41 您是 貴 公 司 的 一 名 臺(tái) 式 計(jì) 算 機(jī) 支 持 技 術(shù) 員 。 全 部 客 戶 端 計(jì) 算 機(jī) 均 運(yùn) 行 Windous XPProfessional。銷售部的一位用戶在其計(jì)算機(jī)上安裝有一個(gè) CD-RW 設(shè)備。她從當(dāng)?shù)赜?jì)算機(jī)商店購(gòu)買了一張CD。她報(bào)告，她無(wú)法用其 CD-RW 設(shè)備將數(shù)據(jù)寫入該 CD。但是，她能夠?qū)懭胗?jì)算機(jī)時(shí)帶的空白媒體。您需要確保該用戶能夠使用其 CD-RW 設(shè)備。您應(yīng)該怎么辦？ A. 請(qǐng)一位管理員使用允許用戶訪問(wèn)同科移動(dòng)媒體的“組策略”。 B. 指示該用戶使用用本地管理員賬戶登錄。 C. 請(qǐng)一位管理員將該用戶添加到用戶計(jì)算機(jī)的 Power Users 組。 D. 指示該用戶使用空白的 CD-R 媒體。 D 42 您是 貴 公 司 的 一 名 臺(tái) 式 計(jì) 算 機(jī) 支 持 技 術(shù) 員 。 全 部 客 戶 端 計(jì) 算 機(jī) 均 運(yùn) 行 Windous XPProfessional。營(yíng)銷部的用戶將他們的便攜式計(jì)算機(jī)帶到一個(gè)會(huì)議室出席每周例會(huì)。由于這些會(huì)議可能會(huì)延續(xù)很長(zhǎng)時(shí)間，這些用戶需要一種簡(jiǎn)單的方法，可手動(dòng)將們的計(jì)算機(jī)置于只耗能狀態(tài)。另外 ，他們也需要他們的計(jì)算機(jī)能夠盡快啟動(dòng)。您需要將這些計(jì)算機(jī)配置成符合上述要求。您應(yīng)該怎么辦？ A. 將每臺(tái)計(jì)算機(jī)的電源按鈕配置成啟用休眠。 B. 將每臺(tái)計(jì)算機(jī)成吸蓋合上時(shí)啟用待機(jī)模式。 C. 將每臺(tái)計(jì)算機(jī)成使用“演式”電源使用方案。 D. 將每臺(tái)計(jì)算機(jī)成使用“最大電池模式”電源使用方案。 B 43: 您 是 貴 公 司 的 一 名 臺(tái) 式 計(jì) 算 機(jī) 技 術(shù) 員 ， 所 有 客 戶 端 計(jì) 算 機(jī) 均 以 windows 2000Proferrional 升級(jí)成 Windows XP Porferrional兩個(gè)月之后，一種病毒損壞了其中一臺(tái)客戶端計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)。一位管理員重新格式化該客戶端計(jì)算機(jī)的硬盤，并安裝了 Windows XP Porferrional。在安裝之后，用戶報(bào)告說(shuō)無(wú)法訪問(wèn)其 USB 硬盤。該用戶稱，在操作系統(tǒng)被升級(jí)后的兩個(gè)月內(nèi) ，他 能 夠 訪 問(wèn) 該 USB 硬 盤 。 您 發(fā) 現(xiàn) 該 硬 盤 的 制 法 尚 目 前 尚 未 提 供 用 于 Windows XPPorferrional 的系統(tǒng)程序。您需要使該用戶能夠訪問(wèn)其硬盤，你應(yīng)該怎么辦？ A.指示該用戶“最近一次的正確配置”選項(xiàng)重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。 B.指示該用戶“設(shè)備管理器”回滾 USB 硬盤的驅(qū)動(dòng)程序。 C.安裝用于 Windows 2000 Porferrional 的 USB 硬盤驅(qū)動(dòng)程序。 D.指示該用戶使用“系統(tǒng)還原”。  C 44: 您 是 貴 公 司 的 一 名 臺(tái) 式 計(jì) 算 機(jī) 技 術(shù) 員 ， 所 有 客 戶 端 計(jì) 算 機(jī) 均 以 windows NTWorketation 4.0 升級(jí)成 Windows XP Porferrional。一位管理員為一個(gè)名為 App2 的應(yīng)用程序配置了一個(gè)快捷方式進(jìn)行配置，以便 App2 將以兼容性模式運(yùn)行。但是，用戶報(bào)告 App2 的顯示出現(xiàn)亂碼，或者他們的計(jì)算機(jī)無(wú)法正確顯示應(yīng)用程序窗口。此問(wèn)題并未在用戶運(yùn)行其它應(yīng)用程序時(shí)出現(xiàn)。您需要重新配置每臺(tái)計(jì)算機(jī)，以便 App2 可以正確顯示。您應(yīng)該在每臺(tái)計(jì)算機(jī)上如何操作？ A．在“顯示屬性”對(duì)話框中，配置“監(jiān)視器”屬性，以降屏幕刷新調(diào)節(jié)為一個(gè)更小的值。 B．在“顯示屬性”對(duì)話框中，修改“高級(jí)顯示”設(shè)置，以降顯示 IXPI 設(shè)置配置成每英寸120 點(diǎn)。 C．在 App2 的快捷方式設(shè)置中，將 App2 配置成在單獨(dú)的內(nèi)存空間運(yùn)行。 D．在 App2 的快捷方式設(shè)置中，將兼容性設(shè)置配置成以 256 色運(yùn)行。 D 45: 您是 貴 公 司 的 一 名 臺(tái) 式 計(jì) 算 機(jī) 技 術(shù) 員 ， 所 有 客 戶 端 計(jì) 算 機(jī) 都 運(yùn) 行 配 有 ServicePack2（SP2）的 Windows XP Professional。一位用戶無(wú)法使用其 USB 數(shù)碼相機(jī)。在安裝一個(gè) USB 硬盤驅(qū)動(dòng)器之前，他能夠使用該相機(jī)。掃描儀和硬盤驅(qū)動(dòng)器均正常工作，但是設(shè)備管理器內(nèi)的黃色感嘆號(hào)表示該相機(jī)出現(xiàn)沖突。該用戶重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)，但是仍然出現(xiàn)同一問(wèn)題。您需要確保，該用戶能夠使用其 USB 數(shù)碼相機(jī)。您應(yīng)該指示該用戶如操作？ A．在設(shè)備管理器中禁用 USB 數(shù)碼相機(jī)。 B．從 USB 端口拔下 USB 掃描儀和 USB 硬盤驅(qū)動(dòng)器。 C．更換計(jì)算機(jī)的 USB 適配器。 D．從 windows 高級(jí)選項(xiàng)菜單中選擇最近一次已知有效配置選項(xiàng)。 C 46：您是貴公司的一名臺(tái)式計(jì)算機(jī)技術(shù)員。所有客戶端計(jì)算機(jī)都運(yùn)行 PIN.便攜式計(jì)算機(jī)舉有一個(gè) 64－FB 視頻適配器。一位用戶報(bào)告在一次演示中，其便攜式計(jì)算機(jī)出現(xiàn)故障。您發(fā)現(xiàn)，該用戶以正確的方法連接了電纜并且將其便攜式計(jì)算機(jī)該用戶以正確的方法的方式連接電纜并且將其便攜式計(jì)算機(jī)批準(zhǔn)有顯示到投影儀。但是投影儀顯示入下錯(cuò)誤消息：“無(wú)法顯示圖像”您將此計(jì)算機(jī)配置成經(jīng)在 LCD 上顯示時(shí)。投影儀顯示一下消息“無(wú) 信 號(hào) ?！蹦枰_保此計(jì)算機(jī)屏幕能夠在投影儀上正確顯示。您該怎么辦？ A：將視頻分辨率調(diào)節(jié)為投影儀支持的設(shè)置。 B：將顯示設(shè)置配置成以雙監(jiān)視器工作。 C：在“顯示屬性”對(duì)話框中，選擇“將 Windows 桌面擴(kuò)展到該監(jiān)視器上”復(fù)選框。 D：在“顯示屬性”對(duì)話框中，選擇“使用該設(shè)備作為主監(jiān)視器”復(fù)選框。 A 47 ：您 是 貴 公 司 的 一 名 臺(tái) 式 計(jì) 算 機(jī) 技 術(shù) 員 。 所 有 客 戶 端 計(jì) 算 機(jī) 都 運(yùn) 行 windows XPprofessional。研究部的所有用戶均同時(shí)使用桌面型和便攜式計(jì)算機(jī)。研究部的每一臺(tái)計(jì)算機(jī)研究室的一位用戶購(gòu)買了一個(gè)便攜式 USB 硬盤并將其連接到接入便攜式計(jì)算機(jī)的集線器。但是，USB 集線器的口關(guān)閉。硬盤無(wú)法工作。當(dāng)該 USB 硬盤被連接到接入臺(tái)式計(jì)算機(jī)的 USB 集 線器時(shí)，能夠正確工作，所有其它 USB 設(shè)備連接到便攜式計(jì)算機(jī)的 USB 集線器時(shí)，均能正確工作。