孫子兵法與企業(yè)戰(zhàn)略管理.doc
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一、“因敵變化”,隨時(shí)更改產(chǎn)品生產(chǎn)方向 《虛實(shí)篇》“夫兵形象水,水因地而制流,兵因敵而制勝。故兵無常勢(shì),水無常形,能因敵變化而取勝者,謂之神?!薄毒诺仄贰佰`墨隨敵,以決戰(zhàn)事?!逼髽I(yè)管理者也要根據(jù)市場(chǎng)的變化、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況、顧客的需求而隨時(shí)調(diào)整自己的經(jīng)營方略,從而保證企業(yè)的生存和發(fā)展。 我國家電龍頭企業(yè)海爾集團(tuán),其前身是由青島兩家瀕臨倒閉的集體小廠合并成立的青島冰箱總廠。1984年,張瑞敏調(diào)任青島電冰箱總廠廠長時(shí),工廠虧損147萬。張瑞敏利用中國古代的哲學(xué)思想,把一個(gè)困難重重的小企業(yè)扭轉(zhuǎn)成為在商海大潮中破浪前進(jìn),傲視群雄的巨型企業(yè)—海爾集團(tuán)。張瑞敏的成功得益于他的經(jīng)營理念,就是要充分利用高科技來創(chuàng)造市場(chǎng),引導(dǎo)消費(fèi)。通俗地講,就是不去爭(zhēng)奪現(xiàn)有市場(chǎng)的份額,而是自己重新做一塊“蛋糕”來享受,即從產(chǎn)品的功用、性能上面為人所先。 為此,海爾引進(jìn)國外最先進(jìn)的技術(shù),還不惜借款、負(fù)債,建立戰(zhàn)略開發(fā)部門。到1995年底,海爾集團(tuán)擁有100余項(xiàng)國家專利,生產(chǎn)開發(fā)了七個(gè)品種、上千個(gè)規(guī)格的海爾電冰箱、空調(diào)、冰柜等高科技、高附加值系列產(chǎn)品。海爾集團(tuán)是中國獨(dú)家擁有超級(jí)節(jié)能全無氟系列電冰箱的企業(yè)集團(tuán),具有目前國際上該產(chǎn)品最先進(jìn)的水平;海爾集團(tuán)還是目前世界上首家同時(shí)掌握三種CFC替代技術(shù)并形成了規(guī)模化生產(chǎn)的企業(yè)。目前,海爾已形成“兩天一個(gè)新產(chǎn)品,一天兩個(gè)專利”的技術(shù)創(chuàng)新工作進(jìn)度。其中70%的新產(chǎn)品及專利實(shí)現(xiàn)商品化。除了保持國內(nèi)市場(chǎng)外,海爾集團(tuán)還大力拓展海外生存空間,已先后在102個(gè)國家搶先注冊(cè)了海爾商標(biāo)。在境外40多個(gè)國家和地區(qū)樹起了中文海爾品牌,海爾產(chǎn)品成為國際名牌營銷的新熱點(diǎn)。 二、“修道而保法”,健全管理機(jī)制 《形篇》“善用兵者,修道而保法?!? “修道”表示樹立為社會(huì)、為民眾服務(wù)的宗旨,生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品,使企業(yè)在民眾中有良好的信譽(yù);“保法”表示健全企業(yè)的規(guī)章制度。其中“法”包括“曲制、官道、主用”,“曲制”是組織編制,運(yùn)用于企業(yè)就是把全企業(yè)分成很多部門、車間、作業(yè)組等;“官道”是指管理者的職責(zé)范圍、上下隸屬關(guān)系,如總經(jīng)理、副經(jīng)理、科長;“主用”運(yùn)用于企業(yè)是指行政、采購、生產(chǎn)、廣告等費(fèi)用的管理以及有關(guān)的各種財(cái)務(wù)制度。企業(yè)若規(guī)章制度健全起來,就能如《勢(shì)篇》所說的“治眾如治 寡”,把企業(yè)管理得有條不紊,秩序井然,運(yùn)轉(zhuǎn)迅速。 上海寶山鋼鐵公司是國家現(xiàn)代化的大型企業(yè)之一,它以高質(zhì)量的產(chǎn)品和熱情的售后服務(wù)而聞名全國。寶鋼的管理機(jī)制呈寶塔形的縱向結(jié)構(gòu),自上而下分四個(gè)層面:決策層、管理層、執(zhí)行層和作業(yè)層。決策層每個(gè)成員都有明確分工,各司其職,把主要精力放在收集和掌握國際國內(nèi)政治、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)等各種重要信息上,對(duì)全廠的生產(chǎn)、經(jīng)營狀況進(jìn)行分析,負(fù)責(zé)下一步的市場(chǎng)開發(fā)制訂切實(shí)可行的經(jīng)營目標(biāo)和改革方案以及職工隊(duì)伍的建設(shè)等重大事情。管理層設(shè)有處、部、總廠辦公室,廠長助理分別管理生產(chǎn)、技術(shù)、設(shè)備和經(jīng)營,處理日常事務(wù)。執(zhí)行層有煉鐵、煉鋼、初軋、鋼管、熱軋、冷軋、發(fā)電七個(gè)二級(jí)廠,車間主任按照“分層管理、權(quán)限委讓”原則,對(duì)車間發(fā)生的問題,可以不請(qǐng)示廠長自行處理。