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1、 南京理工大學(xué)828《管理學(xué)原理》模擬試卷4 一、選擇題（5*3，） 1、管理者在作為組織的代表履行禮儀性和象征性義務(wù)時，其扮演的角色（） A、人際關(guān)系方面 B、信息傳遞方面 C、決策制定方面 D、組織管理方面 2、下列對于組織的看法，你認(rèn)為哪種正確？（） A、正式組織中不存在非正式組織； B、正式組織中也存在非正式組織； C、非正式組織中通常會傳遞小道消息，因此應(yīng)盡量消除非正式組織； D、非正式組織是由企業(yè)管理者用非正式的方式建立的。 3、（）管理理論強調(diào)在管理中要根據(jù)組織所處的內(nèi)外部環(huán)境隨機應(yīng)變。 A、組織 B、科學(xué)

2、 C、行為 D、權(quán)變 4、某家電企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)呈典型的金字塔狀，越往上層（） A、其管理難度與幅度都越??； B、其管理難度越小，而管理幅度則越大； C、其管理難度越大，而管理幅度則越??； D、其管理難度和幅度都越大。 5、對于管理者來說，進行授權(quán)的直接原因在于：( ) A.使更多的人參與管理工作 B.充分發(fā)揮骨干員工的積極性 C.讓管理者有時間做更重要的工作 D.減少管理者自己的工作負(fù)擔(dān) 二、判斷題（10*2，） 1、企業(yè)目標(biāo)為企業(yè)決策指明了方向，是企業(yè)計劃的重要內(nèi)容，也是衡量企業(yè)實際績效的標(biāo)準(zhǔn)。（） 2、它是一份用數(shù)字表示預(yù)

3、期結(jié)果的報表，被稱為“數(shù)字化”規(guī)劃，它就是預(yù)測。（） 3、經(jīng)常重復(fù)發(fā)生，按原已規(guī)定的程序、處理方法和標(biāo)準(zhǔn)進行的決策，就是確定型決策。（） 4、讓管理人員依次分別擔(dān)任同一層次不同職務(wù)或不同層次相應(yīng)的職務(wù)。該方法能全面培養(yǎng)管理者的能力，就是管理人員培訓(xùn)方法中的職務(wù)培訓(xùn)。（） 5、組織規(guī)模的大小，也是影響集權(quán)與分權(quán)的因素之一。規(guī)模越大，管理層次和管理部門越多，為了提高管理效率，集權(quán)程度就應(yīng)高些；相反亦然。（） 6、企業(yè)組織中，一些有共同情感和共同興趣愛好的人組成的小團體被稱作協(xié)作組織。（） 7、程序是對具體場合和具體情況下，允許或不允許采取某種特定行動的規(guī)定。（） 8、著名管理學(xué)家彼得?

4、德魯克提出，企業(yè)目標(biāo)惟一有效的定義就是創(chuàng)造利潤。（） 9、電影院的觀眾是擁有特定的共同目標(biāo)的群體，所以，他們是一個組織。（） 10、有效的控制只能針對關(guān)鍵項目，抓住活動過程中的關(guān)鍵和重點進行局部的和重點的控制，這就是控制的目標(biāo)原則。（） 三、簡答題（5*7，） 1、簡述管理方格理論的基本內(nèi)容 2、簡述強化的類型 3、簡述韋伯的官僚行政組織理論 4、簡述各種溝通方式 5、簡述直線職能制組織結(jié)構(gòu) 四、論述題（2*10，） 1、什么是領(lǐng)導(dǎo)工作，在領(lǐng)導(dǎo)工作的實施過程中，不同的領(lǐng)導(dǎo)方式是否有效又是由哪些因素決定的？ 2、有人說“在管理活動中，只要把計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)三項工作做好，控制