您需要確保該 USB 硬盤連接到用戶便攜式計(jì)算機(jī)的 USB 集線器時(shí)，能夠 正確工作您該怎么辦？ A 批示該用戶用一條較短的 USB 電替換該 USB 硬盤的 USB 電。 B 在計(jì)算機(jī)的系統(tǒng) BIOS 中指一個(gè) IRQ 給 USB 集線器更換便攜式計(jì)算機(jī)的總線供電型 USB 集線器。 C 批示該用戶用一個(gè)自行供電型 USB 集線器更換便攜式計(jì)算機(jī)的總線供電型 USB 集線器。 D 禁用 USB Xoot Hub 的全部 USB 電源管理功能。 C 48：您是貴公司的一名臺(tái)式計(jì)算機(jī)技術(shù)員。貴公司為了由一個(gè) Active Directory 域組成全部客戶端計(jì)算機(jī)均運(yùn)行 windows XP professional。一位用戶希望配置其監(jiān)視器的屏幕分辨率，該用戶報(bào)告當(dāng)她嘗試打開：“控制面板”中的“顯示”時(shí)，她接收到如下錯(cuò)誤消息：“系統(tǒng)管理員禁止使用“顯示”控 制 面板 ?！蹦ｒ?yàn)發(fā)現(xiàn)該用戶可以擁有更改其顯示設(shè)置的權(quán)限。您還校驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，防止訪問(wèn)控制面板的“顯示”的域設(shè)置根本不存在。您需要全部該用戶能夠打開“控制面板”中的“顯示”，以配置任何顯示設(shè)置。您應(yīng)該全部該用戶能夠打開的計(jì)算機(jī)上采取哪項(xiàng)操作？ A：將用戶的域用戶賬戶添加到本地管理員組。 B：將“人體學(xué)接口設(shè)備訪問(wèn)”服務(wù)配置成自動(dòng)啟動(dòng) C：在“控制面板”的系統(tǒng)中，選擇視覺(jué)效果的自定義選項(xiàng)按鈕。 D：請(qǐng)一位管理員在本地組“組策略對(duì)象”（GPC）中禁用“刪除控制面板中的顯示”。 D 49/你是貴公司的一名臺(tái)式計(jì)算機(jī)支持技術(shù)員。 是銷售部的一位用戶并使用一臺(tái) windows EcbXP professional 客戶端的計(jì)算機(jī)，該 j 包含一個(gè)名未 docs 的共享文件夾。Docs 包含數(shù)個(gè)供公司其它用戶訪問(wèn)的 word 文檔。貴公司要求 Bob 負(fù)責(zé) docs 文件夾中文件的安全。目前，Bob 已將 NTFS 權(quán)限指派給每個(gè)文件，從而列車被允許訪問(wèn)的每個(gè)文件的用戶。但，Bob 報(bào)告授權(quán)用戶的列表經(jīng)常變化，他希望這些文件可以供銷售部的所有用戶使用。你需要確保 Bob 能夠讓銷售部的用戶使用這些文件，你還需要 Bob 將執(zhí)行更改未來(lái)權(quán)限配置的次數(shù)減到最少。你應(yīng)該怎么辦？ A. 請(qǐng)一位管理員創(chuàng)建一個(gè)名為 sales 的域全局組。指示 bob 將指派給 sales 組。 B. 只是 bob 在其計(jì)算機(jī)上創(chuàng)建一個(gè)名為 sales 的用戶組。將文件權(quán)限指派給改組，并將相應(yīng)的域用戶賬戶放入改組。 C. 只是 bob 加密這些文件，并將授權(quán)守護(hù)的域用戶賬戶放入“加密詳細(xì)信息”對(duì)話框中的用戶列表。 D. 請(qǐng)一位管理員在一臺(tái)文件服務(wù)器上創(chuàng)建一個(gè)共享文件夾。指示 bob 將這些文件移動(dòng)到該新共享文件夾。 B 50、你是貴公司的一名臺(tái)式計(jì)算機(jī)支持技術(shù)員。一位用戶報(bào)告，他無(wú)法在其 windows XPprofessional 上安裝一個(gè)新的 usb 設(shè)備。當(dāng)他將此設(shè)備插入計(jì)算機(jī)是，他被提示插入一張驅(qū)動(dòng)程序盤。當(dāng)他插入該設(shè)備附帶的磁盤時(shí)，系統(tǒng)通知他該設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序未經(jīng)簽名，無(wú)法被安裝。您確定此設(shè)備被列入貴公司批準(zhǔn)的外圍硬件列表。 您需要確保能夠安裝此設(shè)備。您應(yīng)該怎么辦？ A. 指示該用戶在將此 usb 設(shè)備插入其計(jì)算機(jī)之前，先安裝該設(shè)備的驅(qū)動(dòng)程序軟件。 B. 指示該用戶在將此 usb 設(shè)備插入其計(jì)算機(jī)之前，先運(yùn)行系統(tǒng)更新。 C. 用一個(gè)具有本地管理員權(quán)限的域用戶賬戶登錄到計(jì)算機(jī)，安裝該伸臂并接受有關(guān)設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序未經(jīng)簽名的警告。 D. 使用“遠(yuǎn)程協(xié)助”連接到該計(jì)算機(jī)。當(dāng)你處于連接狀態(tài)時(shí)，指示該用戶將此設(shè)備插入其計(jì)算機(jī)。C 51、你是貴公司的一名臺(tái)式計(jì)算機(jī)支持技術(shù)員。所有客戶端計(jì)算機(jī)都運(yùn)行配置有 sp2 的windows XP professional，一位用戶報(bào)告，他最近在其計(jì)算機(jī)上安裝了新的應(yīng)用程序。在他安裝這些應(yīng)用程序之后，他的計(jì)算機(jī)開始隱形緩慢。該用戶需要找出哪個(gè)應(yīng)用程序?qū)е掠?jì)算機(jī)運(yùn)行緩慢。您應(yīng)該指示該用戶使用哪個(gè)或哪些工具？ A. 系統(tǒng)配置使用工具 B. 設(shè)備管理器 C. 任務(wù)管理器 D. 性能監(jiān)視器 E. 最近一次已知有效配置選項(xiàng) F. 控制面板中的添加刪除程序 cdf 52、一位用戶報(bào)告，在打開計(jì)算機(jī)并運(yùn)行數(shù)個(gè)應(yīng)用程序后越 2 個(gè)小時(shí)，計(jì)算機(jī)對(duì)應(yīng)用程序的相應(yīng)十分緩慢，并且他收到如下消息。每天，此消息都會(huì)在計(jì)算機(jī)啟動(dòng)并運(yùn)行數(shù)個(gè)應(yīng)用程序后 2 個(gè)小時(shí)左右如期而至。你需要找出最有可能產(chǎn)生此消息的原因。你應(yīng)該指示該用戶如何操作？ 運(yùn)行“系統(tǒng)監(jiān)視器”，以查看“％處理器時(shí)間記數(shù)器”是否持續(xù)超過(guò) 80 運(yùn)行“系統(tǒng)監(jiān)視器”，以查看“內(nèi)存\頁(yè)面錯(cuò)誤、秒記數(shù)器”是否持續(xù)超過(guò) 5C. 運(yùn)行“任務(wù)管理器”，以查看是否持存在任何持續(xù)消耗內(nèi)存的過(guò)程。 運(yùn)行“任務(wù)管理器”，以查看當(dāng)前運(yùn)行進(jìn)程的數(shù)量是否超過(guò) 40。 C 53，您是貴公司的一名臺(tái)式計(jì)算機(jī)支持技術(shù)員，貴公司網(wǎng)絡(luò)由一個(gè) Active Directory 域組成，全部客戶計(jì)算機(jī)均運(yùn)行 Windows XP Professional，Linda 報(bào)告她的部門使用一臺(tái)未被加入域的計(jì)算機(jī)，當(dāng)用戶登錄到該計(jì)算機(jī)時(shí)，他們單擊用戶賬戶列表中各自的用戶賬戶名稱圖標(biāo)并鍵入各自密碼。出于安全原因，Linda 希望用戶在登錄時(shí)需鍵入各自的用戶名和密碼 。您需要確保每位用戶必須鍵入一組用戶名和密碼，才能登錄該計(jì)算機(jī)。您該指示 Linda 如何操作？  A,在“控制面板”的“用戶賬戶”中，清除“使用快速用戶切換”復(fù)選框。 B,在“控制面板”的“用戶賬戶”中，清除“使用歡迎屏障”復(fù)選框。 C，在“本地組策略對(duì)象”（GPC）”中啟用“交互式登錄：不顯示上次的用戶名”安全選項(xiàng)策略。 D，在“本地組策略對(duì)象”（GPC）”中啟用“交互式登錄：不要求 CTRL+ALT+DEL”安全策略選項(xiàng)。