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1、1M M B B A A第九章 信息系統(tǒng)管理主要內(nèi)容v信息系統(tǒng)管理概述信息系統(tǒng)管理概述v信息系統(tǒng)建設(shè)過程回顧信息系統(tǒng)建設(shè)過程回顧v信息系統(tǒng)建設(shè)項目管理信息系統(tǒng)建設(shè)項目管理v信息系統(tǒng)質(zhì)量管理信息系統(tǒng)質(zhì)量管理v信息系統(tǒng)安全管理信息系統(tǒng)安全管理2M M B B A A1.信息系統(tǒng)文檔管理(1)文檔在信息系統(tǒng)建設(shè)中的重要性(2)信息系統(tǒng)文檔的編制與管理高質(zhì)量文檔評價批準：針對性、正確性、清晰性、完整性、靈活性、可追溯性文檔編寫要求：編寫原則、編排原則、裝訂原則、詞匯與索引文檔管理：文檔的標準化與規(guī)范化、維護文檔的一致性、維護文檔的可跟蹤性、文檔管理的制度化9.1 信息系統(tǒng)管理概述信息系統(tǒng)管理概述3M

2、M B B A A(3)信息系統(tǒng)文檔 技術(shù)文檔 管理文檔 記錄文檔文檔內(nèi)容產(chǎn)生階段文檔內(nèi)容產(chǎn)生階段系統(tǒng)總體規(guī)劃報告系統(tǒng)規(guī)劃系統(tǒng)開發(fā)計劃系統(tǒng)規(guī)劃可行性分析報告系統(tǒng)分析系統(tǒng)開發(fā)合同書系統(tǒng)規(guī)劃系統(tǒng)分析說明書系統(tǒng)分析系統(tǒng)規(guī)劃評審報告系統(tǒng)規(guī)劃概要設(shè)計說明書系統(tǒng)設(shè)計系統(tǒng)分析審批意見系統(tǒng)分析詳細設(shè)計說明書系統(tǒng)設(shè)計系統(tǒng)審核報告系統(tǒng)設(shè)計系統(tǒng)測試計劃系統(tǒng)設(shè)計系統(tǒng)實施計劃系統(tǒng)設(shè)計系統(tǒng)測試報告系統(tǒng)實施系統(tǒng)切換報告系統(tǒng)實施系統(tǒng)操作說明書系統(tǒng)實施系統(tǒng)運行規(guī)章制度系統(tǒng)實施系統(tǒng)維護手冊運行維護系統(tǒng)運行報告運行維護各種調(diào)查、會議記錄各階段系統(tǒng)開發(fā)總結(jié)報告運行維護系統(tǒng)運行情況記錄運行維護系統(tǒng)評價報告運行維護系統(tǒng)日常維護記錄運行維

3、護系統(tǒng)維護計劃運行維護系統(tǒng)適應(yīng)性維護記錄運行維護系統(tǒng)維護報告運行維護4M M B B A A2.信息系統(tǒng)運行與維護管理(1)信息系統(tǒng)運行管理內(nèi)容 日常運行管理 運行情況記錄 對系統(tǒng)運行情況進行檢查與評價(2)信息系統(tǒng)運行管理制度 機房管理制度 運行管理制度 運行日志管理 文檔檔案管理制度 5M M B B A A(3)信息系統(tǒng)維護組織管理程序用戶系統(tǒng)管理員系統(tǒng)管理員系統(tǒng)管理員維護管理員管理部門維護申請報告審批6M M B B A A(4)信息系統(tǒng)維護工作程序用戶提交維護申請維護要求評價編制維護報告提交管理部門審批撤消申請合理通過制定維護計劃進行維護測試用戶及管理部門審核滿足要求補充系統(tǒng)文檔交付

4、使用是否是否是否7M M B B A A3.信息系統(tǒng)審計信息系統(tǒng)審計(1)信息系統(tǒng)審計 信息系統(tǒng)運行審計、信息系統(tǒng)開發(fā)審計 用計算機和信息系統(tǒng)輔助審計工作(2)信息系統(tǒng)審計內(nèi)容內(nèi)部控制制度審計應(yīng)用程序?qū)徲嫈?shù)據(jù)文件審計處理系統(tǒng)綜合審計系統(tǒng)開發(fā)審計8M M B B A A系統(tǒng)規(guī)劃系統(tǒng)分析系統(tǒng)設(shè)計系統(tǒng)實施系統(tǒng)運維評價目的確定系統(tǒng)給組織帶來的效益和應(yīng)用范圍評價邏輯系統(tǒng)是否滿足用戶需求評價物理設(shè)計是否與邏輯系統(tǒng)一致系統(tǒng)功能能否滿足需求全面綜合評價評價方法和標準價值鏈、親和性、成本效益分析、多指標評估法專家分析法、邏輯設(shè)計標準系統(tǒng)設(shè)計標準編程標準、測試標準成本效益分析、多指標評估法9M M B B A A

