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1、掃地車崗位職責(zé)范本大全（共8篇） 第1篇：掃地車、灑水車工作職責(zé)掃地車、灑水車司機(jī)工作職責(zé) 1、負(fù)責(zé)駕駛、維護(hù)公司掃地車、灑水車，每天對公司公共區(qū)域清掃、灑水、除塵，定期對掃地車、灑水車進(jìn)行保養(yǎng)、維護(hù)，確保車輛能夠正常運行。 2、工作時間 上午：掃地2次，時間為8:00一次，11:00一次；灑水2次，時間為9:00一次，11:30一次。 下午：掃地2次，時間為2:00一次，5:00一次；灑水2次，時間為3:00一次，5:30一次。 掃地、灑水時間如需調(diào)整，應(yīng)聽從車隊或綜合辦負(fù)責(zé)人安排。 3、工作標(biāo)準(zhǔn) 掃地車掃地應(yīng)盡量做到全面覆蓋、不留空檔，不得留有明顯的塵土地帶；灑水車灑水

2、應(yīng)均勻、全面，盡量避免產(chǎn)生積水。掃地車、灑水車司機(jī)應(yīng)及時總結(jié)和改進(jìn)掃地、灑水的方法技巧，最大限度發(fā)揮除塵降塵效果。 4、掃地車、灑水車司機(jī)應(yīng)嚴(yán)格遵守公司考勤制度和勞動紀(jì)律。如有特殊情況需請假的，應(yīng)提前告知車隊負(fù)責(zé)人并履行請假手續(xù)。 第2篇：車隊長崗位職責(zé)車隊長崗位職責(zé) 車隊隊長隸屬于綜合辦公室，直接上級為綜合辦公室負(fù)責(zé)人，直接下級為注冊在公司和外租車的駕駛員。 一、車輛管理范圍 1、注冊在公司的車輛； 2、上海地區(qū)的外租車輛； 二、工作職責(zé) 1、 2、 3、 4、負(fù)責(zé)車輛（公司車、上海地區(qū)外租車）日常調(diào)度； 根據(jù)項目需要合理安排公司車輛的跨地區(qū)調(diào)度； 負(fù)責(zé)公司車輛每月一次

3、的日常檢查，監(jiān)督車輛交接手續(xù)； 負(fù)責(zé)駕駛員的日常管理，每周提交“周報”和“駕駛員跟蹤表”，審核“出車單”和“駕駛員工作單”； 5、車輛保養(yǎng)、修理審核；修理范圍大或修理金額大的，到修理廠實地查看； 6、 7、 8、 9、 辦理車輛保險、上牌、繳費、年檢、事故處理等事宜； 協(xié)助綜合辦公室做好駕駛員的日常考評和年終考評工作； 兼職駕駛員工作； 公司臨時安排的其他工作。 綜合辦公室 .5.10 第3篇：車隊長崗位職責(zé)車隊長崗位職責(zé)1、認(rèn)真學(xué)_慣徹國家及行業(yè)主管部門關(guān)于道路運輸，安全生產(chǎn)的法律法規(guī)及相關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)車隊管理工作。 2、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項安全生產(chǎn)崗位職責(zé)，崗位操作規(guī)程，安全

4、生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案，安全考核獎懲等各項規(guī)章制度。 3、認(rèn)真落實公司安全生產(chǎn)年度工作計劃并細(xì)化分解與駕駛員簽定安全生產(chǎn)責(zé)任書。 4、負(fù)責(zé)駕駛員的管理，考核工作，監(jiān)督駕駛員的駕駛證，從業(yè)資格證按規(guī)定時間檢審，對駕駛員的違章行為按照公司制度進(jìn)行處罰。 5、負(fù)責(zé)營運車輛的管理和調(diào)度工作，按期進(jìn)行車輛年檢，綜合性能檢測，二級維護(hù)，及時修理和排除車輛故障，確保車輛技術(shù)狀況完好。 6、負(fù)責(zé)對營運車輛保險的管理，按期投保，確保車輛保險不脫期。 7、組織車隊安全生產(chǎn)例會和駕駛員安全培訓(xùn)。 8、負(fù)責(zé)建立營運車輛檔案，營運車輛技術(shù)檔案，駕駛員檔案。 安全員崗位職責(zé) 1、在總經(jīng)理和車隊隊長的領(lǐng)導(dǎo)下，貫徹執(zhí)行“

5、安全第一”方針，遵守交通法及各項規(guī)章制度確保人員及車輛安全; 2、配合車輛管理，組織車輛運輸，完成全年各項運輸任務(wù) 3、落實車輛修理、配件、材料消耗計劃: 4、落實全員崗位培訓(xùn),提高員工技術(shù)素質(zhì),提高工效、降低消耗，提高勞動生產(chǎn)率。 5、駕駛員認(rèn)真貫徹交通法，定期進(jìn)行安全檢查，每周組織進(jìn)行一次安全學(xué)_: 6、加強(qiáng)車輛維修、保養(yǎng)和安全檢查工作，做好與車輛、駕駛員相關(guān)的事務(wù)。 調(diào)度員崗位職責(zé) 1、熱愛公司，愛崗敬業(yè)，自覺維護(hù)公司的和諧、團(tuán)結(jié)和穩(wěn)定，自覺維護(hù)公司良好形象嚴(yán)格履行公司崗位職責(zé)，全面完成各項工作任務(wù)。 2、維護(hù)公司正常的運營秩序，能獨立準(zhǔn)確、快捷、合理調(diào)度車輛，保質(zhì)保量完成運輸任務(wù)

6、。 3、熟悉車輛及司機(jī)的技術(shù)狀況，熟悉調(diào)度工作的各個環(huán)節(jié)，掌握工作程序。 4、及時填寫約車，定車，發(fā)車記錄，交接班時做好記錄，交待清楚需跟辦的遺留事項。 5、嚴(yán)格執(zhí)行，考勤制度，登記司機(jī)出勤情況，記錄司機(jī)的出車情況，車輛的動態(tài)情況，初審司機(jī)路單，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，互相溝通。 6、機(jī)動靈活，準(zhǔn)確無誤地進(jìn)行調(diào)度，千方百計提高車輛周轉(zhuǎn)率。 7、認(rèn)真填寫《調(diào)度日志》，嚴(yán)禁弄虛作假，做到無差錯、無遺漏，并按時整理、上報。 8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作。 駕駛員崗位職責(zé) 1、嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，愛崗敬業(yè)忠于職守。 2、嚴(yán)格執(zhí)行交通法規(guī)，講究職業(yè)道德，遵守社會公德，牢固樹立“安全第一”的思

7、想按時出車，不違章、不發(fā)生交通事故。 3、愛護(hù)車輛，嚴(yán)格執(zhí)行車輛的“三檢”制度做好車輛的日常保養(yǎng)，有毛病及時修理，讓自己的車輛始終處于良好的狀態(tài)。 4、嚴(yán)禁灑后駕車和非司機(jī)開車，嚴(yán)禁疲勞駕駛。不開“英雄”車、不開斗氣車、不開帶病車上路，杜絕各種事故的發(fā)生。 5、認(rèn)真遵守《交通法規(guī)》上對駕駛員提出的“十三”不準(zhǔn)的規(guī)定。按時參加交通安全學(xué)_， 不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和駕駛技能，確保行車安全。 第4篇：車務(wù)崗位職責(zé)職位：車務(wù) 年齡：30-40 性別：男性 專業(yè)：不限（行政管理優(yōu)先） 薪酬：？ 工作職責(zé)描述： 一、崗位職責(zé)： 1、對車輛里程及耗油進(jìn)行分析； 2、對車輛各類費用進(jìn)行控制和統(tǒng)