B 54、您是貴公司的一名操作系統(tǒng)技術(shù)支持工程師，所有客戶端計(jì)算機(jī)都運(yùn)行配有 ServicePack 2（SP2）的 Windows XP Professional。一位用戶報(bào)告，他最近在其計(jì)算機(jī)上安裝了新的應(yīng)用程序。這些應(yīng)用程序無(wú)法正常工作，應(yīng)用程序可在另一臺(tái)計(jì)算機(jī)上正確運(yùn)行。此外，在該用戶安裝這些應(yīng)用程序之后，他的計(jì)算機(jī)開始運(yùn)行緩慢。他已卸載并重新安裝這些應(yīng)用程序，以及重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)多次。但是，這些應(yīng)用程序仍舊不工作，并且計(jì)算機(jī)仍然運(yùn)行緩慢。該用戶需要其計(jì)算機(jī)能像他安裝應(yīng)用程序之前那樣緩慢。您應(yīng)該指示該用戶如何操作？ A,用 Windows 高級(jí)選擇菜單中的最近一次已知有效配置選項(xiàng)，啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。 B，將控制面板中的日期和時(shí)間設(shè)定到安裝這些應(yīng)用程序之前的某個(gè)日期和時(shí)間。 C，回滾計(jì)算機(jī)上的驅(qū)動(dòng)程序。 D,使用系統(tǒng)還原。 D 55.您是貴公司的一名臺(tái)是計(jì)算機(jī)支持技術(shù)員。一位用戶的客戶端計(jì)算機(jī)被從 Windows98 升級(jí)成 Windows XP Professional,該用戶報(bào)告在升級(jí)之后，打開窗口、菜單、子菜單和其他用戶界面功能所需的時(shí)間較長(zhǎng)。她希望更快地打開這些功能，您需要確保窗口和菜單功能被更快地打開。您應(yīng)該指示該用戶如何操作？ A.使用“控制面板”中的“系統(tǒng)”，并在“性能選項(xiàng)”對(duì)話框中選擇“調(diào)整為最佳外觀”選項(xiàng)按鈕。 B.使用“控制面板”中的“系統(tǒng)”，并在“性能選項(xiàng)”對(duì)話框中選擇“調(diào)整為最佳性能”選項(xiàng)按鈕。 C.使用“控制面板”中的“系統(tǒng)”，并在“性能選項(xiàng)”對(duì)話框中選擇“調(diào)整為后臺(tái)任務(wù)的最佳性能”選項(xiàng)按鈕。 D.使用“控制面板”中的“任務(wù)欄和開始菜單”，并在“開始”菜單選項(xiàng)卡中選擇“經(jīng)典“開始”菜單”選項(xiàng)按鈕 B 56.您是貴公司的一名臺(tái)式計(jì)算機(jī)支持技術(shù)員。貴公司在 Los Angeles 設(shè)有總公司并在 Tokya設(shè)有分支辦公室。一位用戶來(lái)往于 Los Angeles 總公司和 Tokya 分支辦公室之間。該用戶需要用英語(yǔ)和日語(yǔ)創(chuàng)建文檔，并且需要在英語(yǔ)和日語(yǔ)用戶界面之間切換。您需要確保該用戶能夠較輕松地切換英語(yǔ)和日語(yǔ)用戶界面，并且該用戶能夠創(chuàng)建包含日語(yǔ)字符的文檔。您應(yīng)該怎么辦？ A.在“控制面板”的“局域和語(yǔ)言選項(xiàng)”中，選擇”為復(fù)雜文字和從右到左的語(yǔ)言安裝文件 （包括英語(yǔ)）”復(fù)選框。 B.在“控制面板”的“局域和語(yǔ)言選項(xiàng)”中 ，將“日語(yǔ)選作非 Unicode 程序的語(yǔ)言。并將“日語(yǔ)鍵盤/IME 布局”添加到輸入法選項(xiàng)。 C.在“控制面板”的“局域和語(yǔ)言選項(xiàng)”中，選擇“為東亞語(yǔ)言安裝文件”復(fù)選框，并使用Windows XP 多語(yǔ)言 CD-ROM 提供的 Muisetup.exe 工具。 D.在“控制面板”的“局域和語(yǔ)言選項(xiàng)”中，選擇“為東亞語(yǔ)言安裝文件”復(fù)選框,并將日語(yǔ)添加為一種輸入語(yǔ)言。 C 57:您是貴公司的以名臺(tái)式計(jì)算機(jī)支持技術(shù)員。所有客戶端計(jì)算機(jī)都運(yùn)行 Windows XP Proiessionel.，并且都加入一個(gè)域。一位午餐回來(lái)的客戶報(bào)告，他無(wú)法登錄到其計(jì)算機(jī)。當(dāng)他嘗試登錄時(shí)，他接收到如下錯(cuò)誤消息?！跋到y(tǒng)無(wú)法讓您登錄。請(qǐng)確定您的用戶名及域無(wú)誤，然后再次輸入密碼。密碼必須使用正確的大小寫?！庇脩舸_定。他正在使用的用戶名和密碼，與他早晨成功登錄并能夠訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)資源時(shí)使用的用戶名和密碼完全相同。您重置了該用戶的密碼。當(dāng)他使用新密碼嘗試登錄時(shí)，他接收到相同的錯(cuò)誤消息。您確定，其他用戶能夠登錄到各自的計(jì)算機(jī)，并且用戶鍵盤的“大寫鎖定”鍵未被啟用。您需要確保，該用戶能夠使用自己的用戶憑據(jù)登錄到其計(jì)算機(jī)。 A 以安全的模式重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。 B 以 網(wǎng)絡(luò)連接的安全模式重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。 C 從“登錄到”字段中選擇貴公司的域名稱。 D 清除“使用撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)連接登錄”復(fù)選框。 C 58：您是貴公司的以名臺(tái)式計(jì)算機(jī)支持技術(shù)員。所有客戶端計(jì)算機(jī)都運(yùn)行 Windows XP Proiessionel。 每臺(tái)客戶端計(jì)算機(jī)均具有一個(gè) Pentium 1-GHx 處理器，256 MB 內(nèi)存和一個(gè) 40－GB 硬盤。一位用戶報(bào)告其計(jì)算機(jī)運(yùn)行十分緩慢。打開小文件需要秒鐘，而打開大文件可能需要數(shù)分鐘 。該用戶寶石，與數(shù)個(gè)月前相比，在其計(jì)算機(jī)上搜索文件所需要的時(shí)間要長(zhǎng)得的多。您校驗(yàn)發(fā)現(xiàn)。即使在該用戶只運(yùn)行一個(gè)應(yīng)用程序時(shí)，性能仍然十分緩慢。您需要找出計(jì)算機(jī)在搜索和打開文件時(shí)性能緩慢的可能原因。您應(yīng)該在該用戶的計(jì)算機(jī)上采取哪項(xiàng)操作？ A．運(yùn)行“系統(tǒng)監(jiān)視”，并檢查“ 處理器時(shí)間計(jì)數(shù)器”的數(shù)據(jù)，以找出是否存在持續(xù)較高的數(shù)值 B.運(yùn)行“任務(wù)管理器”并查看“認(rèn)可用量計(jì)數(shù)器”的統(tǒng)值，以找出計(jì)算機(jī)是否超出已安裝最大物理內(nèi)存的容量。 C.運(yùn)行“磁盤碎片整理程序”并分析該計(jì)算機(jī)，以判斷文件碎片的百分比是否過(guò)高。 D.運(yùn)行”任務(wù)管理器”并查看網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的值,以找出是否存在持續(xù)較高的數(shù)值. C 59您是 貴 公 司 的 一 名 臺(tái) 式 計(jì) 算 機(jī) 支 持 技 術(shù) 員 。 所 以 客 戶 端 計(jì) 算 機(jī) 都 運(yùn) 行 Windows XPProfessional 一位名為 Ryan 的用戶報(bào)告，他在其計(jì)算機(jī)上運(yùn)行一個(gè) 16 位應(yīng)用程序。他懷疑該應(yīng)用程序消耗較其所需更多的資源，并且導(dǎo)致其計(jì)算機(jī)緩慢。該用戶大開任務(wù)管理器。并查看所有正在運(yùn)行的進(jìn)程。您需要告訴該用戶選擇哪個(gè)進(jìn)程可監(jiān)視此 16 位應(yīng)用程序消耗的資源。該用戶應(yīng)該選擇哪個(gè)進(jìn)程？ 60、您是貴公司的一名臺(tái)式計(jì)算機(jī)支持技術(shù)員。所有客戶端計(jì)算機(jī)都運(yùn)行 Windows XP Professional。Microsoft Internet Explorer 是唯一安裝在客戶端計(jì)算機(jī)上的 Web 瀏覽器。