《專題二人際交往與親密關(guān)系.ppt》由會員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《專題二人際交往與親密關(guān)系.ppt（40頁珍藏版）》請在裝配圖網(wǎng)上搜索。

1、人際交往與親密關(guān)系 天堂與地獄的區(qū)別 一個人問牧師：“天堂和地獄有什么不同？”牧師說：“ 我?guī)闳タ纯?，你就會明白了?！庇谑牵翈焷淼搅四?鬼掌管的地獄。大廳里面鋪滿了酒席，桌上雞鴨魚肉、水果蔬 菜等珍肴應有盡有?？伤苁浅泽@，因為所有的人無精打彩， 而且瘦得皮包骨頭。他仔細看了看，原來這里的每個人的筷子 都接近兩米長，即使佳肴在桌上，結(jié)果還是吃不到，只有挨餓 ，痛苦不已。 他又去天堂，擺設完全一樣，同樣的酒宴，每人同樣都有 很長把手的刀和叉。這里卻有著截然不同的情景：人們開懷暢 飲，喜笑顏開。這是什么原因？原來這里的人都在用自己手中 的筷子挑起食物，然后送進了對面人的口中，而自己也同樣

2、被 對面的人喂著。所以，他們很快樂，很幸福。 人是關(guān)系的動物 人際關(guān)系與幸福感相一致 人類具有一種強烈而普遍地建立交往關(guān)系的欲望， 可能是我們?nèi)祟惐拘灾弧?如果我們想正常的生活的話，我們就需要經(jīng)常地、 愉快地與親密伙伴在長期的和充滿愛心的關(guān)系中進行 互動。 人際關(guān)系滿足人類的基本的歸屬需求，如果不能 得到滿足，就會帶來各種問題。 失戀、離婚 吸引力的秘密 人際吸引，人與人之間的積極態(tài)度與喜愛情感。 人與人之間彼此注意、欣賞、傾慕，并進而彼此接近 以建立感情關(guān)系的歷程。 人際吸引的影響因素 相鄰因素 居住距離越近的對象，彼此建希望 交往的愿望越強烈，進行交往的可能性越大。 熟識度 【 曝光效應

3、 】 曝光效應 心理學家做了一個有趣的研究來說明簡單曝光效 應。在一個學期開始時，研究者讓大學女生在某些課 堂上分別出現(xiàn) 15次， 10次或 5次。這些女生從來不和 教室里的其他人交談，只是坐在那里，她們出現(xiàn)的次 數(shù)有多有少。然后，在學期末讓該課堂真正的學生看 這些女生的照片，并詢問他們的反應。結(jié)果非常清楚： 越熟悉的女生（即出現(xiàn)次數(shù)越多的女生），對學生越 有吸引力，比那些從未看到過的女生更讓他們喜歡。 人際吸引的影響因素 相似因素 興趣、愛好 經(jīng)歷、地位 態(tài)度和觀點 互補因素 人際吸引的影響因素 性格與能力 最討人喜歡的是聰明而略帶缺點的人。 “仰八腳效應”（出丑效應） 外貌因素 人際吸引的

4、影響因素 互惠因素 社會交換理論 認為，我們對于一個人的喜歡與否，是 基于成本與利益所做的評價。當我們認識到從人際交往中， 得到的報酬超過成本時，便會喜歡和我們交往的人。 第二節(jié) 人際溝通的秘密 在人際溝通中，真正產(chǎn)生影響力的， 語言、語音語調(diào)、動作所占的比例，分別 為 7、 38 和 55%，這就是著名的赫拉 別恩法則。 溝通 溝通 是人與人之間 思想 與 感情 的傳遞和反饋 的過程，以求達成思想一致和感情的通暢。 信息的傳遞 &情感的交流 溝通的要素 溝通的主體 ：人和人 溝通的內(nèi)容： 觀點、情感、需求 溝通的渠道： 短信、 email、電話、面談 溝通的環(huán)境： 自然環(huán)境、心理環(huán)境 溝通的

