人力資源計劃820
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1、 人力資源規(guī)劃 1概述: ……公司是一間自負盈虧的,獨立核算的股份有限公司。我們秉承 “在食療養(yǎng)生領域筑就一個航母般的領導企業(yè)”的目標和理念,為顧客調制營養(yǎng)健康的養(yǎng)生粥,以滿足顧客的不同養(yǎng)生需求,我們需要的是整個團隊的共同努力。要達到企業(yè)健康成長并發(fā)展擴大的目的,人的力量是最重要的力量之一,人力資源是最寶貴的資源之一。 為了達到最佳的經(jīng)營效果并能吸引和留住人才,我們公司將為員工提供舒適的工作環(huán)境、一系列的專業(yè)培訓、具備競爭力的薪酬并制定公平合理的績效考核制度等等。我們通過營造出一種輕松、愉快的工作氛圍和制定較完善的人力資源系統(tǒng),來展現(xiàn)本公司尊重員工并愛護員工的一面。而我們也將同時打造一
2、支服務水平高、對養(yǎng)生事業(yè)充滿極大熱情和有強大凝聚力的年青團隊。 2公司組織架構及各部門職能: 公司組織架構 董事會 總經(jīng)理 物流部 市場部 生產(chǎn)研發(fā)部 財務部 客服部 人力資源部 部門職能 董事會:由公司大股東組成,負責公司總體發(fā)展戰(zhàn)略的制定。決定公司的整體經(jīng)營方向、規(guī)模、計劃和投資方案,制定公司年度財務預算決算方案,聘任或解聘總經(jīng)理。 總經(jīng)理:擬定公司基本管理制度;主持并協(xié)調公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理工作,向董事會負責并報告工作;協(xié)調各部門的工作;在各部門主管協(xié)助下制定公司的具體發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展計劃;代表公司出席各種公關活動。 副總經(jīng)理;協(xié)助總經(jīng)理處理各項工
3、作 物流部:食材、藥材及一系列配套物品的采購、運輸及倉儲管理。 市場部:招商引資;廣告策劃及宣傳制作,打造公司良好形象;定期進行市場調研,收集客戶的反饋意見,分析預測及規(guī)劃未來的養(yǎng)生粥市場;客戶信息的管理,顧客關系。 生產(chǎn)研發(fā)部:養(yǎng)生粥的調制;根據(jù)市場部的建議,研發(fā)新型的養(yǎng)生粥品種;養(yǎng)生粥營養(yǎng)搭配的研究;食材、藥材加工技術的研究改進。 財務部:資金籌集;日常會計工作;日常資金管理和監(jiān)管核算;財務分析及計劃;申報繳納各種稅款;提交公司利潤分配方案。 客服部:提供養(yǎng)生粥餐廳內部的各項客服服務,特別是提供根據(jù)客戶的健康情況推薦養(yǎng)生粥的服務;管理維護餐廳內部的秩序。 人力資源部:員工招聘;
4、勞動合同簽訂和管理;員工管理和技能培訓;員工獎懲管理;績效考核;薪酬管理。 人員配置表 部門 人員組成 人數(shù) 總經(jīng)理 正副各1人 2 物流部 主管1人(向總經(jīng)理負責),采購運輸管理2人,倉儲管理2人 5 市場部 主管1人(向總經(jīng)理負責),市場調研3人,客戶信息管理2人 5 生產(chǎn)研發(fā)部 主管2人(向總經(jīng)理負責),廚師5人,營養(yǎng)搭配師 2人(外聘) 9 財務部 主管1人(向總經(jīng)理負責),會計2人,出納1人 4 客服部 主管1人(向總經(jīng)理負責),服務人員8人 9 人力資源部 主管1人(向總經(jīng)理負責),員工4人 5 總計 39 3管理機制