Internet 區(qū)域的安全級(jí)別被配置默認(rèn)設(shè)置。一位用戶報(bào)告當(dāng)他嘗試訪問(wèn)包含一個(gè)應(yīng)用程序的網(wǎng)站時(shí)，他接收到如下錯(cuò)誤消息。您需要確保，該用戶能夠訪問(wèn)該網(wǎng)站并運(yùn)行此應(yīng)用程序。您應(yīng)該指示該用戶如何設(shè)置“控制面板”中的“Internet 選項(xiàng)”? A 將隱私設(shè)置配置成“中”。 B 將隱私設(shè)置配置成“低”。 C 將該網(wǎng)站的 URL 添加到“可信站點(diǎn)”安全區(qū)域。 D 將該網(wǎng)站的 URL 從“受限站點(diǎn)”安全區(qū)域刪除。(c) MCP 第二卷  1、 您是貴公司的一名臺(tái)式計(jì)算機(jī)支持技術(shù)員，一位用戶在其 windows XP professional 計(jì)算機(jī)上安裝了一個(gè)新的應(yīng)用程序及一個(gè)經(jīng)過(guò)更新的驅(qū)動(dòng)程序，在她重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)后，顯示出現(xiàn)失真。您需要確保當(dāng)你尋找正確的設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序期間，該用戶能夠在沒(méi)有視頻失真的情況下，運(yùn)行其他應(yīng)用程序您該怎么辦？ A． 指示該用戶使用“設(shè)備管理器”以回滾視頻驅(qū)動(dòng)程序 B．指示該用戶用“最后一次正確的配置”選項(xiàng)重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī) C．運(yùn)行“系統(tǒng)配置”使用程序。并選擇在啟動(dòng)時(shí)使用標(biāo)準(zhǔn)視頻驅(qū)動(dòng)程序選項(xiàng) D． 使用“添加硬件向?qū)А睊呙璨惭b新硬件。 （A） 2、 您是貴公司的一名臺(tái)式計(jì)算機(jī)支持技術(shù)員，全部客戶端計(jì)算機(jī)均運(yùn)行 windows XP professional一位名為 andre 的用戶用一個(gè)內(nèi)置 windows XP professional 驅(qū)動(dòng)程序在其計(jì)算機(jī)上安裝了一臺(tái)××××打印到此×打印機(jī)Andre 和 stefamie 報(bào)告他們無(wú)法用新打印機(jī)打印彩色頁(yè)面，在 adnre 的計(jì)算機(jī)上，您安裝了制造××。您需要確保 Andre 和 stefamie 能夠用新打印機(jī)打印彩色頁(yè)面您第一步應(yīng)該怎么辦？ A． 在 stefamie 計(jì)算機(jī)的“系統(tǒng)屬性”對(duì)話框中，將“驅(qū)動(dòng)程序簽名選項(xiàng)”配置或忽略未簽名 B．在 andre 的計(jì)算機(jī)上運(yùn)行“關(guān)閉驗(yàn)證”命令 C．在 stefamie 的計(jì)算機(jī)上，安裝一個(gè)由制造商提供并經(jīng)過(guò)簽名驗(yàn)證的打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序 D． 在 andre 的計(jì)算機(jī)上，安裝一個(gè)由制造商提供并經(jīng)過(guò)簽名驗(yàn)證的打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序 （D） 3、 您是貴公司的一名臺(tái)式計(jì)算機(jī)支持技術(shù)員，全部客戶端計(jì)算機(jī)均運(yùn)行 windows XP professional營(yíng)銷部一位用戶在其計(jì)算機(jī)上裝有一個(gè) CD-RW 設(shè)備，該用戶報(bào)告她無(wú)法用其 CD RWCD－R設(shè)備××××，××一張空白 CD RW 光盤放入此 CD-RW 設(shè)備時(shí)，沒(méi)有數(shù)據(jù)能寫入CD－RW該光盤，××該用戶已重試××。您需要使用用戶能夠?qū)?shù)據(jù)寫入 CD-RW 光盤。您應(yīng)該怎么辦？ A． 指示該用戶以本地管理員身份登陸，然后將 CD-RW 光盤放入 CD-RW 設(shè)備。 B．指示該用戶共享 CD-RW 設(shè)備，然后將 CD-RW 光盤放入 CD-RW 設(shè)備 C．指示用戶用“我的電腦”選擇將數(shù)據(jù)寫入 CD-RW 光盤的選項(xiàng) D． 在“計(jì)算機(jī)管理”中授予該用戶對(duì)“可移動(dòng)設(shè)備存儲(chǔ)”選項(xiàng)的使用權(quán)限 4、 您是貴公司的一名臺(tái)式計(jì)算機(jī)支持技術(shù)員，全部客戶端計(jì)算機(jī)均運(yùn)行 windows XP professional銷售部的一位用戶使用一臺(tái)便攜式計(jì)算機(jī)，該便攜式計(jì)算機(jī)僅有一個(gè)擴(kuò)展××，該擴(kuò)展×××該用戶報(bào)告當(dāng)他正在運(yùn)行一個(gè)應(yīng)用程序時(shí)，他需要訪問(wèn)其軟盤。他將 CD 驅(qū)動(dòng)器從擴(kuò)展××中 ，“我的電腦”文件夾中。該用戶驗(yàn)證發(fā)現(xiàn)。在他將 CD 驅(qū)動(dòng)器從擴(kuò)展插槽中拔 出時(shí)，故障解決您需確保該用戶能夠訪問(wèn)其便攜式計(jì)算機(jī)的軟盤驅(qū)動(dòng)器。 A． 請(qǐng)一位管理員使用“組策略”允許本地用戶使用可移動(dòng)設(shè)備 B．用 BIOS 配置或允許 APM 支持 C．指示該用戶重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī) D． 指示該用戶用“設(shè)備管理器”來(lái)安裝軟盤驅(qū)動(dòng)器的驅(qū)動(dòng)程序。 5、 您是貴公司的一名臺(tái)式計(jì)算機(jī)支持技術(shù)員，一位名為 Prject 的用戶使用一臺(tái) windows XP professionalPrject 報(bào)告，當(dāng)該計(jì)算機(jī)×××時(shí)，偶爾會(huì)提示如下錯(cuò)誤消息： IPDICV.DLL 加載失“IPDICV.DLL敗”，您發(fā)現(xiàn)，當(dāng)計(jì)算機(jī)處于××狀態(tài)時(shí)，該錯(cuò)誤消息不會(huì)出現(xiàn)。您需要確保，該消息不在 prject 的計(jì)算機(jī)上出現(xiàn)，您還需要確保，當(dāng) prject 的計(jì)算機(jī)×錯(cuò)誤時(shí)，××您應(yīng)該怎么辦？ A． 用默認(rèn)硬件配置文件復(fù)制一個(gè)新的硬件配置文件，從新硬件配置文件中刪除該存儲(chǔ)設(shè)備，×× B．用默認(rèn)硬件配置文件復(fù)制一個(gè)新的硬件配置文件，在新硬件配置文件中經(jīng)用該存儲(chǔ)設(shè)備，×× C．為 prjetct 創(chuàng)建一個(gè)新的用戶配置文件，將 IPDICV.DLL 文件復(fù)制到該新配置文件夾，指示 pject ××× D． 為 prjetct 創(chuàng)建一個(gè)新的用戶配置文件， IPDICV.DLL 文件復(fù)制到所有用戶配置文件，將指示×× 6、 您是貴公司的一名臺(tái)式計(jì)算機(jī)支持技術(shù)員，全部客戶端計(jì)算機(jī)均運(yùn)行 windows XP professional營(yíng)銷部的用戶將他們的便攜式計(jì)算機(jī)拿到一個(gè)會(huì)議室以出席每周例會(huì)由于這些會(huì)議可能會(huì)持續(xù)較長(zhǎng)時(shí)間，×能狀態(tài)。另外他們也需要他們的計(jì)算機(jī)能夠××啟動(dòng)您需要將這些計(jì)算機(jī)配置成符合符合上述要求。您應(yīng)該怎么辦？ A． 將每臺(tái)計(jì)算機(jī)的電源選項(xiàng)配置成啟用休眠 B．將計(jì)算機(jī)配置成在××上時(shí)啟用待機(jī)模式 C．將計(jì)算機(jī)配置成使用“演示”電源使用方案 D． 