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中職《計算機應(yīng)用基礎(chǔ)》課程學(xué)習(xí)績效評價模式的設(shè)計與實施 壽吉菁 【摘要】：本文在企業(yè)績效評價模式啟發(fā)下，基于中職《計算機應(yīng)用基礎(chǔ)》課程學(xué)習(xí)評價體系的改革實踐和調(diào)查分析，提出了學(xué)習(xí)績效評價模式。文章回顧了學(xué)習(xí)評價模式的現(xiàn)狀，重點闡述了《計算機應(yīng)用基礎(chǔ)》課程中學(xué)習(xí)績效評價計劃制定、學(xué)習(xí)績效評價過程開展、學(xué)習(xí)績效評價結(jié)果應(yīng)用、學(xué)習(xí)績效溝通四大組成部分的實際運作，證明了學(xué)習(xí)績效評價是一種促進學(xué)生學(xué)習(xí)的評價模式，在其實施過程中實現(xiàn)了教育、學(xué)習(xí)、評價三位一體的互融互助。 【關(guān)鍵詞】：學(xué)習(xí)評價 學(xué)習(xí)績效 計算機應(yīng)用基礎(chǔ) 《計算機應(yīng)用基礎(chǔ)》教材是根據(jù)2009年教育部頒布的《中等職業(yè)學(xué)校計算機應(yīng)用基礎(chǔ)教學(xué)大綱》編寫而成的，《大綱》提出：在考核與評價過程中，要重點考核學(xué)生利用計算機解決實際問題的能力。重點關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)習(xí)慣、計算機文化素養(yǎng)及社會責(zé)任感的養(yǎng)成。由此可見，學(xué)習(xí)評價是對學(xué)生學(xué)習(xí)進展與行為變化的評價，它包括對學(xué)生在知識與技能、過程與方法、情感態(tài)度價值觀等方面發(fā)展?fàn)顩r的評價?！洞缶V》已開始引導(dǎo)我們關(guān)注學(xué)習(xí)評價由“關(guān)于學(xué)習(xí)的評價”到“促進學(xué)生學(xué)習(xí)的評價”的轉(zhuǎn)變。 英國評價改革小組(Assessment Reform Group)認(rèn)為，在促進學(xué)習(xí)的評價范式中，教學(xué)、學(xué)習(xí)和評價被看成三位一體的整體。評價不是外在于教學(xué)和學(xué)習(xí)的，而是鑲嵌于教學(xué)過程之中的。 一、學(xué)習(xí)評價模式的現(xiàn)狀分析 在全方位的課改進程中，針對學(xué)生學(xué)習(xí)評價的改革在諸多教學(xué)改革中顯得相對滯后。筆者認(rèn)為，主要存在下面問題： 1、對于教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)方法的關(guān)注遠高于對教學(xué)評價的關(guān)注。 教學(xué)評價是教學(xué)活動的重要環(huán)節(jié)，甚至決定教育目標(biāo)能否達成，所以教學(xué)評價應(yīng)與教育目標(biāo)相呼應(yīng)，與教學(xué)方法相輔相承。但筆者在多年的中職《計算機應(yīng)用基礎(chǔ)》課程教學(xué)中發(fā)現(xiàn)：由于職高生源本身的素質(zhì)問題，教師更注重學(xué)習(xí)積極性的提升。因此，在進行教學(xué)計劃和教學(xué)設(shè)計時，重點關(guān)注的是教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)方法的設(shè)計，忽視了對教學(xué)評價的思考和分析。這就造成課堂教學(xué)虎頭蛇尾，學(xué)生學(xué)習(xí)的進度和成績得不到充分認(rèn)識，教學(xué)評價的有效價值得不到體現(xiàn)。 2、傳統(tǒng)學(xué)習(xí)評價觀仍悄然影響著評價習(xí)慣。 雖然教師已逐漸意識到傳統(tǒng)評價的不足，并在實際的教育教學(xué)中探索、嘗試新的更有效的評價方法。但是，傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)評價觀并不是一個時間上的簡單概念，它已使得教育工作者們對于學(xué)習(xí)評價形成了一種習(xí)以為常的思想和行為習(xí)慣。它悄然影響著對學(xué)習(xí)個體的評價習(xí)慣。 例如現(xiàn)行的《計算機應(yīng)用基礎(chǔ)》過程性評價體系，教師們已經(jīng)在不自覺中慢慢改變了它的初衷。更多的評價者是到了學(xué)期末，根據(jù)學(xué)生期末測試的分?jǐn)?shù)和對學(xué)生的印象一起推算過程性評價表中課堂表現(xiàn)，學(xué)習(xí)態(tài)度等的各項得分。過程性評價并沒有真正落實到學(xué)生學(xué)習(xí)的過程中去，沒有真正發(fā)揮過程性的功用。 3、學(xué)習(xí)評價沒有真正起到促進學(xué)生發(fā)展的作用 “水能載舟，亦能覆舟”，并非所有的教學(xué)評價總是具有積極意義。只有促進學(xué)生發(fā)展的學(xué)習(xí)評價，才能和教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)方法等形成良好的教學(xué)體系。以《計算機應(yīng)用基礎(chǔ)》學(xué)科為例，當(dāng)前的教學(xué)評價忽視了學(xué)生的發(fā)展，造成了一些不良的后果。 首先，學(xué)生的創(chuàng)造性思維被學(xué)習(xí)評價禁錮了。