5、 創(chuàng)新激勵機制:采取外在獎勵與內在獎勵相結合的方式,鼓勵員工創(chuàng)新上進。 1) 外在獎勵:提高報酬、福利,改善工作條件,頒發(fā)獎品獎金等 2) 內在獎勵:評選“優(yōu)秀員工”、頒發(fā)全勤獎等 人員流動制度。為保證團隊的健康發(fā)展和員工的快速成長,員工在市場運作的過程中,可以根據(jù)實際情況交納書面調動申請,說明具體情況,經(jīng)過審核、批準后可以進行平級調動。 “360°”業(yè)績考評機制:在考評項目上,注重全面性多樣性(如:成本降低、銷售增長、投資節(jié)約、能力增強、資源利用創(chuàng)新等方面),從而更好發(fā)掘員工能力特長。同時制定一套公平、具體、詳細的考評標準。在考評方式上,綜合自我考評、上級考評、下級考評、同
6、級考評等方式,保證公平真實;并采取“360°”考評法,讓考評者參加自身業(yè)績考評,以幫助其全面深入了解自身狀況。 4人事計劃 .1人員招聘計劃 1、招聘策略 (1)學校招聘:招聘主要通過參加應屆畢業(yè)生洽談會、在學校舉辦招聘講座、發(fā)布招聘張貼、網(wǎng)上招聘四種形式。 (2)社會招聘:主要通過參加人才交流會、刊登招聘廣告、網(wǎng)上招聘三種形式。 2、招聘人事政策 (1)本科生 a、待遇:轉正后待遇3500元,其中基本工資3000元、住房補助200元、社會保障金300元左右(養(yǎng)老保險,失業(yè)保險、醫(yī)療保險等)。試用期基本工資1000元,滿半月有住房補助; b、考上研究生后協(xié)議書
7、自動解除; c、試用期三個月; d、簽訂三年勞動合同 (2)研究生: a、待遇:轉正后待遇5000元,其中基本工資4500元、住房補助300元、社會保險金300元左右(養(yǎng)老保險,失業(yè)保險、醫(yī)療保險等)。試用期基本工資3000元,滿半月有住房補助。 b、考上博士后協(xié)議書自動解除; c、試用期三個月。 d、公司資助員工攻讀在職博士 e、簽訂不定期勞動合同,員工來去自由; f、成為公司骨干員工后,可享有公司股份。 2績效考評 (1)建立考評溝通制度,由直接上級在每月考評結束時進行考評溝通; (2)建立總經(jīng)理季度書面評語制度,讓員工及時了解公司對他的評價,并感受到公
8、司對員工的關心; (3)在部分部門試行"標準量度平均分布考核方法",使開發(fā)人員更加明確自己在團隊中的位置; (4)加強考評培訓,減少考評誤差,提高考評的可靠性和有效性?!? 3培訓計劃 公司培訓分為崗前培訓、管理培訓、崗位培訓三部分,由人力資源部負責。 (1)加強崗前培訓,培訓內容為公司規(guī)章制度,企業(yè)文化,崗位安全知識,崗位職責等。 (2)管理培訓與公司專職管理人員合作開展,不聘請外面的專業(yè)培訓人員。該培訓分成管理層和員工兩個部分,重點對公司現(xiàn)有的管理模式、管理思路進行培訓。 (3)技術培訓根據(jù)相關人員申請進行。采取公司內訓和聘請培訓教師兩種分式進行 4人
9、力資源預算 1、招聘費用預算 (1)招聘講座費用:計劃本科生和研究生各四個學校,共8次。每次費用300元,預算2400元; (2)交流會費用:參加交流會4次,每次平均400元,共計1600元; (3)宣傳材料費:1005元 (4)報紙廣告費:6000元 2、培訓費用預計今年培訓費用約為4005元。 3、社會保障金:預計今年社會保障金總額為150000元。 5.公司薪酬制度及獎懲制度 ? 薪酬制度 公司實行目標管理,建立以績效管理為核心的薪酬體系。根據(jù)不同的職能和開班時間,參照當年物價水平制定工資并會作出相應調整。現(xiàn)將員工的工資分類如下: 表1-1 初創(chuàng)期員工月平均