5、(2)信息系統(tǒng)建設(shè)成本構(gòu)成硬件購置費用軟件購置費用或開發(fā)費用基建費用通信費用人工費用水電費用消耗材料費用培訓(xùn)費用管理費用其他費用10M M B B A A(3)信息系統(tǒng)評價信息系統(tǒng)評價11M M B B A A12M M B B A A13M M B B A A 核心業(yè)務(wù)流程信息化水平核心業(yè)務(wù)流程信息化水平14M M B B A A15M M B B A A以生命周期法為例：以生命周期法為例：系統(tǒng)規(guī)劃系統(tǒng)規(guī)劃(系統(tǒng)規(guī)劃員系統(tǒng)規(guī)劃員)系統(tǒng)運維系統(tǒng)運維(分析、設(shè)計、分析、設(shè)計、建造者建造者)u系統(tǒng)分析系統(tǒng)分析(系統(tǒng)分析員系統(tǒng)分析員)u系統(tǒng)設(shè)計系統(tǒng)設(shè)計(系統(tǒng)設(shè)計師系統(tǒng)設(shè)計師)系統(tǒng)實施系統(tǒng)實施(系統(tǒng)建

6、造者系統(tǒng)建造者)現(xiàn)行系統(tǒng)的不足等現(xiàn)行系統(tǒng)的不足等系統(tǒng)用戶系統(tǒng)用戶信息系統(tǒng)產(chǎn)品信息系統(tǒng)產(chǎn)品技術(shù)設(shè)計技術(shù)設(shè)計說明書說明書現(xiàn)行系統(tǒng)的詳細情況和不足現(xiàn)行系統(tǒng)的詳細情況和不足應(yīng)用項目規(guī)劃應(yīng)用項目規(guī)劃選擇和建議選擇和建議實事和需求實事和需求系統(tǒng)擁有者系統(tǒng)擁有者無無規(guī)規(guī)劃劃的的開開發(fā)發(fā)項項目目系統(tǒng)規(guī)劃系統(tǒng)規(guī)劃組織目標、業(yè)務(wù)和信息組織目標、業(yè)務(wù)和信息系統(tǒng)用戶系統(tǒng)用戶用戶培訓(xùn)與文檔用戶培訓(xùn)與文檔用戶用戶培訓(xùn)培訓(xùn)系統(tǒng)系統(tǒng)使用使用問題問題需求說明需求說明9.2 信息系統(tǒng)建設(shè)過程信息系統(tǒng)建設(shè)過程16M M B B A A開發(fā)開發(fā)請求請求初步初步調(diào)查調(diào)查可可行行性性研研究究審審批批詳細詳細調(diào)查調(diào)查審查審查總體總體設(shè)計設(shè)

7、計詳細詳細設(shè)計設(shè)計審查審查編碼編碼調(diào)試調(diào)試系統(tǒng)系統(tǒng)轉(zhuǎn)換轉(zhuǎn)換系統(tǒng)系統(tǒng)驗收驗收系統(tǒng)系統(tǒng)維護維護系統(tǒng)系統(tǒng)評價評價信息系統(tǒng)建信息系統(tǒng)建設(shè)設(shè)系統(tǒng)規(guī)劃系統(tǒng)規(guī)劃系統(tǒng)分析系統(tǒng)分析系統(tǒng)設(shè)計系統(tǒng)設(shè)計系統(tǒng)實施系統(tǒng)實施系統(tǒng)運維系統(tǒng)運維邏輯邏輯設(shè)計設(shè)計戰(zhàn)略戰(zhàn)略規(guī)劃規(guī)劃17M M B B A A1.系統(tǒng)規(guī)劃 研究組織任務(wù)研究組織任務(wù)(系統(tǒng)分析員系統(tǒng)分析員)系統(tǒng)運維系統(tǒng)運維定義信息定義信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)(系統(tǒng)分析員系統(tǒng)分析員)評估組織應(yīng)用評估組織應(yīng)用(系統(tǒng)分析員系統(tǒng)分析員)系統(tǒng)分析系統(tǒng)分析系統(tǒng)用戶系統(tǒng)用戶規(guī)劃好的應(yīng)用規(guī)劃好的應(yīng)用開發(fā)項目開發(fā)項目現(xiàn)行系統(tǒng)的詳細情況和不足現(xiàn)行系統(tǒng)的詳細情況和不足組織規(guī)劃組織規(guī)劃實事和建議實事

