第1章 無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化流程與技術(shù) WO_105_C1 WCDMA無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化流程與技術(shù) 課程目標(biāo)： l 了解WCDMA無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的理念 l 掌握WCDMA無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的流程 l 掌握WCDMA無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的分類和優(yōu)化數(shù)據(jù)的采集 l 了解WCDMA無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的技術(shù) 參考資料： l 《CDMA系統(tǒng)設(shè)計與優(yōu)化》 Kyong II Kim編著 l 《無線通信原理與應(yīng)用》 Theodore S. Rappaport著 37 目 錄 第1章 無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化流程與技術(shù) 1 1.1 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的服務(wù)理念 1 1.2 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的原因 1 1.3 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的分類 2 1.3.1 工程優(yōu)化 2 1.3.2 運維優(yōu)化 2 1.3.3 優(yōu)化工作流程 3 1.3.4 優(yōu)化工作內(nèi)容 4 第1章 無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化流程與技術(shù) 第1章 無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化流程與技術(shù) & 知識點 l 無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化是指通過對無線通信網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃設(shè)計進行合理的調(diào)整，改善網(wǎng)絡(luò)的覆蓋，提高網(wǎng)絡(luò)的容量，提高網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)質(zhì)量，提高網(wǎng)絡(luò)的資源利用率。使網(wǎng)絡(luò)更加可靠、經(jīng)濟地運行。 1.1 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的服務(wù)理念 精品網(wǎng)絡(luò)源于需求，始于規(guī)劃，重于過程，興于優(yōu)化。 圖1.11 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的服務(wù)理念 1.2 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的原因 當(dāng)以下事件發(fā)生時，必須要進行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化： l 當(dāng)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量不能滿足規(guī)劃設(shè)計要求時（多發(fā)生在建網(wǎng)初期）； l 當(dāng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境發(fā)生變化時。如：語音和數(shù)據(jù)用戶不斷增長，導(dǎo)致現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)性能下降；城市實際環(huán)境不斷變化，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)局部區(qū)域覆蓋變差等。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境發(fā)生變化使得原有設(shè)計的網(wǎng)絡(luò)不能適應(yīng)當(dāng)前環(huán)境的需要，這時需要進行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和調(diào)整，同時提出后續(xù)網(wǎng)絡(luò)擴容的建議。 1.3 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的分類 在UMTS網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的不同階段，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的目標(biāo)也是有區(qū)別的。依據(jù)優(yōu)化實施的時間段、工作目標(biāo)和工作內(nèi)容，將優(yōu)化分為工程優(yōu)化和運維優(yōu)化。 1.3.1 工程優(yōu)化 工程優(yōu)化是在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)完成后放號前進行的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化。工程優(yōu)化的主要目標(biāo)是讓網(wǎng)絡(luò)能夠正常工作，同時保證網(wǎng)絡(luò)達到規(guī)劃的覆蓋及干擾目標(biāo)。 工程優(yōu)化的主要工作有： l 檢查小區(qū)配置與網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃目標(biāo)的一致性； l 排除系統(tǒng)的硬件故障； l 使覆蓋和干擾達到一個滿意的水平。 1.3.2 運維優(yōu)化 運維優(yōu)化是在網(wǎng)絡(luò)運營期間，通過優(yōu)化手段來改善網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，提高客戶滿意度。 運維優(yōu)化的目標(biāo)是： 1． 提高網(wǎng)絡(luò)覆蓋率，逐步消除覆蓋盲點； 2． 提高系統(tǒng)容量； 3． 提高網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量； 4． 為熱點地區(qū)提供更好的服務(wù)； 5． 最大化投資回報。 運維優(yōu)化又包含三個方面的工作： l 日常維護：主要進行日常的告警信息觀測、隱性故障排除、用戶申訴處理等，是運營商的職責(zé)所在。 l 階段優(yōu)化：致力于提高網(wǎng)絡(luò)的性能：最大程度地減小干擾、提高網(wǎng)絡(luò)容量、優(yōu)化參數(shù)以使網(wǎng)絡(luò)KPI指標(biāo)達到更好的水平等。 l 網(wǎng)絡(luò)運營分析：通過定期提取和分析OMC性能統(tǒng)計數(shù)據(jù)，分析可能存在的設(shè)備問題或網(wǎng)絡(luò)問題，并提交《XX業(yè)務(wù)區(qū)網(wǎng)絡(luò)運營分析報告》，為網(wǎng)絡(luò)調(diào)整和優(yōu)化提供參考。 1.3.3 優(yōu)化工作流程 WCDMA無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化流程如圖1.31所示： （說明：并非每次網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化必須執(zhí)行所有步驟，可以根據(jù)現(xiàn)場實際情況進行裁減） 圖1.31 WCDMA無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化流程圖 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化流程包括下面幾個步驟：準(zhǔn)備工作（可選）、頻譜掃描（可選）、校準(zhǔn)測試、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)分析、參數(shù)核查（可選）、問題定位、優(yōu)化方案制定、優(yōu)化方案實施、優(yōu)化驗證、優(yōu)化項目驗收和資料歸檔。 