美麗加-云管理平臺使用指南(整合).ppt
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美麗加云管理平臺 使用指南,V1.0,什么是云管理系統(tǒng)?,所謂云管理系統(tǒng),就是在移動互聯(lián)的時代,將店面的管理實現(xiàn)“云”化!您不需要了解互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)、不需要購買服務(wù)器、更不需要花一分錢,就能輕松擁有一套隨時隨地都可以管理店面的系統(tǒng)!您的管理數(shù)據(jù)都安全地保存在互聯(lián)網(wǎng)上,再也不怕丟失,也不用擔(dān)心離開店面后無法了解店面的情況。 申請成為“美麗+”的用戶,提交資料并通過審核,即可開通店鋪。您的員工可以在店面工作機上進行顧客、卡項、產(chǎn)品等管理操作,顧客通過手機就能隨時了解自己的開卡消費情況、預(yù)約服務(wù)、點評做過的服務(wù),完全告別了傳統(tǒng)的手記實物卡,一切都那么地高端、大氣、上檔次!,一、店鋪注冊,1、登錄云管理平臺,點擊右下角的“申請店鋪。”,一、店鋪注冊,2、在申請店鋪界面,輸入必填的內(nèi)容。 其中,店主需要準(zhǔn)備的資料主要有:1)店鋪的營業(yè)執(zhí)照照片 2)店主身份證正面照。 3)要求照片清晰,照片不大于1M。,一、店鋪注冊,3、店鋪資料都填寫完善后,點擊提交。 美麗加后臺審核,審核時間一般1--2個工作日。 及時提示美麗加工作人員,審核通過店鋪便已開通。,一、店鋪注冊,4、店鋪審核通過后,點擊上圖店鋪列表中的店鋪鏈接。進入店鋪。 完善下店鋪標(biāo)識,主要包括店鋪logo、店鋪主營范圍(只能選3項),系統(tǒng)版本(快捷版和增強版,建議選擇增強版,帶有財務(wù)功能)。,一、店鋪注冊,5、店鋪申請成功后,在開通成功的頁面上,可查看到店鋪號、店鋪的主頁地址、及店鋪的二維碼。 店鋪開通后,可按照“添加員工?添加顧客?添加產(chǎn)品?添加護理項目?添加服務(wù)卡”的順序來進行操作。,二、員工管理,登陸系統(tǒng),進入店鋪主頁。點擊“員工管理”。 該頁面可進行錄入員工及管理、級別管理、員工評價、員工日志等管理。,1、員工錄入,員工錄入有兩種方式: 1) 手工錄入:點擊右上角的“+員工入職”按鈕; 2) Excel員工數(shù)據(jù)導(dǎo)入:點擊左下角的“Excel員工數(shù)據(jù)導(dǎo)入”按鈕。,1.1 手工錄入員工,點擊右上角的“+員工入職”進入錄入員工資料頁面。 其中,水印標(biāo)識為“必填” 的必須要填寫。 員工職位:在“職位級別管理”中新增(后一節(jié)有描述)。,1.1 手工錄入員工,啟用分段提成 1)若不啟用,則按照所賣產(chǎn)品或護理對應(yīng)的提成來計算該員工所得提成。 2)若是啟用,則按照營業(yè)額與設(shè)置的比例來計算該員工所得提成,1.2 Excel員工數(shù)據(jù)導(dǎo)入,點擊左下角的“Excel員工數(shù)據(jù)導(dǎo)入”按鈕。 先點擊左下角的Excel員工模板下載。 按照規(guī)定在模板中填寫相應(yīng)數(shù)據(jù)后,點擊“上傳文件”。,1.2 Excel員工數(shù)據(jù)導(dǎo)入,點擊“確定”按鈕,則批量導(dǎo)入了員工數(shù)據(jù)。