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第三章 技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程管理,3.1 技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程模型 3.2產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新模式分析 3.3技術(shù)創(chuàng)新計(jì)劃的制定 3.4創(chuàng)新構(gòu)思的形成與評(píng)價(jià) 3.5技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程控制與整合,1,3.1 技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程模型,過(guò)程管理是技術(shù)創(chuàng)新管理的一個(gè)重要組成部分，由于企業(yè)所處環(huán)境和企業(yè)本身能力的差別，企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新中會(huì)選擇相應(yīng)的模式（過(guò)程模型）和管理方法。其次從國(guó)家層次來(lái)講，如何更好將知識(shí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，充分發(fā)揮知識(shí)共享、產(chǎn)業(yè)集聚等作用，也是技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程模式選擇的一個(gè)重要內(nèi)容。,2,3.1 技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程模型,1、技術(shù)推動(dòng)的創(chuàng)新過(guò)程模型。 2、需求拉動(dòng)的創(chuàng)新過(guò)程模型。 3、技術(shù)推動(dòng)與市場(chǎng)拉引綜合作用模型 4、技術(shù)與市場(chǎng)交互作用的創(chuàng)新過(guò)程模型 5、鏈環(huán)模型 6、一體化創(chuàng)新過(guò)程模型 7、 Twiss 企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程綜合模型 8、系統(tǒng)集成網(wǎng)路模型,3,1、技術(shù)推動(dòng)的創(chuàng)新過(guò)程模型,基礎(chǔ)研究 ? 應(yīng)用研究?開(kāi)發(fā)研究 ? 生產(chǎn) ? 銷售 ? 滿足市場(chǎng)需求。 如無(wú)線電和計(jì)算機(jī)的開(kāi)發(fā)生產(chǎn)過(guò)程,分析該模式的優(yōu)缺點(diǎn)和應(yīng)用條件,4,2、需求拉動(dòng)的創(chuàng)新過(guò)程模型,市場(chǎng)需求 ? 銷售信息反饋 ? 研究開(kāi)發(fā) ? 生產(chǎn)? 銷售。 實(shí)證研究表明：60－80％的項(xiàng)目是由市場(chǎng)需求和生產(chǎn)需求產(chǎn)生的，屬漸進(jìn)性創(chuàng)新，不象技術(shù)推動(dòng)那樣能引起根本性創(chuàng)新，但它風(fēng)險(xiǎn)小，成本低，常常有重大的商業(yè)價(jià)值。,,分析該模式的缺點(diǎn)和應(yīng)用中應(yīng)注意的問(wèn)題,5,3、技術(shù)推動(dòng)與市場(chǎng)拉引綜合作用模型,,技術(shù)發(fā)展,技術(shù)可行性,潛在市場(chǎng),市場(chǎng)需求,研究開(kāi)發(fā),生產(chǎn),銷售,,,,,,,分析該模式可能存在的問(wèn)題？,6,新的需求 社會(huì)和市場(chǎng)需求 構(gòu)思產(chǎn)生 研究開(kāi)發(fā) 原型生產(chǎn) 制造 銷售 市場(chǎng) 新技術(shù) 當(dāng)前的技術(shù)與生產(chǎn)水平,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,4、技術(shù)與市場(chǎng)交互作用的創(chuàng)新過(guò)程模型,分析該模式可能存在的問(wèn)題？,7,,5、鏈環(huán)模型(S.Kline and N.Rosenberg),8,5、鏈環(huán)模型(S.Kline and N.Rosenberg),C表示創(chuàng)新活動(dòng)中心鏈，f和F表示中心鏈的反饋環(huán)，K－R表示創(chuàng)新中心活動(dòng)鏈與知識(shí)和研究之間的聯(lián)系：在創(chuàng)新各階段若有問(wèn)題，先到知識(shí)庫(kù)中找，若現(xiàn)有的知識(shí)庫(kù)不能解決問(wèn)題則進(jìn)行研究，再返回設(shè)計(jì)。