U 說明 上面列舉為完整的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化流程，根據(jù)實際網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)狀況和運營商需求，可以進行適當(dāng)?shù)囊?guī)程裁減：如果規(guī)劃期間做過頻譜掃描和校準(zhǔn)測試，優(yōu)化時可以不做；對網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)進行分析后，若認為需要核查參數(shù)配置才進行參數(shù)核查，否則也可以省略此步驟。 1.3.4 優(yōu)化工作內(nèi)容 1.3.4.1 準(zhǔn)備工作 正式優(yōu)化前的準(zhǔn)備工作包括下面的內(nèi)容： 1． 需求分析 需求分析建立在充分有效溝通的基礎(chǔ)上，通過需求分析要確認下面幾點事情： l 運營商對網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作的目標(biāo)要求，包括對網(wǎng)絡(luò)的覆蓋、容量、業(yè)務(wù)質(zhì)量的具體要求等。 l 確認網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化組各方的分工界面。 l 確認項目驗收時間和驗收標(biāo)準(zhǔn)。 2． 制定工作計劃 工作計劃需要根據(jù)具體的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、人力和設(shè)備資源、運營商對網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的目標(biāo)要求等條件制定，輸出《XX業(yè)務(wù)區(qū)WCDMA無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化項目計劃》。計劃中要體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化項目的人員組成、預(yù)計要采用的優(yōu)化手段以及優(yōu)化進度計劃表。 制定完善的工作計劃是順利開展網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作的保障，同時也可以對優(yōu)化的進度進行監(jiān)控。 3． 資料調(diào)查和收集 優(yōu)化前需要獲取的資料有： l 網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃階段的《XX業(yè)務(wù)區(qū)WCDMA無線網(wǎng)絡(luò)仿真報告》及《XX業(yè)務(wù)區(qū)WCDMA無線網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃報告》； l 規(guī)劃的網(wǎng)絡(luò)站點信息、天饋信息、系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置信息等； l 了解現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)中存在的問題。 4． 優(yōu)化工具準(zhǔn)備 l 路測工具是網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化測試的基本工具。主要包括：路測軟件、測試手機、接收機、GPS等，有些路測設(shè)備還需要雙串口卡。 l 可能還需要用信令分析儀針對問題進行信令跟蹤和定位。如果需要作干擾測試等，可能還需要頻譜儀等設(shè)備。如果需要對工程參數(shù)進行調(diào)整，還要用到指南針等設(shè)備。 1.3.4.2 頻譜掃描（可選） 在運營商授權(quán)許可的情況下對優(yōu)化區(qū)域進行當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)使用頻率的掃描確認，確保頻率干凈可用。 1.3.4.3 校準(zhǔn)測試（可選） 校準(zhǔn)測試的內(nèi)容包括： 1． 車載天線校準(zhǔn)測試。 2． 測試手機外接天線校準(zhǔn)測試。 3． 車體平均穿透損耗測試： 靜止條件下進行測試，可以用多個手機同時在車內(nèi)、外接天線到車頂、車外人行道正常通話位置進行呼叫測試，分別記錄多個手機的接收功率一段時間，求平均后得到各種環(huán)境相對車內(nèi)測試的損耗。 4． 建筑物穿透損耗測試： 可用同樣的方法進行建筑物穿透損耗測試，對室內(nèi)和室外接收功率比較得到穿透損耗值。要求多個測試點求平均得到相應(yīng)的損耗值。 1.3.4.4 網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)采集 優(yōu)化所需的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)來源通常有：路測數(shù)據(jù)、撥打測試數(shù)據(jù)、OMC性能統(tǒng)計數(shù)據(jù)、用戶申訴、告警數(shù)據(jù)和其他數(shù)據(jù)等。 在相同的負載條件和采用相同的呼叫方式情況下，網(wǎng)絡(luò)評估之間才具有可比性。因此首先要明確網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)采集的參數(shù)選擇。 1． 負載選擇 網(wǎng)絡(luò)評估測試時的負載可以分成三種情況：忙時、有載和無載（或輕載）。 l 忙時測試是指在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)的最繁忙時段進行的網(wǎng)絡(luò)評估測試。忙時測試需要在后臺統(tǒng)計各基站測試過程中的話務(wù)量。只有在相似的負載條件下，不同業(yè)務(wù)區(qū)的網(wǎng)絡(luò)評估才具有可比性。忙時測試一般適用于已經(jīng)正式運營一段時間的網(wǎng)絡(luò)。 l 有載測試是通過上行和下行增加模擬負載（模擬加載的方法適用于工程優(yōu)化階段），模擬大用戶量條件下的網(wǎng)絡(luò)性能。下行加載通過OCNS方式；上行加載通過手機發(fā)射端與衰減器相連。對于沒有大規(guī)模放號的網(wǎng)絡(luò)，有載測試可以在正常時段進行；對于已經(jīng)大規(guī)模放號的網(wǎng)絡(luò)，有載測試只能在話務(wù)量很低的午夜時段進行，一方面比較準(zhǔn)確模擬負載，另一方面減少對實際網(wǎng)絡(luò)中用戶的影響。另外，下行采用OCNS方式加載只能反映無線側(cè)網(wǎng)絡(luò)性能，但不能反映系統(tǒng)的處理能力。上行最好能通過在基站接收端連接噪聲模擬器來加載，但是要在所有基站配備噪聲模擬器難以實現(xiàn)。所以上行加載采用在手機發(fā)射端連接衰減器來實現(xiàn)。 l 無載（或輕載）測試是在沒有用戶或用戶非常少的情況下進行的網(wǎng)絡(luò)評估測試。無載測試對于沒有大規(guī)模放號的網(wǎng)絡(luò)可以在正常時段進行；對于已經(jīng)大規(guī)模放號的網(wǎng)絡(luò)，無載測試只能在話務(wù)量很低的午夜時段進行，一方面可以準(zhǔn)確反映網(wǎng)絡(luò)無線側(cè)性能，有利于與有載測試比較，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中存在的問題是否是因為負載引起的，另一方面減少對實際網(wǎng)絡(luò)中用戶的影響。 對于已經(jīng)大量放號和正式運營的網(wǎng)絡(luò)一般采用忙時測試；對于新建完成的網(wǎng)絡(luò)一般采用無載測試或有載測試。 2． 呼叫方式 從呼叫時間來分，呼叫方式可以分為連續(xù)長時呼叫和周期性呼叫。 l 連續(xù)長時呼叫測試需要將呼叫保持時間設(shè)置為最大值，發(fā)起呼叫后在覆蓋區(qū)內(nèi)連續(xù)測試，如果出現(xiàn)掉話自動重呼。連續(xù)長時呼叫測試可以用來測試掉話率、切換成功率、切換區(qū)比例、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的速率等網(wǎng)絡(luò)性能參數(shù)。 l 周期性呼叫測試通過將呼叫建立時間、呼叫保持時間和呼叫間隔時間設(shè)置為一組固定的值，周期性地發(fā)起呼叫來測試網(wǎng)絡(luò)性能。周期性呼叫測試更能反映系統(tǒng)的處理能力，可以用來測試接通率、掉話率等網(wǎng)絡(luò)性能參數(shù)。 兩種呼叫方式的主要區(qū)別是呼叫保持時間不一樣，連續(xù)長時呼叫測試的呼叫保持時間是盡量長，周期性呼叫測試的呼叫保持時間是某一個固定的時長（時長要依據(jù)具體情況確定）。 