將計(jì)算機(jī)配置成使用“最大電池模式”電源使用方案 7、 您是貴公司的一名臺(tái)式計(jì)算機(jī)支持技術(shù)員，全部客戶端計(jì)算機(jī)均運(yùn)行 windows XP professional一位用戶報(bào)告，其監(jiān)視器目前的屏幕分辨率被設(shè)置為 640 480 而顏色質(zhì)量被設(shè)置為640×48016 色您需要使該用戶能夠使用 windows XP ××選項(xiàng) A． 在“顯示屬性”對(duì)話框中，將硬件加速設(shè)置為“全” B．在“顯示屬性”對(duì)話框中，修改刷新頻率 C．用“設(shè)備管理器”更新視頻適配器的驅(qū)動(dòng)程序 D． 用“設(shè)備管理器”將視頻適配器的驅(qū)動(dòng)程序返回至 windows NT workstation 4.0  8、 您是貴公司的一名臺(tái)式計(jì)算機(jī)支持技術(shù)員，一位名為 paul 的用戶將其 windows 98 便攜式計(jì)算機(jī)升級(jí)后，程序不再工作，并且 windows XP professional ××不支持其調(diào)制解調(diào)器您需要將 paul 的計(jì)算機(jī)還原成升級(jí)前的狀態(tài)，您還需要保留計(jì)算機(jī)上的所有應(yīng)用程序、文件××您應(yīng)該怎么辦？ A． 在 paul 的計(jì)算機(jī)上，運(yùn)行 windows 98 安裝 CD-ROM 上的 “安裝”程序 B．用 windows XP professional CD-ROM 啟動(dòng) paul 的計(jì)算機(jī)，運(yùn)行“恢復(fù)控制臺(tái)” C．在 Paul 的計(jì)算機(jī)上運(yùn)行“系統(tǒng)還原” D． 在 Paul 的計(jì)算機(jī)上，用“控制面板”從其計(jì)算機(jī)刪除 windows xp professional 系統(tǒng) 9、 您是貴 公司 的一 名 桌面 系統(tǒng) 技術(shù) 支 持工 程師 ，您 將 在一 臺(tái)新 臺(tái)式 計(jì)算 機(jī) 上安裝windows XP professional RAID 控制器，兩個(gè)硬盤均被連接到同一通道當(dāng)您在新計(jì)算機(jī)上運(yùn)行 windows XP professional 安裝程序時(shí)，您接受到以下錯(cuò)誤消息，“安裝程序××”您檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，兩個(gè)硬盤已被正確的連接到控制器上，并且兩個(gè)硬盤均隨計(jì)算機(jī)啟動(dòng)而啟動(dòng)您需要解決此錯(cuò)誤并在新計(jì)算機(jī)上安裝 windows xp professional您應(yīng)該怎么辦？ A． 將該計(jì)算機(jī)的 BIOS 配置成啟用即插即用支持，重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)并再次運(yùn)行安裝程序B．將硬盤配置成使用 IDE RAID 控制器的其他通道 C．修改 IDE RAID 控制器的 BIOS，以將引導(dǎo)順序配置成從第一個(gè)硬盤啟動(dòng) D． 再次運(yùn)行安裝程序，當(dāng)您被提示時(shí)，插入一張包含 IDE RAID 控制器驅(qū)動(dòng)程序的軟盤 10、您是貴公司的一名臺(tái)式計(jì)算機(jī)支持技術(shù)員，您需要用“遠(yuǎn)程安裝服務(wù)”××××在一臺(tái)計(jì)算機(jī)×××該計(jì)算機(jī)具有符合×××標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)適配器，該網(wǎng)絡(luò)適配器被安裝在第二個(gè) PCI 插槽中，×××配器的選項(xiàng)。您需要確保該計(jì)算機(jī)能夠從其網(wǎng)絡(luò)適配器啟動(dòng)。您應(yīng)該怎么辦？ A． 還原該計(jì)算機(jī)的默認(rèn) CMOS 設(shè)置，重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī) B．請(qǐng)一位管理員創(chuàng)建一個(gè)啟動(dòng)磁盤。從該啟動(dòng)磁盤啟動(dòng)計(jì)算機(jī) C．將網(wǎng)絡(luò)適配器移動(dòng)到計(jì)算機(jī)的第一個(gè) PCI 插槽，然后重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī) D. 將網(wǎng)絡(luò)適配器易懂到計(jì)算機(jī)的最后一個(gè) PCI 插槽，然后重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。 您是貴公司的一名臺(tái)式計(jì)算機(jī)支持技術(shù)員。您將幫助的一位客戶在一臺(tái)未被連接到 internet的便攜式計(jì)算機(jī)上安裝 windows XP Home Edition 該客戶用 windows XP Home Edition 的一個(gè)零售版本開始安裝進(jìn)程。在安裝過(guò)程中，您被提示激活 windows XP Home Edition。您需要完成安裝進(jìn)程并激活該計(jì)算機(jī)的 windows XP Home Edition，您該怎么辦？ A：向 microsoft 注冊(cè) windows XP Home Edition 并完成安裝進(jìn)程。 B：選擇 windows 產(chǎn)品激活向?qū)У摹胺?，?qǐng)每隔幾天提醒我”選擇按鈕。當(dāng)安裝進(jìn)程完成時(shí) ，以管理員的身份登錄。并運(yùn)行激活 windows 向?qū)А啊２⑦x擇“是，我想打電話給顧客服務(wù)代表來(lái)激活 windows”選項(xiàng)按鈕。 C：完成 windows XP Home Edition 的安裝。以管理員身份登錄并在注冊(cè)表中輸入產(chǎn)品密匙。  D：重新啟動(dòng) windows XP Home Edition 的安裝。當(dāng)您被提是時(shí)，運(yùn)行“動(dòng)態(tài)更新” 2、您是貴公司的一名臺(tái)式計(jì)算機(jī)支持技術(shù)員。貴公司網(wǎng)絡(luò)由一個(gè) Active Directory 域 組 成 。一名用戶報(bào)告，他已將其計(jì)算機(jī)從 Windows 98 升級(jí)到 Windows XP Home Edition 在安裝之后，該用戶無(wú)法從歡迎屏幕登錄到域。您需要確保該名用戶能夠登錄到域。您該怎么辦？ A、 指示該名用戶以管理員身份登錄，并將工作組名稱更改為“控制面板”內(nèi)“系統(tǒng)”中 的域名稱。 B、 指示該名用戶運(yùn)行“網(wǎng)絡(luò)安裝向?qū)А薄? C、 指示該用戶清除“控制面板”內(nèi)“用戶帳戶”中的“使用歡迎屏幕”復(fù)選項(xiàng)框。 D、指示該名用戶升級(jí)成 Windows XP Professional 并將其計(jì)算機(jī)加入域 3、您是貴公司的一名臺(tái)式計(jì)算機(jī)支持技術(shù)員。貴公司擁有安裝 Windows XP Professional 的批量授權(quán)許可協(xié)議。您出 差 到 一 家 分 支 辦 公 室 以 修 理 一 個(gè) 故 障 硬 盤 ， 該 硬 盤 位 于 一 臺(tái) 運(yùn) 行 Windows XPProfessional 的計(jì)算機(jī)上。您并未隨身攜帶一張 Windows XP Professional CD-ROM。您購(gòu)買 了一份零售版 Windows XP Professional。然后您插入 CD-ROM，以啟動(dòng)安裝過(guò)程。在安裝過(guò)程中，您被提示輸入產(chǎn)品密鑰。您需要完成 Windows XP Professional 的安裝.您該怎么辦？ A、鍵入貴公司 Windows XP Professional 批量授權(quán)許可證的產(chǎn)品密鑰。 B、鍵入該分支辦公室另一臺(tái) Windows XP Professional 計(jì)算機(jī)的“系統(tǒng)屬性”對(duì)話框中出現(xiàn) 的序列號(hào) C、鍵入 Windows XP Professional CD-ROM 盒背面顯示的零售產(chǎn)品密鑰。 