5、的步驟是可有可無的”，你是怎么看待這種說法的？ 五、案例分析題（2*15，） 案例1 誰擁有權(quán)力 王華明近來感到十分沮喪。一年半前，他獲得某名牌大學(xué)工商管理碩士學(xué)位后，在畢業(yè)生人才交流會上，憑著他滿腹經(jīng)倫和出眾的口才，他力挫群芳，榮幸地成為某大公司的高級管理職員。由于其卓越的管理才華，一年后，他又被公司委以重任，出任該公司下屬的一家面臨困境的企業(yè)的廠長。當(dāng)時，公司總經(jīng)理及董事會希望王華明能重新整頓企業(yè)，使其扭虧為盈，并保證王華明擁有完成這些工作所需的權(quán)力?？紤]到王華明年輕，且肩負(fù)重任，公司還為他配備了一名高級顧問嚴(yán)高工（原廠主管生產(chǎn)的副廠長），為其出謀劃策。 然而，在擔(dān)任廠長半年后，

6、王華明開始懷疑自己能否控制住局勢。他向辦公室高主任抱怨道：“在我執(zhí)行廠管理改革方案時，我要各部門制定明確的工作職責(zé)、目標(biāo)和工作程序，而嚴(yán)高工卻認(rèn)為，管理固然重要，但眼下第一位的還是抓生產(chǎn)、開拓市場。更糟糕的是他原來手下的主管人員居然也持有類似的想法，結(jié)果這些經(jīng)集體討論的管理措施執(zhí)行受阻。倒是那些生產(chǎn)方面的事情推行起來十分順利。有時我感到在廠里發(fā)布的一些命令，就像石頭扔進了水里，我只看見了波紋，隨后，過不了多久，所有的事情又回到了發(fā)布命令以前的狀態(tài)，什么都沒改變?！? 1.王華明和嚴(yán)高工的權(quán)力各來源于何處？ 2.嚴(yán)高工在實際工作中行使的是什么權(quán)力？你認(rèn)為，嚴(yán)高工作為顧問應(yīng)行使什么樣的職權(quán)？

7、 3.這家下屬企業(yè)在管理中存在什么問題？如果你是公司總經(jīng)理助理，請就案例中該企業(yè)存在的問題向總經(jīng)理提出你的建議以改善現(xiàn)狀？ 案例2 歐陽健的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 藍(lán)天技術(shù)開發(fā)公司由于在一開始就瞄準(zhǔn)成長的國際市場，在國內(nèi)率先開發(fā)出某高技術(shù)含量的產(chǎn)品，其銷售額得到了超常規(guī)的增長，公司的發(fā)展速度十分驚人。然而，在競爭對手如林的今天，該公司和許多高科技公司一樣，也面臨著來自國內(nèi)外大公司的激烈競爭。當(dāng)公司經(jīng)濟上出現(xiàn)了困境時，公司董事會聘請了一位新的常務(wù)經(jīng)理歐陽健負(fù)責(zé)公司的全面工作。而原先的那個自由派風(fēng)格的董事長仍然留任。歐陽健來自一家辦事古板的老牌企業(yè)，他照章辦事，十分古板，與藍(lán)天技術(shù)開發(fā)公司的風(fēng)格相去甚遠(yuǎn)。公

8、司管理人員對他的態(tài)度是：看看這家伙能呆多久！看來，一場潛在的“危機”遲早會爆發(fā)。第一次“危機”發(fā)生在常務(wù)經(jīng)理歐陽健首次召開的高層管理會議上。會議定于上午9點開始，可有一個人姍姍來遲，直到9點半才進來。歐陽健厲聲道：“我再重申一次，本公司所有的日常例會要準(zhǔn)時開始，誰做不到，我就請他走人。從現(xiàn)在開始一切事情由我負(fù)責(zé)。你們應(yīng)該忘掉老一套，從今以后，就是我和你們一起干了?！钡较挛?點，竟然有兩名高層主管提出辭職。 然而，此后藍(lán)天公司發(fā)生了一系列重大變化。由于公司各部門沒有明確的工作職責(zé)、目標(biāo)和工作程序，歐陽健首先頒布了幾項指令性規(guī)定，使已有的工作有章可循。他還三番五次地告誡公司副經(jīng)理徐鋼，公司一切重