D，I表示科學(xué)研究與創(chuàng)新活動(dòng)之間的關(guān)系，D表示科學(xué)發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致創(chuàng)新，I表示創(chuàng)新推動(dòng)科學(xué)研究,9,6、并行模型,創(chuàng) 新 構(gòu) 思 R ? D 設(shè) 計(jì) 制 造 市場(chǎng)銷售,,,,,,,,,,,,,,分析該模式的優(yōu)缺點(diǎn)和應(yīng)用條件,10,7、Twiss 企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程綜合模型,科學(xué)技術(shù)知識(shí),市場(chǎng)需求知識(shí),11,8、系統(tǒng)集成網(wǎng)路模型,它是并行（一體化）模型的進(jìn)一步發(fā)展。它強(qiáng)調(diào)企業(yè)之間更密切的戰(zhàn)略關(guān)系，更多借助專家系統(tǒng)，利用仿真模型代替實(shí)物模型。并采用一體化創(chuàng)新過(guò)程的計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)、計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)。它認(rèn)為創(chuàng)新過(guò)程不僅是一體化的職能交叉過(guò)程，而且是多機(jī)構(gòu)系統(tǒng)集成網(wǎng)路聯(lián)結(jié)過(guò)程。如美國(guó)政府組織最新的半導(dǎo)體芯片的開(kāi)發(fā)過(guò)程,為什么需要系統(tǒng)集成網(wǎng)絡(luò)形式推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新？,12,3.2 產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新模式,在根本性的產(chǎn)品和工藝創(chuàng)新出現(xiàn)之后，還會(huì)有一系列后續(xù)的漸進(jìn)性創(chuàng)新并形成創(chuàng)新群，從而引起新產(chǎn)業(yè)的成長(zhǎng)和老產(chǎn)業(yè)的再生或衰亡，這一過(guò)程成為持續(xù)創(chuàng)新過(guò)程。并分為以產(chǎn)品為主的持續(xù)創(chuàng)新過(guò)程（A－U創(chuàng)新過(guò)程模型）和工藝導(dǎo)向持續(xù)創(chuàng)新過(guò)程。,13,A－U創(chuàng)新過(guò)程模型,哈佛大學(xué)與麻省理工大學(xué)的教授們，通過(guò)研究以產(chǎn)品為主的持續(xù)創(chuàng)新過(guò)程，發(fā)現(xiàn)企業(yè)的創(chuàng)新類型和創(chuàng)新程度取決于企業(yè)和產(chǎn)業(yè)的成長(zhǎng)階段，他們把產(chǎn)品創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)組織的演化為三個(gè)階段: 不穩(wěn)定階段 、過(guò)渡階段、穩(wěn)定階段，并與產(chǎn)品的生命周期聯(lián)系起來(lái)，提出了描述以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心的產(chǎn)品創(chuàng)新分布形式，即A－U創(chuàng)新過(guò)程模型,14,A－U創(chuàng)新過(guò)程模型,,時(shí)間,15,A－U創(chuàng)新過(guò)程三個(gè)階段的特征,不穩(wěn)定階段：缺乏統(tǒng)一性，頻繁變動(dòng)，主導(dǎo)設(shè)計(jì)尚未確定，制造工藝和產(chǎn)業(yè)組織不穩(wěn)定，處在“嘗試、糾錯(cuò)、待完善”時(shí)期。R?D費(fèi)用大，產(chǎn)品創(chuàng)新多，競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)在產(chǎn)品的性能，屬于根本性的創(chuàng)新 過(guò)渡階段：通過(guò)“糾錯(cuò)”形成了主導(dǎo)設(shè)計(jì)，產(chǎn)品創(chuàng)新率下降，專用設(shè)備取代通用設(shè)備，重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到工藝創(chuàng)新，降低了產(chǎn)品成本，提高了產(chǎn)品質(zhì)量，屬于漸進(jìn)性創(chuàng)新。 穩(wěn)定階段：制造效率大大提高，市場(chǎng)需求穩(wěn)定，企業(yè)效益提高，企業(yè)組織剛性提高，抵制創(chuàng)新勢(shì)力增加，創(chuàng)新的動(dòng)力受到影響。,16,A－U創(chuàng)新過(guò)程三個(gè)階段的不同特點(diǎn),階段 不穩(wěn)定階段 過(guò)渡階段 穩(wěn)定階段 競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn) 產(chǎn)品的功能、性能 產(chǎn)品的多樣化 低成本 生產(chǎn)方式 小規(guī)模、各種方式 有一定規(guī)模 大規(guī)模、高度專業(yè)化 生產(chǎn)工藝 柔性大、效率低 具有一定剛性 剛性大、轉(zhuǎn)換成本大 易于進(jìn)行重大創(chuàng)新 效率高、資本密切。 