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3篇基層群眾工作心得體會+淺談如何做好基層群眾工作 3篇基層群眾工作心得體會 【篇一】 　　說起基層工作大家都不陌生，基層就是服務(wù)工作，而基層工作人員他就是“服務(wù)員”，如何干好“服務(wù)員”的這項工作，就是要把服務(wù)群眾放在首要位置，在新時期領(lǐng)導(dǎo)下，我們要深刻領(lǐng)悟并結(jié)合群眾們所出現(xiàn)的新問題、新情況，認(rèn)真幫助他們排憂解難，做到群眾利益無小事，我們要把群眾放在第一位。 　　作為一名基層干部，我想就以下三點談一談基層群眾工作該如何有序的進(jìn)行；一我們要有責(zé)任擔(dān)當(dāng)，當(dāng)前的農(nóng)村工作可能大家都認(rèn)為只要把自己的本職工作完成好，根本不需要存在著任何的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)；甚至有些年輕的同志總是怕問題，對群眾反映的問題則是找理由，不正確對待事情的前因后果。但我想說我們不應(yīng)當(dāng)存在僥幸心理，竟然作為一名青年干部，我們就應(yīng)該腳踏實地，勇于直面挑戰(zhàn)面前工作中的不足和矛盾,要有迎難而上的責(zé)任擔(dān)當(dāng)，敢闖、敢做、敢拼。 　　二我們要勤于學(xué)習(xí)，在基層工作的年輕人,是具有沖勁，具有創(chuàng)造力,具有活躍力,我們要勤于學(xué)習(xí)、敢于學(xué)習(xí)，要經(jīng)常虛心地接受長輩們的教導(dǎo)，學(xué)習(xí)他們的工作方法與經(jīng)驗。作為年輕干部我們要不思進(jìn)取，勤于學(xué)習(xí)、善于思考、勇于創(chuàng)新，多學(xué)習(xí)、多思考,才能會做事、能做事、做大事。 　　三我們要有為民情懷?；鶎庸ぷ麟m然瑣碎、繁雜、細(xì)小,但每件都關(guān)系著人民群眾的切身利益,如果我們沒有為民辦事的思想，我們必定干不好基層工作，必然不會把群眾利益放在心上。因此，對待基層工作,我們就得充滿著對待人民群眾的感恩之心、責(zé)任之心，他們就好比我們的“親人”，憑借著自己的實際行動，努力做到全心全意為人民服務(wù)的宗旨。 　　新時期新高度，我們要不斷努力提高自身水平，在做好本職工作的同時，抱有為群眾工作的心理，竟可能幫助他們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)管理。 【篇二】 　　20xx年11月，我有幸入職到萊山區(qū)解甲莊街道人社所。通過將近四年的窗口服務(wù)和兩年的包村工作，感觸良多。 　　“人民群眾是我們黨存在和發(fā)展的基礎(chǔ)，是我們黨力量與智慧的源泉。這就要求我們*人，必須始終保持同人民群眾的血肉聯(lián)系，堅持一切為了群眾、一切依靠群眾、從群眾中來、到群眾中去的根本工作路線。” 　　上述話語是套話，卻也是實話，是我們在基層工作一直秉承的理念。為什么好多人對政府工作人員存在偏見，存在怨念，說白了，就是沒有做好全心全意為人民服務(wù)這一宗旨。在我們部門，幾乎所有工作都涉及到了老百姓的切身利益，辦得好，服務(wù)的好，群眾也會感謝我們，從而感謝政府；相反，你讓群眾多跑腿，愛理不理的態(tài)度對待辦事群眾，作威作福，群眾自然而然會惡及政府。 　　基層的工作主要是跟群眾打交道，基層干部就是黨委政府的排頭兵，身在基層一線，怎么跟群眾打交道能讓群眾舒心，讓群眾信服，都是有技巧的，以下便是我對基層工作對待群眾方面的總結(jié)： 　　察顏觀色 　　在群眾工作中，心要細(xì)，要用細(xì)節(jié)決定成敗的方法，學(xué)會看群眾的臉色行事。