8、計。 3、負(fù)責(zé)對司機(jī)的管理； 4、負(fù)責(zé)公司車輛的調(diào)度； 5、做好車輛維護(hù)保養(yǎng)計劃及相關(guān)記錄； 二、任職資格： 1、熟悉各類車輛性能； 2、有一定管理能力，有團(tuán)隊合作精神； 3、大專或以上相關(guān)學(xué)歷； 4、能熟練使用辦公軟件； 5、有駕照，駕駛技術(shù)熟練。 第5篇：車隊長崗位職責(zé)收運部車隊長（調(diào)度）崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)公司收運車隊管理和進(jìn)行收運車輛、收運人員工作調(diào)度工作，并制定工作計劃。 2.認(rèn)真做好車輛維護(hù)、保養(yǎng)工作，做到定期對車輛進(jìn)行安全檢查及車容車貌人貌、責(zé)任包干區(qū)域的清潔衛(wèi)生檢查。 3.做好車輛機(jī)物料使用管理工作，并制定油料使用、車輛維護(hù)費用使用管理辦法，杜絕浪費和流失

9、4.必須建立車輛、收運員作業(yè)情況和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)臺賬，車輛維護(hù)保養(yǎng)、機(jī)物料使用、車容車貌、責(zé)任包干區(qū)域檢查明細(xì)臺賬，以及生活垃圾需環(huán)衛(wèi)處置數(shù)量臺賬 5.加強(qiáng)對車隊駕駛員、收運員素質(zhì)培訓(xùn)和安全運行操作、遵守交通法規(guī)崗位培訓(xùn)；定期做好對駕駛員、收運員工成績考評 6.必須定期向公司領(lǐng)導(dǎo)主管部門匯報車隊收運工作情況，主動配合環(huán)衛(wèi)處、監(jiān)管中心和其他部門工作，同時遵守公司各項規(guī)章制度，積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)、主管部門交給的臨時性任務(wù) 7.負(fù)責(zé)辦理車輛的年檢、保險審核和其它車務(wù)吃力工作 第6篇：針車崗位職責(zé)針車崗位職責(zé)一． 主要工作協(xié)助設(shè)計師進(jìn)行做效果圖，配色。 二． 對接到的每一款新設(shè)計都要認(rèn)真對待，通過與設(shè)

10、計師溝通，理解進(jìn)行效果圖的制作。 三． 制圖之前要把新設(shè)計的材料及各項工藝定位。制圖過程中要認(rèn)真對待，畫圖時要用心，充分理解設(shè)計，畫圖線條要順，結(jié)構(gòu)要合理，考慮實際操作。出圖速度要快，要做到效果圖出來達(dá)到完美。 四． 配色時要把顏色調(diào)準(zhǔn)，避免色差大。配色圖出來要完整，把顏色及材料表明，使人一目了然。 五． 同時大底的配色圖也要出來。 六． 協(xié)助設(shè)計師把材料準(zhǔn)備好，輔助下一步流程。 七． 做好6S工作，保持工作桌面干凈整潔，保持開發(fā)室的干凈整潔。 開發(fā)部 高麗 年4月23日 第7篇：車貸崗位職責(zé)崗位職責(zé)一、總經(jīng)理工作職責(zé) 1、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行、實施董事會的各項決議:全面領(lǐng)會董事會的各項決議

11、內(nèi)容及其重要意義、組織實施董事會的各項決議；對各項決議的實施過程進(jìn)行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，確保決議的貫徹執(zhí)行，對公司運行結(jié)果和投入產(chǎn)出負(fù)責(zé)，是公司運營的第一責(zé)任人 2、負(fù)責(zé)公司日常管理，簽署日常行政、業(yè)務(wù)文件、風(fēng)險評估、墊款申請，以及處理公司重大突發(fā)事件 3、負(fù)責(zé)公司員工隊伍建設(shè)，選拔中高層管理人員；主持召開總經(jīng)理辦公會，對重大事項進(jìn)行決策、代表公司參加重大業(yè)務(wù)、外事或其他重要活動 4、領(lǐng)導(dǎo)營造企業(yè)文化氛圍、完善企業(yè)識別系統(tǒng)，塑造和強(qiáng)化公司價值觀，實現(xiàn)公司的正常、持續(xù)、穩(wěn)健發(fā)展 5、制訂公司各項管理制度，遵守各種規(guī)章制度，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，設(shè)立年度業(yè)務(wù)目標(biāo)，建立合理的獎懲制度，建立健全公

12、司財務(wù)管理制度，組織制定財務(wù)政策，審批一切財務(wù)支出 6、負(fù)責(zé)銀行平臺的搭建和維護(hù) 7、負(fù)責(zé)市場的開拓和維護(hù) 8、負(fù)責(zé)風(fēng)控效果的實現(xiàn)，指導(dǎo)風(fēng)控部工作對逾期客戶的處理 9、實現(xiàn)對新產(chǎn)品的研發(fā)，以建設(shè)創(chuàng)新型組織為目標(biāo)，開發(fā)新市場 二、風(fēng)控部經(jīng)理 1、負(fù)責(zé)完善公司產(chǎn)品風(fēng)險控制的指導(dǎo)原則，不斷檢驗審批環(huán)節(jié)，并提出完善建議 2、負(fù)責(zé)對具體產(chǎn)品進(jìn)行綜合風(fēng)險評估，出具風(fēng)控意見和明確風(fēng)險防控措施 3、嚴(yán)格遵守風(fēng)控制度和風(fēng)控流程，做好“事前介入，事中參與，事后復(fù)核”的工作。根據(jù)車貸五大風(fēng)控原則，對客戶提供的資料進(jìn)行真實性和合法性的審核工作；在請款階段，確認(rèn)審批條件是否得到滿足；放款后確認(rèn)反擔(dān)保措施、風(fēng)險防控

13、措施是否得到落實 4、負(fù)責(zé)和公司合作銀行代后工作的銜接和維護(hù)工作 5、逾期風(fēng)險出現(xiàn)，向公司提各項建議或有效措施，提供并協(xié)同律師拿出最優(yōu)解決方案 6、做好各項風(fēng)控數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，為公司風(fēng)控政策提供數(shù)據(jù)和依據(jù)。 7、嚴(yán)格遵守公司制定的催收辦法，領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)各催收隊伍的催收工作，指導(dǎo)部門員工完成逾期客戶的處理工作 8、總結(jié)風(fēng)控經(jīng)驗，實時向各部門傳達(dá)風(fēng)控意見，向業(yè)務(wù)部提供風(fēng)控培訓(xùn)，防止風(fēng)險的再度發(fā)生 9、重大風(fēng)險出現(xiàn)或即將出現(xiàn)立即通知領(lǐng)導(dǎo)部門，并拿出處理預(yù)案 三、主辦會計 1.建立健全財務(wù)管理的各項規(guī)章制度，檢查監(jiān)督財務(wù)紀(jì)律 2.編制財務(wù)預(yù)算，執(zhí)行財務(wù)計劃，擬定資金籌措和使用方案，有效使

