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1、2020/7/24,1,百貨商店,百貨商店的盈利模式,百貨商店,2020/7/24,2,百貨商店的概念,是指經營包括服裝、家電、日用品等眾多種類商品的大型零售商店,它是在一個大建筑物內,根據不同商品部門設銷售區(qū),采取柜臺銷售和開架面售方式,注重服務功能,滿足顧客對時尚商品多樣化選擇需求的零售業(yè)態(tài)。,2020/7/24,3,國內:廣州南方大廈,我國最大的百貨商店,幾十年中,南方大廈一直是國內的明星企業(yè) 。南方大廈地下商場,以經營精致、名牌、特產、缺門的商品為特色,享有“南國精品總匯”的美譽,是全國最大一間地下商場,在全國創(chuàng)立首家貨倉式批零自選商場。 經營宗旨:“三優(yōu)”,“四兼顧” 三優(yōu)(即積極擴
2、大銷售,為顧客提供優(yōu)質商品、優(yōu)惠價格、優(yōu)良服務;) 四兼顧:(兼顧國家、企業(yè)、職工、消費者的利益);創(chuàng)立高(檔)、新(穎)、優(yōu)(質)、廉(價)的經營特色,努力提高服務質量。為了把生意做活,采取了靈活多樣促進銷售的新辦法、新措施 ),2020/7/24,4,廣州南方大廈的盈利模式:,擴大華僑商品、旅游商品的供應,開設系列產品專柜; 店外流動推銷,組織服務隊深入機關、部隊、工礦、學校、醫(yī)院上門服務,擴大銷售; 調整店內商場布局,改善商場設施,更新設備; 壓縮非營業(yè)場地,增加營業(yè)面積,開設廉價商場、廉價商品一條街、展銷大廳等;,2020/7/24,5,美國:西爾斯,嚴格的管理制度(管理人員必須購
3、買公司年薪股份,依據顧客意見和員工士氣來確定部門主管的薪水獎金。 分店(開設大量分店,占有市場比例) 尊重顧客(涉足新領域,詢問顧客意見) 強調團隊合作(鼓勵員工適應新環(huán)境使員工敢于冒險和創(chuàng)新),2020/7/24,6,法國:老佛爺,,2020/7/24,7,當今百貨商店發(fā)展方向,2020/7/24,8,二:百貨購物中心化,隨著社會消費習慣的改變,消費者對購物的需求也在不斷增加,市場需要百貨商店除了原有的零售業(yè)態(tài)外,還增加餐飲、娛樂與休閑等更多功能.在中國內地和臺灣地區(qū),都出現了百貨商場的購物中心化趨勢,百貨商場的面積也越來越大.而且高檔百貨商場一般都位于城市最繁華的核心商圈,在人們的消費力還參差不齊的時候,商品種類齊全、營銷活動頻繁的大體量百貨商場優(yōu)勢相對明顯.,2020/7/24,9,三:連鎖化,只有形成具有相當規(guī)模的零售企業(yè)集團,實現連鎖化經營,才能抵抗經營風險,降低經營成本,取得與強勢品牌對等的合作地位,最終獲得自主經營帶來的高額利潤.享有百貨王美譽的西爾斯集團目前在美國擁有870家百貨連鎖店、1300多家專賣商店.目前,中國高檔百貨的集中度比較低,缺乏真正的主力零售企業(yè)集團,特別是缺乏資產質量高、主業(yè)突出、整合資源能力強的大品牌零售企業(yè)集團.,2020/7/24,10,制作人員,徐新建 邱娜 溫明月 封蕭 李瑞 孟凡飛 賈誼凡 張厚凱,