另外，周期性呼叫的呼叫次數(shù)比較多，更能反映系統(tǒng)的處理能力，測試結(jié)果更接近用戶的實際使用情況。而連續(xù)長時呼叫更能體現(xiàn)系統(tǒng)在切換方面的性能。 路測（DT）數(shù)據(jù) CS域業(yè)務(wù)路測評估項目包括覆蓋率、呼叫成功率、掉話率、通話質(zhì)量和切換成功率；PS域業(yè)務(wù)路測評估項目主要是PDP上下文激活成功率和上、下行的平均傳輸速率。 1． 路測是指通過在覆蓋區(qū)域內(nèi)選定路徑上移動，利用路測設(shè)備記錄各種測試數(shù)據(jù)和位置信息的過程。 2． 路測數(shù)據(jù)主要包含以下信息：Pilot Power，Ec/Io，UE Tx Power，Neighbours，Call Success/Drops，and HandOver statistics；Service allocation，F(xiàn)ER/BLER 等。 3． 路測設(shè)備包括：Scanner、測試手機、測試軟件ZXPOS CNT1(UMTS Edition)、測試用便攜式電腦、GPS等。有時還需要一些輔助設(shè)備如USB擴展器、車載電源逆變器、接線板等。路測設(shè)備中的信號接收機和測試手機都可以采集網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，二者有所區(qū)別： l Scanner：用于采集完整的無線網(wǎng)絡(luò)信息，完成導(dǎo)頻分析測試、頻譜分析測試等功能； l 測試手機：用于了解實際網(wǎng)絡(luò)用戶的使用狀況，主要采集網(wǎng)絡(luò)下行信息?？梢酝瓿梢韵鹿δ埽? （1） 手機的測量數(shù)據(jù)采集：Pilot Power，Ec/Io，UE Tx Power，Neighbour cells，RSSI，F(xiàn)ER/BLER等； （2） 呼叫類別事件和性能統(tǒng)計：掉話率、阻塞率、呼叫成功率、切換成功率、話音業(yè)務(wù)質(zhì)量、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)速率統(tǒng)計等； （3） 采集空中接口信令：接入、尋呼、同步、上下行業(yè)務(wù)等層3消息解碼。 4． 路測需要遵循的原則： l WCDMA系統(tǒng)是自干擾系統(tǒng)，對于不同網(wǎng)絡(luò)負載條件下得到的DT測試結(jié)果也不同，需要在測試前確認網(wǎng)絡(luò)負載情況。 l 測試時間：根據(jù)不同網(wǎng)絡(luò)的負載選擇情況，考慮合適的測試時間。 （1） 忙時測試一般適用于已經(jīng)正式運營一段時間的網(wǎng)絡(luò)。忙時DT測試的時間選擇網(wǎng)絡(luò)最繁忙時段進行，主要時段選擇在非節(jié)假日的周一至周五，每日9:00～10:00之間的忙時。 （2） 對于沒有大規(guī)模放號的網(wǎng)絡(luò)，有載DT測試可以在正常時段進行，如每日9:00～21:00之間。 （3） 對于已經(jīng)大規(guī)模放號的網(wǎng)絡(luò)，有載DT測試只能在話務(wù)量很低的午夜時段進行，如每日0:00～5:00。一方面比較準(zhǔn)確模擬負載，另一方面減少對實際網(wǎng)絡(luò)中用戶的影響。 （4） 對于沒有大規(guī)模放號的網(wǎng)絡(luò)，無載DT測試可以在正常時段進行，如每日9:00～21:00之間。 （5） 對于已經(jīng)大規(guī)模放號的網(wǎng)絡(luò)，無載DT測試只能在話務(wù)量很低的午夜時段進行，如每日0:00～5:00。一方面可以準(zhǔn)確反映網(wǎng)絡(luò)無線側(cè)性能，有利于與有載測試比較，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中存在的問題是否是因為負載引起的，另一方面減少對實際網(wǎng)絡(luò)中用戶的影響。 不考慮交通情況，特大型城市一般測試8個小時，大型城市一般測試6個小時，中型城市一般測試4個小時。 U 說明 在保證測試時間的情況下，還要盡量覆蓋到網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的業(yè)務(wù)區(qū)域。 l 測試路線 DT測試首先規(guī)劃測試路線，測試范圍為本期網(wǎng)絡(luò)要求覆蓋的區(qū)域。測試路線必須包括：市中心密集區(qū)、市區(qū)主要干道、居民區(qū)、沿江兩岸、橋面等城區(qū)比較重要的位置；重要道路、人流量比較大的區(qū)域、旅游景點等比較重要的區(qū)域；高速公路、國道、省道和其它重要的公路（包括比較重要鄉(xiāng)村的公路），如果條件許可，應(yīng)包括鐵路和航道。盡量覆蓋整個業(yè)務(wù)區(qū)。 按照測試路線所屬區(qū)域可分為城區(qū)DT測試和主要道路DT測試。 城區(qū)DT測試路線包括：市中心密集區(qū)、市區(qū)主要干道、居民區(qū)、沿江兩岸、橋面等城區(qū)比較重要的位置，還包括人流量比較大的區(qū)域、旅游景點等比較重要的區(qū)域。 主要道路DT測試路線包括：高速公路、國道、省道和其它重要的公路（包括比較重要鄉(xiāng)村的公路），根據(jù)運營商的要求可能還包括鐵路和航道。 CS域業(yè)務(wù)和PS業(yè)務(wù)的測試路線可以一致，也可以根據(jù)運營商的要求，對PS域業(yè)務(wù)的測試路線進行調(diào)整。 U 說明 不是所有的優(yōu)化工作都是全網(wǎng)優(yōu)化。對于局部地區(qū)的優(yōu)化，可以不進行全網(wǎng)測試。 l 對測試路線的選取有如下要求： （1） 路測的測試路線應(yīng)該選擇徑向路線和環(huán)形路線； （2） 徑向路線能夠反映信號質(zhì)量隨與基站距離變化的情況； （3） 環(huán)形路線能夠提供基站不同方向上信號質(zhì)量的預(yù)測； （4） 優(yōu)化測試時每個基站簇一般需要定義三條測試路線。同時要注意保持優(yōu)化前后測試路線的一致性。 圖1.32 測試路線選取示意圖 l 對于優(yōu)化前后進行的路測，需保證測試條件的一致性： 網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的過程可以簡單的概括為：網(wǎng)絡(luò)性能測試－>網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化調(diào)整－>再次進行網(wǎng)絡(luò)性能測試以評估優(yōu)化的效果。顯然，保證優(yōu)化前后測試條件的一致性是非常重要的。 （1） 可能引起優(yōu)化前后測試條件不一致的原因有： 測試工具（包括參數(shù)設(shè)置）的不同； （未經(jīng)校準(zhǔn)）天線或饋線的不同； 不同的分析人員對數(shù)據(jù)進行處理； 選取了不同的測試路線； 測試路線上UE的移動速度不同； 不同的網(wǎng)絡(luò)負載水平會影響Ec/Io； 測試時間段不一致。 （2） 針對性地，可以采取以下措施來保證優(yōu)化前后測試條件的一致性： 優(yōu)化前后盡量采用同一個測試工具，采用同樣的參數(shù)設(shè)置； 優(yōu)化前后采用相同的測試用天線和饋線； 由相同的分析人員進行數(shù)據(jù)處理； 優(yōu)化前后選用相同的測試路線； 為了保證UE移動速度的一致性，數(shù)據(jù)采樣方式按照距離方式采樣，而不是按照時間方式采樣。如果路測工具按照距離方式采樣無法實現(xiàn)，可以嘗試著在遇到紅燈停車時暫停采集數(shù)據(jù)； 檢查測試區(qū)域是否正在進行負載測試。確保測試在一天當(dāng)中相同的時間段進行，以獲得基本相同的網(wǎng)絡(luò)負荷條件； 在相同的時間段內(nèi)測試。 5． CS域業(yè)務(wù) CS域業(yè)務(wù)DT測試可以根據(jù)運營商要求采用忙時、有載、無載測試中的一種網(wǎng)絡(luò)負載條件；根據(jù)運營商要求選用連續(xù)長時呼叫或周期性呼叫。 對于城區(qū)DT測試，考慮到車輛移動速度較慢，基站較多，不同區(qū)域網(wǎng)絡(luò)性能相差比較大，一般建議采用周期性呼叫（測試接通率、掉話率等）。呼叫建立時間、呼叫保持時間和間隔時間（空閑時間）缺省分別設(shè)為10秒、60秒和5秒，可以根據(jù)運營商要求進行調(diào)整。 對于主要道路DT測試，考慮到車速比較快，為了保證數(shù)據(jù)的連貫性和完整性，一般建議采用連續(xù)長時呼叫（更多體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)的切換性能）。如有必要，主要道路DT測試中也可以采用周期性呼叫。 6． PS域業(yè)務(wù) PS域業(yè)務(wù)測試一般選在空閑時段，也就是在無載（或輕載）網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)下進行PS域業(yè)務(wù)的DT測試。