設(shè) 備 普通設(shè)備高級(jí)技工 有些過(guò)程 專用設(shè)備 實(shí)行自動(dòng)化 自動(dòng)化程度高 材 料 采用現(xiàn)有材料 購(gòu)買專門材料 購(gòu)買專門材料或?qū)崿F(xiàn) 垂直一體化生產(chǎn)。 組織形式 非正式組織， 通過(guò)項(xiàng)目小組進(jìn) 強(qiáng)調(diào)組織結(jié)構(gòu)、 強(qiáng)調(diào)企業(yè)家精神 行控制、強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào) 目標(biāo)、程序。,17,半導(dǎo)體行業(yè)A－U模型實(shí)證研究,1950－1968，由13項(xiàng)重大的產(chǎn)品創(chuàng)新，而前7年有8項(xiàng)，而產(chǎn)值只有5％，這說(shuō)明產(chǎn)品創(chuàng)新出現(xiàn)在早期，大規(guī)模生產(chǎn)在后期。在18年中，IBM,仙童半導(dǎo)體，德州儀器新進(jìn)入企業(yè)完成了一半根本性產(chǎn)品創(chuàng)新和一項(xiàng)工藝創(chuàng)新，而先進(jìn)入3個(gè)企業(yè)完成1/4根本性產(chǎn)品創(chuàng)新，卻完成3項(xiàng)工藝創(chuàng)新，這說(shuō)明在行業(yè)早期，根本性產(chǎn)品創(chuàng)新有可能使行業(yè)進(jìn)入者獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。到1966年，3個(gè)領(lǐng)先企業(yè)市場(chǎng)份額下降18％，而3個(gè)新進(jìn)入者市場(chǎng)份額達(dá)到42％，這一時(shí)期半導(dǎo)體從真空管發(fā)展為晶體管。,18,A－U模型的基本結(jié)論：,1、A－U模型模型核心概念在于主導(dǎo)設(shè)計(jì)，主導(dǎo)設(shè)計(jì)是行業(yè)出現(xiàn)分化的分水嶺。 2、 A－U模型反映了產(chǎn)品創(chuàng)新與工藝創(chuàng)新的演化規(guī)律。 3、 A－U模型反映了企業(yè)數(shù)量的演化規(guī)律。 4、行業(yè)發(fā)展過(guò)程也是企業(yè)從無(wú)序到有序的發(fā)展過(guò)程，企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝、企業(yè)組織不定型到產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝和企業(yè)高度整合的發(fā)展過(guò)程。 實(shí)證表明并不是所有行業(yè)多服從這一規(guī)律，主導(dǎo)設(shè)計(jì)并不是一個(gè)非常準(zhǔn)確的概念，是一個(gè)不斷發(fā)展的概念。,19,A－U模型與現(xiàn)實(shí)的矛盾,實(shí)證表明并不是所有行業(yè)多服從這一規(guī)律。（集成電路） 主導(dǎo)設(shè)計(jì)并不是一個(gè)非常準(zhǔn)確的概念，是一個(gè)不斷發(fā)展的概念。 許多行業(yè)存在主導(dǎo)設(shè)計(jì)形成前就已形成大規(guī)模的工藝創(chuàng)新的現(xiàn)象 行業(yè)的不斷發(fā)展，基于技術(shù)的創(chuàng)新實(shí)際上是連續(xù)的，A-U是對(duì)應(yīng)一次創(chuàng)新浪潮，主導(dǎo)設(shè)計(jì)也是不斷變化的，當(dāng)出現(xiàn)下一個(gè)浪潮時(shí)，是否遵循A-U模型？。 A-U模型實(shí)證依賴美國(guó)的數(shù)據(jù)，后發(fā)國(guó)家如何？,20,電視機(jī)行業(yè)的創(chuàng)新演化規(guī)律,1、美國(guó)符合A-U模型 2、日本正好與A-U 模型相反，前期是漸進(jìn)性工藝創(chuàng)新為主，在引進(jìn)、消化和吸收的基礎(chǔ)上通過(guò)工藝創(chuàng)新在市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟，不斷積累自身的創(chuàng)新能力；然后向漸進(jìn)性產(chǎn)品創(chuàng)新轉(zhuǎn)移，通過(guò)高質(zhì)量產(chǎn)品贏得市場(chǎng)，通過(guò)一系列產(chǎn)品創(chuàng)新奠定和鞏固在國(guó)際上地位，然后向重點(diǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新轉(zhuǎn)移。,21,電視機(jī)行業(yè)的創(chuàng)新演化規(guī)律,3、中國(guó)彩電行業(yè)不完全符合A-U模型所描述的規(guī)律，產(chǎn)品主導(dǎo)設(shè)計(jì)與企業(yè)峰值之間的數(shù)量假設(shè)關(guān)系成立。