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1、 一、目的 為配合公司的發(fā)展目標(biāo)，提升人力績效，提升員工素質(zhì)，增強(qiáng)員工對本職工作的能力與對企 業(yè)文化的了解，并有計劃地充實其知識技能， 發(fā)揮其潛在能力，建立良好的人際關(guān)系， 進(jìn)而 發(fā)揚本公司的企業(yè)精神，特制定《培訓(xùn)管理制度》〔以下簡稱本制度〕，作為各級人員培訓(xùn)實 施與管理的依據(jù)。 二、適用范圍 凡本公司所有員工的各項培訓(xùn)計劃、 實施、督導(dǎo)、考評以及改善建議等，均依本制度辦 理。 三、權(quán)責(zé)劃分 3.1培訓(xùn)部門權(quán)責(zé) 1.制定、修改全公司培訓(xùn)制度； 2.擬定、呈報全公司年度、季度培訓(xùn)計劃； 3.收集整理各種培訓(xùn)信息并及時發(fā)布； 4.聯(lián)系、組織或協(xié)助完成全公司各項培訓(xùn)

2、課程的實施； 5.檢查、評估培訓(xùn)的實施情況； 6.管理、控制培訓(xùn)費用； 7.管理公司內(nèi)部講師隊伍； 8.負(fù)責(zé)對各項培訓(xùn)進(jìn)行記錄和相關(guān)資料存檔； 9.追蹤考查培訓(xùn)效果； 10.研擬其他人才開發(fā)方案。 3.2各部門權(quán)責(zé) 1.呈報部門培訓(xùn)計劃； 2.制定部門專業(yè)課程的培訓(xùn)大綱； 3.收集并提供相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)信息； 4.配合部門培訓(xùn)的實施和效果反饋、交流的工作； 5.確定部門內(nèi)部講師人選，并配合、支持內(nèi)部培訓(xùn)工作； 四、培訓(xùn)管理 4.1總論 1.培訓(xùn)安排應(yīng)根據(jù)員工崗位職責(zé)，并結(jié)合個人興趣，在自覺自愿的基礎(chǔ)上盡量做到合理公 平。 2.凡本公司員工，均有接受相關(guān)培訓(xùn)的權(quán)利與

3、義務(wù)。 3.全公司培訓(xùn)規(guī)劃、制度的訂立與修改，所有培訓(xùn)費用的預(yù)算、審查與匯總呈報，以及培 訓(xùn)記錄的登記與資料存檔等相關(guān)培訓(xùn)事宜， 出改善意見和配合執(zhí)行的權(quán)利與義務(wù)。 以人事部門為主要權(quán)責(zé)單位， 各相關(guān)部門負(fù)有提 4.全公司的培訓(xùn)實施、效果反饋及評價考核等工作以人事部門為主要權(quán)責(zé)單位，并對全公 司的培訓(xùn)執(zhí)行情況負(fù)督導(dǎo)呈報的責(zé)任。各部門應(yīng)給予必要的協(xié)助。 4.2培訓(xùn)體系 培訓(xùn)體系包含四個模塊。 4.2.1新員工入職培訓(xùn) 1〕培訓(xùn)對象：所有新進(jìn)人員。 2〕培訓(xùn)目的：協(xié)助新進(jìn)人員盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，順利進(jìn)入工作狀況。 3〕培訓(xùn)形式：以周期性的內(nèi)部授課方式進(jìn)行。

4、4〕培訓(xùn)內(nèi)容：分常規(guī)類和專業(yè)技術(shù)類兩項科目，兩項科目的具體內(nèi)容可根據(jù)任職崗位的 不同進(jìn)行選擇。 a) 常規(guī)類科目： 公司簡介〔包括公司發(fā)展史及企業(yè)文化，各部門職能等〕 、公司制度介紹、 產(chǎn)品/業(yè)務(wù)介紹與市場分析、技術(shù)研發(fā)體系現(xiàn)狀與開發(fā)方向及其他。 b) 專業(yè)技術(shù)類科目： 技術(shù)線、市場線的崗位設(shè)計與工作流程、 化訓(xùn)練及其他。 適合公司習(xí)慣的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)技巧、 項目管理流程與強(qiáng) 4.2.2實習(xí)生導(dǎo)師制的崗位培訓(xùn) 1〕培訓(xùn)對象：公司招收錄用的應(yīng)屆畢業(yè)生。 2〕培訓(xùn)目的：使新員工按照任職崗位的要求，盡快熟悉業(yè)務(wù)內(nèi)容及工作流程。 3〕培訓(xùn)形式：“一帶一〞或“一帶二〞的固定導(dǎo)師

