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1、期望理論案例分析,T1053-4 白倩,北京雪蓮羊絨有限公司的科技人員苗曉光，是公司先進(jìn)人物中的典型代表。他從學(xué)校的校門出來，就進(jìn)了 工廠，那么在企業(yè)里他就有一種追求，就是要用他在學(xué)校里面的所學(xué)，結(jié)合生產(chǎn)的需要，結(jié)合因?yàn)橹袊?guó)是個(gè)羊 絨的大國(guó)，不僅僅是資源大國(guó)，也是一個(gè)生產(chǎn)大國(guó)，如何要把自己的所學(xué)，結(jié)合實(shí)踐要發(fā)明創(chuàng)造出最好的分梳 技術(shù)，這樣一種抱負(fù)，這樣一種追求，激勵(lì)他將近6 年的時(shí)間內(nèi)，在研制小組的領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揮了他自己的特長(zhǎng)， 終于在95 年，我們?nèi)〉昧送黄菩缘倪M(jìn)展，獲得了專家鑒定，就是這項(xiàng)工藝BSLD95 的工藝技術(shù)，獲得九十年 代國(guó)際先進(jìn)水平的這樣一個(gè)評(píng)價(jià)。,苗曉光自己曾說“作為一名知識(shí)分

2、子，在企業(yè)里想干一些事，像我們這樣一些從學(xué)校畢業(yè)以后到基層工作 的人，對(duì)自己來講人一輩子要能干出點(diǎn)貢獻(xiàn)。反正我是這么想的，其實(shí)事上也是這樣，因?yàn)橐粋€(gè)人要想干成一 件事，沒有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的支持，沒有周圍人創(chuàng)造的環(huán)境條件，要干成點(diǎn)事也很難，象我們這個(gè)項(xiàng)目就是這樣的， 所以歷時(shí)有6 年。在剛開始研制的時(shí)候，因?yàn)槲覀儚S處于低谷的特殊情況，一個(gè)是人們也不理解，因?yàn)橄馁Y 金比較大，再一個(gè)是人力、物力的條件都不特別具備。這樣情況下，李總來了（因?yàn)樗羌夹g(shù)出身），當(dāng)他了 解到這個(gè)情況，又了解了分梳的重要性以后，決定把這個(gè)項(xiàng)目干下去?；叵脒@個(gè)項(xiàng)目的完成，對(duì)我自己來講覺 得這本身也是做了一件有意義的事情。雖然不是什

3、么大事，但也算是為企業(yè)做了一點(diǎn)貢獻(xiàn)，今后的路還很長(zhǎng)， 我想這還只是走完了第一步，今后還有推廣和有一個(gè)更好地應(yīng)用和發(fā)展的過程，事物是沒有止境的，我想在領(lǐng) 導(dǎo)的支持下一定會(huì)做得更好。”,苗曉光指著公司獎(jiǎng)給他的房子，激動(dòng)地對(duì)人們說：“這就是公司獎(jiǎng)勵(lì)給我的一套住房，是公司最好的住房 了，對(duì)我來說是非常知足的。因?yàn)槭裁茨兀吭谶@個(gè)項(xiàng)目搞好之前，公司曾兩次給我調(diào)整住房，從原來我住房子 的八平方米到16 平方米，后來又給了一套兩居室。后來公司認(rèn)為貢獻(xiàn)（與報(bào)酬）應(yīng)該是相對(duì)應(yīng)的，所以就獎(jiǎng) 給了我這套住房，建筑面積大約有90 多平方米。對(duì)我自己來說，心里感到一種踏實(shí)、一種充滿。在北京有套 住房是比較難的，給套住房也

4、是對(duì)我工作的一種承認(rèn)。你看這里面房子的格局都是好的，不僅是在住房上領(lǐng)導(dǎo) 給了獎(jiǎng)勵(lì)，而且在工作的其他方面,如：晉級(jí)、職稱，還有工資待遇上也給了相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，我想我不能辜負(fù)領(lǐng) 導(dǎo)對(duì)我的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)自己來說也不能辜負(fù)一個(gè)知識(shí)分子在工作上應(yīng)該更努力的工作，主要是為企業(yè)做出新的貢 獻(xiàn)。,討論： 運(yùn)用 激勵(lì)理論來分析小苗的成長(zhǎng)過程,？,選用弗羅姆的期望理論進(jìn)行分析 期望理論認(rèn)為：當(dāng)人們有需要，又有達(dá)到這個(gè)需要 的可能，其積極性才高。 激勵(lì)水平=期望值*效價(jià),在這種情況下，公司給予小苗持續(xù)6 年的項(xiàng)目支持，使小苗通過努力取得了績(jī)效，達(dá)到了預(yù)期的目 標(biāo)；又通過績(jī)效獲得了組織的獎(jiǎng)勵(lì)，包括物質(zhì)的和精神的獎(jiǎng)勵(lì)；最終通過獎(jiǎng)

5、勵(lì)滿足了個(gè)人需要。所以，這個(gè)案 例顯示出，研制工作本身所提供的效價(jià)（即內(nèi)酬效價(jià)）、完成任務(wù)的效價(jià)、以及外在獎(jiǎng)酬的效價(jià)（外酬效價(jià)） 都是高的；同時(shí)，完成任務(wù)內(nèi)在的期望值和完成工作任務(wù)能否導(dǎo)致獲得外在獎(jiǎng)酬的期望值，也都是不低的，所 以，小苗的積極性得了充分的激發(fā)和調(diào)動(dòng)，并最終獲得成功。,在這個(gè)案例中：,（1）分梳技術(shù)的研制及其成功對(duì)小苗有很高的滿足個(gè)人需要的價(jià)值，他有這樣一種抱負(fù)，一種追求， 小苗的主觀性效價(jià)是高的； （2）同時(shí)，小苗對(duì)于付出努力行為以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能性也有充分的信心，其期望值 也是高的。,這個(gè)案例告訴我們，具有高度成就需要的人對(duì)于企業(yè)和國(guó)家都有重要的作用，企業(yè)擁有這樣的人越多， 發(fā)展就越快，越能取得經(jīng)濟(jì)效益，國(guó)家擁有這樣的人越多，就越興旺發(fā)達(dá)?？梢酝ㄟ^教育和培養(yǎng)造就出高成就 需要的人。無論是企業(yè)還是國(guó)家都要注意發(fā)現(xiàn)、培訓(xùn)有成就需要的人。,謝謝觀賞,