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第六章 成人學習理論,學習重點,了解成人學習者的特點 了解成人學習理論 了解學習風格的模型和理論 掌握成人學習理論在員工培訓與開發(fā)中的應用,（一）擁有認知需求，具有清楚的自我概念,（二）擁有豐富的學習經(jīng)驗和工作經(jīng)驗,（三）以生活為中心且以問題或任務為導向,（四）學習動機來源于內(nèi)部而非外部,（五）學習能力與青少年、兒童有較大差異,,一、成人學習者的特點,,（一）功利性太強,（二）時間緊迫或不規(guī)律,（三）外界壓力過大,（四）自信心不足,二、成人學習者的劣勢,,（一）成人教育學,美國成人教育學者諾爾斯發(fā)揚了“成人教育學”。他把成人教育定義“為幫助成人學習的科學和藝術(shù)”，是成人學習的“一種新標志和新技術(shù)”。,一、成人學習理論的基礎,諾爾斯的成人教育學理論，自提出以來一直飽受爭議和批評，主要集中在以下兩點：,（2）針對諾爾斯提出的成人學生特點的假設的爭論，其在多大程度上是僅僅適合成人而非兒童的，這樣的批判一直持續(xù)到現(xiàn)在。,（1）20世紀七、八十年代，成人教育學的爭論是圍繞成人學習理論是否有效展開的。諾爾斯認為成人教育學與其說是成人學習的理論，倒不如說是一個關(guān)于學習的假設模型、一個基礎性的框架。,（二）自我導向?qū)W習,早期的關(guān)于自我導向?qū)W習過程的一些理論模型多為直線模型。例如塔夫和諾爾斯等人提出的模型包括從需求分析、資源評估、教學形式到結(jié)果評價的一系列過程。 后來的模型不僅考慮到了學習者因素，還將學習環(huán)境、學習內(nèi)容等因素考慮在內(nèi)，并增加了更多的互動性。如格若提出的分階段自我導向?qū)W習模型。按照學生的準備程度將其劃分成四種類型，分別為依賴型、興趣型、參與型和自我導向型（Grow，1991）。,（一）行為學派,強調(diào)學習是因環(huán)境而導致的行為的改變,20世紀40年代，社會認知理論對學習提出了三個假設，即：,Zimmerman的自我調(diào)節(jié)學習的循環(huán)模式,①個體、行為、環(huán)境之間是相互作用的；,③學習可以分為參與性學習和替代性學習。,②學習與表現(xiàn)是不能等同的；,二、成人學習理論學派,圖6-1 記憶的信息加工模型,（二）認知學派,1. 信息加工的學習理論,（1）學習的信息加工過程,（2）學習的基本階段,注意,提取應用,反饋強化,作出反應,語義編碼,選擇性知覺,提取先前知識,目標預期,,,,學習的準備活動,學習的核心,學習的升華和遷移,關(guān)于學習和記憶的基本模型，加涅（R. M. Gagne，1916-）分析了學習過程中必須按順序完成的八個基本階段：,2. 認知結(jié)構(gòu)理論,（1）皮亞杰的認知結(jié)構(gòu)理論,（2）布魯納的認知發(fā)現(xiàn)說,①學習是主動地形成認知結(jié)構(gòu)的過程,②強調(diào)對學科的基本結(jié)構(gòu)的學習,③通過主動發(fā)現(xiàn)形成認知結(jié)構(gòu),皮亞杰指出，認知結(jié)構(gòu)是以圖式、同化、順應和平衡的形式表現(xiàn)出來的，他成功地將圖式、同化、順應和平衡這幾個概念引入了心理學。,人們?yōu)榱藨赌骋惶囟ōh(huán)境而產(chǎn)生的認知結(jié)構(gòu)。,當有機體面對一個新的刺激情境時，能夠主動利用已有的圖式把刺激 整合到自己的認知結(jié)構(gòu)中。