作業(yè)層是寶鋼管理機(jī)制的基礎(chǔ),全廠年產(chǎn)鋼主要靠作業(yè)長進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指揮,對(duì)本作業(yè)區(qū)全面負(fù)責(zé),擁有生產(chǎn)指揮權(quán),負(fù)責(zé)做群眾思想工作,肩負(fù)安全、土氣、產(chǎn)量、質(zhì)量、成本、交貨期六項(xiàng)任務(wù)。長期的“修道而保法”使寶鋼這個(gè)大型企業(yè)群情振奮,職責(zé)分明,產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)良。 三、“擇人而任勢(shì)”,推動(dòng)企業(yè)迅速發(fā)展 《勢(shì)篇》“擇人而任勢(shì)”,所謂“擇人”就是要選擇好的將帥?!队?jì)篇》將帥必須具備“智、信、仁、勇、嚴(yán)”五種品質(zhì),《謀攻篇》“將者,國之輔也,輔周則國必強(qiáng),輔隙則國必弱?!备邔庸芾碚吖ぷ鞯暮脡臎Q定著企業(yè)的興衰,因此需要選拔品質(zhì)優(yōu)秀的人才擔(dān)任廠長、經(jīng)理。 福特汽車公司因起用有杰出智慧的專家詹姆斯?庫茲恩擔(dān)任經(jīng)理而使福特成了汽車大王,通用汽車公司起用“現(xiàn)代化公司組織天才”斯隆當(dāng)總經(jīng)理,使該公司的營業(yè)額迅速上升;克萊斯勒公司起用亞科卡擔(dān)任總裁,公司不僅償還了全部債務(wù),還獲得前所未有的巨額利潤,發(fā)生了翻天覆地的變化。 《行軍篇》“兵非益多也,惟無武進(jìn),足以并力、料敵、取人而已?!睋袢诉€要精兵簡政,清退掉體弱多病、文化素養(yǎng)低、工作無積極性、能力較差的人,選用智高力強(qiáng)者。企業(yè)發(fā)展要“擇人”,還要“任勢(shì)”和“造勢(shì)”,《計(jì)篇》“勢(shì)者,因利而制權(quán)也”,根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況利用和制定有力的措施。 四、“知彼知己”,保證決策順利實(shí)施 《謀攻篇》“知彼知己,百戰(zhàn)不殆”,對(duì)于企業(yè)管理來說,也是行之有效的至理名言,要求企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者知道和掌握外部環(huán)境和企業(yè)自兩身方面的情況。只有對(duì)“彼”和“己”的各個(gè)方面、各個(gè)環(huán)節(jié)都了如指掌,才能如《地形篇》所說“動(dòng)而不迷,舉而不窮”,揚(yáng)長避短,提高決策的自覺性,減少盲目性,使企業(yè)沿著正確的航道順 利前進(jìn)。 美國信用卡發(fā)行商第一資本公司充分地運(yùn)用孫子的“知彼知己”的作戰(zhàn)原則,收集了客戶方面的詳盡信息,然后對(duì)各行各業(yè)的消費(fèi)者進(jìn)行了數(shù)百、甚至上千次的發(fā)行測(cè)試。通過大量的測(cè)試和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治?,找出新的顧客群,并將信用卡的新發(fā)行方式加以正規(guī)化,以最大限度地降低公司的風(fēng)險(xiǎn)。第一資本公司確定了利用信息、技術(shù)去改革信用卡的定價(jià)和發(fā)行業(yè)務(wù)的發(fā)展策略,在不到十年的時(shí)間里便由不知名的普通公司發(fā)展成為美國最大、利潤最高的信用卡發(fā)行商之一。 五、“因糧于敵”,降低生產(chǎn)成本 《作戰(zhàn)篇》“因糧于敵,故軍食可足也。”“國之貧于師者遠(yuǎn)輸,遠(yuǎn)輸則百姓貧”,主張“智將務(wù)食于敵”。企業(yè)經(jīng)營者可以采取“借力發(fā)力”的方法,利用競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的資源壯大自己的實(shí)力。 美國耐克制鞋公司將產(chǎn)品銷往亞洲時(shí),采用“因糧于敵”的策略,盡量利用當(dāng)?shù)氐脑牧虾凸べY水平較低而又刻苦勤奮的亞洲勞動(dòng)力進(jìn)行生產(chǎn),使它的生產(chǎn)成本大大降低,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中更增加了優(yōu)勢(shì)?!? 六、“未戰(zhàn)而廟算”,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益 《計(jì)篇》“夫未戰(zhàn)而廟算勝者,得算多也;未戰(zhàn)而廟算不勝者,得算少也。多算勝,少算不勝?!狈治隹陀^和主觀的條件,定出作戰(zhàn)的計(jì)劃,避免不必要的損失,朝著勝利的目標(biāo)前進(jìn)。