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1、人力資源管理論文： G冶煉廠績(jī)效管理現(xiàn)狀及優(yōu)化方案分析 探索 G 冶煉廠績(jī)效管理方式，提出合理化建議，鍛造新時(shí)期國(guó)有企業(yè)新的核心競(jìng)爭(zhēng)力，具有以下幾點(diǎn)意義。第一，幫助 G 冶煉廠梳理績(jī)效管理過(guò)程中存在的問(wèn)題，為 G 冶煉廠提升整體績(jī)效管理水平提供有力探索；第二，幫助 G 冶煉廠建立 KPI 為導(dǎo)向的戰(zhàn)略績(jī)效管理體系；第三，幫助員工融入企業(yè)發(fā)展提升綜合能力。本文通過(guò) G 冶煉廠績(jī)效管理優(yōu)化，以考核掛鉤薪酬的方式激發(fā)員工融入到企業(yè)發(fā)展，以主人翁意識(shí)投身企業(yè)的熱情，提升企業(yè)在國(guó)際同行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力；第四，為其他企業(yè)提供有益的借鑒。 第 1 章 緒論 1.1 研究背景及意義 1.1.1

2、研究背景 工業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的命脈、實(shí)體經(jīng)濟(jì)的脊梁，也是帶動(dòng)國(guó)家各部門(mén)運(yùn)轉(zhuǎn)的火車頭。2017 年開(kāi)始，世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇勢(shì)頭顯著，中國(guó)經(jīng)濟(jì)也實(shí)現(xiàn)了超預(yù)期增長(zhǎng)。在“一帶一路”政策支持,以及旺盛的國(guó)內(nèi)需求和國(guó)內(nèi)對(duì)創(chuàng)新、環(huán)保等問(wèn)題的高度重視，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)除去產(chǎn)品和市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)因素,管理和技術(shù)在競(jìng)爭(zhēng)因素中的地位逐步顯現(xiàn)。隨著國(guó)有企業(yè)對(duì)效率和管理藝術(shù)的重視，績(jī)效管理與經(jīng)濟(jì)政策環(huán)境融合出新的方式更加受到國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)和國(guó)有企業(yè)的青睞，現(xiàn)在績(jī)效管理不僅是人力資源考核員工、管理企業(yè)的重要手段，也是企業(yè)戰(zhàn)略方針實(shí)現(xiàn)的重要一保障。 2018 年是改革開(kāi)放四十周年，回首四十年，國(guó)有企業(yè)經(jīng)歷了多次變革，這樣的大背景下，筆者以國(guó)有

3、企業(yè)下屬單位 G 冶煉廠的績(jī)效管理在實(shí)際經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中對(duì)部門(mén)員工考核的研究實(shí)證分析，提出在全球市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下國(guó)有企業(yè)績(jī)效管理的優(yōu)化手段。作為一家產(chǎn)能規(guī)模世界最大的銅冶煉企業(yè)，績(jī)效管理在激發(fā)企業(yè)效能、降低成本、凝聚全員方面顯露的問(wèn)題也值得去研究和分析。 1.1.2 選題意義 在新的歷史節(jié)點(diǎn)上，以績(jī)效考核為切入點(diǎn)，對(duì) G 冶煉廠績(jī)效管理方式進(jìn)行分析，提出合理化建議，鍛造新時(shí)期國(guó)有企業(yè)新的核心競(jìng)爭(zhēng)力，并具有以下幾點(diǎn)意義。 1. 在績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用方面，幫助提升員工綜合水平。通過(guò)對(duì) G 冶煉廠基層員工績(jī)效管理的調(diào)查和研究，解決管理存在的相關(guān)問(wèn)題，并通過(guò)績(jī)效管理為導(dǎo)向，積極提升員工素質(zhì)和工作能力，最大限度

