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1、[客戶企業(yè)名稱] 《基于DISC的人際溝通》培訓計劃書 [顧問公司LOGO] [客戶企業(yè)LOGO] [客戶企業(yè)名稱] 《基于DISC的人際溝通》 培訓計劃書 [顧問公司LOGO] [顧問公司英文名稱] [顧問公司中文名稱] 課程顧問：[課程顧問姓名] Tel： [顧問公司電話] Fax：[顧問公司傳真] http://[顧問公司網(wǎng)站] e-mail：[顧問公司電子郵件] 目錄 目錄 2 培訓規(guī)劃內容 3 一、 課程名稱 3 二、 課程目標 3 三、 課程效益 3 四、 培訓對象 3

2、 五、 上課方式 3 六、 上課時間 3 七、 課程內容 4 王智勤 講師簡介 5 一、 講師介紹 5 二、 現(xiàn)任與資歷 5 三、 工作經(jīng)歷 5 四、 授課經(jīng)歷 5 課程投資 6 關于[顧問公司名稱] 6 一、 [顧問公司名稱]簡介 6 二、 [顧問公司名稱]特色 6 三、 [顧問公司名稱]服務過的企業(yè) 6 關于DISC 7 一、 什么是DISC？ 7 二、 DISC的性格分類 7 三、 DISC作為溝通特質研究工具的特點 7 培訓規(guī)劃內容 一、 課程名稱 ? 基于DISC的人際溝通 2天(12小時) [時間或根據(jù)客戶需求修改] 二、 課程目標 ?

3、 了解溝通中的潛藏的人性 ? 掌握自我溝通中的修煉 ? 掌握與平級之間的溝通要點 ? 掌握說話的魅力與背景 ? 認知跨部門溝通的內涵 ? 掌握跨部門上下級之間的溝通技巧 三、 課程效益 ? 溝通——溝通的定義、過程和方法 ? 能說會道——說話的藝術 ? 肢體語言——無言的溝通 ? 沉默是金——傾聽的藝術 ? 巧問妙答——管理人際沖突 ? 雙向溝通——反饋的技巧 ? 學以致用——溝通實戰(zhàn)演練 ? 提高溝通技能——個人行動計劃 四、 培訓對象 ? 中基層主管 ? 骨干人員 ? 儲備干部 五、 上課方式 ? “DISC”人格特質為核心工具 ? 結合視頻應用與

4、互動的培訓模式 ? 以學員為中心，使學員在輕松活潑的教學游戲中得到體驗 ? 模擬演練中溝通能力得到提高 ? 學員將練習討論、發(fā)言、角色扮演 ? 親自體驗、演練其所學的知識和技能，使學員對培訓內容印象深刻 六、 上課時間 ? 20__年__月__日－20__年__月__日（9:00－12:00, 13:00－16:00） 七、 課程內容 課程題綱 單元內容與課程重點 教學方法 一 課程引入 ·溝通的意義與目的 ·溝通的過程 ·成人溝通的特性 講授演練 活動演練 學員發(fā)表 二 行為風格的基本認識 ·行為特質的區(qū)辨 ·認識自我風格 ·人際風格在溝通

5、上的應用 現(xiàn)場測評 活動演練 視頻解讀 三 自我開拓與人際關系 ·善用自己的長處 ·風格調整的步驟與原則 ·我眼中的我與他眼中的我 講授演練 案例研討 分組討論 四 神秘的肢體語言 ·肢體語言定義與身體的姿勢 ·眼睛和面部表情的含意 ·肢體語言的特點 講授演練 案例研討 分組討論 五 傾聽的藝術 ·最好的說話方式是先聽別人說 ·有效傾聽的過程與好處 ·不良傾聽的習慣 ·有效傾聽的技巧 ·為何我聽的和他講的不一樣 講授演練 角色扮演 分組討論 學員發(fā)表 六 表達與反饋的技巧 ·有效的表達與反饋 ·提出雙贏的溝通表達 ·找到共同