興辦企業(yè)和經(jīng)銷商品也必須在事前進(jìn)行“廟算”,初步確定總資本、物質(zhì)資源、人員才干、市場(chǎng)需求、廠房建設(shè)、生產(chǎn)管理、研究開發(fā)、作業(yè)規(guī)劃、廣告預(yù)算、銷售預(yù)測(cè)、經(jīng)濟(jì)環(huán)境預(yù)測(cè)、上繳稅額、物資損耗預(yù)算、投資報(bào)酬率、年利潤計(jì)劃,最終選擇有利的環(huán)境、適度的規(guī)模、暢銷的產(chǎn)品。 山東蘭陵美酒廠產(chǎn)品積壓,效益滑坡,經(jīng)過調(diào)查分析認(rèn)為“改革開放啟動(dòng)人們的消費(fèi)心理,豪華高檔成為風(fēng)尚”。于是,企業(yè)迅速確立了“優(yōu)質(zhì)、高檔、低度”的產(chǎn)品調(diào)整方案,投資200萬元開發(fā)出蘭陵美酒、特曲、特液等新產(chǎn)品,形成高、中、低三個(gè)檔次、四大系列、三十六個(gè)品種的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),當(dāng)年經(jīng)濟(jì)效益就增加1000多萬元。此后該廠再次對(duì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、市場(chǎng)走向進(jìn)行預(yù)測(cè),又制定了“全面提高產(chǎn)品質(zhì)量,加快開發(fā)新產(chǎn)品”的調(diào)整方案,開發(fā)出蘭陵陳香、特釀等五個(gè)新產(chǎn)品以及高 檔旅游系列產(chǎn)品,經(jīng)濟(jì)效益一舉突破4000萬元大關(guān)。 七、“先為不可勝”,以優(yōu)秀質(zhì)量贏得用戶 《形篇》“先為不可勝,以待敵之可勝”,要求戰(zhàn)爭(zhēng)指揮者預(yù)先做好各種準(zhǔn)備工作,使敵人無法攻入,待敵人有隙可乘,一舉將其擊敗。在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中就是要提高產(chǎn)品質(zhì)量,如采用先進(jìn)的技術(shù)、設(shè)備和工藝,挑選和培養(yǎng)具有高素質(zhì)的人才,建立嚴(yán)格的質(zhì)量管理和檢驗(yàn)制度,使產(chǎn)品精致、新穎、精確、牢固,功能便捷,使用方便,在同類產(chǎn)品中處于領(lǐng)先地位。 中國歷史上四個(gè)“5000言“決定了中國國學(xué)文化:《孫子兵法》、《道德經(jīng)》《論語》《易經(jīng)》。 一、《孫子兵法》的世界的影響和應(yīng)用 《孫子兵法》中:“三軍可奪氣,將軍可奪心”,在伊拉克戰(zhàn)爭(zhēng)中,美國的“震懾理論”的實(shí)際應(yīng)用。先打敗伊拉克軍隊(duì)的軍心,然后真的打起來,就長驅(qū)直入,順利拿下。 日本二戰(zhàn)以后,如何振興呢?20年時(shí)間騰飛成為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國,靠的是吸收運(yùn)用了西方工業(yè)化管理方式,另一個(gè)就是吸收了中國軍事文化的管理思維。很多日本企業(yè)的文化核心就是源于《孫子兵法》的一句話:“上下同欲者勝”。企業(yè)忠誠度,員工的士氣。 美國西點(diǎn)軍校、美國國防大學(xué)都會(huì)必學(xué)《孫子兵法》。 二、《孫子兵法》的基本框架 “計(jì)作謀形勢(shì)虛爭(zhēng),久行(hang)地九火用孫” 一共13篇,外加一片《孫武傳》,共14個(gè)字。全文6000字左右。 《孫子兵法》的結(jié)構(gòu)與企業(yè)管理是非常相似的: 戰(zhàn)略決策與作戰(zhàn)指揮:計(jì)篇、作戰(zhàn)篇、謀攻篇形篇、勢(shì)篇、虛實(shí)——屬于公司層戰(zhàn)略(企業(yè)的使命、目標(biāo)、大勢(shì)的分析等) 戰(zhàn)場(chǎng)應(yīng)變:軍爭(zhēng)篇、九變篇、行軍篇——屬于業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略(如何競(jìng)爭(zhēng),如何整合資源,如何執(zhí)行?) 軍事地理和特殊戰(zhàn)法:九變篇、地形篇、九地篇、行軍篇、火攻篇、用間篇——職能層戰(zhàn)略(如何重點(diǎn)問題重點(diǎn)分析,找到對(duì)手的薄弱環(huán)節(jié),強(qiáng)化職能作用。) 三、《孫子兵法》特點(diǎn): l 每篇各有立論,獨(dú)自成章,思想層層遞進(jìn) l 篇篇相連,脈絡(luò)一貫,首尾相隨 《孫子兵法》與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略 一、“算勝”原則與企業(yè)戰(zhàn)略籌劃 “夫戰(zhàn)而廟算勝者,得算者多也;未戰(zhàn)而廟算不勝者,得算者少也。多算勝,少算不勝,而況于無算乎?