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1、建設(shè)銀行 穩(wěn)中迎變 從容不迫地追趕時(shí)代 012年11月08日01:12 來源：第一財(cái)經(jīng)日報(bào) 轉(zhuǎn)發(fā)到和訊微博轉(zhuǎn)發(fā)到新浪微博轉(zhuǎn)發(fā)到搜狐微博轉(zhuǎn)發(fā)到騰訊微博轉(zhuǎn)發(fā)到QQ空間轉(zhuǎn)發(fā)到人人網(wǎng)轉(zhuǎn)發(fā)到豆瓣網(wǎng)轉(zhuǎn)發(fā)到手機(jī)網(wǎng) 　　2008年以來，國內(nèi)外金融業(yè)情勢正在朝向前所未有的復(fù)雜局面變化。 　　一方面金融改革壓力下，利率市場化節(jié)奏加速、金融脫媒趨勢顯現(xiàn)，正在給傳統(tǒng)商業(yè)銀行的應(yīng)對提出前所未有的挑戰(zhàn)，另一方面，國際市場中金融業(yè)、銀行業(yè)低估值時(shí)代降臨，民生金融、三農(nóng)金融的呈現(xiàn)出了巨大需求，又為銀行業(yè)帶來了空前絕后的機(jī)遇。 　　在這樣的背景下，變革與創(chuàng)新正在成為銀行業(yè)的主題詞，誰能夠抓住機(jī)遇應(yīng)對挑戰(zhàn)，誰將在下一個(gè)經(jīng)

2、濟(jì)周期開啟之時(shí)，占滿優(yōu)勢。 　　素以穩(wěn)健經(jīng)營見長的建設(shè)銀行，并未憂懼變革，近年來建行繼續(xù)秉持一貫的穩(wěn)健經(jīng)營風(fēng)格，同時(shí)推進(jìn)一系列舉措，采取了迎接變革的姿態(tài)，使其在追趕時(shí)代腳步中顯得從容不迫。 　　經(jīng)營變革，走在轉(zhuǎn)型潮頭 　　2005年10月27日，作為中央確定的改制試點(diǎn)單位，建行在香港掛牌上市，成為四家大型國有商業(yè)銀行中首家上市的銀行。 　　建設(shè)銀行因建設(shè)而生，因改革而興，已經(jīng)由當(dāng)初一個(gè)管理監(jiān)督國家基建資金、辦理基建撥款的專業(yè)銀行，發(fā)展成一家資產(chǎn)規(guī)模位居全球銀行前列的大型商業(yè)銀行。 　　截至2012年6月末，建行資產(chǎn)規(guī)模達(dá)到13.51萬億元，是上市前的近3倍；不良貸款率1.00%，比2

3、005年末下降2.84個(gè)百分點(diǎn)。年化平均資產(chǎn)回報(bào)率達(dá)到1.65%，平均股本回報(bào)率達(dá)到24.56%，處于國際領(lǐng)先水平； 　　隨著中國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和金融業(yè)態(tài)的變化，對銀行業(yè)也提出變革與創(chuàng)新要求。而一直以來建行對銀行經(jīng)營轉(zhuǎn)型的探索，使其也走在了行業(yè)的前列。 　　股改上市后，建行實(shí)施了經(jīng)營轉(zhuǎn)型，包括大力發(fā)展零售業(yè)務(wù)，努力改進(jìn)盈利模式，積極探索綜合化經(jīng)營，加快拓展海外業(yè)務(wù)。 　　近年來，建行的經(jīng)營轉(zhuǎn)型效果逐步顯現(xiàn)，一是中間業(yè)務(wù)快速增長，非利差收入占比明顯提高。截至2011年末，手續(xù)費(fèi)及傭金收入849.94億元，股改上市以來年均增速超過60%，在營業(yè)收入中占比21.91%，比2005年末提高了13.54

