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1、環(huán)境壓力觀點(diǎn),,,環(huán)境心理學(xué)的另一個(gè)理論方向，就是將環(huán)境中的許多會(huì)導(dǎo)致人們幸福感降低的厭惡情況，視為壓力源(Stressor)。 例如擁擠、吵鬧、工作壓力等。 面對(duì)壓力(Stress)情形所作的反應(yīng)包含了情緒、行為及生理等元素。 環(huán)境心理學(xué)家將此三個(gè)元素合併成一個(gè)理論環(huán)境壓力模式(environmental stress model)。 名詞解釋 壓力 (Stress) 包含整個(gè)刺激-反應(yīng) 壓力源 (Stressor) 環(huán)境的成分 (刺激) 壓力反應(yīng) (Stress response) 針對(duì)此環(huán)境的反應(yīng),壓力源的分類,巨大災(zāi)害事件： 事先沒有任何警訊，突然於瞬間發(fā)生，造成很大的衝擊，通常影響非

2、常多的人。 可以很多人一起互相扶持、面對(duì)災(zāi)害，所得的社會(huì)支持多。 不易將錯(cuò)誤認(rèn)為是自己犯錯(cuò)所造成的。 例如：天災(zāi) (921地震)、戰(zhàn)爭(zhēng)、原子核引爆。 個(gè)人壓力源： 事件衝擊的強(qiáng)度與巨大災(zāi)害事件不相上下。 與巨大災(zāi)害事件不同的是通常只影響少數(shù)人。 較不易獲得社會(huì)支持 發(fā)生前不一定可以預(yù)測(cè)。 容易認(rèn)為是自己的錯(cuò)誤導(dǎo)致發(fā)生的事件。 例如：疾病、心愛的人死去、失業(yè)。,環(huán)境背景壓力源： 衝擊較小，多為慢性、逐步的影響。 像是例行公事在發(fā)生。 可分為兩種： 每日的小事件 (Daily hassles) 壓力源穩(wěn)定，強(qiáng)度低。 影響個(gè)人本身。 例如：失去物品、維持家計(jì)。 周遭環(huán)境的壓力源 壓力源為慢性、漸進(jìn)式

3、的。 易影響大部分的人。 例如：汙染、噪音、擁擠、塞車。 雖然環(huán)境背景壓力源的強(qiáng)度不足以影響人們的生活適應(yīng)能力，但當(dāng)很多的環(huán)境背景壓力源同時(shí)發(fā)生時(shí)，他們?cè)斐傻膰?yán)重度會(huì)與巨大災(zāi)害事件及個(gè)人壓力源相同。,為什麼同樣的事件、環(huán)境對(duì)某些人來說是壓力源，對(duì)某些人卻不是呢？,像是30的溫度，有人可以接受，但有人無法接受，將此視為壓力源。,壓力源的評(píng)估,人們視某一事件是否為壓力源，會(huì)受事件的特性及評(píng)估的方式影響。 認(rèn)知評(píng)估會(huì)受個(gè)人心理因素 (例如: 過去經(jīng)驗(yàn)、動(dòng)機(jī)) 及對(duì)刺激的認(rèn)知情形 (例如: 是否可掌控、預(yù)測(cè)等) 影響。,,傷害或損失的評(píng)估 (Harm or loss appraisals) 將焦點(diǎn)放於

4、已經(jīng)造成的傷害 例如： 天災(zāi)、科技所造成的傷害。 威脅性評(píng)估 (Threat appraisals) 將焦點(diǎn)放於未來會(huì)產(chǎn)生的傷害 威脅性評(píng)估有助於我們躲避災(zāi)害的發(fā)生，但會(huì)使我們產(chǎn)生預(yù)料性的壓力。 例如: 環(huán)境毒素汙染。 挑戰(zhàn)評(píng)估 (Challenge appraisals) 與前兩者不同的是，不是將焦點(diǎn)放於產(chǎn)生的傷害或是事件造成的潛在傷害，而是放在有可能即將產(chǎn)生的壓力源。 像是有人看了我一眼，他一定是在瞪我，對(duì)我不爽。或是解釋成有人看了我一眼，他一定覺得我今天的衣服很漂亮。 挑戰(zhàn)評(píng)估有可能因?yàn)樽晕医忉寣⑹录D(zhuǎn)變成不是壓力源。,壓力源的種類,影響壓力評(píng)估的因子,情境的特質(zhì)。 例如： 噪音有多大。