吾以此觀之,勝算見(xian)矣”《計(jì)篇》 1、“廟算”的內(nèi)容為:道、天、地、將、法。 對(duì)企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的啟發(fā)是: 道:政治因素是否合規(guī),“上下同欲者勝”(外部要素分析:合法?合情?合理?對(duì)社會(huì)有益?相當(dāng)于戰(zhàn)略的哲學(xué)分析:愿景使命價(jià)值觀) 天:天候條件是否合適(外部要素分析:宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境?等同于戰(zhàn)略分析“PEST分析”) 地:地理?xiàng)l件是否適宜(外部環(huán)境分析:競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手實(shí)力?產(chǎn)品市場(chǎng)環(huán)境?客戶需求分析變化?近似于戰(zhàn)略“五力模型”分析) 將:將領(lǐng)的才能是否具備(內(nèi)部要素分析:職業(yè)經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)) 法:法規(guī)制度是否全面(內(nèi)部要素分析:企業(yè)制度與激勵(lì)機(jī)制等) 2、“廟算”的思路——如何選用合適的謀略 詭道十二法: “能而視之不能,用而視之不用,進(jìn)而視之遠(yuǎn),遠(yuǎn)而視之近。利而誘之,亂而取之,實(shí)而備之,強(qiáng)而避之,怒而撓之,卑而驕之,佚而勞之,親而離之。攻其不備,出其不意?!? 虛虛實(shí)實(shí),不可將真實(shí)意圖過早暴露,以免驚醒對(duì)手,高度戒備。 所以要做到“無智名,無勇功”。 “能而視之不能”:例如:中國的崛起是孤獨(dú)的,鄧小平20多年前就提出不能過于高調(diào),所以多次強(qiáng)調(diào)韜光養(yǎng)晦,要善于守拙,縮小目標(biāo)。美國的“中國威脅論”會(huì)對(duì)中國的發(fā)展帶來不利因素。越王勾踐提出“富而不溢,勝而不驕”。目前國家戰(zhàn)略是繼續(xù)韜光養(yǎng)晦,同時(shí)積極尋求作為。 必要的時(shí)候也要反過來,如諸葛亮的空城計(jì)就是如此。不能而視之為能。 有的時(shí)候既要視之能,也同時(shí)要視之不能。如產(chǎn)品上市前就開始造勢(shì),讓市場(chǎng)翹首盼望。 做人也要處理好能而不能的關(guān)系,平日做人要低調(diào),但是重任擔(dān)當(dāng)時(shí),要積極作為,有時(shí)候再眾人面前,要不能而視之能,以鼓舞士氣。 例如在臺(tái)灣問題上,就需要用到智慧,而非直接用兵。文化交流、情感交流、經(jīng)濟(jì)交流的和平統(tǒng)一,是在極大地武力壓力下獲得的。用“遠(yuǎn)而視之近”,用戰(zhàn)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)制止戰(zhàn)爭(zhēng),贏得和平,這既是辯證法。 利而誘之,亂而取之:要避其鋒芒,尋找可趁之機(jī)。美國想控制拉美大大豆市場(chǎng),就用轉(zhuǎn)基因的優(yōu)良品種免費(fèi)提供給拉美國家,等到一定的占有率之后,美國拿出了新的品種,要收費(fèi)。拉美的土壤已經(jīng)適應(yīng)了轉(zhuǎn)基因的生長,只好繼續(xù)付費(fèi)購買美國的種子。 比如美容店、健身房發(fā)放的免費(fèi)的體驗(yàn)卡,利誘客戶,有的就發(fā)展成為了忠實(shí)的客戶。讓利促銷等也是基于此。 決策的原則:非利不動(dòng),非得不用,非危不戰(zhàn) 不打無利之仗,不打無把握之長,不打義氣之仗。不能感情用事,不能受眾人情感的驅(qū)使作出不利的決策。用全局觀來決策。“主不可以怒而興師,將不可慍(yun)而致戰(zhàn)”。 在企業(yè)戰(zhàn)略決策中,就是要考慮“收益性、成長性和風(fēng)險(xiǎn)性三者的平衡”。 二、“全勝”原則和企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃 “百戰(zhàn)百勝,非善之善者也,不戰(zhàn)而屈人之兵,善之善者也” 如何讓利益最大化呢?投入小產(chǎn)出大的勝利,才是最智慧的。 “兵不頓而利可全”這就是勝者贏得最大,敗者損失最小,就是我們說的雙贏。 “不戰(zhàn)”不是沒有戰(zhàn)爭(zhēng),而是“小戰(zhàn)、巧戰(zhàn)”,將戰(zhàn)爭(zhēng)的范圍縮到最小。 “全勝”四法:“上兵伐謀、其次伐交、其次伐兵、其下攻城”先后順序,而非優(yōu)劣的排序。四種相互配合的結(jié)果。 案例:解放北平就是毛澤東非常好的運(yùn)用了不戰(zhàn)而屈人之兵的謀略。 企業(yè)也是如此:可以先從觀念上去影響對(duì)方,收集對(duì)手信息,掌握對(duì)手的動(dòng)向。