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1、關于化妝品市場用戶消費調(diào)研報告 　　前言 俗話說:“愛美之心人皆有之”，人類對美化自身的化妝品，自古以來就有不斷的追求?；瘖y品的發(fā)展歷史，大約可分為下列五個階段 :古代化妝品時代、礦物油時代、天然成分時代、零負擔時代 、基因時代。隨著科技不斷發(fā)展與完善，化妝品越來越成為人們生活中必不可少的一部分。大學校園是-種特殊的校園環(huán)境，按照社會的定義理解為一種狹義的小型社會，因具有單純性,可歸納性等特點。為了更清楚的了解在校大學生的化妝品消費情況，我們小組特此展開調(diào)查。 　　 目錄 一、摘要 二、發(fā)展背景 三、調(diào)查的方式方法 四、調(diào)查的結(jié)果 五、錦江區(qū)化妝品的經(jīng)營現(xiàn)狀 六、關于錦江區(qū)化妝品調(diào)查報

2、告的局限性 七、關于調(diào)查總結(jié)以及提出建議 八、資料的收集以及整理、牽引 九、調(diào)查問卷的文本 十、抽樣樣本的選擇 十一、分析圖表 摘要 隨著我國改革開放的深入進行，國民經(jīng)濟迅速增長，人們的生活水平不斷提高，化妝品市場也得以迅猛發(fā)展。1987年我國化妝品市場的銷售額僅為10多億元，1991年增加到40億元，1993年猛增為90多億元，近年來平均年增長率都達到50%.而年輕人作為化妝品的消費主力群體，尤其以大學生為主，為了解獅子山化妝品市場現(xiàn)狀、消費者狀況與消費心態(tài)、市場的未來發(fā)展等問題，我們對獅子山地區(qū)的大學化妝品消費市場進行了這次問卷調(diào)查，從中我們對獅子山化妝品市場的概況及大學生的購買行為特征

3、有了初步的了解。護膚類化妝品為主流在接受調(diào)查的大多數(shù)學生中，高達87%的人主要使用護膚類化妝品，而對于彩妝類化妝品的使用者僅占27%,兩類均使用者為49%，結(jié)果同時調(diào)查顯示:除了有48%的人每天使用一次化妝品外，有41%的人一天要使用幾次。這說明在錦江區(qū)化妝品已成為大眾商品，其普及率很高。從調(diào)查分析來看，化妝品中的護膚品使用較多，而男生的使用頻率逐漸上升的趨勢，以此推測錦江區(qū)的化妝品市場還有不錯的前景。本調(diào)查報告旨在通過對大學生化妝品消費情況的調(diào)查，探討獅子山地區(qū)影響化妝品購買的因素。為此，我們主要采用問卷調(diào)查法對xx技術學院進行了調(diào)查，通過調(diào)查分析得出結(jié)論:影響大學生購買化妝品的因素主要分為

4、兩個方面。第一，外顯因素即化妝品本身特點(外觀、質(zhì)量、價格);第二，潛在因素，即品牌(公司形象、知名度、廣告)銷售方式(服務態(tài)度、銷售模式、購買的物理環(huán)境)流行時尚。 　　 引言 近年來，隨著人們生活觀念的更新、生活水平的提高，各式各樣的化妝品已成為許多女性朋友日用消費品的重要組成部分。而作為當代大學生，更是應該注重提高自己的禮儀與形象。所以，大學生中使用化妝品的人數(shù)也逐步攀升。近年來平均年增長率都達到 50% 。為了解大學生化妝品市場現(xiàn)狀、消費者狀況與消費心態(tài)、市場的未來發(fā)展等問題，我們對大學生化妝品消費市場進行了這次問卷調(diào)查，從中我們可以對化妝品市場的概況及消費者的行為特征有初步的了解

