《如何管理上司 課前測試 課后測試》由會員分享，可在線閱讀，更多相關《如何管理上司 課前測試 課后測試（4頁珍藏版）》請在裝配圖網(wǎng)上搜索。

1、 · 如何管理上司 窗體頂端 課后測試 如果您對課程內(nèi)容還沒有完全掌握，可以點擊這里再次觀看。 ?? 測試成績：100.0分。 恭喜您順利通過考試！ 單選題 1. 對下屬來說，上司最有殺傷力的四個字是： √ A 我全知道 B 責任在他 C 我不知道 D 責任在我 正確答案： C 2. 溝通的三個環(huán)節(jié)依次是指： √ A 表達、反饋、傾聽 B 表達、傾聽、反饋 C 反饋、傾聽、表達 D 反饋、傾聽、表達 正確答案： B 3. 人與人之間要過的三關是： √ A 金錢關、情感關、人緣關 B 認同關、情感關、信任關 C 文憑關、

2、人情關、心理關 D 學歷關、筆試關、面試關 正確答案： B 4. 溝通的金鑰匙是指： √ A 贊美 B 微笑 C 利益 D 禮品 正確答案： A 5. 下屬在給上司“搬梯子”時，需要格外注意的是：√ A 角色 B 方式 C 態(tài)度 D 時間 正確答案： C 6. 下屬在給上司匯報工作時，上司往往最想聽到的是： √ A 事情的結果 B 事情的過程 C 員工的感受 D 遇到的困難 正確答案： A 7. 在和上司討論問題時，下屬最好是給上司出（ ）題。 √ A 單選題 B 多選題 C 簡答題 D 論述題 正確

3、答案： B 8. 面對工作中的責任、風險、榮譽和利益，下屬和上司溝通中應該：√ A 承擔榮譽，推卸責任 B 承擔利益，推卸榮譽 C 承擔責任，推卸榮譽 D 承擔風險，推卸利益 正確答案： C 9. 根據(jù)作者的觀點，以下選項不屬于管理上司的途徑的是：√ A 讓上司高興 B 讓上司知道 C 讓上司輕松 D 讓上司省事 正確答案： A 10. 在溝通效果中，文字、聲調(diào)、體態(tài)語言占的比例分別是：√ A 38%、7%、55% B 55%、38%、7% C 38%、55%、7% D 7%、38%、55% 正確答案： D 判斷題 11. 上司手

4、中的資源是有限的，不可能平均分配給每個下屬。此種說法： √ 正確 錯誤 正確答案： 正確 12. 如果領導不信任下屬，根本原因是領導性格多疑，和下屬關系不大。此種說法： √ 正確 錯誤 正確答案： 錯誤 13. 作為下屬，能事前匯報的堅決事前匯報，實在沒辦法再事后匯報。此種說法： √ 正確 錯誤 正確答案： 正確 14. 管理上司不是要管理他這個人，而是要影響他的心態(tài)。此種說法： √ 正確 錯誤 正確答案： 錯誤 15. 下屬在與上司溝通時，最恰當?shù)臏贤ǚ绞绞歉改感?。此種說法： √ 正確 錯誤 正確答案： 錯誤 窗體底端