10、工資(平時) 部門 人員 人數(shù) 個人薪酬(元) 小計(元) 總經(jīng)理辦公室 總經(jīng)理 1 6500 6500 副總經(jīng)理 1 5500 5500 人力資源部 人力資源部主管 1 4500 4500 招聘人員 1 3500 3500 培訓(或培訓和開發(fā)部)人員 1 3500 3500 績效管理人員 1 3500 3500 薪酬管理人員 1 3500 3500 生產(chǎn)研發(fā)部 生產(chǎn)研發(fā)部主管 1 5000 5000 廚師 5 4200 21000 營養(yǎng)師 2 4500 9000 市場部 市場主管 1 50
11、00 5000 調研人員 3 3500 10500 客戶信息管理員 2 3500 7000 物流部 物流主管 1 4500 4500 采購運輸管理員 2 3500 7000 倉儲管理員 2 3000 6000 財務部 財務主管 1 4500 4500 會計 2 3500 7000 出納 1 3500 3500 客服部 客服部主管 1 4500 4500 客服人員 8 3000 24000 工資總計:149,000 ? 員工的獎懲制度 公司為了調動員工的積極性、創(chuàng)造性,吸引優(yōu)秀人才,提高員工素質以便
12、形成良好的組織文化,留住優(yōu)秀的員工,我們按照目標結合原則、物質激勵與精神激勵相結合的原則,公平公正、合理和定期地對員工實行激勵措施。同時,制定了懲罰的措施以約束員工的行為,保證企業(yè)能達到預期目標。 l 初創(chuàng)期的員工激勵 1. 發(fā)放獎金及其他費用 (1)春節(jié)發(fā)獎金:管理層1年利潤的2%,專家顧問300元、普通員工150元及助理30元 (2)根據(jù)實際經(jīng)營情況,劃撥一定的利潤作為獎金分發(fā)給管理人員 (3)在我公司工作1年或以上并表現(xiàn)良好者,并能簽1年或以上的協(xié)議,獲1年總工資的5%作為獎金津貼。 2. 提供專業(yè)、實用的培訓 (1)每年舉辦一次員工交流培訓會,地點在風景區(qū)或其他地點,
13、時間為兩天或以上,會議結束后組織活動 (2)室內培訓,地點以公司為主,每年4次或以上 3. 舉辦繽紛多彩的活動 (1)通過公司內部郵箱和在博客上發(fā)送祝福給生日的員工,在節(jié)日也需要發(fā)送祝福,如果在相近的時間同時有多個員工生日可考慮舉辦小型生日會; (2)節(jié)假日時舉辦小型舞會、可在每年10月舉辦小型運動會,并可考慮與社區(qū)合作舉辦;平時可舉辦溝通就餐聚會;時間可根據(jù)實際安排與作出調整; (3)在員工入職時和優(yōu)秀員工離職時分別舉行小型的歡迎會和送別會; 4. 重視員工的健康及提供安全的工作環(huán)境 (1)每年提供一次的常規(guī)身體檢查 (2)創(chuàng)造一個顏色鮮艷、空間自由,每天能選擇一個“綠色
14、”工作環(huán)境 (3)并給予員工醫(yī)療補貼 5. 購買保險 (1)為正職員工購買社會保險,隨著企業(yè)的發(fā)展,可調整購買 (2)根據(jù)實際情況或政策變化為員工購買必要保險 6. 其它方面 (1)員工經(jīng)績效考核后,表現(xiàn)優(yōu)秀者可獲“公司優(yōu)秀之星”榮譽稱號、頒發(fā)證書并可獲得當月工資10%的獎金。把表現(xiàn)優(yōu)秀者的照片張貼在公司人流量多的地方,并標明所獲榮譽稱號。名額各1名。每季度進行一次評選。表現(xiàn)優(yōu)秀者可獲得晉升的機會。 (2)為員工開辟一條“綠色通道”,對公司任何工作有意見和建議都能直接向管理層提出,并保證在5個工作日內得到答復。 (3)建立企業(yè)內部郵箱和博客,方便員工內部交流、溝通和