5、責(zé)任制形式。 4〕培訓(xùn)內(nèi)容：包括思想素質(zhì)、企業(yè)文化的教育；專業(yè)知識技能的訓(xùn)練；及工作疑難的解決 和指導(dǎo)等。 4.2.3內(nèi)部培訓(xùn) 1〕培訓(xùn)對象：全員。 2〕培訓(xùn)目的：依靠公司內(nèi)部講師力量，最大效度的利用公司內(nèi)部資源，加強(qiáng)內(nèi)部的溝通與 交流，在公司內(nèi)形成互幫互助的學(xué)習(xí)氛圍，并豐富員工的業(yè)余學(xué)習(xí)生活。 3〕培訓(xùn)形式：在公司內(nèi)部以講座或研討會、交流會的形式進(jìn)行。 4〕培訓(xùn)內(nèi)容：涉及公司技術(shù)類、市場類、管理類的多個方面，及員工感興趣的業(yè)余知識、 信息等。 4.2.4外部培訓(xùn) 1〕培訓(xùn)對象：全員。 2〕培訓(xùn)目的：依靠外部專家力量，提升從業(yè)人員在本職工作上所應(yīng)具備的專業(yè)知識、技能

6、技巧，以增進(jìn)各項工作的完成質(zhì)量，提高工作效率。 3〕培訓(xùn)形式：參加外部公開課、交流研討會，或請外部講師在公司內(nèi)部授課。 4〕培訓(xùn)內(nèi)容：可分為三類。 a)常規(guī)實用性培訓(xùn)——涉及專業(yè)技術(shù)知識、銷售技巧、管理方法、領(lǐng)導(dǎo)技能、經(jīng)營理念 等； b)適合高層領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)——含企業(yè)戰(zhàn)略性、發(fā)展性等內(nèi)容； c)個人進(jìn)修方面的培訓(xùn)——如 MBA、專業(yè)技術(shù)認(rèn)證等。 4.3培訓(xùn)計劃的擬訂 4.3.1結(jié)合公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)及發(fā)展計劃， 由人事部門依據(jù)對內(nèi)部員工培訓(xùn)需求調(diào)查的結(jié)果， 以及公司相關(guān)培訓(xùn)的政策、財務(wù)預(yù)算等，統(tǒng)籌各部門的需求，于每年年初擬訂年度培訓(xùn)計劃， 并呈報審核。 4.3.

7、2各部門應(yīng)根據(jù)各自業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，確定部門培訓(xùn)需求計劃，并反應(yīng)給人事部門統(tǒng)籌 規(guī)劃。 4.3.3人事部門可根據(jù)實際情況分解年度培訓(xùn)計劃，擬訂季度計劃，編制培訓(xùn)課程清單，并 呈報。 4.4培訓(xùn)實施 4.4.1新員工入職培訓(xùn) 1．員工一般在入職第一周集中培訓(xùn)，以后可分散性培訓(xùn)，每次 2-4課時，對一些特殊崗 位，可根據(jù)需要將培訓(xùn)時間延長。 2．應(yīng)屆畢業(yè)生的新員工培訓(xùn)在上崗前進(jìn)行，課程那么較為全面和深入，培訓(xùn)時間安排在工作 日內(nèi)，一般為一周左右。 3．每一位新入職的員工，在上崗前或上崗后最長不超過十個工作日之內(nèi)， 除特殊情況外， 都必須接受新員工培訓(xùn)。 4．各培訓(xùn)科目由相