4、個(gè)百分點(diǎn)。 　　二是業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和收入結(jié)構(gòu)日益多元化。投資銀行、基金、信托、租賃和保險(xiǎn)業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。 　　三是產(chǎn)品和服務(wù)綜合營銷能力和價(jià)值創(chuàng)造力顯著提高。從提供傳統(tǒng)的單一存貸匯業(yè)務(wù)發(fā)展到提供多功能、高附加值產(chǎn)品組合，從單一機(jī)構(gòu)營銷發(fā)展到基金、信托、保險(xiǎn)、租賃等整體聯(lián)動(dòng)營銷。 　　四是多渠道互補(bǔ)聯(lián)動(dòng)效率顯著提高。截至2011年末，全行營業(yè)機(jī)構(gòu)數(shù)量達(dá)到13581家；個(gè)人網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行等電子銀行客戶數(shù)量達(dá)到1.3億戶，電子銀行與柜面交易量之比達(dá)到206.72%；電話銀行客戶數(shù)達(dá)到9621萬戶。 　　“為進(jìn)一步深化結(jié)構(gòu)調(diào)整和發(fā)展方式轉(zhuǎn)變，建設(shè)銀行將繼續(xù)大力推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營管理的全面轉(zhuǎn)型。首先

5、，進(jìn)一步推動(dòng)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整。其次，進(jìn)一步推動(dòng)經(jīng)營管理轉(zhuǎn)型?！蓖鹾檎麓饲白闹赋觥? 　　試水綜合化經(jīng)營 持股保險(xiǎn)公司 　　2012年7月27日，建信人壽保險(xiǎn)有限公司（“建信人壽”）的增資申請獲得相關(guān)部門批準(zhǔn)，標(biāo)志著建信人壽新一輪增資及引進(jìn)投資者工作完成。 　　從公布的數(shù)據(jù)來看，建信人壽的股權(quán)結(jié)構(gòu)為：建設(shè)銀行（51%）、中國人壽(601628,股吧)（臺(tái)灣），（19.90%）、社?；穑?4.27%）、建銀投資（5.08%）、上海錦江國際投資管理有限公司（4.90%）和上海華旭投資有限公司（4.85%）。 　　自此，建行在四大行中率先控股壽險(xiǎn)公司，建行推進(jìn)綜合化經(jīng)營的進(jìn)程再度前移。 　　截

6、至6月末，建行已擁有境內(nèi)外8家經(jīng)營性子公司和20家村鎮(zhèn)銀行，經(jīng)營橫跨境內(nèi)、境外市場，業(yè)務(wù)覆蓋基金、租賃、信托、保險(xiǎn)、投資銀行等多個(gè)行業(yè)。 　　其中，服務(wù)于縣域小微企業(yè)和“三農(nóng)”客戶的村鎮(zhèn)銀行貸款余額達(dá)53億元，涉農(nóng)貸款占比91.6%。 　　而由此帶來的經(jīng)營協(xié)同效應(yīng)，也在逐步顯現(xiàn)。 　　數(shù)據(jù)顯示，截至2012年6月末，建行子公司資產(chǎn)規(guī)模已達(dá)到2454億元，較上年新增資464億元。上半年實(shí)現(xiàn)凈利潤11.53億元，均較往年穩(wěn)步提升。子公司在所屬行業(yè)也取得了一定市場地位。 　　目前，從行業(yè)競爭力來看，以建行為依托的其他金融業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了較快速增長，建信信托三年管理資產(chǎn)規(guī)模增長38倍，已躋身行業(yè)前八

7、；建信人壽收購整合剛剛一年，即進(jìn)入行業(yè)前二十名。 　　“開展基金、租賃、信托、財(cái)富與資產(chǎn)管理等各種金融業(yè)務(wù)，推進(jìn)投資銀行、電子銀行、私人銀行和個(gè)貸中心等建設(shè)，能夠有效降低資本消耗、分散經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)、改善收入結(jié)構(gòu)、提升贏利能力?！苯ㄐ卸麻L王洪章撰文指出。 　　在目前，建行在四大行中獨(dú)家擁有信托牌照，率先控股壽險(xiǎn)公司，基金、租賃公司也屬首批設(shè)立，綜合化金融功能已基本健全。 　　而隨著業(yè)務(wù)綜合化的框架的建立，管理上的挑戰(zhàn)也隨之而來。對此建行內(nèi)部曾提出，成立股權(quán)投資與戰(zhàn)略合作部，綜合協(xié)調(diào)子公司貫徹集團(tuán)管理意圖；落實(shí)并表監(jiān)管要求，初步開展集團(tuán)管理和并表管理相關(guān)工作，出臺(tái)子公司管理政策制度；戰(zhàn)略協(xié)同穩(wěn)

