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創(chuàng)天炫彩操作手冊 創(chuàng)天炫彩操作手冊 北京創(chuàng)天通信科技有限公司  目 錄 1.產(chǎn)品概述 3 2.系統(tǒng)安裝 4 3.配置注冊 5 3.1通道配置 6 3.2失敗處理 9 3.3其他選項 10 3.4 備份恢復(fù) 12 4.啟停服務(wù) 13 5.發(fā)送彩信 14 6.發(fā)送短信 18 7.收發(fā)記錄 19 8.查看日志 22 9.彩短信庫 23 10.電話薄 25 11.黑名單 30 12.自動回復(fù) 31 13.應(yīng)用環(huán)境 34 14.聯(lián)系方式 35 1.產(chǎn)品概述 創(chuàng)天炫彩是由北京創(chuàng)天通信科技有限公司開發(fā)而成，本產(chǎn)品采用點對點的方式來收發(fā)彩信、短信，系統(tǒng)由一臺計算機、一臺GPRS Modem (裝有sim卡)設(shè)備 和一套彩信收發(fā)軟件組成，無需接入Internet，即可實現(xiàn)彩信的編輯和收發(fā)。 創(chuàng)天炫彩的用途非常廣泛，其既可以為彩信運營商、SP服務(wù)商推廣自身的彩信業(yè)務(wù)，同時也可通過彩信的方式為房地產(chǎn)公司推銷樓盤，為汽車銷售公司宣傳新款汽車，為企業(yè)產(chǎn)品推廣發(fā)布。除了上述提到的廣告類應(yīng)用外，創(chuàng)天炫彩還可應(yīng)用于企業(yè)內(nèi)部移動辦公、會議通知、會員通知等多個領(lǐng)域。 創(chuàng)天炫彩可實現(xiàn)： n 多種形式彩信發(fā)送 n 彩信接收 n 普通短信發(fā)送 n 快閃短信（免提短信）發(fā)送 n Wap push信息發(fā)送 n 普通短信接收 n 彩信、短信互動服務(wù) n 電話薄管理 n 彩信庫管理 n 。。。 彩信軟件可配備的單口GPRS Modem外觀： 2.系統(tǒng)安裝 本系統(tǒng)是硬件、軟件組合的一套系統(tǒng)，安裝分為兩個步驟，即硬件安裝和軟件安裝。 n 安裝硬件 2 發(fā)送彩信的GPRS Modem分為usb接口和RS232串行接口兩種，RS232接口的設(shè)備需外接電源，而usb接口的設(shè)備從主板取電，無需外接電源，但需安裝usb驅(qū)動程序。 2 安裝SIM卡到GPRS Modem，方法是用尖狀物將GPRS Modem一側(cè)的SIM卡插槽附近的黃色小鈕按下，彈出SIM卡插槽，將SIM卡放入到插槽中，最后把插槽插入GPRS Modem中。 2 安裝GPRS Modem天線，并連接好數(shù)據(jù)線，將數(shù)據(jù)線另一端連接到計算機串口或usb口上，串口設(shè)備最后還要連接上直流電源，接通電源后十幾秒鐘，GPRS Modem的指示燈會有規(guī)律的閃動，這時表明設(shè)備已經(jīng)可以正常工作了。 n 安裝軟件 運行光盤中的安裝程序：，依照提示安裝即可。 程序安裝完成后，第一次運行，系統(tǒng)會提示配置gprs設(shè)備，同時可進行軟件注冊或加密狗的安裝，這些工作完成后，點擊“啟動服務(wù)”按鈕，系統(tǒng)就可正常工作，在下面的章節(jié)還會詳細(xì)介紹關(guān)于系統(tǒng)配置方面的內(nèi)容。 3.配置注冊 軟件第一次運行的時候，會自動跳出配置注冊窗口，提示使用者進行通道的配置工作，此時用戶可選擇立刻配置，軟件會自動搜索計算機上已安裝的GPRS Modem，如下圖： 此時用戶也可選擇稍后配置，配置注冊功能在主界面頂部按鈕中，點擊按鈕即可再次配置系統(tǒng)。 3.1通道配置 n 設(shè)備信息 2 端口號 此處顯示本通道使用的計算機串口編號，右側(cè)選項勾中，表明該通道處于激活狀態(tài)，可以正常使用，反之則該通道未被激活，不參與收發(fā)工作。 2 設(shè)備號 設(shè)備號是每個通道上設(shè)備固有的編號，設(shè)備不同編號也不相同，編號的長度為15位數(shù)字。用戶要注意的是，系統(tǒng)搜索出來的設(shè)備編號要與GPRS Modem上貼著的編號相同。 