學(xué)生們害怕犯錯、失敗，不敢冒險嘗試，習(xí)慣了得到一個答案就停止尋求其他答案。 其次，評價模式強調(diào)對知識技能的掌握，忽視了對學(xué)生學(xué)習(xí)素養(yǎng)、學(xué)習(xí)效率、實踐能力等綜合能力的考查。 再次，評價方式側(cè)重于甄別與選拔功能，忽視了對教學(xué)的改進和對學(xué)生的激勵功能。 這些都阻礙了學(xué)生思維的發(fā)展，以及學(xué)習(xí)和創(chuàng)造能力的提高。 筆者認(rèn)為，促進學(xué)生發(fā)展性學(xué)習(xí)，提高有效性學(xué)習(xí)的概率，需要為學(xué)生創(chuàng)設(shè)一種自由寬松但有章可依，創(chuàng)新競爭但和諧互助的環(huán)境與氣氛。而這些僅靠課堂教學(xué)小環(huán)境的改變并不能起到根本的作用，只有學(xué)習(xí)評價機制由單一轉(zhuǎn)向多元，由定時的總結(jié)性評價轉(zhuǎn)向不定時的過程性評價，由獨立的體系轉(zhuǎn)向教育、學(xué)習(xí)、評價三位一體互融互助，這樣才能從根本上促進學(xué)生學(xué)習(xí)人格的完善和知識技能的全面發(fā)展。 二、學(xué)習(xí)績效評價模式的設(shè)計 1、企業(yè)績效評價模式 企業(yè)中的績效評價是一項系統(tǒng)工程，涉及到戰(zhàn)略目標(biāo)體系及其目標(biāo)責(zé)任體系、指標(biāo)評價體系、評價標(biāo)準(zhǔn)及評價方法等內(nèi)容，其核心是促進企業(yè)獲利能力的提高及綜合實力的增強，其實質(zhì)是對企業(yè)人員完成目標(biāo)情況的一個跟蹤、記錄、考評。 企業(yè)績效評價體系的運行主要包括下面幾個步驟： 序號 企業(yè)績效評價步驟 各步驟解釋 1 組織目標(biāo) 確定企業(yè)的具體經(jīng)營目標(biāo)，并將企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)進行層層分解，形成部門和員工的關(guān)鍵績效指標(biāo). 2 績效計劃 管理者和員工共同確定績效考核的周期，員工對自己的工作目標(biāo)做出承諾。 3 績效輔導(dǎo) 在整個績效評價期間內(nèi)，管理者要對員工的工作進行監(jiān)督，并不斷對員工進行指導(dǎo)和反饋。 4 績效評價 在績效周期執(zhí)行期間和結(jié)束的時候，依據(jù)預(yù)先制定好的計劃，主管人員對員工的績效目標(biāo)完成情況進行記錄、評價。 5 績效反饋（結(jié)果使用） 在員工與主管雙方對績效評價結(jié)果和改進點達成共識，確定下一績效管理周期的績效目標(biāo)和改進點，從而開始新一輪的績效評價周期。 企業(yè)為了在市場競爭中保持優(yōu)勢，紛紛采用績效管理來提高自己的運營效率。其中績效評價幫助企業(yè)在一定時期內(nèi)，針對每個員工所承擔(dān)的工作，應(yīng)用各種科學(xué)的定性與定量方法，對員工的工作結(jié)果及影響員工工作結(jié)果的行為、表現(xiàn)和素質(zhì)特征進行考量評估。幫助企業(yè)員工找出進步和制約的問題所在，使員工的工作績效獲得良性循環(huán)，從而促使企業(yè)和諧發(fā)展。 企業(yè)績效評價體系運作過程如圖所示： 企業(yè)績效評價體系運作圖 2、學(xué)習(xí)績效評價模式內(nèi)涵解析 學(xué)習(xí)績效是指學(xué)習(xí)者在一定時間和條件下完成某一任務(wù)時所取得的學(xué)習(xí)業(yè)績、效果和效益。其表現(xiàn)形式多種多樣，主要體現(xiàn)在學(xué)習(xí)效率、學(xué)習(xí)成果的質(zhì)量、數(shù)量、效益３個方面。一個人的學(xué)習(xí)績效可以在很大程度上反映其自身的各項素質(zhì)，它是個人素質(zhì)與環(huán)境相互作用的結(jié)果。 學(xué)習(xí)績效評價就是收集、分析、傳遞學(xué)生的學(xué)習(xí)行為、表現(xiàn)和結(jié)果等方面信息的過程。它是對學(xué)生完成學(xué)業(yè)情況的一個跟蹤、記錄、考評。 設(shè)計實施學(xué)習(xí)績效評價的基本思路：以學(xué)生為本，根據(jù)學(xué)生從事學(xué)習(xí)的具體情況，運用科學(xué)的方法、手段，對學(xué)生的學(xué)習(xí)過程與學(xué)習(xí)效果進行評測，通過評測提供教學(xué)反饋信息，以便更好地改進教學(xué)，促進實現(xiàn)學(xué)生的全面發(fā)展。 完整的學(xué)習(xí)績效評價應(yīng)當(dāng)是一個系統(tǒng)的循環(huán)流程，它包括學(xué)習(xí)績效評價計劃制定、學(xué)習(xí)績效評價過程開展、學(xué)習(xí)績效評價結(jié)果應(yīng)用、學(xué)習(xí)績效溝通四個組成部分。學(xué)習(xí)績效評價側(cè)重過程，通常需要一段較長的時間來完成整個流程。 學(xué)習(xí)績效評價組成圖 3、《計算機應(yīng)用基礎(chǔ)》課程中學(xué)習(xí)績效評價模式的設(shè)計 《計算機應(yīng)用基礎(chǔ)》課程是中職文化課學(xué)習(xí)領(lǐng)域中的一門基礎(chǔ)技能課程。在該課程的教學(xué)過程中筆者試行了學(xué)習(xí)績效評價模式，現(xiàn)以該課程為例談?wù)剬W(xué)習(xí)績效評價體系的設(shè)計、實施。 