,1.3 修改員工資料,在員工列表中,點擊一個員工,進入修改員工資料頁面。 其中,員工狀態(tài):若設(shè)為“離職”則該員工即為離職。,2、職位級別管理,職位級別管理,可以根據(jù)職位的名稱來統(tǒng)一設(shè)置管理。 點擊每個職位對應(yīng)的“修改”按鈕,可進行設(shè)置相應(yīng)的數(shù)據(jù)。,2.1 新增職位級別,1、在新增員工頁面,點擊“員工職位”字段對應(yīng)的“增加職位”按鈕。如上圖。 2、在“職位級別管理”頁面,點擊左上角的“+增加職位”按鈕。如下圖。,2.1 新增職位級別,先選擇“權(quán)限組”,再選擇下列出來的職位。 確定后,相應(yīng)職位顯示在職位級別列表中。 “職位名稱”可不填寫。,3、員工評價,在該頁面,可查看顧客對該員工的點評??筛檰T工的工作質(zhì)量情況。 可根據(jù)員工姓名、時間段查詢。 可直接點擊某條評價對應(yīng)的“回復(fù)”按鈕進行回復(fù)。,4、員工日志,員工可在此處寫日志記錄工作情況。 點擊右上角的“+新增日志”即可。,三、顧客管理,登陸系統(tǒng),進入店鋪主頁。點擊“顧客管理”。 該功能可進行錄入顧客及管理顧客信息;等。 該頁面分為“顧客列表”(店鋪的正式顧客)和“潛在顧客”(咨詢過但還未真實消費)。,1、新增顧客,同員工錄入,新增顧客也有兩種方式: 1) 手工錄入:點擊右上角的“+新增顧客”按鈕; 2) Excel顧客數(shù)據(jù)導(dǎo)入:點擊左下角的“Excel顧客數(shù)據(jù)導(dǎo)入”按鈕。,1.1 手工錄入顧客信息,點擊右上角的“+顧客新增”進入錄入顧客資料頁面。 其中,水印標(biāo)識為“必填” 的必須要填寫。 擴展資料:是為了跟蹤客戶的具體情況。可不填寫。,1.2 Excel顧客數(shù)據(jù)導(dǎo)入,見員工Excel數(shù)據(jù)導(dǎo)入描述。,2、查看顧客消費情況,點擊顧客對應(yīng)的“詳細”或者“消費情況”按鈕,可查看該客戶的具體消費情況。,3、給顧客發(fā)送短信,提供群發(fā)短信給顧客的功能。 有兩種發(fā)送方式: 1、點擊某個顧客對應(yīng)的“發(fā)送消息”按鈕; 2、點擊左下角的“批量發(fā)送短信按鈕”。,3、給顧客發(fā)送短信,(若顧客有關(guān)聯(lián)APP,則在APP中收到該信息;若顧客沒有關(guān)聯(lián)APP,則手機中收到短信) 可通過以下2種方式發(fā)送短信: 1、在發(fā)送短信頁面,點擊“增加接收人”,選擇多個顧客。被選擇的顧客均可收到短信。 2、在顧客列表頁面,先選擇顧客,然后再點擊“批量發(fā)送消息”按鈕。,4、潛在顧客,潛在顧客是指曾經(jīng)咨詢過該店鋪員工,但還未消費過的顧客。 選擇一個顧客,點擊發(fā)送消息,可以給該客戶發(fā)送消息 選擇一個顧客,點擊“添加顧客”,可以把該潛在顧客添加為正式顧客。,四、卡項和護理,主要分為服務(wù)卡、基礎(chǔ)護理、護理分類管理。,1、護理分類管理,更好的規(guī)范管理店鋪中護理,明確各個護理類別。 護理分類管理流程:增加頂級分類——批量增加子分類——添加護理,2、基礎(chǔ)護理,功能:詳細搜索護理、查看護理及護理的詳細資料(如:護理價格、護理時長、手工費等)、“新增護理”添加護理項目。 