產(chǎn)品創(chuàng)新與工藝創(chuàng)新的規(guī)律與A-U模型所描述的不同，在不穩(wěn)定階段，大量引進(jìn)，創(chuàng)新很少，過(guò)渡階段，漸進(jìn)性工藝創(chuàng)新，擴(kuò)大規(guī)模降低成本，穩(wěn)定階段，漸進(jìn)性產(chǎn)品創(chuàng)新。,22,電視機(jī)行業(yè)的創(chuàng)新演化規(guī)律,4、技術(shù)后發(fā)國(guó)家產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新規(guī)律？,工藝創(chuàng)新,產(chǎn)品創(chuàng)新,23,創(chuàng)新過(guò)程中技術(shù)的進(jìn)化規(guī)律,技術(shù)通過(guò)嘗試、糾錯(cuò)這種學(xué)習(xí)方法而不斷進(jìn)化 技術(shù)進(jìn)步依賴技術(shù)自身的發(fā)展也依賴消費(fèi)環(huán)境,過(guò)早會(huì)導(dǎo)致失敗。 技術(shù)進(jìn)化與生物進(jìn)化的區(qū)別,24,3.3、技術(shù)創(chuàng)新計(jì)劃的制定,一、技術(shù)創(chuàng)新計(jì)劃的功能和作用 二、技術(shù)創(chuàng)新計(jì)劃制定的前提條件 三、產(chǎn)品創(chuàng)新計(jì)劃應(yīng)考慮的主要內(nèi)容 四、制定具體計(jì)劃應(yīng)考慮的因素 五、技術(shù)創(chuàng)新計(jì)劃的框架,25,一、技術(shù)創(chuàng)新計(jì)劃的功能和作用,設(shè)計(jì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的總體安排； 明了技術(shù)創(chuàng)新要達(dá)到的目的； 能為技術(shù)創(chuàng)新人員提供指導(dǎo)； 達(dá)到目標(biāo)所需政策； 創(chuàng)新組織設(shè)計(jì)和人員安排； 技術(shù)創(chuàng)新費(fèi)用預(yù)算； 。。。,26,二、技術(shù)創(chuàng)新計(jì)劃制定的前提條件,根據(jù) 企業(yè)發(fā)展的總體目標(biāo)（近期、中期、遠(yuǎn)期）所制定的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，尤其是企業(yè)研發(fā)戰(zhàn)略（技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略）和其他相關(guān)的職能戰(zhàn)略。 考慮外部因素和 內(nèi)部因素（如市場(chǎng)、顧客 、技術(shù)、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、法律、政策和知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、資源、能力、約束條件、缺陷）。 尋找到問(wèn)題、機(jī)會(huì)、辦法 確定是產(chǎn)品創(chuàng)新還是工藝創(chuàng)新？,27,三、產(chǎn)品創(chuàng)新計(jì)劃應(yīng)考慮的主要內(nèi)容,1）確定產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域。產(chǎn)品類型、檔次、最終用途（重點(diǎn)考慮如何滿足顧客的需求）。 2）產(chǎn)品創(chuàng)新目標(biāo)的確定。率先進(jìn)入市場(chǎng)、迅速發(fā)展；形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，受控發(fā)展；逐步更新現(xiàn)有產(chǎn)品，保持競(jìng)爭(zhēng)地位；轉(zhuǎn)移陣地，受控收縮?；蛘卟捎瞄_(kāi)拓型（創(chuàng)造新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)） ；發(fā)展型（擴(kuò)大市場(chǎng)份額） 、維持型（保持市場(chǎng)份額） 、收縮型策略 。特殊目標(biāo)。,28,四、制定具體計(jì)劃應(yīng)考慮的因素,1、市場(chǎng)和營(yíng)銷要素：如對(duì)手產(chǎn)品，特許權(quán)，商標(biāo)、商譽(yù)、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)等。 2、生產(chǎn)要素：如生產(chǎn)制造能力，工藝技術(shù)水平，質(zhì)量管理水平，生產(chǎn)成本。 3、技術(shù)要素：如研究與開(kāi)發(fā)資源，可利用內(nèi)部、外部技術(shù)資源（購(gòu)買技術(shù)專利、生產(chǎn)許可證，合作，合資，兼并等方法）。,29,四、制定具體計(jì)劃應(yīng)考慮的因素,4、創(chuàng)新方式和創(chuàng)新的技術(shù)變化程度的確定。如根本性、開(kāi)拓性、漸進(jìn)性、核心、應(yīng)用、自主、模仿、二次創(chuàng)新。 5、進(jìn)入市場(chǎng)的次序和時(shí)間的確定。如率先進(jìn)入市場(chǎng)；以老二、老三的身份進(jìn)入市場(chǎng)，謹(jǐn)慎反應(yīng)，創(chuàng)新產(chǎn)品在市場(chǎng)上成功已經(jīng)十分清楚之后進(jìn)入。