14、用資金 3.加強(qiáng)經(jīng)營核算管理，分析財務(wù)計劃的執(zhí)行情況 4．建立健全經(jīng)濟(jì)核算制度，利用財務(wù)會計資料進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動分析 5．會計核算、報表編制和報表分析 6．現(xiàn)金、銀行存款的存、取、轉(zhuǎn)、結(jié)等日常管理 7.進(jìn)行成本費用預(yù)測、計劃、控制、核算、分析和考核，督促企業(yè)有關(guān)部門降低消耗，節(jié)約費用，提高經(jīng)濟(jì)效益 8.及時了解財政、稅務(wù)、銀行等行業(yè)政策，主動提供有關(guān)資料，如實反映情況 9.指導(dǎo)和檢查信用管理工作中各財務(wù)環(huán)節(jié)的有效監(jiān)控 四、出納 1.根據(jù)已審核單據(jù)辦理現(xiàn)金借支、銀行收付業(yè)務(wù)，并在每筆收支單據(jù)上蓋對應(yīng)的印鑒，另外每周三辦理現(xiàn)金報銷業(yè)務(wù)，并及時將整理好的收付單據(jù)交會計入賬 2.每天負(fù)責(zé)盤點

15、現(xiàn)金，并登記現(xiàn)金日記賬和銀行日記賬，將銀行余額和現(xiàn)金余額與現(xiàn)金日記賬和銀行日記賬分別核對無誤，做到日清月結(jié) 3、根據(jù)公司墊款政策審核墊款請款單并支付款項，要求：（1）審核請款單上各部門相關(guān)人員簽字是否完整；（2）審核一審表上的客戶名字、貸款金額是否與請款單相符、收款方是否本人、是否有收條、是否已交各項費用、是否交履約誠意金等；（3）每天及時將已墊款客戶情況登記到出納臺賬和現(xiàn)金銀行明細(xì)臺賬 4、根據(jù)公司收費政策審核業(yè)務(wù)員代請費用單并支付款項，要求：（1）審核業(yè)務(wù)員請款金額與費用表、出納臺賬中代收費用是否相符；（2）審核代請費用單簽字是否完整；（3）及時將代請費用情況登記到出納臺賬和現(xiàn)金銀行明細(xì)

16、賬 5.負(fù)責(zé)日?，F(xiàn)金管理，每日現(xiàn)金盤點，所有現(xiàn)金必須存放保險柜，不得放置于抽屜或辦公桌上隨意放置，如由此造成損失將自行賠付； 6.每日向部門經(jīng)理、總經(jīng)理、董事長上報現(xiàn)金銀行日報表，每日收支業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息 7.協(xié)助會計或經(jīng)理交辦的其他工作 五、業(yè)務(wù)部部門經(jīng)理 1、貫徹執(zhí)行銀行和擔(dān)保公司要求的金融方針、政策、法規(guī)和業(yè)務(wù)規(guī)章制度，完成本部門業(yè)務(wù)拓展計劃和業(yè)績考核目標(biāo) 2、根據(jù)國家經(jīng)濟(jì)和金融變化，了解和分析擔(dān)保市場的變化，提出業(yè)務(wù)發(fā)展合理化建議 3、加強(qiáng)對客戶經(jīng)理的風(fēng)險控制培訓(xùn)、監(jiān)督，特別是客戶經(jīng)理的貸款操作程序是否合規(guī)，墊款流程是否正確，提車流程是否合規(guī)。加強(qiáng)對本部門按揭車輛押品回收工作，特

17、別要求必須現(xiàn)場提車，有效防止騙貸和頂貸 4、督促客戶經(jīng)理完成業(yè)務(wù)完成業(yè)績指標(biāo) 5、配合公司各部門的協(xié)調(diào)要求 6、不得挪用公司客戶的墊款資金，否則一旦發(fā)生風(fēng)險，后果自負(fù) 7、遵守公司風(fēng)控政策，告知公司客戶真實情況，不得高貸、騙貸，不得私自處理押品資料，否則將賠償公司經(jīng)濟(jì)損失，并承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任 六、客戶經(jīng)理 1、客戶經(jīng)理按照經(jīng)銷商管理規(guī)定，配合公司與經(jīng)銷商簽訂合作協(xié)議，維系和車商良好的合作關(guān)系 2、完成公司、部門下達(dá)的業(yè)務(wù)發(fā)展計劃 3、業(yè)務(wù)員接單后證實客戶購車的真實性及合法性，并對車輛的市場價格進(jìn)行初步核實，避免虛報車價，不得指示、引導(dǎo)、配合車商或客戶違規(guī)高貸，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)重者將擔(dān)負(fù)相

18、關(guān)損失以及司法責(zé)任 4、業(yè)務(wù)員應(yīng)根據(jù)公司和銀行要求通知客戶準(zhǔn)備和完善相關(guān)資料，如：客戶夫妻雙方身份證、結(jié)婚證(未婚者應(yīng)由街道辦或行政部門出具未婚證明)，戶口薄，居住證(須加蓋居委會,街道辦或物業(yè)管理處公章)，收入證明(須加蓋單位公章或財務(wù)專用章)、個人流水、企業(yè)法定代表人須提供營業(yè)執(zhí)照及機(jī)構(gòu)代碼、稅務(wù)登記證、國稅、地稅完稅清單等等。不得指示、暗示、引導(dǎo)車商或客戶提供虛假資料 5、業(yè)務(wù)員應(yīng)對客戶提供的相關(guān)資料進(jìn)行了解的同時也應(yīng)對客戶所提供的一切資料保密，以保證客戶的合法權(quán)益不受侵害，更不能將客戶資料泄露，造成客戶投訴 6、業(yè)務(wù)員應(yīng)幫助客戶算清按揭貸款的相關(guān)費用，如：月供款、資信調(diào)查費、擔(dān)保費

19、、評估費、抵押登記費、公證費、各類保險費等。（注：以上業(yè)務(wù)員所算費用僅作參考，具體收費以相關(guān)部門出具的發(fā)票為準(zhǔn)） 7、業(yè)務(wù)員整理完備客戶所有資料后，根據(jù)公司業(yè)務(wù)流程辦理車貸分期業(yè)務(wù) 8、為確保公司資金安全，業(yè)務(wù)人員需要精確客戶提車時間，控制交車流程，確認(rèn)購車車輛的真實性和有效性，確保貸款安全、及時、有效 9、在公司規(guī)定的時間內(nèi)，配合公司專職回押人員督促客戶完善上牌、抵押手續(xù)，及時安全交回相關(guān)資料 10、在客戶完成貸款后，每月提示客戶按時足額還款，客戶的基本信息發(fā)生變化時，及時向公司相關(guān)部門上報 11、無條件配合公司風(fēng)控部追討按揭款或按揭車輛，在發(fā)現(xiàn)客戶出現(xiàn)還款風(fēng)險時及時通知公司，并不得

20、給客戶通風(fēng)報信，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)重者負(fù)擔(dān)相關(guān)損失或司法責(zé)任 12、參加公司會議以及公司安排的內(nèi)外培訓(xùn)，積極響應(yīng)公司企業(yè)文化建設(shè)，做一個合格、專業(yè)的融資擔(dān)保從業(yè)人員 13、遵守公司各項規(guī)章制度、風(fēng)險控制要求、墊款流程、提車流程 七、綜合部經(jīng)理 1、根據(jù)公司要求，具體組織實施公司業(yè)務(wù)管理部的各項工作任務(wù)。 2、初審每筆業(yè)務(wù)的報審資料，提出復(fù)審意見 3、負(fù)責(zé)部門內(nèi)部的整體協(xié)調(diào)工作，對各崗位做具體工作歸劃；以及我部門與其他部門之間的協(xié)調(diào)、配合工作 4、根據(jù)公司對部門的工作部署要求，負(fù)責(zé)組織編制各種報表（GPS臺賬、墊款表、月業(yè)績表），按月的將公司業(yè)務(wù)對公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行及時、準(zhǔn)確、完整的業(yè)績匯報 5

