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1、 淺談大學生志愿服務項目的拓展 ” 論文摘要：越來越多的大學生投入到志愿服務事業(yè)中，大學生志愿服務項目的拓展是當前 急需解決的問題。開拓志愿服務資源、優(yōu)化學生社團、開展服務學習、嘗試公益創(chuàng)業(yè)等策 略可以為大學生和社會組織設(shè)計的志愿服務提供參考。 論文關(guān)鍵詞：大學生；志愿服務項目；拓展 志愿服務對大學生的培養(yǎng)有明顯的促進作用，它能作為學校教育和社會教育的橋梁，能把 美好的理想轉(zhuǎn)化成切實有效的行動，能促進學生創(chuàng)新能力和實踐能力的培養(yǎng)，也能鍛煉學 生獨立思考的能力。 2008年以來，志愿服務工作得到社會各界的高度重視。教育部在《關(guān)于深入推進學生志愿 服務活動的意見》中

2、指出：要深入推進學生志愿服務活動，認真總結(jié)近年來學生參與志愿 服務活動的做法和經(jīng)驗，在已有工作基礎(chǔ)上，努力促進學生志愿服務活動的長效化、規(guī)范 化和常態(tài)化。要加強學生志愿服務工作研究，開展工作交流，推進信息和資源共享，為開 展志愿服務活動提供理論指導和咨詢。 雖然我國大學生志愿服務在很多方面取得了顯著成效，但是，大學生志愿服務發(fā)展過程中 還存在一些問題，如偏重宣傳不重實效、項目創(chuàng)意創(chuàng)新不足、不重視品牌建設(shè)、不重視資 源的整合等。越來越多的高校鼓勵大學生積極參與到各項志愿服務事業(yè)當中，有的高校已 嘗試把志愿服務列入大學生的必修課程中，當規(guī)模巨大的大學生隊伍需要參與到志愿服務 事業(yè)中時，志愿服

3、務項目的拓展成了發(fā)展的關(guān)鍵瓶頸。如何創(chuàng)新志愿服務項目、設(shè)計豐富 多彩而又適合大學生特點和社會需要的志愿服務項目顯得尤為重要。本文就大學生志愿服 務項目的拓展開展針對性地探討。 一、大學生志愿服務的現(xiàn)狀 中國志愿服務的主體是大學生志愿者，大學生開展志愿服務存在巨大的優(yōu)勢。一是志愿服 務人力資源豐富，能夠開展范圍比較廣和影響比較大的項目，如每年的大學生三下鄉(xiāng)志愿 服務、廣東省婦聯(lián)的溫暖行動計劃等。二是在校生集中統(tǒng)一，容易組織管理，相互熟悉， 容易共同開展工作，而社會上志愿者要花比較多的時間在培訓和相互熟悉上面。三是大學 生具備專業(yè)知識，利用專業(yè)知識開展服務，容易提高志愿服務專業(yè)水平。四

4、是大學生充滿 激情與熱情，對新鮮事物容易接受。 當然，大學生從事志愿服務也存在一些問題，如社會閱歷淺，志愿服務項目很多是要和社 會上的各種人與事打交道，社會閱歷的不足會影響到一些項目的開展。執(zhí)行力不強，個人 能力還需完善，社會資源有限，在一些項目的執(zhí)行上存在障礙，需要具體地指導與引導。 由于大學生以學業(yè)為主，在一些志愿服務上主動性不強、項目技能儲備不足。大學生志愿 服務項目的風險問題也制約著志愿服務項目的開展。 目前，社會的志愿服務機制還不夠完善，志愿服務工作的組成要素主要有學校、大學生、 志愿組織和服務對象等，這之間也存在一些需要協(xié)調(diào)的關(guān)系。如使用志愿者的志愿組織一 般從

5、自身工作需要出發(fā)，由于財力、精力、業(yè)余性等特點，沒辦法考慮大學生志愿者的需 求，和學校的教育宗旨有一定的沖突。對學校來講，大學生的教育成才是主要目的，大學 生參與志愿服務更多的是加深學生對社會的認知，培養(yǎng)學生的社會責任感。對學生來講， 他們主要的目標是學習，如果僅是單純的志愿服務，或是單方面的奉獻，而沒有收獲，是 很難堅持下去的。正如2005年11月第10屆國際義工協(xié)會亞太區(qū)會議通過的《義務工作香港 宣言》在基本原則中指出：“義務工作不僅能幫助別人，義工本身也因此受惠?！? 此外，對大學生志愿服務常常存在一些認識上的誤區(qū)，如認為志愿服務只是學生的活動， 和教學無關(guān)，所以較少看到教師把教學與