然后再通過合作,并購的方式使得利益最大化,然后從人才和產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)上,要集中人力物力攻堅(jiān),獲得優(yōu)勢(shì)。 3、“全知”的原則和企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃 “知彼知己,百戰(zhàn)不殆,不知彼而知己,一勝一負(fù),不知彼不知己,每戰(zhàn)必殆?!? “知天知地,勝乃可全” ——“彼“在前,”己“在后,說明了解外部環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的難度和重要性。深度分析企業(yè)的外部環(huán)境、爭(zhēng)對(duì)手、客戶需求分析等,才可以取勝。 否則就會(huì)帶來重大損失。 如何做到呢? l 彼己兼重,尤重難點(diǎn)——難點(diǎn)在“知彼“ l 知彼是誰,知己何能——實(shí)事求是,量力而行。通過SWOT分析,了解自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。 l 知敵盟友,視線開闊——孫子堅(jiān)持用“彼”,而不用“敵”,說明孫子強(qiáng)調(diào)的不僅僅是正面的敵人,還要考慮其他的環(huán)境和潛在的對(duì)手?!氨恕钡母拍罘秶蟆峭醴虿顔尉€思維,只看到對(duì)面的齊國,而忽視了越王勾踐,終成大禍。 l 令我先知,致敵不知——“明君賢將,所以制而動(dòng)人者,成功處于眾者,先知也?!保ā队瞄g篇》) 企業(yè)如果可以了解對(duì)手情況,卻不讓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了解自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,并對(duì)未來發(fā)展趨勢(shì)有正確的判斷,那就可以出奇制勝,領(lǐng)先對(duì)手。 l 善知巧知,動(dòng)中知敵——要?jiǎng)討B(tài)地了解敵人。信息是瞬息萬變的,如何透過現(xiàn)象看本質(zhì)。相敵三十二法;“敵近而靜者,恃其險(xiǎn)也……”《行軍篇》。挑動(dòng)敵人,使其自我暴露。 l 企業(yè)運(yùn)用:了解骨干,知人善任,識(shí)人識(shí)準(zhǔn),用人要不疑,而不要試圖控制他。“將能而君不御者勝” 4、“先勝”的原則和企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃 “勝兵先勝而后求戰(zhàn),敗兵先戰(zhàn)而后求勝” “昔之善戰(zhàn)者,先為不可勝,以待敵可勝。不可勝在己,可勝在敵” 案例:1949年金門之戰(zhàn)的失利分析:敗在輕敵 ——功夫下在戰(zhàn)前,下在自己:先知、先備、先機(jī)。很多企業(yè)不是被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手打敗,往往是被自己打敗:諸如內(nèi)部機(jī)制不健全,要么機(jī)制老化——榮辱難當(dāng)、毀譽(yù)相爭(zhēng)、權(quán)益不公、高層分裂。 所以企業(yè)要建立良好的機(jī)制;要營造良好的團(tuán)隊(duì)文化(士兵為何視死如歸?信念、愿景,情感、信任); “故善戰(zhàn)者,致人而不致于人”,善于作戰(zhàn)的人善于調(diào)動(dòng)敵人而不被敵人所調(diào)動(dòng)——戰(zhàn)略主動(dòng)權(quán)、行動(dòng)自由權(quán)、勝負(fù)決定權(quán)。 揚(yáng)長避短,發(fā)揮優(yōu)勢(shì),集中所有兵力。 失敗案例:太陽神就是因?yàn)槎嘣l(fā)展,齊頭并進(jìn)到十幾個(gè)行業(yè),縱向發(fā)展與橫向發(fā)展齊頭并進(jìn),結(jié)果導(dǎo)致徹底失敗。 厲以寧歸納了民營企業(yè)失敗的十種癥狀:(網(wǎng)上可查) 5、“稱勝”原則和企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃 以鎰(yi)稱(對(duì)付)銖,以絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)去打敗對(duì)方。 ——企業(yè)要數(shù)量、規(guī)模和質(zhì)量上絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。做大做強(qiáng)做精。 7、“奇勝”的原則和企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃 巧施詭道,因形而變:詭道十二法:靠的是悟性和應(yīng)變,虛虛實(shí)實(shí),使敵莫測(cè)。案例《毛澤東.