8、和建議技術(shù)預(yù)測和建議技術(shù)預(yù)測和建議系統(tǒng)擁有者系統(tǒng)擁有者實事和建議實事和建議信息系統(tǒng)規(guī)劃信息系統(tǒng)規(guī)劃組織目標和任務(wù)組織目標和任務(wù)應(yīng)用范圍應(yīng)用范圍系統(tǒng)擁有者系統(tǒng)擁有者系統(tǒng)用戶系統(tǒng)用戶系統(tǒng)管理者系統(tǒng)管理者和顧問和顧問信息系信息系統(tǒng)規(guī)劃統(tǒng)規(guī)劃信息系統(tǒng)規(guī)劃信息系統(tǒng)規(guī)劃18M M B B A A2.系統(tǒng)分析 調(diào)查項目可行性調(diào)查項目可行性(系統(tǒng)分析員系統(tǒng)分析員)系統(tǒng)運維系統(tǒng)運維當(dāng)前信息當(dāng)前信息系統(tǒng)調(diào)查系統(tǒng)調(diào)查(系統(tǒng)分析員系統(tǒng)分析員)新系統(tǒng)新系統(tǒng)需求分析需求分析(系統(tǒng)分析員系統(tǒng)分析員)系統(tǒng)設(shè)計系統(tǒng)設(shè)計系統(tǒng)分析系統(tǒng)分析說明書說明書現(xiàn)行系統(tǒng)的詳細情況和不足現(xiàn)行系統(tǒng)的詳細情況和不足項目范圍項目范圍實事和建議實事和建

9、議系統(tǒng)擁有者系統(tǒng)擁有者實事和建議實事和建議戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略規(guī)劃未規(guī)劃的應(yīng)用項目未規(guī)劃的應(yīng)用項目新系統(tǒng)的目標新系統(tǒng)的目標系統(tǒng)用戶系統(tǒng)用戶需求需求系統(tǒng)規(guī)劃系統(tǒng)規(guī)劃系統(tǒng)用戶系統(tǒng)用戶實事和建議實事和建議初步的可行性估計初步的可行性估計組織問題說明組織問題說明現(xiàn)行系統(tǒng)現(xiàn)行系統(tǒng)的不足的不足19M M B B A A 3.系統(tǒng)設(shè)計 計算機網(wǎng)絡(luò)計算機網(wǎng)絡(luò)方案設(shè)計方案設(shè)計(網(wǎng)絡(luò)設(shè)計員網(wǎng)絡(luò)設(shè)計員)系統(tǒng)分析系統(tǒng)分析總體設(shè)計總體設(shè)計(系統(tǒng)分析員系統(tǒng)分析員)詳細設(shè)計詳細設(shè)計(系統(tǒng)設(shè)計員系統(tǒng)設(shè)計員)系統(tǒng)實施系統(tǒng)實施詳細設(shè)計說明書詳細設(shè)計說明書網(wǎng)絡(luò)方案網(wǎng)絡(luò)方案供應(yīng)商供應(yīng)商采購合同采購合同系統(tǒng)分析說明書系統(tǒng)分析說明書采購計劃采購