8、應(yīng)部門的內(nèi)部講師資格人或負(fù)責(zé)人擔(dān)綱主講，根據(jù)需要還應(yīng)負(fù)責(zé)考察 試卷的編寫和審閱。 5．學(xué)員必須按時參加培訓(xùn)，嚴(yán)格遵守培訓(xùn)規(guī)范，并填寫《內(nèi)部培訓(xùn)反饋意見表》 二的附表1〕，客觀公正的考評授課情況及講師。 〔見附錄 6．如有必要，可以筆試的形式考核培訓(xùn)效果，成績合格者方可順利上崗；不合格者依具 體情況進(jìn)行補(bǔ)修或重試〔一般應(yīng)用于對應(yīng)屆畢業(yè)生的培訓(xùn)〕 。 4.4.2實習(xí)生導(dǎo)師制的崗位培訓(xùn) 1．此培訓(xùn)應(yīng)自新員工培訓(xùn)結(jié)束并通過考核之日起開始。 2．畢業(yè)生實習(xí)任務(wù)及其導(dǎo)師由部門經(jīng)理或項目負(fù)責(zé)人分配指定，并提前確認(rèn)。 3．實習(xí)生導(dǎo)師必須具備以下條件： 〔1〕必須是技術(shù)和業(yè)務(wù)骨干，有較豐

9、富的本崗位工作經(jīng)驗； 〔2〕具有較深厚的專業(yè)理論知識 ,有較強(qiáng)的科研能力或業(yè)務(wù)能力； 〔3〕熟悉公司各項規(guī)章制度、程序文件及工作指引； 〔4〕具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和敬業(yè)精神。 4．導(dǎo)師和實習(xí)生應(yīng)共同參與訂立試用期的工作目標(biāo)、任務(wù)、結(jié)束時間及考核辦法，整理 成文并交人事部門相關(guān)人員歸檔。 5．實習(xí)生導(dǎo)師必須履行以下職責(zé)： 〔1〕思想素質(zhì)、企業(yè)文化的教育； 〔2〕專業(yè)知識和技能的訓(xùn)練； 〔3〕工作疑難的解決和指導(dǎo)； 〔4〕實習(xí)項目的指導(dǎo)； 〔5〕對崗位培訓(xùn)效果的評價。 6．對于培訓(xùn)效果進(jìn)行雙向考核，實習(xí)畢業(yè)生對導(dǎo)師的反饋意見，由人事部門負(fù)責(zé)收集、 測評和存檔；對畢業(yè)生的

10、考核評價可采用口試、 筆試或?qū)嶋H操作考試等形式， 結(jié)合日常工作 報告的情況，由導(dǎo)師及部門經(jīng)理負(fù)責(zé)，考核結(jié)果在人事部門備案。 7．對導(dǎo)師的考核與其績效考核掛鉤，依據(jù)考核結(jié)果給予適當(dāng)?shù)莫剟?、懲罰或取消其資格 等。 8．對畢業(yè)生的考核與轉(zhuǎn)正定級掛鉤，作為轉(zhuǎn)正考評的主要參考因素，假設(shè)考核不合格，那么 由部門負(fù)責(zé)安排延長崗位培訓(xùn)時間或調(diào)換崗位。 4.4.3內(nèi)部培訓(xùn) 1．充分挖掘公司內(nèi)部可用資源，組建內(nèi)部講師團(tuán)隊。 2．制訂《內(nèi)部講師管理辦法》〔見附錄一〕。 3．不斷充實和完善內(nèi)部培訓(xùn)課程，形成重點課程的逐漸固定和循環(huán)開設(shè)。 4．培訓(xùn)參與人員應(yīng)嚴(yán)格遵守培訓(xùn)規(guī)范。 5．學(xué)

11、員課后需填寫《內(nèi)部培訓(xùn)反饋意見表》 ，交人事部門存檔。 6．根據(jù)課程需要對學(xué)員進(jìn)行考核，考核結(jié)果將納入員工績效考核范圍之內(nèi)。 4.4.4外部培訓(xùn) 1．培訓(xùn)課程的選擇應(yīng)結(jié)合公司的內(nèi)部需求和外部資源，并嚴(yán)格審批權(quán)限。 2．參加培訓(xùn)人員的選擇應(yīng)突出目的性、自愿性，結(jié)合各人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。 3．培訓(xùn)相關(guān)資料〔包括教材、講義〔 PPT〕、證書等〕必須在人事部門備份存檔。 4．受訓(xùn)學(xué)員須配合培訓(xùn)負(fù)責(zé)人填寫《外部培訓(xùn)實施記錄》 〔見附錄二的附表 2〕，并在人 事部門存檔。 5．參加公司內(nèi)部集訓(xùn)的學(xué)員課后需填寫 《內(nèi)部培訓(xùn)反饋意見表》，交人事部門存檔；外出 受訓(xùn)學(xué)員那么必須以適當(dāng)?shù)?/p>

