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中華管理學(xué)習(xí)網(wǎng),第二章 項(xiàng)目的過程管理,項(xiàng)目生命期的4個(gè)階段 項(xiàng)目管理的5個(gè)過程 項(xiàng)目管理4個(gè)階段與5個(gè)過程的關(guān)系 項(xiàng)目計(jì)劃和項(xiàng)目控制之間的關(guān)系 項(xiàng)目識(shí)別：?jiǎn)栴}樹與目標(biāo)樹 項(xiàng)目的啟動(dòng)與立項(xiàng) 項(xiàng)目選擇的方法：要素加權(quán)分析法 項(xiàng)目可行性研究 項(xiàng)目的比較：凈現(xiàn)值法和內(nèi)部收益率法 項(xiàng)目的比較：投資回收期法,2.1 項(xiàng)目生命期的4個(gè)階段,啟動(dòng)階段 ★概念確定 ★項(xiàng)目立項(xiàng) ★可行性研究 ★項(xiàng)目批準(zhǔn),計(jì)劃階段 ★初步設(shè)計(jì) ★費(fèi)用和進(jìn)度 ★合同條款 ★詳細(xì)設(shè)計(jì),實(shí)施階段 ★項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) ★項(xiàng)目實(shí)施 ★項(xiàng)目監(jiān)理 ★項(xiàng)目控制,收尾階段 ★項(xiàng)目收尾 ★文檔整理 ★項(xiàng)目交接 ★項(xiàng)目評(píng)估,中華管理學(xué)習(xí)網(wǎng),2.2 項(xiàng)目管理的5個(gè)過程,一個(gè)階段內(nèi)過程的順序、重疊和強(qiáng)度,中華管理學(xué)習(xí)網(wǎng),項(xiàng)目生命期某一階段各過程之間的關(guān)系,中華管理學(xué)習(xí)網(wǎng),2.4 項(xiàng)目計(jì)劃和項(xiàng)目控制之間的關(guān)系,項(xiàng)目計(jì)劃和控制的辯證關(guān)系 聯(lián)系： 1、項(xiàng)目計(jì)劃規(guī)定了項(xiàng)目控制的基本范圍，是項(xiàng)目控制實(shí)施的基礎(chǔ)和依據(jù)。 2、通過控制對(duì)計(jì)劃的反饋，使控制又成為調(diào)整計(jì)劃的依據(jù)。 區(qū)別： 1、項(xiàng)目計(jì)劃面向未來(lái)、計(jì)劃未來(lái)。項(xiàng)目控制則針對(duì)現(xiàn)實(shí)、反映現(xiàn)實(shí)。 2、項(xiàng)目計(jì)劃工作主要集中在項(xiàng)目的前期，而項(xiàng)目控制工作則主要發(fā)生于計(jì)劃付諸于實(shí)施之后。,中華管理學(xué)習(xí)網(wǎng),保證苛刻的項(xiàng)目進(jìn)度但不使用復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度表 吉姆·溫克少校，美國(guó)海軍,這個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度非常緊，我真的覺得很緊。我們知道，我們無(wú)法承受太多的驚奇，因此決定將按時(shí)完成項(xiàng)目定為主要目標(biāo)。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，我們達(dá)成共識(shí)，拋開所有個(gè)人和職業(yè)興趣，通力合作，成為一個(gè)密切配合的團(tuán)隊(duì)。另外，我們還決定，如需要，盡量少用正式的程序和一成不變的計(jì)劃，我們需要非常靈活的機(jī)制，這樣才能迅速地解決所出現(xiàn)的問題。但是，考慮到這個(gè)項(xiàng)目的限制，我知道需要承包商提供一份詳細(xì)的進(jìn)度表，從而實(shí)現(xiàn)有效的時(shí)間管理。合同規(guī)定，承包商必須提交一份關(guān)鍵路徑法（CPM）網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度表，我們所需的CPM應(yīng)該是經(jīng)過仔細(xì)分析制定出來(lái)的，它用圖形的方式表示成功完成項(xiàng)目所必需的各項(xiàng)目事件的順序。關(guān)鍵路徑管理失敗將給項(xiàng)目的及時(shí)完成帶來(lái)災(zāi)難性的后果。 