21、、負(fù)責(zé)組織實施、加強(qiáng)各項活動的監(jiān)管，業(yè)績考核工作等；解決日常業(yè)務(wù)活動中出現(xiàn)的問題 6、加強(qiáng)部門學(xué)_，不斷充實更新專業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)技能，工作質(zhì)量和工作效率。對新進(jìn)員工進(jìn)行培訓(xùn)，及業(yè)務(wù)知識引導(dǎo) 7、協(xié)調(diào)駐行工作的順利開展，及時接受銀行新信息、新政策，并做好應(yīng)對工作 八、駐行主管 1、負(fù)責(zé)與銀行的溝通聯(lián)絡(luò)工作，準(zhǔn)確及時了解、傳達(dá)各類銀行政策和信息，保持公司和銀行的暢快溝通 2、根據(jù)公司調(diào)查報告撰寫銀行要求的客戶調(diào)查報告，確保其其合規(guī)性和有效性 3、遵守公司作息制度，協(xié)調(diào)和安排銀行人員的分工合作 4、對公司送銀行資料進(jìn)行審核，簽字確認(rèn)、跟單、報進(jìn)度；對放款信息進(jìn)行匯總，收集放款憑證等，并做

22、好相關(guān)報表 5、核實車價等信息，銀行錄機(jī)并及時放款，做好回押資料的檢查、保管和歸檔工作 6、及時配合銀行做好逾期客戶名單的統(tǒng)計和確認(rèn)，配合公司風(fēng)控部處理逾期客戶款項的存儲確認(rèn)工作和押品領(lǐng)取工作 7、積極遵守和配合銀行規(guī)章制度和要求，做好銀行的維護(hù)工作，切實維護(hù)公司品牌形象 九、業(yè)務(wù)助理 1、遵守公司風(fēng)險控制要求和業(yè)務(wù)規(guī)章制度，不得指示、暗示、引導(dǎo)車商或客戶提供虛假資料，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)重者將被開除 2、正確聯(lián)系客戶，確認(rèn)客戶資料真實性，購車行為的真實性，并讓客戶配合查征信 3、填好業(yè)務(wù)承接單，確認(rèn)客戶姓名、車商、車型、發(fā)票價，貸款金額、貸款年限、以及了解客戶資信情況，和客戶確認(rèn)調(diào)查時間

23、 4、通知聯(lián)系客戶準(zhǔn)備資料簽訂借款合同及擔(dān)保合同，根據(jù)銀行要求處理好客戶資料，處理原則要簡單、實用、科學(xué)、有效 5、根據(jù)銀行、公司風(fēng)控要求聯(lián)系客戶補(bǔ)充資料，有其他風(fēng)控要求的及時通知客戶經(jīng)理，將完善的相關(guān)事項及時告知客戶 6、將在公司或銀行的客戶處理相關(guān)過程通知業(yè)務(wù)員 7、通知客戶提車，確認(rèn)貸款金額、年限、車型、票價、提車地點，通知客戶交擔(dān)保費 8、填好請款單，完成墊款流程 9、通知綜合管理部上戶，安排上戶人員聯(lián)系客戶（同時確認(rèn)是否加GPS），并告知注意事項 10、協(xié)綜合管理部回收押品，并復(fù)印好留底資料，并將以上資料交回業(yè)管部 11、建立業(yè)務(wù)臺賬，做好業(yè)務(wù)統(tǒng)計、保存工作 12、通知客戶

24、還款時間及還款金額 13、核實客戶公司法人、股東、股份的真實性。 十、檔案專員 1、做好原始檔案的歸類、整理、保管工作，并做好報表統(tǒng)計，方便查找 2、根據(jù)公司要求建立電子檔案，資料齊全、方便查找 3、及時聯(lián)系GPS公司，根據(jù)公司風(fēng)控要求配合和協(xié)調(diào)客戶經(jīng)理、業(yè)務(wù)助理、上戶專員，落實安排客戶安裝GPS 4、根據(jù)公司檔案資料借閱要求，做好借閱的書面登記和電子臺賬工作，確?？蛻糍Y料的完整性和真實性，超過借閱期限，追討借閱人及時交回相關(guān)檔案資料 5、將每日放款名單交于行政部，并寫清楚客戶姓名、生日、電話、放款時間，做好貸后公司的后續(xù)服務(wù)功能 6、負(fù)責(zé)與上戶人員交接上戶完成后要送銀行放款的六大

25、件，檢查險種是否買齊，同時確保抵押權(quán)證的真實性，以及與貸款信息保持一致，第一受益人是否正確，上網(wǎng)核實客戶發(fā)票的真實性，并核對購車發(fā)票車價是否與臺帳上錄入金額一致 十一、合同專員 1、準(zhǔn)確、完整、及時、清晰地完成合同的填寫工作 2、根據(jù)銀行要求收集和整理齊全客戶資料 3、整理各家銀行借款合同、公司擔(dān)保合同，完成客戶合同在公司送審前的蓋章工作 4、及時聯(lián)系客戶到公司領(lǐng)取合同，或郵寄合同給客戶 5、完成客戶合同的打印工作 6、負(fù)責(zé)銀行抵押合同的配置和補(bǔ)充 7、上級交代的其他工作 十二、貸后管理專員（風(fēng)控助理） 1、合理安排調(diào)查，根據(jù)客戶經(jīng)理的當(dāng)天路線進(jìn)行合理安排，對調(diào)查人員的調(diào)查時間適當(dāng)管

26、控，及時和調(diào)查人員溝通 2、電話核實客戶資料的真實性，包含但不僅限于客戶身份證、戶口本、婚姻證明材料、房產(chǎn)（商鋪）證明材料、公司（個體）資料等和銀行有無相抵觸的地方（如戶口本出現(xiàn)入監(jiān)經(jīng)歷） 3、做好調(diào)查客戶的報表統(tǒng)計工作 4、根據(jù)風(fēng)控要求做好逾期客戶的統(tǒng)計工作 5、根據(jù)公司要求做好電話催收工作，積極總結(jié)經(jīng)驗，通過電話準(zhǔn)確判斷客戶當(dāng)前逾期情況的真實性 6、配合駐行經(jīng)理處理逾期客戶的相關(guān)事宜 7、核定客戶在執(zhí)行網(wǎng)有無法律糾紛。 8、完成公司交辦的其他事宜 十二、上戶專員 1、負(fù)責(zé)公司客戶的提車上戶、辦理抵押工作，特別是現(xiàn)金提車的，確保購車行為的真實性，確保資金安全性 2、負(fù)責(zé)先全款上戶的

27、客戶在通過審批后辦理車輛抵押（仔細(xì)核對相關(guān)信息的準(zhǔn)確性） 3、做到熱情服務(wù)，為客戶交接清楚上戶要素，并在上戶完后做好客戶資料的交接工作 4、如客戶未能及時上戶的必須收集相關(guān)付款憑證、發(fā)票、收據(jù)、合格證、關(guān)單、商檢單、保險發(fā)票、保險大單、第一受益人，并做好識別、核對工作，出現(xiàn)差異及時反饋領(lǐng)導(dǎo)或客戶經(jīng)理 5、對于資信不足公司加裝GPS的客戶，上戶人員須配合公司風(fēng)控部安裝GPS，上戶人員確保信息反饋，確保車輛的安全。 6、根據(jù)公司要求及時到達(dá)提車現(xiàn)場，做好防止頂貸、騙貸，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)情況有異，立即通知公司風(fēng)控部或管理層 十三、調(diào)查專員 1、及時聯(lián)系客戶，調(diào)查前確認(rèn)客戶資料準(zhǔn)備情況以及調(diào)查時間，