9、大事務(wù)向下傳達之前必須先由他審批，他抱怨下面的研究、設(shè)計、生產(chǎn)和銷售等部門之間互相扯皮，踢皮球，結(jié)果使藍(lán)天公司一直沒能形成統(tǒng)一的戰(zhàn)略。 歐陽健在詳細(xì)審查了公司人員工資制度后，決定將全體高層主管的工資削減10％，這引起公司一些高層主管向他辭職。研究部主任這樣認(rèn)為：“我不喜歡這里的一切，但我不想馬上走，因為這里的工作對我來說太有挑戰(zhàn)性了。”生產(chǎn)部經(jīng)理也是個不滿歐陽健做法的人，可他的一番話頗令人驚訝：“我不能說我很喜歡歐陽健，不過至少他給我那個部門設(shè)立的目標(biāo)我能夠達到。當(dāng)我們圓滿完成任務(wù)時，歐陽健是第一個感謝我們干得棒的人?！辈少彶拷?jīng)理牢騷滿腹。他說：“歐陽健要我把原料成本削減20％，他一方面拿著

10、一根胡蘿卜來引誘我，說假如我能做到的話就給我油水豐厚的獎勵。另一方面則威脅說如果我做不到，他將另請高就。但干這個活簡直就不可能，歐陽健這種‘大棒加胡蘿卜’的做法是沒有市場的。從現(xiàn)在起，我另謀出路?！? 但歐陽健對被人稱為“愛哭的孩子”銷售部胡經(jīng)理的態(tài)度則讓人刮目相看。以前，銷售部胡經(jīng)理每天都到歐陽健的辦公室去抱怨和指責(zé)其他部門。歐陽健對付他很有一套，讓他在門外靜等半小時，見了他對其抱怨也充耳不聞，而是一針見血地談公司在銷售上存在的問題。過不了多久，大家驚奇地發(fā)現(xiàn)胡經(jīng)理開始更多地跑基層而不是歐陽健的辦公室了。 隨著時間的流逝，藍(lán)天公司在歐陽健的領(lǐng)導(dǎo)下恢復(fù)了元氣。歐陽健也漸漸地放松控制，開始讓設(shè)

11、計和研究部門更放手地去干事。然而，對生產(chǎn)和采購部門，他仍然勒緊韁繩。藍(lán)天公司內(nèi)再也聽不到關(guān)于歐陽健去留的流言蜚語了。大家這樣評價他：歐陽健不是那種對這里情況很了解的人，但他對各項業(yè)務(wù)的決策無懈可擊，而且確實使我們走出了低谷，公司也開始走向輝煌。 1. 歐陽健進人藍(lán)天公司時采取了何種領(lǐng)導(dǎo)方式？這種領(lǐng)導(dǎo)方式與留任的董事長的領(lǐng)導(dǎo)方式有何不同？他對研究部門和生產(chǎn)部門各自采取了何種領(lǐng)導(dǎo)方式？當(dāng)藍(lán)天公司各方面的工作走向正軌后，為適應(yīng)新的形勢，歐陽健的領(lǐng)導(dǎo)方式將作何改變？為什么？ 2. 藍(lán)天公司一些高層管理人員因為工資被削減而提出辭職。按照雙因素理論，工資屬于保健因素還是激勵因素？研究部主任的話反映他當(dāng)前的需要屬于哪一種？ 3. 生產(chǎn)部經(jīng)理愿意留下跟著歐陽健干，而采購部經(jīng)理卻想離職，對其原因請用期望理論進行分析。 六、計算題（2*15，） 1、甲企業(yè)以乙企業(yè)為競爭對手,相對于乙企業(yè)的三種策略，甲企業(yè)擬定四種策略與之抗衡.要求按照四種準(zhǔn)則,遴選甲企業(yè)的策略（樂觀系數(shù)0.7）。 2、請根據(jù)下表畫出網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)圖，并確定項目的總工期和關(guān)鍵路線。