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1、怎么做提案,陽獅達(dá)美高培訓(xùn)營 2003年7月03日,什么是提案,提供 客戶 參考的方案,目的,能令客戶跟提案里的想法同步 簡短又能令聽眾回味無窮,心理準(zhǔn)備,“如果你要為某人工作,你必須知道他的本性、習(xí)性,因?yàn)轫樦?、引?dǎo)他,知道他的需要,說服他,知道他的弱點(diǎn),使他有所畏懼。知道他的喜好,支配他,在與一個(gè)詭計(jì)多端的人交易時(shí),不要相信他所說的,他想得到的決不輕易出口,談判不是一蹴而就的事。播種之后,必須于它成熟才能收割,及早準(zhǔn)備, 是談判的必要工作?!?法蘭西斯培根(Francis Bancon)在關(guān)于談判所做的評(píng)論中說過,事前準(zhǔn)備,行銷目標(biāo) 市場調(diào)查 分析 整理 下筆 潤飾,行銷目標(biāo),客戶提出是
2、次提案的目標(biāo),我們應(yīng)跟客戶按SMART來分析: S代表SIGNIFICANT(特出的) M代表MEASURABLE(能計(jì)算出來的) A代表ACHIEVABLE(可達(dá)到的) R代表REASONABLE(合理的) T代表TARGETED(對(duì)準(zhǔn)目標(biāo)),市場調(diào)查,網(wǎng)站 市場調(diào)查公司報(bào)告 在公司內(nèi)做小型的調(diào)查 觀察市場動(dòng)向,分析,AUDIENCE聽眾 環(huán)境 提案報(bào)表,AUDIENCE聽眾,Audience(聽眾)他們是誰?有多少人? Understanding(了解)他們對(duì)所說的話題有多少了解? Demographics(背景)他們的年齡、性別及教育程度怎樣? Interest(興趣)什么原因使他們參加
3、的?誰要求他們的?什么因素使他們感興趣? Environment(環(huán)境)我應(yīng)該站在哪?是否他們都能看見我和聽到我的聲音?所在環(huán)境是否適合? Needs(訴求)他們需要什么?作為講話人,我需要的是什么?雇用你的人,他需要什么? Customized (定制)有什么具體的需要我要講的?怎樣將我要表達(dá)的內(nèi)容有效而恰當(dāng)?shù)膫鬟_(dá)給他們? Expectations(期待)他們期望從我身上得到或聽到什么?,環(huán)境,現(xiàn)在市場競爭的情況 市場前景與過去的歷史 分析它的利害關(guān)系,提案報(bào)表,整理,綜合各方的資料 提案可分成四部分:引言、分析、建議和總結(jié) 構(gòu)成: 引言大概占10-15%的時(shí)間 分析大概占40-50%的時(shí)間
4、 建議大概占35-45%的時(shí)間 總結(jié)大概占5-10%的時(shí)間,提案的結(jié)構(gòu),引言,總結(jié),內(nèi)容(分析和建議),引言,挑起聽眾對(duì)要說話題的興趣 踏入正題 令聽眾投入,分析和建議(一),要注意的事項(xiàng): 表達(dá)形式 能花的時(shí)間 推測觀眾的反應(yīng),分析和建議(二),分析是從客觀挑出問題的癥結(jié),建議是主觀的提供問題的解決方案。,分析和建議(三),分析 客觀的 數(shù)據(jù) 層面 過去和現(xiàn)在 問題,,,建議 主觀的 設(shè)想 全面 現(xiàn)在和未來 答案,下筆(3-1-2 方法),一般人寫提案是先寫引言,然后內(nèi)文(分析與建議),再寫總結(jié) 這種寫法的弱點(diǎn)是,心里沒有定案,先寫怎樣引導(dǎo)聽眾入正題,然后是內(nèi)文,資料已齊全,寫的時(shí)候不費(fèi)勁,
5、但最吃力的結(jié)語就放在最后,那時(shí)候已經(jīng)累死了。 3-1-2方法是先寫結(jié)語,心里都有了定案,所有的材料都活脫脫在腦子里,寫起來特別連貫,然后再寫引言,有定案再寫引導(dǎo)聽眾入正題,就順理成章,最后寫不費(fèi)勁的內(nèi)文就最好不過。,潤飾,當(dāng)完成初稿,擱在一邊起碼半天,最好2-3天 然后再看一會(huì), 讓自己從新投入 最重要是看思路是否合邏輯、順暢 再看是時(shí)間安排是否恰當(dāng),是否需要?jiǎng)h改 按AUDIENCE再去作檢查,提案會(huì)議前的準(zhǔn)備工作,注意休息,以便當(dāng)日有清醒的頭腦 跟客戶了解會(huì)議室的情況,例如:電源、插座線的長度、投影機(jī)等,日期,訂下日期要按兩個(gè)方向想 客戶(沒有其他事情令他們分心) 同事、媒體、涉外的事情(事
6、情能按時(shí)限內(nèi)完成) 開會(huì)的前一天跟客戶落實(shí)時(shí)間、地點(diǎn)及多少個(gè)人參與,安排多少份提案本,在開會(huì)后給每位客戶傳閱,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,排練,準(zhǔn)備有關(guān)的設(shè)計(jì)稿排列的程序、材料及所需的機(jī)器設(shè)備等 熟悉提案的內(nèi)容(注意控制時(shí)間和提案的方式) 內(nèi)部對(duì)提案內(nèi)容進(jìn)行討論,預(yù)測客戶可能提出的問題并提前提前準(zhǔn)備好如何回答 做好提案人員安排及分工,會(huì)議時(shí)要注意的事項(xiàng),現(xiàn)場觀察 儀表 地點(diǎn) 說話 聆聽與回答問題,現(xiàn)場觀察,氣氛跟客戶的反應(yīng) 客戶的情緒轉(zhuǎn)移 自我形象,儀表,衣服要莊重、大方、得體, 男的要穿整套的西裝,女的最好是穿西裝裙,除了領(lǐng)帶和小飾物外,外套顏色要深,例如深
7、藍(lán)色、灰色等,襯衫是白色、淺藍(lán)色等 儀容要清爽,頭發(fā)要整理好。 男同事方面要刮胡子或者是將 胡子修好。女同事化妝切忌濃 妝。大家要注意自己是專業(yè)的 廣告從業(yè)員。 鞋要擦亮,地點(diǎn),座位的安排 光線 溫度 設(shè)計(jì)稿的擺放 提案副本的擺放,說話,聲音要大點(diǎn) 別提高聲調(diào),尤其是女同事 說話要慢點(diǎn) 段落與段落之間,預(yù)留時(shí)間 給客戶發(fā)問 與客戶有眼神接觸 常備笑容 觀察客戶反應(yīng),若發(fā)現(xiàn)客戶有 問題的話,要盡快停下來,給客戶發(fā)問,聆聽與回答問題,當(dāng)客戶提出問題時(shí),要注意答問的技巧: 要聽清楚問題的癥結(jié) 要觀察現(xiàn)場人與人的關(guān)系 答問時(shí)要其他的人是否受影響 要小心聆聽問題和提出問題的用意 當(dāng)問題牽涉到敏感的問題,盡量找時(shí)間去解決問題,準(zhǔn)則,敏感的反應(yīng) 無限的耐性 不借謊言掩蓋缺失 不需以信任對(duì)方作為對(duì)方信任自己的條件 謙虛、忠厚但做事要果斷 能吸引對(duì)方 不為對(duì)方所屈服 加一點(diǎn)幽默感 佛烈德查爾斯艾可(Fred Charles Ikles),所欠的就是看你們一展身手的機(jī)會(huì),