15、提出意見、建議。 (4)員工有購買公司產(chǎn)品的折扣優(yōu)惠(8折)。 (5)主動關心員工,而當員工生病時應及時探望 l 員工的懲罰 (1)無故遲到:視具體情況扣減工資,嚴重者予以解聘; (2)曠工:2次以下扣減工資,嚴重者予以解聘; (3)請假:超過3次者,扣除工資的5%,超過5次者(包含5次),扣除工資的8%,并不再聘用??勺们榭紤]請假原因; (4)因不可抗力而遲到、請假者,當次不算在規(guī)定的次數(shù)之內; (5)經(jīng)考核,不認真對待工作或做出對公司不利的行為,散播有關公司謠言者或泄露內部講義者,立刻解聘并追究其法律責任; (6)浪費公司資源,視程度扣除工資,多次勸告不改者,解聘
16、。 附錄:公司薪酬制度 一、 工資制度 總則 1、為體現(xiàn)公平、效率以及按勞分配的原則,根據(jù)《勞動法》和國家有關政策規(guī)定,結合公司實際情況,經(jīng)總經(jīng)理室研究批準,制定本辦法。 2、公司工資標準的制定,主要依據(jù)外部均衡調查?! ? a)人力資源部定期通過各種渠道了解同行業(yè)、同職位工資水平相關信息,形成公司薪資調查表,以此作為公司制定工資標準的主要依據(jù); b)薪資的外部均衡調查每年進行一次。根據(jù)外部均衡調查結果,結合公司經(jīng)營狀況及員工績效的考評情況,公司工資實行動態(tài)管理。 3、本辦法適用于本公司所有聘用人員; 二、 工資結構 公司采用以崗位等級工資為主的結構工資制度
17、 工資構成:月工資總額=崗位工資+績效工資+津貼+年終獎金 體系如下: 一) 崗位工資; 二) 績效獎金; 三) 津貼; 四) 年終獎金?! ? 三、 崗位工資 1、根據(jù)公司對各崗位在工作能力、技能、責任、強度及對公司的貢獻度等方面的不同 要求,確定不同等級的崗位工資標準。 2、工資總額以崗位工資與績效工資為主體,其中崗位工資為固定部分,占主體工資的 60%,與績效考核結果不直接掛鉤;績效工資為相對靈活的部分,占40%,與績效考核結果直接掛鉤。 表1-1 初創(chuàng)期員工月平均工資(平時) 部門 人員 人數(shù) 崗位工資(元) 績效工資(元) 小
18、計(元) 總經(jīng)理辦公室 總經(jīng)理 1 3900 2600 6500 副總經(jīng)理 1 3300 2200 5500 人力資源部 人力資源部主管 1 2700 1800 4500 招聘人員 1 2100 1400 3500 培訓(或培訓和開發(fā)部)人員 1 2100 1400 3500 績效管理人員 1 2100 1400 3500 薪酬管理人員 1 2100 1400 3500 生產(chǎn)研發(fā)部 生產(chǎn)研發(fā)部主管 1 3000 2000 5000 廚師 5 2520 1680 4200 營養(yǎng)師 2 2700
19、 1800 4500 市場部 市場主管 1 3000 2000 5000 調研人員 3 2100 1400 3500 客戶信息管理員 2 2100 1400 3500 物流部 物流主管 1 2700 1800 4500 采購運輸管理員 2 2100 1400 3500 倉儲管理員 2 1800 1200 3000 財務部 財務主管 1 2700 1800 4500 會計 2 2100 1400 3500 出納 1 2100 1400 3500 客服部 客服部主管 1 2700 1800