5、 情境的狀態(tài)。 個(gè)別差異。 社會(huì)、環(huán)境及心理變項(xiàng)。 其他因子： 控制感 壓力因應(yīng)的模式： 抑制敏感化 (repression-sensitization) 視壓力源的輕重程度。 篩選 (screening) 忽略外來的刺激。 否認(rèn) (denial) 人們忽略或是壓抑自己去了解問題的嚴(yán)重性。 社會(huì)支持,因應(yīng)壓力反應(yīng),初級(jí)評(píng)估：評(píng)估“威脅”的程度 次級(jí)評(píng)估：評(píng)估“壓力因應(yīng)的策略”。 評(píng)估壓力源會(huì)影響對(duì)壓力源的反應(yīng)。 壓力的生理反應(yīng)： 普遍適應(yīng)反應(yīng) (general adaptation syndrome, GAS) 驚覺反應(yīng)期 自律神經(jīng)活化，當(dāng)壓力太大時(shí)，會(huì)造成腸胃潰瘍或是腎上腺體變大、胸腺萎縮。

6、 抵抗期 身體的器官試著適應(yīng)壓力。 衰竭期 當(dāng)壓力源持續(xù)存在而身體的器官又無法適應(yīng)壓力時(shí)，器官開始死亡或造成不可逆的傷害。,,壓力的生理反應(yīng)二,皮質(zhì)醇 (Corticosteroid) 與兒茶酚胺 (catecholamines) 分泌。 包含多巴胺、腎上腺素及正上腺素，都和壓力因應(yīng)有關(guān)。 增加皮質(zhì)醇及兒茶酚胺會(huì)導(dǎo)致心跳、血壓、呼吸、肌肉張力、發(fā)炎反應(yīng)及其他功能的改變。而對(duì)大腦，壓力會(huì)導(dǎo)致情緒中樞(杏仁核)的活動(dòng)，增加情緒事件的記憶強(qiáng)度，減少額葉的注意力集中、組織及計(jì)畫能力。,壓力因應(yīng)策略,壓力因應(yīng)較少成功經(jīng)驗(yàn)者較容易視情況為有威脅性的。 壓力因應(yīng)策略的分類： 直接反應(yīng)：注意問題本身。 例如：

7、資料查詢、逃跑、移除或停止壓力源。 緩和反應(yīng)(治標(biāo)不治本)：注意情緒本身。 例如：使用心理防衛(wèi)機(jī)制(否認(rèn)、理智化)、用藥、重新評(píng)估狀況將事件視為沒有威脅性的。 幽默感可以幫助人們因應(yīng)壓力，一種天然可以放鬆的能力。,壓力適應(yīng),當(dāng)要進(jìn)入普遍適應(yīng)反應(yīng)的第三階段耗損期前，通?！眽毫m應(yīng)”會(huì)發(fā)生。 在多數(shù)的情境中，當(dāng)一個(gè)厭惡性的刺激出現(xiàn)很多次時(shí)，壓力反應(yīng)會(huì)一次比一次弱，這個(gè)步驟就稱為”壓力適應(yīng)”。 “壓力適應(yīng)”有可能是來因?yàn)樯窠?jīng)敏感度降低，或是對(duì)壓力源不確定性減少，或是重新評(píng)估將他評(píng)為沒有威脅性的事件。 “壓力適應(yīng)”同時(shí)是有利的及有害的： 利：可以在下次面對(duì)壓力情境時(shí)處理得更好，有時(shí)在壓力反應(yīng)下，因?yàn)樯?/p>

8、體的激發(fā)使表現(xiàn)變更好。 害：當(dāng)壓力超過人的容忍度，會(huì)產(chǎn)生由心理造成生理的疾病、表現(xiàn)變差、降低挫折的容忍度。 成功面對(duì)壓力事件、解決壓力時(shí)，下次面對(duì)壓力事件的掌控會(huì)更好?？梢栽黾幼孕偶鞍l(fā)展出新的技能。但一旦壓力超過一個(gè)人所能負(fù)荷的程度時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生某些生理、心理的疾病。 有時(shí)壓力會(huì)造成長期的生理傷害，像是免疫能力下降，得心血管疾病或是癌癥的機(jī)率增加。,,環(huán)境刺激,評(píng)估是否 有威脅性,警覺反應(yīng),抵抗階段 因應(yīng)策略： 1.逃跑 2.攻擊 3.妥協(xié) 伴隨的情緒： 1.害怕 2.憤怒,個(gè)人心理因素 1.智能 2.過去經(jīng)驗(yàn) 3.動(dòng)機(jī) 4.社會(huì)支持,刺激的認(rèn)知層面 1.有無控制感 2.可否預(yù)測(cè) 3.立即性,適