6、志愿服務結(jié)合在一起，推動學生以專業(yè)化的知識 為社會服務。認為志愿服務不需要報酬，等同于志愿服務項目的開展不需要經(jīng)費，事實上 志愿者可以不需要報酬，但是志愿服務的開展卻少不了經(jīng)費的支持，這種經(jīng)費不單是學校 補助，也可以向社會申請，但是長期以來，大學生的志愿服務不重視品牌建設(shè)，很難通過 品牌化的項目爭取社會資源的支持。還有常常把志愿服務當成體力勞動，對智力型的服務 不重視。往往智力型的志愿服務更能體現(xiàn)出大學生的價值，也更有可能深入解決一些社會 問題。 這些問題不是一朝一夕能解決的，要通過志愿服務項目的不斷拓展與創(chuàng)新，把志愿服務培 養(yǎng)成大學生的一種生活方式，形成大學的校園文化，并持之以恒地堅持

7、來解決。 二、大學生志愿服務項目的拓展 當越來越多的大學生投身到志愿服務事業(yè)中時，志愿服務項目的拓展顯得尤為重要。開展 志愿服務，單純靠學校的青年志愿者協(xié)會獨立完成項目是遠遠不夠的，可以采用以下三種 方式。 1.參與 社會上有許多成熟的志愿組織，有著成熟的經(jīng)驗模式和固定的項目。當學生在自己志愿服 務能力和資源有限的情況下，可以加入這些志愿服務組織，依托現(xiàn)有志愿組織的成功模式 和資源開展志愿服務，如一些高校的大學生加入到啟智服務隊、心理成長總隊等。 2.合作 大學生志愿服務團隊有許多優(yōu)勢，可以和一些社會組織優(yōu)勢互補，合作開展項目，比如， 有個志愿組織想給農(nóng)村捐

8、書建造圖書館的項目，但是調(diào)研農(nóng)村學校的情況需要大量的人力 與精力，這可以和大學生“三下鄉(xiāng)”的服務結(jié)合起來，學生在“三下鄉(xiāng)”的同時開展需求 調(diào)研，這種結(jié)合大大節(jié)省了社會資源。 3.委托承擔 如學生志愿服務團隊通過項目申報等方式，完成政府/基金會等機構(gòu)委托的項目。大學生 志愿者人力資源豐富、運作項目成本低的優(yōu)勢可以大大提高項目的中標率，從目前來看， 很多機構(gòu)還是非常愿意委托大學生團隊完成志愿服務的。 大學生志愿服務的拓展一方面是要擴寬志愿服務的社會領(lǐng)域，另一方面是要加強大學生志 愿服務團隊的建設(shè)。 隨著社會對志愿服務的需求增加，志愿服務項目的來源渠道越來越廣泛，可以

9、深入到社會 各領(lǐng)域，如政府機構(gòu)、消防局、環(huán)保局，半官方性質(zhì)的機構(gòu)如團組織、義工聯(lián)、科普協(xié)會、 婦聯(lián)、紅十字會等，還有大量的基金會、NGO以及社區(qū)機構(gòu)等，廣泛了解社會各領(lǐng)域的需 求可以為大學生拓展豐富的志愿服務項目資源。當然，設(shè)計符合大學生志愿者和相應機構(gòu) 雙方需求的項目是非常重要的，這可以通過舉辦志愿服務項目設(shè)計比賽、志愿服務論壇、 志愿服務項目交流會等方式來解決。 目前，在大學里，除了大學生青年志愿者協(xié)會之外，學校還存在各種各樣的學生社團，這 些社團由于符合學生的興趣需求，對學生的吸引力比較大，凝聚力和執(zhí)行力比較強，對學 生的社團活動進行適當?shù)馁Y源整合和優(yōu)化就能產(chǎn)生豐富多彩的志愿服務項