選擇空閑時間進行測試是為了避免由于用戶分布不均導(dǎo)致不同區(qū)域的測試數(shù)據(jù)不具備可比性，同時也為了避免PS域業(yè)務(wù)的DT測試影響網(wǎng)絡(luò)上話音用戶的正常使用。PS域業(yè)務(wù)DT測試時的網(wǎng)絡(luò)負載也可以根據(jù)運營商的要求進行選擇。 PS域業(yè)務(wù)DT測試主要在對數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)有重要需求的區(qū)域進行，這些區(qū)域內(nèi)的測試路線應(yīng)該盡可能的細化；對于其它可能有數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)需求的區(qū)域，進行重點道路的測試。 PS域業(yè)務(wù)DT測試評估項目包括：附著成功率、PDP上下文激活成功率、PDP上下文平均激活時間、通信中斷率、下行平均傳輸速率、上行平均傳輸速率。 測試路線上導(dǎo)頻信號要好到能夠起呼PS域業(yè)務(wù)。另外，評估項目可以在一次操作中同時進行統(tǒng)計，比如在一次操作中統(tǒng)計出PDP上下文激活成功次數(shù)，然后再統(tǒng)計PDP上下文激活成功后，發(fā)生通信中斷的次數(shù)，還可以記錄每一次PDP上下文激活的時間。 7． 路測數(shù)據(jù)的特點 l 包含有地理位置信息； l 受所選測試路線的限制，測試結(jié)果有一定局限性。 撥打測試（CQT）數(shù)據(jù) 1． 通過在固定位置進行撥打測試，記錄測試位置的各種數(shù)據(jù)，每個測試點作多次撥打。定點CQT測試包括CS域業(yè)務(wù)和PS域業(yè)務(wù)，具體的測試內(nèi)容與運營商的要求有關(guān)，視實際情況確定。 2． 撥打測試需要遵循的原則: （1） 測試時間：CQT測試主要時段原則上選擇非節(jié)假日的周一至周五，每日9:00~10:00。 （2） 測試點選取 選取測試點應(yīng)當(dāng)綜合考慮以下因素： l 測試點所處區(qū)域的話務(wù)量。對于已經(jīng)正式運營的網(wǎng)絡(luò)，通常選取話務(wù)量大的地點。 l 測試點所處區(qū)域的地理因素。80％應(yīng)選擇在室內(nèi)，20％選擇在室外。同時應(yīng)該考慮地理上均勻分布的原則。 U 說明 80％選擇室內(nèi)：選取的測試點應(yīng)保證是有覆蓋規(guī)劃，并且有實際通話需求的室內(nèi)測試點。 l 測試點所處區(qū)域的無線環(huán)境。對于安裝了直放站，或者安裝了室內(nèi)分布系統(tǒng)的地方，需要優(yōu)先考慮作為測試點。 l 網(wǎng)絡(luò)可能存在問題的區(qū)域。對于可能成為覆蓋盲區(qū)的地方，如處于高樓大廈之間的街區(qū)峽谷的地點，或處在多載頻區(qū)域的地點等。 （3） 測試點選取的注意事項 l 測試點中應(yīng)當(dāng)有80％的室內(nèi)測試點和20％的室外測試點。 l 室內(nèi)測試點必須包括城市中的重要的場所，如星級酒店、飛機場候機樓、火車站候車室、長途汽車站、地鐵站、港口碼頭、高檔住宅區(qū)、政府機關(guān)、運營商辦公樓和營業(yè)廳、大型商場和餐飲娛樂場所、高層寫字樓、會展中心、市區(qū)重點旅游景點。對于飛機場、火車站、星級酒店、大型商場、高層寫字樓、港口碼頭等測試點，主要選擇這些地方的公共場所，如機場候機樓、車站候車室、酒店大堂、會議中心、餐廳、娛樂中心、地下停車場、頂層客房、港口碼頭等。高層建筑室內(nèi)測試在第一層做5次主叫（包括地下停車場2次），高層做5次主叫，在中層做10次被叫。其他測試點按照地理、話務(wù)因素綜合考慮均勻分布，突出重點區(qū)域。 l 室外測試點應(yīng)考慮一些處于覆蓋邊緣的小區(qū)，還有高大樓房中間的街道。還應(yīng)該包括一些旅游景點。 U 說明 對于中小城市來說，三星級的飯店就屬于重要的場所，因此應(yīng)將三星級酒店等列為必選測試點。 特大城市一般至少選60個測試點；大型城市一般至少選40個測試點；中等城市一般至少選30個測試點；一般城市一般至少選20個測試點。 具體的測試點根據(jù)項目實際情況，參考上述原則進行選擇，在提交的報告中給予說明。PS域業(yè)務(wù)的測試點選擇可以和CS域業(yè)務(wù)有所區(qū)別，也可以在CS域業(yè)務(wù)選擇的測試點基礎(chǔ)上，選擇部分信號合乎需求的點進行PS域業(yè)務(wù)測試。 3． CS域業(yè)務(wù) CS域業(yè)務(wù)CQT測試評估項目包括覆蓋率、呼叫成功率、掉話率、質(zhì)差通話率和平均呼叫時延。 用測試軟件記錄UE下行接收功率（RxPower）、RSCP、Ec/Io等參數(shù)。記錄起呼成功次數(shù)、被呼成功次數(shù)、失敗次數(shù)、掉話次數(shù)。根據(jù)主觀感覺評價得到質(zhì)差通話次數(shù)。用測試軟件記錄每次測試的呼叫時延。 所有測試點的數(shù)據(jù)都用于統(tǒng)計覆蓋率。但是，呼叫成功率、掉話率、質(zhì)差通話率和平均呼叫時延需要選擇接收功率（RxPower）大于等于-95dBm并且Ec/Io大于等于-14dB的測試點來統(tǒng)計（Ec/Io和RSCP的門限根據(jù)不同業(yè)務(wù)可能有所不同，也就是要求導(dǎo)頻信號要好到能夠起呼需要測試的業(yè)務(wù)），因為這些參數(shù)只有在保證覆蓋的條件下才有意義。 4． PS域業(yè)務(wù) PS域業(yè)務(wù)CQT測試評估項目包括：附著成功率、PDP上下文激活成功率、PDP上下文平均激活時間、通信中斷率、下行平均傳輸速率、上行平均傳輸速率。 測試點的導(dǎo)頻信號要好到能夠起呼PS域業(yè)務(wù)。另外，評估項目可以在一次操作中同時進行統(tǒng)計，比如在一次操作中統(tǒng)計出PDP上下文激活成功次數(shù)，然后再統(tǒng)計PDP上下文激活成功后，發(fā)生通信中斷的次數(shù)，還可以記錄每一次PDP上下文激活的時間。 5． 撥打測試數(shù)據(jù)的特點 （1） 包含地理位置信息； （2） 受測試點的限制，測試結(jié)果有一定局限性。 OMC性能統(tǒng)計數(shù)據(jù) 1． OMC性能統(tǒng)計數(shù)據(jù)提取適合于已經(jīng)大規(guī)模商用的網(wǎng)絡(luò)，統(tǒng)計數(shù)據(jù)客觀且豐富，從統(tǒng)計的觀點反映了整個網(wǎng)絡(luò)的運行質(zhì)量狀況。由此得到的網(wǎng)絡(luò)性能指標(biāo)可以作為評估網(wǎng)絡(luò)性能的最主要依據(jù)。 2． OMC性能統(tǒng)計數(shù)據(jù)的獲取 可以靈活提取計算網(wǎng)絡(luò)KPI所需的計數(shù)器取值，根據(jù)不同的統(tǒng)計范圍可靈活統(tǒng)計，也可以根據(jù)運營商的要求定制統(tǒng)計性能報表。 3． OMC性能統(tǒng)計數(shù)據(jù)的特點 l 后臺網(wǎng)管從大量采樣數(shù)據(jù)統(tǒng)計的角度反映其所轄網(wǎng)絡(luò)的運行質(zhì)量； l 統(tǒng)計的范圍不同，有的以RNC為單位統(tǒng)計，有的以邏輯意義上的Cell為單位統(tǒng)計，靈活多變； l 提供計算各種網(wǎng)絡(luò)性能指標(biāo)的計數(shù)器。 用戶申訴信息 普通用戶作為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的最終使用者，對于網(wǎng)絡(luò)性能的感受是最直接的。用戶申訴的問題，也必須盡快解決。用戶申訴信息具有以下特點： 1． 最直接反映網(wǎng)絡(luò)的不足； 2． 多數(shù)情況下含有較具體的地理位置信息； 3． 申訴的故障一般表現(xiàn)是信號覆蓋差、呼叫困難、掉話等。 告警信息 告警信息主要是指RNC、Node B以及CN后臺網(wǎng)管本身的告警信息。告警信息是對設(shè)備使用或網(wǎng)絡(luò)運行中異常或接近異常狀況的集中體現(xiàn)。 ? 注意 在網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化期間應(yīng)該保持關(guān)注并查看告警信息，以便及時發(fā)現(xiàn)預(yù)警信息或已經(jīng)發(fā)生的問題，避免事故的發(fā)生。 其他數(shù)據(jù) 除了前面列出的數(shù)據(jù)以外，一般還有利用信令分析系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)流量測試系統(tǒng)、語音質(zhì)量評估系統(tǒng)等得到的數(shù)據(jù)。這些都是比較“專”的數(shù)據(jù)，用以輔助進行網(wǎng)絡(luò)問題的精確定位。 