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1、個人與團隊管理（一）,,個人與團隊管理,團隊概述 團隊的條件和類型 團隊的挑戰(zhàn)與機遇 團隊的優(yōu)勢 優(yōu)秀團隊的特征 團隊發(fā)展的階段 團隊發(fā)展的方法,個人與團隊管理,團隊的條件和類型 成為團隊的必備條件： 1.團隊的存在時為了達到共同的目標 2.團隊成員為了實現(xiàn)共同的目標而相互依賴和合作 3.團隊具有約束力，而且在一定時期內 穩(wěn)定 4.團隊成員具有管理自己的工作和內部各種流程的權限 5.團隊在一個更大范圍的組織內運作，通常與其他團隊 相聯(lián)系,個人與團隊管理,團隊的條件和類型 類型： 按領導方式劃分： 類型 特點 有明確領導

2、的團隊 有正式的團隊領導 自我管理型的團隊 自我管理，無正式領導,個人與團隊管理,團隊的條件和類型 類型： 按工作方式劃分： 類型 特點 日常工作團隊 處理日常工作 項目團隊/特別工作團隊 從事一次性項目，完成項目，團隊解散 質量團隊 生產優(yōu)質產品，提供優(yōu)質服務,個人與團隊管理,團隊的條件和類型 類型： 按組成人員劃分： 類型 特點 供銷團隊 包括消費者和供應商,個人與團隊管理,團隊的條件和類型 類型： 按

3、交流方式劃分： 類型 特點 虛擬或電子團隊 電子交流，很少面對面交流,個人與團隊管理,團隊的挑戰(zhàn)與機遇 技術的發(fā)展和工作模式的變化給團隊帶來了很多不確定因素；今天的團隊必須能夠充分利用各種機遇，才可以順利完成團隊的各種任務。成功的團隊必須能夠抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)。,個人與團隊管理,團隊的優(yōu)勢 協(xié)作 提高效率 增強團隊使命感 充分利用成員的技術與技能 合理決策 能較靈活地適應環(huán)境的變化 加強工作的整體協(xié)調性,個人與團隊管理,優(yōu)秀團隊的特征 目標明確 技能與經驗廣泛 相互信任與支持 交流公開 合理利用沖突 程序透

4、明 定期檢查,個人與團隊管理,團隊發(fā)展的階段 階段 特點 形成階段 彼此彬彬有禮，但沒有相互信任 波動階段 相互考驗 規(guī)范化階段 尊重他人 成熟階段 公開、信任、具有靈活性,個人與團隊管理,團隊發(fā)展的方法 了解了團隊所處的階段，就需要采用一定的方法使團隊早日成熟。在決定發(fā)展方法之前，你需要對團隊有一個清楚的認識并了解團隊發(fā)展每個階段可能發(fā)生的時間，并明確團隊目前所處的階段。 在此基礎上，你才能找到促進團隊發(fā)展的方法，才能使團隊順利發(fā)展。,個人與團隊管理,團隊發(fā)展的方法 團隊發(fā)展方法的基礎是三環(huán)領導力模型的理

5、論（模型參見下圖）。在不同階段，團隊注重不同的領導行為：完成任務、建設團隊、發(fā)展個人。 換句話說，在不同的階段，任務需要、團隊需要和個人需要三方所占比重不同，因而團隊領導需要在不同的階段注重不同的角色和任務。,個人與團隊管理,團隊發(fā)展的方法 任務、團隊和個人需要（三方平衡的情況）,個人與團隊管理,團隊發(fā)展的方法 形成階段 個人需要很高，成員需要確定各自的工作 任務是什么，確定別人是如何評價自己的。 團隊需要在形成階段處于中等水平， 團隊還在探索發(fā)展方式和操作方式。 任務需要很低，只有在群體成為一 支團隊后才能真正開始解決工作 問題，完成工作任務。,團隊需要,個人

6、需要,任務需要,個人與團隊管理,團隊發(fā)展的方法 波動階段 個人需要仍保持較高水平，團隊必須 繼續(xù)滿足個人的需要并使團隊成員安心。 隨著成員提出不同的意見，團隊 需要逐漸提高。此時要注意避免 少數(shù)人在群體中占據絕對優(yōu)勢。 任務需要在此階段仍處于較低水平， 因為團隊仍在發(fā)展過程中。,個人與團隊管理,團隊發(fā)展的方法 規(guī)范化階段 在此階段，個人可以得心應手地處理在 團隊中遇到的事情，因此個人需要在某種 程度上降低了。 團隊需要仍然很高，因為團隊正在致力 于在行動準則和工作程序上達成一致。 另外，此時，任務需要的重要性開始凸顯。,團隊需要,個人需要,任務需要,個人與團隊管理,團隊發(fā)展的方法 成熟階段 此時，個人需要與團隊需要處于中等 水平。團隊領導的精力應主要放在任務需要 上，幫助團隊執(zhí)行并監(jiān)控計劃。 這個階段要小心團隊退回到前一個階段， 例如有新成員加入時，應盡快修正行動， 回到成熟階段。,團隊需要,個人需要,任務需要,