12、方式提出培訓(xùn)效果的反饋意見， 構(gòu)的整體水平的評價等，并交人事部門存檔； 包括對培訓(xùn)課程、講師、及培訓(xùn)機(jī) 6．各部門相關(guān)人員應(yīng)以適當(dāng)?shù)姆绞娇疾鞂W(xué)員接受培訓(xùn)的效果，必要時可做長期追蹤，人 事部門負(fù)責(zé)督促、跟進(jìn)和記錄的工作。 4.5培訓(xùn)管理 4.5.1費用管理 l.由人事部門依據(jù)培訓(xùn)計劃對培訓(xùn)經(jīng)費做統(tǒng)一預(yù)算，并根據(jù)實際實施情況定期調(diào)整。 2.培訓(xùn)費用的審批權(quán)限限制在部門經(jīng)理及以上。 3.所有培訓(xùn)費用的報銷均需提供完整的《人員培訓(xùn)審批表》 〔見附錄二的附表3〕，作為報 銷憑證的附件。 4.人事部門負(fù)責(zé)對培訓(xùn)費用發(fā)生前進(jìn)行審核，統(tǒng)一控制公司所有的培訓(xùn)開支； 《人員培訓(xùn) 審批表

13、》上需有審核確認(rèn)的簽字，否那么視此表為不完整。 5.人事部門應(yīng)每半年做一次培訓(xùn)投資分析并呈報。 4.5.2出勤管理 1.所有培訓(xùn)一經(jīng)報名確認(rèn)，受訓(xùn)人員須提前做好安排，除特殊原因外，應(yīng)準(zhǔn)時參加。 2.凡在公司內(nèi)部舉辦的培訓(xùn)課〔包括外部講師的內(nèi)部集訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)講座及各種內(nèi)部研討 會、交流會等〕，參加人員必須嚴(yán)格遵守培訓(xùn)規(guī)范，課前簽到；由專人負(fù)責(zé)紀(jì)錄，填寫《內(nèi) 部培訓(xùn)考勤表》〔見附錄二的附表4〕；考勤狀況將作為培訓(xùn)考核的一個參考因素。 3.業(yè)余時間參加培訓(xùn)，不以加班論。 4.5.3培訓(xùn)評估 1.對授課的評估，包括對外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的課程內(nèi)容、講師、效果等的評估，及對內(nèi)部講師 的課程內(nèi)

14、容、準(zhǔn)備情況、講授技巧等的評估。 2.對學(xué)員的評估，主要通過課后考核的方式檢查學(xué)員的接受程度和效果。 4.5.4培訓(xùn)記錄及總結(jié)報告 1.建立相關(guān)外部培訓(xùn)資源的詳細(xì)信息紀(jì)錄，以便尋找更優(yōu)惠的高質(zhì)量課程。 2.建立《全員培訓(xùn)檔案》，并定期呈報。 4.5.5培訓(xùn)的考核、評價及獎懲 1.原那么上各部門組織的培訓(xùn)都應(yīng)有考核成績，考核成績記入員工檔案，作為員工提薪、升職 的必要條件之一。 2.員工每年至少參加 30學(xué)時的培訓(xùn)，此培訓(xùn)包括公司內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)及自己參加的各 種有助于提升自己能力的培訓(xùn)。 3.假設(shè)員工年度培訓(xùn)滿30學(xué)時，那么年終發(fā)雙薪；反之那么視為不合格，年終

15、不發(fā)第13個月工資. 4.培訓(xùn)部組織的培訓(xùn)由培訓(xùn)部負(fù)責(zé)考核；各部門自行組織的培訓(xùn)，由各部門自己組織考核， 培訓(xùn)部負(fù)責(zé)檢查并備案。 5.考核的形式以定量考核為主，定性考核為輔。培訓(xùn)部組織的針對全公司的培訓(xùn)應(yīng)定量考核， 各部門組織的培訓(xùn)如是知識性的培訓(xùn)要求定量考核，如是能力方面的培訓(xùn)要求作出定性評 語。 6.培訓(xùn)部要對組織的各項培訓(xùn)作出分析，不斷總結(jié)提高，以使培訓(xùn)能真正起到應(yīng)有的效果。 7.對無故不參加培訓(xùn)，公司將給予行政或經(jīng)濟(jì)上的處罰。 4.5.6培訓(xùn)的組織保障 1.為保障培訓(xùn)工作的正常開展， 公司按比例提取一定的教育經(jīng)費用于添置必要的教學(xué)設(shè)備和 各項培訓(xùn)支出及獎金支出。教