1.3.4.5 數(shù)據(jù)分析 數(shù)據(jù)分析指通過分析路測數(shù)據(jù)、撥打測試數(shù)據(jù)、OMC性能統(tǒng)計數(shù)據(jù)、用戶申訴信息、告警數(shù)據(jù)等，了解網(wǎng)絡(luò)運行的質(zhì)量，以便于對網(wǎng)絡(luò)的性能進行評估。 針對不同的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)獲取方式有下面的數(shù)據(jù)分析方法。 1． 路測數(shù)據(jù)分析 對通過信號接收機和測試手機采集到的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)進行地理化分析、電子表格分析、圖形化分析、自定義事件分析和統(tǒng)計分析。 路測數(shù)據(jù)分析主要得到的網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)為： （1） CS域業(yè)務(wù)包括覆蓋率、呼叫成功率、掉話率、通話質(zhì)量和切換成功率； （2） PS域業(yè)務(wù)主要是PDP上下文激活成功率和上、下行的平均傳輸速率。 將這些指標(biāo)和測試條件結(jié)合起來分析，可以基本掌握網(wǎng)絡(luò)的覆蓋空洞、干擾和導(dǎo)頻污染等情況。 l 地理化分析 通過地理化分析可以在地圖上直觀地看到當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)的信號強度與信號質(zhì)量、各基站分布及小區(qū)覆蓋范圍、干擾及導(dǎo)頻污染等信息。通常需要完成單基站、基站簇以及全網(wǎng)的導(dǎo)頻信號強度Ec分布圖、導(dǎo)頻信號質(zhì)量 Ec/Io分布圖、導(dǎo)頻污染圖等，并要進行優(yōu)化前后的效果對比。 圖1.33 地理化分析窗口 l 電子表格分析 Table（電子表格）顯示了某數(shù)據(jù)表所有參數(shù)的數(shù)值，可對其進行瀏覽、查找和分析。 圖1.34 電子表格分析窗口 l 圖形化分析 以曲線圖方式描述參數(shù)的二維特性，目前有下面兩種，一是普通曲線圖分析，二是PDF曲線圖分析。 （1） 普通曲線圖分析以二維圖形方式描述參數(shù)的特性 圖1.35 普通曲線圖分析窗口 （2） PDF曲線圖分析就是概率分布曲線分析 圖1.36 PDF曲線圖分析窗口 對于掉話（或服務(wù)質(zhì)量不好的）區(qū)域，可以利用專用優(yōu)化分析軟件ZXPOS CNA1（UMTS Edition）提供的數(shù)據(jù)回放及查詢統(tǒng)計功能進行進一步分析。 l 自定義事件分析 自定義事件分析就是通過分析軟件CNA1提供給用戶的接口，通過設(shè)定消息間的邏輯條件來判斷事件的狀態(tài)?？梢岳么斯δ懿榭锤信d趣的事件。 圖1.37 自定義事件分析窗口 l 統(tǒng)計分析 包括對指定時間段和指定區(qū)域內(nèi)的原始測試數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，可以統(tǒng)計某一參數(shù)項的測試點個數(shù)和比例，以圖（柱狀圖、餅狀圖）、表的形式顯示結(jié)果。如RxPower的統(tǒng)計設(shè)置： 圖1.38 原始數(shù)據(jù)統(tǒng)計設(shè)置頁面 圖1.39 根據(jù)統(tǒng)計結(jié)果生成的柱狀圖 2． 撥打測試數(shù)據(jù)分析 采用專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化分析軟件ZXPOS CNA1(UMTS Edition)分析撥打測試數(shù)據(jù)。 以延時分析為例，消息分析窗口的“Delay Analysis”（延時分析）頁面如圖 1.310： 圖 1.310 消息分析窗口——Delay Analysis（延時分析） 通過針對撥打測試數(shù)據(jù)進行的分析項目還包括：呼叫事件分析、自定義事件分析、事件地理化分析、時延地理化分析、各項統(tǒng)計指標(biāo)分析。 撥打測試數(shù)據(jù)分析主要得到呼叫成功率、掉話率、呼叫時延、通話質(zhì)量、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)平均速率等。由此重點掌握網(wǎng)絡(luò)在所選區(qū)域的室內(nèi)覆蓋和干擾情況。 l 呼叫成功率 呼叫成功率 ＝［呼叫成功次數(shù)/總的呼叫次數(shù)］×100% l 掉話率 掉話率 ＝［掉話次數(shù)/總的呼叫成功次數(shù)］×100% ? 注意 如果采用連續(xù)長時呼叫，總的呼叫成功次數(shù)＝總呼叫時長（秒）/90秒。 l 平均呼叫時延 使用WCDMA網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化分析軟件ZXPOS CNA1統(tǒng)計分析平均呼叫時延，也是統(tǒng)計主叫終端收到CN直傳Alerting信令與主叫終端發(fā)出第一條RRC Connection Request之間平均的時間間隔。 ? 注意 由于網(wǎng)絡(luò)負荷不同導(dǎo)致的無線環(huán)境質(zhì)量的不同，使得隨機接入的時延會有較大差異。所以平均呼叫時延的統(tǒng)計是以網(wǎng)絡(luò)負荷為前提。 l 數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)平均速率 通過WCDMA網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化分析軟件ZXPOS CNA1統(tǒng)計所有測試點的PDP上下文激活成功率和上、下行平均傳輸速率，從而得到網(wǎng)絡(luò)的PDP上下文激活成功率和上、下行平均傳輸速率指標(biāo)。 3． OMC性能統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析 OMC性能統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析可得到無線網(wǎng)絡(luò)一般性能指標(biāo)GPI和關(guān)鍵性能指標(biāo)KPI，這些指標(biāo)都是評估網(wǎng)絡(luò)性能的重要參考。對OMC性能統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行分析，可以在后臺直接定位問題發(fā)生的區(qū)域范圍，有助于問題的精確定位。 體現(xiàn)資源利用情況的指標(biāo)包括：最壞小區(qū)比例、超忙小區(qū)比例、超閑小區(qū)比例、小區(qū)碼資源可用率。 從OMC后臺提取的指標(biāo)還包括其它反映網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量的指標(biāo)：接入成功率、接通率、掉話率、呼叫時延。 體現(xiàn)系統(tǒng)切換性能的指標(biāo)（切換成功率）具體包括：更軟切換成功率、軟切換成功率、跨Iur口軟切換成功率、硬切換成功率、系統(tǒng)間切換成功率。 U 說明 切換是系統(tǒng)移動性管理的重要組成部分，切換成功率也是系統(tǒng)移動性管理性能的重要指標(biāo)。WCDMA的切換分為更軟切換、軟切換、和硬切換。更軟切換發(fā)生在同一NodeB下不同小區(qū)間。軟切換分為同一RNC不同NodeB間的軟切換、不同RNC間的軟切換（有Iur接口）。更軟切換和軟切換都是同頻之間的切換。硬切換分為同頻、異頻和異系統(tǒng)間切換三種情況。同頻硬切換發(fā)生在不同RNC間（沒有Iur接口）。 列舉幾個統(tǒng)計的KPI指標(biāo)： l 最壞小區(qū)比例 指標(biāo)說明：最壞小區(qū)是指在一定業(yè)務(wù)量情況下，業(yè)務(wù)掉話率大于a%或者業(yè)務(wù)擁塞率大于b%的小區(qū)。最壞小區(qū)比例是最壞小區(qū)數(shù)目在系統(tǒng)可用小區(qū)總數(shù)中所占的百分比。 計算公式： 最壞小區(qū)比例=最壞小區(qū)總數(shù)/可用小區(qū)總數(shù)×100% 最壞小區(qū)總數(shù)指業(yè)務(wù)掉話率大于a%或者業(yè)務(wù)擁塞率大于b%的小區(qū)數(shù)目，此處a%和b%在配置中設(shè)定?？捎眯^(qū)總數(shù)指目前系統(tǒng)中可用的小區(qū)數(shù)目。 l 超忙小區(qū)比例 指標(biāo)說明：超忙小區(qū)是指小區(qū)載頻發(fā)射功率的利用率大于c%的小區(qū)。超忙小區(qū)比例是超忙小區(qū)在小區(qū)總數(shù)中占的百分比。 計算公式： 超忙小區(qū)比例=超忙小區(qū)總數(shù)/可用小區(qū)總數(shù)×100% 超忙小區(qū)總數(shù)是指小區(qū)載頻發(fā)射功率的利用率大于c%的小區(qū)數(shù)目。