4、發(fā)揮 G 冶煉廠人員的效率，進(jìn)而提升 G 冶煉廠核心競(jìng)爭(zhēng)力。 2.在理論研究方面，為諸如 G 冶煉廠這樣的國(guó)有企業(yè)提供有益借鑒。通過(guò)對(duì)G 冶煉廠基層員工績(jī)效考核的現(xiàn)狀分析，從理論角度優(yōu)化 G 冶煉廠對(duì)基層員工考核模型，找出通過(guò)進(jìn)一步優(yōu)化提升，實(shí)現(xiàn)黨政一體化決策、制定一體化目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)一體化考核的績(jī)效管理體系運(yùn)行狀況和效果。另一方面諸如 G 冶煉廠體制的國(guó)有企業(yè)員工一直以來(lái)存在吃大鍋飯的現(xiàn)象，通過(guò)對(duì)績(jī)效考核流程優(yōu)化構(gòu)建模型，形成全維度科學(xué)化考評(píng)，對(duì) G 冶煉廠績(jī)效管理的優(yōu)化提出合理化建議，真正讓員工成為企業(yè)的主體，也為國(guó)有企業(yè)績(jī)效管理研究提供了很好借鑒。 ................

5、........... 1.2 文獻(xiàn)綜述 績(jī)效管理水平反應(yīng)一個(gè)企業(yè)的人力資源水平，特別是對(duì)一個(gè)國(guó)有企業(yè)來(lái)說(shuō)，績(jī)效管理水平更是影響其發(fā)揮社會(huì)責(zé)任和政治責(zé)任的重要途徑。研究建立一套適應(yīng)企業(yè)實(shí)際需要的管理系統(tǒng)，確立精準(zhǔn)、有效、科學(xué)的關(guān)鍵考核指標(biāo)，完善考核的各個(gè)流程將對(duì)企業(yè)的人力資源開(kāi)發(fā)與管理起到積極的作用?！翱?jī)效管理”上世紀(jì)七十年代由美國(guó)管理學(xué)家 Aubrey Daniels[50]首次提出。 1.2.1 國(guó)外相關(guān)研究綜述 西方發(fā)達(dá)國(guó)家績(jī)效管理( Performance Management )的理論研究相當(dāng)成熟，在實(shí)踐上也做過(guò)許多探討，已經(jīng)構(gòu)建了比較完整的績(jī)效

6、管理體系?，F(xiàn)代意義上的績(jī)效考核發(fā)源于西方。 19 世紀(jì)末至 20 世紀(jì)末，是績(jī)效管理真正科學(xué)發(fā)展的重要階段?！翱茖W(xué)管理之父”泰勒，在生產(chǎn)管理理念和方法等方面進(jìn)行了研究。但是在理論研究初期，當(dāng)時(shí)比較主流的理論和方法都包含了很多現(xiàn)代企業(yè)績(jī)效管理的思想。 而在此之后，國(guó)外理論研究在很長(zhǎng)一段時(shí)間都是從個(gè)體和組織兩個(gè)不同方向來(lái)對(duì)績(jī)效管理進(jìn)行研究。在對(duì)個(gè)體研究反應(yīng)績(jī)效管理理論的研究代表人物是 Armstrong，他認(rèn)為（1994）[51]，績(jī)效管理目的是激發(fā)員王潛力，提升其績(jī)效， 按計(jì)劃完成其工作目標(biāo)，是一套指導(dǎo)并管理員工工作的方法。而在對(duì)組織整體研究來(lái)反應(yīng)績(jī)效管

7、理整體情況研究，則以 Williams 為代表，他組織是績(jī)效管理的基礎(chǔ)，是反應(yīng)績(jī)效管理水平的重要依據(jù)。Williams （1998）強(qiáng)調(diào)，績(jī)效管理是可以促進(jìn)組織工作效率和水平的提升，形成具有核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的組織架構(gòu)。 Jane Maley (2013)是以全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)為背景，著重研究了企業(yè)運(yùn)用績(jī)效管理來(lái)應(yīng)對(duì)全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的作用，他在研究中指出進(jìn)行組織績(jī)效評(píng)價(jià)是企業(yè)在跨國(guó)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的一個(gè)重要目標(biāo)。尤其是在實(shí)際的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，員工和管理人員對(duì)績(jī)效評(píng)估不同的差異化研究，分析了不同層級(jí)的員工在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)不同階段對(duì)績(jī)效評(píng)估的不同期望。 .............................