可以對護理 “狀態(tài)”進行設(shè)置,設(shè)置為“在售”或“停售”。 對護理的“對外狀態(tài)”進行設(shè)置,設(shè)置“是”時,護理還可以在主站和app中顯示;設(shè)置為“否”時,護理只能顯示在云管理平臺中顯示。,2.1 生成次卡,可以對基礎(chǔ)護理中的護理直接生成次卡。,2.2 新增護理,右圖為新增護理項目添加頁面,按要求填入資料。 其中需注意 “標(biāo)記類別”和“手工費提成”兩項。 “標(biāo)記類別”為新增的護理項目標(biāo)記所屬標(biāo)簽。 “手工費提成”有兩個提成方式供二選一,一為固定提成:固定了做此次護理手工費的金額、一為比例提成:按此次護理所需的金額的一定比例收取手工費。 在新增護理中中有三個價格,分別為售價和首嘗價及美麗加首嘗價,其中售價為在云管理平臺中價格;首嘗價為用戶第一次到店消費的優(yōu)惠價;美麗加首嘗價為在主站和app中預(yù)約時優(yōu)惠價格。,2.2 新增護理,新增的所有項目(護理、卡項、產(chǎn)品)都需標(biāo)記所屬標(biāo)簽。,3、服務(wù)卡,功能:查看卡項及卡項的詳細資料(如:卡項價格、卡項內(nèi)容、卡項提成等)、“新增服務(wù)卡”添加服務(wù)卡項目。 可以對卡項 “銷售狀態(tài)”進行設(shè)置,設(shè)置為“在售”或“停售”。 對卡項的“對外狀態(tài)”進行設(shè)置,設(shè)置“是”時,護理還可以在主站和app中顯示;設(shè)置為“否”時,護理只能顯示在云管理平臺中顯示,3.1 新增服務(wù)卡,右圖為新增服務(wù)卡項目添加頁面,按要求填入資料。 其中分為新增護理次卡和新增儲值卡。 在新增卡項中有兩個價格,分別為售價和美麗加售價,其中售價為在云管理平臺中價格;美麗加售價為在主站和app中預(yù)約時優(yōu)惠價格。 在新增卡項中添加項目。,3.1.1 新增次卡,在新增次卡項中添加項目并選擇添加項目的次數(shù)和時限。,3.1.2 新增儲值卡,在新增儲值卡中添加項目和增加產(chǎn)品,可以對其項目和產(chǎn)品設(shè)置 折扣和時限制。 贈送金額是指開個儲值卡可以贈送多少金額。,五、產(chǎn)品庫存,主要分為產(chǎn)品管理、產(chǎn)品分類管理、 耗材管理、出入庫單。,1、產(chǎn)品分類管理,更好的規(guī)范管理店鋪中產(chǎn)品,明確各個產(chǎn)品類別。 產(chǎn)品分類管理流程:增加頂級分類——批量增加子分類——添加產(chǎn)品,2、產(chǎn)品管理,功能:詳細搜索產(chǎn)品、查看產(chǎn)品及產(chǎn)品的詳細資料(如:產(chǎn)品價格、產(chǎn)品的容量、產(chǎn)品的庫存情況等)、“添加產(chǎn)品”添加新產(chǎn)品項目、批量入庫產(chǎn)品。 可以對護理 “狀態(tài)”進行設(shè)置,設(shè)置為“在售”或“停售”。 對護理的“對外狀態(tài)”進行設(shè)置,設(shè)置“是”時,護理還可以在主站和app中顯示;設(shè)置為“否”時,護理只能顯示在云管理平臺中顯示。,2.1 新增產(chǎn)品,右圖為新增產(chǎn)品項目添加頁面,按要求填入資料。 其中“銷售提成”有兩個提成方式供二選一,一為固定提成:固定了做此次護理手工費的金額、一為比例提成:按此次護理所需的金額的一定比例收取手工費。