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1、信息化時代背景下智慧旅游管理探析 　　1.現(xiàn)階段智慧旅游管理和落實的現(xiàn)狀 　　智慧旅游的開展本身存在較多的優(yōu)勢,但是在其落實和推廣過程中也存在較多的不足,這些不足影響著智慧旅游的推廣,所以找出存在的問題,進(jìn)行有效的改革尤為重要。 　　1.1各區(qū)域旅游業(yè)發(fā)展不平衡 　　我國地域較為廣闊,各地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展水平也不盡相同，加上我國各地區(qū)擁有自己獨特的地區(qū)特色和文化背景，存在著適合自身的經(jīng)濟運行模式，也就造成我國各地區(qū)在開展旅游業(yè)時呈現(xiàn)出來了不同的發(fā)展思路和模式，部分著名的旅游身份,將旅游業(yè)作為提升身份經(jīng)濟的關(guān)鍵行業(yè)，那些相對旅游業(yè)發(fā)展較為緩慢的省份,在旅游行業(yè)發(fā)展過程中遇到了諸多

2、問題，走了較多的彎路，也沒有達(dá)到良好的效果。 　　也正是我國目前存在這種地域差異性,影響了我國整個智慧旅游行業(yè)的發(fā)展水平，使得我國整個旅游行業(yè)未能實現(xiàn)同步發(fā)展。針對這種現(xiàn)狀，我國采用了因地區(qū)而異的發(fā)展策略，對于那些旅游行業(yè)相對發(fā)達(dá)的地區(qū)鼓勵優(yōu)先發(fā)展智慧旅游，那些旅游業(yè)發(fā)展較為緩慢的地區(qū)，可以適當(dāng)?shù)臏p少智慧旅游的發(fā)展步調(diào)，并用發(fā)達(dá)地區(qū)帶動緩慢的地區(qū)，以一帶多提升我國整體旅游業(yè)發(fā)展情況。 　　1.2整體水平不夠高 　　當(dāng)前我國智慧旅游業(yè)發(fā)展面臨的一個重要挑戰(zhàn)就是整體發(fā)展水平較低,旅游業(yè)自身與很多產(chǎn)業(yè)之間存在緊密的聯(lián)系，建立完善的旅游體系和旅游功能對我國提升整體旅游業(yè)具有重要的作用

3、，其重點就是要提升整個體系的穩(wěn)定性，充分利用現(xiàn)有的資源，把握重點，推動智慧旅游業(yè)的快速前進(jìn)，提升智慧旅游的水平。但現(xiàn)階段多數(shù)景區(qū)已經(jīng)被開發(fā)過，負(fù)責(zé)人將重點放在景區(qū)的盈利上，很少去關(guān)注整體景區(qū)項目的開展和更新，這種不利于游客與景區(qū)旅游的需求，更不利于智慧旅游對我國今后旅游業(yè)的發(fā)展。 　　1.3智慧旅游體系的構(gòu)建要求 　　智慧旅游管理體系的建設(shè)本身就是一個復(fù)雜的工程,為了剛好的適應(yīng)當(dāng)前游客的需求,也對智慧旅游管理體系提出了新的要求。 　　首先,對信息化維度的需求，智慧旅游管理體系自身對信息化維度有著較髙的需求，由于其自身設(shè)計的信息面較廣，對信息的錄人和編碼以及設(shè)置上都有著嚴(yán)格的要

4、求，其重要的目的就是要確保游客信息的安全和資源的廣泛。其次就是對層次化維度的要求,層次化也主要是指旅游業(yè)與其他行業(yè)之間的層次，在開展和落實智慧旅游的過程中，要特別注意區(qū)分旅游業(yè)與其他行業(yè)之間的不同點，結(jié)合當(dāng)前的實際狀況進(jìn)行改善和創(chuàng)新，一味的照搬照抄只會影響智慧旅游的落實和發(fā)展。 　　2.信息時代背景下智慧旅游管理的路徑 　　2.1做好智慧旅游從業(yè)人員的培養(yǎng)工作 　　在旅游行業(yè)飛速發(fā)展的今天，旅游業(yè)之間的競爭也在加劇，而人才競爭作為整個競爭的核心環(huán)節(jié)，旅游業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)和知識水平更是決定著整個旅游業(yè)競爭能力,為了有效的應(yīng)對當(dāng)下這種情況，需要高等院校能夠為旅游行業(yè)提供更