D、重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)并在安裝過(guò)程中按下 F5 鍵。 4、你是貴公司的一名臺(tái)式計(jì)算機(jī)支持技術(shù)員，一位用戶報(bào)告，他無(wú)法修改其 Windows XPProfessional 計(jì)算機(jī)的 TCP/IP 設(shè)置，你確定貴公司允許此公司用戶修改這些設(shè)置以及執(zhí)行其計(jì)算機(jī)的其他管理任務(wù)。您需要確保，此名用戶能夠修改這些設(shè)置，您需要僅提供給此用戶實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)功能或權(quán)限 。您該怎么辦？ A、請(qǐng)一位管理員將此用戶的賬戶添加到該域的管理員組。 B、請(qǐng)一位管理員將此用戶的賬戶添加到該計(jì)算機(jī)的本地管理員組 C、指示該用戶運(yùn)行“Windows XP 恢復(fù)控制臺(tái)”并用其域用戶帳戶登錄。 D、指示該用戶運(yùn)行 runas 命令以打開一個(gè)命令提示窗口，然后運(yùn)行 netsh 命令。 5、 在任務(wù)管理器的“性能”選項(xiàng)卡中，哪個(gè)值表明該計(jì)算機(jī)為什么運(yùn)行緩慢？ A、線程的總值 B、核心內(nèi)存的總值 C、認(rèn)可用量的總值 D、CPU 使用的百分比 6、你是貴公司的一名臺(tái)式計(jì)算機(jī)支持技術(shù)員，全部客戶端計(jì)算機(jī)均運(yùn)行 Windows XP Professional。一位用戶報(bào)告，他安裝了兩個(gè)新應(yīng)用程序，更新了視頻適配器的驅(qū)動(dòng)程序，并做了若干個(gè)系統(tǒng)更改。在做上述更改之前，該用戶沒(méi)有備份其數(shù)據(jù)，。當(dāng)他 重 新 啟 動(dòng) 其 計(jì) 算 機(jī) 時(shí) ， 該 計(jì) 算 機(jī) 停 止 響 應(yīng) 并 以 藍(lán) 色 背 景 顯 示 如 下 錯(cuò) 誤 消息“UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TYPE”。當(dāng)該用戶嘗試用“最近一次的正確設(shè)置”重新啟動(dòng)該計(jì)算機(jī)時(shí)，出現(xiàn)了相同的結(jié)果。您需要確保該用戶能夠啟動(dòng)并登錄到該計(jì)算機(jī)，但不破壞該計(jì)算機(jī)上的數(shù)據(jù)。下一步，您應(yīng)該提示該用戶如何操作？ A、用一張 Windows XP Professional CD-ROM 重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。按下 F5 鍵，并插入一張“自動(dòng)恢復(fù)”（ASR）軟盤，一開始一次 ASR 還原操作。 B、用一張 Windows XP Professional CD-ROM 重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。用 fixboot 命令運(yùn)行“恢復(fù) 控制臺(tái)”。 C、以“安全模式”重新啟動(dòng)該計(jì)算機(jī)。運(yùn)行“系統(tǒng)還原”，指定一個(gè)在用戶作出更改之前創(chuàng)建的“系統(tǒng)還原點(diǎn)”。 D、以“安全模式”重新啟動(dòng)該計(jì)算機(jī)。運(yùn)行 drwtsn32 命令，以診斷程序錯(cuò)誤。 7、你是貴公司的一名臺(tái)式計(jì)算機(jī)支持技術(shù)員，貴公司網(wǎng)絡(luò)由一個(gè) Active Directory 域 組 成 。全部客戶端計(jì)算機(jī)均運(yùn)行 Windows XP Professional。所有用戶均將 Microsoft Internet Explorer用作各自的 Web 瀏覽器。一位用戶報(bào)告，他每天都需要登錄到不同的計(jì)算機(jī)。該用戶表示，當(dāng)他登錄到不同的計(jì)算機(jī) 時(shí)，他在其辦公室計(jì)算機(jī)上創(chuàng)建的“Internet 收藏夾”不可用。該用戶需要從其使用的任何 計(jì)算機(jī)訪問(wèn)其“Internet 收藏夾”。  您需要確保該用戶的“Internet 收藏夾”在他使用的任何計(jì)算機(jī)上都可用。您該怎么辦？ A、指示該用戶單擊“我的文檔”屬性對(duì)話框中的“移動(dòng)”命令按鈕，以將“我的文檔”文件夾重定向到網(wǎng)絡(luò)中的一臺(tái)服務(wù)器。 B、指示用戶在 Internet Explorer 的“添加到收藏夾”對(duì)話框中選擇“允許脫機(jī)使用”復(fù)選框 。 C、請(qǐng)一位管理員為該用戶的賬戶創(chuàng)建一個(gè)漫游用戶配置文件。 D、請(qǐng)一位管理員在一個(gè)“組策略對(duì)象”（GPO）的“文件夾重定向”策略中啟用“應(yīng)用程序數(shù)據(jù)設(shè)置”。 8、你是貴公司的一名臺(tái)式計(jì)算機(jī)支持技術(shù)員，全部客戶端計(jì)算機(jī)均運(yùn)行 Windows XPProfessional。分支辦公室的所有計(jì)算機(jī)都應(yīng)用 compatws.inf 安全模板?？偣镜墓芾韱T發(fā)給你一個(gè)名為 HighDskSec.inf 的新安全模板。對(duì)分支辦公室用戶的安全要求不同于對(duì)總公司的安全要求。您需要了解，新安全模板是否與分支辦公室用戶的安全要求沖突。您應(yīng)該在您的計(jì)算機(jī)上如何操作？ A、將 HighDskSec.inf 放入 WINDOWS\system 文件夾，并且以登錄模式運(yùn)行策略的結(jié)果集（RSoP）。 B、將 HighDskSec.inf 放入 WINDOWS\system 文件夾并運(yùn)行 gpresult 命令。 C、使用安全配置和分析，以將 HighDskSec.inf 導(dǎo)入一個(gè)安全數(shù)據(jù)庫(kù)，然后執(zhí)行“分析”操 作。 D、運(yùn)行 secedit/validate 命令并將 HighDskSec.inf 指定為待驗(yàn)證文件。9、你是貴公司的一名臺(tái)式計(jì)算機(jī)支持技術(shù)員，貴公司在 NEW YORK 設(shè)有總公司并在 Paris設(shè)有分支辦公室。全部客戶端計(jì)算機(jī)均運(yùn)行 Windows XP Professional。一位來(lái)自總公司的用戶將在分支辦公室工作數(shù)個(gè)月。他希望以法語(yǔ)顯示默認(rèn)貨幣設(shè)置以及日期時(shí)間設(shè)置。您需要確認(rèn)該用戶的計(jì)算機(jī)能夠默認(rèn)以法語(yǔ)顯示貨幣設(shè)置以及日期和時(shí)間設(shè)置。您應(yīng)該指示該用戶如何操作？ A、用“控制面板”中的“區(qū)域和語(yǔ)言選項(xiàng)”將“法語(yǔ)（法國(guó)）”添加成一種輸入語(yǔ)言。 B、使用“控制面板”中的“時(shí)間和日期”將“（GMT+01：00）布魯塞爾、哥本哈根、馬德 里、巴黎”設(shè)定為時(shí)區(qū)。 C、使用“控制面板”中的“區(qū)域和語(yǔ)言選項(xiàng)”應(yīng)用“法語(yǔ)（法國(guó)）”標(biāo)準(zhǔn)和格式。 D、使用“控制面板”中的“區(qū)域和語(yǔ)言選項(xiàng)”將“法語(yǔ)（法國(guó)）”設(shè)定為非 Unicode 程序的語(yǔ)言。  10、你是貴公司的一名臺(tái)式計(jì)算機(jī)支持技術(shù)員，全部客戶端計(jì)算機(jī)均運(yùn)行 Windows XP Professional。所有計(jì)算機(jī)的硬盤都使用 NTFS 文件系統(tǒng)。一位擁有其計(jì)算機(jī)管理權(quán)限的用戶報(bào)告，他更改了 Windows 文件夾的一些權(quán)限。在獲悉出 現(xiàn)一個(gè)將影響系統(tǒng)文件的新病毒后。他進(jìn)行了這些更改。當(dāng)用戶嘗試運(yùn)行“畫圖”時(shí)。他接受到了如下錯(cuò)誤消息。當(dāng)他嘗試運(yùn)行其計(jì)算機(jī)上的任何其它應(yīng)用程序時(shí)，他收到相似的錯(cuò)誤消息。