28、對所報調(diào)查要求從報調(diào)查之時起計算，大成都地區(qū)24小時內(nèi)（含24小時），非大成都地區(qū)48小時內(nèi)（含48小時）完成，此時間由各業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)人員自行監(jiān)督 2、調(diào)查組與銀行一起進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查，對客戶購車行為進(jìn)行核實（如車型、車價、提車時間、訂車合同、車商、首付準(zhǔn)備、貸款金額、貸款期限、信用卡還款特點等） 3、視頻及拍照，包括包括：客戶住所地小區(qū)門牌、樓棟、單元、房號、室內(nèi)設(shè)施等；客戶基本資料，參見《客戶調(diào)查表》；需要拍照的其它情況，同時確保視頻和照片符合公司要求 4、核實客戶資料，主要包括 婚姻家庭關(guān)系情況：是否未婚、已婚、離異，同住其它家庭成員（包括配偶、小孩、父母等）情況，其它供養(yǎng)人員等 房產(chǎn)情

29、況：房產(chǎn)性質(zhì)、地址、面積、共有人、貸款額及余額（按揭房）、產(chǎn)權(quán)辦理及抵押等 工作情況：行業(yè)及行業(yè)背景、工作范圍、工作單位名稱、地址、電話、職務(wù)、用工性質(zhì)、最近一個單位工作年限，自營或合營實體名稱、地址、電話、職務(wù)、經(jīng)營年限，從事其它職業(yè)的主要類別和年限； 收支情況：最近一年個人月均收入和家庭月均收入，最近一年個人月均支出和家庭月均支出 債務(wù)債權(quán)情況：債權(quán)、債務(wù)種類和金額；其它需要了解的情況。 其他情況：對客戶的精神面貌、居住環(huán)境、職業(yè)_慣、愛好、生活細(xì)節(jié)、人際關(guān)系、性格等直觀判斷，發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險點 5、審查客戶資料的完整性、真實性 6、根據(jù)銀行和公司要求指導(dǎo)客戶準(zhǔn)確完成借款合同和擔(dān)保合

30、同的簽訂工作，確保簽字、按手印的有效性 7、根據(jù)調(diào)查資料和征信報告，評估客戶的償貸能力 8、出具調(diào)查報告，指出潛在風(fēng)險點，進(jìn)行風(fēng)險等級評估，建議反擔(dān)保措施 9、上級交代的其他任務(wù) 十四、保險部部門經(jīng)理 1、根據(jù)公司發(fā)展需要，建立和完善部門制度、業(yè)績考核、崗位職責(zé)。 2、負(fù)責(zé)保險部內(nèi)外協(xié)調(diào)（主要指與合作保險公司或合作單位、公司內(nèi)各部門、部門內(nèi)部之間的協(xié)調(diào)） 3、制定部門任務(wù)完成計劃 4、指導(dǎo)部門員工工作，跟蹤任務(wù)完成進(jìn)度情況，督促員工完成工作計劃，及時進(jìn)行效果評估 5、對本部門員工進(jìn)行業(yè)績考核，并及時匯報，作出處理意見 6、實時處理部門其他事務(wù) 十五、保險助理 1、及時對公司各項數(shù)

31、據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計。（涵蓋該月公司續(xù)保客戶數(shù)、保單回來情況、客戶承保情況、出單情況、送單情況、理賠情況、部門各項指標(biāo)等保險部的各項數(shù)據(jù)統(tǒng)計） 2、收集、整理公司按揭客戶保險資料 3、核對客戶承保資料，建立保險部臺賬 4、協(xié)助部門經(jīng)理下達(dá)部門任務(wù)計劃，任務(wù)分配等等 5、督促和協(xié)調(diào)車貸部客戶經(jīng)理或合作車商保單及時回收 6、協(xié)助部門經(jīng)理內(nèi)外協(xié)調(diào)或本部門其它事務(wù) 十六、送單及理賠專員 1、根據(jù)公司及部門規(guī)定及時聯(lián)系客戶送單并收取相關(guān)費用。并在送單后兩天內(nèi)把保險費交回公司財務(wù) 2、根據(jù)公司及保險公司要求，及時收取客戶理賠資料，迅速處理客戶理賠需求 3、協(xié)助、配合、完成部門或公司的其它事項 第8篇：車貸崗

32、位職責(zé)1 成都元易汽車銷售服務(wù)有限公司 崗位職責(zé) 一、總經(jīng)理工作職責(zé) 1、領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行、實施董事會的各項決議:全面領(lǐng)會董事會的各項決議內(nèi)容及其重要意義、組織實施董事會的各項決議；對各項決議的實施過程進(jìn)行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，確保決議的貫徹執(zhí)行，對公司運行結(jié)果和投入產(chǎn)出負(fù)責(zé)，是公司運營的第一責(zé)任人 2、負(fù)責(zé)公司日常管理，簽署日常行政、業(yè)務(wù)文件、風(fēng)險評估、墊款申請，以及處理公司重大突發(fā)事件 3、負(fù)責(zé)公司員工隊伍建設(shè)，選拔中高層管理人員；主持召開總經(jīng)理辦公會，對重大事項進(jìn)行決策、代表公司參加重大業(yè)務(wù)、外事或其他重要活動 4、領(lǐng)導(dǎo)營造企業(yè)文化氛圍、完善企業(yè)識別系統(tǒng)，塑造和強(qiáng)化公司價值觀，實現(xiàn)

33、公司的正常、持續(xù)、穩(wěn)健發(fā)展 5、制訂公司各項管理制度，遵守各種規(guī)章制度，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，設(shè)立年度業(yè)務(wù)目標(biāo)，建立合理的獎懲制度，建立健全公司財務(wù)管理制度，組織制定財務(wù)政策，審批一切財務(wù)支出 6、負(fù)責(zé)銀行平臺的搭建和維護(hù) 7、負(fù)責(zé)市場的開拓和維護(hù) 8、負(fù)責(zé)風(fēng)控效果的實現(xiàn)，指導(dǎo)風(fēng)控部工作對逾期客戶的處理 9、實現(xiàn)對新產(chǎn)品的研發(fā)，以建設(shè)創(chuàng)新型組織為目標(biāo)，開發(fā)新市場 二、風(fēng)控部經(jīng)理 1、負(fù)責(zé)完善公司產(chǎn)品風(fēng)險控制的指導(dǎo)原則，不斷檢驗審批環(huán)節(jié)，并提出完善建議 1 2 成都元易汽車銷售服務(wù)有限公司 2、負(fù)責(zé)對具體產(chǎn)品進(jìn)行綜合風(fēng)險評估，出具風(fēng)控意見和明確風(fēng)險防控措施 3、嚴(yán)格遵守風(fēng)控制度和風(fēng)控流程，做