認(rèn)真觀察情緒動態(tài)，臉色變化，從一言一行，一舉一動中深入了解群眾，打開群眾工作這扇門。從群眾的臉色中看出問題、看出情緒、看出需求，找準(zhǔn)問題之所在，主動回應(yīng)群眾的關(guān)切和期待，解群眾之所難，幫群眾之所需，訴群眾之所求。 　　聆聽呼聲 　　學(xué)會聆聽群眾的呼聲。傾聽是交流的前提，是溝通的基礎(chǔ)。包村工作中，很多時候村民對一些新政策新理念不理解，導(dǎo)致很多不穩(wěn)定情況發(fā)生，上訪案件不斷。針對這些情況，一要坦誠地聽，放下架子，坦誠相見，讓群眾有機(jī)會把心聲充分表達(dá)出來，把所思所想所盼全部說出來；二要全面地聽，放棄個人的判斷，拋開過往的經(jīng)驗，不以干部、自居，保持客觀立場；三要深入地聽，完完全全專注于事、專注于人，不僅關(guān)注表面的信息、現(xiàn)實的問題，更要關(guān)注群眾心底的聲音，把村民反應(yīng)的問題關(guān)鍵點找出來，切實站在村民的立場上想問題，盡可能找到合適的方式方法解決問題。 　　主動引導(dǎo) 　　在與群眾交流中，要善于提問，主動引導(dǎo)群眾。做群眾工作是一個交流溝通的過程。既然是交流，就要共同參與。既然是溝通，就要雙方互動。在溝通中，要留足時間，留足空間，留足環(huán)境和氣氛，讓群眾把心窩子里的話掏出來，一吐為快。這樣才能夠真正了解群眾的內(nèi)心需求，針對問題，分清主次，化解矛盾，對癥下藥而不火上加油。善于把握時機(jī)和重點，引導(dǎo)群眾不斷提高認(rèn)識，并沿著正確的方向積極行動。 　　感情投入 　　群眾工作，歸根到底就是要帶著感情，深入群眾之中，真正融入群眾。群眾來辦事，很多是帶著情緒來的，我們應(yīng)該學(xué)會包容，理解群眾的難處。在解甲莊街道，年輕勞動力大多在外工作，剩下的老年人比較多，來我們部門問的問題對我們來說大多是些雞毛蒜皮的小事，對反映問題的大爺大媽們來說確實關(guān)系切身利益的大事，我們自己有父母，都會孝敬父母，來辦事的群眾也是為人父母，應(yīng)該得到我們的尊重和愛戴，不能因為老年人說話不清楚或者聽不清楚就給群眾甩臉色，服務(wù)好了，大家心情都會好。 我們是人民群眾的公仆，公仆就是要為人民群眾服務(wù)，需要切實擺正位置，克服拜金主義、享樂主義、個人主義的思想趨向。用感情去影響行動，用感情去折射態(tài)度，充滿感情，真正融入，貼近群眾，和群眾同頻共振，達(dá)到心與心的交流，情與情的融合，打成一片，融為一體。我相信，跟大多數(shù)工作一樣，只要投入感情，就沒有干不好的工作！只要跟群眾講感情，就沒有差評！ 【篇三】 　　扎根基層奉獻(xiàn)青春“辦一切事情，一定要實事求是，實際出發(fā)，群眾要的是什么，需要的是什么，只有這樣，才能夠真正去為人民服務(wù)?！痹谌粘９ぷ髦?，我單位盡心盡力為基層群眾實行“一站式”服務(wù)工作，嚴(yán)格按照“首問負(fù)責(zé)制”要求，誰接待誰負(fù)責(zé)，主動發(fā)揮我們與基層群眾溝通的橋梁、紐帶作用，牢固樹立以人為本、務(wù)實高效的服務(wù)理念和宗旨，堅決杜絕“門難進(jìn)，臉難看，事難辦”，大力倡導(dǎo)急群眾所急，想群眾所想，急事急辦，特事特辦的務(wù)實高效的工作作風(fēng)，做百姓的貼心人，知心人。 　　我也一直積極樹立這樣的思想觀念，盡自己的力量去幫助群眾。在我工作期間，碰到過這樣一個獨居老人，已經(jīng)八十多歲了，子女不在身邊，自己照顧自己的衣食住行，由于離銀行太遠(yuǎn)，交通不便，他都是每月15號直接來財政所領(lǐng)退休工資，每次看著他拄著拐杖蹣跚前行，還要爬樓梯上下，總讓人覺得有一種心酸。