8、步推進(jìn),子公司與業(yè)務(wù)部門初步建立對口關(guān)系等舉措提高子公司管理的有效性。 　　國際化發(fā)力 捕捉海外布局良機(jī) 　　金融危機(jī)以來，中國商業(yè)銀行在國際化經(jīng)營的道路上一直躍躍欲試，其中不乏成功的并購與擴(kuò)張案例，而這其中也出現(xiàn)了建行的身影。 　　早在2006年12月，建設(shè)銀行以1.32倍市凈率成功收購美國銀行（亞洲）全部股份，并更名為建行亞洲，快速搭建起建行海外最大的零售業(yè)務(wù)平臺(tái)。 　　2009年，完成對建行亞洲8億美元的注資，使其資本金實(shí)力大大增強(qiáng)。短短幾年間，由一家當(dāng)初僅有14家零售網(wǎng)點(diǎn)，資產(chǎn)490億港幣，擁有750名員工的本地小型銀行，發(fā)展成為一家在港澳地區(qū)擁有50家分行，資產(chǎn)超過1300億

9、港幣，接近2,000名員工的中型銀行。 　　截至2011年底，建行亞洲總資產(chǎn)1349億港元，當(dāng)年實(shí)現(xiàn)凈利潤6.1億港幣。 　　2009年10月，建行亞洲以0.45倍市凈率購入美國國際信貸（香港）有限公司（AIGF）全部股份。這次收購為建行亞洲帶來了一個(gè)成熟的信用卡業(yè)務(wù)系統(tǒng)和超過50萬個(gè)信用卡客戶，建行亞洲的個(gè)人貸款資產(chǎn)增加24%，極大地優(yōu)化了原有的貸款組合，并為與亞洲區(qū)最大的保險(xiǎn)公司AIA的合作帶來機(jī)會(huì)。 　　通過收購AIGF使建行亞洲的信用卡業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了從“無”到“有”，并以低于預(yù)期的成本支出，提前五年左右的時(shí)間完成了港澳地區(qū)信用卡業(yè)務(wù)布局 　　2005年建行股改上市，成功引入戰(zhàn)略投資

10、者-美國銀行，截至2011年，與美國銀行共開展了102個(gè)戰(zhàn)略合作項(xiàng)目，10期赴美跟崗培訓(xùn)（有124名中高級管理人員參加），以及300多個(gè)經(jīng)驗(yàn)分享項(xiàng)目和短期培訓(xùn)項(xiàng)目。2011年，成功完成與美國銀行戰(zhàn)略協(xié)助協(xié)議續(xù)簽工作，將戰(zhàn)略協(xié)助期限延長至2016年。 　　今年，建行首次與美國銀行開展業(yè)務(wù)合作，計(jì)劃在私人銀行財(cái)富管理等領(lǐng)域共享資源，實(shí)現(xiàn)客戶利益最大化和我行與美國銀行的雙贏。 　　根據(jù)計(jì)劃，兩大銀行計(jì)劃組織實(shí)施協(xié)助型項(xiàng)目2個(gè)，咨詢型項(xiàng)目3個(gè)，派駐專家3個(gè)，經(jīng)驗(yàn)分享21期，跟崗培訓(xùn)2期和短期培訓(xùn)3期，合計(jì)共33個(gè)項(xiàng)目。項(xiàng)目覆蓋業(yè)務(wù)范圍涵蓋了對公、零售、電子銀行、投資銀行等主要業(yè)務(wù)經(jīng)營領(lǐng)域。 　　