其中，c%由配置中設(shè)定?？捎眯^(qū)總數(shù)指目前系統(tǒng)中可用的小區(qū)數(shù)目。RNC可以通過收到NODEB上報的測量報告，統(tǒng)計出NODEB上單個小區(qū)的載頻發(fā)射功率的平均值，載頻發(fā)射功率的利用率可以用平均值除以載頻功率配置的最大值獲得。 l 小區(qū)碼資源可用率 指標(biāo)說明：WCDMA系統(tǒng)的下行鏈路擾碼組（主擾碼）限制為512個，每個小區(qū)分配一個主擾碼。一個小區(qū)主擾碼對應(yīng)一個擴頻碼樹（二叉樹），碼樹的每一級定義長度為擴頻因子（SF）的信道碼，SF的取值是從4~256。主擾碼用于區(qū)分不同的小區(qū)，下行鏈路信道碼用于區(qū)分小區(qū)內(nèi)的不同用戶。該擴頻碼樹的特點是某一節(jié)點的占用將導(dǎo)致其所有子碼樹節(jié)點和直連高層節(jié)點的閉塞。 小區(qū)碼資源可用率表示當(dāng)前碼樹上未分配的碼資源與全部碼資源的比例，可以準(zhǔn)確反映當(dāng)前小區(qū)的碼資源狀態(tài)。 計算公式： 小區(qū)碼資源可用率=1－（SF為4碼節(jié)點分配個數(shù)/4＋SF為8碼節(jié)點分配個數(shù)/8＋SF為16碼節(jié)點分配個數(shù)/16＋SF為32碼節(jié)點分配個數(shù)/32＋SF為64碼節(jié)點分配個數(shù)/64＋SF為128碼節(jié)點分配個數(shù)/128＋SF為256碼節(jié)點分配個數(shù)/256＋SF為512碼節(jié)點分配個數(shù)/512）×100% 統(tǒng)計小區(qū)碼資源當(dāng)前可用個數(shù)時，應(yīng)考慮擴頻碼樹的特點，當(dāng)某個節(jié)點被占用時，其以下的所有子節(jié)點也不再可用，計算可用個數(shù)時應(yīng)不再考慮該節(jié)點下的所有子節(jié)點的個數(shù)。 l 軟切換成功率 指標(biāo)說明：軟切換發(fā)生在不同NodeB之間，分集信號在RNC做選擇合并。軟切換成功率反映了系統(tǒng)的移動性能，該指標(biāo)用戶可以間接感受。在這里不考慮跨Iur口的軟切換?？鏘ur口的軟切換成功率單獨作為一個指標(biāo)進行評估。 計算公式：(有2種，均可) 軟切換成功率1＝（軟切換無線鏈路增加成功次數(shù)＋軟切換無線鏈路刪除成功次數(shù)）/（軟切換無線鏈路增加嘗試次數(shù)＋軟切換無線鏈路刪除嘗試次數(shù)）×100% 軟切換成功率2＝ActiveUpdateComplete次數(shù)/ ActiveUpdate次數(shù)×100% l 更軟切換成功率 指標(biāo)說明：更軟切換發(fā)生在同一NodeB的小區(qū)之間，分集信號在NodeB做最大增益比合并。更軟切換成功率反映了系統(tǒng)的移動性能。該指標(biāo)用戶可以間接感受。 計算公式： 更軟切換成功率=更軟切換成功次數(shù) / 更軟切換嘗試次數(shù)×100% l 接入成功率 指標(biāo)說明：接入成功率（RRC連接建立成功率）反映無線網(wǎng)絡(luò)的UE接納能力，RRC連接建立成功意味著UE與網(wǎng)絡(luò)建立了信令連接。該指標(biāo)同時也是衡量接通率的一個重要指標(biāo)，包含在接通率指標(biāo)中。該指標(biāo)影響呼叫成功率，是用戶能直接感受的性能指標(biāo)。 有多種原因引起RRC連接建立請求，包括UE因小區(qū)選擇、重選、呼叫以及位置更新等發(fā)起的RRC連接建立請求。通常情況下，只是統(tǒng)計呼叫原因的接入成功率。由于非呼叫和呼叫接入?yún)^(qū)別比較小，這里的接入成功率指標(biāo)不區(qū)分RRC連接建立請求的原因進行統(tǒng)計。 接入成功率用RRC連接建立成功次數(shù)和RRC連接建立嘗試次數(shù)的比來表示，對應(yīng)的信令分別為：UE發(fā)起的RRC CONNECTION REQ次數(shù)和RRC CONNECTION SETUP COMPLETE次數(shù)。 計算公式： 接入成功率＝RRC連接建立成功次數(shù)/RRC連接建立嘗試次數(shù)×100％ 這里還應(yīng)該考慮到重傳的影響 l RAB建立成功率 指標(biāo)說明：RRC連接建立成功意味著UE與網(wǎng)絡(luò)建立了信令連接，是建立呼叫連接的第一個步驟；RAB建立成功則意味著成功為用戶分配了用戶平面的連接（RAB是指用戶平面的承載，用于UE和CN之間傳送語音、數(shù)據(jù)及多媒體業(yè)務(wù)）是建立呼叫連接的最后一個步驟。 RAB建立成功率是用戶能直接感受的性能指標(biāo)。可以分為CS域RAB建立成功率和PS域RAB建立成功率，并且可以按照具體業(yè)務(wù)進一步細分。 RAB建立成功率用RAB指派建立嘗試次數(shù)和RAB指派建立成功響應(yīng)次數(shù)的比表示，對應(yīng)的信令分別為：RAB ASSIGNMENT REQUEST（RAB建立）和RAB ASSIGNMENT RESPONSE（RAB建立成功）。 計算公式： CS域RAB建立成功率=CS域RAB指派建立成功次數(shù) /CS域RAB指派建立嘗試次數(shù)×100% PS域RAB建立成功率=PS域RAB指派建立成功次數(shù) /PS域RAB指派建立嘗試次數(shù)×100% RAB建立成功率=（CS域RAB指派建立成功次數(shù)+PS域RAB指派建立成功次數(shù)）/（CS域RAB指派建立嘗試次數(shù)+PS域RAB指派建立嘗試次數(shù)）×100% l 掉話率 指標(biāo)說明：掉話率反映了系統(tǒng)的通訊保持能力，也反映了系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性，是無線通訊系統(tǒng)的重要性能指標(biāo)。該指標(biāo)直接關(guān)系到用戶的心理感受和使用信心。 無線系統(tǒng)掉話率主要只考慮接入側(cè)異常引起的掉話，不考慮CN側(cè)異常引起的掉話和無線資源管理中負荷控制在過載時采取的強行掉話處理。 另外，假設(shè)CN都會發(fā)RAB指派釋放指令。實際中，CN可能越過RAB指派釋放直接發(fā)Iu口信令連接釋放指令。 發(fā)生掉話時，系統(tǒng)中觸發(fā)兩種信令過程：第一種是RAB釋放請求；第二種是Iu口信令連接釋放請求。無線系統(tǒng)掉話率分為CS域掉話率和PS域掉話率。在前面DT&CQT測試內(nèi)容介紹中，PS域掉話率也被稱作通信中斷率，作為與CS域掉話率在命名上的區(qū)別。 計算公式： CS域掉話率=（CS域RAB釋放請求次數(shù)+CS域Iu口信令連接釋放請求次數(shù)）/CS域RAB指派建立成功次數(shù)×100％ PS域掉話率=（PS域RAB釋放請求次數(shù)+PS域Iu口信令連接釋放請求次數(shù)）/PS域RAB指派建立成功次數(shù)×100％ 無線子系統(tǒng)掉話率＝（CS域RAB釋放請求次數(shù)+CS域Iu口信令連接釋放請求次數(shù)+PS域RAB釋放請求次數(shù)+PS域Iu口信令連接釋放請求次數(shù)）/（CS域RAB指派建立成功次數(shù)+ PS域RAB指派建立成功次數(shù)）×100％ l 呼叫時延 指標(biāo)說明：呼叫時延反映了系統(tǒng)的業(yè)務(wù)呼叫的響應(yīng)速度，該指標(biāo)直接關(guān)系到用戶的心理感受和使用信心?？梢苑譃镃S域平均呼叫時延和PS域PDP上下文平均激活時間，并且可以按照具體業(yè)務(wù)進一步細分。進行呼叫時延統(tǒng)計時需要打開鑒權(quán)和TMSI重分配，是否計算加密時間視業(yè)務(wù)需要而定。 CS域平均呼叫時延分為UE到UE的呼叫時延和UE到PSTN（固定電話）的呼叫時延。 計算公式： CS域平均呼叫時延＝å {主叫終端收到CN直傳Alerting信令時間 －主叫終端開始呼叫時間RRC Connect Request}/ å終端呼叫次數(shù) PS域PDP上下文平均激活時間＝ å {UE接收到“DT（Active PDP Context Accept）”信令時間－UE發(fā)起“DT（Active PDP Context Request）”信令時間}/ å終端呼叫次數(shù) 4． 用戶申訴信息分析 對于用戶申訴信息，由于用戶描述問題的多樣性和表達方式的差異，問題可能不僅僅出在基站側(cè)，往往還涉及到傳輸系統(tǒng)、計費系統(tǒng)等。因此需要詳細加以辨別，找出能夠真正反映網(wǎng)絡(luò)情況的信息。 用戶申訴可以直接反映問題表現(xiàn)和地理位置信息，可以整理得到以下信息： l 網(wǎng)絡(luò)覆蓋不好的地方； l 呼叫成功率低的地方； l 掉話率高的地方； l 語音信號質(zhì)量不好的地方等。 5． 告警信息分析 告警信息包含了大量的網(wǎng)絡(luò)運行中的異常預(yù)警信息，可幫助我們迅速定位問題，找到解決問題的方向和方法。