四渡赤水》:毛澤東俘虜了國民黨的報(bào)務(wù)員,截獲了國民黨的信息和情報(bào),才成功地指揮了四渡赤水戰(zhàn)役,取得了長征的第一個(gè)勝利。 現(xiàn)場(chǎng)作戰(zhàn)時(shí),原先的計(jì)劃都可以因地制宜,隨機(jī)改變。 “途有所不由,軍有所不擊,城有所不攻,地有所不爭(zhēng),君命有所不受” 不要因?yàn)樾±稚⒈?,要有全局觀。 反常用兵,奇招制勝:案例:韓信的背水一戰(zhàn)的布局 可口可樂免費(fèi)贈(zèng)送中國的生產(chǎn)線,獲得在中國銷售的權(quán)利 《孫子兵法》治軍之道與現(xiàn)代管理藝術(shù) 治國之君7計(jì) 一、“主孰有道”與宏觀管理實(shí)務(wù) “道者,令民與上同意也,故可與之死,可與之生,而不詭也?!薄队?jì)篇》。 企業(yè)管理核心是:凝聚力、向心力、執(zhí)行力、忠誠度 主者:嚴(yán)修身,定戰(zhàn)略、帶班子 正面案例:毛澤東建國后授勛章時(shí)的團(tuán)隊(duì)構(gòu)成——激發(fā)團(tuán)隊(duì)的力量和凝聚力 反面案例:諸葛亮(運(yùn)籌帷幄,獨(dú)自思考,精囊妙計(jì)),智慧只活在個(gè)人頭腦里,每個(gè)人不需要思考,對(duì)諸葛亮產(chǎn)生嚴(yán)重的依賴性。束縛了手下將領(lǐng)的才智發(fā)揮。諸葛死后,蜀中無大將廖化作先鋒。 “善戰(zhàn)者,求之于勢(shì),不責(zé)于人,擇人而任事”——《勢(shì)篇》 領(lǐng)導(dǎo)者不該犯得錯(cuò)誤:“君之所以患于軍者三:不知軍不可以進(jìn)而謂之進(jìn)……”《謀攻片》 1、 不了解實(shí)際情況卻下指令 2、 對(duì)一線管理者控制過嚴(yán),缺乏信任,缺乏授權(quán)。宋朝防止兵權(quán)過大,杯酒釋兵權(quán),兵將分離,無法形成合力,是故終被小國異族所滅。 3、 不懂技能卻外行指揮內(nèi)行,使得將士們心存疑慮,心中不服。 4、 迷惑于親信而管理不善 案例“安史之亂” 難道是僅僅這樣嗎?這時(shí)低效的執(zhí)行,真正的執(zhí)行是允許他們有自己的意志,在大目標(biāo)統(tǒng)一的前提下,發(fā)揮主觀能動(dòng)性和靈活性,才能把團(tuán)地效益最化,做到上下同欲。 二、“將孰有能”與現(xiàn)代管理者的素質(zhì) 孫子認(rèn)為為將五德:智、信、仁、勇、 嚴(yán) 智:“知+日+智”,智慧來源于每日的學(xué)習(xí)。 智慧、靈活、要有謀略。失小利而大得。以計(jì)代戰(zhàn)一當(dāng)萬。 案例:劉邦項(xiàng)羽的楚漢之爭(zhēng),起初項(xiàng)羽有絕對(duì)優(yōu)勢(shì),40萬人馬,劉邦僅為10萬人馬,但劉邦卻勝項(xiàng)羽。眾將領(lǐng)都說,大王你每打下一個(gè)地方,及時(shí)行賞,且很公平,而項(xiàng)羽比較摳門,一定要分紅的時(shí)候,有很不公平。這既是原因。但劉邦不以為然,他自以為關(guān)鍵所在是會(huì)用人:張良、韓信、蕭何人才薈萃; 項(xiàng)羽的手下陳平、樊噲、項(xiàng)伯、范增卻一個(gè)個(gè)離開他。 項(xiàng)羽缺乏大智慧,大格局,只有小仁愛。故難成大事。 案例:目前,有些領(lǐng)導(dǎo)因?yàn)樘幚硪恍┬∈虑槿狈侠淼闹腔鄣姆椒ǎ鴮?dǎo)致大的騷動(dòng)。如貴州甕安事件,起因本因?yàn)橐患袷录m紛,設(shè)計(jì)法律賠款和責(zé)任歸屬。但是政府解決問題時(shí)缺乏智慧和責(zé)任心,調(diào)動(dòng)武警來解決,激發(fā)了群眾的郁悶情緒,使得事件升級(jí)。 智隨職遷 隨著企業(yè)發(fā)展,管理者的智慧也要隨著成長。法國成語:有的人在二把手上大放光芒,但是到一把手時(shí)就黯然失色?!饕蚴菆?zhí)行型的領(lǐng)導(dǎo)沒有隨著職位的改變而轉(zhuǎn)換思路,成為事務(wù)型的領(lǐng)導(dǎo),不會(huì)籌劃全局,而難于勝任。領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù),藝術(shù)精髓就是為精英骨干服務(wù)好,把握好他們的需求,以持續(xù)性地激發(fā)他們的積極性。 信:誠信、威信、信仰 反面案例:胡師傅無煙鍋、三鹿奶粉、 仁:寬仁、愛民、撫士 職務(wù)再高,也要有平常心。善于將自己的關(guān)愛之心體現(xiàn)出來,讓下屬感受到你的關(guān)懷。善于以情帶兵,呵護(hù)士兵。 “視卒如嬰兒,故可與之赴深溪,視卒如愛子,故可與之俱死”。《地形篇》 但是孫子又說,關(guān)愛你的下屬,又不能過度。 過于厚愛,承諾回報(bào),就成了溺愛和偏愛,孫子認(rèn)為這樣的后果是給他的關(guān)愛越多,越狐假虎威狗仗人勢(shì),給你捅出漏子來。此類人不可用也。 “厚而不能使,愛而不能令,亂而不能治,比若驕子,不可用也”《地形篇》 勇:勇敢、頑強(qiáng)、堅(jiān)定 案例:毛澤東作出抗美援朝的決策之勇。