11、截至2011年末，建設(shè)銀行在海外共有14家機(jī)構(gòu)，包括香港、新加坡、法蘭克福等9家分行，建銀國際等3家經(jīng)營性全資子公司及2家代表處，海外機(jī)構(gòu)資產(chǎn)總額已達(dá)4,431.88億元，稅前利潤達(dá)21.09億元，較上年增長64.00%。 　　多策并舉 強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理水平 　　股改上市以后，建行長期以來將抗風(fēng)險(xiǎn)能力作為衡量改革成功與否的重要標(biāo)尺，在同業(yè)中率先建立了垂直管理、平行作業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理體制，推進(jìn)集中管理、異地交叉審計(jì)等一系列風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控舉措。 　　數(shù)據(jù)顯示，近年來建行不良貸款額和不良貸款率多年來持續(xù)雙降，撥備覆蓋率和資產(chǎn)質(zhì)量在國內(nèi)大銀行中保持領(lǐng)先地位。截至2012年6月末，建行不良貸款率較上年末下降0.

12、09個(gè)百分點(diǎn)至1.00%。，撥備覆蓋率上升20.94個(gè)百分點(diǎn)至262.38%。顯示其全面風(fēng)險(xiǎn)管理體系基本形成。 　　“近年來為優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)建行做了比較多的有效的工作。例如，從行業(yè)、區(qū)域、客戶、產(chǎn)品等維度進(jìn)一步細(xì)化”進(jìn)、保、控、壓、退“信貸政策要求，統(tǒng)一全行風(fēng)險(xiǎn)偏好，發(fā)揮各區(qū)域比較優(yōu)勢。還通過充分運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)限額、經(jīng)濟(jì)資本等工具，細(xì)化底線和審批指引、明確信貸準(zhǔn)入退出標(biāo)準(zhǔn)，從源頭對風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行主動(dòng)的選擇和取舍?！苯ㄐ心撤中胸?fù)責(zé)人說。 　　據(jù)建行介紹，2011年，建行實(shí)現(xiàn)主動(dòng)信貸退出1037億元（非不良貸款），騰挪出信貸資源用于培育新的利潤增長點(diǎn)，進(jìn)一步鞏固其基礎(chǔ)設(shè)施貸款、個(gè)人住房貸款市場領(lǐng)先地位，使小

13、企業(yè)、民生、涉農(nóng)、信用卡等新興業(yè)務(wù)領(lǐng)域得到快速發(fā)展。 　　為提高風(fēng)險(xiǎn)的監(jiān)測、預(yù)警和應(yīng)對能力，今年以來，建行曾多次提出，依托授信業(yè)務(wù)監(jiān)測系統(tǒng)和對公預(yù)警客戶跟蹤管理系統(tǒng)等平臺(tái)，逐步建立起覆蓋全流程的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控體系，對民間高息借貸、鋼貿(mào)類客戶、造船業(yè)、擔(dān)保機(jī)構(gòu)等高風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域下發(fā)預(yù)警提示，提前主動(dòng)化解風(fēng)險(xiǎn)。 　　目前，建行實(shí)施新資本協(xié)議總體規(guī)劃各個(gè)項(xiàng)目建設(shè)基本完成，內(nèi)部評級基本覆蓋全行所有客戶；已經(jīng)完成了20個(gè)現(xiàn)有系統(tǒng)的改造、6個(gè)新系統(tǒng)的建設(shè)，組合風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)、金融市場業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)、操作風(fēng)險(xiǎn)管理信息系統(tǒng)等相繼上線，已搭建起全行風(fēng)險(xiǎn)管理的綜合平臺(tái)。 　　在嚴(yán)控產(chǎn)能過剩、政府融資平臺(tái)以及房地產(chǎn)行業(yè)等