6、的關鍵目標 ·如何避免負面溝通 ·意見不同時給予堅定的反饋 講授演練 視頻解讀 分組討論 學員發(fā)表 七 職場實務溝通技巧大盤點 ·平級同事之間的溝通 ·跨部門之間的溝通 ·與上司主管的溝通 ·對下屬的激勵、工作教導溝通 講授演練 活動演練 分組討論 學員發(fā)表 八 學以致用：溝通實戰(zhàn)演練 ·團隊溝通實戰(zhàn)演練任務 ·經(jīng)驗教訓與啟發(fā) ·行動計劃與總結 講授演練 現(xiàn)場練習 學員發(fā)表 王智勤 講師簡介 一、 講師介紹 ? 王智勤老師從事專業(yè)人力資源的研究及運用12年，并專注于員工學習與發(fā)展的工作經(jīng)驗9年，至今老師授課總時數(shù)超過3000小時 ? 王老

7、師對于服務業(yè)、零售業(yè)、電子商務業(yè)的員工培訓有深入的研究，曾任國際著名運動品牌中國區(qū)培訓經(jīng)理，國內最大的B2 C電子商務公司全國培訓經(jīng)理及分區(qū)人力資源經(jīng)理，其在理論與實踐方面均具有一定的功底 ? 王老師目前主要講授《基于DISC的人際溝通》課程，其在授課過程善于使用各種授課方式拉動學員熱情，通過授課迅速提升學員與組織整體的溝通效率，使學員能將所學的實務技巧迅速運用于日常工作并發(fā)揮其最大的效益 ? 目前已有眾多企業(yè)的伙伴通過王智勤老師的《基于DISC的人際溝通》課程獲益，他們包括全球500強企業(yè)、金融銀行業(yè)、國際品牌連鎖行業(yè)、中華百年老字號企業(yè)、五星級酒店以及眾多服務業(yè)、制造業(yè)、IT（軟件/電

8、商）業(yè)、軍工研發(fā)業(yè)、非盈利事業(yè)機構等 二、 現(xiàn)任與資歷[請根據(jù)需求編輯] ? 澳門城市大學 MBA ? 上海交通大學 商學院 ? DISC行為科學中心 高級顧問 ? 上海人才培訓市場促進中心 顧問/講師 ? 上海人力資源管理項目辦公室副秘書長 ? 美國太平洋團隊事業(yè)機構(APTI) 人力資源總監(jiān)/顧問 ? 肯耐珂薩（Kenexa）特聘講師 ? 卓旌國際 首席培訓師 ? ASK123教育集團 特聘講師 ? 上海企智管理咨詢 特聘講師 ? 中華講師網(wǎng) 認證講師 ? 中國名師學院 認證講師 三、 職場經(jīng)歷 ? 美津濃株式會社（日本知名運動品牌/上市公司） 中國區(qū)培訓

9、與發(fā)展經(jīng)理 ? 京東商城（國內最大B2C電商） 人力資源經(jīng)理/培訓經(jīng)理 ? 冠軍磁磚（臺灣知名磁磚品牌/臺灣上市公司） 中國大陸區(qū)人資培訓經(jīng)理 四、 授課經(jīng)歷 企業(yè)與盈利組織 伊頓中國（全球500強）、亞仁蘭化學公司（全球500強）、中國郵政儲蓄銀行、震旦集團（家具/辦公用品）、安徽水利（上市公司）、上海電氣集團、上?；释H大酒店、無錫軍工智能電氣股份有限公司、上海傲信公關傳播、上海博策數(shù)碼傳播、上海金萍果投資咨詢、上海金萍果財經(jīng)顧問、上海萬能廣告、上海中際投資股份、上海商周投資置業(yè)、徐州強盛鋼鐵、徐州志強建材銷售公司、徐州豐家磁磚、杭州阿而樂建材、杭州聯(lián)興建材、合肥日興衛(wèi)浴