,30,四、制定具體計(jì)劃應(yīng)考慮的因素,6、特殊安排。不同創(chuàng)新階段資源配置問(wèn)題，新老技術(shù)關(guān)系的處理。企業(yè)內(nèi)部關(guān)系理順問(wèn)題，避開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)勢(shì)的策略，法律條款限定問(wèn)題，如何獲取技術(shù)專利等 7、對(duì)創(chuàng)新產(chǎn)品在研制到營(yíng)銷過(guò)程中不可預(yù)測(cè)因素所引起事件的對(duì)策措施。,31,五、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新計(jì)劃框架,1、企業(yè)外部環(huán)境分析 2、企業(yè)內(nèi)部資源分析 3、企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新目標(biāo)設(shè)定 4、技術(shù)創(chuàng)新的具體內(nèi)容安排 5、組織及人員安排 6、費(fèi)用預(yù)算 。。。,32,3.4創(chuàng)新構(gòu)思的形成與評(píng)價(jià),1、創(chuàng)新需要寬容的環(huán)境 2、創(chuàng)新構(gòu)思的來(lái)源 3、創(chuàng)新構(gòu)思的信息源。 4、激發(fā)創(chuàng)新性的方法 5、產(chǎn)品創(chuàng)新的思維技巧 6、創(chuàng)新構(gòu)思的評(píng)價(jià),33,1、創(chuàng)新需要寬容的環(huán)境,硅谷能吸引一大批出類拔萃的頂級(jí)人才，不僅僅在于科技精英們可以從這里獲得巨大的財(cái)富，而且在于這里的管理模式非常具有靈活性和適應(yīng)性，競(jìng)爭(zhēng)盡管很激烈但不會(huì)產(chǎn)生很大的心理壓力，這也許是其他企業(yè)和組織環(huán)境難以作到的。這就是硅谷最大的秘訣。,34,硅谷最大的秘訣,寬讓失敗 讓創(chuàng)意不斷完善 不斷的交流 最激烈的競(jìng)爭(zhēng)者是自己 讓員工富起來(lái) 撒播種子,35,硅谷奧秘——顧屏山博士,1、天氣好 2、毗鄰海洋與山脈 3、有知名學(xué)府——斯坦福、貝克萊 4、寬容的環(huán)境 5、多元化社會(huì)（亞裔企業(yè)家）,36,對(duì)亞洲的啟示——顧屏山博士,錯(cuò)誤的假設(shè)：到硅谷尋求資本 到硅谷尋找長(zhǎng)期合作伙伴 檢驗(yàn)本土技術(shù)觀念和產(chǎn)品 尋找美國(guó)市場(chǎng)的立足點(diǎn),37,2、創(chuàng)新構(gòu)思的來(lái)源,1）創(chuàng)新源：供應(yīng)商、制造商、用戶都可以成為創(chuàng)新源，對(duì)于不同的行業(yè)和產(chǎn)品，誰(shuí)能成為主要的創(chuàng)新源取決于其職能上分布的差異。,38,2、創(chuàng)新構(gòu)思的來(lái)源,2）創(chuàng)新構(gòu)思的主要來(lái)源：企業(yè)的內(nèi)部和外部 企業(yè)內(nèi)部的創(chuàng)新構(gòu)思：企業(yè)內(nèi)部技術(shù)進(jìn)步引發(fā)的構(gòu)思，研究開(kāi)發(fā)人員的新構(gòu)思，現(xiàn)有的生產(chǎn)體系（前后拓展，輻射式思考），現(xiàn)有產(chǎn)品的缺陷。 企業(yè)外部的創(chuàng)新構(gòu)思：市場(chǎng)需求（60－80％），競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)（借鑒和學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)意，向市場(chǎng)提供與其他競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品功能相近但解決方案不同的產(chǎn)品；針對(duì)自身產(chǎn)品現(xiàn)有缺陷，借鑒其他競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，改善現(xiàn)有產(chǎn)品；分析競(jìng)爭(zhēng)者創(chuàng)意產(chǎn)品缺陷，開(kāi)發(fā)功能更好、成本更低、價(jià)格更合適的產(chǎn)品；對(duì)其他競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品功能進(jìn)行改進(jìn)，覆蓋其他競(jìng)爭(zhēng)者沒(méi)有占領(lǐng)的市場(chǎng)）,39,2、創(chuàng)新構(gòu)思的來(lái)源,3）創(chuàng)新構(gòu)思的產(chǎn)生步驟： 創(chuàng)新構(gòu)思可分為信息收集、激發(fā)（頭腦風(fēng)暴）、初選、改進(jìn)、完善等步驟。 創(chuàng)新構(gòu)思是一個(gè)不斷修改、完善的過(guò)程，因此，提高創(chuàng)新構(gòu)思的管理水平至關(guān)重要。