他平時的生活費用一直是靠自己微薄的小鄉(xiāng)干部補貼，而且由于年紀(jì)太大，身體不好，還要常年吃藥，所以常常出現(xiàn)入不敷出。記得那次他又來了，可那天才10號，離發(fā)工資還有5天，他說自己沒錢了，吃早飯都沒有錢了，看著那樣一個遲暮老人說出這樣的話，大家都很心酸，但是財政所不同于別的部門，牽涉到財政資金就必須嚴(yán)格遵守制度，這是對單位負(fù)責(zé)。最后我拿出自己的200塊錢交給他，讓他這幾天不至于沒飯吃，同時我也跟他說他的工資只能按規(guī)定發(fā)放，我必須嚴(yán)格按照機(jī)關(guān)財務(wù)管理規(guī)定，做到對單位負(fù)責(zé)、對領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、對自己負(fù)責(zé)。 　　后來銀行在各個村上也設(shè)立了便民服務(wù)點，可以進(jìn)行小金額的支取，避免他的來回奔波，我們就幫他辦了一張銀行卡，這樣每個月的工資都會按時打到他的卡上，至此之后，我就沒有再見過他。 　　通過一年的工作，讓我知道了基層工作既要適應(yīng)時代與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，又要富有人情味。時常想著國家的大事，就能主動關(guān)注群眾的小事；時常解決群眾的小事，就能有效服務(wù)國家的大事。要改變那種下去走一走、看一看、問一問以及一群人下去檢查多、解決實質(zhì)問題少或是碰到重大問題才“親臨現(xiàn)場”的現(xiàn)象，而是要真正在“深入”上下功夫，在針對性解決問題上下功夫。要有積極主動地心態(tài)，把群眾工作放在心上，把心放在群眾工作上，不能“得過且過”；要敢于承擔(dān)責(zé)任，視民生為己任，視民悅為己榮，真正處理好群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題。 淺談如何做好基層群眾工作 ??? 俗話說“上面千條線，下面一根針”，這句話是對基層工作的千頭萬緒的最好形容。的確，這句話在一定程度上反映了基層工作的實際。當(dāng)前我國正處在全面建設(shè)小康社會的關(guān)鍵期，是改革的攻堅期，也是矛盾的凸顯期，我們的基層黨員干部如果不積極認(rèn)清現(xiàn)狀，很難及時較好地應(yīng)對這方面的復(fù)雜工作。 ? 基層工作紛繁復(fù)雜，有對上的，有對下的；有對內(nèi)的，也有對外的，面對千頭萬緒的基層工作，我們要善于運用分析和歸納的方式方法來解決問題，所以我們的黨員黨員干部要積極踐行“勤政廉政 務(wù)實高效”的為民服務(wù)宗旨。真正的把群眾的事當(dāng)自己的事，切實踐行“兩學(xué)一做”中的做合格黨員。只有這樣才能夠?qū)⒒鶎庸ぷ魍七M(jìn)，也更能凝聚人心。? ? ? 到目前為止，服務(wù)人民群眾，為人民服務(wù)不再是一句口號，更需要我們拿出實際行動，尤其是我們的基層干部要敢于放下架子，俯下身子，深入村組、戶里、田間地頭了解群眾的疾苦，傾聽他們的呼聲，弄清他們的實際需求，只有這樣才能讀懂民心，才能更好的問政于民，問需于民，問計于民。作為基層黨員干部，只要你是真心為群眾做事，你在群眾心中的位置就很高、很重。? ? 作為基層黨員干部，我們要努力學(xué)習(xí)，實地踐行“講看齊、見行動”，深入實踐，只有這樣才能轉(zhuǎn)變政府職能，也只有這樣才能轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，樹立黨員干部在群眾中的良好形象。