34、好“事前介入，事中參與，事后復(fù)核”的工作。根據(jù)車貸五大風(fēng)控原則，對客戶提供的資料進(jìn)行真實性和合法性的審核工作；在請款階段，確認(rèn)審批條件是否得到滿足；放款后確認(rèn)反擔(dān)保措施、風(fēng)險防控措施是否得到落實 4、負(fù)責(zé)和公司合作銀行代后工作的銜接和維護(hù)工作 5、逾期風(fēng)險出現(xiàn)，向公司提各項建議或有效措施，提供并協(xié)同律師拿出最優(yōu)解決方案 6、做好各項風(fēng)控數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作，為公司風(fēng)控政策提供數(shù)據(jù)和依據(jù)。 7、嚴(yán)格遵守公司制定的催收辦法，領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)各催收隊伍的催收工作，指導(dǎo)部門員工完成逾期客戶的處理工作 8、總結(jié)風(fēng)控經(jīng)驗，實時向各部門傳達(dá)風(fēng)控意見，向業(yè)務(wù)部提供風(fēng)控培訓(xùn)，防止風(fēng)險的再度發(fā)生 9、重大風(fēng)險出現(xiàn)

35、或即將出現(xiàn)立即通知領(lǐng)導(dǎo)部門，并拿出處理預(yù)案 三、主辦會計 1.建立健全財務(wù)管理的各項規(guī)章制度，檢查監(jiān)督財務(wù)紀(jì)律 2.編制財務(wù)預(yù)算，執(zhí)行財務(wù)計劃，擬定資金籌措和使用方案，有效使用資金 3.加強(qiáng)經(jīng)營核算管理，分析財務(wù)計劃的執(zhí)行情況 4．建立健全經(jīng)濟(jì)核算制度，利用財務(wù)會計資料進(jìn)行經(jīng)濟(jì)活動分析 5．會計核算、報表編制和報表分析 6．現(xiàn)金、銀行存款的存、取、轉(zhuǎn)、結(jié)等日常管理 2 3 成都元易汽車銷售服務(wù)有限公司 7.進(jìn)行成本費用預(yù)測、計劃、控制、核算、分析和考核，督促企業(yè)有關(guān)部門降低消耗，節(jié)約費用，提高經(jīng)濟(jì)效益 8.及時了解財政、稅務(wù)、銀行等行業(yè)政策，主動提供有關(guān)資料，如實反映情況 9

36、.指導(dǎo)和檢查信用管理工作中各財務(wù)環(huán)節(jié)的有效監(jiān)控 四、出納 1.根據(jù)已審核單據(jù)辦理現(xiàn)金借支、銀行收付業(yè)務(wù)，并在每筆收支單據(jù)上蓋對應(yīng)的印鑒，另外每周三辦理現(xiàn)金報銷業(yè)務(wù)，并及時將整理好的收付單據(jù)交會計入賬 2.每天負(fù)責(zé)盤點現(xiàn)金，并登記現(xiàn)金日記賬和銀行日記賬，將銀行余額和現(xiàn)金余額與現(xiàn)金日記賬和銀行日記賬分別核對無誤，做到日清月結(jié) 3、根據(jù)公司墊款政策審核墊款請款單并支付款項，要求：（1）審核請款單上各部門相關(guān)人員簽字是否完整；（2）審核一審表上的客戶名字、貸款金額是否與請款單相符、收款方是否本人、是否有收條、是否已交各項費用、是否交履約誠意金等；（3）每天及時將已墊款客戶情況登記到出納臺賬和現(xiàn)金銀

37、行明細(xì)臺賬 4、根據(jù)公司收費政策審核業(yè)務(wù)員代請費用單并支付款項，要求：（1）審核業(yè)務(wù)員請款金額與費用表、出納臺賬中代收費用是否相符；（2）審核代請費用單簽字是否完整；（3）及時將代請費用情況登記到出納臺賬和現(xiàn)金銀行明細(xì)賬 5.負(fù)責(zé)日?，F(xiàn)金管理，每日現(xiàn)金盤點，所有現(xiàn)金必須存放保險柜，不得放置于抽屜或辦公桌上隨意放置，如由此造成損失將自行賠付； 6.每日向部門經(jīng)理、總經(jīng)理、董事長上報現(xiàn)金銀行日報表，每日收支 3 4 成都元易汽車銷售服務(wù)有限公司 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)信息 7.協(xié)助會計或經(jīng)理交辦的其他工作 五、業(yè)務(wù)部部門經(jīng)理 1、貫徹執(zhí)行銀行和擔(dān)保公司要求的金融方針、政策、法規(guī)和業(yè)務(wù)規(guī)章制度，完成本

38、部門業(yè)務(wù)拓展計劃和業(yè)績考核目標(biāo) 2、根據(jù)國家經(jīng)濟(jì)和金融變化，了解和分析擔(dān)保市場的變化，提出業(yè)務(wù)發(fā)展合理化建議 3、加強(qiáng)對客戶經(jīng)理的風(fēng)險控制培訓(xùn)、監(jiān)督，特別是客戶經(jīng)理的貸款操作程序是否合規(guī)，墊款流程是否正確，提車流程是否合規(guī)。加強(qiáng)對本部門按揭車輛押品回收工作，特別要求必須現(xiàn)場提車，有效防止騙貸和頂貸 4、督促客戶經(jīng)理完成業(yè)務(wù)完成業(yè)績指標(biāo) 5、配合公司各部門的協(xié)調(diào)要求 6、不得挪用公司客戶的墊款資金，否則一旦發(fā)生風(fēng)險，后果自負(fù) 7、遵守公司風(fēng)控政策，告知公司客戶真實情況，不得高貸、騙貸，不得私自處理押品資料，否則將賠償公司經(jīng)濟(jì)損失，并承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任 六、客戶經(jīng)理 1、客戶經(jīng)理按照經(jīng)銷

39、商管理規(guī)定，配合公司與經(jīng)銷商簽訂合作協(xié)議，維系和車商良好的合作關(guān)系 2、完成公司、部門下達(dá)的業(yè)務(wù)發(fā)展計劃 3、業(yè)務(wù)員接單后證實客戶購車的真實性及合法性，并對車輛的市場價格進(jìn)行初步核實，避免虛報車價，不得指示、引導(dǎo)、配合車商或客 4 5 成都元易汽車銷售服務(wù)有限公司 戶違規(guī)高貸，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)重者將擔(dān)負(fù)相關(guān)損失以及司法責(zé)任 4、業(yè)務(wù)員應(yīng)根據(jù)公司和銀行要求通知客戶準(zhǔn)備和完善相關(guān)資料，如：客戶夫妻雙方身份證、結(jié)婚證(未婚者應(yīng)由街道辦或行政部門出具未婚證明)，戶口薄，居住證(須加蓋居委會,街道辦或物業(yè)管理處公章)，收入證明(須加蓋單位公章或財務(wù)專用章)、個人流水、企業(yè)法定代表人須提供營業(yè)執(zhí)照及機(jī)

40、構(gòu)代碼、稅務(wù)登記證、國稅、地稅完稅清單等等。不得指示、暗示、引導(dǎo)車商或客戶提供虛假資料 5、業(yè)務(wù)員應(yīng)對客戶提供的相關(guān)資料進(jìn)行了解的同時也應(yīng)對客戶所提供的一切資料保密，以保證客戶的合法權(quán)益不受侵害，更不能將客戶資料泄露，造成客戶投訴 6、業(yè)務(wù)員應(yīng)幫助客戶算清按揭貸款的相關(guān)費用，如：月供款、資信調(diào)查費、擔(dān)保費、評估費、抵押登記費、公證費、各類保險費等。（注：以上業(yè)務(wù)員所算費用僅作參考，具體收費以相關(guān)部門出具的發(fā)票為準(zhǔn)） 7、業(yè)務(wù)員整理完備客戶所有資料后，根據(jù)公司業(yè)務(wù)流程辦理車貸分期業(yè)務(wù) 8、為確保公司資金安全，業(yè)務(wù)人員需要精確客戶提車時間，控制交車流程，確認(rèn)購車車輛的真實性和有效性，確保貸