,40,3、創(chuàng)新構(gòu)思的信息源,大部分來(lái)自企業(yè)外部 外部咨詢專家在創(chuàng)新構(gòu)思中能起到關(guān)鍵作用 解決技術(shù)難題所需要的信息來(lái)自企業(yè)內(nèi)部 發(fā)揮全體員工的創(chuàng)造性是創(chuàng)新構(gòu)思的重要來(lái)源。,41,大部分來(lái)自企業(yè)外部,美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家對(duì)157個(gè)創(chuàng)新案例進(jìn)行了研究，98項(xiàng)創(chuàng)新構(gòu)思來(lái)自外部。也有不少創(chuàng)新完全是采用企業(yè)的外部的構(gòu)思，如杜邦公司在1920－－1949年中，24項(xiàng)創(chuàng)新項(xiàng)目中14項(xiàng)完全來(lái)自企業(yè)外部。清華大學(xué)教授對(duì)北京中關(guān)村53 個(gè)創(chuàng)新項(xiàng)目的調(diào)查發(fā)現(xiàn)：31％來(lái)自外部，28％來(lái)自企業(yè)內(nèi)部，23％來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)者，9％來(lái)自經(jīng)銷、供應(yīng)者。9％來(lái)自高?；?qū)＠?42,外部咨詢專家在創(chuàng)新構(gòu)思中 能起到關(guān)鍵作用,外部專家咨詢工作任務(wù)的多樣化，有助于廣泛吸收各種用戶需求信息和技術(shù)可能性信息。從而有更多的機(jī)會(huì)將新技術(shù)與用戶需求相結(jié)合，產(chǎn)生成功的創(chuàng)新構(gòu)思?？赏ㄟ^(guò)定期培訓(xùn)、非正式交流，人員流動(dòng)，員工工作多樣化，以及外部專家咨詢都可激發(fā)創(chuàng)新構(gòu)思。,43,解決技術(shù)難題所需要的信息 來(lái)自企業(yè)內(nèi)部,尖端技術(shù)通常是少數(shù)幾個(gè)技術(shù)守門人由外部帶入企業(yè)的，這些人與企業(yè)外部同行保持密切的接觸，且對(duì)專業(yè)技術(shù)文獻(xiàn)十分關(guān)注。其次這些人對(duì)企業(yè)技術(shù)平臺(tái)以及隱性知識(shí)具有很好的了解。,44,發(fā)揮全體員工的創(chuàng)造性 是創(chuàng)新構(gòu)思的重要來(lái)源,不同崗位的職工對(duì)本職工作有很好的了解，對(duì)改善工作環(huán)境、提高工作效率、質(zhì)量有自己獨(dú)特的見(jiàn)解。 全體員工來(lái)自不同背景的家庭，結(jié)交不同的朋友，會(huì)帶來(lái)很多看似無(wú)關(guān)的信息， 重視員工的意見(jiàn)，有利于調(diào)動(dòng)積極性。,45,4、激發(fā)創(chuàng)新性的方法,屬性分析法 需求評(píng)估法 相關(guān)分析法 趨勢(shì)分析法 群體創(chuàng)造法,46,屬性分析法,在羅例已有產(chǎn)品（工藝）各方面的屬性（物理、功能、效能、使用方法、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)等）分析這些屬性的作用，思考改變屬性或改變屬性實(shí)現(xiàn)方法的各種可能及其效果，從而激發(fā)創(chuàng)新構(gòu)思。（塑鋼門窗、無(wú)土蔬菜、“隔年棉花樹(shù)”等）,47,需求評(píng)估法,對(duì)產(chǎn)品用戶進(jìn)行調(diào)查，了解用戶的構(gòu)成及各類用戶對(duì)產(chǎn)品的需求，研究不同用戶的需求差異，分析產(chǎn)品存在的問(wèn)題，進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)化，從而激發(fā)創(chuàng)新構(gòu)思。（海爾的小神童、小小神童、洗地瓜的洗衣機(jī)，活動(dòng)臺(tái)、椅，等）,48,相關(guān)分析法,分析事物之間的聯(lián)系，通過(guò)類比、聯(lián)想等方法，從而激發(fā)創(chuàng)新構(gòu)思。（明天的上海與今天的香港，動(dòng)物外型、動(dòng)作等）,49,趨勢(shì)分析法,對(duì)未來(lái)人們工作和生活環(huán)境進(jìn)行預(yù)測(cè)，通過(guò)分析可能出現(xiàn)的新需求和新情況。從而激發(fā)創(chuàng)新構(gòu)思。（家庭機(jī)器人，托老所，仿古物品等）,50,群體創(chuàng)造法,為具有不同知識(shí)背景的人提供進(jìn)行交流和思想碰撞的機(jī)會(huì)和條件。通過(guò)相互啟發(fā)，集思廣益。從而激發(fā)創(chuàng)新構(gòu)思。,51,5、產(chǎn)品創(chuàng)新的思維技巧,抓意外事件 剖析斷層差異 重視人口統(tǒng)計(jì) 借用它山之石 攀行知識(shí)臺(tái)階,52,抓意外（成功、失敗）事件,意外的成功，為企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新活動(dòng)提供很多機(jī)會(huì)。