20、 4500 客服人員 8 1800 1200 3000 3、公司實行聘用制,聘期均為一年,各崗位根據(jù)考核結果,能上能下。因此,各類人員具體崗位工資等級的確定同樣堅持能高能低、能上能下的原則,主要根據(jù)本人業(yè)績表現(xiàn)、工作能力、工作態(tài)度等因素而定。 4、具體的人員工資確定應根據(jù)起薪標準,由人力資源部門提出建議,由總經(jīng)理最后簽字確定。高級管理人員的薪金直接由總經(jīng)理確定;對于特殊人才的薪金標準,由總經(jīng)理提議,報董事會特批。 5、新進人員試用期工資的確定主要根據(jù)其所從事的工作崗位評定,原則上員工級按每月2000元計發(fā),領班以上管理人員享受崗位工資
21、,(試用期內員工不享受績效工資),特殊人才由酒店總經(jīng)理特批。 6、管理人員身兼兩職,按較高級別標準計發(fā)工資?! ? 四、 績效工資 1、績效工資以個人崗位工資為基數(shù),占崗位工資與績效工資之和的40%。是工資構成中相對靈活的部分,并與績效考核結果掛鉤。 2、個人績效工資具體計算公式如下: 實發(fā)績效工資=應計績效工資×計發(fā)系數(shù)(績效考評分數(shù),由公司管理人員考核) 其中:應計績效工資占崗位工資與績效工資之和的40%; 績效工資計發(fā)系數(shù)根據(jù)考核評分結果而定?! ? 3、 績效考核按照公司相關規(guī)定執(zhí)行?! ? 4、試用期內員工不享受績效工資。 5、績效工資實行"上不
22、封頂、下不保底"的原則。 五、津貼 1、根據(jù)具體工作崗位工作量的差別而給員工不同程度的補償,體現(xiàn)多勞多得的原則,同時兼顧職工收入的穩(wěn)定增長,特在工資結構中設立津貼一項?! ? a)特殊崗位津貼: 此類津貼并非普遍享受,僅僅針對于工作表現(xiàn)優(yōu)秀的人才。 具體標準主要按照個人能力與對公司貢獻大小,崗位責任大小、辛苦程度及額外工作量多少而定。 b)其他補貼: 1). 工齡補貼:員工在公司連續(xù)工作滿一年后,可享受店齡補貼50元/月,以四年為最高年限。(一年內員工請病事假累計超過一個月或曠工1次,取消年限增資資格) 2). 交通補貼:員工可享受交通補貼100元/人,(公司如有安排住宿,則
23、交通補貼自動取消) 六、 年終獎金 1、公司實行年底雙薪的年終獎勵制度,即十二月份發(fā)放兩個月的薪水作為鼓勵。具體發(fā)放額度根據(jù)個人在公司工作時間長短確定,不足一年者,按實際工作月數(shù)折算。 按以下公式計算:月年終獎金=月工資/12 2、按照公司激勵機制對于平時為公司做出突出貢獻的人員,除以上年終獎之外,還可從總經(jīng)理基金中提取一定比例金額作為特殊獎勵。 七、 薪資調整 1) 員工因試用期滿、職務升降需調整工資時,經(jīng)部門同意,人力資源部考核,總經(jīng)理批準后方可執(zhí)行。 2) 員工試用期滿轉正,原則上從員工等級起逐級調資,調資間隔不少于三個月。計算公式:月工資總額=
24、調整前月工資總額÷26天×實際出勤天數(shù)+ 調整后月工資總額÷26天×實際出勤天數(shù) 3) 各級員工均享受相應級別的工資待遇,對成績突出、有特殊貢獻者由部門以業(yè)績報告形式進行推薦,人力資源部考核,總經(jīng)理批準后,可破格提升一級工資并進行公開表彰;對出現(xiàn)重大失誤,連續(xù)兩次列為部門考核最差者,經(jīng)部門申請,人力資源部考核,總經(jīng)理批準后,給予降薪一級直至開除處分。對員工工資的上調和下浮,原則上一年不超過三次,一次不超過兩級。 8. 缺勤扣款: 1) 事假不發(fā)薪。 2) 病假期工資,五天內每天發(fā)日工資標準的40%,超過五天每天扣日工資額的100%。 3) 婚假:男女雙方達到結婚年齡并按規(guī)定辦理結婚登