5、影響因素 溝通主體的特點： （性別、年齡、身份、文化背景、知識水平、 性格、習慣 ） 溝通主體之間的特點： 相同點 與 差異性 認知的差異 文化背景的差異 溝通的內(nèi)容 溝通的內(nèi)容： 觀點、情感、需求 男人更關(guān)注觀點， 女人更關(guān)注情感。 溝通的環(huán)境因素 自然環(huán)境 例如光線、溫度、隱蔽性等， 環(huán)境優(yōu)美、舒適 安全的地方容易促進有效的溝通。 心理環(huán)境 好心情效應 當 溝通的對象有好心情的時 候，傳遞的信息會更容易被接納。 【 要表白，選周日晚上吧！ 】 科學家研究發(fā)現(xiàn)，周日是表 白成功率最高的日子。一是 因為周日晚上，大部分人已 經(jīng)進入工作狀態(tài)，不太愿意 出門參加社交活動；二是周 日晚上，人容易產(chǎn)生

6、沮喪和 失落的心理，心理防線較低。 如果你想要向愛人表明心意， 不妨選在周日晚上吧！ 溝通的渠道 溝通的渠道： 短信、 email、電話、面談 如何促進溝通 有效的聆聽 肢體動作 目光的接觸 你的傾聽屬亍什么水平？ 忽視地聽 假裝地聽 有選擇地聽 全神貫注地聽 設身處地地聽 觀點不同（ 為自己要 發(fā)表的意見做 準備 ） 急于表達自己的 觀點（ 插話、打岔 ） 偏見 （ 自身的立場、觀點， 思維定勢） 環(huán)境的干擾 傾聽的障礙 聽力小故事 一 個顧客急匆匆地來到某商場的收銀處，顧客說， “ 小 姐，剛才你算錯了 50元 ”；收銀員小姐滿臉不高興： “ 你剛才為什么不點清楚，銀貨兩清，概不負責。 ”

7、 顧客說： “ 那就謝謝你多給的 50元了！ ” 聽力小故事 張三心算很好，同事常常考他但都難不倒他。一天，張 三的一位同事說，今天我要考考你，你聽仔細了。 “ 某路公共汽車上有 28人，到了某站，上了 18人下了 3人， 到了下一站，上了 5人下了 20人；到了下一站，上了 16人， 下了 2人，又到了某站，上了 4人，下了 18人；又到了某站， 上了 7人下了 4人，又到了某站，上了 2人下了 5人，又到了某 站，上了 9人下了 5人，又到了某站，上了 6人下了 10人。 ” 張三說： “ 你這題目簡直是侮辱我的智慧，車上還是 28人嘛 ” 同事說： “ 不，不，我想問你，這趟車共停了幾個

8、站？ ” 張三傻了。 專心、耐心地傾聽 感受性地聽，而非評判性地聽 積極的回應，適當提問 必要的自我袒露 不要隨意打斷對方 要抓住言外之意（把握非言語信息） 不要假設明白對方的意思 交往中的傾聽技巧 小莫：我懷疑我的好朋友出賣了我，他把我對她 說的秘密泄露了，不過我也不能完全確定，可能 是 . 小青：你什么也不用說了，一定是他說出去的， 趕快和她絕交吧！這種人不值得你去交朋友。 急于下結(jié)論！ 如何予以回應？ 小 A：我感到很傷心，我家養(yǎng)的兔子死了 小 B：死了一只兔子有什么好傷心的，沒什么大 不了的。 忽視感受 如何予以回應？ 小 A：我真的很沒用，這次競選學生會我又失敗了， 我覺得我并不比選

9、上的那些人差，好幾次我都想找 老師談談，可始終沒有鼓起勇氣，哎，我恨死自己 了，我真沒用！ 小 B：唉，這有什么好煩的。想去就去啊，跟我說 說，你想找哪個老師啊？ 轉(zhuǎn)移話題 如何予以回應？ 小 A：我們專業(yè)課老師總是訓我們，罵遲到的同學 是懶豬，他自己還經(jīng)常遲到，問他問題他總推脫， 真不是一個好老師！ 小 B：你怎么可以這樣說老師，不管怎樣他還是老 師啊！ 如何予以回應？ 忽略訴求 有個人請客，看看時間過了，還有一大半的客人沒來。 主人心里很焦急，便說： “怎么搞的，該來的客人還不來？” 一些敏感的客 人聽到了，心想： “該來的沒來，那我們是不該來的啰？” 于是悄悄地走了。 主人一看又走掉好幾