（IBM的計(jì)算機(jī)，40年代用途科學(xué)計(jì)算、企業(yè)用于平凡的工作的啟發(fā)） 意外的失敗，如果是經(jīng)過(guò)仔細(xì)的計(jì)劃、精心設(shè)計(jì)和認(rèn)真制造，仍然失敗，這種失敗總預(yù)示潛在的變化，隨之而來(lái)的機(jī)會(huì)。 意外的現(xiàn)象，（ IBM從中央處理機(jī)到個(gè)人電腦的思維過(guò)程）,53,剖析斷層差異,需求與利潤(rùn)的斷層。一般來(lái)講，利潤(rùn)與需求成正比（利用廢鋼煉鋼的微型鋼廠，1870年聯(lián)合煉鋼法，4次加溫、2次泠卻） 理想與現(xiàn)實(shí)的差異。（50年代初，遠(yuǎn)洋貨輪被認(rèn)為處于絕境，主攻方向把裝貨和堆剁分開(kāi)并調(diào)整貨場(chǎng)，碼頭事先做好準(zhǔn)備等） 個(gè)別工藝與整體流程的不協(xié)調(diào),54,重視人口統(tǒng)計(jì),了解不同年齡段人口數(shù)量以及不同年齡對(duì)產(chǎn)品在價(jià)格、功能、外表等方面的考慮，以及需求量。（鞋的需求）,55,借用它山之石,“它山之石，可以攻玉”充分發(fā)揮借鑒轉(zhuǎn)移能力。（借鑒轉(zhuǎn)移能力指受到其他事物中某種要素的啟迪，繼而發(fā)現(xiàn)他與要解決的問(wèn)題之間存在的類似之處，并進(jìn)而將這一要素轉(zhuǎn)移借用到解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題上來(lái)的能力）實(shí)際表明：發(fā)現(xiàn)不同問(wèn)題或事物之間的相似性，常常會(huì)有所發(fā)明有所創(chuàng)新。,56,借用它山之石,例如：受到人的耳膜的啟發(fā)：（電話膜片）；夜牛蒡種子“鉤子”牢牢附在臘狗身上（粘離自如的格扣）；,57,攀登知識(shí)臺(tái)階,運(yùn)用已有的知識(shí)、技術(shù)進(jìn)行移植、推廣，一般有四種形式：復(fù)合式、平移式、輻射式、跳躍式移植。 復(fù)合式移植：從眾多的產(chǎn)品、技術(shù)中，提取有用部分，如：性能、款式、專利技術(shù)等，重新組合成一個(gè)有機(jī)的結(jié)構(gòu)，對(duì)某些部分做相應(yīng)的改良。（新型碳素筆、多功能嬰兒車）,58,攀登知識(shí)臺(tái)階,平移式移植：將某個(gè)原理或性能移植到差不多同類或某些地方相似的事物上。（從未被打破的藥瓶中，發(fā)現(xiàn)了這是由于化學(xué)藥品形成的堅(jiān)韌透明的薄膜所致，把這個(gè)原理運(yùn)用到制造玻璃，制成防震玻璃）,59,攀登知識(shí)臺(tái)階,輻射式移植：把某項(xiàng)技術(shù)成果接連不斷地從這一領(lǐng)域跳到另一領(lǐng)域常用于新技術(shù)的推廣應(yīng)用。（發(fā)泡原理：橡膠海綿、發(fā)泡塑料、氣泡混泥土、輕便磚） 跳躍式移植：電動(dòng)汽車、太陽(yáng)能汽車、天然氣汽車。,60,6、創(chuàng)新構(gòu)思的評(píng)價(jià),如何權(quán)衡創(chuàng)新項(xiàng)目的費(fèi)用、潛在效益與風(fēng)險(xiǎn)，以及企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品、技術(shù)平臺(tái)、營(yíng)銷方式、渠道、研發(fā)資源、財(cái)務(wù)條件、發(fā)展戰(zhàn)略等狀況，對(duì)不同創(chuàng)新構(gòu)思進(jìn)行篩選及組合，發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新構(gòu)思中存在的問(wèn)題，完善創(chuàng)新構(gòu)思都是評(píng)價(jià)的內(nèi)容。,61,6、創(chuàng)新構(gòu)思的評(píng)價(jià),其次用那些指標(biāo)衡量創(chuàng)新構(gòu)思，這是一個(gè)值得研究探討的問(wèn)題。如果是新產(chǎn)品的構(gòu)思，它與新技術(shù)、新服務(wù)的構(gòu)思有差別嗎，所提出的指標(biāo)一樣嗎，指標(biāo)的重要性一樣嗎。對(duì)不同等級(jí)企業(yè)創(chuàng)新構(gòu)思衡量標(biāo)準(zhǔn)一樣嗎，對(duì)不同行業(yè)企業(yè)創(chuàng)新構(gòu)思的標(biāo)準(zhǔn)一樣嗎。,62,如新產(chǎn)品創(chuàng)新構(gòu)思的評(píng)價(jià),市場(chǎng)需求的潛力 對(duì)公司未來(lái)發(fā)展的作用程度 技術(shù)的先進(jìn)程度 技術(shù)與現(xiàn)有的技術(shù)平臺(tái)的關(guān)聯(lián)程度 技術(shù)的把握程度 與公司發(fā)展戰(zhàn)略的一致性程度 所需投入的滿足程度 。。。。。,63,3.5技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程控制與整合,一、技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程控制的主要內(nèi)容。 