《計算機應(yīng)用基礎(chǔ)》課程學(xué)習(xí)績效評價的設(shè)計構(gòu)架如下： 根據(jù)學(xué)習(xí)績效評價實施的時間順序，一個完整的學(xué)習(xí)績效評價循環(huán)分為三個階段：學(xué)習(xí)績效評價模式確立、學(xué)習(xí)績效評價開展、學(xué)習(xí)績效評價結(jié)果處理。整個評價循環(huán)不是封閉的，一個循環(huán)的結(jié)束意味著下一個循環(huán)的開始。 上一學(xué)習(xí)績效評價循環(huán) 學(xué)習(xí)績效評價模式確立 學(xué)習(xí)績效評價開展 學(xué)習(xí)績效評價結(jié)果處理 下一學(xué)習(xí)績效評價循環(huán) 1學(xué)習(xí)績效計劃制定（長期） 2學(xué)習(xí)績效計劃溝通 1學(xué)習(xí)績效計劃制定（短期） 2學(xué)習(xí)績效評價實施 3學(xué)習(xí)績效實施溝通 4學(xué)習(xí)績效結(jié)果應(yīng)用 （本次循環(huán)內(nèi)部） 1學(xué)習(xí)績效考核評價（匯總） 2學(xué)習(xí)績效結(jié)果溝通 3學(xué)習(xí)績效結(jié)果應(yīng)用（下一循環(huán)） 《計算機應(yīng)用基礎(chǔ)》課程學(xué)習(xí)績效評價設(shè)計圖 在一個完整的學(xué)習(xí)績效評價循環(huán)進行的同時，評價從下面三個方面展開： 1、學(xué)生自評，互評與教師評價相結(jié)合 2、定量評價（分?jǐn)?shù)）與質(zhì)性評價（評語）相結(jié)合 3、形成性評價（日常）與總結(jié)性評價（定期）相結(jié)合 三、學(xué)習(xí)績效評價模式的實施 1、學(xué)習(xí)績效計劃制定 （1）學(xué)習(xí)績效評價目標(biāo)確立： 學(xué)習(xí)績效評價模式的實施首先要明確課程的教學(xué)目標(biāo)，即課程教學(xué)對培養(yǎng)學(xué)生的知識、 能力、素質(zhì)要求。教學(xué)目標(biāo)為學(xué)習(xí)績效評價模式指明了評價方向，保證學(xué)習(xí)評價過程的針對性、全面性和合理性。 筆者認(rèn)為學(xué)習(xí)績效評價目標(biāo)的制定必須抓住三個關(guān)鍵點： 首先，學(xué)習(xí)績效目標(biāo)不同于學(xué)習(xí)計劃，目標(biāo)的個數(shù)在2-3項最為適宜，太多就會成為具體的學(xué)習(xí)計劃，也會沖淡學(xué)習(xí)績效目標(biāo)的導(dǎo)向作用； 其次，績效目標(biāo)背后支撐的是課程的相關(guān)制度、規(guī)范，是制度規(guī)范的綜合體現(xiàn)。在制定目標(biāo)時不能試圖把所有的課堂要求、規(guī)范都逐項體現(xiàn)在績效目標(biāo)中。它的實施必須與制度管理、計劃管理等結(jié)合起來； 再次，學(xué)習(xí)績效目標(biāo)需要師生雙方溝通確認(rèn)。在建立目標(biāo)時，一定要與學(xué)生進行充分的溝通，使學(xué)生認(rèn)同學(xué)習(xí)績效目標(biāo)。如果缺少雙方溝通交流確認(rèn)績效目標(biāo)的環(huán)節(jié)，達成一致的意見，績效管理也就失去了最初推行的意義。對于統(tǒng)考通過率這類指標(biāo)有一定特殊性，指標(biāo)下達時也需要雙方相互溝通，但是溝通的內(nèi)容不應(yīng)當(dāng)是能否通過，而是通過統(tǒng)考所使用的方式方法。 A、學(xué)習(xí)績效長期（學(xué)期或?qū)W年）目標(biāo)制定 根據(jù)《計算機應(yīng)用基礎(chǔ)》課程教學(xué)大綱，學(xué)年學(xué)習(xí)績效評價目標(biāo)從兩大方面建立： （1）、個人知識增長、能力提升（應(yīng)用計算機解決工作與生活中實際問題），和適應(yīng)社會需求的計算機基礎(chǔ)應(yīng)用能力； （2）、會考或統(tǒng)考要求 B、學(xué)習(xí)績效短期（每節(jié)課）目標(biāo)制定 績效長期計劃為學(xué)生一個學(xué)期或?qū)W年的學(xué)習(xí)指明了方向，而學(xué)習(xí)績效評價的切實落實需要教師通過短期計劃分解執(zhí)行，即學(xué)習(xí)績效目標(biāo)在各學(xué)期、各章節(jié)直到每節(jié)課再進行更實際的細(xì)分設(shè)計。 以《電子表格處理軟件應(yīng)用》教學(xué)單元中《圖表創(chuàng)建》一課為例，學(xué)習(xí)績效目標(biāo)設(shè)定為兩個： 1、在Excel中創(chuàng)建正確的柱形圖、餅圖和折線圖。 2、理解Excel中不同圖表的選擇和應(yīng)用。學(xué)生根據(jù)自已的具體情況，自選學(xué)習(xí)目標(biāo)。 根據(jù)績效目標(biāo)，績效作業(yè)通常要求學(xué)生完成一份必做題和一份選做題。必做題是每位學(xué)生每道題都必須落實的。選做題是學(xué)生利用提供素材，根據(jù)已選擇的學(xué)習(xí)績效目標(biāo)，做出體現(xiàn)自己學(xué)習(xí)績效的作品。 通過對這一節(jié)課的短期規(guī)劃，師生對本節(jié)課的績效要求有了很明確認(rèn)識，保障了教學(xué)活動的有效展開。 （2）學(xué)習(xí)績效評價規(guī)則制定 課程結(jié)構(gòu)是學(xué)習(xí)績效評價模式的基礎(chǔ)。《計算機應(yīng)用基礎(chǔ)》課程共有七個學(xué)習(xí)單元，每個學(xué)習(xí)單元又分為若干個學(xué)習(xí)章節(jié)。學(xué)習(xí)績效評價規(guī)則的制定主要從以下幾個方面著手。 首先，分析教學(xué)內(nèi)容，確定考核比重。 學(xué)習(xí)績效評價模式通過賦予權(quán)重系數(shù)方式來區(qū)分不同教學(xué)內(nèi)容對學(xué)生知識技能培養(yǎng)的重要程度，較重要的內(nèi)容賦予權(quán)重系數(shù)就大，反之則小。因此，認(rèn)真分析《計算機應(yīng)用基礎(chǔ)》整個課程結(jié)構(gòu)，明確各學(xué)習(xí)單元對學(xué)生知識技能培養(yǎng)的地位和作用，根據(jù)其地位和作用分別確定各學(xué)習(xí)單元的考核比重。 如第一學(xué)期涉及到四個學(xué)習(xí)單元（占總比重的75%）： 1、計算機基礎(chǔ)知識 2、操作系統(tǒng)的使用 3、文字處理軟件應(yīng)用 4、演示文稿軟件應(yīng)用，它們的考核比重分別為 10%、 10%、35%、 20%。每個學(xué)習(xí)單元成績按照百分制計分，各學(xué)習(xí)單元成績乘以對應(yīng)考核權(quán)重的代數(shù)和即為學(xué)生期末學(xué)習(xí)單元部分成績。 其次，剖析學(xué)習(xí)單元，列出績效清單。 學(xué)習(xí)績效評價模式中評價學(xué)習(xí)績效的主要依據(jù)是每個學(xué)習(xí)單元的成績。單元績效評價是學(xué)習(xí)績效評價的重點。學(xué)習(xí)績效評價模式注重學(xué)生學(xué)習(xí)過程和學(xué)生綜合能力的考核，將學(xué)生的知識、能力、素質(zhì)評價貫穿于學(xué)生學(xué)習(xí)全過程，而且評價嵌入到具體的學(xué)習(xí)內(nèi)容上。所以須認(rèn)真剖析每個學(xué)習(xí)單元，列出每個學(xué)習(xí)單元的知識、能力、素質(zhì)績效清單。根據(jù)清單在知識能力培養(yǎng)過程中的地位和作用，分別賦予分值。評價方式采用教師評價、自我評價、同學(xué)評價、定性與定量評價結(jié)合等多元評價方式進行。 以《文字處理軟件應(yīng)用》教學(xué)單元為例：對學(xué)生的學(xué)習(xí)績效從章節(jié)學(xué)習(xí)、單元實訓(xùn)項目、自評、互評、教師評語五個方面考核，前四者的權(quán)重系數(shù)分別為 70%、 20%和 5%、5%。學(xué)生單元績效成績 = 章節(jié)學(xué)習(xí)×70% + 單元實訓(xùn)項目×20% + 自評×5% + 互評×5%，另附評語進行定性評價。評語作為一種質(zhì)性評價，主要是指對一些重要的卻無法量化的指標(biāo)進行記錄，如師生間的個別談話交流，學(xué)生課堂的典型行為表現(xiàn)等。 最后，匯總各項分值，評定學(xué)習(xí)績效。 《計算機應(yīng)用基礎(chǔ)》課程按照百分制進行評價，根據(jù)課程特點設(shè)定如下： 學(xué)期績效評價 = 教學(xué)單元×75% + 期末測試×15% + 才能發(fā)掘×10% + 評語匯總 學(xué)年績效評價 = 第一學(xué)期×60% + 第二學(xué)期×30% +統(tǒng)測×10%+ 評語匯總 根據(jù)該課程結(jié)構(gòu)，學(xué)習(xí)績效評價由八張評價表組成，如下圖所示： （3）學(xué)習(xí)績效評價規(guī)則解釋 A、評價標(biāo)準(zhǔn)分值的設(shè)定 績效分值在設(shè)定時必須考慮其準(zhǔn)確性、實用性和可操作性。學(xué)習(xí)績效評價是伴隨著學(xué)習(xí)過程展開的，一方面它的數(shù)據(jù)必須準(zhǔn)確，另一方面它又不能占用過多的教學(xué)時間，這就要求合理分配和設(shè)計績效分值。 例如在每節(jié)課填寫的“課堂績效表”中，匯總分值為10分，其中課堂表現(xiàn)為4分。這4分的分布如下：基準(zhǔn)分2分，在此基礎(chǔ)上對課堂表現(xiàn)進行加減分。由于分值設(shè)置簡明，教師可以利用有限的時間作出較為準(zhǔn)確的判斷。從而避免了使用百分制時，82分與88分的誤差和不確定。 在學(xué)生的自評和互評中，筆者也采用了十分制，并對分值給予中文解釋，幫助學(xué)生快速準(zhǔn)確地打分，減少誤差。如“互評表”中互助合作一欄分值為2分，分三種情況評分：樂于互助，表現(xiàn)一般，只顧自己，分別為2分、1分、0分。 B、評價獎勵分值的分配 評價獎勵分值的分配必須考慮兩個問題：其一，評價獎勵分值必須能客觀地反映學(xué)生學(xué)習(xí)績效的差異；其二，評價獎勵分值能激勵學(xué)生盡最大努力提高學(xué)習(xí)績效。一句話，評價獎勵分值要讓學(xué)生覺得加分有意義。因此，評價獎勵分值的分配必須遵循公平、公正、公開的原則。獎勵分值的給予在普通學(xué)生與有職務(wù)學(xué)生間有一定差別。 對于普通學(xué)生而言，獎勵分值主要出現(xiàn)在兩個地方：一個是“學(xué)期績效評價表”中的“才能發(fā)掘”，另一個是“課堂績效表”中的“課堂表現(xiàn)”。 