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文秘知識/活動方案 汽車修理廠工作打算 　　根據(jù)我廠制定的五年發(fā)展規(guī)劃及今年的工作任務(wù)，在x年，汽修廠計劃做好以下幾個方面的工作：加強企業(yè)管理方面，提高服務(wù)質(zhì)量方面，提升經(jīng)濟指標(biāo)，為了實現(xiàn)這個目標(biāo)，打算從以下幾個方面做起： 　　一、在管理方面進一步加強制度的完善和落實。 　　1、補充修改工資管理規(guī)定。 　　2、制定班組對組員考核獎懲辦法（廠長負(fù)責(zé)）。 　　3、建立班組學(xué)習(xí)例會制度（每月一至二次，各班組組織，廠長負(fù)責(zé)）。 　　4、加強對班長的學(xué)習(xí)和管理技巧培訓(xùn)（每季度一次，廠長負(fù)責(zé)）。 　　5、完善監(jiān)督抽查制度，對檢測結(jié)果，調(diào)修質(zhì)量不定期抽檢，按規(guī)定對工作質(zhì)量情況進行獎懲（由副廠長負(fù)責(zé)）。 　　6、加強程序化管理，讓職工都能按工作標(biāo)準(zhǔn)開展工作。 　　二、逐步推行質(zhì)量管理體系，制定有質(zhì)量手冊，條件具備的崗位一定嚴(yán)格執(zhí)行。 　　1、為了保證檢測結(jié)果的科學(xué)性、正確性，以嚴(yán)肅的態(tài)度對待工作，要求每名檢測職工牢固樹立為社會負(fù)責(zé)，為用戶負(fù)責(zé)的責(zé)任心。 　　2、監(jiān)督檢查工作制度化，班組之間互相檢查，領(lǐng)車員查調(diào)修后的合格率，調(diào)修工監(jiān)督領(lǐng)車員操作是否存在失誤。 　　3、做好設(shè)備的日常檢查維護，確保技術(shù)狀態(tài)良好，定期保養(yǎng)、維修。 　　4、對有疑意的檢測結(jié)果，對車戶有報怨的車輛重檢重調(diào)。 　　5、領(lǐng)車員必須按操作規(guī)程進行操作，做到不開人情車。 　　6、嚴(yán)格執(zhí)行循環(huán)監(jiān)督的工作流程（由張運強、張靜負(fù)責(zé)）。 　　三、為保證實現(xiàn)今年的經(jīng)濟指標(biāo)，做好以下工作。 　　1、全面提升工廠服務(wù)形象，提高技術(shù)水平，強化服務(wù)意識，讓用戶信任，讓用戶滿意，把優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獻(xiàn)給車戶。 　　2、加強與協(xié)作單位的溝通、聯(lián)系，取得他們的支持。 　　3、加強與南檢測線的聯(lián)系，及時掌握車輛動態(tài)，降低人為干擾，以保障上線率增長。 　　4、節(jié)能降耗，確保節(jié)能指標(biāo)的落實，嚴(yán)格執(zhí)行節(jié)能措施。 　　5、嚴(yán)格控制熟人車輛減免數(shù)量和金額，杜絕職工與審車販子有聯(lián)系。 　　6、降低開支，精打細(xì)算，絕不浪費。 　　四、對超市的管理。 　　1、堅持對廠監(jiān)督檢查，輪崗值班制：單月廠長負(fù)責(zé)，雙月副廠長負(fù)責(zé)，查質(zhì)量、查服務(wù)、查三證、查安全，誰出問題處理誰。 　　2、做好設(shè)備、添置、裝修待定。 　　3、完善顧客投拆渠道，設(shè)意見箱、意見本、投訴電話。 　　五、XX年幾項具體工作。 　　1、按期完成營業(yè)執(zhí)照、企業(yè)代碼證、稅務(wù)登記證、核辦產(chǎn)業(yè)證、汽車維修許可證等年度審驗。 　　2、完成檢測線計量認(rèn)證、審查認(rèn)可（驗收）工作。