14、受關(guān)注領(lǐng)域。數(shù)據(jù)顯示，截至2011年末，建行全行產(chǎn)能過剩行業(yè)貸款余額比上年末減少16億元，房地產(chǎn)開發(fā)類貸款也實(shí)現(xiàn)了新增五年來最低，政府融資平臺(tái)客戶數(shù)和貸款余額正在穩(wěn)步下降。 　　“首先是統(tǒng)一了風(fēng)險(xiǎn)選擇策略，圍繞國家經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整方向和區(qū)域性發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合本行自身優(yōu)勢，制定全行信貸政策，突出管理重點(diǎn)，強(qiáng)化資本導(dǎo)向，提升信貸經(jīng)營能力。”建行對下一階段房地產(chǎn)開發(fā)貸款和政府融資平臺(tái)貸款風(fēng)險(xiǎn)的防范工作出部署。 　　近兩年，建行相繼獲得《亞洲風(fēng)險(xiǎn)》“2011年度中國最佳風(fēng)險(xiǎn)管理銀行”后，《亞洲銀行家》雜志“中國最佳流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)管理銀行”獎(jiǎng)項(xiàng)，也從側(cè)面印證了其穩(wěn)健經(jīng)營的思路正在得到同業(yè)的國際認(rèn)可。 　　著

15、眼零售 改善小微企業(yè)融資生態(tài) 　　最近，江蘇省無錫市山美國際貿(mào)易有限公司的業(yè)務(wù)異常繁忙，辦公場所一派忙碌的景象，公司進(jìn)入了穩(wěn)健運(yùn)作和發(fā)展的軌道。然而就在幾個(gè)月以前，作為大集團(tuán)海瀾之家服飾股份有限公司的上游供應(yīng)商，這家勢單力薄的小企業(yè)還在因缺乏有效抵押物得不到銀行貸款支持而舉步維艱。 　　“多虧了建行，適時(shí)推出"供應(yīng)貸"業(yè)務(wù)這一小企業(yè)供應(yīng)鏈融資新渠道，幫我解決了燃眉之急！”山美公司負(fù)責(zé)人李總說。 　　2007年，借鑒國外先進(jìn)銀行經(jīng)驗(yàn)，建行在江蘇試點(diǎn)“信貸工廠”模式的小企業(yè)經(jīng)營中心，并于2008年在全行范圍內(nèi)推廣，幾年來已經(jīng)在很多方面取得了新的突破。 　　“信貸工廠”建立以后，小微企業(yè)貸款

16、辦理時(shí)間縮短一半，客戶經(jīng)理服務(wù)的客戶數(shù)量增長一倍，目前，全建行已建立244家“信貸工廠”，基本覆蓋了全國主要城市和百強(qiáng)縣。 　　進(jìn)入2012年，利率市場化極具體素，加之金融改革日益深化，對銀行而言零售業(yè)務(wù)的重要性日益凸顯。 　　早在2011年初，建行就提出服務(wù)“社區(qū)金融”的理念，并明確了小微企業(yè)業(yè)務(wù)要向“零售化”和“小額化”轉(zhuǎn)型，要不斷夯實(shí)客戶基礎(chǔ)，重點(diǎn)發(fā)展小微企業(yè)業(yè)務(wù)，充分利用有限的信貸資源，支撐服務(wù)更多的小微企業(yè)客戶群體。 　　在這一思路的指導(dǎo)下，建行針對小微企業(yè)客戶需求“短、頻、快”的特點(diǎn)，研發(fā)出了一批使用期限、金額、還款方式更加靈活、便利的產(chǎn)品。 　　據(jù)介紹，目前建行的“小額貸

17、”產(chǎn)品，最快當(dāng)天就可完成審批和放款工作，流程簡單快捷。 　　目前，建行旗下有“成長之路”和“速貸通”服務(wù)小微企業(yè)的兩大拳頭產(chǎn)品。目前，“速貸通”貸款余額超過800億元，累計(jì)投放逾2000億元，累計(jì)服務(wù)客戶3萬多戶，"成長之路"貸款余額超過4000億，累計(jì)投放逾萬億，累計(jì)服務(wù)客戶超過10萬戶。 　　數(shù)據(jù)顯示，截至2012年9月底，建行小微企業(yè)客戶數(shù)超過對公客戶總數(shù)的70%，累計(jì)為16萬小企業(yè)客戶投放信貸資金1.7萬億元。 　　此外，在服務(wù)中小企業(yè)方面，建行抓住了近年電子商務(wù)的高速發(fā)展機(jī)遇，為網(wǎng)絡(luò)交易的電子商務(wù)客戶量身定制了網(wǎng)絡(luò)銀行“e貸款”系列產(chǎn)品，并在國內(nèi)首創(chuàng)“網(wǎng)絡(luò)銀行信貸業(yè)務(wù)模式”。