10、計劃概要設(shè)計說明書概要設(shè)計說明書報價與方案報價與方案概要設(shè)計說明書概要設(shè)計說明書20M M B B A A4.系統(tǒng)實施建設(shè)并測試建設(shè)并測試網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫(項目工程師項目工程師)系統(tǒng)設(shè)計系統(tǒng)設(shè)計編寫程序編寫程序測試程序測試程序(程序員、測試員程序員、測試員)系統(tǒng)調(diào)試系統(tǒng)調(diào)試(系統(tǒng)設(shè)計師系統(tǒng)設(shè)計師)調(diào)試合格網(wǎng)絡(luò)調(diào)試合格網(wǎng)絡(luò)和軟件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)、平臺網(wǎng)絡(luò)、平臺系統(tǒng)設(shè)計說明書系統(tǒng)設(shè)計說明書測試合格的模塊測試合格的模塊網(wǎng)絡(luò)設(shè)計方案網(wǎng)絡(luò)設(shè)計方案系統(tǒng)切換系統(tǒng)切換(所有人員所有人員)系統(tǒng)運維系統(tǒng)運維已運行的系統(tǒng)已運行的系統(tǒng)及所有文檔及所有文檔21M M B B A A5.系統(tǒng)運維新的業(yè)務(wù)問題新的

11、業(yè)務(wù)問題錯誤改正錯誤改正(系統(tǒng)分析員系統(tǒng)分析員程序員程序員)系統(tǒng)分析系統(tǒng)分析系統(tǒng)備份恢復(fù)系統(tǒng)備份恢復(fù)(系統(tǒng)分析員系統(tǒng)分析員)系統(tǒng)用戶支持系統(tǒng)用戶支持(系統(tǒng)分析員系統(tǒng)分析員)完善性的變化完善性的變化現(xiàn)行系統(tǒng)的不足現(xiàn)行系統(tǒng)的不足新的技術(shù)性問題新的技術(shù)性問題系統(tǒng)設(shè)計師系統(tǒng)設(shè)計師技術(shù)性問題或技術(shù)性問題或新的技術(shù)方法新的技術(shù)方法系統(tǒng)改進系統(tǒng)改進(系統(tǒng)分析員系統(tǒng)分析員系統(tǒng)設(shè)計師系統(tǒng)設(shè)計師)系統(tǒng)規(guī)劃系統(tǒng)規(guī)劃系統(tǒng)用戶系統(tǒng)用戶系統(tǒng)設(shè)計系統(tǒng)設(shè)計系統(tǒng)實施系統(tǒng)實施系統(tǒng)文檔系統(tǒng)文檔和程序和程序新的業(yè)務(wù)需求新的業(yè)務(wù)需求培訓(xùn)等培訓(xùn)等系統(tǒng)崩潰等系統(tǒng)崩潰等使用系統(tǒng)時使用系統(tǒng)時遇到的錯誤遇到的錯誤系統(tǒng)實施系統(tǒng)實施軟件錯誤軟件錯誤

12、文檔文檔文檔文檔恢復(fù)程序和數(shù)據(jù)恢復(fù)程序和數(shù)據(jù)備份程序和數(shù)據(jù)備份程序和數(shù)據(jù)錯誤定位錯誤定位22M M B B A A9.3 信息系統(tǒng)建設(shè)項目管理信息系統(tǒng)建設(shè)項目管理23M M B B A A24M M B B A ACRM系統(tǒng)系統(tǒng)1000系統(tǒng)規(guī)劃系統(tǒng)規(guī)劃1100系統(tǒng)分析系統(tǒng)分析1200系統(tǒng)設(shè)計系統(tǒng)設(shè)計1300系統(tǒng)實現(xiàn)系統(tǒng)實現(xiàn)1400系統(tǒng)測試系統(tǒng)測試1500系統(tǒng)切換系統(tǒng)切換1600調(diào)研調(diào)研1110可行性研可行性研究究1120編寫規(guī)劃編寫規(guī)劃報告報告1130人員培訓(xùn)人員培訓(xùn)1610信息準備信息準備究究1620編寫切換編寫切換報告報告1640詳細調(diào)查詳細調(diào)查1210研究分析研究分析1220編寫分析編寫

13、分析報告報告1240明確用戶明確用戶需求需求1230輸入輸出輸入輸出設(shè)計設(shè)計1310數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)庫設(shè)計設(shè)計1320編寫設(shè)計編寫設(shè)計報告報告1340功能設(shè)計功能設(shè)計1330編寫程序編寫程序1410硬件采購硬件采購1420編寫實現(xiàn)編寫實現(xiàn)報告報告1440網(wǎng)絡(luò)施工網(wǎng)絡(luò)施工1430軟件測試軟件測試1510網(wǎng)絡(luò)測試網(wǎng)絡(luò)測試1520編寫測試編寫測試報告報告1540系統(tǒng)測試系統(tǒng)測試1530系統(tǒng)切換系統(tǒng)切換究究16300級級1級級2級級25M M B B A AWBS編碼 預(yù)算(元)責(zé)任者 WBS編碼 預(yù)算(元)責(zé)任者 WBS編碼 預(yù)算(元)責(zé)任者1000105000張成130011000李春150010000