,2.2 批量入庫,批量入庫需先添加產(chǎn)品或耗材 批量入庫分為產(chǎn)品批量入庫和耗材批量入庫,3、耗材管理,功能:詳細搜索耗材、查看耗材及耗材的詳細資料(如:耗材價格、耗材的容量、耗材的庫存情況等)、“添加耗材”添加新耗材項目、批量入庫產(chǎn)品、出庫,3.1 添加耗材,右圖為新增耗材添加頁面,按要求填入資料,新增耗材。,3.2 耗材出庫,點擊耗材管理中的出庫,彈出耗材出庫頁面。,4、出入庫單,查看產(chǎn)品或耗材的出入庫數(shù)據(jù),六、工作機,工作機設(shè)置意義及目的: 如果店鋪的工作電腦不是由店主一人操作,則有必要將其設(shè)置為工作機。 1、識別電腦,確保資料安全 店鋪助手會識別工作機的硬件信息,員工只能在工作機上使用云管理系統(tǒng),從而確保店鋪資料安全。 2、無需登錄,管理方便快捷 員工在工作機上可以免登錄直接使用店鋪云管理系統(tǒng),簡單快捷。 3、設(shè)置密碼,防止資料外泄 如果非工作人員(如顧客)也能接觸使用工作機,則應(yīng)設(shè)置密碼,避免其他人打開管理界面,查看店鋪資料。超過一定時間不使用,管理系統(tǒng)將會自動鎖定,確保店鋪資料不外泄。 4、店主特權(quán),店鋪隨時查詢 店主在任何電腦上都可以用美麗加帳號登錄,查詢店鋪資料和工作情況,而不限制于工作機。店主的電腦可以不用安裝店鋪助手。,工作機設(shè)置流程,1、到云管理系統(tǒng)頁面下方找到店鋪助手: 2、點開后的頁面如下:,工作機設(shè)置流程,3、點擊立即安裝可下載店鋪助手,下載之后安裝即可在店面設(shè)置中設(shè)置工作機。,工作機設(shè)置流程,4、設(shè)置時輸入工作機名稱,如需設(shè)置密碼,則勾選設(shè)置密碼,輸入密碼并重復(fù)輸入即可。設(shè)置界面如下:,工作機設(shè)置流程,5、設(shè)置好工作用機的界面如下:,工作機取消,1)、店主可以登錄“美麗+”,進入店面管理頁面,參數(shù)設(shè)置中取消工作機。如果電腦丟失,或是廢棄不使用,請取消該工作機。 2)、溫馨提示:請不要在非工作電腦上安裝“店鋪助手”并設(shè)置為工作機。,七、店面設(shè)置,店面設(shè)置主要包括店鋪資料、參數(shù)設(shè)置、權(quán)限設(shè)置。,1、店鋪資料,打開云管理系統(tǒng)之后,進入店面設(shè)置,第一項為店鋪資料頁面。 掃描第一個二維碼可以下載APP,掃描第二個二維碼可以加入本店鋪。,1、店鋪資料,接下來是店鋪的基本資料,店主可在此處修改店鋪logo圖,修改店 鋪簡稱、營業(yè)時間、主營業(yè)務(wù)、店鋪電話等,也可在此處上傳店鋪實景 圖片,讓顧客更直觀了本店。,2、參數(shù)設(shè)置,參數(shù)設(shè)置頁面包括工作機管理、系統(tǒng)功能、版本選擇、業(yè)務(wù)相關(guān)、PAD菜單選擇。工作機管理之前已說明,此處省略。 1、參數(shù)設(shè)置之系統(tǒng)功能: 1)、啟用員工考勤功能,啟用在云管理首頁會增加考勤簽到功能。 2)、啟用店鋪消息提示功能,啟用后顧客預(yù)約消息、評價消息、店鋪消息等都會在云管理首頁彈窗提示。 3)、啟用員工工作密碼,若不啟用,則在完成營業(yè)記錄時不需輸入員工密碼,啟用后員工在工作機上進行營業(yè)記錄的完成、出入庫、業(yè)績查詢、考勤等功能時需要輸入各自獨立的密碼。 