2 注冊碼 ü 系統(tǒng)的注冊方式有兩種：一種是軟件注冊碼的方式，另外一種是采用硬件加密狗的方式。 ü 采用注冊碼的方式注冊，需將我公司提供的軟件注冊碼正確填寫到上圖中的注冊碼輸入框， 然后點擊“應(yīng)用”或“確定”按鈕即可完成注冊。對于系統(tǒng)安裝了多個GPRS Modem的情況，我們規(guī)定其中一個設(shè)備為“主設(shè)備”，其余的設(shè)備為“輔設(shè)備”，主設(shè)備對應(yīng)的注冊碼為“主注冊碼”，只有當(dāng)主設(shè)備正常運行，且主設(shè)備注冊碼正確填寫的情況下，系統(tǒng)才能正常運轉(zhuǎn)。同樣“輔設(shè)備”也對應(yīng)有一個“輔注冊碼”，也需要使用者正確填寫。特別需要說明的是，“輔設(shè)備”不能單獨使用，只能配合“主設(shè)備”一起使用。如果注冊成功，會在注冊界面的注冊狀態(tài)提示框中顯示注冊結(jié)果。 ü 采用硬件加密狗的注冊方式比較簡單，只需要將加密狗插入計算機的某個usb口就可以了。 2 注冊狀態(tài) 注冊狀態(tài)是為了顯示每個通道的注冊情況，對采用注冊碼的注冊方式，注冊狀態(tài)分別：“未注冊”、“注冊為主設(shè)備”和“注冊為輔設(shè)備”三種。如采用加密狗的注冊方式，則沒有“主設(shè)備”和“輔設(shè)備”之分，也不需要輸入注冊碼，此時的注冊狀態(tài)只有兩種：“未注冊”和“已注冊”。 n 收發(fā)設(shè)置 2 發(fā)送模式 發(fā)送模式包含四個選項，分別是：彩信和短信、只發(fā)彩信、只發(fā)短信和禁止發(fā)送，根據(jù)字面意思即可理解四個選項的含義，通過這個設(shè)置，可使用戶更細(xì)致的規(guī)劃每個通道的工作性質(zhì)。 2 接收模式 和發(fā)送模式類似，接收模式也包含四個選項，分別是：彩信和短信、只收彩信、只收短信和禁止接收。 2 禁發(fā)設(shè)置 在很多時候，使用者希望能設(shè)定某個通道只能發(fā)送信息給移動用戶，或只能發(fā)送給聯(lián)通用戶，在軟件中我們是通過設(shè)定某個通道禁發(fā)號碼前綴的方式來實現(xiàn)這個功能的。禁發(fā)的號碼前綴既可以手工輸入，也可通過點擊輸入框右側(cè)的快捷按鈕來實現(xiàn)，點擊 這個按鈕，則設(shè)定該通道禁止給移動號碼來發(fā)送信息，點擊 這個按鈕，則設(shè)定該通道禁止給聯(lián)通的號碼來發(fā)送信息。 n 發(fā)送速度、條數(shù)限制 2 短信發(fā)送速度限制 有時用戶希望發(fā)送短信的速度能夠控制，在默認(rèn)的情況下，短信發(fā)送速度這里填寫“-1”，表示不控制發(fā)送速度，在這種情況下，速度一般能達到600條/小時，用戶可根據(jù)自己的情況填寫諸如：200、300等速率，這些設(shè)置都是針對單個通道的。 2 彩信發(fā)送速度限制 彩信的發(fā)送速度限制和短信一樣，默認(rèn)值“-1”也是不限制發(fā)送速度。彩信的發(fā)送情況和短信不同，會受到彩信尺寸的大小和gprs網(wǎng)絡(luò)狀況的影響，經(jīng)過我們測試，對于20K大小的彩信，如果不使用打包發(fā)送的話，一般一個小時可發(fā)送100條左右。 2 發(fā)送總量限制 如果想控制單個通道最大的發(fā)送條數(shù)，則可設(shè)置這個選項，超過設(shè)定的條數(shù)，這個通道將自動停止發(fā)送，默認(rèn)值“-1”表示不限制發(fā)送總條數(shù)。 n 搜索、刪除 通過這兩個按鈕可重新搜索gprs 設(shè)備和刪除已搜索到的設(shè)備。 n 呼叫轉(zhuǎn)移 通過“啟用”和“取消”呼叫轉(zhuǎn)移功能，可以實現(xiàn)對來電的呼叫轉(zhuǎn)移。 3.2失敗處理 無線網(wǎng)絡(luò)有時會出現(xiàn)信號不好的情況，造成發(fā)送不是很穩(wěn)定，用戶可通過設(shè)置一些重試和失敗處理，來最大限度的保證發(fā)送和接收的正常運轉(zhuǎn)。 n 重試設(shè)定 2 短信重發(fā) 短信如發(fā)送不成功，一般只需設(shè)置為重發(fā)一次，如果重發(fā)再不成功，那么就作為發(fā)送失敗處理，不再發(fā)送。 