按照常規(guī)程序，如果項(xiàng)目進(jìn)度表未獲得批準(zhǔn)，承包商不允許動(dòng)工。但是，由于我們良好的合作氛圍和啟動(dòng)工作的緊迫性，我摒棄了常規(guī)程序，允許承包商一邊開發(fā)他的進(jìn)度表，一邊開展現(xiàn)場(chǎng)工作。而且，承包商承諾他將提交CPM。 在現(xiàn)場(chǎng)工作執(zhí)行過程中，我們的團(tuán)隊(duì)——由我的工程和建筑人員、客戶、承包商組成——解決了許多問題。為了滿足新的規(guī)范要求，我們重新設(shè)計(jì)了灑水器系統(tǒng)，用先進(jìn)的法國(guó)排水裝置，解決了主要的現(xiàn)場(chǎng)排水問題；并重新處理了控制室下的混凝土板，來(lái)解決土壤問題。在項(xiàng)目的最終驗(yàn)收之前，我們團(tuán)隊(duì)總共解決了200多個(gè)問題。但是，有一項(xiàng)從未得到滿意的解決，那就是CPM進(jìn)度表。,中華管理學(xué)習(xí)網(wǎng),對(duì)于所有項(xiàng)目來(lái)說，成功的主要特征是工作按時(shí)完成、質(zhì)量符合要求、成本控制在預(yù)算之內(nèi)。這種沒有網(wǎng)絡(luò)式項(xiàng)目進(jìn)度表的項(xiàng)目的成功違反了傳統(tǒng)項(xiàng)目管理的成果。一直以來(lái)，嚴(yán)格按照進(jìn)度表開展工作是按時(shí)完成項(xiàng)目的必要保證。精心準(zhǔn)備的CPM網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度表通常是用來(lái)保證項(xiàng)目進(jìn)度的，但自始至終，我們從未收到過這樣一份高質(zhì)量的進(jìn)度表。承包商曾多次嘗試著制定完整的CPM，但是，由于現(xiàn)場(chǎng)施工節(jié)奏很快，每一份CPM都是在尚未來(lái)提交時(shí)即已過時(shí)。假如精明的進(jìn)度管理是成功的關(guān)鍵，那么我們?nèi)绾文茉跊]有CPM的情況下按照完成這個(gè)項(xiàng)目的呢？ 在項(xiàng)目完成許久之后，我開始反思這個(gè)問題。我記得我們也曾強(qiáng)硬地承包商索要過CPM，我也記得承包商和團(tuán)隊(duì)的其余人員合作得非常好，在沒有CPM的情況下良好地安排了主要項(xiàng)目事件。承包商曾承諾盡快遞交一份完善、最新的CPM，但好幾個(gè)星期過去了，我也沒有向他們索要CPM。對(duì)于這個(gè)項(xiàng)目的所有參與人員來(lái)說，幸運(yùn)的是,我們一個(gè)接一個(gè)地解決了其他問題，沒有讓缺乏CPM成為主要的爭(zhēng)論問題。 我花越多時(shí)間反思這個(gè)問題，就越認(rèn)識(shí)到，這個(gè)項(xiàng)目獲得成功地真正原因是，我們及時(shí)地解決了那200多個(gè)主要問題。如果有一個(gè)問題未能得到及時(shí)解決，都會(huì)使進(jìn)度產(chǎn)生不確定性，可能使這個(gè)項(xiàng)目失敗。在質(zhì)量控制周會(huì)（實(shí)際上是計(jì)劃和審查會(huì)議）上，我們都會(huì)盡力找出不確定區(qū)域，并在接下來(lái)的一周內(nèi)解決它們，以使項(xiàng)目一直處于正軌狀態(tài)。有些項(xiàng)，如防火系統(tǒng)，可能直到項(xiàng)目的最后階段才會(huì)出現(xiàn)在關(guān)鍵路徑上，如果我們一直等到該項(xiàng)成為關(guān)鍵項(xiàng)才開始重新設(shè)計(jì)，那么灑水器系統(tǒng)的重新設(shè)計(jì)工作將為時(shí)已晚，項(xiàng)目也永遠(yuǎn)不可能準(zhǔn)時(shí)完成。我越反思這點(diǎn)，就似乎越感覺到，項(xiàng)目固有的特征和速度會(huì)導(dǎo)致許多問題和不確定性，這就使得我們不可能提交全面、詳細(xì)和有用的計(jì)劃。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)只有進(jìn)行全面合作，找出不確定區(qū)域，然后及時(shí)解決這些問題，才能使項(xiàng)目獲得成功。 即使如此，我們也沒有完全將進(jìn)度表拋出窗外。