8、 第 2 章 研究的相關(guān)理論 2.1 相關(guān)概念 一、國(guó)有企業(yè) 國(guó)有企業(yè)，是指對(duì)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程中，國(guó)家對(duì)其資本擁有所有權(quán)或者控股權(quán)，在決策時(shí)，政府的意識(shí)和利益決定了國(guó)有企業(yè)的行為。在經(jīng)濟(jì)地位上，國(guó)有企業(yè)是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵領(lǐng)域和重要部門(mén)中處于支配地位。按照國(guó)有資產(chǎn)管理權(quán)限劃分，國(guó)有企業(yè)分為兩類，一類是由中央政府監(jiān)督管理的國(guó)有企業(yè)，一類是由地方政府監(jiān)督管理的國(guó)有企業(yè)。從性質(zhì)上來(lái)看，國(guó)有企業(yè)屬于全民所有，即其實(shí)質(zhì)是企業(yè)生產(chǎn)資料歸全體人民共同所有。而從政治地位上來(lái)說(shuō)，國(guó)有企業(yè)是國(guó)家的重要組成部分。歷經(jīng)幾十年改革發(fā)展，我國(guó)社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)體系逐步建立和完善，

9、國(guó)家及政府所擁有的資產(chǎn)逐步轉(zhuǎn)換為維社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展，這也印證了國(guó)有企業(yè)在中國(guó)特色社會(huì)主義制度下的重要意義。在經(jīng)濟(jì)建設(shè)過(guò)程中，處在供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革過(guò)程中的小型國(guó)有企業(yè)不少處于虧損狀態(tài)，大型國(guó)有企業(yè)仍在盈利。但在一帶一路政策的影響下，國(guó)有大型企業(yè)與國(guó)外企業(yè)在適應(yīng)全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境等多方面還存在一定的差距。 一是國(guó)有企業(yè)在所有權(quán)與管理權(quán)界限模糊，不少國(guó)有企業(yè)對(duì)資本缺乏行之有效的配置，缺少駕馭其行政智能的監(jiān)管措施；二是在全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)參與不充分，多數(shù)國(guó)有企業(yè)缺乏海外投資管理經(jīng)驗(yàn)；三是資本股權(quán)等方式單一，在全球競(jìng)爭(zhēng)中缺乏抗風(fēng)險(xiǎn)能力；四是在制度層面上，國(guó)有企業(yè)存在機(jī)構(gòu)臃腫，體制機(jī)制

10、落后，企業(yè)人力資源的管理缺乏效率等問(wèn)題。 二、績(jī)效管理 績(jī)效管理是企業(yè)的管理者通過(guò)有效的計(jì)劃制定、質(zhì)量考核、效果反饋、信息溝通及績(jī)效改進(jìn)的循環(huán)過(guò)程，促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)分解，使管理者與全體員工達(dá)成一致目標(biāo)。在對(duì)績(jī)效管理的研究中，難免要對(duì)績(jī)效、績(jī)效考核、績(jī)效管理幾個(gè)定義加以區(qū)分，才讓對(duì)研究者及研究者有更深入的認(rèn)識(shí)。 績(jī)效：對(duì)于績(jī)效這一概念，不同領(lǐng)域研究有不同的認(rèn)識(shí)，不同學(xué)科存在不同的認(rèn)識(shí)：經(jīng)濟(jì)學(xué)角度上，績(jī)效和與績(jī)效掛鉤的薪酬，是企業(yè)員工與企業(yè)之間達(dá)成的對(duì)等承諾；管理學(xué)認(rèn)為，績(jī)效是各種資源要素輸入的有效產(chǎn)出，是企業(yè)或者組織在經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)中所要達(dá)到的成效或者成績(jī)。 ..............