25、記手續(xù),依法領取結婚證明,除按規(guī)定的3天婚假外,晚婚者(男25周歲、女23周歲)增加婚假7天(含周六周日),期間當日工資每天按12元發(fā)放,超過10天者按事假處理,未辦理續(xù)假手續(xù)者,按曠工處理。 4) 工傷期間工資:凡符合工傷條件的,假期均以市級以上醫(yī)院開具的休假證明為準,按照崗位工資的100%標準發(fā)放當日工資。 5) 產(chǎn)假工資:按照國家有關規(guī)定執(zhí)行。 6) 年假、公休假均不影響工資。 7) 慰唁假工資:如員工之直系親屬(指配偶、子女、父母、兄弟、姐妹、配偶之父母、祖父母和外祖父母)不幸逝世,可申請三天有薪慰唁假,假期內(三天)按工資標準的100%支付工資,超假部分按事假處理。 8)
26、遲到/早退:扣款辦法按《處罰細則》有關規(guī)定執(zhí)行。 9) 凡屬曠工性質,以曠工時間的總工資三倍予以扣款。 6. 加班工資:根據(jù)行業(yè)性質,公司實行綜合工時制,員工可在季度內跨月調休/補休,但不允許跨季度調休/補休,各部門必須根據(jù)經(jīng)營管理情況做好每月排班并認真審核,季度內可調休/補休的,一律調休/補休。如確因工作需要不能調休的,由部門總監(jiān)/經(jīng)理批準,人力資源部審核、總經(jīng)理批準后方可按規(guī)定發(fā)放加班工資。(原則上日常加班以補休形式進行安排,如確因工作需要,當日部門需安排加班的,應事先填寫《加班申請單》,經(jīng)部門總監(jiān)、總經(jīng)理批準后方可安排加班) 注:員工在法定節(jié)假日加班,工作一天補休一天,或按有關規(guī)定
27、計發(fā)加班費。非法定節(jié)假日加班原則上安排補休。 7. 工資結算:公司每月15日將上月工資總額存入個人銀行帳戶,遇節(jié)假日提前發(fā)放。 8. 離店工資結算: 1) 正式員工:月工資總額÷26天×離店公司前出勤天數(shù) 2) 新員工入職未滿一周離職者不享受工資待遇。 八、 工資計算與發(fā)放 1、工資計算以月為計算期。月平均工作日為25天,若需計算日工資,可按以下公式計算: 日工資額=當月工資/25 2、公司新進員工工資均自報到上班之日起開始計算。 3、員工試用期滿后的轉正工資,均于正式轉正之日起計算?! ? 4、公司員工工資及補貼由公司財務部統(tǒng)一發(fā)放。員工個人所得稅由公司
28、代扣代繳?! ? 5、公司采用下發(fā)薪的形式,即每月12日發(fā)放上月工資?! ? 6、 辭職(辭退、停職、免職)人員,每月兩次發(fā)放工資,即每月12日、25日?! ? 7、 員工請假(事假、病假、工傷、婚喪、生育、休假)期間工資待遇,按照國家有關規(guī)定及公司考勤制度辦理。 九、 臨時工工資發(fā)放 臨時工工資只享受公司固定工資,不享受其他相關福利及績效工資。 其中:推洗、搬運工、垃圾工、員工餐廳勤雜工 1500元/月 發(fā)薪日同公司聘用員工。 十. 試用期工資 1) 員工入職須經(jīng)三個月試用,工資標準在2000元/月以上的試用期工資為工資標準的80%,工資標準在2000元/月以下的按照1500元/月試用。 2) 新招聘管理人員試用期工資享受所在職務最低工資標準的80%,試用期三個月。 3) 內部晉升人員試用期工資增加增資額的50%,原則上逐級晉升,試用期一個月。 十一、 培訓生工資發(fā)放 培訓生工資起薪工資1000元,三個月后加800元。六個月培訓期結束如繼續(xù)留用,則根據(jù)公司聘用員工工資福利管理辦理。發(fā)薪日同公司聘用員工。 十二、附則 本制度由人力資源部負責解釋?!?
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