10、目。1998年，哈 佛大學教授埃蒂納·溫格正式提出實踐社團的概念，概念同樣適合大學生的志愿團隊， “實踐社團就是有著同樣的目標，同樣的工作或者同樣興趣的一群人組成一個非正式的團 體，通過在不斷發(fā)展的基礎(chǔ)上相互影響，就他們共同關(guān)注的問題進行討論，從而促進知識 共享，加深某一領(lǐng)域的知識和專業(yè)技術(shù)?！焙芏嘀驹阜枕椖慷际怯梢恍嵺`社團發(fā)展起 來的，如車友會產(chǎn)生的助學項目、驢友會產(chǎn)生的環(huán)保項目、多背一公斤項目等。由于這些 項目是基于興趣產(chǎn)生的，更容易持久地堅持下去，產(chǎn)生比較明顯的成效。 “ 三、服務學習——大學生志愿服務的發(fā)展方向 服務學習（Service-Learning）是服務與學習的

11、結(jié)合，在學習中服務，在服務中學習，學 生既是服務的主體，也是學習的主體。這是美國20世紀80年代中后期興起的教育理念和教 育實踐方法。全美服務學習委員會主席、參議員格倫指出：“服務學習在讀、寫、算3R教 育之上又增加了關(guān)鍵的第四個R——責任（responsibility）?！? 服務學習可以在小學、中學、大學各個學段進行，在服務學習中社區(qū)服務和知識的學習是 相互依存、不可分割的。研究指出，服務學習有增進傳統(tǒng)課程的學習、促進個人發(fā)展、培 養(yǎng)公民意識與責任感、貢獻社會四個方面的作用。筆者認為，服務學習是中國大學生志愿 服務的發(fā)展方向，只有走向服務學習才能解決當前大學生志愿服務中存在的種種問題，

12、實 現(xiàn)志愿服務的長效機制和良性發(fā)展。 我國臺灣地區(qū)的大學服務學習教育開展得很早，臺 灣大學開設(shè)了服務學習網(wǎng)，定期公布各專業(yè)的服務學習成果，輔仁大學成立服務學習中心， 全校開展各種形式的服務學習活動，香港嶺南大學引入服務學習計劃后把這變成學校的特 色之一，鼓勵學生、學系及教師透過服務社會而獲得知識、品德、專業(yè)及個人的發(fā)展。該 模式不僅緊扣社會的各個階層，而且更促使大學生實踐對社會懷抱服務、研究及領(lǐng)導才能 等終身學習的承諾。 服務學習有兩大基本形式：學校組織的服務學習與社區(qū)組織的服務學習，學校組織的服務 學習重視與課程的直接關(guān)聯(lián)性，我國臺灣地區(qū)的一些大學就采用這種模式，把課程學習與

13、社區(qū)服務整合在一起。社區(qū)組織的服務學習是社區(qū)組織的服務學習，更偏重于社區(qū)團體本 身的宗旨。服務學習包括四個要點：學校與社區(qū)結(jié)合，服務活動由學校與社區(qū)一起協(xié)調(diào)， 以符合社區(qū)真實需求；服務與課程整合，將學校所學的知識和技能將社區(qū)的真實需求整合 起來；強調(diào)學習的重要，服務學習的目的是學習，服務是手段；重視學生自我的發(fā)展。 服務學習模式的引入可以全面拓展大學生志愿服務項目，既促進了學生的專業(yè)學習，也提 升志愿服務的專業(yè)水平，讓學習的成果真正服務于社會，真正解決社會需求。 服務學習的項目應當如何設(shè)計呢？目前很少有這方面的資料，筆者根據(jù)這幾年指導學生服 務學習的實踐，提出一些項目設(shè)計的案例供參

14、考：針對計算機應用類的專業(yè)可以設(shè)計大量 的數(shù)字鄉(xiāng)村項目，如借助網(wǎng)站開發(fā)課程學習知識幫助貧困地區(qū)和貧困學校設(shè)計網(wǎng)站，通過 網(wǎng)站的宣傳幫助貧困地區(qū)獲得資源；借助計算機硬件課程知識，設(shè)計回收二手電腦零件， 組裝電腦，捐贈給農(nóng)村建立電子閱覽室，幫助農(nóng)村提高信息化水平；借助電子商務課程知 識，幫助農(nóng)村建設(shè)電子商務網(wǎng)站，幫助農(nóng)村的產(chǎn)品走向城市以實現(xiàn)脫貧；借助計算機操作 技能知識，培訓留守兒童學習制作賀卡等，用于和遠方的父母交流；外語系專業(yè)可以開展 社區(qū)居民出租司機亞運口語知識的培訓，做翻譯志愿者，翻譯國外有用的資料服務社區(qū)， 如四川地震時，就有志愿者翻譯了地震救援手冊等，同時，可以利用網(wǎng)絡交流等方式，協(xié)