2 彩信重發(fā) 彩信發(fā)送和接收都需要比較復(fù)雜的過程，所以相對容易出現(xiàn)不成功的情況，所以我們默認(rèn)把重試的次數(shù)設(shè)置為“4”，這樣一般也不會發(fā)生收發(fā)不成功的情況了，如果用戶所在位置的無線網(wǎng)絡(luò)信號不好，也可適當(dāng)增大重發(fā)次數(shù)。 n 連續(xù)失敗處理 2 連續(xù)失敗處理 當(dāng)某個通道出現(xiàn)連續(xù)發(fā)送失敗的情況，我們設(shè)定了三個不同級別的處理方案，分別是“重建與gprs設(shè)備連接” 、“對gprs設(shè)備復(fù)位”和“停止該通道工作”，三個級別不同，設(shè)定連續(xù)失敗條數(shù)也不同，連續(xù)失敗條數(shù)越多，處理級別越高，最終是停止該通道的工作。條數(shù)為0的時，表明不做這個級別的失敗處理。 2 失敗短信提醒 對于多個通道共同工作的情況，如果其中某個通道發(fā)生了第二、第三個級別的連續(xù)失敗，系統(tǒng)在執(zhí)行了相應(yīng)的處理方案后，還可利用其他正常工作的通道發(fā)送提醒短信給管理員，提醒其盡快處理故障，如需通知多個管理員，則多個手機號之間用半角的逗號分隔即可。 3.3其他選項 n 工作時間設(shè)定 默認(rèn)情況下，任何時間都可以發(fā)送信息，但有的時候，用戶為了不打擾別人的休息，需設(shè)定發(fā)送時間范圍，比如：只能在上午8：00到晚上10：00之間才能向外發(fā)送信息。這種情況下，首先要選中開啟自動工作時間選項，同時設(shè)定具體的工作時間范圍。 n 彩信設(shè)置 2 接收設(shè)置 默認(rèn)的情況下，系統(tǒng)已經(jīng)開啟了彩信自動接收功能，用戶可根據(jù)自己的情況來選擇關(guān)閉此功能，系統(tǒng)接收到彩信的存放目錄也可由用戶自由設(shè)定。 2 幀播放時間 對于多幀的彩信，在制作的時候，每幀都有一個播放時間參數(shù)，在這里設(shè)定的是默認(rèn)值，當(dāng)制作彩信時，彩信制作界面還可以調(diào)整這個值。 2 打包數(shù)量 彩信的發(fā)送和郵件類似，可以有抄送功能，也就是可把多個手機號碼打成一個包來一起發(fā)送，這樣可大大提高發(fā)送的效率。比如原來不打包的情況下，一個小時能發(fā)100條彩信，而現(xiàn)在設(shè)定為每個包包含10個手機號，則一個小時就可以發(fā)送1000條彩信，速度提高了10倍。但由于各地運營商網(wǎng)關(guān)的限制，手機號打包的條數(shù)也不能無限增大，我們測試的情況是一般打10個號碼為一個包各地網(wǎng)關(guān)都可以接受，再多的打包就需要使用者在當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)環(huán)境下自行測試了。 2 最大彩信尺寸 移動運營商對彩信的尺寸大小也是有限制的，太大的彩信將不能正常收發(fā)，移動運營商規(guī)定彩信尺寸不得超過50KB。我們的產(chǎn)品中也設(shè)定了這個參數(shù)，當(dāng)彩信制作、彩信發(fā)送界面上選取的彩信尺寸大于這個設(shè)定值時，系統(tǒng)會給出提示，讓用戶來選擇是否繼續(xù)操作。 2 接收回執(zhí) 給用戶發(fā)送了一條彩信，要求能確切知道對方是否接收到了這條彩信，這時就需要設(shè)定“接收回執(zhí)”這個選項，當(dāng)用戶成功接收了彩信的時候，運營商會自動反饋一條信息給本系統(tǒng)，本系統(tǒng)將自動更新已發(fā)記錄中的“對方接收時間”。 n 彩信設(shè)置 2 服務(wù)自啟動 在這里設(shè)定了“服務(wù)自啟動”功能，如果選中了這個選項，則當(dāng)下次運行本系統(tǒng)的時候，系統(tǒng)會自動連接各個gprs硬件設(shè)備，使自身處于正常運行狀態(tài)，可隨時完成彩信的收發(fā)工作。 2 來電短信回復(fù) 如果用戶在這里設(shè)置了文字信息，則用戶給modem中的手機號打電話的時候，系統(tǒng)會自動將這里設(shè)置的短信內(nèi)容，回復(fù)給對方。 