16、育經(jīng)費?？顚Ｓ?，不得挪用。 2.培訓(xùn)部負(fù)有對培訓(xùn)組織，協(xié)調(diào)、監(jiān)督的責(zé)任，各部門應(yīng)積極主動的協(xié)助好培訓(xùn)部，將培訓(xùn) 工作做好。 3.各部門必須以書面形式向培訓(xùn)部提出年度培訓(xùn)計劃及培訓(xùn)要求， 培訓(xùn)部據(jù)此和公司的發(fā)展 需要擬定公司年度培訓(xùn)計劃并呈報。 4.各部門負(fù)責(zé)人在學(xué)習(xí)培訓(xùn)上要起表率作用，注意提高自身的素質(zhì)，不但要懂得作管理者， 還要成為員工事業(yè)的良師益友。 五、附那么 1.本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。 2.本制度由培訓(xùn)部負(fù)責(zé)執(zhí)行、解釋及修訂。 小學(xué)二年級英語單詞表〔附〕 1.chopstick筷子 5.finish完成 9.end結(jié)束 2.difficult困難的 6

17、.start開始 3.city 城市 4.answer回答 8.better較好的 12.bamboo竹子 7.answer回答 10.alone單獨的 14.child孩子 18.snake蛇 11.CD-ROM電腦光盤 13.copy模仿 17.sleep睡覺 21.often經(jīng)常 25.together一起 29.UN聯(lián)合國 33.country國家 37.aunt姨、姑 41.bring拿來 45.forget忘記 49place地方 15.awake 醒的 16.animal 20.tidy 動物 19.fantastic美好的

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19、tre千米/公里 52.museum博物館 53.surprise驚喜 57.album集郵冊 61.hear聽見 54.everywhere到處55.restaurant飯館 56.dancing舞蹈 60.special特別的 64.festival節(jié)日 58.collect收集 62.nearly幾乎 59.mountain山 63.poem詩 65.important重要的 66.Christmas圣誕節(jié)67.pretty美麗的 68.cousin堂兄 72.ask問 69.write寫 70.photo照片71.listen聽 73.q

20、uestion問題74.letter信 75.China中國 79.past經(jīng)過 76.start開始 80.about關(guān)于 84.say說 77.finish結(jié)束 78.half一半兒 81.favourite最喜歡的 82.love喜愛83.elephant大象 85.twelve十二86.another另一個 87.night夜晚 88.sleep睡覺 89.where在 那里 90.when什么時候91.what什么 95.today今天96.owl貓頭鷹 100.house房子 92.who誰 93.whose誰的94.see看見 97.oft

21、en經(jīng)常98.story故事 99.shoe鞋 小學(xué)二年級常用短語 Phrases： 1.playwith和?玩；2.thanksbforsth為某事感謝某人； 3.fromstarttoend從開始到結(jié)束 4.lookat看一看；eout出來；6.intheday在白天；7.atnight在夜晚； 8.anhouraday一天一小時；9.liketodosth/likedoingsth 喜歡做某事；10.livein住在； 11.learnalesson得到教訓(xùn)；12.goolidea好主意；13.howoften多長時間一次； 14.putinto把放進(jìn)；15.befr

22、om/comefrom來自； 17.lotsof/alotof許多；18.needtodosth需要做某事；19.apictureof一張? 20.havegot有；21.tellsbaboutsth告訴某人某件事；22.millionsof無記其數(shù)的； 多大；25.inthestreet在街上；26.bedifferentfrom 16.Chinesestamps中國郵票； 的照片； 23.howlong 多長； 24.howold 與?不同； 27.bedifficultforsb對于某人來說很難；28.theGreatWall長城；29.theSummerPalace頤 和園； 30.penpal筆友； 31.NewYork紐約；32.hurryup快點；33.goswimming去游泳； 34.gotoschool上學(xué)；35.playbasketball打籃球；36.drawapicture畫一幅畫； 37.stayathome呆在家里；38.watchTV看電視；39.intheworld在世界上；40.drink water喝水.