18、 　　據(jù)建行介紹，該模式突破傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式，實(shí)現(xiàn)了包括理論創(chuàng)新、產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、組織創(chuàng)新和保障機(jī)制創(chuàng)新在內(nèi)的五大創(chuàng)新，為企業(yè)打造了一個(gè)全新的服務(wù)平臺(tái)，信貸業(yè)務(wù)全流程在線操作。 　　截至2012年6月末，建行已累計(jì)向近一萬五千家電子商務(wù)客戶發(fā)放超過800億元網(wǎng)絡(luò)銀行貸款。 　　市場份額晉位 跨境結(jié)算競爭力顯增 　　數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，建行完成跨境人民幣結(jié)算3565.89億元，其中實(shí)收實(shí)付項(xiàng)下業(yè)務(wù)量2764.88億元，債權(quán)債務(wù)項(xiàng)下業(yè)務(wù)余額 801.01億元，總體業(yè)務(wù)量同比增長216%。 　　業(yè)務(wù)量絕對規(guī)模的快速增長的同時(shí)，建行跨境結(jié)算業(yè)務(wù)的市場份額也快速增長，截止6月末全行市場份額

19、19.53%，較年初提高5.7個(gè)百分點(diǎn)，已經(jīng)超越工行，同業(yè)排名第二，全行跨境人民幣結(jié)算客戶4800戶，比上年同期增長133%。 　　此前建行對跨境人民幣業(yè)務(wù)發(fā)展制訂了“兩個(gè)確保、一個(gè)力爭”的總體業(yè)務(wù)目標(biāo)，經(jīng)過上半年努力，已基本完成。 　　“全行持續(xù)高度重視直接投資等非貿(mào)易項(xiàng)下跨境人民幣業(yè)務(wù)，在加大現(xiàn)有及潛在境外投資客戶營銷力度的基礎(chǔ)上，繼續(xù)做好風(fēng)險(xiǎn)管理工作，確保業(yè)務(wù)合規(guī)?！边@是建行對下一階段跨境結(jié)算業(yè)務(wù)作出的新的工作部署。 　　服務(wù)實(shí)體 助力經(jīng)濟(jì)增長 　　基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)貸款是關(guān)系國計(jì)民生的重要領(lǐng)域，也是對商業(yè)銀行宏觀功能的重要體現(xiàn)。 　　2008年金融危機(jī)以來，建行對于基礎(chǔ)設(shè)施信貸支持

20、增長平穩(wěn)、資產(chǎn)質(zhì)量不斷提高，其在配合國家的宏觀經(jīng)濟(jì)政策方面發(fā)揮的作用得到了普遍的認(rèn)可。 　　數(shù)據(jù)顯示，2009年初，受國際大環(huán)境影響，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)環(huán)境不甚樂觀，建行曾適時(shí)投放了近5000億元非貼現(xiàn)貸款用于重點(diǎn)基礎(chǔ)設(shè)施和重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)，當(dāng)年還通過發(fā)行債券、信托計(jì)劃、租賃等工具為企業(yè)籌措資金3700多億元。 　　而截至去年，建行基礎(chǔ)設(shè)施行業(yè)領(lǐng)域貸款19648.06億元，較2010增加1943.62億元，占公司類貸款新增41.42%，增幅10.98%，主要支持在建續(xù)建的優(yōu)質(zhì)基礎(chǔ)設(shè)施貸款項(xiàng)目。2012年以來，建行繼續(xù)加大基礎(chǔ)設(shè)施行業(yè)支持力度，到今年6月末，建行基礎(chǔ)設(shè)施行業(yè)領(lǐng)域貸款余額達(dá)20434.96億