9、應(yīng) 1.降低抵抗反應(yīng) 2.表現(xiàn)變差 3.心理造成的生理疾病 4.降低挫折容忍度,耗損階段,如果成功,如果失敗,評(píng)估壓力模式,優(yōu)點(diǎn)： 可適用於多種情境，且同時(shí)考量許多因素，包含環(huán)境與社會(huì)的壓力源。 缺點(diǎn)： 當(dāng)我們把人擺在有刺激的環(huán)境，而此人沒有出現(xiàn)壓力因應(yīng)的行為，此刺激不被視為壓力源，則應(yīng)該視為什麼?還是這些人只是沒有評(píng)估呢？ 我們只可以觀察人們的行為，無法預(yù)估人們會(huì)使用緩和反應(yīng)或是直接反應(yīng)的策略，也無法了解他選這種方式的原因。,貝克的環(huán)境心理學(xué),環(huán)境影響行為，行為同樣的也會(huì)影響環(huán)境，研究環(huán)境-行為兩者間的關(guān)係生態(tài)心理學(xué)。 貝克的環(huán)境心理學(xué)注重行為環(huán)境。 例如: 教室、教堂、工廠等，對(duì)大部分的人

10、們行為的影響。 行為環(huán)境由兩部分構(gòu)成： 行為標(biāo)準(zhǔn)模式：為團(tuán)體行為而非個(gè)人行為。 例如：文學(xué)課中的行為標(biāo)準(zhǔn)模式為坐在位置上、寫筆記、聽課、舉手、問問題、回答等。 物理環(huán)境 ： 例如：書桌、講臺(tái)、椅子、黑板、投影機(jī)、螢?zāi)坏取?不論是當(dāng)行為標(biāo)準(zhǔn)模式改變 (像是在教室舉行社團(tuán)活動(dòng))或是物理環(huán)境改變(像是在教室外上課)都會(huì)改變行為環(huán)境。,,成員人數(shù)對(duì)行為環(huán)境的影響 教室內(nèi)的學(xué)生太少或是太多時(shí)， 運(yùn)作方式有什麼不同呢？,成員理論 (Staffing Theory),必須維持原本環(huán)境的行為環(huán)境的最少人數(shù)定義為最小維持量。可以容納的下最多人數(shù)較作最大容量。此行為環(huán)境的成員則叫作參予者. 執(zhí)行者是指在行為環(huán)境

11、中主要執(zhí)行的人，像是課堂上就是”老師”，工廠中就是”工人” ，非執(zhí)行者像是電影院中看電影的人，教室中的學(xué)生們。,,舉例來說， 執(zhí)行者的最小維持量就是成功帶領(lǐng)課程所需的最少的老師， 非執(zhí)行者的最小維持量就是需要維持課程繼續(xù)進(jìn)行的最少數(shù)的同學(xué)。 執(zhí)行者的最大容量會(huì)被社會(huì)因子 (多少老師可以最有效的進(jìn)行課程) 與物理因子(教室的大小、講臺(tái)的多少)來決定。而非執(zhí)行者的最大容量主要為教室的大小，可容納多少學(xué)生。執(zhí)行者的參與者為可以符合執(zhí)行者的角色並且想要尋求這個(gè)角色的人，像是可以找到多少老師願(yuàn)意交這堂課，而非執(zhí)行者則是想要選修這堂課的學(xué)生們。,當(dāng)人員不足時(shí) 若參與者的人數(shù)低於最小維持量 ，則有些參予者或

12、是全部參與者則要分擔(dān)較多的角色，讓此行為環(huán)境繼續(xù)。 成員們必須更努力的工作及作更多困難的工作。 在人員不足時(shí)，入選標(biāo)準(zhǔn)可以降低。 表面上參予者的不同也會(huì)被忽略，有更多的機(jī)會(huì)可以嘗試到失敗與成功。大家的不安全感比起人數(shù)適中時(shí)會(huì)比較重。 當(dāng)人員過多時(shí) 最好的方式是可以增加教室的桌椅、或是移到較大的教室，或是限制學(xué)生們選修的條件。 人數(shù)適中時(shí) 人與人的不同會(huì)被重視，分別派給不同的角色,評(píng)估環(huán)境心理學(xué)的優(yōu)缺點(diǎn)：,優(yōu)：田間調(diào)查法，可以反映出真實(shí)世界的行為。 缺：無法在實(shí)驗(yàn)室當(dāng)中研究，有很多的變項(xiàng)無法控制這個(gè)理論偏向的是團(tuán)體行為，沒有處理到個(gè)別的行為。,總 結(jié),每個(gè)理論挑選出自己喜歡的中介變項(xiàng)來解釋部分的數(shù)據(jù)，但並非其他的中介變項(xiàng)就不能用來解釋同一份數(shù)據(jù)。 縱使每個(gè)因應(yīng)策略有個(gè)最好的中介變項(xiàng)來預(yù)測(cè)，但其他的中介變項(xiàng)也不需要被排除。,