14、鄭成11004000張成13104000李春15106000鄭成11101500張成13204000張克15201500李鵬11202000王杰13301000張抗15301500朱德1130500李明13402000張銘15401000李雙120010000周義140060000吳天160010000張成12103000周義141015000吳天16103000周義12204000周元142038000張克16203000張成12302000李龍14305500吳非16302000張成12401000周義14401500王杰16402000王杰26M M B B A A 責(zé)任者WBS張成王杰

15、李明周義李龍周元李春張克張抗張銘吳天吳非鄭成李鵬李雙1000 CRM系統(tǒng)PSSSS 1100 系統(tǒng)規(guī)劃PSS 1110 調(diào)研PSS 1120 可行性研究PSSSS 1130 編寫規(guī)劃報告SP 1200 系統(tǒng)分析PSS 1210 詳細調(diào)查SPSS 1220 研究分析P 1230 明確用戶需求P 1240 編寫分析報告P 1300 系統(tǒng)設(shè)計PSSS 1310 輸入輸出設(shè)計SSP 1320 數(shù)據(jù)庫設(shè)計PSS 1330 功能設(shè)計SSSP 1340 編寫設(shè)計報告PS27M M B B A A5.3 信息系統(tǒng)建設(shè)項目管理信息系統(tǒng)建設(shè)項目管理 責(zé)任制WBS張成王杰李明周義李龍周元李春張克張抗張銘吳天吳非鄭成

16、李鵬李雙 1400 系統(tǒng)實現(xiàn)SSPS 1410 編寫程序SPSS 1420 硬件采購SP 1430 網(wǎng)絡(luò)施工P 1440 編寫設(shè)計報告P 1500 系統(tǒng)測試SPSS 1510 軟件測試SSP 1520 網(wǎng)絡(luò)測試SSP 1530 系統(tǒng)測試SSP 1540 編寫測試報告PSSS 1600 系統(tǒng)切換PSS 1610 人員培訓(xùn)PSS 1620 信息準備PSS 1630 系統(tǒng)切換PSS 1640 編寫切換報告SPS28M M B B A A活動代號小活動完成時間負責(zé)人緊前活動系統(tǒng)規(guī)劃A1.調(diào)研1月1日1月14日張成B2.可行性研究1月1日1月21日王杰C3.編寫規(guī)劃報告1月22日1月28日李明A，B系統(tǒng)

17、分析D4.詳細調(diào)查1月29日3月4日周義CE5.研究分析1月29日2月18日李龍CF6.確定用戶需求2月19日3月11日周元EG7.編寫分析報告3月12日3月18日周義D，F(xiàn)系統(tǒng)設(shè)計H8.輸入輸出設(shè)計3月19日4月29日李春GI9.數(shù)據(jù)庫設(shè)計3月19日5月13日張克GJ10.功能設(shè)計5月14日5月27日張抗H，IK11.編寫設(shè)計報告5月28日6月10日張銘J系統(tǒng)實現(xiàn)L12.編寫程序6月11日7月22日吳天KM13.硬件采購6月11日8月19日張克KN14.網(wǎng)絡(luò)施工6月11日9月23日吳非KO15.編寫實現(xiàn)報告9月24日10月7日王杰L，M，N系統(tǒng)測試P16.軟件測試10月8日10月21日鄭成O

18、Q17.網(wǎng)絡(luò)測試10月8日10月21日李鵬OR18.系統(tǒng)測試10月8日11月4日李雙OS19.編寫測試報告11月5日11月11日王杰P，Q，R系統(tǒng)切換T20.人員培訓(xùn)11月12日11月25日周義SU21.信息準備6月10日12月8日張成KV22.系統(tǒng)切換11月12日12月9日張成T，UW23.編寫切換報告12月10日12月18日王杰T，U，V29M M B B A A30M M B B A A活動負責(zé)人 0 510 15 20 2530 3540 45 50系統(tǒng)規(guī)劃張成系統(tǒng)分析周義系統(tǒng)設(shè)計李春系統(tǒng)實現(xiàn)吳天系統(tǒng)測試鄭成系統(tǒng)切換張成31M M B B A A32M M B B A A5.3 信息系