,當有機體不能利用原有圖式接受和解釋它時，其認知結(jié)構(gòu)由于刺激的影響而發(fā)生改變時。,同化：,圖式：,順應：,（三）建構(gòu)學派,1. 認知建構(gòu)過程,2. 社會建構(gòu)過程,建構(gòu)主義學習理論認為，“情境”、“協(xié)作”、“會話”和“意義建構(gòu)”是學習環(huán)境中的四大要素或四大屬性，強調(diào)學生是認知的主體，又不忽視教師的指導作用。,美國的維特羅克提出了生成性學習理論。他認為學習就是學習者生成信息的意義的過程。意義的生成是通過原有認知結(jié)構(gòu)與從環(huán)境中感受到的信息相互作用而實現(xiàn)的。,學習是作為社會文化的內(nèi)化過程，是通過對活動的參與實現(xiàn)的。所謂內(nèi)化就是把存在于社會中的文化變成自己的文化，來有意識地指引和掌握自己的各種心理活動。,（四）人本學派,⒈ 人生來就有學習的潛力； ⒉ 學習者覺察到材料有意義而且學習內(nèi)容與自己的目的相關(guān)時，意義學習就發(fā)生了； ⒊ 涉及改變自我組織（自我看法）的學習是具有危險性的，往往受到抵制； ⒋ 當外部的威脅降到最低時，就比較容易察覺并同化那些威脅到自己的學習內(nèi)容； ⒌ 對自我的威脅很小時，學習者就會用辨別的方式來知覺經(jīng)驗，學習就會取得進展； ⒍ 大多數(shù)意義學習都是從做中學的； ⒎ 主動自發(fā)的并全身心投入的學習才會產(chǎn)生良好的學習效果； ⒏ 涉及學習者整個人的自發(fā)學習才是最持久、最深刻的； ⒐ 當學生以自我批判和自我評價為主要依據(jù)時，獨立性和自主性才會得到促進； ⒑ 在現(xiàn)代社會中，最有用的學習是了解學習過程、對經(jīng)驗持開放態(tài)度并將自己結(jié)合進變化過程的學習。,“只有學會如何學習和如何適應的人，只有意識到?jīng)]有任何可靠的知識、唯有尋求知識的過程才是可靠的人，才是有教養(yǎng)人。”（Rogers,1969)。他在《學習的自由》一書中詳細地總結(jié)了他所堅持的十個學習原則：,①創(chuàng)設真實的情景。,②提供學習資源。,③使用合約。,④利用社區(qū)。,⑤同伴教學。,⑥分組學習。,⑦探究訓練。,⑧程序教學。,⑨交朋友小組。,⑩自我評價。,羅杰斯雖然極度不愿意指南式的教學方法，但是他還是針對他所堅持的十種自由學習的原則提出了10種在他看來有助于學習者自由學習的方法，列舉如下：,（一）質(zhì)變學習,1. 解放教育觀,2. 理性認知論,3. 發(fā)展觀,4. 強調(diào)精神和學習之間的聯(lián)系,三、成人學習理論的新進展,（二）非正式和偶發(fā)學習,凱倫漢的研究表明，非正式和偶發(fā)學習與許多文化和情境中的實踐相關(guān)聯(lián)。他認為，“搭橋”學習（受不同文化熏陶和情境影響的人的相互學習）幫助不同背景的人們相互理解，并更有效地一起工作。所以我們可以通過提供交流和互動的機會，激發(fā)學習者的學習熱情，并使他們從相互學習技術(shù)和知識并轉(zhuǎn)化為運用。,圖6-2 馬席克和沃特金斯的非正式和偶發(fā)學習模型（經(jīng)克賽調(diào)整）,（三）情境認知論,1. 認知學徒制,認知學徒制就是指知識經(jīng)驗較少的學習者在專家的指導下參與某種真實性的活動，從而獲得與該活動有關(guān)的知識技能。,認知學徒制的基本步驟有五個，即模仿、接近、漸退、自我導向?qū)W習和概括。,2. 實踐社會群,溫格（Wenger，1998）將實踐性社群中的關(guān)系維度描述為以下三個概念：,（3）公共資源的全部共享,（2）共同的事業(yè),（1）成員的相互約定,（四）權(quán)利與成人學習,1. 