21、元，占全行公司類客戶貸款總額的43.3%。 　　“進(jìn)、保、控、壓、退”這個(gè)建行做細(xì)做實(shí)結(jié)構(gòu)調(diào)整的“五字訣”也普遍流傳著。 　　這是建行在支持實(shí)體的基礎(chǔ)上堅(jiān)定不移地調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，以信貸投放變化促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級的真實(shí)寫照。 　　據(jù)建行介紹，建行制定了50多個(gè)行業(yè)和產(chǎn)品審批指引、30多個(gè)重點(diǎn)行業(yè)的客戶準(zhǔn)入退出標(biāo)準(zhǔn)，對10多個(gè)產(chǎn)能過剩行業(yè)實(shí)現(xiàn)名單制管理，出臺(tái)了若干行業(yè)及表外業(yè)務(wù)的信貸政策底線，對于國家重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，建立綠色審批通道。 　　“以建行北京分行為例，截至目前，北京分行給予北京軌道項(xiàng)目的授信額度達(dá)656億元，貸款余額253億元，是北京地區(qū)金融機(jī)構(gòu)中對軌道交通提供貸款最多的銀行之一。

22、”建行北京分行人員說。 　　隨著銀行客戶多元化趨勢的增強(qiáng)，傳統(tǒng)客戶與新興客戶交織與分野也日漸復(fù)雜。 　　對此，建行曾提出始終堅(jiān)持傳統(tǒng)與新興并重，以客戶為中心、以市場為導(dǎo)向，以提升客戶體驗(yàn)為重點(diǎn)，努力擴(kuò)大客戶基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)與建行發(fā)展要求一致，與企業(yè)地位、區(qū)位優(yōu)勢相統(tǒng)一的雙贏局面。 　　建行實(shí)現(xiàn)這一方針的方式是通過為核心企業(yè)提供供應(yīng)鏈融資產(chǎn)品，將金融服務(wù)向上下游延伸，積極打造包括行業(yè)鏈、企業(yè)鏈、產(chǎn)品鏈的“鏈?zhǔn)椒?wù)”模式，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈條上下游產(chǎn)品的聯(lián)動(dòng)和綜合服務(wù)。 　　探路民生 推進(jìn)綜合化金融服務(wù) 　　2009年的北京，春寒料峭。但位于西城區(qū)長安興融中心機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)部的519會(huì)議室，研討聲、爭論聲、

23、熱議聲，數(shù)月未息。 　　經(jīng)過六個(gè)分組、九個(gè)處室，上至部門總經(jīng)理、下至新生代業(yè)務(wù)骨干，共計(jì)三十余人次的全情投入；五大領(lǐng)域、二十八宗熱點(diǎn)，近百余項(xiàng)產(chǎn)品及組合支撐，準(zhǔn)確鎖定“適用對象”，2009年4月，“民本通達(dá)”綜合金融服務(wù)方案破繭而出。 　　作為同業(yè)間首個(gè)針對民生領(lǐng)域的金融服務(wù)品牌，“民本通達(dá)”以“教育慧民”、“醫(yī)療健民”、“社保安民”、“環(huán)保益民”、“文化悅民”五大子品牌為依托，為民生領(lǐng)域客戶提供全流程的綜合化金融服務(wù)。 　　截至2012年6月末，“民本通達(dá)”系列產(chǎn)品累計(jì)新增14054家民生領(lǐng)域新客戶，教育、衛(wèi)生等重點(diǎn)民生領(lǐng)域貸款余額超過2000億元。 　　而一直以來，建行都強(qiáng)調(diào)服務(wù)民生作為企業(yè)的重要責(zé)任，而將創(chuàng)新作為服務(wù)民生的有力推手。 　　“一家銀行的實(shí)質(zhì)性目標(biāo)是它的競爭能力,而競爭能力主要體現(xiàn)在對新興市場的發(fā)現(xiàn)和把握，在中國更是體現(xiàn)在對政策導(dǎo)向的先期把握上，"民本通達(dá)"是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以服務(wù)惠民生、以創(chuàng)新促轉(zhuǎn)型、以品牌贏市場的重要實(shí)踐”，中國建設(shè)銀行行長張建國這樣評價(jià)建行的民生服務(wù)。 10