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文秘知識(shí)/會(huì)議發(fā)言稿 競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代電信企業(yè)思想政治工作初探 　　競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代電信企業(yè)思想政治工作 　　進(jìn)入90年代以來，隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制進(jìn)一步深入發(fā)展，電信產(chǎn)業(yè)作為信息產(chǎn)業(yè)的一個(gè)重要組成部分，經(jīng)歷了數(shù)次重組，已初步形成了當(dāng)前的競(jìng)爭(zhēng)格局。中國(guó)電信是中國(guó)電信產(chǎn)業(yè)的奠基者，它為我國(guó)當(dāng)代信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn)，特別是在歷次電信產(chǎn)業(yè)的重組改革中，中國(guó)電信員工無(wú)不以大局為重，不斷更新觀念，迎接日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，使中國(guó)電信保持著良好的發(fā)展勢(shì)頭。當(dāng)前，在“三個(gè)代表”重要思想的指導(dǎo)下，如何把企業(yè)思想政治工作滲透到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的全過程，為企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中提供思想保證動(dòng)力支持，是中國(guó)電信思政工作人員面臨的一個(gè)重要課題。*擬從當(dāng)前電信企業(yè)思政工作的特點(diǎn)與對(duì)策兩個(gè)方面淺談自己的認(rèn)識(shí)。 　　當(dāng)前電信企業(yè)思政工作的特點(diǎn) 　?。ㄒ唬┧枷胝喂ぷ鞯念I(lǐng)域拓寬了，思想政治工作由企業(yè)走向社會(huì)，走向市場(chǎng)，由企業(yè)的生產(chǎn)領(lǐng)域進(jìn)入了交換領(lǐng)域，電信重組以后，中國(guó)電信有了真正的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，電信市場(chǎng)由過去的賣方市場(chǎng)正在變?yōu)榻裉斓馁I方市場(chǎng)，例如固定電話業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)市場(chǎng)，這種變化，使我們的思政工作的領(lǐng)域也要有兩個(gè)方面的拓展。首先，企業(yè)的職工要直接面向社會(huì)上提供產(chǎn)品與服務(wù)（如社區(qū)客戶經(jīng)理），企業(yè)的思政工作也必須跟到社會(huì)，通過周密的工作，教育職工遵守國(guó)家的政策和法律，樹立良好的職業(yè)道德風(fēng)尚，不搞假冒偽劣商品，摒棄計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代吃、拿、卡、要的“官老爺”作風(fēng)，樹立“用戶至上、用心服務(wù)” 理念，贏得廣大用戶對(duì)中國(guó)電信的信賴，以增強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。其次，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下，企業(yè)內(nèi)部的思政工作也必須擴(kuò)展到每一個(gè)部門與崗位，而在企業(yè)外部，要靠思想政治工作搞好對(duì)外宣傳，讓全社會(huì)了解企業(yè)良好的服務(wù)質(zhì)量，提高企業(yè)的知名度，樹立企業(yè)的品牌，為企業(yè)的產(chǎn)品打開銷路。 　?。ǘ┧枷胝喂ぷ鞯膬?nèi)容增多了，難度更大了。一是傳統(tǒng)的“電信老大”觀念難以打破。在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，一些職工的思想難以擺脫過去中國(guó)電信“獨(dú)打天下”的影響，有的人甚至對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)持懷疑和抵觸情緒，因此，要使職工的思想觀念從“用戶找我辦電信業(yè)務(wù)”轉(zhuǎn)到“我找用戶辦電信業(yè)務(wù)”上來需要做細(xì)致的思想工作。二是企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)逐漸增大。競(jìng)爭(zhēng)必然伴隨著風(fēng)險(xiǎn)，因此，要通過強(qiáng)有力的思想政治工作，增強(qiáng)企業(yè)員工的憂患意識(shí)，使他們?cè)谄髽I(yè)競(jìng)爭(zhēng)順利時(shí)要顧全大局，在企業(yè)出現(xiàn)困難時(shí)要與企業(yè)共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，共渡難關(guān)。三是部分職工的個(gè)人利益受到?jīng)_擊，為適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要，企業(yè)要通過對(duì)勞動(dòng)、人事、分配制度的改革來轉(zhuǎn)換企業(yè)的經(jīng)營(yíng)機(jī)制，但與此同時(shí)，一些職工的個(gè)人利益也會(huì)受到不同程度的沖擊，這樣就加重了他們的心理負(fù)擔(dān)，以致部分職工對(duì)改革不理解。這就要求通過細(xì)致耐心的思想政治工作把道理講通，使職工理解和支持改革。四是人際關(guān)系趨向復(fù)雜。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，等價(jià)交換的原則很容易侵入到人們的政治生活中來，有的人很可能把個(gè)人手中的權(quán)力和技能當(dāng)作商品交換的附加條件，利用不正當(dāng)?shù)氖侄蝸砣〉脗€(gè)人或小團(tuán)體的利益，所以，政工部門要引導(dǎo)職工樹立正確的觀念和遵紀(jì)守法的意識(shí)，自覺克服和抵制一些消極因素的影響。