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)因某一故障出現(xiàn)性能下降時，OMC性能統(tǒng)計指標(biāo)通常也會出現(xiàn)異常，找到OMC性能統(tǒng)計指標(biāo)和相關(guān)告警信息之間的關(guān)聯(lián)性，會對定位網(wǎng)絡(luò)故障和解決問題帶來很大的幫助。 如果從告警信息中能夠確定是基站問題（如駐波比告警），則需要對問題基站進行檢查和設(shè)備排障。 6． 其他數(shù)據(jù)分析 有些網(wǎng)絡(luò)問題不是由于無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋不好或者信號質(zhì)量不好引起的（如軟切換失敗就可能有多種原因），這時前面介紹的分析方法都無法進行故障定位，就需要進行其他針對性的數(shù)據(jù)分析。 如：通過對網(wǎng)絡(luò)Uu、Iub、Iur等各個接口的信令進行跟蹤，統(tǒng)計各接口的信令流量和消息，找出非正常的信令流程；結(jié)合其它統(tǒng)計數(shù)據(jù)，可以對故障進行更精確的定位，同時可以發(fā)現(xiàn)平常很難發(fā)現(xiàn)的各種非正?，F(xiàn)象，消除故障隱患。 舉例說明使用ZXPOS CNA1進行空口信令解碼分析： 測試軟件ZXPOS CNT1采集到的消息列表如圖1.311所示： 圖1.311 空口消息列表窗口 上圖的下半部為消息解碼（Decode）子窗口，在消息分析窗口的下半部分顯示系統(tǒng)消息的解碼結(jié)果時，不僅僅顯示對系統(tǒng)消息的解碼結(jié)果，而且還根據(jù)系統(tǒng)消息中的系統(tǒng)信息塊碼流具體的解析出每個系統(tǒng)信息塊的內(nèi)容。對于分段傳輸?shù)南到y(tǒng)信息塊，在解析時會根據(jù)分段的信息將分段的系統(tǒng)信息塊碼流拼接成一個完整的信息塊碼流，再對完整的信息塊碼流進行解碼顯示。 消息分析時可以設(shè)置消息過濾條件，方便提取所需的信息，如圖1.312所示： 圖1.312 消息分析窗口——Setup log mask（消息過濾設(shè)置） （1） 常用分析方法 上面是針對不同數(shù)據(jù)獲取方式的分析方法，優(yōu)化中還有很多常用的其他分析方法：多維分析、趨勢分析、意外分析、比較分析、排名分析、原因和影響分析等。 l 多維分析 “維”是指處理問題的著眼點和解決問題的方向，多維分析就是從多個不同的角度及其組合來分析數(shù)據(jù)。 如：遇到掉話問題，不能僅僅關(guān)注掉話，還應(yīng)同時關(guān)注接入、切換等問題。 l 趨勢分析 從時間序列分析隨時間的變化趨勢，找出其規(guī)律。如圖1.313： 圖1.313 掉話率隨時間的變化趨勢圖 l 意外分析 從大量數(shù)據(jù)中找出過高、過低、變化幅度過大等異常情況數(shù)據(jù)，并可進一步進行影響原因的數(shù)據(jù)挖掘。如圖1.314： 掉話率異常高，需要關(guān)注該時段是否存在問題 圖1.314 高掉話率及時段統(tǒng)計示意圖 l 比較分析 從相同的角度去對不同數(shù)據(jù)集合進行對比，找出差異所在，并可進一步深入挖掘差異原因 ，一般在信令流程分析中使用較多。 l 排名分析 從大量數(shù)據(jù)中找出按某種分類方法的Top N或Bottom N數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)需要特別關(guān)注，比如常用的最壞小區(qū)法。 l 原因和影響分析 對于已產(chǎn)生的某個特定結(jié)果，從大量數(shù)據(jù)中挖掘出影響因素，并且分析不同因素或組合的重要程度。 ? 注意 每種方法都有其分析問題的針對性和局限性，要具體定位設(shè)備問題、參數(shù)配置問題（工程參數(shù)和無線參數(shù)）以及網(wǎng)絡(luò)資源利用率等問題，依靠單一的分析手段是很難做到的，以上的各種分析方法要結(jié)合使用。 要通過數(shù)據(jù)分析掌握網(wǎng)絡(luò)的覆蓋、干擾等基本情況，掌握網(wǎng)絡(luò)的接入成功率、掉話率、切換成功率等運營性能質(zhì)量情況，掌握最壞小區(qū)比例、小區(qū)碼資源可用率等網(wǎng)絡(luò)資源利用情況。 l 網(wǎng)絡(luò)評估 首先要對前期進行的網(wǎng)絡(luò)測試和分析進行匯總，輸出《XX業(yè)務(wù)區(qū)WCDMA無線網(wǎng)絡(luò)評估報告》。 U 說明 網(wǎng)絡(luò)評估報告在優(yōu)化初始階段是必須的，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化調(diào)整后，由于要輸出的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化報告包含優(yōu)化后的網(wǎng)絡(luò)性能評估，因此不再出具優(yōu)化后的網(wǎng)絡(luò)評估報告。 網(wǎng)絡(luò)評估的綜合得分根據(jù)DT測試得分、CQT測試得分和OMC后臺指標(biāo)得分加權(quán)求和后得到： 網(wǎng)絡(luò)綜合評估得分=DT得分×40%＋CQT得分×30%＋OMC后臺指標(biāo)得分×30% U 說明 對于不能從OMC后臺統(tǒng)計得到相關(guān)性能指標(biāo)數(shù)據(jù)的情況，比如放號前優(yōu)化工作中進行的網(wǎng)絡(luò)評估，網(wǎng)絡(luò)綜合評估只考慮DT測試得分和CQT測試得分即可。 評估用于發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中存在的問題，為下一階段的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化提供指導(dǎo)，也便于進行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化前后的性能對比。 1.3.4.6 參數(shù)核查（可選） 數(shù)據(jù)分析過程可以發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中的不良指標(biāo)，若是判斷存在參數(shù)配置不合理影響網(wǎng)絡(luò)性能的情況，必須對問題基站的參數(shù)配置進行核查。核查的內(nèi)容包括： 1． 單站檢查 包括檢查站點是否處于正確的位置，天線是否采用了正確的型號，天線的掛高、方向角和下傾角是否與規(guī)劃方案一致，饋線是否采用了正確的型號、長度是否合適，天饋駐波比測試等。 2． 小區(qū)無線配置參數(shù)是否與規(guī)劃值一致 一個小區(qū)通過下列參數(shù)來表征：頻點、擾碼、公共物理信道的配置。 公共物理信道包括導(dǎo)頻信道(PCPICH)， 主同步信道(PSCH)，輔同步信道(SSCH)，廣播信道(PCCPCH)，隨機接入信道(PRACH)，輔公共控制物理信道(SCCPCH)，接入指示信道(AICH)，尋呼指示信道(PICH)。需要檢查這些信道的發(fā)射功率是否按照規(guī)劃值設(shè)置。 3． 語音業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的相關(guān)業(yè)務(wù)配置參數(shù)檢查。 1.3.4.7 問題定位 網(wǎng)絡(luò)問題類型 無線網(wǎng)絡(luò)問題主要集中在以下幾個方面：設(shè)備軟、硬件問題，工程參數(shù)問題，無線參數(shù)問題，網(wǎng)絡(luò)容量等。 1． 設(shè)備軟、硬件問題 設(shè)備問題主要有：軟件版本問題；基站單板問題，天饋質(zhì)量問題等。 由于設(shè)備問題可能引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)問題有：規(guī)劃區(qū)域無信號覆蓋、有信號但是無法發(fā)起業(yè)務(wù)、跨Iur口切換失?。≧NC軟件版本問題）等。 2． 工程參數(shù)問題 主要是天線的位置、掛高、下傾角、方向角等工程參數(shù)不合適。由此導(dǎo)致的主要網(wǎng)絡(luò)問題表現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)覆蓋不好、干擾嚴(yán)重、導(dǎo)頻污染嚴(yán)重、掉話、切換成功率低等。 3． 無線參數(shù)問題 網(wǎng)絡(luò)無線參數(shù)很多，主要有尋呼和登記、接入、負荷及準(zhǔn)入控制、切換、功率控制、小區(qū)重選、鄰區(qū)列表等。無線參數(shù)配置不合適可能導(dǎo)致的網(wǎng)絡(luò)問題有：手機入網(wǎng)問題、接通率不高、掉話、切換問題等。 4． 