2 來信提示音修改 用戶可自行定義接收信息時的提示音 3.4 備份恢復(fù) n 數(shù)據(jù)備份 為了保障用戶數(shù)據(jù)的安全性，系統(tǒng)提供了數(shù)據(jù)備份恢復(fù)功能， 點擊“開始備份”按鈕，會彈出備份路徑選擇窗口，點擊“確定”即可完成數(shù)據(jù)備份工作。 n 數(shù)據(jù)恢復(fù) 在已備份列表中會顯示用戶的備份歷史記錄，用戶既可以從列表中選擇記錄恢復(fù)數(shù)據(jù)，也同時可以自行選擇備份文件目錄來完成恢復(fù)工作。在這里需要注意的是，無論采用哪種數(shù)據(jù)恢復(fù)方式，都會將系統(tǒng)中原有的數(shù)據(jù)清除，故用戶慎重選擇此功能。 4.啟停服務(wù) 彩信軟件在正常收發(fā)信息之前，一定要先啟動服務(wù)，啟動服務(wù)會再次初始化系統(tǒng)參數(shù)，并建立彩信軟件與各個通道GPRS Modem的連接，啟動服務(wù)的方法是點擊主界面上方的按鈕。服務(wù)啟動的時候，在主界面的日志顯示部分還會顯示整個啟動過程，用戶可根據(jù)此日志部分來觀察啟動過程是否正常，下圖是啟動過程中顯示的內(nèi)容： 用戶會發(fā)現(xiàn)，提示信息是以不同色彩來顯示的，不同色彩的含義如下： 黑色：代表一般的過程信息提示 藍(lán)色：代表重要信息提示 紫色：代表警告信息提示 紅色：代表錯誤信息提示 出現(xiàn)紅色信息提示的時候，就需要用戶注意了，用戶可根據(jù)提示信息內(nèi)容來查找錯誤來源。這個日志窗口在收發(fā)信息的時候，也會顯示過程信息，用戶同樣可根據(jù)信息內(nèi)容來觀察各個通道的發(fā)送情況。 5.發(fā)送彩信 彩信發(fā)送界面包括彩信預(yù)覽、選擇彩信、接收號碼和其他選項幾個部分。 n 彩信標(biāo)題 一般情況下，每條彩信都需要一個標(biāo)題，用戶可在標(biāo)題框中輸入標(biāo)題。 n 彩信類型 彩信可發(fā)送的內(nèi)容包括單個圖片、聲音、文字和視頻等，也可發(fā)送這些內(nèi)容的組合。用戶在選擇要發(fā)送彩信的時候，需在這里先選定彩信類型，需要特殊說明的是類型中的“標(biāo)準(zhǔn)彩信”是指把多種不同的彩信資源文件組合在一起的彩信，本軟件通過“彩信制作”功能來完成這個工作，其他類型的彩信都比較簡單明了。 n 選擇彩信 2 標(biāo)準(zhǔn)彩信 在發(fā)送界面上，用戶可以選擇彩信庫中已經(jīng)制作好的彩信，也可點擊“制作新彩信”按鈕臨時創(chuàng)建新彩信。 用戶雙擊選定的彩信即可完成彩信選擇。 2 其他彩信 標(biāo)準(zhǔn)彩信之外的其他類型彩信選擇，都是彈出一個文件選擇框，用戶選擇計算機中相應(yīng)的彩信資源文件就可以了。 n 接收號碼 2 添加號碼 點擊“添加號碼”，會出現(xiàn)下面窗口： ? 手工輸入接收號碼 在輸入框中直接輸入號碼即可，多個手機號碼之間用回車分隔，手工輸入的方式適合少量發(fā)送的情況。 ? 從文本文件導(dǎo)入接收號碼 對于需要大量發(fā)送彩信的情況，需要事先制作一個存放手機號碼的文本文件，在文本文件中，每個手機號碼占一行，文本文件必須以“.txt”作為擴展名。 ? 從號碼薄選擇接收號碼 彩信軟件中有號碼薄管理功能，在發(fā)送彩信的時候，用戶可以從事先錄入好的號碼薄中選擇彩信接收人，可以單個選擇，也可以從某個號碼分組中選擇。 2 刪除號碼 刪除用戶選擇的彩信接收號碼。 2 清空號碼 將接收號碼輸入框全部清空。 2 過濾黑名單 用戶利用此功能可將系統(tǒng)黑名單中的號碼過濾掉，不予發(fā)送。 n 彩信預(yù)覽 發(fā)送界面的左側(cè)是選定彩信的預(yù)覽部分，用戶可以選擇實時預(yù)覽，也可通過翻頁查看彩信的不同幀內(nèi)容。 n 指定設(shè)備發(fā)送 如果本系統(tǒng)使用了多個GPRS Modem進行彩信發(fā)送，那么在每次發(fā)送的時候，用戶可以選擇發(fā)送的信息從哪個通道發(fā)送出去，這樣就可以實現(xiàn)不同通道發(fā)送不同的彩信內(nèi)容了。用戶選中發(fā)送界面上的選項，彈出下面的窗口來進行通道選擇，用戶可以選擇單個通道，也可以選擇多個通道，選擇完畢后，點擊“確定”按鈕。 