您需要確保該用戶能夠運(yùn)行其計(jì)算機(jī)上的應(yīng)用程序。您該怎么辦？ A、運(yùn)行 secedit 命令，以應(yīng)用 Compatws.inf 安全模板。 B、在“組策略對(duì)象”（GPO）中啟用“還原文件和目錄”安全設(shè)置。 C、使用“安全配置和分析”工具，以導(dǎo)入和應(yīng)用 Setup Security.inf 安全模板。 D 、 請(qǐng) 一 位 管 理 員 將 Mspaint.exe 從 Windows XP Professional CD-ROM 復(fù) 制到WINDOWS\system32 目錄 1.您確認(rèn)該用戶計(jì)算機(jī)的 TCP/IP 地址在包含該用戶計(jì)算機(jī)的子網(wǎng)中有效。 貴公司網(wǎng)絡(luò)不包含 DHCP 服務(wù)器。您需要確保該用戶的的計(jì)算機(jī)能夠連接到網(wǎng)絡(luò)資源。您該怎么辦？ A：將該計(jì)算機(jī)配制成使用網(wǎng)絡(luò)中 DNS 服務(wù)器的正確 IP 地址。 B：將計(jì)算機(jī)配置成自動(dòng)獲得 IP 地址。 C：指示該用戶運(yùn)行 ipconfig/registerdns 命令。 D：指示該用戶運(yùn)行：ipconfig/renew 命令。 A 2：您是貴公司的一名臺(tái)是計(jì)算機(jī)技術(shù)員。貴公司使用一臺(tái)支持 PPTP 和 L2TP 的 VPN 的服務(wù)器。Windows XP Professicnal 便攜式計(jì)算機(jī)用戶希望在她旅游時(shí)，能用一個(gè) VPN 通過(guò)Internet 連接到網(wǎng)絡(luò)。在該用戶的計(jì)算機(jī)上，您配置了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)連接，用于建立一個(gè)到 VPN服務(wù)器的 VPN 連接。您測(cè)試該連接，并成功建立連接。幾個(gè)星期后，您通過(guò)將 VPN 服務(wù)器配置成功支持基于證書的 L2TP VPN，增加了安全性。該用戶報(bào)告她無(wú)法建立的 VPN 服務(wù)器的連接。所有其他用戶都能成功連接到 VPN 服 務(wù) 器 。您需要確保，該用戶總能建立一個(gè)到服務(wù)器的 VPN 連接。您該怎么辦呢？ A：在該用戶的計(jì)算機(jī)上，將 VPN 的“網(wǎng)絡(luò)”選項(xiàng)卡中的 VPN 類型更改為 L2TP VPN。 B：在該用戶的計(jì)算機(jī)上，選擇 VPN 連接的 IPSee 設(shè)置中的“使用預(yù)共享的密匙作身份驗(yàn)證”復(fù)選框。 C：指示該用戶將一個(gè)最近的證書吊銷列表（CRL）導(dǎo)入其計(jì)算機(jī)。 D：請(qǐng)一位管理員將防火墻設(shè)置修改為允許 L2TP 連接。 A  3：您是公司的操作系統(tǒng)技術(shù)工程師。一位用戶打電話給您，要求您通過(guò)使用遠(yuǎn)程協(xié)助，接管其計(jì)算機(jī)。她通過(guò)使用遠(yuǎn)程協(xié)助。發(fā)送給您一個(gè)遠(yuǎn)程協(xié)助電子郵件請(qǐng)求，您嘗試連接到其計(jì)算機(jī)，但是您無(wú)法建立連接。此問(wèn)題可能原因有那些？（選擇所有適用的答案。） A：您的計(jì)算機(jī)未運(yùn)行 Windows XP Proessronal 或 Windows XP Home Edition。 B：該用戶的計(jì)算機(jī)未運(yùn)行 Windows XP Proessronal 或 Windows XP Home Edition。 C：該用戶在她發(fā)送電子郵件請(qǐng)求后，重新啟動(dòng)了其計(jì)算機(jī)。 D：遠(yuǎn)程協(xié)助的密碼不正確。 E：遠(yuǎn)程協(xié)助允許時(shí)間已過(guò) ADE 4: 您是貴公司的一名臺(tái)是計(jì)算機(jī)技術(shù)員。一位用戶報(bào)告他的 Windows XP Proessronal 客戶端無(wú)法連接到一臺(tái)名為 F501 的文件服務(wù)器，該用戶的計(jì)算機(jī)能夠按名稱連接到所有其他所有網(wǎng)絡(luò)資源。您能夠按 F501 的名稱從您的計(jì)算機(jī)連接到 F501。您也能夠用 F501 的 IP 地址從該用戶的計(jì)算機(jī) Ping F501，但是該用戶無(wú)法按名稱連接到 F501您需要確保該用戶的計(jì)算機(jī)能夠按名稱連接到 F501您該怎么辦？ A：將該用戶的計(jì)算機(jī)配置成為使用網(wǎng)絡(luò)中的 DNS 服務(wù)器的正確 IP 地址。 B：編輯該用戶計(jì)算機(jī)上的 Hosts 文件，并刪除 F501 項(xiàng)。 C：將該用戶的計(jì)算機(jī)配置成能為本地子網(wǎng)使用默認(rèn)網(wǎng)關(guān)的正確 IP 地址. D：使用 route 命令，從包含該用戶計(jì)算機(jī)的子網(wǎng)添加一條靜態(tài)路由到包含 F501 的子網(wǎng)。 B 5：您是貴公司的一名臺(tái)式計(jì)算機(jī)技術(shù)員。所有客戶端計(jì)算機(jī)都運(yùn)行 Windows XP Proessronal。所有用戶均將 Microsoft Internet ExpLorer 用作各自的 Web 瀏覽器。用戶訪問(wèn) Wide worldimporters 公司的 Internet 網(wǎng)站。Wide world importers 公司用一個(gè)數(shù)字證書來(lái)保障網(wǎng)站上的消息 。 一 位 新 用 戶 報(bào) 告 ， 他 無(wú) 法 通 過(guò) 在 Internet ExpLorer 的 地 址 欄 中 鍵入WWW.W 來(lái)訪問(wèn) Wide world importers 的公司網(wǎng)站。您需要確保，該用戶能夠訪問(wèn) Wide world importers 公司的網(wǎng)站。您該怎么辦？ A：在 Internet Expiorer 中安裝 Wide world importers 公司網(wǎng)站的數(shù)字證書。 B：指示該用戶點(diǎn)擊“控制面板”為“Internet 選項(xiàng)”中的“清除 SSL 狀態(tài)”按鈕。 C：將 Internet 區(qū)域的安全級(jí)別設(shè)定為“低”。 D：指示該用戶在 Internet Expiorer 的地址欄內(nèi)鍵入：https：//WWW.W。 D 6： 您是貴公司的臺(tái)式計(jì)算機(jī)支持技術(shù)員，一位用戶報(bào)告其他網(wǎng)絡(luò)用戶無(wú)法連接到其 WindowsXP Proessronal 計(jì)算機(jī)上一個(gè)名為 Clients 的共享文件夾。其他用戶也都使用運(yùn)行 Windows XPProessronal 的客戶端計(jì)算機(jī)。您確認(rèn)該文件夾已被共享，并且其他用戶具有正確的使用權(quán)限 。 您還確定 A. Clientl 具有正確的 TCP/IP 地址， B. 子網(wǎng)掩碼， C. 默認(rèn)網(wǎng)關(guān) D. DNS 服務(wù)器地址。 ABCD 7：您是貴公司的臺(tái)式計(jì)算機(jī)支持技術(shù)員，一位用戶報(bào)告其 Windows XP Proessronal 客戶端計(jì)算機(jī)無(wú)法連接到一臺(tái)名為 Server7 的文件服務(wù)器。該用戶正嘗試用 Server7 的名稱連接到Server7。您能夠用您的 Windows XP Proessronal 客戶端計(jì)算機(jī)按 IP 地址連接到 Server7，但是您無(wú)法按名稱連接到 Server7。您發(fā)現(xiàn) Server7 是一臺(tái)基于 UNIX 的服務(wù)器。Server7 運(yùn)行文件共享軟件，以便客戶端計(jì)算機(jī)能夠連接上它。該用戶 Windows XP Proessronal 客戶端計(jì)算機(jī)能夠按名稱和按 IP 地址連接到所有基于 windows 的網(wǎng)絡(luò)資源。您該怎么辦？ A:將每臺(tái)計(jì)算機(jī)配置成使用 Roade 進(jìn)行 NetBI0S 名稱解析. B:配置每臺(tái)計(jì)算機(jī)上的 HOSTS 文件。