我們?cè)械母侍貓D起了非常大的作用，而且我們先后收到過多份承包商盡最大努力提交上來(lái)的CPM，盡管這些網(wǎng)絡(luò)圖有缺陷，可能已過時(shí)，但是對(duì)于計(jì)劃和時(shí)間分析來(lái)說，它們已包含了足夠的進(jìn)度信息。另外，我們每周的審查發(fā)現(xiàn)了許多問題，而這些問題提示了項(xiàng)目不確定性的其他區(qū)域。經(jīng)過最終分析，我們認(rèn)為，問題清單、不完善的進(jìn)度表、周會(huì)和靈活機(jī)制，對(duì)于這個(gè)項(xiàng)目的非常成功的時(shí)間管理和及時(shí)解決問題，起了重大作用。,中華管理學(xué)習(xí)網(wǎng),,經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)： 在快節(jié)奏、充滿不確定性的項(xiàng)目中，靈活性是關(guān)鍵。應(yīng)最低程度地利用正規(guī)程序。 如果今天不集中精力管理不確定性任務(wù)，明天，它們就將創(chuàng)建新的關(guān)鍵路徑。因此，成功的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者首先集中精力、密切地關(guān)注不確定性任務(wù)，并及時(shí)采取措施來(lái)降低其不確定性。 不確定性越高，所需的規(guī)劃過程及其輸出（計(jì)劃）的正式化程度越低。當(dāng)不確定性非常高時(shí)，大量的規(guī)劃是通過頻繁的面對(duì)面會(huì)議來(lái)完成的。 假定用于安排項(xiàng)目進(jìn)度的完美網(wǎng)絡(luò)模型能快速容納變化，那么它可以得到極致的發(fā)揮。即，如果采用了這樣的模型，一旦創(chuàng)建了計(jì)劃，計(jì)劃的更新就會(huì)相對(duì)較容易，當(dāng)然，這還必須假定計(jì)劃的大多數(shù)變化能夠解決項(xiàng)目活動(dòng)的工時(shí)問題。但是，在多數(shù)項(xiàng)目中，尤其是那么充滿不確定性的項(xiàng)目中，風(fēng)險(xiǎn)邏輯本身就不斷地發(fā)生巨大而不可預(yù)期的變化，也就是說，活動(dòng)間的順序和關(guān)系必須頻繁修改，而且活動(dòng)的范圍常常大幅度擴(kuò)大或縮小，甚至?xí)砑有碌幕顒?dòng)。這就使得更新難以簡(jiǎn)單而快速地進(jìn)行，況且在多數(shù)實(shí)際情形中，頻繁的大幅度修改更接近于制定計(jì)劃，而不是日常更新。,中華管理學(xué)習(xí)網(wǎng),2.5 項(xiàng)目識(shí)別：?jiǎn)栴}樹與目標(biāo)樹,問題樹的基本結(jié)構(gòu),中華管理學(xué)習(xí)網(wǎng),目標(biāo)樹的基本結(jié)構(gòu),中華管理學(xué)習(xí)網(wǎng),2.6 項(xiàng)目的啟動(dòng)與立項(xiàng),管理或投資機(jī)構(gòu),客戶,承約商,承約商實(shí)施部門,項(xiàng)目建議書或可行性研究報(bào)告,項(xiàng)目初始文件移交,項(xiàng)目需求、期限,需求建議書,解決方案,,,,,,項(xiàng)目常見的啟動(dòng)模式,中華管理學(xué)習(xí)網(wǎng),,一、項(xiàng)目的發(fā)起 項(xiàng)目如何發(fā)起，在很大程度上取決于開展該項(xiàng)目的組織類型，以及這個(gè)項(xiàng)目的最初提出者的職權(quán)級(jí)別。 1 “從上到下”發(fā)起 優(yōu)點(diǎn)(1) 一開始就能獲得資助。 弱點(diǎn)(1) 會(huì)產(chǎn)生很多無(wú)意義項(xiàng)目。 (2)結(jié)構(gòu)清楚明確 (2) 管理者參與程度低，并可能 導(dǎo)致項(xiàng)目失敗或過多干預(yù)。 2 “從下到上”發(fā)起 優(yōu)點(diǎn)(1) 一開始就能得到很好確認(rèn)。 弱點(diǎn)(1) 管理者不支持就失敗 。 (2)如果叫構(gòu)思者成為管理者 那將出現(xiàn)很大的積極性。,中華管理學(xué)習(xí)網(wǎng),二、“從上到下”地發(fā)起工作 太多的好想法胎死腹中，因?yàn)樗鼈冎淮嬖谟趧e人頭腦中。我們能否采用采用什么樣的方法使其變成可以實(shí)施的構(gòu)想？ 