課代表和組長這類承擔(dān)一定職務(wù)的學(xué)生，除了上述兩欄可能獲得獎勵分值外，在“自評表”的“擔(dān)任職務(wù)”一欄和“互評表”中的“下一學(xué)習(xí)單元推薦組長”欄兩處可以獲得更多的加分機會。 而課代表和組長的獎勵分值區(qū)別在“自評表”的“擔(dān)任職務(wù)”欄中。兩者在這一欄目中每次評價獲得的分值相同，但課代表為期一學(xué)期，而小組長則在每個教學(xué)單元都會有所更換。 C、評價周期的設(shè)定 《計算機應(yīng)用基礎(chǔ)》課程學(xué)習(xí)績效評價涉及到多張評價表，每張表的評價周期不盡相同，筆者經(jīng)教學(xué)實踐后確定如下： 學(xué)習(xí)績效評價周期表 學(xué)習(xí)績效評價表 評價周期 每課 教學(xué)單元 學(xué)期 學(xué)年 定量評價 課時績效表 √ 教學(xué)章節(jié)績效登記表 √ 各教學(xué)單元績效詳表 √ 學(xué)習(xí)績效評價總表（學(xué)期匯總） √ 學(xué)習(xí)績效評價總表（學(xué)年匯總） √ 自評表 √ 互評表 √ 質(zhì)性評價 評語（匯總） √ 溝通記錄 每次溝通 評語作為一種質(zhì)性評價，對于一個學(xué)生來說是必不可少的。但是由于它的記錄比較耗時，教師不可能每節(jié)課對每位學(xué)生進行評語評價。因此，它的評價周期設(shè)定為每個教學(xué)單元。教師在每節(jié)課有選擇性地記錄下部分學(xué)生的關(guān)鍵事件，每個學(xué)習(xí)單元每位學(xué)生必須記錄至少一次。每個學(xué)期有三到四個學(xué)習(xí)單元。期末匯總每個學(xué)習(xí)單元的評語和溝通記錄，這些連續(xù)的累積性記錄和評價就能較全面的對學(xué)生一學(xué)期的學(xué)習(xí)績效做出點評。 同時，互評表中“下一學(xué)習(xí)單元推薦組長”一欄要求學(xué)生填寫一句話理由?；ピu表的評價周期也是一個教學(xué)單元?；ピu表以組為單位展開評價，對每個評價周期里組長的表現(xiàn)有較全面客觀的反映。 2、學(xué)習(xí)績效評價過程開展 （1）學(xué)習(xí)績效過程評價 學(xué)習(xí)績效評價的最終目的在于促進學(xué)習(xí)，改進教學(xué)，所以在評價過程中一定要注意以下幾個原則： ①客觀性原則：立足于學(xué)生的差異，符合客觀實際，不能主觀臆斷或摻入個人情感； ②整體性原則：對學(xué)生的各個學(xué)習(xí)階段做多角度、全方位的評價，而不能以點代面、以偏概全； ③及時性原則：學(xué)習(xí)評價應(yīng)該發(fā)生在學(xué)習(xí)開始前，貫穿于學(xué)習(xí)過程中，延伸到學(xué)習(xí)結(jié)束后； ④指導(dǎo)性原則：把評價和指導(dǎo)結(jié)合起來，對評價的結(jié)果進行認(rèn)真分析，確認(rèn)產(chǎn)生問題的原因，并通過及時的、具有啟發(fā)性的信息反饋，使被評價者明確今后的努力方向。 下面筆者從定量評價和質(zhì)性評價兩方面進行闡述： 1） 定量評價準(zhǔn)確、合理。 《計算機應(yīng)用基礎(chǔ)》課程的學(xué)習(xí)績效評價中，教師的課堂觀察很重要。教師不時地觀察學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)和行為舉止，以保證定量評價的準(zhǔn)確性、合理性。例如作業(yè)情況一項，不是交了作業(yè)的學(xué)生都能拿到分，拷貝作業(yè)的不拿分，別人代做的不拿分，但請教后自已完成的可以拿分。這一切都要依賴教師的觀察。 教師還要特別注意通過觀察甄別課堂表現(xiàn)中的干擾因素。《計算機應(yīng)用基礎(chǔ)》課程是一門側(cè)重實踐操作的課程，課堂上大部分的時間學(xué)生都在動手操作，學(xué)生的課堂表現(xiàn)往往有別于其他文化課：有些學(xué)生一節(jié)課都在認(rèn)真做題，可是依然完不成作業(yè)，而有些學(xué)生很短的時間就能完成作業(yè)；有些學(xué)生思維活躍，操作方法多變，因此經(jīng)常會表達自己的獨道見解，而有些學(xué)生中規(guī)中矩，默默無聞。因此進行定量評價時，不能只獎勵表面上勤奮的學(xué)生，而忽視那些有效率的學(xué)生；或只獎勵順從聽話的學(xué)生，忽視那些有主見、有創(chuàng)意的學(xué)生。學(xué)習(xí)績效評價不僅評價學(xué)生學(xué)習(xí)的態(tài)度和成績，更側(cè)重于評價學(xué)習(xí)效率，發(fā)掘可持續(xù)發(fā)展的潛能。筆者認(rèn)為在學(xué)習(xí)績效評價過程中真正需要確認(rèn)的是學(xué)生在學(xué)習(xí)中實質(zhì)性的表現(xiàn)和進步。 《計算機應(yīng)用基礎(chǔ)》課程中常會有一些小組活動或課外的團隊活動。在這種情況下強調(diào)團隊精神很重要，但是團隊作業(yè)的成功或失敗也會掩藏單個成員的表現(xiàn)，從而削弱團隊成員的積極性。對這種情況進行績效評價時，教師需要將團隊績效分解為個人績效，給出合理的評價。 2）質(zhì)性評價客觀、持續(xù) 學(xué)習(xí)績效評價中的質(zhì)性評價是由持續(xù)不斷的文檔記錄完成的，要求教師時刻保持高度的注意力和負(fù)責(zé)的態(tài)度?！队嬎銠C應(yīng)用基礎(chǔ)》課程質(zhì)性評價包括“課時績效表”中的課堂評語、“互評表”中推薦組長的一句話評語、平時師生的溝通記錄和作業(yè)評價等。