4)、列表數(shù)據(jù)每頁顯示條數(shù),可在方框中填入需要顯示的條數(shù)即可。,參數(shù)設(shè)置之版本選擇: 有增強版與快捷版兩種。主要差別在于增強版有財務(wù)管理模塊,可以管理員工工資、提成、手工費、店面成本、利潤等,能生成每個月的財務(wù)報表。 其他功能方面,快捷版與增強版大體一致。,2、參數(shù)設(shè)置,參數(shù)設(shè)置之業(yè)務(wù)相關(guān): 1)、設(shè)置本店的服務(wù)提前預(yù)約天數(shù):如果設(shè)置7天,則顧客預(yù)約時可以 選擇7天內(nèi)的店鋪營業(yè)時間段內(nèi)的任何時間預(yù)約。 2)、設(shè)置預(yù)約過期時間:如果設(shè)置的過期時間是2小時,顧客預(yù)約的時 間已到而顧客未到店,則在預(yù)約時間之后的2小時,該預(yù)約自動撤銷。 3)、啟用房間/床號編號:可在此處輸入該美容院的房間號或者床位號, 建立營業(yè)記錄時,可以選擇顧客所在的床位號做好記錄。,2、參數(shù)設(shè)置,PAD菜單選擇: 勾選使用PAD菜單,可掃描右側(cè)二維碼掃描下載菜單版,它通過PAD展示 店鋪的護理、產(chǎn)品、卡項、員工和實景。 下圖為勾選使用PAD菜單彈出的開通頁面,也有介紹PAD菜單的作用。,2、參數(shù)設(shè)置,3、權(quán)限設(shè)置,可以為不同級別的員工設(shè)置不同的權(quán)限,同一級別的不同職位權(quán)限是一 樣的。 以普通員工為例,同級別的美容師、美甲師等權(quán)限是一樣的。設(shè) 定權(quán)限則點擊操作中的權(quán)限設(shè)定。,3、權(quán)限設(shè)置,從列表中勾選相應(yīng)權(quán)限之后,點擊右上角保存更改即可。,八、消費流程,主要有開卡,耗卡,散客消費,單次消費,等。,1、開卡,主要是以優(yōu)惠的形式吸引顧客開卡,穩(wěn)定到店顧客量,培養(yǎng)品牌忠實顧客。 點擊主頁中顧客消費,進入新增營業(yè)記錄中開卡。 可以給顧客開項目次卡或儲值卡。,1、開卡,點擊修改卡項可以對開的卡進行修改,可以修改其內(nèi)容和價格。(注意:修改了的卡項自動變成個性卡) 點擊贈送項目可以對新開 的卡項可以贈送一個或多個項目。 點擊添加員工可以對其進行多員工操作。,2、耗卡,主要是顧客開卡后到店護理或買產(chǎn)品,每次劃卡消費。 在新增營業(yè)記錄中對開卡的顧客進行耗卡。,3、個性卡,主要是針對顧客的個性需求的開卡。 卡項內(nèi)容和價格店主可以自己設(shè)置的卡為個性卡 在新增營業(yè)記錄中開卡時可以選擇個性卡時,頁面彈出個性設(shè)置內(nèi)容,店主可以根據(jù)需求添加卡項內(nèi)容、價格、卡項名稱等。,4、單次消費,主要針對未開卡用戶做護理和買產(chǎn)品單次體驗消費。,5、散客消費,主要針對散客到店里做護理和買產(chǎn)品的消費。,6、修改價格,店主可以對顧客開卡的價格和員工的提成進行修改。 店主可以單次消費中的價格和手工費進行修改。,九、營業(yè)記錄,營業(yè)記錄查詢可以按照起止時間查詢,可以查當(dāng)天、最近一個月等。 也可以按照營業(yè)分類查詢,如開卡記錄、耗卡記錄、充值記錄等。 也可以按照訂單狀態(tài)查詢,如預(yù)約中、進行中、待評價等。 