“我認(rèn)為應(yīng)當(dāng)參展,必須戰(zhàn),,參戰(zhàn)利益極大,不參戰(zhàn)損害極大,打的一拳開,免得百”——毛澤東 案例:企業(yè)經(jīng)營過程中危機(jī)關(guān)頭的勇于決策,勇于擔(dān)當(dāng),勇于承擔(dān)。史玉柱腦白金失敗后,巨人集團(tuán)倒塌,他沒有怨天尤人,而是組織管理層開他的批斗會(huì),進(jìn)行自我反省和自我批評(píng)。 嚴(yán):律己、嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)明 依法治軍,嚴(yán)格執(zhí)法。假如有法不依,單位就會(huì)散亂而缺乏活力。 案例:毛主席非常善于用紀(jì)律去約束官兵,塑造形象。毛澤東最早的隊(duì)伍都是工人、農(nóng)民、無業(yè)游民等民眾,沒有經(jīng)過嚴(yán)格的訓(xùn)練,所以就難以持久。秋收起義失敗后,不少人就脫離隊(duì)伍,軍餉已經(jīng)無力支付。如何讓這支軍隊(duì)有別于舊軍閥,得到人民的愛戴呢?毛澤東在井岡山腳下進(jìn)行三灣改編。推出了三大紀(jì)律六項(xiàng)注意,從細(xì)節(jié)抓起。“上門板、捆稻草、說話和氣、買賣公平、洗澡要避女人,大便要找?guī)辈⑶曳磸?fù)訓(xùn)練。 “將宜五德備也”——曹操 在對(duì)自己的時(shí)候,要用五德要求自己,但是在選拔人才時(shí),不要求全責(zé)備。 孫子認(rèn)為,將者的5個(gè)弱點(diǎn)是要避免的:必死、畢生、忿速、廉潔、愛民 必死:只知道拼死的人,頭腦簡單,利益最小化的武力戰(zhàn)爭(zhēng),缺乏謀略,很容易被對(duì)方所誘,害人害己。匹夫之勇不可保全身。 必生:貪生怕死,不敢承擔(dān),往往在機(jī)會(huì)面前和風(fēng)險(xiǎn)面前,患得患失,猶豫不決失去戰(zhàn)機(jī)。在得失相間中,必須要敢于舍去某些利益,去保全某些大的利益。 忿速:急于求成,脾氣暴躁,容易發(fā)怒,無視戰(zhàn)場(chǎng)情況,盲目冒進(jìn),往往會(huì)經(jīng)不住敵人的激將,而犯錯(cuò)誤。 廉潔:過于愛面子,看重自己面子的人,很容易經(jīng)不住敵人的羞辱而作出錯(cuò)誤決策。 案例:目前很多領(lǐng)導(dǎo)的決策,都是基于自己的政績和面子,哪怕犧牲社會(huì)利益也在所不惜。打隧道還是架橋?這本是一個(gè)技術(shù)問題,隧道維護(hù)成本底,大橋看得見。領(lǐng)導(dǎo)于是就選擇了架橋,因?yàn)槿罕娍吹靡姡藓鐭粢徽?,自己很有面子。而不顧成本的投入產(chǎn)出比。 愛民:“民雖可愛,當(dāng)審利害。若無微不至,無遠(yuǎn)不援,則出其所必趨,使煩而困也”。 如果將領(lǐng)關(guān)注點(diǎn)都在下屬的細(xì)節(jié)上,而損失全局。這樣的領(lǐng)導(dǎo)不能成大事。很容易謀一隅而失全局。 案例:毛澤東延安在轉(zhuǎn)移時(shí),有兩種觀點(diǎn),不能不顧延安人民的死活,帶著老百姓一起走,另一種觀點(diǎn)是放棄老百姓,打破壇壇罐罐,以游擊戰(zhàn)的方式和敵人斡旋。毛澤東理智地選擇了第二種方案,放棄了延安。認(rèn)為這樣做才是可以更多地保護(hù)百姓的壇壇罐罐。今天的離開是為了明天的勝利。 事實(shí)證明,毛澤東決策正確。讓出了一城一池,卻得了天下。 企業(yè)也要面臨這樣的選擇,該舍時(shí)候要敢于舍得,不能以小愛為由喪失大愛。 為將“五德”和為將“五危”,孫子講的就是一個(gè)“度”。 “五者兼?zhèn)?,各適其用,則可為將帥”。 將軍之事,靜以幽,正以治 三、“天地孰得”與營造管理環(huán)境 1、知天知地,勝乃可余 企業(yè)要了解外部宏觀環(huán)境、中觀競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境,并營造企業(yè)小環(huán)境,塑造優(yōu)良的企業(yè)文化。 案例:西點(diǎn)軍校的校訓(xùn):國家、榮譽(yù)、責(zé)任 塑造部門文化的主要途徑:“八個(gè)一” 1. 確立一套遠(yuǎn)景規(guī)劃——愿景使命價(jià)值觀 2. 建立一套科學(xué)制度——規(guī)范制度 3. 提煉一些傳奇故事 4. 記載一部大事史冊(cè) 品牌塑造 5. 樹立一批優(yōu)秀典型 6. 健全一套學(xué)習(xí)制度——學(xué)習(xí)型組織,讓他有成長。 7. 形成一套溝通機(jī)制——建立情感橋梁 8. 設(shè)立一些基層組織——娛樂組織、家屬組織等,可以活躍單位氣氛。 以上的“八個(gè)一”對(duì)企業(yè)的文化營造有什么啟發(fā)? 四、“法令孰行”與加強(qiáng)制度管理 有令必行——保證法令的權(quán)威性 案例:孫子見吳王,令斬愛妃的事例——《史記.