n 打包發(fā)送 在前面“配置注冊”章節(jié)，已經(jīng)說明了彩信打包發(fā)送的原理，在每次發(fā)送彩信的時候，用戶還可以在發(fā)送界面上來重新調(diào)整彩信的打包條數(shù)，如圖：，一旦將發(fā)送的彩信提交完成，用戶將不能再更改已提交彩信的打包條數(shù)，除非刪除掉未發(fā)送的彩信，重新發(fā)送。 n 優(yōu)先發(fā)送 當(dāng)希望本次發(fā)送的信息盡早發(fā)送的時候，可選擇 ，這樣本次提交的彩信就會處于較高的發(fā)送優(yōu)先級。 n 定時發(fā)送 可以在設(shè)定時間定時自動發(fā)送彩信，方法是選擇界面上 ，設(shè)定希望發(fā)送的日期和時間，最后點擊“發(fā)送彩信”按鈕。 6.發(fā)送短信 發(fā)送短信界面的使用方法和發(fā)送彩信類似，這里只介紹短信特殊的部分。 n 插入常用短語 用戶可把常用的短信維護到常用短語列表中，這樣在發(fā)送的時候，就可以自由選擇，而不需要再次輸入。 n 發(fā)送免提短信 免提短信有時也叫“快閃短信”，當(dāng)此類短信到達用戶手機后，不需要用戶點擊就可自行顯示。 n 發(fā)送Wap push Wap標(biāo)準(zhǔn)之一，是將一個wap 鏈接地址發(fā)送到用戶手機上。Wap push的提示內(nèi)容和鏈接地址之間用 #### 來分隔，比如：“請登錄baidu網(wǎng)站####wap.baidu.com”。將這些信息直接輸入到短信內(nèi)容輸入框就可以了。 7.收發(fā)記錄 收發(fā)記錄部分可以查看收發(fā)記錄的詳細(xì)信息，包括內(nèi)容、號碼和時間等，同時在這個界面上還可以完成重發(fā)、轉(zhuǎn)發(fā)、導(dǎo)出等多個操作。 n 待發(fā)信息 顯示未發(fā)送的信息，用戶可選擇：優(yōu)先發(fā)送、刪除、導(dǎo)出、查看和刷新功能。 n 已發(fā)記錄 顯示成功發(fā)送的信息，用戶可選擇刪除、重發(fā)、轉(zhuǎn)發(fā)、導(dǎo)出、查看和刷新功能。 n 接收記錄 顯示接收到的信息，對于彩信而言，還可顯示彩信的下載狀態(tài)，包括：未接收、接收中、接收完畢、接收失敗和已回復(fù)。用戶可選擇刪除、轉(zhuǎn)發(fā)、回復(fù)、導(dǎo)出、查看和刷新功能。 n 失敗記錄 顯示發(fā)送失敗的信息，用戶可選擇刪除、重發(fā)、轉(zhuǎn)發(fā)、導(dǎo)出、查看和刷新功能。 n 優(yōu)先發(fā)送 選擇要優(yōu)先發(fā)送的信息，點擊“優(yōu)先發(fā)送”按鈕即可完成。如果要選擇多條記錄，用戶可以按住Ctrl或Shift鍵。 n 刪除：分為“刪除已選信息”和“刪除全部信息”兩個子功能。 n 重發(fā) 對于“已發(fā)記錄”和“失敗記錄”都可以選擇“重發(fā)”功能，可以單選，也可多選。 n 轉(zhuǎn)發(fā) 對于“已發(fā)記錄”、“失敗記錄”和“接收記錄”都可以選擇“轉(zhuǎn)發(fā)”功能，轉(zhuǎn)發(fā)功能只能是針對單個信息內(nèi)容來操作，用戶點擊“轉(zhuǎn)發(fā)”按鈕后，會根據(jù)轉(zhuǎn)發(fā)的信息類別分別彈出“發(fā)送彩信”窗口或“發(fā)送短信”窗口。 n 回復(fù) 只有對接收到的信息才能選擇“回復(fù)”功能，回復(fù)分為短信、彩信兩種方式，點擊“回復(fù)”按鈕，會彈出菜單，選擇菜單上的功能后，可完成回復(fù)操作?；貜?fù)操作可以針對單條信息也可針對多條信息。 n 導(dǎo)出 所有的信息列表都可以使用導(dǎo)出功能，導(dǎo)出的信息可以選擇存放到文本文件或Excel中，導(dǎo)出功能還細(xì)分為下面三個子功能： 2 導(dǎo)出號碼：僅僅導(dǎo)出一列電話號碼。 2 導(dǎo)出信息：導(dǎo)出界面列表上的所有信息項 2 按條件導(dǎo)出：點擊“按條件導(dǎo)出”，會彈出選擇條件界面： 在這個條件界面上，用戶可以選擇時間范圍、信息類別和信息內(nèi)容。 