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1、第一章 組織與管理,夫道二，常之謂經(jīng)，變之謂權(quán)。懷其常道而挾其變權(quán)，乃得為賢。 ――孟子《詩經(jīng).載馳》 管理人員的素質(zhì)和工作能力是一個企業(yè)在一個競爭的經(jīng)濟(jì)中唯一能夠擁有的有效的優(yōu)勢。 ――彼得德魯克《管理實(shí)踐》,2,學(xué)習(xí)目標(biāo),了解組織及其要素 掌握管理內(nèi)容和基本特征 熟悉管理原則及其運(yùn)用 正確認(rèn)知管理的科學(xué)性,3,案例討論,揮大錘的企業(yè)家（見書P20-21） 討論題： 張瑞敏的大錘揮動了哪些組織要素，大錘是如何砸出組織要素的整合來的？ 通過海爾的砸冰箱的故事，談?wù)剬芾硇б嬖瓌t的認(rèn)識？ 如何運(yùn)用系統(tǒng)論的方法來分析海爾管理方法的科學(xué)性？,4,第一節(jié) 組織要素及其整合,管理學(xué)是研究如何合理組織和協(xié)

2、調(diào)人類活動，以提高稀缺資源利用效率、增進(jìn)人類福利的科學(xué)。 一、組織及其要素 定義：組織是指一群人為了某個共同目標(biāo)而結(jié)合起來協(xié)同行動的集體。 組織要素：組織成員、組織目標(biāo)、組織活動、組織資源、 組織環(huán)境。,5,為什么要有明確的組織目標(biāo)？,組織建立和存在的前提。 指明組織內(nèi)各種活動的方向 協(xié)調(diào)組織各項(xiàng)活動，解決矛盾和沖突。 提高組織的凝聚力和組成成員的士氣。,問題思考：,物理學(xué)定律：熵增原理+合力原理 經(jīng)濟(jì)學(xué)定律：分工原理,7,二、組織要素的整合,（一）要素內(nèi)部的整合 組織成員的整合 組織目標(biāo)的整合 組織活動的整合 組織資源的整合,8,（二）要素之間的整合 活動與環(huán)境的整合 目標(biāo)與活動的

3、整合 活動與人的整合 思考題： 海爾是如何進(jìn)行要素整合的？,9,管理是對組織的各種要素整合。它既包括組織目標(biāo)、組織成員、組織活動和組織資源等要素內(nèi)部的整合；也包括了活動與環(huán)境、目標(biāo)與活動以及活動與人的要素之間的整合。,10,舉例分析： 共產(chǎn)黨組織及其成功經(jīng)驗(yàn) 丐幫組織和其管理 學(xué)生社團(tuán)組織及其管理,11,三、企業(yè)：一種社會經(jīng)濟(jì)組織,企業(yè) 那些根據(jù)市場反映的社會需要來組織和安排某種商品（包括特質(zhì)產(chǎn)品或非特質(zhì)的服務(wù)）的生產(chǎn)和交換的社會經(jīng)濟(jì)單位。 企業(yè)的任務(wù)： 從外部來看首先是要滿足社會需要，從內(nèi)部來看是獲取利潤。 企業(yè)的活動： 企業(yè)為完成基本任務(wù)而必須進(jìn)行的活動主要包括了三個環(huán)節(jié)，資源籌措、生產(chǎn)制

4、造和產(chǎn)品銷售。,12,視頻教學(xué)：認(rèn)識企業(yè),公司的力量（第一集，公司，公司?。?在人類走向現(xiàn)代的歷程中，世界市場逐漸展露全貌，跨越血緣、地緣，凝聚個體之力的公司隨之誕生。 公司，被稱為近代以來最偉大的組織創(chuàng)新，是功，是過？公司的力量怎樣改變了世界？,13,第二節(jié) 管理的內(nèi)容、特征和原則,一、管理的概念及其特征 所謂管理，就是為了有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，由專門的管理人員利用專門的知識、技術(shù)和方法對組織活動進(jìn)行計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)與控制和創(chuàng)新的過程。 管理的任務(wù)是有效地實(shí)現(xiàn)組織預(yù)定目標(biāo)。 管理的主體是具專門知識、利用專門技術(shù)和手段來進(jìn)行專門活動的管理者。 管理的客體是組織活動及其參與要素。 管理是一個包括了