5、。 　　 一、調(diào)查研究的方法 ①對xx技術學院的男女同學采用電子問卷調(diào)查，記線下訪談收集信息。 　　②對大學城附近的居民及游客采用紙質(zhì)問卷進行調(diào)研。 　　調(diào)查方法通過對參與線下訪談的同學給小禮品，以及化妝品消費打折卷。 　　二、調(diào)查目的與意義 了解在校大學生化妝品消費情況；分析大學生購買化妝品的影響因素和主要渠道，為今后化妝品行業(yè)發(fā)展提供參考；培養(yǎng)我們查閱資料、調(diào)查采訪、信息處理及相關統(tǒng)計軟件的使用能力。 　　三、調(diào)查內(nèi)容 1 、了解消費者對化妝品的消費現(xiàn)狀，分析化妝品市場的競爭態(tài)勢。 　　所需信息主要有： ◇了解消費者購買化妝品時所考慮因素（包裝、渠道）。 　

6、　◇了解現(xiàn)在使用化妝品種類，以及其市場占有率。 　　2 、探究使用化妝品消費者的消費心理、動機及其消費行為特點： ◇了解消費者購買化妝品目的（廣告訴求點） ◇消費者是否完全了解化妝品主要途徑（廣告宣傳渠道選擇） ◇了解消費者的在化妝品方面的消費水平（據(jù)消費水平進行市場細分） 3 、了解消費者對新產(chǎn)品化妝品上市接受程度： ◇被訪者對新產(chǎn)品的接受程度是多少。 　　 ◇被訪者對新種類化妝品的問題或者意見 四、調(diào)查對象 xx技術學院的學生及老師，還有大學城周圍的居民里游客。 　　五、調(diào)查結(jié)果 結(jié)論：通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)代的男士對自己的妝容或女性對自己的妝容要求都比較高，且越來

7、越多的人愿意使用護膚品，相信化妝品消費量在未來的一段時間里會有較大幅度的增加。男性和女性的需求不同，使用的產(chǎn)品效果也不同，對產(chǎn)品的需求就要有所區(qū)分。護膚品和化妝品同樣重要，人們對品牌要求越來越高，同時也追求質(zhì)量和效果，使用化妝品人群也已經(jīng)很普遍，都希望化妝品等一系列產(chǎn)品物美價廉。 　　六、 局限 抽樣調(diào)查的抽樣樣本不夠具有代表性、不平均，抽樣的范圍過小，則抽樣誤差越大，隨機抽樣調(diào)查方式是抽取總體的部分樣本單位進行調(diào)查，所以必定存在誤差。 　　七、 建議 產(chǎn)品方面：產(chǎn)品是營銷的核心，產(chǎn)品質(zhì)量對于企業(yè)的業(yè)績有很大的影響，產(chǎn)品的包裝增加對消費者的吸引力，所以注重產(chǎn)品策略，是營銷策略的基礎，國

8、內(nèi)化妝品企業(yè)可以根據(jù)自身產(chǎn)品的特點選擇產(chǎn)品策略。進入市場的產(chǎn)品一般都需要包裝，包裝對于不昂貴的五金商品其效甚微，對于化妝品卻起著重要的作用。 　　 價格方面：企業(yè)可以根據(jù)市場的需求和消費者的心理，對自己的產(chǎn)品進行定價，使得在消費者接受的范圍內(nèi)實現(xiàn)利潤最大化的價格策略。價格是營銷組合中產(chǎn)生經(jīng)濟利潤的主要因素之一，企業(yè)可以調(diào)整價格，價格策略對公司發(fā)展意義重大。產(chǎn)品的價格應該有成產(chǎn)成本、流通費用、稅金、利潤構成，是根據(jù)消費者的認知感受，消費者可接受的能力決定的。通過分析對消費者購買化妝品的影響因素析可知，消費者購買化妝品分為高、中、低三個檔次；消費者購買低檔化妝品關注的是性價比，產(chǎn)品的性價

9、比越高，消費者越喜歡購買；消費者購買中檔化妝品關注的不僅僅是性價比，同時也關注知名度，希望能夠買到物美價中，并且稍有知名度的產(chǎn)品；消費者購買高檔化妝品則關注的是品牌知名度，幾乎不在乎價格，只要產(chǎn)品合乎心意，價格一般都可以接受，對價格敏感度低。 　　 八.問卷調(diào)查 主要采用問卷調(diào)查的方式，在2018年11月8日學院范圍內(nèi)進行調(diào)查。 　　 化妝品市場用戶需求調(diào)查問卷 您好！隨著社會的發(fā)展，人們更加注重皮膚的保養(yǎng)，對于化妝品的功效提出更高的要求。為了更好的了解化妝品消費情況，現(xiàn)在在做一個市場調(diào)研，希望能占用您一些時間為填寫以下問題，您的回答對于我們的課題研究具有重要的意義，衷心感謝