使之不具有 Server7 項(xiàng)。 C：請(qǐng)一位管理員將 Server7 添加到網(wǎng)絡(luò) DNS 服務(wù)器的數(shù)據(jù)庫(kù)。 D: 請(qǐng)一位管理員將 Server7 添加到網(wǎng)絡(luò) WINS 服務(wù)器的數(shù)據(jù)庫(kù)。 C 8：您是公司的一名操作系統(tǒng)技術(shù)支持工程師，所有客戶端計(jì)算機(jī)都運(yùn)行配有 Service Pack 2(SP2)的 Windows XP Proessronal。并且是一個(gè) Active Directory 域的組成部分。一位遠(yuǎn)程用戶在配置其計(jì)算機(jī)時(shí)遇到困難。她需要您在其計(jì)算機(jī)上作更改。您可以做所需更改，但是該用戶和您不在同一地點(diǎn)。您需要接管該用戶的計(jì)算機(jī) 您應(yīng)該執(zhí)行哪兩項(xiàng)操作？（每個(gè)正確答案提供部分解決方案。請(qǐng)您選擇兩個(gè)答案。） A：指示該用戶打開控制面板，并雙擊“系統(tǒng)”。指示該用戶單擊“遠(yuǎn)程”選項(xiàng)卡，然后選定“允許從這臺(tái)計(jì)算機(jī)發(fā)送遠(yuǎn)程協(xié)助邀請(qǐng)”。 B：指示該用戶打開幫助和支持中心，并單擊“邀請(qǐng)一位朋友用遠(yuǎn)程協(xié)助連接到您的計(jì)算機(jī)”。 C：指示該用戶發(fā)送一條包括計(jì)算機(jī) MAC 地址和計(jì)算機(jī)名稱的電子郵件給您。 D：指示該用戶發(fā)送一條包含該用戶網(wǎng)絡(luò)用戶名和密碼的電子郵件給您。 E：向該用戶發(fā)送一個(gè)遠(yuǎn)程協(xié)助請(qǐng)求。 AB 9：您是貴公司的臺(tái)式計(jì)算機(jī)支持技術(shù)員，一位用戶報(bào)告其 Windows XP Proessronal 便攜式計(jì)算機(jī)無(wú)法連接到任何網(wǎng)絡(luò)資源，并且無(wú)法身份驗(yàn)證到公司網(wǎng)絡(luò)的 Active Directory 域，該計(jì)算機(jī)昨天能夠連接。今天，沒(méi)有其他用戶報(bào)告任何問(wèn)題。您校驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，該計(jì)算機(jī)被正確的連接到公司網(wǎng)絡(luò)，并且能夠 ping 自己環(huán)回地址。您發(fā)現(xiàn)該計(jì)算機(jī)所用的 IP 地址是 169.254.131.217，子網(wǎng)掩碼是 255.255.0.0 您還需要確保該計(jì)算機(jī)能夠連接的網(wǎng)絡(luò)資源。您下一步該怎么辦？ A：請(qǐng)一位管理員修理網(wǎng)絡(luò) DHCP 服務(wù)器。  B：指示該用戶右擊網(wǎng)絡(luò)連接圖標(biāo)并從快捷方式菜單中選擇“修理”。 C：指示該用戶從一個(gè)命令提示符窗口運(yùn)行 ipconfig/all 命令。 D：請(qǐng)一位管理員在 Active directory 中授權(quán)網(wǎng)絡(luò) DHCP 服務(wù)器。 B 10、你是貴公司的一名臺(tái)式計(jì)算機(jī)支持技術(shù)員。貴公司有一個(gè) Active Diretory 域組成。全部客戶計(jì)算機(jī)均運(yùn)行 WindowsXPProferrional.，一位每星期五在家工作的用戶給你打電話，以報(bào)告其計(jì)算機(jī)上的一個(gè)問(wèn)題。你指示該用戶發(fā)送一個(gè)“遠(yuǎn)程協(xié)助”邀請(qǐng)。以便你能夠幫助解決問(wèn)題。該用戶用另一個(gè)電話線拔號(hào)到 ISP，同時(shí)仍與你保持通話，她發(fā)送了一個(gè)“遠(yuǎn)程協(xié)助”邀請(qǐng)。然后她告訴你，她將斷開與 ISP 的連接。你應(yīng)該怎么辦？ A 指示該用戶發(fā)送一個(gè)新的“遠(yuǎn)程協(xié)助”邀請(qǐng)，并保持與其 ISP 的連接。在你的計(jì)算機(jī)上，接受該邀請(qǐng)。 B 請(qǐng)一位管理員將你的用戶賬戶添加到 RemoteDdesktopUseie 組。 C 在你的計(jì)算機(jī)上運(yùn)行遠(yuǎn)程桌面，以建立與該項(xiàng)用戶計(jì)算機(jī)的連接， D 指示該項(xiàng)用戶在“控制面板”內(nèi)“系統(tǒng)”中的“遠(yuǎn)程”選項(xiàng)中“允許用戶以遠(yuǎn)程方式連接到本計(jì)算機(jī)”復(fù)選框。 A 13:您是貴公司的一名臺(tái)式計(jì)算機(jī)支持技術(shù)員，所有客戶端計(jì)算機(jī)都運(yùn)行 Windows XPProfessional。所有擁護(hù)均將 Microsoft Internet Explorer 用作各自的 Web 瀏覽器。 Robert 和 Laura 都是貴公司的 Web 開發(fā)人員。Robert 正在其計(jì)算機(jī)上開發(fā)一個(gè) Web 應(yīng)用程序。他的計(jì)算機(jī)名為 RobertPC。Laura 報(bào)告她無(wú)法訪問(wèn) Robert 計(jì)算主持的 Web 應(yīng)用程序。當(dāng)她嘗試用 Internet Explorer 訪問(wèn) Robert 的 Web 應(yīng)用程序時(shí)，她收到如下錯(cuò)誤消息：“DNS 或您發(fā)現(xiàn) Robert 能夠訪問(wèn)其計(jì)算機(jī)上的 Web 應(yīng)用程序，以及網(wǎng)絡(luò)上的所有資源。當(dāng)您從您的計(jì)算機(jī)上運(yùn)行 ping 命 令 時(shí) 。您無(wú)法連接到 Robert 的計(jì)算機(jī)，當(dāng)您嘗試從自己的計(jì)算機(jī)用 Internet Explorer 訪問(wèn) Robert 的Web 應(yīng)用程序時(shí)，您收到如下錯(cuò)誤消息： DNS 或 Server 錯(cuò) 誤 。您需要確保，Laura 能夠訪問(wèn) Robert 計(jì)算機(jī)上的 Web 應(yīng)用程序。您應(yīng)該怎么辦？ A 在 Xobert 的計(jì)算機(jī)上運(yùn)行 ipconfig/renew 命令。 B 指示 Robert 在其計(jì)算機(jī)上停止并啟動(dòng)“萬(wàn)維網(wǎng)發(fā)布服務(wù)”。 C 指示 Robert 確保 Everyone 組擁有其計(jì)算機(jī)的 Interpub 文件夾的“完全控制”權(quán)限。 D 請(qǐng)一位管理員在 Robert 計(jì)算機(jī)的本地區(qū)域連接的屬欄中，禁用“Internet 連接防火墻”（ICF）。 D 16、你是公司一名操作系統(tǒng)技術(shù)支持工程師。公司設(shè)有一家總公司和數(shù)家分公司。公司網(wǎng)絡(luò)由一個(gè) Active Directory 域組成。 一位遠(yuǎn)程用戶使用一臺(tái)運(yùn)行 Windows Xp Professional 的便攜式計(jì)算機(jī)。該用戶的賬戶是其計(jì)算機(jī)本地 Administrators 組的成員該用戶最近用自動(dòng)更新安裝了 Windows Xp Service Pack 2 (sp2)。自安裝 sp2 以來(lái)，她無(wú)法使用公司的通信軟件。該軟件在其安裝 SP2 之前正常工作。自該軟件上此問(wèn)題最可能的原因是什么？ A． 該軟件不兼容 Windows Xp B． 該通訊軟件 使用端口被該用戶計(jì)算機(jī)的防火墻阻上。 C． 系統(tǒng)管理員需要將該用戶的賬戶更新至允許 Sp2。 D． 該用戶需要以本地方式登錄到計(jì)算機(jī)，以使該軟件與 Sp2 一同運(yùn)行。 B 17您是公司的一名操作系統(tǒng)技術(shù)支持工程師。所有客戶端計(jì)算機(jī)都運(yùn)行配有 Service Pack 2(Sp2) 的 Windows Xp Professional。并且是以個(gè) Active Directory 域的組成部分。一位用戶計(jì)劃前往另一個(gè)國(guó)家出差。他需要設(shè)置其計(jì)算