10、位客人，越發(fā)著急了，便說： “怎么這些不該走的客人， 反倒走了呢？” 剩下的客人一聽，又想： “走了的是不該走的，那我們這些沒走 的倒是該走的了！” 于是又都走了。 最后只剩下一個跟主人較親近的朋友，看了這種尷尬的場面，就勸他說： “你說話前應該先考慮一下，否則說錯了，就不容易收回來了?！敝魅舜蠼性┩?， 急忙解釋說： “我并不是叫他們走啊！” 朋友聽了大為光火，說： “不是叫他 們走，那就是叫我走了?！?說完，頭 也不回地離開了。 寓言故事 :該來的不來 讓對方聽得進去 (1)時機合適嗎 ? (2)場所合適嗎 ? (3)氣氛合適嗎 ? 有效的表達 讓對方聽的樂意 (1)怎樣說對方才喜歡聽 (2

11、)如何使對方情緒放 松 (3)哪部分比較容易接受 有效的溝通是在 對方能接受 的情況下表達自我。 表達的藝術(shù) 言語溝通技巧 求同：人際交往的起點 欣賞：對溝通對象予以積極的關(guān)注，必要時予以 贊賞：（ 應該明確、具體，贊賞 阿臾奉承） 幽默：化解緊張 內(nèi)容：簡單明確，有重點，不渙散 親密關(guān)系與愛 異地戀可靠嗎？ 喜歡與愛有什么區(qū)別？ 如何建立起親密關(guān)系？ 愛與被愛需要學習嗎？ 一、什么是 親密關(guān)系 ? 相互依賴模型 :( Levinger& Snoek,1972）把人們之間 的關(guān)系分為四種： 零接觸 （ Zero contact） :兩個人互相不知道對方的存 在 ， 彼此無任何關(guān)系； 知曉 （

12、Awareness） ：一個人知道另一個人的信息 ， 但 未發(fā)生任何直接接觸； 表面接觸 （ Surface contact） ：兩個人開始互動 ， 如 借談話或書信來往； 共同關(guān)系 （ Mutuality） ：兩個人的依賴程度增加 。 在共同關(guān)系中 ， 當兩個人的相互依賴性很大時 ， 我 們把這種關(guān)系稱為 親密關(guān)系 （ Close relationship） 。 兩人有長時間頻繁互動。 在這種關(guān)系中包含著許多不同種類的活動或 事件，共享很多共同的活動及興趣。 兩個人相互影響力很大。 親密關(guān)系的核心： 彼此的互動及歸屬感的滿足 。 親密關(guān)系的特點 親密關(guān)系的特點 單戀：只有單一的情感，沒有相互

13、作用， 無法形成親密關(guān)系。 關(guān)于愛情：單戀既不是愛情，也不是親密 關(guān)系；一見鐘情（雙方）是愛情，但卻不 是親密關(guān)系。 3.親密關(guān)系是自我概念的延伸 對自己和與自己關(guān)系親密的人在分配資源時不分 你我 。 （ Aron， 1991） 在親密關(guān)系中 ， 人們對收益與付出并不關(guān)心 ， 相 反人們常常關(guān)心的是能夠給對方提供什么 。 在親 密關(guān)系中 ， 他人是自我的一部分 ， 他人的需要也 就是自己的需要 。 （ 你若安好 ， 便是晴天 ） （ Margaret Clark， 1979， 1989） 親密關(guān)系的建立 “愛是深深的理解與接納” 羅杰斯（美） 親密關(guān)系的形成 通常要耗費可觀的精力和時間： 在過程上，通過很深的相互了解和認知形成； 在能力上，需要既懂得獨處，又懂得相處。 愛是需要學習的，學習的過程就是培養(yǎng)愛的能 力的過程。 推薦閱讀： 愛的藝術(shù) 美 弗洛姆 上海譯文出版社 頁數(shù)： 144