10、您的參與?。ㄔ搯柧韮H用于學術研究，不具任何商業(yè)用途。） Q1:您的性別? [單選題] ○男 ○女 Q2:您使用化妝品的頻率 [單選題] ○每天 ○經(jīng)常使用 ○偶爾 ○從不使用 Q3:您去買化妝品考慮的最主要的因素 [單選題] ○功效 ○價格 ○品牌 ○包裝 ○質(zhì)量 Q4:您購買化妝品最希望達到的功效是什么? [單選題] ○美白 ○祛痘 ○防曬 ○補水 ○其他 Q5:您主要在哪里購買化妝品? [單選題] ○品牌專賣店 ○化妝品專賣店 ○超市 ○百貨商場 ○網(wǎng)購 Q6:請問您所購買的化妝品價格一般為 [單選題] ○50元以下 ○50~100元 ○100~150元 ○150元

11、以上 Q7:請問您一般使用哪些化妝品品牌?（多選題） [多選題] □歐萊雅 □佰草集 □相宜本草 □里美 □美寶蓮 □珀萊雅 □曼秀雷敦 □THE □FACE □SHOP □妮維雅 □小護士 □蘭蔻 □其他 _________________ Q8:您認為現(xiàn)今的化妝品行業(yè)還存在哪些不足?或者您對化妝品有什么其他建議? [填空題] _________________________________ 化妝品市場用戶需求調(diào)查問卷 Q1:您的性別? [單選題] 選項 小計 比例 男 16 48.48% 女 17 51.52% 本題有效填寫人次 33 Q2:您使用化妝品的頻率

12、 [單選題] 選項 小計 比例 每天 10 30.3% 經(jīng)常使用 12 36.36% 偶爾 8 24.24% 從不使用 3 9.09% 本題有效填寫人次 33 Q3:您去買化妝品考慮的最主要的因素 [單選題] 選項 小計 比例 功效 9 27.27% 價格 9 27.27% 品牌 8 24.24% 包裝 3 9.09% 質(zhì)量 4 12.12% 本題有效填寫人次 33 Q4:您購買化妝品最希望達到的功效是什么? [單選題] 選項 小計 比例 美白 11 33.33% 祛痘 5 15.15% 防曬 4 12.12% 補水 8 24.24% 其他 5 15.15%

13、本題有效填寫人次 33 Q5:您主要在哪里購買化妝品? [單選題] 選項 小計 比例 品牌專賣店 4 12.12% 化妝品專賣店 6 18.18% 超市 3 9.09% 百貨商場 7 21.21% 網(wǎng)購 13 39.39% 本題有效填寫人次 33 Q6:請問您所購買的化妝品價格一般為 [單選題] 選項 小計 比例 50元以下 5 15.15% 50~100元 11 33.33% 100~150元 12 36.36% 150元以上 5 15.15% 本題有效填寫人次 33 Q7:請問您一般使用哪些化妝品品牌?（多選題） [多選題] 選項 小計 比例 歐萊雅 13 39.39% 佰草集 7 21.21% 相宜本草 9 27.27% 里美 7 21.21% 美寶蓮 4 12.12% 珀萊雅 6 18.18% 曼秀雷敦 7 21.21% THE 1 3.03% FACE 0 0% SHOP 4 12.12% 妮維雅 5 15.15% 小護士 3 9.09% 蘭蔻 4 12.12% 其他 4 12.12% 本題有效填寫人次 33 Q8:您認為現(xiàn)今的化妝品行業(yè)還存在哪些不足?或者您對化妝品有什么其他建議? [填空題] 填空題數(shù)據(jù)請通過下載詳細數(shù)據(jù)獲取