n 查看 對于列表中的任何一條信息，都可以點擊“查看”按鈕來查看具體的內(nèi)容，對于彩信和短信，會有不同形式來顯示： <查看彩信> <查看短信> 在查看彩信界面上，還可以選擇預(yù)覽、導(dǎo)出彩信和導(dǎo)入彩信庫功能。 n 刷新 點擊“刷新”按鈕，系統(tǒng)會重新刷新界面列表中的數(shù)據(jù)。 點擊鼠標(biāo)右鍵還會彈出快捷菜單操作： 8.查看日志 “查看日志”界面分為兩個部分，界面上半部分顯示各個通道的工作狀態(tài)和收發(fā)信息總量，界面下半部分顯示信息收發(fā)過程中的詳細(xì)信息。 n 通道狀態(tài) 在通道列表中，除了可以實時顯示通道的運行狀態(tài)外，還可以通過鼠標(biāo)右鍵菜單來完成清空條數(shù)記錄、啟動單個通道和停止單個通道這三項功能。 n 日志顯示 日志用不同顏色表示不同類別的信息： 黑色：代表一般的過程信息提示 藍(lán)色：代表重要信息提示 紫色：代表警告信息提示 紅色：代表錯誤信息提示 紅色信息提示需要用戶特別注意，這表明系統(tǒng)運行出現(xiàn)了問題。 9.彩短信庫 彩信軟件中包含了彩信、短信庫管理功能，并且在發(fā)布的軟件中已經(jīng)包含了制作好的彩信和短信，供用戶使用，用戶也可自行制作彩信、短信。 n 分組管理 無論對于彩信還是短信，都可以通過使用界面左下方的按鈕建立分組來管理不同分類的信息，對于不需要的分組，也可利用“刪除分組”按鈕刪除。 n 信息管理 無論對于彩信還是短信，都可以在這個界面上完成新建、修改、刪除和發(fā)送功能，點擊不同的按鈕，會彈出發(fā)送彩信、制作編輯彩信的界面。 n 彩信制作 用戶可以通過點擊“新建”或“編輯”按鈕來選擇新建彩信或編輯庫中已有的彩信。 目前彩信軟件最多支持16幀的彩信制作，用戶可點擊界面上方的左右兩個“幀滾動”按鈕來選擇不同的幀來操作。被選中的彩信幀會用黃色邊框顯示，在選定了一幀彩信后，可以通過點擊“設(shè)置圖片”、“設(shè)置文字”和“設(shè)置聲音”按鈕來添加彩信內(nèi)容，同樣可以點擊“刪除圖片”、“刪除文字”和“刪除聲音”按鈕來刪除原來設(shè)定的彩信內(nèi)容。界面的中間部分是顯示整個彩信的基本信息，包括名稱、尺寸和總的幀數(shù)。界面的下方是顯示當(dāng)前幀的基本信息，其中“當(dāng)前幀播放時間”可以根據(jù)具體的需要來調(diào)整。 彩信制作完成后，用戶可點擊“保存”按鈕來存儲彩信，對于新建的彩信，還需要用戶輸入彩信名稱，選擇彩信分組： n 短信操作 短信操作相對簡單，用戶按照界面提示即可順利完成。 10.電話薄 電話薄可以完成聯(lián)系人信息的錄入、修改、導(dǎo)入、導(dǎo)出、查詢和分組管理，并能方便實現(xiàn)聯(lián)系人更換不同分組。用戶在操作這個界面的時候，除了可使用界面上可見的按鈕、菜單外，還可使用鼠標(biāo)右鍵彈出菜單來完成快速操作。 n 聯(lián)系人管理 2 新聯(lián)系人 點擊界面頂部按鈕中的“新聯(lián)系人”，彈出聯(lián)系人管理界面，“姓名”和“手機號碼”兩個項目必須輸入，填寫完信息后，點擊“確定”按鈕，即可完成新聯(lián)系人的建立工作。 2 編輯聯(lián)系人 先在聯(lián)系人列表中選中要編輯的聯(lián)系人，然后點擊界面頂部按鈕中的“編輯”，即可彈出聯(lián)系人窗口，修改當(dāng)前信息，按“確定”按鈕完成編輯結(jié)果的保存。 2 刪除聯(lián)系人 先在聯(lián)系人列表中選中要編輯的聯(lián)系人，然后點擊界面頂部按鈕中的“刪除”，即可完成刪除操作，刪除功能一次可以刪除多個聯(lián)系人，這需要用戶按住Ctrl或Shift鍵來選擇多個聯(lián)系人。 2 更換聯(lián)系人分組 用戶在做客戶管理的時候，由于各種原因，需要把原來建立的聯(lián)系人轉(zhuǎn)換到一個新的客戶分組中，方法是首先在聯(lián)系人列表中選中要操作的聯(lián)系人，然后點擊鼠標(biāo)右鍵彈出菜單，點擊“移動到其他組”，這時會彈出選擇新分組的小窗口，用戶選擇完新分組后，點擊“確定”按鈕就可以完成操作了。 2 復(fù)制聯(lián)系人到其他分組 復(fù)制聯(lián)系人到其他組和更換聯(lián)系人分組操作起來非常類似，只需點擊鼠標(biāo)右鍵后點擊“復(fù)制到其他組”這個菜單項，這個操作完成后，同一個聯(lián)系人就會出現(xiàn)在多個分組中了。 