10、設備、合肥科德而建材、北京優(yōu)宏家居、北京創(chuàng)坪建材銷售公司、北京依濃服飾、北京漣其堤服飾、南京伊純服飾、南京凡仕運動服飾、南京凱匯時裝、南京中格磁磚、南京萬茂建材、廣州佧傳信建材、廣州凱東衛(wèi)浴設備、廣州遠鳥磁磚、沈陽澤興服飾、沈陽禾樁服飾、西安福興萊建材、西安文信磁磚、成都中特建材、大連雅隆衛(wèi)浴設備、天津居緣家居用品…… 政府機關與非盈利組織 上海市隧道研究院、上海市地質調查研究院、上海電氣科學研究所、上海市教育考試院、上海市盧灣中學、上海師范大學、浙江省對外服務公司、蘇州科技園、無錫軟件園、復旦管理學院…… 課程投資 項目 說明 單價 數(shù)量 費用 1. 課程執(zhí)行 ·建

11、議每班人數(shù)不超過35人 ·含提供35份學員手冊 [小寫]元/天 [天數(shù)]天 [小寫]元 2. 以上不含 ·學員、講師及助教交通、餐飲 ·教室（及音響投影設備）租用 ·注冊版DISC測評報告（可選） 280元/人 [人數(shù)]人 [小寫]元 總計: [中文大寫]元整 [小寫]元 關于[顧問公司名稱] 一、 [顧問公司名稱]簡介 二、 [顧問公司名稱]特色 三、 [顧問公司名稱]服務過的企業(yè) 關于DISC 一、 什么是DISC？ DISC是一種“人類行為語言”，其基礎為美國心理學家威廉·莫爾頓·馬斯頓博士（Dr. W

12、illiam Moulton Marston）在上世紀二十年代的研究成果。馬斯頓博士是研究人類行為的著名學者，他的研究方向，有別于弗洛伊德和榮格所專注的人類異常行為，DISC研究的是可辨認的正常的人類行為。 人有四種基本的性向因子，這些性向因子以復雜的方式組合在一起，構成了每個人獨特的性格。馬斯頓博士發(fā)現(xiàn)行事風格類似的人會展現(xiàn)出類似的行為，這些復雜的行事風格都是可辨認、可觀察的正常的人類行為，而這些行為也會表現(xiàn)為一個人處理事情的方式。 自上世紀七十年代末期開始，許多書商和訓練機構又依據(jù)DISC行為基礎，發(fā)展出了不同的描述方式。至今已有84個國家的超過5000萬人次做過DISC測試，測試者借

13、此對自己的行事作風有所了解，并對其準確度感到非常驚訝。目前這個受惠人次的數(shù)字還在持續(xù)擴大中。 DISC現(xiàn)在已發(fā)展成為全世界最為廣泛采用的性格測評工具之一。如果談到性格測評，DISC這四個英文字母幾乎已成為全世界共通的語言，因為DISC不隨種族、法規(guī)、文化或經(jīng)濟地位而改變，它只代表著一種可觀察的人類行為與情緒。 二、 DISC的性格分類 三、 DISC作為溝通特質研究工具的特點 a) 至今已有84個國家的超過5000萬人次做過DISC測試； b) DISC不隨種族、法規(guī)、文化或經(jīng)濟地位而改變，它只代表著一種可觀察的人類行為與情緒； c) DISC不只是性格測評工具，還是一種幫助你側面了解真相的科學方法； d) DISC工具將會使你對自己和他人有更深入、具體、完整而客觀的了解； e) DISC的應用范圍：組織溝通、管理技能、團隊建立、人才招聘、人崗匹配、人才培養(yǎng)； f) 相比其它性格測評工具DISC有更清晰、直接、易學易用的特點！ 第 7 頁，共 7 頁 by [顧問公司簡稱/縮寫] 2022/8/21