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1、模版材料 、專題讀書班學(xué)習(xí)心得心得體會 經(jīng)過這幾天的集中學(xué)_、專題輔導(dǎo)、小組討論，以及觀看影片，個人黨課學(xué)_還是非常受益。下面，我就結(jié)合這幾天的學(xué)_，從微觀上談一下我個人的體會和打算。 一、在個人思想凈化方面，我認(rèn)為這次讀書班幫助我解決了關(guān)于____的三個疑惑問題。 第一個是要不要的問題。關(guān)于這個問題，不瞞各位領(lǐng)導(dǎo)說，我是有過困惑的。經(jīng)過十幾年的讀書，十幾年的工作，各方面了都有了好轉(zhuǎn)，已經(jīng)是脫掉了解放鞋穿上了皮鞋，丟下了鋤頭拿起了筆桿，從農(nóng)房住進(jìn)了高樓，甚至說當(dāng)年的一些____都已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了，現(xiàn)在四十多歲了，很多問題也看明白、想清楚了，是不是該歇一歇了，平平淡淡才是真嘛，應(yīng)該是很知足常樂、

2、隨遇而安。但是通過學(xué)_，我發(fā)現(xiàn)我們黨不管在任何時期，它的____從來都沒有丟失過，____也從來沒有過去時，一直都是進(jìn)行時、未完成時，不管是我們黨成立之初，還是革命時期、解放時期，不管還是建國之初，還是改革開放，還是進(jìn)入新時代，我們永遠(yuǎn)在路上，一直在趕考，所以要走好新時代的長征路，還必須有一顆____。 第二個是大不大的問題。在這個問題上，大了可能會認(rèn)為我們好高騖遠(yuǎn)，不切實(shí)際，容易患左傾機(jī)會主義的錯誤;小了可能會認(rèn)為我們消極懈怠，不思進(jìn)取，容易患右傾投降主義的錯誤。而這些錯誤，在黨史、共和國史上都有過教訓(xùn)。所以，我認(rèn)為在這個問題上，還是要既立足于實(shí)際，又著眼于長遠(yuǎn)。 總體來講，還是要有點(diǎn)拔

3、高精神，比如我自己對自己的要求是100分，可能因?yàn)楦鞣矫娴脑蜃罱K是80分;如果是要求是80分，可能最終就是60分，如果一開始就給自己60分，可能最終就是不及格。所以在這幾天的學(xué)_當(dāng)中，有一句話始終影響著我、激勵著我，這就是______常講的革命理想高于天。包括在今年紀(jì)念五四運(yùn)動100周年大會上，他對新時代青年提出的六點(diǎn)希望當(dāng)中，其中第一點(diǎn)就是要有遠(yuǎn)大的理想。從我們集團(tuán)來看，也是如此。 在編制十三五規(guī)劃的時候，集團(tuán)提出一個更高水平，兩個進(jìn)位趕超，三個發(fā)展定位，這個目標(biāo)是非常高的，我當(dāng)時有幸被借調(diào)到集團(tuán)十三五規(guī)劃辦，跟著張敏老總到各單位調(diào)研當(dāng)時感覺壓力很大，但是經(jīng)過努力，我們集團(tuán)今年就提前實(shí)現(xiàn)

4、了進(jìn)入中國企業(yè)500強(qiáng)的奮斗目標(biāo)。所以在這個問題上，我覺得____還是要大一點(diǎn)好，對自己狠一點(diǎn)好。 第三個是變不變的問題。通過學(xué)_，我發(fā)現(xiàn)我們黨的____始終在變，又始終未變。從黨的一大到黨的__大，每一次都在變，但有一點(diǎn)始終沒變，這就是人民情懷沒有變。這里可以講講我們______的故事。______是第一位出生和成長在新中國的中國共產(chǎn)黨_____。他有過曲折的少年，有過奮斗的青年時代。從農(nóng)村大隊(duì)黨支部書記到黨的_____，從普通公民到國家主席，從普通軍官到，他在黨和國家各個領(lǐng)導(dǎo)層級都干過。 在我國的西部、中部、東部地區(qū)都待過，農(nóng)民、大學(xué)生、軍人、干部他都當(dāng)過。這些豐富多彩的經(jīng)歷，這些重要

5、崗位的歷練，這些長時間的經(jīng)驗(yàn)積累，對他擔(dān)當(dāng)重任、繼往開來是不可或缺的，而所有的這些，都與他深深扎根于老百姓、扎根與人民群眾是密不可分的。所以在年11月當(dāng)選黨的_____后，帶著中央7常委與中外記者見面時，他就向世人宣誓：人民對美好生活的向往，就是我們的奮斗目標(biāo)。他是把人民放在最高位的!看過《的七年知青歲月》這本書的人應(yīng)該都比較容易發(fā)現(xiàn)，他對人民的這個____，實(shí)際上從他在延安梁家河當(dāng)知青的時候就已經(jīng)萌發(fā)啦，他在那里為當(dāng)?shù)貋戆傩崭闪硕嗌賹?shí)事、好事、喜事啊!他是老三屆當(dāng)中年齡最小、去的地方最苦、呆的時間最長的，他為什么能做到把淚焦桐成雨，生也沙丘，死也沙丘，父老生死系。暮雪朝霜，毋改英雄意氣，為官

6、一任、造福一方，遂了平生意，實(shí)際上這還是他1990年在福建的時候?qū)懙模@是近二十年前的事啊。當(dāng)然，我們不可能有______這么高的境界和站位，但是我們是從哪里來的，又要到哪里去，我們的腳上總是沾滿著泥土，這個本是不能忘的! 二、在個人工作促進(jìn)方面，我認(rèn)為這次讀書班幫我從三個維度去對標(biāo)自己的____、去檢驗(yàn)自己的____、去實(shí)現(xiàn)自己的____。 第一個維度是將自己的____對標(biāo)集團(tuán)的____，向集團(tuán)靠攏，求同去異，不斷提高站位。即主動地去掉自己思想上認(rèn)識上不成熟的部分，去掉自己言語上行動上不規(guī)范的部分，讓自己的工作理念、工作思路、方式方法、目標(biāo)要求與集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)展定位、總體部署、決策指

7、引相一致。 第二個維度是將自己的____對標(biāo)客服的____，向班子靠攏，求同化異，不斷提高本領(lǐng)。即積極地搞好班子團(tuán)結(jié)，集思廣益、民主集中，化解難題，形成共識，帶領(lǐng)客服中心黨員干部職工群眾擔(dān)當(dāng)實(shí)干，認(rèn)真完成集團(tuán)下達(dá)和交辦的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。 第三個維度是將自己的____對標(biāo)客戶的____，向客戶靠攏，求同尊異，不斷創(chuàng)新服務(wù)。即在做好熱線、門收各項(xiàng)規(guī)范服務(wù)的同時，尊重不同客戶需求和意見建議，條件具備的，盡可能地做到，比如持續(xù)開展三進(jìn)三學(xué)三服務(wù);條件暫時不具備的及時向客戶做好溝通解釋工作，贏得他們的理解和支持，最終達(dá)到共贏。 以上就是我的一些體會和想法，不足之處請大家批評指正，謝謝大家! ____、____專題讀書班學(xué)_心得