批判主義,批判主義認為，知識是人類興趣理性的產(chǎn)物；權(quán)力是為主體所擁有的，具有壓抑性，通過壓迫性的真理主張對他人施加壓力。,學習是通過批判性反思和意識的提升而獲得的，是一個挑戰(zhàn)真理，獲得批判意識的過程，它服務于某些個體或集團利益。,2. 后現(xiàn)代主義,后現(xiàn)代主義理論認為，知識是短暫的、多面的，但是不一定理性。知識與動機和興趣相聯(lián)系。,學習被認為是霸權(quán)反思的過程，是用決定意識和解放性知識替代霸權(quán)的過程。學習是通過解構(gòu)、實施、折中而獲得的。,無論是批判主義理論還是后現(xiàn)代主義理論，他們都認為，知識是社會的產(chǎn)物，并不游離于社會權(quán)利和權(quán)力關(guān)系之外，是非常徹底地與學習的過程和學習中的政治整合在一起的。,（五）大腦、意識與成人學習,大腦會趨向于習慣性和選擇性地接受信息。當我們面對真實的情境或者刺激時，我們的記憶通常就會更深刻，達到最佳的回憶效果。,有關(guān)大腦和意識的知識能夠更好地幫助成人形成一個良好的學習基礎：大腦會保持一生的可塑性；情緒和感覺參與整個學習過程；意識結(jié)合個人經(jīng)歷產(chǎn)生新的相應的學習。這就是大腦、意識和成人學習之間的關(guān)系。,對于成人學習者而言，年齡的增長并不等同于學習能力的消退。人腦需要各種智力活動和新奇的體驗來保持腦細胞的活躍。真實的生活情境、情緒狀態(tài)可以調(diào)用多種感官體驗，在大腦中建立起各種不同的聯(lián)結(jié)，幫助激活學習聯(lián)結(jié)路徑，形成成人學習者的學習和記憶。,風格是個體解決問題、思考、感知或記憶的典型或習慣方式。,學習風格的特點：,具有個別差異性和獨特性。,具有穩(wěn)定性，很少因情景因素的變動而變動；,強調(diào)學習策略、方式以及傾向；,一、學習風格的定義,在1954年，由美國“認知風格之父”威特金(Witkin，1977)提出。,場獨立型則習慣把自我參照作為處理信息的基準，具有分析性的傾向，善于區(qū)分部分與整體，使問題的某一部分不受其它干擾，是內(nèi)部定向者。,場依存型指在知覺、記憶、思維問題解決以及人格領(lǐng)域，習慣于將外部的信息作為自己判斷的依據(jù)，從整體上來把握和認知事物，是外部定向者。,表6-1 場獨立型和場依存型基本特征,二、場獨立型和場依存型,庫勃（Kolb,1984）對學習過程周期進行了獨特的分析，認為學習過程周期由四個相互聯(lián)系的環(huán)節(jié)組成，即具體經(jīng)驗、反思觀察、抽象概括和積極實踐。,庫勃根據(jù)學習者對這些環(huán)節(jié)的偏愛程度，將其分為四種主導的學習風格：,學習過程的兩個基本結(jié)構(gòu)維度：領(lǐng)悟維度和改造維度。,以具體經(jīng)驗和反思觀察為主的發(fā)散型， 以抽象概括和積極實踐為主的聚合型, 以反思觀察和抽象概括為主的同化型, 以積極實踐與具體經(jīng)驗為主的順應型。,,三、庫勃的學習風格模型,圖6-3 Kolb學習風格模型圖,圖6-4 容格的四分法,四、榮格的學習風格理論和MBTI,席爾瓦和漢森以榮格的學習風格理論為基礎，探討了四種學習風格的搭配，創(chuàng)立了一個以過程為導向的學習風格模式。如圖6-5所示。,圖6-5 四種學習風格,凱瑟琳·庫克·布理格斯(1875～1968) 和她的女兒伊莎貝爾·布理格斯·麥爾斯(1897～1980)根據(jù)榮格的學習風格理論創(chuàng)立了一種學習風格測試模型，即MBTI。