良好的績效考評效果，必須在平時不斷進行記錄，決不能因為麻煩而忽略不做。 質(zhì)性評價既可以為定量評價提供可靠詳實的依據(jù)，也為績效輔導(dǎo)溝通打好了扎實的基礎(chǔ)。如果沒有平時持續(xù)不斷的評價記錄，那么溝通是沒有基礎(chǔ)和說服力的。特別是當(dāng)溝通出現(xiàn)分歧時，教師的評價會變得無據(jù)可察。 （2）學(xué)習(xí)績效匯總評價 此時的績效評價主要是指期末或是年終的評價匯總和總結(jié)分析。學(xué)習(xí)績效目標(biāo)完成的如何，只要把平時的評價記錄和溝通記錄匯總，就能一目了然。 對于學(xué)習(xí)績效評價的分析要全面。分析評價匯總的關(guān)注點不僅在學(xué)生的得分率和失分率等一些數(shù)字指標(biāo)上，還要專門細(xì)致的針對學(xué)生得失分的原因進行分析，并總結(jié)改進建議以及今后如何對改進措施的落實進行監(jiān)控和追蹤。 3、學(xué)習(xí)績效評價結(jié)果應(yīng)用 1）學(xué)習(xí)績效評價過程中，學(xué)習(xí)績效結(jié)果應(yīng)用 在《計算機應(yīng)用基礎(chǔ)》課程學(xué)習(xí)績效評價過程中，通過績效評價和溝通，師生對當(dāng)前的學(xué)習(xí)進展?fàn)顩r和存在的優(yōu)勢與不足都有了充分的認(rèn)識，從而各自進行調(diào)整。這樣就能實現(xiàn)學(xué)習(xí)績效評價最關(guān)鍵的特征：使用所獲得的信息促進學(xué)生的學(xué)習(xí)。 　　對于學(xué)生來說，根據(jù)學(xué)習(xí)績效評價，可以不斷改進學(xué)習(xí)方法，得到更多更及時的資源和幫助，更好地提升學(xué)習(xí)績效。 　　對于教師來說，通過學(xué)習(xí)績效評價，可以全面了解學(xué)生情況，掌握學(xué)習(xí)進展信息，能夠有針對性地提供相應(yīng)的輔導(dǎo)、資源，布置績效作業(yè)；能夠及時對教學(xué)進度和教學(xué)方法進行反思、修整。這些行為持續(xù)不斷地伴隨在學(xué)習(xí)績效評價過程中。更重要的是，教師還能根據(jù)對學(xué)生的評價，掌握其學(xué)習(xí)特點，幫助學(xué)生做好中短期學(xué)習(xí)規(guī)劃。 2）學(xué)習(xí)績效評價匯總后，學(xué)習(xí)績效結(jié)果應(yīng)用 對學(xué)習(xí)績效評價結(jié)果的處理不僅僅是看過去，更重要的是談未來發(fā)展。學(xué)習(xí)績效評價是一個循環(huán)往復(fù)的過程，一個評價周期的結(jié)束，往往是下一周期的開始。因此，對未來目標(biāo)的確定和對學(xué)習(xí)績效計劃的改進是學(xué)習(xí)績效評價結(jié)果處理的重要組成部分。師生雙方對下一階段目標(biāo)要達成一致，對實現(xiàn)目標(biāo)所要改進的措施和相應(yīng)的支持條件也要形成共同意見，從而確保下一階段學(xué)習(xí)績效評價更好地施行。 筆者在《計算機應(yīng)用基礎(chǔ)》課程評價的實際操作中，在每學(xué)期末，都會根據(jù)本學(xué)期學(xué)生學(xué)習(xí)績效評價結(jié)果，完善學(xué)習(xí)績效計劃。比如：在使用互評表的第一個學(xué)期，表中“下一學(xué)習(xí)單元推薦組長”一欄只要求學(xué)生填寫推薦學(xué)生名字。推行一學(xué)期后，在與學(xué)生的溝通中，我發(fā)現(xiàn)學(xué)生推薦組長的原因很多，有些原因可能是教師還未意識到的。因此，增加了讓學(xué)生在推薦組長時寫上一句話理由，幫助教師更全面地了解評價者和被評價者。 學(xué)習(xí)績效評價結(jié)果另一個重要應(yīng)用就是要在一個評價階段告一段落時，充分肯定學(xué)生成績，并兌現(xiàn)獎勵。獎勵可以以獎勵學(xué)分的方式給予，也可以是獎勵學(xué)生參加競賽選拔，外出參觀培訓(xùn)等形式。例如我校在一次春假期間挑選部分學(xué)生參觀阿里巴巴公司，這樣的機會學(xué)生們都想得到。我把人員的選定作為一種獎勵措施，從而極大地調(diào)動了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。 4、學(xué)習(xí)績效溝通 學(xué)習(xí)績效溝通是對績效評價的信息反饋和解釋。它是學(xué)習(xí)績效評價過程中耗時最長、最關(guān)鍵、最能促進評價開展、產(chǎn)生效果的環(huán)節(jié)。沒有溝通，學(xué)習(xí)績效評價僅僅是個打分工具，不能起到激勵學(xué)生的目的。長此以往，學(xué)生對績效評價失去信心，評價就逐漸成為中看不中用的擺設(shè)。因此，一個學(xué)習(xí)績效的評價過程，就是一個學(xué)習(xí)績效的溝通過程。良好的績效溝通能夠及時排除障礙，最大限度提高學(xué)習(xí)績效。 1）學(xué)習(xí)績效計劃溝通 學(xué)習(xí)績效目標(biāo)確立后，應(yīng)在整個師生群體中形成一種目標(biāo)責(zé)任的理念。每個學(xué)生都達到或超過自己的既定，才能算目標(biāo)達成。否則，教師的口號喊的再響，也僅僅是口號，不能真正轉(zhuǎn)化成學(xué)生的學(xué)習(xí)績效。因此，切實加強宣傳、統(tǒng)一思想、減少分歧，對學(xué)習(xí)績效評價的意義進行有效輔導(dǎo)溝通是十分必要的。 