11、............ 2.2 績(jī)效管理與績(jī)效考核 2.2.1 績(jī)效管理與績(jī)效考核的區(qū)別 企業(yè)績(jī)效管理和考核是在一定周期內(nèi)利用管理手段對(duì)員工在計(jì)劃內(nèi)工作完成情況的考核及評(píng)價(jià)。在實(shí)際過(guò)程中，績(jī)效管理更偏向于工作總結(jié)，考核則偏向于具體手段，他們彼此有鮮明的特點(diǎn)，他們主要有以下幾個(gè)方面的不同。 1.目的不同 績(jī)效考核是人資源部門(mén)及和有關(guān)部門(mén)從企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和成本出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)對(duì)員工行為和過(guò)程進(jìn)行有效監(jiān)督和考核，目的是達(dá)到企業(yè)效益的最大化；而績(jī)效管理的原則是以提升員工與企業(yè)共同進(jìn)步，在績(jī)效管理過(guò)程當(dāng)中將被考核員工作為企業(yè)綜合效益一部分。在績(jī)效管理過(guò)程中，管理過(guò)程中不僅僅約束員工行為，考核

12、員工的績(jī)效而達(dá)到企業(yè)盈利的目的，而更多的是提升員工工作水平，讓員工融入企業(yè)目標(biāo)管理。 2.過(guò)程的完整性不同 從過(guò)程循環(huán)上分析，績(jī)效考核是績(jī)效管理中的局部構(gòu)成，而績(jī)效管理是一個(gè)完整的管理過(guò)程。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，績(jī)效管理是人力資源部門(mén)通過(guò)目標(biāo)計(jì)劃制定、績(jī)效考核、計(jì)劃執(zhí)行、考核評(píng)價(jià)、結(jié)果反饋、信息溝通等完成循環(huán)過(guò)程，績(jī)效管理與人力資源其他體系共同構(gòu)成企業(yè)完整的管理體系。績(jī)效考核作為一個(gè)重要管理手段，是眾多管理體系的重要一環(huán)不可單獨(dú)構(gòu)成體系，在具體執(zhí)行階段，關(guān)鍵考核指標(biāo)的設(shè)定決定績(jī)效考核成效，績(jī)效考核的有效性也決定了績(jī)效管理的效果。 3.管理的環(huán)節(jié)側(cè)重不同 績(jī)效管理側(cè)重信息溝通與績(jī)效提升，強(qiáng)調(diào)

13、事先溝通與承諾；而績(jī)效考核側(cè)重于判斷與評(píng)價(jià)，強(qiáng)調(diào)事后考核。績(jī)效管理是企業(yè)決策層對(duì)員工進(jìn)行的宏觀評(píng)級(jí)評(píng)價(jià)的過(guò)程，目的是為企業(yè)員工薪酬的調(diào)整提供科學(xué)依據(jù)，考核結(jié)果有效反饋和運(yùn)用促進(jìn)指標(biāo)優(yōu)化和員工綜合素質(zhì)提升，實(shí)現(xiàn)員工職業(yè)生涯規(guī)劃和發(fā)展?？?jī)效考核是績(jī)效管理中結(jié)果反饋應(yīng)用的前期實(shí)施階段，績(jī)效考核結(jié)果會(huì)作為后續(xù)環(huán)節(jié)的依據(jù)，側(cè)重對(duì)員工平時(shí)的工作狀態(tài)和工作成效進(jìn)行科學(xué)合理評(píng)定，對(duì)不同層級(jí)、不同崗位性質(zhì)的員工之進(jìn)行量化的評(píng)估。所以績(jī)效管理強(qiáng)調(diào)是全過(guò)程管理和結(jié)果優(yōu)化，績(jī)效考核更多側(cè)重考核手段。 ........................... 第 3 章 G 冶煉廠績(jī)效管理

14、現(xiàn)狀分析 .................... 15 3.1 G 冶煉廠概況 .......................... 15 3.1.1 企業(yè)簡(jiǎn)介 ............................. 15 3.1.2 組織及人員結(jié)構(gòu) ..................... 15 第 4 章 G 冶煉廠績(jī)效管理體系優(yōu)化方案 ............... 23 4.1 績(jī)效管理優(yōu)化原則 ............................ 23 4.1.1 企業(yè)目標(biāo)與員工個(gè)人目標(biāo)結(jié)合 ............................. 23