41、款安全、及時、有效 9、在公司規(guī)定的時間內(nèi)，配合公司專職回押人員督促客戶完善上牌、抵押手續(xù)，及時安全交回相關(guān)資料 10、在客戶完成貸款后，每月提示客戶按時足額還款，客戶的基本信息發(fā)生變化時，及時向公司相關(guān)部門上報 5 6 成都元易汽車銷售服務(wù)有限公司 11、無條件配合公司風(fēng)控部追討按揭款或按揭車輛，在發(fā)現(xiàn)客戶出現(xiàn)還款風(fēng)險時及時通知公司，并不得給客戶通風(fēng)報信，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)重者負(fù)擔(dān)相關(guān)損失或司法責(zé)任 12、參加公司會議以及公司安排的內(nèi)外培訓(xùn)，積極響應(yīng)公司企業(yè)文化建設(shè)，做一個合格、專業(yè)的融資擔(dān)保從業(yè)人員 13、遵守公司各項規(guī)章制度、風(fēng)險控制要求、墊款流程、提車流程 七、綜合部經(jīng)理 1、

42、根據(jù)公司要求，具體組織實施公司業(yè)務(wù)管理部的各項工作任務(wù)。 2、初審每筆業(yè)務(wù)的報審資料，提出復(fù)審意見 3、負(fù)責(zé)部門內(nèi)部的整體協(xié)調(diào)工作，對各崗位做具體工作歸劃；以及我部門與其他部門之間的協(xié)調(diào)、配合工作 4、根據(jù)公司對部門的工作部署要求，負(fù)責(zé)組織編制各種報表（GPS臺賬、墊款表、月業(yè)績表），按月的將公司業(yè)務(wù)對公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行及時、準(zhǔn)確、完整的業(yè)績匯報 5、負(fù)責(zé)組織實施、加強(qiáng)各項活動的監(jiān)管，業(yè)績考核工作等；解決日常業(yè)務(wù)活動中出現(xiàn)的問題 6、加強(qiáng)部門學(xué)_，不斷充實更新專業(yè)知識，提高業(yè)務(wù)技能，工作質(zhì)量和工作效率。對新進(jìn)員工進(jìn)行培訓(xùn)，及業(yè)務(wù)知識引導(dǎo) 7、協(xié)調(diào)駐行工作的順利開展，及時接受銀行新信息、新政

43、策，并做好應(yīng)對工作 八、駐行主管 1、負(fù)責(zé)與銀行的溝通聯(lián)絡(luò)工作，準(zhǔn)確及時了解、傳達(dá)各類銀行政策和信息，保持公司和銀行的暢快溝通 6 7 成都元易汽車銷售服務(wù)有限公司 2、根據(jù)公司調(diào)查報告撰寫銀行要求的客戶調(diào)查報告，確保其其合規(guī)性和有效性 3、遵守公司作息制度，協(xié)調(diào)和安排銀行人員的分工合作 4、對公司送銀行資料進(jìn)行審核，簽字確認(rèn)、跟單、報進(jìn)度；對放款信息進(jìn)行匯總，收集放款憑證等，并做好相關(guān)報表 5、核實車價等信息，銀行錄機(jī)并及時放款，做好回押資料的檢查、保管和歸檔工作 6、及時配合銀行做好逾期客戶名單的統(tǒng)計和確認(rèn)，配合公司風(fēng)控部處理逾期客戶款項的存儲確認(rèn)工作和押品領(lǐng)取工作 7、積

44、極遵守和配合銀行規(guī)章制度和要求，做好銀行的維護(hù)工作，切實維護(hù)公司品牌形象 九、業(yè)務(wù)助理 1、遵守公司風(fēng)險控制要求和業(yè)務(wù)規(guī)章制度，不得指示、暗示、引導(dǎo)車商或客戶提供虛假資料，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)重者將被開除 2、正確聯(lián)系客戶，確認(rèn)客戶資料真實性，購車行為的真實性，并讓客戶配合查征信 3、填好業(yè)務(wù)承接單，確認(rèn)客戶姓名、車商、車型、發(fā)票價，貸款金額、貸款年限、以及了解客戶資信情況，和客戶確認(rèn)調(diào)查時間 4、通知聯(lián)系客戶準(zhǔn)備資料簽訂借款合同及擔(dān)保合同，根據(jù)銀行要求處理好客戶資料，處理原則要簡單、實用、科學(xué)、有效 5、根據(jù)銀行、公司風(fēng)控要求聯(lián)系客戶補(bǔ)充資料，有其他風(fēng)控要求的及時通知客戶經(jīng)理，將完善的相關(guān)事

45、項及時告知客戶 6、將在公司或銀行的客戶處理相關(guān)過程通知業(yè)務(wù)員 7 8 成都元易汽車銷售服務(wù)有限公司 7、通知客戶提車，確認(rèn)貸款金額、年限、車型、票價、提車地點，通知客戶交擔(dān)保費 8、填好請款單，完成墊款流程 9、通知綜合管理部上戶，安排上戶人員聯(lián)系客戶（同時確認(rèn)是否加GPS），并告知注意事項 10、協(xié)綜合管理部回收押品，并復(fù)印好留底資料，并將以上資料交回業(yè)管部 11、建立業(yè)務(wù)臺賬，做好業(yè)務(wù)統(tǒng)計、保存工作 12、通知客戶還款時間及還款金額 13、核實客戶公司法人、股東、股份的真實性。 十、檔案專員 1、做好原始檔案的歸類、整理、保管工作，并做好報表統(tǒng)計，方便查找 2、根據(jù)公司

46、要求建立電子檔案，資料齊全、方便查找 3、及時聯(lián)系GPS公司，根據(jù)公司風(fēng)控要求配合和協(xié)調(diào)客戶經(jīng)理、業(yè)務(wù)助理、上戶專員，落實安排客戶安裝GPS 4、根據(jù)公司檔案資料借閱要求，做好借閱的書面登記和電子臺賬工作，確?？蛻糍Y料的完整性和真實性，超過借閱期限，追討借閱人及時交回相關(guān)檔案資料 5、將每日放款名單交于行政部，并寫清楚客戶姓名、生日、電話、放款時間，做好貸后公司的后續(xù)服務(wù)功能 6、負(fù)責(zé)與上戶人員交接上戶完成后要送銀行放款的六大件，檢查險種是否買齊，同時確保抵押權(quán)證的真實性，以及與貸款信息保持一致， 8 9 成都元易汽車銷售服務(wù)有限公司 第一受益人是否正確，上網(wǎng)核實客戶發(fā)票的真實性，并