筆者在《計算機應(yīng)用基礎(chǔ)》課程每學(xué)期的第一堂課都進行始業(yè)教育。始業(yè)教育的內(nèi)容之一就是解讀本學(xué)期該課程的學(xué)習(xí)績效目標(biāo)和績效評價規(guī)則。教師與學(xué)生關(guān)于目標(biāo)設(shè)定、評價內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)進行溝通并達成共識，確保學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中實現(xiàn)有效的自我控制，最終使得目標(biāo)成為教師與學(xué)生之間的績效紐帶，同時承擔(dān)著教師對學(xué)生的績效期望與學(xué)生對教師的績效承諾。 通過這一階段的溝通，可以防止教師硬派任務(wù)，學(xué)生被動接受的情況，學(xué)生對確定的學(xué)習(xí)績效目標(biāo)認(rèn)可度大大提升。通過溝通，讓學(xué)生能夠感受到教師的全力支持，他就會對完成目標(biāo)充滿信心，斗志昂揚地投入到學(xué)習(xí)中去。 2）學(xué)習(xí)績效實施溝通 學(xué)習(xí)績效實施溝通是在評價過程中，針對學(xué)生學(xué)習(xí)出現(xiàn)各種情況及行為偏差等所采取的正式或非正式的溝通，是三次學(xué)習(xí)績效溝通中歷時最長、次數(shù)最多、最重要的一次溝通。教師需要根據(jù)觀察和評價記錄，分析學(xué)生當(dāng)前的行為表現(xiàn)和學(xué)習(xí)進度，不斷進行溝通，幫助學(xué)生自我調(diào)整，更快更好地達成學(xué)習(xí)績效目標(biāo)?！? 根據(jù)筆者的經(jīng)驗，做好學(xué)習(xí)績效指導(dǎo)溝通主要注意以下兩方面： 第一、 做足準(zhǔn)備工作，實現(xiàn)有效溝通。 《計算機應(yīng)用基礎(chǔ)》課程學(xué)習(xí)績效評價結(jié)果與期末的學(xué)分直接掛鉤，學(xué)生出于維護自身利益，都希望有好的評價結(jié)果。因此，教師要做好充分的準(zhǔn)備，確保溝通順利進行。 一方面，教師在進行績效溝通中，必須堅持客觀公正的原則，以數(shù)據(jù)與事實說話。數(shù)據(jù)與事實包括《計算機應(yīng)用基礎(chǔ)》課程學(xué)習(xí)績效評價表中的量化評價和質(zhì)性評價。教師在績效溝通前，應(yīng)整理好與該學(xué)生有關(guān)的評價數(shù)據(jù)、課堂評語記錄等信息，再與學(xué)生進行溝通。這樣的溝通就能做到就事論事，言之有物，縮小分歧，達成共識。 另一方面，教師在溝通過程中應(yīng)充分發(fā)揮輔導(dǎo)功能，使學(xué)生能發(fā)自內(nèi)心接受評價結(jié)果。教師不但要溝通學(xué)習(xí)過程中存在的問題，更要溝通解決問題的方式方法。 第二、運用溝通技巧，提升溝通績效。 學(xué)習(xí)績效溝通貫穿于計劃、實施、改進的績效評價全過程，通過全程溝通發(fā)現(xiàn)問題、改進績效并提高學(xué)習(xí)能力。在平時溝通中教師可以采用正式和非正式的各種溝通渠道，與學(xué)生就績效溝通的各項內(nèi)容基本達成共識。 以《計算機應(yīng)用基礎(chǔ)》教學(xué)中績效作業(yè)評價溝通為例，談?wù)効尚械臏贤ǚ绞健? A、 正式溝通： 方法一：教師用作業(yè)分?jǐn)?shù)和作業(yè)評語兩種方式及時地向?qū)W生反饋作業(yè)情況。作業(yè)評語有針對性，并提出詳細(xì)的改進建議，讓學(xué)生明白自己的表現(xiàn)結(jié)果與學(xué)習(xí)目標(biāo)之間的差異，指出努力的方向。 方法二：面向全體學(xué)生對完成作業(yè)的總體情況進行分析，講評作業(yè)中存在的一些普遍性問題。 方法三：與學(xué)生進行正式的個別談話，進行單獨輔導(dǎo)，個別反饋。 B、 非正式溝通： 方法一：在課堂上，利用教學(xué)軟件與學(xué)生就作業(yè)問題進行簡短對話； 方法二：展示優(yōu)秀作業(yè)，學(xué)生點評交流；互批作業(yè)，學(xué)生間反饋作業(yè)的詳細(xì)情況； 方法三：在課外時間，通過他人，比如班主任或其他學(xué)生，向?qū)W生傳遞評價信息和評價意見； 3）學(xué)習(xí)績效結(jié)果溝通 　　本階段的溝通是在學(xué)習(xí)績效評價最終結(jié)果出來后就本次評價所得的結(jié)果、績效目標(biāo)完成情況、沒有完成原因分析以及下階段改進計劃交流所進行的溝通。 績效評價結(jié)果的溝通要求教師把本次評價情況向?qū)W生說明，同時把打分的結(jié)果、依據(jù)和相關(guān)資料進行展示，讓學(xué)生感到評價是有理有據(jù)的。同時，教師要聽取學(xué)生對本次績效評價的結(jié)果和依據(jù)的反饋。這樣雙方對照，并根據(jù)實際情況對評估結(jié)果進行適當(dāng)?shù)男拚?，這樣的評估結(jié)果就會更有說服力。 四、學(xué)習(xí)績效評價模式的實施成效 在《計算機應(yīng)用基礎(chǔ)》課程教學(xué)實施學(xué)習(xí)績效評價模式后，我們進行了學(xué)習(xí)績效評價模式調(diào)查，結(jié)合與學(xué)生、任課教師的訪談，通過對學(xué)生觀察和對各項考評數(shù)據(jù)的綜合分析，得出如下結(jié)果和啟示。 