15、助大學生志愿者團隊開展國際大學生志愿服務交流；旅游專業(yè)可以開展義工旅行等一系列 項目，為志愿者的出行提供線路規(guī)劃設(shè)計等服務；攝影專業(yè)可以培訓農(nóng)民工學習攝影技能， 幫助他們發(fā)現(xiàn)生活中的美；美術(shù)專業(yè)同學可以為各個志愿服務組織提供平面設(shè)計、海報宣 傳等服務；經(jīng)濟學專業(yè)可以教授農(nóng)民工子弟理財知識，幫助他們在城市中自立自強。只要 全面把握社會需求，并從學生專業(yè)學習的角度出發(fā)，就一定能設(shè)計出各種各樣切實可行的 服務學習項目。 在中國內(nèi)地高校，服務學習剛剛開始，離真正全面實施服務學習還很遠，有的大學是社工 類專業(yè)根據(jù)社工專業(yè)的特點開展實施，只在個別與社會有關(guān)的課程中開展服務學習，有的 還處于把志愿服務

16、作為一門課程、普及志愿服務活動的階段，沒有上升到與課程整合層面， 有的課程開展還處于自發(fā)階段，或者包含在社會實踐與綜合實踐的課程當中，沒有把服務 學習模式單獨提出來，究其原因，不外乎以下這幾點。 （1）服務學習的理論研究還很少，目前的文獻還僅處于引進介紹別的國家做法層面上， 真正上升教學改革層面上的討論還很少，關(guān)于服務學習的著作教材基本沒有。 （2）服務學習的實施需要行政資源的支持，需要學校教育教學部門、學生管理部門、相 關(guān)社區(qū)單位協(xié)作共同實施，涉及面廣，難度大。 （3）教師是服務學習的關(guān)鍵要素，但長期以來，青年志愿服務在高校是學生自發(fā)的行動， 由學校團委負責管理，被認做是學

17、生的事情，和教學無關(guān)，也無從談起和教學的整合，教 師中參與志愿服務也不是很多，對開展服務學習的觀念認識不足。 （4）我國的社區(qū)還不夠發(fā)達，社區(qū)難以確定提供與課程相關(guān)的服務學習項目，沒有相應 的服務學習項目配合是無法開展服務學習，這方面需要教師對社會服務需求有一定的了解， 結(jié)合專業(yè)課程的發(fā)展需要設(shè)計服務學習項目，這對教師提出了新的要求。 四、公益創(chuàng)業(yè)——志愿服務項目的升華 傳統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)方式的成功率很低，由于大學生的閱歷資源等方面的欠缺，很難在激烈的商業(yè) 競爭中取勝，而公益創(chuàng)業(yè)由于面對對象不同，收益一般，是傳統(tǒng)社會資本很少涉足的領(lǐng)域， 特別適合大學生在這一領(lǐng)域開拓新的天地。

18、目前，公益創(chuàng)業(yè)這一理念在大學中還沒有普及， 國內(nèi)的聯(lián)想集團、騰訊集團、零點計劃等有社會責任感的企業(yè)正在嘗試支持大學生的公益 創(chuàng)業(yè)項目的開展。筆者指導一個大學生團隊成功開展了公益創(chuàng)業(yè)，從中發(fā)現(xiàn)，只要加以正 確引導和適當支持，大學生的公益創(chuàng)業(yè)還是大有可為的，像協(xié)助支持其他公益組織開展DV 制作服務項目、培訓殘疾人數(shù)碼制作制技術(shù)、開展遠程有機農(nóng)業(yè)等公益項目都大有前景。 五、結(jié)語 越來越多的大學生投入到志愿服務事業(yè)中，大學生志愿服務項目的拓展，是當前急需解決 的課題，大學生志愿服務要走向項目化和專業(yè)化，可以從開拓志愿服務資源、優(yōu)化學生社 團、開展服務學習、嘗試公益創(chuàng)業(yè)等方面進行不斷探索，以期更多的大學生樂于參加志愿 服務，實現(xiàn)自身的價值。