下屬進(jìn)行考核初審 5．? ? ? ? 溝通、協(xié)調(diào)相關(guān)部門的關(guān)系 職務(wù)權(quán)利 1．? ? ? ? 初審本部門所屬員工費(fèi)用報(bào)銷 2．? ? ? ? 面試本部門新進(jìn)員工 15? ? ? ? 銷售經(jīng)理 職務(wù)名稱：銷售經(jīng)理 直接上級(jí)：XX產(chǎn)品事業(yè)部經(jīng)理 工作內(nèi)容： 1．? ? ? ? 老客戶關(guān)系的維持 2．? ? ? ? 新客戶的拓展 3．? ? ? ? 回款追繳