19、統(tǒng)建設(shè)項目管理信息系統(tǒng)建設(shè)項目管理制定基準計劃制定基準計劃(進度、預(yù)算進度、預(yù)算)啟動項目啟動項目開始下一個報告期開始下一個報告期收集實際進程數(shù)據(jù)收集實際進程數(shù)據(jù)將變化列入項目計劃將變化列入項目計劃計算出更新的項目計算出更新的項目分析當(dāng)前狀況并與計劃進行比較分析當(dāng)前狀況并與計劃進行比較(進度、預(yù)算進度、預(yù)算)項目結(jié)束項目結(jié)束識別糾正措施和協(xié)調(diào)相關(guān)變化識別糾正措施和協(xié)調(diào)相關(guān)變化需要采取糾需要采取糾正措施？正措施？還有下一個還有下一個報告期？報告期？是是是是否否否否33M M B B A A周分活動小計12345678910系統(tǒng)分析0.40.60.61.6系統(tǒng)設(shè)計1.21.21.41.61.67.

20、0系統(tǒng)實施0.70.71.4每周預(yù)算成本0.40.60.61.21.21.41.61.60.70.710.0累計預(yù)算成本0.41.01.62.84.05.47.08.69.3 10.034M M B B A A周分活動小計12345678910系統(tǒng)分析0.20.70.70.11.7系統(tǒng)設(shè)計0.11.21.41.51.71.60.27.7系統(tǒng)實施0.10.70.81.6每周實際成本0.20.70.81.31.41.51.71.70.90.811.0累計實際成本0.20.91.73.04.45.97.69.3 10.2 11.035M M B B A A周分活動小計12345678910系統(tǒng)分析1

21、04090100100100100100 100 100100系統(tǒng)設(shè)計0052540557095100 100100系統(tǒng)實施000000053510010036M M B B A A周分活動分活動小計小計12345678910系統(tǒng)分析0.16 0.64 1.44 1.60 1.60 1.60 1.60 1.60 1.60 1.601.60系統(tǒng)設(shè)計0.35 1.75 2.80 3.85 4.90 6.30 7.00 7.007.00系統(tǒng)實施0.07 0.49 1.401.40累計盈余量0.16 0.64 1.79 3.35 4.40 5.45 6.50 7.97 9.09 10.0037M M

22、B B A A周分活動小計12345678910CBC0.41.01.62.84.05.47.08.69.310.0CAC0.20.91.73.04.45.97.69.3 10.2 11.0CEV0.16 0.64 1.79 3.35 4.40 5.45 6.50 7.97 9.09 10.0038M M B B A A研究生管理信息系統(tǒng)研究生管理信息系統(tǒng)1254336A4B2C7D2E1F2研究生管理信息系統(tǒng)項目網(wǎng)絡(luò)圖研究生管理信息系統(tǒng)項目網(wǎng)絡(luò)圖活動代號 活動名稱 活動完成時間人員數(shù) 活動代號 活動名稱 活動完成時間 人員數(shù)A網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)41D系統(tǒng)測試22B硬件采購31E人員培訓(xùn)11C軟件開發(fā)7

23、2F編寫文檔2139M M B B A A活動人周軟件開發(fā)2人14網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)1人4硬件采購1人3系統(tǒng)測試2人4編寫文檔1人2人員培訓(xùn)1人1周次1234567891011每周人數(shù)444322222212840M M B B A A活動人周軟件開發(fā)2人14網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)1人4硬件采購1人3系統(tǒng)測試2人4編寫文檔1人2人員培訓(xùn)1人1周次1234567891011每周人數(shù)333333322212841M M B B A A42M M B B A A43M M B B A A44M M B B A A9.4 信息系統(tǒng)質(zhì)量管理信息系統(tǒng)質(zhì)量管理45M M B B A A46M M B B A A47M M B B

24、A A指 標含 義功能性軟件所實現(xiàn)的功能達到其設(shè)計規(guī)范和滿足用戶需求的程度有效性用軟件實現(xiàn)的某種功能所需的計算機資源(包括時間)的有效程度可靠性在滿足一定條件的應(yīng)用環(huán)境中，軟件能夠正常維持其工作的能力安全性為了防止意外或人為的破壞，軟件應(yīng)具備的自身保護能力易用性用戶在學(xué)習(xí)、操作和理解某個軟件過程中所做努力的程度可維護性當(dāng)環(huán)境改變或軟件出故障時，使其恢復(fù)正常運行所做努力的程度可擴充性在功能改變或擴充的情況下，軟件能夠正常運行的能力可移植性使軟件從現(xiàn)有運行平臺向另一運行平臺過渡所做能力的程度重用性整個軟件或者其中一部分能作為軟件包而被再利用的程度48M M B B A A指 標含 義功能性可追蹤性