1 讓他人參與 2 尋找主辦者 3 充許他人改進(jìn)你的構(gòu)想 4 不要放棄 三、如何讓他人參加 1 進(jìn)行集體討論 2 使用力場(chǎng)分析法 3 在最終用戶中進(jìn)行研究 4 進(jìn)行成本/ 收益分析,力場(chǎng)分析：購(gòu)買一輛新車 推動(dòng)力量 狀態(tài)商數(shù) 約束力量 更舒適 資金不足 更省油 舊車還能用 更省修理費(fèi) 擔(dān)心購(gòu)買錯(cuò)誤車型 可靠性更高,,,,,,中華管理學(xué)習(xí)網(wǎng),四、成本/收益分析 1 成本(可見與不可見) 2 收益(量化、比較、預(yù)期的風(fēng)險(xiǎn)) 3 問問為什么 例：五個(gè)為什么 (1)問：為什么我們需要算術(shù)化的日志系統(tǒng)？ 答：為了協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)中的各種會(huì)議。 (2)問：為什么我們需要協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)中的各種會(huì)議？ 答：為了更快地做出決策。 (3)問：為什么我們需要更快地做出決策？ 答：為了對(duì)客戶 的需求做出更迅速的反映。 (4)問：為什么我們需要對(duì)客戶 的需求做出更迅速的反映？ 答：為了戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以獲得合同。 (5)問：為什么我們需要戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以獲得合同？ 答：為了增加收入實(shí)現(xiàn)我們的增長(zhǎng)目標(biāo)。 4、進(jìn)一步地檢驗(yàn),中華管理學(xué)習(xí)網(wǎng),五、項(xiàng)目的界定 1 界定項(xiàng)目時(shí)應(yīng)當(dāng)有多大的靈活性 2 誰(shuí)來(lái)進(jìn)行界定 3 關(guān)鍵問題 (有多長(zhǎng)時(shí)間？成本是多少？質(zhì)量？) 六、質(zhì)量 1 詢問合適的人：利益相關(guān)者分析 (1) 強(qiáng)影響力(積極的、中立的、消極的) (2) 弱影響力 2 提出合適的問題 3 什么、為什么、誰(shuí)、如何、在何處、何時(shí)？ 4 記錄項(xiàng)目界定 5 制作樣品 許多客戶對(duì)自己想要的東西并沒有完全成熟的想法，對(duì)此項(xiàng)目界定就成為了一場(chǎng)對(duì)話，可根據(jù)他們最初想法制作樣品，之后向他們展示，然后取得進(jìn)一步反饋。,中華管理學(xué)習(xí)網(wǎng),啟動(dòng)一個(gè)項(xiàng)目也是項(xiàng)目 喬迪·庫(kù)塞克 內(nèi)政部,聯(lián)邦政府可能是世界上最大的信息收集者，它還擁有種類最多的數(shù)據(jù)庫(kù)。我們可能會(huì)問：“如果不能便捷地訪問數(shù)據(jù)庫(kù)，如果大部分?jǐn)?shù)據(jù)是多余的，如果數(shù)據(jù)庫(kù)之間沒有很好的鏈接，那這些數(shù)據(jù)庫(kù)又有什么用呢？” 在我們的整個(gè)政府中，各個(gè)機(jī)構(gòu)都建立了成千上百個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，內(nèi)容涉及環(huán)境狀況、人口統(tǒng)計(jì)、罪犯統(tǒng)計(jì)信息、污染輻射等。大部分信息都是有關(guān)如何更好了解某特定位置的周邊環(huán)境的,這些數(shù)據(jù)稱為空間或地理數(shù)據(jù),對(duì)做出決策極其有價(jià)值。 例如，如果西北部俄勒岡州的一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)專員，擔(dān)心由于當(dāng)年鮭魚產(chǎn)量下降會(huì)威脅到這個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，那么漁業(yè)和野生服務(wù)部門的有關(guān)鮭魚儲(chǔ)存狀況的信息對(duì)他就非常有用。又如，加利福尼亞州的一位房地產(chǎn)開發(fā)商需要知道，何處空氣污染嚴(yán)重，何處地震頻繁。不幸的是，由于聯(lián)邦政府收集的大量此類住處都被埋沒在某些人的計(jì)算機(jī)或檔案柜中，因此，需要信息的那些人甚至不知道有此類信息，因此又有不同的人或機(jī)構(gòu)收集和存儲(chǔ)同樣的信息。 