5、多能力較強的旅游人才需求。需要高等院校除了給旅游行業(yè)人員做好理論培訓(xùn)外，更好提升旅游專業(yè)學(xué)生的時間能力，此外,也需要給旅游行業(yè)從業(yè)人員做好職業(yè)培訓(xùn)工作，在培訓(xùn)教育中提升旅游從業(yè)人員的實際操作能力，強化他們對旅游行業(yè)的認(rèn)識能力，并在培訓(xùn)讓他們更好地了解旅游行業(yè)，強化自身的素質(zhì)水平和管理能力。 　　2.2做好智慧旅游營銷服務(wù)的技術(shù)應(yīng)用工作做好旅游景點的宣傳工作也是智慧旅游管理的一項重要工作，尤其是信息化時代背景下，需要各地區(qū)做好旅游景點的宣傳工作，積極地在新聞媒體上進(jìn)行旅游景點廣告的投放,為更多的旅客提供旅游景區(qū)的介紹。此外，利用現(xiàn)代廣告媒介還能夠有效地擴大旅游景區(qū)的知名度，贏得更多的受眾群

6、體，同時除了利用新媒體如，微博、互聯(lián)網(wǎng)做好宣傳工作外’也不能忽視傳統(tǒng)媒體如，電視、報紙等。此外，還需要完善在線應(yīng)用服務(wù)力度,利用衛(wèi)星遙感進(jìn)行實景拍攝和建立地理信息系統(tǒng),利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)做好虛擬旅游工作。 　　2.3強化信息技術(shù)為游客提供在途服務(wù)伴隨著現(xiàn)代移動終端設(shè)備的普及，利用移動終端自身具備的隨時、隨地和隨身等特點,結(jié)合當(dāng)前先進(jìn)的標(biāo)簽識別技術(shù)和無限定位技術(shù)等實現(xiàn)旅游行為記憶,這樣一來導(dǎo)游便能夠隨身攜帶,游覽對象可辨識。這樣一來能夠充分地滿足不同游客對景點差異化的信息需求，滿足他們觀看動態(tài)性和互動性的要求，為游客提供優(yōu)質(zhì)的在途服務(wù)。此外,還需要我們做好游客在途服務(wù)的技術(shù)應(yīng)用工作,做好那些

7、移動信息傳播需求的數(shù)字旅游信息開發(fā)工作，讓游客能夠用手機、平板等智能移動終端獲取所需要的旅游咨詢、多媒體宣傳內(nèi)容以及旅游地圖等,當(dāng)然信息時代背景下更是要做好移動終端軟件的開發(fā)工作,實現(xiàn)移動終端軟件的多樣化,更好地滿足游客的需求，為游客提供更加便捷的在途服務(wù)。 　　2.4強化旅游管理中動態(tài)采集的應(yīng)用旅游管理的另一個重要方面就是完善旅游環(huán)境監(jiān)控，當(dāng)前旅游環(huán)境被破壞的較為嚴(yán)重，為了保護(hù)旅游環(huán)境就需要做好旅游環(huán)境的監(jiān)控工作,在重點的旅游景區(qū)內(nèi)部布置網(wǎng)絡(luò)傳感器，結(jié)合先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和地理信息系統(tǒng)，尤其是對那些自然資源,不能重生的文物資源做好監(jiān)控保護(hù)工作，防止自然資源不被破壞，實現(xiàn)旅游資源的長久,真正實現(xiàn)智慧旅游。 　　3.小結(jié) 　　信息時代背景下智慧旅游管理的發(fā)展還需要更多人的關(guān)注和努力,智慧旅游作為我國旅游行業(yè)的一個新的發(fā)展方向，開展和健全智慧旅游是非常必要的，當(dāng)然現(xiàn)階段我國智慧旅游整體發(fā)展水平較低,在發(fā)展過程中還存在諸多不完善的地方,需要進(jìn)一步健全，我們要相信在我們不懈的奮斗下，智慧旅游會得到更優(yōu)秀的發(fā)展。 方圓鋮 浙江大學(xué)浙江杭州310000