25、、完備性、一致性有效性可操作性、簡單性、健壯性、可防護性可靠性通信有效性、處理有效性、設(shè)備有效性安全性保密性、可防護性、健壯性、數(shù)據(jù)安全性易用性培訓(xùn)性、簡單性、清晰性、自描述性、可見性可維護性一致性、簡單性、模塊性、結(jié)構(gòu)性、清晰性、可見性、自描述性、文檔完備性可擴充性可擴充性、簡單性、模塊性、結(jié)構(gòu)性、一致性、公用性可移植性清晰性、自描述性、系統(tǒng)無關(guān)性、可擴充性、通用性重用性通用性、模塊性、結(jié)構(gòu)性、系統(tǒng)無關(guān)性、公用性49M M B B A A50M M B B A A要素功能性可靠性易用性有效性可維護性 可移植性功能性可靠性易用性有效性可維護性可移植性不利影響不利影響有利影響有利影響51M M

26、B B A A52M M B B A A53M M B B A A54M M B B A A55M M B B A A56M M B B A A等級特點關(guān)鍵過程1.初始級軟件過程的特點是無秩序的，有時甚至是混亂的，對過程幾乎無定義，成功取決于個人的努力，管理是反應(yīng)式(消防式)的2.可重復(fù)級已建立基本的項目管理過程去跟蹤成本、進度和功能特性。已制定必要的過程紀律，能重復(fù)以前類似應(yīng)用項目取得的超過需求管理、軟件項目策劃、軟件項目跟蹤和監(jiān)督、軟件子合同管理、軟件質(zhì)量保證、軟件配置管理3.已定義級已將軟件管理和工程方面的過程文檔化、標準化，并綜合成“組織的標準軟件過程”。全部項目均采用組織標準軟件過程

27、的一個經(jīng)批準的剪裁版本，來開發(fā)和維護軟件組織過程焦點、組織過程定義、培訓(xùn)大綱、集成軟件管理、軟件產(chǎn)品工程、組間協(xié)調(diào)、同行專家評審4.定量管理級收集對軟件過程和產(chǎn)品質(zhì)量的詳細測量數(shù)據(jù)，對軟件過程和產(chǎn)品都有定量的了解和控制定量的過程管理、軟件質(zhì)量管理5.優(yōu)化級能通過過程的量化反饋和先進的新思想、新技術(shù)，來自覺地促使軟件過程的不斷改進和優(yōu)化缺陷預(yù)防、技術(shù)變更管理、過程變更管理57M M B B A A9.5 信息系統(tǒng)安全管理信息系統(tǒng)安全管理58M M B B A A59M M B B A A60M M B B A A61M M B B A A62M M B B A A63M M B B A A64M

28、 M B B A A65M M B B A A日志分析自動預(yù)警系統(tǒng)攻擊檢測數(shù)字證書應(yīng)用管理系統(tǒng)端到端的加密模塊網(wǎng)絡(luò)防火墻，IP信道加密模塊鏈路加密模塊身份認證、訪問控制應(yīng)用支撐平臺Web監(jiān)控、保護其他應(yīng)用系統(tǒng)安全策略管理分析監(jiān)控系統(tǒng)66M M B B A A67M M B B A A68M M B B A A69M M B B A A70M M B B A A明文 加密設(shè)備 密文 傳輸 密文 解密密鑰 明文 或算法或密鑰71M M B B A A72M M B B A A73M M B B A AE1E2D1XXE1(X)鏈路1E3D2XE2(X)鏈路2DnXE3(X)En(X)鏈路n結(jié)點0 結(jié)點1 結(jié)點2 結(jié)點n74M M B B A AEkXEk(X)鏈路1Ek(X)鏈路2DkXEk(X)Ek(X)鏈路n結(jié)點0 結(jié)點1 結(jié)點2 結(jié)點n75M M B B A A76M M B B A A77M M B B A A78M M B B A A79M M B B A A80M M B B A A81M M B B A A82M M B B A A83M M B B A A