孫子轉(zhuǎn)》 企業(yè)就是要執(zhí)法如山,三令五申也很重要,制定好的制度,還要多方溝通和宣傳,深入人心,消化內(nèi)化。不能制度制定好了,就束之高閣,無人問津。 五、“兵眾孰強(qiáng)”與增強(qiáng)管理硬件 六、“士兵孰練”與注重各級(jí)培訓(xùn) 七、“賞罰孰明”與落實(shí)激勵(lì)機(jī)制 賞小而罰大:“賞貴小,殺貴大”。獎(jiǎng)勵(lì)小人物,懲罰大人物?!皻⒁蝗硕娬?,賞一人而萬人悅” 案例:名人高曉松的醉駕案就成了“殺貴大”的典型代表,對(duì)全國的醉駕者都是一個(gè)很好的教育 賞罰公平,賞罰有道。 信賞明罰,賞不逾時(shí)。及時(shí)的激勵(lì)會(huì)有立竿見影的效果。 重獎(jiǎng)重罰:加大教育力度 不能多次獎(jiǎng)勵(lì)和多次懲罰:“數(shù)賞者,窘也,數(shù)罰者,困也” 獎(jiǎng)勵(lì)的多但數(shù)目小,錢就會(huì)不夠用,但是多次獎(jiǎng)罰,也會(huì)讓大家麻木。 企業(yè)根據(jù)馬斯洛的需求原理,企業(yè)應(yīng)當(dāng)針對(duì)不同的層次設(shè)計(jì)不同的獎(jiǎng)罰,以有效地激發(fā)績效管理的作用。 1.能而示之不能? 隱藏實(shí)力,迷惑敵人,韜光養(yǎng)晦,以待時(shí)機(jī)。? 如司馬懿之于曹爽,劉備之于曹操,示之不能,示弱于敵,讓敵輕視麻痹,必要時(shí)予以致命的打擊。?? 2.用而示之不用? 養(yǎng)兵千日,用兵一時(shí)。此亦是迷惑敵人的策略。表面示好,很和平,使敵無防我之心,當(dāng)敵人沒有準(zhǔn)備的情況下,突然攻擊,可以使敵在短時(shí)間內(nèi)崩潰,取得最大的戰(zhàn)果。?如日軍之于珍珠港,德軍之于蘇聯(lián),以及現(xiàn)代特種部隊(duì)的使用。? ?3.近而示之遠(yuǎn),遠(yuǎn)而示之近。? 戰(zhàn)術(shù)的運(yùn)用,通過宣傳和間諜、調(diào)兵等手段,使敵誤信我軍的攻擊目標(biāo)和方向,產(chǎn)生錯(cuò)誤的判斷,防守錯(cuò)誤的地點(diǎn)和方向,我再迅速調(diào)整,攻敵之無備,獲得理想的戰(zhàn)果。?象調(diào)虎離山,聲東擊西,明修棧道,暗渡陳倉。如諾曼底登陸、仁川登陸。? ?4.利而誘之。? 利為利益,投其所好,抓住對(duì)方心中的欲望,滿足他的欲望,然后為我所用。金錢、名譽(yù)、美人、地位、欲望、忠義、要地等等都是利,人活在世界上,都是為了自己的利益,利誘是用的最多的一種方式。? 如西施、貂禪是以美人為誘餌,赤兔馬是以好物為誘餌,金錢為誘餌是常用的,還有以名譽(yù)和地位為誘餌、圍魏救趙是以重要性為誘餌等等。 ??5.亂而取之。? 可勝在敵,不可勝在己,待敵之可勝。? 一、敵內(nèi)亂,我乘機(jī)而起,獲得利益;二、使敵亂,我離間敵人內(nèi)部,使其制定錯(cuò)誤的方針政策,使敵主無道、不保法、軍隊(duì)無紀(jì)律、人民有怨言,然后乘機(jī)取之。 ??6.實(shí)而備之,強(qiáng)而避之。? 敵我力量強(qiáng)弱明顯,我不宜以硬碰硬,“小敵之堅(jiān),大敵之擒”。敵人強(qiáng)大,我就積極準(zhǔn)備,避其鋒芒,待敵疲勞、士氣低落、沒有戰(zhàn)心時(shí)出擊。? 象毛主席的說法,敵進(jìn)我退,敵退我進(jìn),敵來我走,敵疲我打。肥的拖瘦,瘦的拖死,用運(yùn)動(dòng)戰(zhàn)的方法。?? 7.怒而撓之,卑而驕之。?知己知彼,根據(jù)敵軍主帥和將領(lǐng)的特點(diǎn),易怒者,用計(jì)謀擾怒他,羞辱他,使其喪失判斷力,找我軍決戰(zhàn),我再根據(jù)實(shí)際情況打擊之。敵人謙卑謹(jǐn)慎的,我先使其小勝多勝,養(yǎng)其嬌縱之氣,一舉打擊之。? 在這里可以看出,將帥對(duì)情緒的控制很重要,“山崩于前不改容,海嘯于后不變色”,“不為物喜,不為己悲”,“主不可以怒而興軍,將不可以慍而致戰(zhàn)”,人在極端情緒化下,容易做出不理智的判斷,使敵找到可乘之機(jī)。此兩句說的是情緒的重要性,控制情緒,并且利用敵人的情緒。?? 8.佚而勞之。? 敵人兵強(qiáng)馬壯或者處于戰(zhàn)略要地,我可以“奪其所愛”,采取圍魏救趙、調(diào)虎離山,或者以利誘之,引蛇出洞等方式,使敵勞我逸,強(qiáng)弱交換?;蛘邤橙诉h(yuǎn)道而來,軍容威武,我堅(jiān)守不出,斷敵糧道,也是妙法。 ??9.親而離之。? 主、將和諧、將士同心、君臣一體,此難勝之?dāng)骋?,我使間、以利、用計(jì)、無中生有,離間對(duì)方之間的關(guān)系,使親者疏,疏者仇,借敵之手,成我大事。??10.攻其不備,出其不意。- 1.請(qǐng)仔細(xì)閱讀文檔,確保文檔完整性,對(duì)于不預(yù)覽、不比對(duì)內(nèi)容而直接下載帶來的問題本站不予受理。
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