,表6-2 MBTI的人格維度與人格標示,學習風格是指學習者關(guān)注、加工、內(nèi)化學習內(nèi)容以及記憶新的或困難的學習內(nèi)容的方式( Dunn，2001)。,鄧恩從環(huán)境、情緒、社會、生理、心理五個維度對學習風格的要素進行了分析，他的學習風格模型共包括21個獨立的要素。,五、鄧恩的學習風格理論,美國耶魯大學的斯騰伯格吸收并整合了以認知為中心、以人格為中心和以活動為中心的風格理論，提出了一種關(guān)于心智活動的理論，即心理自我管理理論（Sternberg‘s Theory of Mental Self- Government）。 斯騰伯格認為學習風格不是能力，而是個體帶有個性特征的學習方式，是學習策略和學習傾向的總和，是運用能力的偏好程度（Sternberg，1988）。,（一）功能維度包括立法型、執(zhí)行型、審判型的學習風格。,（二）水平維度包括全局型和局部型的學習風格。,（三）傾向維度包括激進型和保守型的學習風格。,（四）形式維度包括等級型、平等競爭型、專制型和無政府型的學習風格。,（五）范圍維度包括內(nèi)部型和外傾型的學習風格。,六、心理自我管理理論,（一）注意原則,（二）目標訂立原則,（三）以學員為中心原則,（四）呈現(xiàn)與保持原則,（五）反饋原則,（六）遷移原則,（七）練習與強化原則,一、培訓的原則,（一）相互啟發(fā)和合作指導,（二）將經(jīng)驗作為范例應用教材,（三）根據(jù)興趣和能力進行開發(fā)指導,（四）以問題定位學習，并立即應用所學內(nèi)容,二、成人學習心理特點在培訓與開發(fā)中的應用,培訓游戲,代號接龍,內(nèi)容：這個游戲旨在于訓練個人的反應力和記憶力，以最快的速度判斷自己的所在位置。 方法： ①人數(shù)在10個人以內(nèi)最適合； ②參加者圍成一個圓圈坐著，先選出1人做鬼； ③參加者以鬼的位置為基準，從鬼開始算來的數(shù)字，就是自己的代號。每個當鬼的人都是1號，鬼的右邊第一位是2號，依次為3號…… ④游戲從鬼這里開始進行。如果鬼開始說“1、2”，就表示代號由第1個人傳給第2個人的意思。2號在接到口令后，就要馬上傳給任何一個參加者，例如“2、5”的話，2當時就是自己的代號，5則是自己想傳達者的代號，此數(shù)字可以自由選擇； ⑤如此一直進行下去，直到某人的代號被叫到而卻沒有回答，那么此人就要做鬼； ⑥鬼的代號是從1開始，所以當鬼換人的時候，則所有人的代號重新更改，游戲進行到下一輪； 重點：游戲的樂趣與否，決定于參與者的反應速度之快慢，游戲考查參與者的靈敏反應。,案例分析6-1：,奇瑞公司的非正式學習,奇瑞汽車股份有限公司，簡稱奇瑞公司，是中國新興的大型國有股份制企業(yè)?，F(xiàn)有兩個轎車廠、兩個發(fā)動機廠、一個變速箱廠和汽車工程研究院規(guī)劃設計院等生產(chǎn)、研發(fā)單位。目前擁有員工2萬多人。奇瑞產(chǎn)品更新及后續(xù)產(chǎn)品開發(fā)異常豐富，對高精尖專業(yè)技術(shù)人才的需求量越來越大，企業(yè)內(nèi)部人員的培訓也變得至關(guān)重要。采用問卷調(diào)查了奇瑞公司外飾部、動力總成部、底盤部、車身部、涂裝部、沖壓部CAE部、總裝部等8個部門的153名員工，其中，男性147人，女性6人；大專生34人，本科生101人，研究生18人，被試的平均年齡為24.8歲。 奇瑞公司的企業(yè)培訓采用的是傳統(tǒng)的培訓方式，即在固定時間、有組織、有安排地進行集中授課，教學方式多以講授式教學為主。