更嚴(yán)重的問題是，一個(gè)聯(lián)邦機(jī)構(gòu)按一種格式收集的信息，不能被集成到另一個(gè)機(jī)構(gòu)的計(jì)算機(jī)或軟件系統(tǒng)中，而且沒有數(shù)據(jù)分類標(biāo)準(zhǔn)保證，農(nóng)業(yè)部識(shí)別為馬的動(dòng)物和司法部稱為馬的動(dòng)物是同一種動(dòng)物。 美國(guó)副總統(tǒng)阿爾·戈?duì)柡茉缇蛯?duì)解決這個(gè)問題非常感興趣，1993年，他要求他的再造政府團(tuán)隊(duì)解決這個(gè)問題。再造政府團(tuán)隊(duì)和許多聯(lián)邦機(jī)構(gòu)一道，建議建造一所巨大的國(guó)家數(shù)據(jù)庫(kù)交換所—國(guó)家空間數(shù)據(jù)基地。這個(gè)交換所將首次集成整個(gè)政府的數(shù)據(jù)庫(kù)，以便全國(guó)各地的因特網(wǎng)用戶—如政府和平民—可以獲取這些信息。,中華管理學(xué)習(xí)網(wǎng),這項(xiàng)工作的愿景是由美國(guó)副總統(tǒng)和內(nèi)政部部長(zhǎng)一道提出的，他們對(duì)此投入了自己的個(gè)人興趣和精力。很多來(lái)自政府諸多機(jī)構(gòu)的、具有奉獻(xiàn)精神的、性格頑強(qiáng)的人開始實(shí)現(xiàn)這個(gè)愿景，他們要完成大量枯燥乏味的工作，如建立數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、解決技術(shù)軟件問題和篩選成千上成上萬(wàn)的數(shù)據(jù)庫(kù)。 在這項(xiàng)必要但無(wú)趣的工作中，讓人迷失方向的是在何處、如何應(yīng)用這個(gè)新的交換所。第一大問題是有關(guān)建造這座交換所的技術(shù)問題，第二大問題是如何使用這些信息解決國(guó)家的實(shí)際難題。但是，1998年幾乎同時(shí)發(fā)生的兩件事情改變了這一點(diǎn)，導(dǎo)致兩大問題的優(yōu)先級(jí)發(fā)生了變化。第一件事是，各團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)者要求能夠便捷地訪問政府擁有的各種信息，以更好地管理他們自己所在的地區(qū)。中西部的團(tuán)體需要使用內(nèi)政部和商務(wù)部的數(shù)據(jù)來(lái)監(jiān)視水災(zāi)；西部的團(tuán)體需要利用農(nóng)業(yè)部的信息來(lái)幫助抵森林火災(zāi)；城市需要利用住房和城市發(fā)展部的信息，來(lái)尋找廢棄的建筑和低成本的房屋建造地；整個(gè)國(guó)家，地區(qū)規(guī)劃人員需要人口普查以及其他的人口統(tǒng)計(jì)信息,幫助制定明智的發(fā)展戰(zhàn)略。所有人要求這些信息的格式能與他們的計(jì)算機(jī)和系統(tǒng)相兼容。 第二件事是，1998年5月左右，副總統(tǒng)訪問了圣地亞哥市的警察署，他看見警官們?cè)谟?jì)算機(jī)屏幕上顯示數(shù)據(jù)，然后標(biāo)出強(qiáng)奸犯、兇殺犯和其他罪犯出沒的地方。第一次，警官們擁有的數(shù)據(jù)不僅來(lái)自于他們自己管轄的地區(qū)，而且還來(lái)自于地圖上標(biāo)記的其他地區(qū)。這種獲取犯罪記錄和拘留數(shù)據(jù)的方式，有力地幫助降低了圣地亞哥的犯罪率。對(duì)此感觸很深的阿爾·戈?duì)柵c他的再造團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了聯(lián)系，并說，“好，現(xiàn)在我們還能利用這些信息解決哪些其他問題？” 我們這些對(duì)我們的客戶——美國(guó)人民——需求很敏感的人，并沒有花很長(zhǎng)時(shí)間來(lái)回答這個(gè)問題。我們積極地定義空間交換所，把握與副總統(tǒng)團(tuán)隊(duì)一起工作，以一種高效、前所未有的方式組成一去新隊(duì)伍的機(jī)會(huì)。我們從政府的其他聯(lián)邦機(jī)構(gòu)中發(fā)現(xiàn)了其他有類似想法的人員，他們?cè)敢庠谧屨牡乩頂?shù)據(jù)對(duì)各團(tuán)體更有價(jià)值、更實(shí)用方面，做出貢獻(xiàn)。