47、核對購車發(fā)票車價是否與臺帳上錄入金額一致 十一、合同專員 1、準(zhǔn)確、完整、及時、清晰地完成合同的填寫工作 2、根據(jù)銀行要求收集和整理齊全客戶資料 3、整理各家銀行借款合同、公司擔(dān)保合同，完成客戶合同在公司送審前的蓋章工作 4、及時聯(lián)系客戶到公司領(lǐng)取合同，或郵寄合同給客戶 5、完成客戶合同的打印工作 6、負(fù)責(zé)銀行抵押合同的配置和補(bǔ)充 7、上級交代的其他工作 十二、貸后管理專員（風(fēng)控助理） 1、合理安排調(diào)查，根據(jù)客戶經(jīng)理的當(dāng)天路線進(jìn)行合理安排，對調(diào)查人員的調(diào)查時間適當(dāng)管控，及時和調(diào)查人員溝通 2、電話核實客戶資料的真實性，包含但不僅限于客戶身份證、戶口本、婚姻證明材料、房產(chǎn)（商鋪）證明

48、材料、公司（個體）資料等和銀行有無相抵觸的地方（如戶口本出現(xiàn)入監(jiān)經(jīng)歷） 3、做好調(diào)查客戶的報表統(tǒng)計工作 4、根據(jù)風(fēng)控要求做好逾期客戶的統(tǒng)計工作 5、根據(jù)公司要求做好電話催收工作，積極總結(jié)經(jīng)驗，通過電話準(zhǔn)確判斷客戶當(dāng)前逾期情況的真實性 6、配合駐行經(jīng)理處理逾期客戶的相關(guān)事宜 7、核定客戶在執(zhí)行網(wǎng)有無法律糾紛。 9 10 成都元易汽車銷售服務(wù)有限公司 8、完成公司交辦的其他事宜 十二、上戶專員 1、負(fù)責(zé)公司客戶的提車上戶、辦理抵押工作，特別是現(xiàn)金提車的，確保購車行為的真實性，確保資金安全性 2、負(fù)責(zé)先全款上戶的客戶在通過審批后辦理車輛抵押（仔細(xì)核對相關(guān)信息的準(zhǔn)確性） 3、做到熱情服務(wù)

49、，為客戶交接清楚上戶要素，并在上戶完后做好客戶資料的交接工作 4、如客戶未能及時上戶的必須收集相關(guān)付款憑證、發(fā)票、收據(jù)、合格證、關(guān)單、商檢單、保險發(fā)票、保險大單、第一受益人，并做好識別、核對工作，出現(xiàn)差異及時反饋領(lǐng)導(dǎo)或客戶經(jīng)理 5、對于資信不足公司加裝GPS的客戶，上戶人員須配合公司風(fēng)控部安裝GPS，上戶人員確保信息反饋，確保車輛的安全。 6、根據(jù)公司要求及時到達(dá)提車現(xiàn)場，做好防止頂貸、騙貸，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)情況有異，立即通知公司風(fēng)控部或管理層 十三、調(diào)查專員 1、及時聯(lián)系客戶，調(diào)查前確認(rèn)客戶資料準(zhǔn)備情況以及調(diào)查時間，對所報調(diào)查要求從報調(diào)查之時起計算，大成都地區(qū)24小時內(nèi)（含24小時），非大成

50、都地區(qū)48小時內(nèi)（含48小時）完成，此時間由各業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)人員自行監(jiān)督 2、調(diào)查組與銀行一起進(jìn)行現(xiàn)場調(diào)查，對客戶購車行為進(jìn)行核實（如車型、車價、提車時間、訂車合同、車商、首付準(zhǔn)備、貸款金額、貸款期限、信用卡還款特點等） 10 11 成都元易汽車銷售服務(wù)有限公司 3、視頻及拍照，包括包括：客戶住所地小區(qū)門牌、樓棟、單元、房號、室內(nèi)設(shè)施等；客戶基本資料，參見《客戶調(diào)查表》；需要拍照的其它情況，同時確保視頻和照片符合公司要求 4、核實客戶資料，主要包括 婚姻家庭關(guān)系情況：是否未婚、已婚、離異，同住其它家庭成員（包括配偶、小孩、父母等）情況，其它供養(yǎng)人員等 房產(chǎn)情況：房產(chǎn)性質(zhì)、地址、面積、共有

51、人、貸款額及余額（按揭房）、產(chǎn)權(quán)辦理及抵押等 工作情況：行業(yè)及行業(yè)背景、工作范圍、工作單位名稱、地址、電話、職務(wù)、用工性質(zhì)、最近一個單位工作年限，自營或合營實體名稱、地址、電話、職務(wù)、經(jīng)營年限，從事其它職業(yè)的主要類別和年限； 收支情況：最近一年個人月均收入和家庭月均收入，最近一年個人月均支出和家庭月均支出 債務(wù)債權(quán)情況：債權(quán)、債務(wù)種類和金額；其它需要了解的情況。 其他情況：對客戶的精神面貌、居住環(huán)境、職業(yè)_慣、愛好、生活細(xì)節(jié)、人際關(guān)系、性格等直觀判斷，發(fā)現(xiàn)潛在風(fēng)險點 5、審查客戶資料的完整性、真實性 6、根據(jù)銀行和公司要求指導(dǎo)客戶準(zhǔn)確完成借款合同和擔(dān)保合同的簽訂工作，確保簽字、按手印

52、的有效性 7、根據(jù)調(diào)查資料和征信報告，評估客戶的償貸能力 8、出具調(diào)查報告，指出潛在風(fēng)險點，進(jìn)行風(fēng)險等級評估，建議反擔(dān)保措施 9、上級交代的其他任務(wù) 11 12 成都元易汽車銷售服務(wù)有限公司 十四、保險部部門經(jīng)理 1、根據(jù)公司發(fā)展需要，建立和完善部門制度、業(yè)績考核、崗位職責(zé)。 2、負(fù)責(zé)保險部內(nèi)外協(xié)調(diào)（主要指與合作保險公司或合作單位、公司內(nèi)各部門、部門內(nèi)部之間的協(xié)調(diào)） 3、制定部門任務(wù)完成計劃 4、指導(dǎo)部門員工工作，跟蹤任務(wù)完成進(jìn)度情況，督促員工完成工作計劃，及時進(jìn)行效果評估 5、對本部門員工進(jìn)行業(yè)績考核，并及時匯報，作出處理意見 6、實時處理部門其他事務(wù) 十五、保險助理 1、

53、及時對公司各項數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計。（涵蓋該月公司續(xù)保客戶數(shù)、保單回來情況、客戶承保情況、出單情況、送單情況、理賠情況、部門各項指標(biāo)等保險部的各項數(shù)據(jù)統(tǒng)計） 2、收集、整理公司按揭客戶保險資料 3、核對客戶承保資料，建立保險部臺賬 4、協(xié)助部門經(jīng)理下達(dá)部門任務(wù)計劃，任務(wù)分配等等 5、督促和協(xié)調(diào)車貸部客戶經(jīng)理或合作車商保單及時回收 6、協(xié)助部門經(jīng)理內(nèi)外協(xié)調(diào)或本部門其它事務(wù) 十六、送單及理賠專員 1、根據(jù)公司及部門規(guī)定及時聯(lián)系客戶送單并收取相關(guān)費用。并在送單后兩天內(nèi)把保險費交回公司財務(wù) 2、根據(jù)公司及保險公司要求，及時收取客戶理賠資料，迅速處理客戶理賠需求 12 13 成都元易汽車銷售服務(wù)有限公司 3、協(xié)助、配合、完成部門或公司的其它事項 4、上級要求的其他任務(wù) 13 掃地車崗位職責(zé)及工作規(guī)范 吊車工崗位職責(zé)范本 叉車崗位職責(zé)范本（共8篇） 車間材料管理崗位職責(zé)范本 車險售后專員崗位職責(zé)范本