15、4.1.2 精細(xì)科學(xué)考核原則 .................................. 24 第 5 章 結(jié)論與展望 ............................... 36 5.1 結(jié)論 ........................... 36 5.2 展望 ..............36 第 4 章 G 冶煉廠績(jī)效管理體系優(yōu)化方案 4.1 績(jī)效管理優(yōu)化原則 G 冶煉廠作為國(guó)有企業(yè)，隨著改革開(kāi)放和自我逐步完善，目前在正處于企業(yè)的成熟期，根據(jù)企業(yè)自己的戰(zhàn)略目標(biāo)，以及當(dāng)前國(guó)有企業(yè)面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，利用 KPI 逐級(jí)分解企業(yè)考核指標(biāo)，根據(jù)人

16、力資源、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)等多個(gè)部門(mén)綜合意見(jiàn)，對(duì) G 冶煉廠的績(jī)效管理的優(yōu)化。G 冶煉是在 2013 年提出了打造“世界煉銅標(biāo)桿工廠”的新目標(biāo)，因此在對(duì)其進(jìn)行公司績(jī)效管理體系優(yōu)化時(shí)，應(yīng)該遵循以下原則： 4.1.1 企業(yè)目標(biāo)與員工個(gè)人目標(biāo)結(jié)合 首先要明確企業(yè)目標(biāo)管理，通過(guò)明確企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，再有效通過(guò)目標(biāo)分解使管理者能夠有效控制各個(gè)環(huán)節(jié)。G 冶煉廠通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)先進(jìn)指標(biāo)的分析，提出了要通過(guò)績(jī)效管理為打造“世界煉銅標(biāo)桿工廠”目標(biāo)服務(wù)，提出新的績(jī)效體系定位準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)高、內(nèi)涵深、要求嚴(yán)、覆蓋廣，并將這一目標(biāo)層層分解，將績(jī)效切實(shí)落實(shí)到員工的能力、工作過(guò)程和結(jié)果之中，切實(shí)能夠有效解決企業(yè)面臨的實(shí)

17、際問(wèn)題，使企業(yè)目標(biāo)和員工個(gè)人目標(biāo)有效結(jié)合，充分保障了各項(xiàng)工作目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

18、普通員工等績(jī)效考核方案，讓每一位員工都積極參與到績(jī)效管理的制定過(guò)程，真正做到公開(kāi)、透明、民主。 本研究從江銅 G 冶煉廠績(jī)效管理體系各方面入手，對(duì)我國(guó)國(guó)有企業(yè)績(jī)效管理機(jī)制進(jìn)行了研究分析?？?jī)效管理運(yùn)行機(jī)制涵蓋了績(jī)效管理系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中牽涉的各個(gè)部分及其相互管理。所以，在理論方法的實(shí)際應(yīng)用過(guò)程中，不同企業(yè)要根據(jù)企業(yè)性質(zhì)，員工特點(diǎn)，政治環(huán)境等多方面因素，有針對(duì)性制定企業(yè)宏觀戰(zhàn)略目標(biāo)，同時(shí)依據(jù)具體企業(yè)的實(shí)際操作流程情況進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整和改進(jìn)。本文得到的研究成果可以作為 G 冶煉廠績(jī)效管理改善的參考。本文對(duì) G 冶煉廠目前績(jī)效考核問(wèn)題進(jìn)行了梳理,探究問(wèn)題成因,并針其中基層員工績(jī)效考核進(jìn)行了優(yōu)化。一方面要進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)績(jī)效管理的重視和參與度，在企業(yè)進(jìn)一步建立分級(jí)組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，以保證體系順利實(shí)施。二是要盡可能對(duì)不能量化的指標(biāo)進(jìn)行細(xì)化和流程化管控，績(jī)效管理中的指標(biāo)盡可能做到量化考核，要充分考慮到指標(biāo)的公平、公證原則，做到指標(biāo)明確、標(biāo)準(zhǔn)清晰、易于操作。再次，要明確各部門(mén)、各崗位之間的工作聯(lián)系。使得各部門(mén)、各崗位既明確了自身的職責(zé)，又對(duì)考核的指標(biāo)無(wú)異議，真正做到了公平、公正的考核。