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1、第一章 配送與配送中心認知,學習目標,知識目標： 理解配送和配送中心的涵義； 了解配送在物流系統(tǒng)中占據的重要地位和作用； 熟悉配送活動的基本形式和典型業(yè)務； 了解配送中心的基本類型和功能。 技能目標： 能區(qū)別運輸和配送； 能區(qū)別倉庫和配送中心； 能制訂不同類型配送中心的工作流程。 綜合職業(yè)能力目標： 正確認識配送的重要性； 樹立選擇合理配送方式的意識。,第一節(jié) 配送認知,GB/T 18354-2006物流術語關于配送的定義：在經濟合理區(qū)域范圍內，根據用戶要求，對物品進行揀選、包裝、分割、組配等作業(yè)，并按時送達指定地點的物流活動。,按訂單或出庫單的要求，從儲存場所選出并放置在指

2、定地點的作業(yè)。,為在流通過程中保護產品、方便儲存、銷售，按一定技術方法而采用的容器、材料及輔助等的總體名稱。也指到上述目的而采用容器、材料和輔助物的過程中施加一定技術方法等活動。,按訂單或出庫單的要求，將大的包裝分解為小包裝的過程。,配送前根據物品的流量、流向及運輸工具的載質容積，組織安排物品裝載的作業(yè)。,配送包含了以下的思想： 配送的實質是送貨。 配送是一種“中轉”形式。 配送是“配”和“送”有機結合的形式。 配送以用戶要求為出發(fā)點。 配送是“以最合理方式”的方法進行的，,提示板：配送和運輸（transportation）的區(qū)別,配送也是將物品從一個地點向另一地點的實現空間效應的過程，但是從

3、各方面比較配送和運輸是有很大區(qū)別的。 從運輸性質方面講，配送是支線運輸、區(qū)域內運輸、末端運輸，而運輸則屬于干線運輸。 從貨物性質方面講，配送所運送的是多品種、少批量，而運輸則是少品種、大批量。 從運輸工具方面講，配送時所使用的一般是小型貨車，不超過2噸的載重量，而運輸使用的是大型貨車或鐵路運輸、水路運輸等的重噸位運輸工具。 從管理重點方面講，配送始終以服務優(yōu)先，而運輸則更注重效率，以效率優(yōu)先。 從其附屬功能方面講，配送所附屬的功能較多，主要包括裝卸、保管、包裝、分揀、流通加工、訂單處理等，而運輸則只有裝卸和捆包。,,二、配送的作用 推行配送有利于物流運動實現合理化 完善了運輸和整個物流系統(tǒng) 提

4、高了末端物流的效益 通過集中庫存使企業(yè)實現低庫存或零庫存 簡化事務，方便用戶 提高供應保證程度 配送為電子商務的發(fā)展提供了基礎和支持,,三、配送的種類 按實施配送的結點不同進行分類 按照配送企業(yè)專業(yè)化程度進行分類 按配送時間和數量的多少進行分類 按配送品種和數量進行分類,,,,,四、配送的典型業(yè)務及工作流程 （一）配送的典型業(yè)務 集貨（goods consolidation） 理貨（tally） 分揀（sorting） 配貨 組配（assembly） 配送運輸 送達服務 配送加工 （二）配送的業(yè)務流程 無儲存業(yè)務的配送流程 包含流通加工的配送流程 無分揀環(huán)節(jié)、配貨的配送流程,,配送活動的業(yè)務流

5、程,五、基本配送模式 （一）按照配送主體的經營權限和服務范圍劃分經營模式 商流、物流一體化的配送模式 商物分離的配送模式 （二）按照配送主體劃分經營模式 自營配送 共同配送 互用配送 第三方配送,六、配送合理化 （一）配送合理化的判斷標志 庫存總量和周轉速度合理 資金的占用和周轉合理 企業(yè)經營成本較低、效益較高 配送的保證能力和靈活性好 節(jié)約社會人力、運力 使整個物流系統(tǒng)更加完善 （二）配送合理化的措施 推行一定綜合程度的專業(yè)化配送。 推行加工配送。 推行共同配送、送取結合等配送方式的有機結合。 推行準時配送系統(tǒng)。,第二節(jié) 配送中心認知,一、配送中心的涵義 我國GB/T 18354-2006物

6、流術語的定義：配送中心（distribution center）是從事配送業(yè)務且具有完善信息網絡的場所或組織，應基本符合下列要求： 主要為特定客戶或末端客戶提供服務； 配送功能健全； 輻射范圍小； 提供高頻率、小批量、多批次配送服務。 配送中心的涵義還包含以下要點： 強調了配送活動和銷售與供應等經營活動的結合； 配送中心的“貨物配備”工作是其主要的、獨特的工作，是全部由配送中心完成的； 強調了配送中心的現代流通設施和以前的諸如商場、貿易中心、倉庫等流通設施的區(qū)別。,提示板：配送中心與物流中心和倉庫的區(qū)別,GB/T 18354-2006物流術語對物流中心（logistics center）的定義

7、：從事物流活動且具有完善信息網絡的場所或組織。應基本符合下列要求： 主要面向社會提供公共物流服務； 物流功能健全； 集聚輻射范圍大； 存儲、吞吐能力強； 對下游配送中心客戶提供物流服務,保管型倉庫與配送中心的區(qū)別,二、配送中心的功能及特征 （一）配送中心的功能 采購功能 存儲保管功能 配組功能 分揀功能 分裝功能 集散功能 流通加工功能 送貨功能 物流信息、匯總及傳遞功能 銜接功能 服務功能,（二）配送中心的特征 反應速度快 功能集成 作業(yè)規(guī)范化、自動化。 服務功能的外延更加豐富。 設施設備先進。,三、配送中心的分類,四、配送中心的作業(yè)流程 配送中心的流程開發(fā)依據配配送中心的功能,,五、配送中心管理機構和崗位設置,第三節(jié) 國內外配送的發(fā)展,一、國外配送的發(fā)展 萌芽階段的配送 發(fā)育階段的配送 成熟階段的配送 二、我國物流配送的發(fā)展 形成階段 發(fā)展階段 相對成熟階段,,三、國內外配送的發(fā)展趨勢 商流與物流越來越緊密地結合或者更徹底的分離 配送組織的社會化、共同化、網絡化程度高 配送規(guī)模化、區(qū)域擴大化 配送方式多樣化、經營個性化 配送運輸的專業(yè)化 配送服務的信息化 物流配送管理法制化,