二、不同階段控制的重點(diǎn)。 三、技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程控制的方法 四、技術(shù)創(chuàng)新階段的整合,64,一、技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程控制的主要內(nèi)容,制定合理技術(shù)創(chuàng)新計(jì)劃、資源配置計(jì)劃、各階段的產(chǎn)出目標(biāo)。 根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的反饋信息，糾正偏差，調(diào)整計(jì)劃與目標(biāo)。 協(xié)調(diào)各職能部門的活動(dòng)。 消除技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程中企業(yè)內(nèi)部技術(shù)轉(zhuǎn)移的障礙。解決因意外情況出現(xiàn)或影響開(kāi)發(fā)企業(yè)內(nèi)部、外部因素變化導(dǎo)致的有關(guān)問(wèn)題,65,二、不同階段控制的重點(diǎn),構(gòu)思形成階段：抓構(gòu)思的評(píng)價(jià)，目標(biāo)是產(chǎn)生有開(kāi)發(fā)價(jià)值的創(chuàng)新構(gòu)思。（與用戶需求一致嗎？） 實(shí)驗(yàn)原型階段；抓產(chǎn)品的試制，目標(biāo)是驗(yàn)證構(gòu)思的可現(xiàn)實(shí)性。 （與用戶真實(shí)需求一致嗎？） 工業(yè)原型開(kāi)發(fā)階段：抓實(shí)驗(yàn)室向制造部門轉(zhuǎn)移和市場(chǎng)測(cè)試，目標(biāo)是確認(rèn)新產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)和技術(shù)的可行性。（生產(chǎn)環(huán)境與實(shí)驗(yàn)室一樣嗎？與用戶需求的性能價(jià)格一致嗎？） 產(chǎn)品商業(yè)化階段：抓規(guī)模生產(chǎn)和市場(chǎng)營(yíng)銷。目標(biāo)是產(chǎn)生顯著的商業(yè)效果。,66,二、不同階段控制的重點(diǎn),不同的開(kāi)發(fā)對(duì)象有不同的開(kāi)發(fā)路徑、步驟，開(kāi)發(fā)過(guò)程和控制重點(diǎn)。許多實(shí)踐表明：工藝創(chuàng)新過(guò)程中，從實(shí)驗(yàn)室到中試，從中試到規(guī)模生產(chǎn)往往出現(xiàn)意想不到的問(wèn)題，越是開(kāi)發(fā)工作的后期，涉及的環(huán)境越復(fù)雜，越難以控制。對(duì)于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與工藝開(kāi)發(fā)同步進(jìn)行的項(xiàng)目，加強(qiáng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與工藝開(kāi)發(fā)人員之間的密切合作和信息溝通顯然是控制的重點(diǎn)之一。,67,三、技術(shù)創(chuàng)新過(guò)程控制的方法,任務(wù)檢查法（以制定流圖，清單為準(zhǔn)） 關(guān)鍵事件控制法（列出關(guān)鍵事件表） 關(guān)鍵路徑法（用網(wǎng)絡(luò)圖形式，根據(jù)各項(xiàng)活動(dòng)所需時(shí)間和順序關(guān)系確定能在最短的時(shí)間內(nèi)完成全部開(kāi)發(fā)任務(wù)）,68,四、技術(shù)創(chuàng)新階段的整合,串行整合：按創(chuàng)新過(guò)程順序，上游完成后移交給下游。優(yōu)點(diǎn)：在各個(gè)階段，職能部門的內(nèi)部效率較高，易于管理。缺點(diǎn)：移交時(shí)信息失真，造成工作反復(fù)。增加創(chuàng)新成本和創(chuàng)新周期。,69,四、技術(shù)創(chuàng)新階段的整合,交叉整合：上游階段工作還未完成就開(kāi)始下游階段的工作，且每個(gè)上游階段都要吸收下游階段工作部門的人員參加。優(yōu)點(diǎn)：減少信息失真和工作反復(fù)，節(jié)約時(shí)間和費(fèi)用。如汽車創(chuàng)新，日本采用這一方式比美國(guó)同行創(chuàng)新周期縮段40％。由于創(chuàng)新活動(dòng)面向的市場(chǎng)環(huán)境是不斷變化的，僅兩部門的信息溝通難免造成失誤。,70,四、技術(shù)創(chuàng)新階段的整合,并行整合：是一種全新的創(chuàng)新協(xié)調(diào)與管理方式。他要求把創(chuàng)新看成是多職能部門并行推進(jìn)的過(guò)程，各部門一開(kāi)始就一起運(yùn)行，一開(kāi)始就要考慮到創(chuàng)新過(guò)程中全部因素，及早溝通信息，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及早消除，盡量縮短創(chuàng)新周期，降低創(chuàng)新成本，與交叉整合相比，盡早進(jìn)行下游階段的工作，不相鄰部門之間也盡可能交叉。,71,