1、學(xué)習(xí)績效評價模式關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)過程，強調(diào)在動態(tài)的學(xué)習(xí)中進行評價、溝通、改進，有效地促進了學(xué)生學(xué)習(xí)績效的提升和學(xué)習(xí)能力的發(fā)展。 在實行學(xué)習(xí)績效評價模式的一學(xué)年里，學(xué)生們明顯感覺到學(xué)習(xí)績效評價給了他們一種內(nèi)驅(qū)力，這種模式更象是一種競爭機制，督促他們增強了學(xué)習(xí)的主動性。比較學(xué)習(xí)績效評價模式實施前后的兩個學(xué)年，后一學(xué)年比起實施前的一學(xué)年在平均分等各方面都有明顯進步。而且，這種評價方式也促進了課堂學(xué)習(xí)氣氛的活躍。學(xué)生課堂參與率和師生、生生間的交流明顯增多。 2、學(xué)習(xí)績效評價模式重視教師在學(xué)生學(xué)習(xí)過程中的干預(yù)，它要求教師以自身的專業(yè)素養(yǎng)和學(xué)科修養(yǎng)指導(dǎo)學(xué)生，在學(xué)習(xí)中評價，在評價中學(xué)習(xí)，促進學(xué)生全面可持續(xù)的發(fā)展。教師也因此更重視對學(xué)生學(xué)習(xí)績效的管理，避免了學(xué)習(xí)評價舊模式中可能存在的評價隨意、不持續(xù)。 學(xué)習(xí)績效評價模式幫助教師對學(xué)生的學(xué)習(xí)、認(rèn)知過程有了更精確的診斷，從而使教學(xué)更有針對性，便于準(zhǔn)確進行對學(xué)生的激勵、使用、培養(yǎng)。 五、學(xué)習(xí)績效評價模式的后續(xù)發(fā)展 學(xué)習(xí)績效評價模式本身是一個逐步完善的循環(huán)過程，它在實施的過程中影響著教師的教學(xué)理念，同時促進和激勵學(xué)生改進學(xué)習(xí)方法、提升學(xué)習(xí)績效。但這些影響和改變都是逐漸顯現(xiàn)的，不是一蹴而就的。如果在推行學(xué)習(xí)績效評價時急功近利，希望通過它迅速改變學(xué)生學(xué)習(xí)現(xiàn)狀，這樣的學(xué)習(xí)績效目標(biāo)是不可能實現(xiàn)的。只有正確對待績效評價的作用，從實際情況出發(fā)扎扎實實推進學(xué)習(xí)績效評價工作，學(xué)生的學(xué)習(xí)績效才會逐步提升，教師的教學(xué)績效才會隨之最終得到提高。 1、學(xué)習(xí)績效評價體系的完善。 學(xué)習(xí)績效評價是一項系統(tǒng)工程，計劃、溝通、評價流程、成果運用等動態(tài)管理過程構(gòu)成了績效評價的主要內(nèi)容。因此要持續(xù)不斷地根據(jù)評價過程中存在的問題改進績效評價體系，同時還要把評價制度化、持續(xù)性地開展下去。這樣評價才會受到師生的重視，其創(chuàng)造的價值才會越來越大。 以自評和互評機制為例。自評和互評主要是學(xué)生間對課堂上各種活動的評價，也體現(xiàn)在對課外活動等的監(jiān)督評價上。不管是課內(nèi)還是課外，良好的自評和互評機制是學(xué)習(xí)績效評價模式良性循環(huán)不可或缺的組成部分。但要注意避免使自評和互評成為學(xué)生學(xué)習(xí)的負(fù)擔(dān)，或者流于形式。 學(xué)生的自評和互評都必須和教師評價結(jié)合起來。教師評價是教師給學(xué)生評價制作評價規(guī)則和范例引導(dǎo)，也是教師對學(xué)生開展的評價所做的檢測和監(jiān)督。 在績效評價過程中，需要慢慢培養(yǎng)學(xué)生的評估技能，這本身也是對學(xué)習(xí)的一種自我認(rèn)識和改進能力。教師需要和學(xué)生一起就某項活動制定具體的評估指標(biāo)，通過提供學(xué)生自己的范例加以說明。并對活動具體的自評和互評步驟進行合理的監(jiān)督、引導(dǎo)，使評價過程和學(xué)習(xí)活動完全統(tǒng)一起來。 2、教師專業(yè)素養(yǎng)的提升 管理大師彼得·圣吉在《第五項修煉》中指出，在學(xué)習(xí)型組織中，領(lǐng)導(dǎo)者的新角色是設(shè)計師、仆人和教練。筆者認(rèn)為，在學(xué)習(xí)績效評價模式中，教師是學(xué)習(xí)的引領(lǐng)者，他的新角色就是績效教練。在通過有效溝通，設(shè)計學(xué)習(xí)績效計劃，實施績效評價的過程中教師的作用毋庸置疑。因為，我們可以設(shè)計出好的學(xué)習(xí)績效評價模式，卻不能確保最佳教練效果的實現(xiàn)，也就難以保證最佳績效評價效果的實現(xiàn)。 學(xué)習(xí)績效評價模式對教師的專業(yè)素養(yǎng)要求較高、 評價歷時久、 需要資源多。如果教師習(xí)慣了以往簡單粗放的教學(xué)管理方式，對定期搜集評價數(shù)據(jù)信息，填寫績效評價表等工作會產(chǎn)生厭煩，同時由于不能很快看到績效評價帶來的好處，也可能因此會有抵制情緒。因此，提升教師專業(yè)素養(yǎng)，改進教學(xué)理念，充分發(fā)揮績效教練的角色作用，促進師生一起投入到持續(xù)改進學(xué)習(xí)績效的過程中去十分必要。 【參考文獻】 [1] 趙國軍.績效管理方案設(shè)計與實施[M].北京：化學(xué)工業(yè)出版社，2009，8，1. 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