超過一半的奇瑞公司員工每周只參加一次培訓。但是，奇瑞對員工參與培訓的次數(shù)要求一般是每周不能低于兩次，如果工作忙的話可以一次。由此可見，奇瑞員工參與企業(yè)培訓的積極性并不是很高。,表6-5 員工參與培訓效果分析表,從表6-5中的數(shù)據(jù)可以看出，員工對培訓內(nèi)容安排和及教師的教學還是比較滿意的，但是對培訓后的效果反映不佳，培訓未能很好地滿足員工的需求。企業(yè)培訓在客觀上面臨著員工參與培訓的積極性不高的問題，培訓往往把參訓者看作是被動接受者，認為他們?nèi)鄙倌撤N東西，把培訓看作是彌補缺陷，而不是挖掘潛力，發(fā)揮優(yōu)勢。另外，通過交談，發(fā)現(xiàn)員工對教師的教學水平褒貶不一，反映出很多職業(yè)培訓師缺乏一定的教學技能，導致培訓最終成為一種低效的甚至是負面的。在對奇瑞公司員工非正式學習的現(xiàn)狀進行調(diào)查時，有超過百分之九十的員工在工作之余采用非正式學習。表6-6顯示了這些受測者平時所進行的非正式學習方式。 非正式學習雖然不像正式學習那樣有相對固定的教師、場所、學習內(nèi)容，但是學習形式更趨于多樣化、學習地點多變。非正式學習強調(diào)合作與交流，強調(diào)個體之間的協(xié)作性，更能快速提高人們的智慧和績效。因此，共享文化是非正式學習的一大特征。,表6-6 員工非正式學習方式的頻次分析表,有些員工非正式學習具有清晰的目標。如解決一個工作中遇到的難題或了解本職工作的前沿知識，但多數(shù)時候員工非正式學習的目標并不是清晰明確的，如工作時的某個聯(lián)想，和同事聊天時的某個思想共鳴等。此外，通過對接受調(diào)查的員工的計算機熟練程度及網(wǎng)上學習時間進行調(diào)查發(fā)現(xiàn)，奇瑞公司70%以上的員工都能熟練操作電腦進行網(wǎng)上娛樂或?qū)W習。雖然網(wǎng)上學習時間不多，但是他們對各種網(wǎng)絡學習的方式都嘗試過，尤其是通過論壇進行技術(shù)交流與學習的方式受到了很多員工的好評。 思考討論題： 1. 請分析奇瑞公司員工參加培訓的積極性不高的主要原因。 2. 結(jié)合本案例談談非正式學習在員工培訓與開發(fā)中的作用？,案例分析6-2：心理測試——學習風格,請您根據(jù)實際情況運用數(shù)字進行排序,計分：在12道測試題中，1、5、9作答的第1欄，2、6、10作答的第2欄，3、7、11作答的第3欄，4、8、12作答的第4欄，將它們的得分加總后即為庫勃學習風格理論的“具體經(jīng)驗”分數(shù)；1、5、9作答的第4欄，2、6、10作答的第3欄，3、7、11作答的第2欄，4、8、12作答的第1欄，將它們的得分加總后即為“主動實驗”分數(shù)；1、5、9作答的第3欄，2、6、10作答的第4欄，3、7、11作答的第1欄，4、8、12作答的第2欄，將它們的得分加總后即為“抽象概念”分數(shù)；1、5、9作答的第2欄，2、6、10作答的第1欄，3、7、11作答的第4欄，4、8、12作答的第3欄，將它們的得分加總后即為“省思觀察”分數(shù)。具體經(jīng)驗、主動實驗、抽象概念、省思觀察的Cronbach’s Alpha分別是0.70、0.68、0.70和0.60。具體經(jīng)驗、主動實驗、抽象概念、省思觀察的均值和方差（M±SD）分別為：28±6.2，33.5±6.0，30.7±6.1，27.9±5.2。低分和高分可據(jù)此判斷。 思考討論題： 根據(jù)測驗結(jié)果，您的學習風格有何特點？請舉例說明，與小組分享。,,,