n 分組管理 分組是可以分級管理的，本系統(tǒng)最多可以建立10個級別的分組，而在每級分組中，可建立最多9999個分組，足以滿足日常管理需要。 2 新增分組 在主界面左側(cè)選中一個已有的分組，點擊界面頂部按鈕中的“新建組”或使用鼠標(biāo)右鍵彈出菜單中的“增加分組”，彈出輸入分組名稱窗口，輸入完分組名稱后，點擊“確定”按鈕，完成分組的建立，此時建立的分組為當(dāng)前選定分組的下級分組。 2 重命名分組 在主界面左側(cè)選中要重命名的分組，使用鼠標(biāo)右鍵彈出菜單，點擊“改名”菜單，彈出下面窗口，輸入新的分組名稱后，點擊“確定”完成重命名。 2 刪除分組 在主界面左側(cè)選中要刪除的分組，點擊界面頂部按鈕中的“刪除”或使用鼠標(biāo)右鍵彈出菜單中的“刪除分組”，完成刪除分組操作。在這里需要說明的是，如果用戶刪除了某個分組，那么這個分組下的子分組以及該分組下的所有聯(lián)系人都將被刪除。 n 查詢 點擊界面頂部按鈕中的“查找”，彈出輸入查詢條件窗口，輸入條件，即可查詢。 n 導(dǎo)入 原始的聯(lián)系人信息往往是保存在Excel或文本文件中，通過導(dǎo)入功能，可免去使用者重新輸入聯(lián)系人信息的麻煩，對于文本文件，要求聯(lián)系人各個項目之間用半角的逗號分隔，文本文件和Excel導(dǎo)入文件的樣式如下： <要導(dǎo)入的聯(lián)系人文本文件樣本> <要導(dǎo)入的聯(lián)系人Excel文件樣本> 點擊界面頂部按鈕中的“導(dǎo)入”，彈出導(dǎo)入選擇窗口： 如果選擇導(dǎo)入文件的第一行含有標(biāo)題，也就是各個項目的名稱，則在導(dǎo)入的時候需選中。點擊“選擇分組”按鈕可選擇此次導(dǎo)入的分組，默認(rèn)情況下是“公共電話薄”這個分組。聯(lián)系人管理中的各個數(shù)據(jù)項羅列在了這個界面上，用戶在導(dǎo)入信息的時候，一定要確保導(dǎo)入文件的信息項目與界面上顯示的項目順序一致，如發(fā)現(xiàn)不一致的情況，可使用界面上的“上移”、“下移”按鈕來移動項目順序，以適應(yīng)導(dǎo)入的要求。 信息導(dǎo)入完成后，系統(tǒng)會顯示導(dǎo)入情況匯總，見下圖： n 導(dǎo)出 點擊界面頂部按鈕中的“導(dǎo)出”，即可將當(dāng)前分組中的所有聯(lián)系人信息導(dǎo)出到Excel文件或文本文件中。 n 發(fā)送彩信、短信 可以選擇給單個聯(lián)系人，多個聯(lián)系人或某個分組下的所有聯(lián)系人發(fā)送彩信和短信，此時除了使用界面頂部的“發(fā)彩信”和“發(fā)短信”兩個按鈕外，還可利用鼠標(biāo)右鍵菜單來實現(xiàn)更多的功能，分組右鍵菜單和聯(lián)系人右鍵菜單分別如下： <分組操作右鍵菜單> <聯(lián)系人操作右鍵菜單> 11.黑名單 黑名單管理可以完成黑名單用戶的輸入、刪除、導(dǎo)入和導(dǎo)出功能，在這里維護好的黑名單，會在發(fā)送信息和自動回復(fù)功能設(shè)置時使用。 n 輸入黑名單 用戶只需要在新增號碼的輸入框，輸入電話號碼，按回車鍵就可完成輸入工作。 n 導(dǎo)入黑名單 用戶可把黑名單事先存放在一個標(biāo)準(zhǔn)的 txt 文本文件中，利用導(dǎo)入功能可完成黑名單信息的批量輸入。 n 導(dǎo)出黑名單 用戶可把系統(tǒng)中的黑名單導(dǎo)出到文本文件中保存。 n 刪除 用戶可把不用的黑名單信息刪除掉。 12.自動回復(fù) 彩信軟件的自動回復(fù)功能非常強大，可實現(xiàn)對上行短信、彩信內(nèi)容的多種條件判斷，回復(fù)固定短信、彩信或動態(tài)內(nèi)容，同時還可將信息設(shè)定為轉(zhuǎn)發(fā)給指定用戶。用戶通過靈活配置即可實現(xiàn)非常復(fù)雜的互動服務(wù)。 n 回復(fù)類別 在實際使用中，用戶可指定針對上行的短信來回復(fù)，也可指定針對彩信回復(fù)，這里需要注意的是，如果選擇了針對彩信回復(fù)，則后面設(shè)定的信息判定條件將會針對彩信的標(biāo)題和文本內(nèi)容同時判斷。 