網(wǎng)絡(luò)容量 隨著用戶數(shù)增多，網(wǎng)絡(luò)負荷必然加重，由于WCDMA系統(tǒng)的自干擾特性，網(wǎng)絡(luò)性能和服務(wù)質(zhì)量會有所下降。此時需要進行擴容。 ? 注意 網(wǎng)絡(luò)問題定位是一個復(fù)雜的過程，需要運用各種分析手段，結(jié)合測試和統(tǒng)計數(shù)據(jù)來完成。 問題及相關(guān)影響 1． 設(shè)備軟、硬件 硬件故障問題通常會在后臺有告警信息，如：天饋駐波比告警、低功率告警等；一些沒有告警的硬件故障也可以從網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的分析中得到。出現(xiàn)設(shè)備問題，會導(dǎo)致個別基站或基站簇的性能指標(biāo)不好。 2． 網(wǎng)絡(luò)工程參數(shù) 主要考慮天線方向角、下傾角、掛高和天線位置等。在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)完畢后，放號前的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作中覆蓋、干擾等方面的問題主要從網(wǎng)絡(luò)的工程參數(shù)方面進行調(diào)整。 （1） 覆蓋 一般地，用導(dǎo)頻信號強度給出網(wǎng)絡(luò)覆蓋的條件：95％的覆蓋區(qū)域接收到的導(dǎo)頻強度大于-89 dBm（密集城區(qū)）或者大于-94 dBm（城區(qū)）；用導(dǎo)頻信號質(zhì)量給出干擾的條件：95％的覆蓋區(qū)域測量到的導(dǎo)頻Ec/Io大于-10 dB。 定位覆蓋問題： l 通過分析路測數(shù)據(jù)，確定覆蓋盲區(qū)； l 評估這些覆蓋盲區(qū)的嚴(yán)重性，并且按照優(yōu)先順序進行排序。 （2） 干擾 定位干擾問題： l 確定導(dǎo)頻Ec/Io低于門限值的區(qū)域； l 檢查這些區(qū)域?qū)ьl情況（這些區(qū)域很可能有三個以上的導(dǎo)頻信號）； l 在這些區(qū)域接收到的導(dǎo)頻中，找出任何“不期望”的導(dǎo)頻（這些導(dǎo)頻信號來自那些并沒有被設(shè)計成為這些區(qū)域提供覆蓋的小區(qū)）。 網(wǎng)絡(luò)的覆蓋和干擾問題會導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)在呼叫成功率、掉話率、接入時延、切換成功率等KPI指標(biāo)達不到要求。 3． 網(wǎng)絡(luò)無線參數(shù) 工程優(yōu)化和運維優(yōu)化都會涉及到這部分，特別是運維優(yōu)化，其主要任務(wù)之一就是提高網(wǎng)絡(luò)KPI指標(biāo)。包括調(diào)整接入?yún)?shù)、尋呼參數(shù)、功控參數(shù)、切換參數(shù)、搜索參數(shù)等。 （1） 鄰區(qū)列表 由于WCDMA系統(tǒng)的自干擾特性，不在鄰集的強信號會對當(dāng)前服務(wù)小區(qū)產(chǎn)生強干擾，會引起接通率降低、話音質(zhì)量變差、掉話率升高、無法發(fā)起高速率業(yè)務(wù)等問題（最常見的是由于鄰區(qū)漏配導(dǎo)致掉話）。應(yīng)盡量避免信號最好的鄰小區(qū)沒有被放在鄰區(qū)列表中。 與鄰區(qū)列表優(yōu)化有關(guān)的事項： l 網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃工具能夠使用合適的算法自動地規(guī)劃鄰區(qū)列表，一般是基于小區(qū)互相之間的干擾。 l 如果某個小區(qū)的導(dǎo)頻信號很強，但是沒有加入激活集，這個小區(qū)的信號將成為一個很強的干擾。 l 鄰小區(qū)之間可能是單向配置，也可能是雙向互配。 l 設(shè)置鄰區(qū)列表時應(yīng)該優(yōu)先考慮：小區(qū)產(chǎn)生干擾的情況和成為移動臺主服務(wù)小區(qū)的可能性。 （2） 呼叫參數(shù) 計數(shù)器T300和N300表示呼叫等待時間和重傳次數(shù)，與呼叫成功率有密切關(guān)系。 （3） 切換參數(shù) WCDMA系統(tǒng)中的切換按照切換源小區(qū)和目標(biāo)小區(qū)的類型分為頻內(nèi)切換、頻間切換、系統(tǒng)間切換三種。這里討論影響頻內(nèi)切換的幾項參數(shù)。 l 1A事件：一個主CPICH的信號進入報告范圍。Reporting Range Constant和Hysteresis是判決是否觸發(fā)1a事件的重要參數(shù)，是影響1A事件發(fā)生的判決門限和遲滯范圍。 l 1B事件：一個主CPICH的信號離開報告范圍。Reporting Range Constant和Hysteresis是判決是否觸發(fā)1b事件的重要參數(shù)，是影響1B事件發(fā)生的判決門限和遲滯范圍。 l 1C事件是監(jiān)測集中小區(qū)（cell1）的信號質(zhì)量比激活集小區(qū)最差小區(qū)(cell2)的信號質(zhì)量好。Hysteresis是觸發(fā)1C事件時激活集中小區(qū)的優(yōu)先裕量。 l 1D事件是最好小區(qū)發(fā)生了變化。Hysteresis是觸發(fā)1C事件時激活集中小區(qū)的優(yōu)先裕量。 （4） 系統(tǒng)間切換 用戶接入問題：雙模手機在2G和3G混合網(wǎng)絡(luò)中，手機一開機就選擇了2G網(wǎng)絡(luò)，而不能接入到3G網(wǎng)絡(luò)。對于一些手機，可以通過鎖頻和鎖定網(wǎng)絡(luò)來解決，但到達3G網(wǎng)絡(luò)的覆蓋邊緣時會掉話。 （5） 內(nèi)環(huán)功率控制 對于上行鏈路，首先基站對接收到的每條無線鏈路都進行信干比(SIR)測量,然后與業(yè)務(wù)所需滿足的目標(biāo)信干比(SIRtarget)比較，若SIR>=SIRtarget, 則在下行的控制信道發(fā)送給移動臺（UE）一個比特值為 “0”的發(fā)射功率控制（Transmitted Power Control-TPC）命令，要求減少發(fā)射功率；若SIR<SIRtarget, 則在下行的控制信道發(fā)送給UE一個比特值為“1”的TPC命令，要求增加發(fā)射功率。然后UE根據(jù)接收到的TPC命令和網(wǎng)絡(luò)層指定的功控算法判斷是增加發(fā)射功率還是減小發(fā)射功率，調(diào)整的幅度為TPC_STEP_SIZE。下行鏈路原理相同。 內(nèi)環(huán)功控算法和功控步長是影響功率控制效果的重要因素。 4． 容量分析或疏忙分析后的調(diào)整 城市中“精品區(qū)域”只占有很小比例的覆蓋面積，卻可以占據(jù)整個規(guī)劃容量的80％左右，是運營商建設(shè)WCDMA無線網(wǎng)絡(luò)的重點和未來收入的主要來源。面對精品區(qū)域需要的強大升級要求，若不能很好地進行網(wǎng)絡(luò)擴容，將給運營商帶來損失。為此可能采取的措施包括：增加基站；使用多載頻；小區(qū)分裂；使用微蜂窩、射頻拉遠等。 1.3.4.8 優(yōu)化方案制定 網(wǎng)絡(luò)問題定位后，通常有一套（或幾套）解決方案供選擇，需要根據(jù)現(xiàn)場的具體情況制定最優(yōu)的優(yōu)化調(diào)整方案，輸出《XX業(yè)務(wù)區(qū)WCDMA無線網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化調(diào)整方案》。針對不同的網(wǎng)絡(luò)問題主要有以下優(yōu)化調(diào)整方案： 1． 設(shè)備軟、硬件問題的調(diào)整策略 若是參數(shù)核查發(fā)現(xiàn)軟件有問題，要及時進行軟件版本的確認和更新。設(shè)備硬件問題通常是單板故障，應(yīng)更換好的單板。 2． 工程參數(shù)的調(diào)整策略 可以通過調(diào)整天線方向角、下傾角、掛高和天線位置來改善網(wǎng)絡(luò)覆蓋和干擾。 ? 注意： 也要小心這樣做對該小區(qū)原服務(wù)范圍內(nèi)覆蓋的影響。但是要減小干擾，僅僅通過工程參數(shù)調(diào)整可能是不夠的，還會涉及到其他參數(shù)的調(diào)整（如公共信道發(fā)射功率）。 3． 無線參數(shù)的調(diào)整策略 （1） 鄰區(qū)列表調(diào)整 利用專業(yè)優(yōu)化分析軟件ZXPOS CNA1(UMTS Edition)和鄰區(qū)規(guī)劃工具，輔助以路測數(shù)據(jù)進行分析，解決網(wǎng)絡(luò)中可能存在的缺加鄰區(qū)問題。 （2） 呼叫參數(shù)調(diào)整 為了提高呼叫成功率，優(yōu)化T300、N300等參數(shù)。降低T300的值，增加N300的值，可以縮短等待時間和增加重傳次數(shù)，可以提高呼叫成功率，如表1.31所示： 表1.3