5、多階段、多項(xiàng)工作的綜合過程。,14,二、管理的內(nèi)容,（一）橫向分析 橫向分析是從管理涉及的方面這個角度去進(jìn)行研究。 1.業(yè)務(wù)管理: 業(yè)務(wù)管理是任何社會經(jīng)濟(jì)組織管理的主要內(nèi)容 2.人事管理。 人事管理在組織活動的管理中有著極其重要的意義。 3.財務(wù)管理。 組織的任何活動都會在財務(wù)上得到反映。財務(wù)管理是從資金運(yùn)動的角度來計劃和控制組織的業(yè)務(wù)活動，并評估和分析其合理性。財務(wù)管理的內(nèi)容主要包括：①資金籌措的管理；②資金使用的管理。,15,（二）縱向分析,縱向分析是從過程的角度來考察組織管理的內(nèi)容。 計劃：計劃是對未來活動如何進(jìn)行的預(yù)先籌劃(研究活動條件、制定業(yè)務(wù)決策、編制行動計劃)。 組織：組織是實(shí)現(xiàn)

6、計劃落實(shí)到每個環(huán)節(jié)和崗位(設(shè)計組織、人員配備、開動組織、監(jiān)視組織運(yùn)行)。 領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)是指利用組織賦予的權(quán)力和自身的能力去指揮和影響下屬為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力工作的管理活動過程。,16,控制：控制是為了保證組織系統(tǒng)按預(yù)定要求運(yùn)作而進(jìn)行的一系列工作，包括根據(jù)計劃標(biāo)準(zhǔn)，檢查和監(jiān)督部門、各環(huán)節(jié)的工作，判斷工作結(jié)果與計劃要求是否發(fā)生偏差管理。 創(chuàng)新：創(chuàng)新是將激發(fā)和引導(dǎo)組織從舊的穩(wěn)態(tài)躍遷到新穩(wěn)態(tài)。日常管理目標(biāo)是維持穩(wěn)態(tài)效率，而創(chuàng)新管理目標(biāo)是創(chuàng)造變化效率。,17,三、管理的原則,（一）效益原則。 效益原則就是努力以較少的資源消耗去實(shí)現(xiàn)組織的既定目標(biāo)，它要求用正確的方法做正確的事。 問題思考： 是一個正確，還是

7、兩個正確？ 如何實(shí)現(xiàn)兩個正確？,18,（二）人本原則： 人本原則要求對組織活動的管理既是“依靠人的管理”，也是“為了人的管理” 如何“依靠人的管理”？ 怎樣才是“為了人的管理”,19,（三）適度原則 適度原則就是要求管理者進(jìn)行適情管理和適時管理,20,第三節(jié) 管理的科學(xué)化與方法論,一、管理科學(xué)化 所謂管理活動的科學(xué)化是指，管理者在其實(shí)踐過程中應(yīng)當(dāng)按照客觀的規(guī)律來辦事，依據(jù)科學(xué)思維方法進(jìn)行決策，有效提高組織活動效率。 管理研究的科學(xué)化則是指對于管理問題的探索要采用科學(xué)的研究方法，以保證管理問題提出，知識的獲取和管理知識體系的科學(xué)性。,21,二、管理的科學(xué)性 管理學(xué)的科學(xué)性既是管理活動科學(xué)化邏輯基

8、礎(chǔ)，也是管理研究追求的方向。,22,三、管理學(xué)的方法論基礎(chǔ),管理學(xué)作為一門橫向的綜合性學(xué)科，它是以組織和協(xié)調(diào)人類活動為對象。 自然科學(xué)和社會科學(xué)中都從不同視角和不同層面對人類協(xié)調(diào)活動進(jìn)行了自己解釋，就成為了管理學(xué)的重要知識來源。 從社會科學(xué)來看，管理學(xué)融合了社會學(xué)、心理學(xué)、行為科學(xué)、人類學(xué)、政治學(xué)和經(jīng)濟(jì)學(xué)等學(xué)科的成果； 從自然科學(xué)來看，管理學(xué)與數(shù)學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、信息學(xué)、工業(yè)工程學(xué)、計算機(jī)科學(xué)以及其他科學(xué)營養(yǎng)。,23,四、系統(tǒng)論的方法及其啟示,系統(tǒng)是指由若干相互依存、相互作用的要素或子系統(tǒng)組合而成的具有特定功能的有機(jī)整體。 系統(tǒng)的觀點(diǎn)可以對管理活動提供許多啟示。具有指導(dǎo)意義的啟示主要有以下幾點(diǎn)： 1.管理必須有整體觀點(diǎn)。 2.管理必須有層次觀點(diǎn) 3.管理工作必須有開發(fā)觀點(diǎn)。,24,延伸閱讀,丹尼斯 A.雷恩.管理思想的演變[M].北京：中國社會科學(xué)出版社，2000年 W. H. 紐曼,C. E. 薩默.管理過程――概念、行為和實(shí)踐[M].北京：中國社會科學(xué)出版社，1995年。 彼得德魯克.管理的實(shí)踐[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2008年。 哈羅德孔茨，海因茨韋里克.管理學(xué)精要[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2009年。 黃速建，黃群慧.管理科學(xué)化與管理方法論[M].北京：經(jīng)濟(jì)管理出版社，2005。,25,