n 回復(fù)號碼范圍 我們可以選擇針對所有上行的號碼都進行回復(fù)，也可選擇僅對電話薄中的聯(lián)系人發(fā)來的信息進行回復(fù)，這樣就可以實現(xiàn)針對特定人群的信息互動服務(wù)。點擊“分組選擇”按鈕后，系統(tǒng)彈出選擇分組的窗口，用戶可選擇不同層次的分組，如果用戶選擇了某分組，則系統(tǒng)會針對該分組以及下面的子分組中所有聯(lián)系人進行回復(fù)。 選擇完成回復(fù)號碼范圍后，還可通過勾選“黑名單”來拒絕對黑名單上的號碼進行回復(fù)。 n 回復(fù)規(guī)則和內(nèi)容 點擊“添加”按鈕，彈出回復(fù)規(guī)則窗口，可創(chuàng)建新的回復(fù)規(guī)則，從界面來看，用戶需設(shè)定“判定條件”，“回復(fù)內(nèi)容”和“轉(zhuǎn)發(fā)設(shè)置”這三類選項，同樣用戶還可用“修改”和“刪除”功能來操作已制作好的回復(fù)規(guī)則。 2 判定條件 判斷條件分為“完全等于”、“包含”和“開頭部分等于”三個選擇，匹配關(guān)鍵字部分填寫信息中包含的字符串，用戶可根據(jù)具體的互動服務(wù)內(nèi)容來填寫匹配關(guān)鍵字。 2 回復(fù)內(nèi)容 回復(fù)內(nèi)容的選擇也分為三類，分別為“回復(fù)固定內(nèi)容”、“根據(jù)指定字符截取”和“回復(fù)所收信息”。中間的“啟動回復(fù)操作”選項如果打勾的話，則表明這個回復(fù)設(shè)置有效。 ? 回復(fù)固定內(nèi)容 這種回復(fù)方式最為常用，一般的互動服務(wù)都是用戶發(fā)來固定格式的彩信或短信，系統(tǒng)收到后，根據(jù)上行的信息內(nèi)容的不同，回復(fù)不同的短信內(nèi)容或彩信。用戶如果選擇了回復(fù)彩信，則需要在系統(tǒng)的彩信庫管理中先建立好回復(fù)的彩信，在這個界面上點擊“選擇彩信”按鈕，選中彩信即可。 ? 根據(jù)指定字符截取 這種回復(fù)方式適合從上行信息中提取動態(tài)內(nèi)容，并與固定內(nèi)容或與動態(tài)內(nèi)容組合后，以短信的形式下發(fā)。 ? 回復(fù)所收信息 這種回復(fù)最為簡單，就是將接收的內(nèi)容原封不動的回復(fù)給上行號碼。不需用戶做任何選擇、設(shè)置。 2 轉(zhuǎn)發(fā)設(shè)置 對于上面選定的回復(fù)內(nèi)容，還可設(shè)置將其轉(zhuǎn)發(fā)給其他用戶，多個手機號間用半角的逗號分隔。 2 回復(fù)通道選擇 對于系統(tǒng)中連接多個彩信貓的情況，用戶上行的信息需要自動回復(fù)，我們可以通過設(shè)置 這兩個選項來規(guī)定回復(fù)信息走的通道。 n 不符合規(guī)則信息處理 上面設(shè)定完回復(fù)規(guī)則后，對于不符合規(guī)定的上行信息，我們可選擇不回復(fù)任何信息，也可選擇回復(fù)固定的短信或彩信，點擊“設(shè)置”按鈕，界面如下： 設(shè)定完成后，點擊“確定”按鈕，保存規(guī)則。 n 啟動自動回復(fù)功能 要使我們前面設(shè)定的所有回復(fù)規(guī)則自動啟用，需將選中。 13.應(yīng)用環(huán)境 n 服務(wù)器： 硬件配置：普通臺式機 ，CPU在PIII以上，100M以上空閑硬盤空間，內(nèi)存256M以上 運行環(huán)境：windows 2000/XP/2003 n GPRS Modem： 采用Wavecom GRPS Modem，連接速率為115200. 14.聯(lián)系方式 公司名稱：北京創(chuàng)天通信科技有限公司　 地 址：北京市海淀區(qū)大鐘寺太陽園1號樓0306室 郵 編：100089 辦公電話：010-51660033 公司網(wǎng)址：http://www.mmsworld.com.cn ________________________________________________________________________________________________ 北京創(chuàng)天通信科技有限公司 010-51660033 http://www.mmsworld.com.cn - 35 -