也可以按照支付方式查詢,如現(xiàn)金消費、行用卡消費、借記卡消費等。 點開高級篩選后,可以按照顧客姓名、項目/產(chǎn)品/卡名稱、經(jīng)手員工、 金額范圍等查詢營業(yè)記錄。,九、營業(yè)記錄,經(jīng)手員工含有“多”字表示不止一個員工經(jīng)手了這筆營業(yè)記錄。 提成中顯示分段提成表示次經(jīng)手員工是按營業(yè)額的百分比分段來算提成。 預(yù)約狀態(tài)表示顧客預(yù)約了該店的護理還未到店消費。 付定金狀態(tài)表示顧客預(yù)訂了產(chǎn)品或卡項,還未到店付錢購買。 訂單詳情和打印請看下一頁。,九、營業(yè)記錄,從訂單詳情中可以看到該護理的內(nèi)容、經(jīng)手員工、金額等詳細信息,如 果顧客對此做出了評價,還可以清楚地看到評分和評價內(nèi)容。,九、營業(yè)記錄,已完成的營業(yè)記錄是可以打印的,沒有完成的營業(yè)記錄可以撤銷。 打印頁面如下:,十、 財務(wù)管理,1)、財務(wù)總況: 默認顯示本月的收入、固定成本、開支及該店最近的交易記錄,每一項 明細一目了然。也可直接點擊查看本月、上月、前三月、前半年的財務(wù) 狀況。還可以選擇時間段來查詢。,十、 財務(wù)管理,2)、員工工資及業(yè)績: 此處可以查某一員工在某個時間段內(nèi)的業(yè)績,也可以直接查看本月工資 及業(yè)績。在開卡提成、產(chǎn)品提成、手工費可點擊查看明細。注意,如果 是查看當(dāng)月員工工資及業(yè)績,則操作中是不可以修改的。,十、 財務(wù)管理,3)、進貨支出: 此處顯示的是當(dāng)月的產(chǎn)品進貨和耗材開支數(shù)據(jù),用戶可自行選擇時間段 來查詢,也可以查詢詳細清單。,十、 財務(wù)管理,4)固定成本、 固定成本包括店鋪租金、店鋪管理費、宿舍租金、宿舍管理費,可在此 處修改相應(yīng)固定成本金額。,十、 財務(wù)管理,5) 生成報表: 首先在時間段內(nèi)選擇年份與月份,點擊查詢,即可生成或重新生成報表。點擊重新生成即進入生成報表頁面。 注意:如果上個月未生成報表,則查看當(dāng)月財務(wù)時會提示是否生成上月 報表。,十、 財務(wù)管理,生成報表頁面如下: 固定成本及相關(guān)開支頁面: 若固定成本有誤或更改,可在此處重新填寫固定成本及相關(guān)開支,點擊 下一步進入員工工資報表頁面。,十、 財務(wù)管理,員工工資報表頁面: 如圖,第一個圈點擊即可查看到該提成明細,如果數(shù)據(jù)有誤,可點擊修 改,修改后出現(xiàn)第二個圈中內(nèi)容,可在框中修改為正確的數(shù)據(jù),修改之 后點擊保存即可。點下一步進入營業(yè)收入及進貨成本頁面。,十、 財務(wù)管理,營業(yè)收入及進貨成本頁面: 本店該月的營業(yè)收入及進貨成本賬目一目了然,點擊明細按鈕可查看每 一筆明細,數(shù)據(jù)清晰明了。點下一步可進入改約財務(wù)報表生成頁面。,十、 財務(wù)管理,生成報表頁面: 該月的營業(yè)狀況一目了然:,謝謝!,,- 1.請仔細閱讀文檔,確保文檔完整性,對于不預(yù)覽、不比對內(nèi)容而直接下載帶來的問題本站不予受理。
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