就在那個(gè)星期的稍后時(shí)間，我們就與他們進(jìn)行了聯(lián)系，邀請(qǐng)他們加入了我所在的機(jī)構(gòu)——內(nèi)政部。,中華管理學(xué)習(xí)網(wǎng),盡管我們的成員從高級(jí)管理人員、副部長(zhǎng)助理、辦公室主任，到中層的科學(xué)家和經(jīng)理以及底層的分析員，但是，在我們的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中幾乎沒有正式的上下級(jí)關(guān)系。形成這種非正式關(guān)系的主要因素是，我們一起為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造了一個(gè)關(guān)鍵要素：如何利用政府的地理信息和因特網(wǎng)提高全國(guó)各地問題解決能力的共同愿景。 盡管所有人都共同擁有副總統(tǒng)提出的一個(gè)愿景——利用因特網(wǎng)和政府的數(shù)據(jù)幫助各地區(qū)，但是，我們?nèi)詻Q定花時(shí)間細(xì)化這個(gè)項(xiàng)目的特定愿景，并就此形成共識(shí)。集中精力實(shí)施這個(gè)細(xì)化流程，幫助我們這個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建立了一種特殊的信任關(guān)系，而這種信任關(guān)系在整個(gè)啟動(dòng)階段一直保持著，對(duì)其成功起了非常重要的作用。事實(shí)證明，早期花在設(shè)計(jì)愿景上的時(shí)間非常值得，因?yàn)檫@使得我們行動(dòng)迅速、有效。同時(shí)，內(nèi)政部部長(zhǎng)和政府其他關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)者和我們擁有共同的愿景，確保項(xiàng)目獲得了迅速進(jìn)展所必需的支持。 有了這種支持后，我們得以和一個(gè)現(xiàn)有的、由內(nèi)閣成員——內(nèi)政部部長(zhǎng)——領(lǐng)導(dǎo)的跨機(jī)構(gòu)管理委員會(huì)，建立了合作關(guān)系，這就是聯(lián)邦地理數(shù)據(jù)委員會(huì)（Federal Geographic Data Committee, FGDC），一個(gè)工作任務(wù)就是創(chuàng)建國(guó)家空間數(shù)據(jù)基地交換所的組織，這非常重要，因?yàn)閺牧汩_始，創(chuàng)建任何一個(gè)跨聯(lián)邦政府多機(jī)構(gòu)的項(xiàng)目都不是件容易的事。不可逾越的障礙通常都與主人翁感、人員分配和典型的管理政策及規(guī)則有關(guān)。 第二個(gè)星期，我們10位堅(jiān)定的信徒組成的小隊(duì)伍提出了一個(gè)想法，并與整個(gè)美國(guó)的各團(tuán)體聯(lián)系，問他們是否愿意參與聯(lián)邦政府合作，以證明共享的空間數(shù)據(jù)可以幫助解決團(tuán)體實(shí)際問題。FGDC早已成功地跨多個(gè)機(jī)構(gòu)運(yùn)作，也和許多重要的團(tuán)體有聯(lián)系，如國(guó)家城市聰明和國(guó)家地縣協(xié)會(huì)。這兩個(gè)團(tuán)體在幫助我們迅速地建立選擇參與這個(gè)示范項(xiàng)目的團(tuán)體的正確原則方面起了重要作用。另外，我們選擇了環(huán)境管理、城市發(fā)展、犯罪和自然災(zāi)害管理（如洪水和地震）作為我們國(guó)家的重要領(lǐng)域，認(rèn)為這些領(lǐng)域最需要聯(lián)邦政府通過空間數(shù)據(jù)交換所生成的信息。,中華管理學(xué)習(xí)網(wǎng),,在整個(gè)夏天，我們的團(tuán)隊(duì)會(huì)定期碰面，找出將示范項(xiàng)目從愿景轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)際項(xiàng)目必需的任務(wù)。我們認(rèn)為主要任務(wù)是，建立一個(gè)客觀的選擇流程來(lái)挑選團(tuán)體，而且團(tuán)體要數(shù)量適當(dāng)，易于管理；獲得高層領(lǐng)導(dǎo)的積極參與；選擇一個(gè)合適的模式運(yùn)作示范項(xiàng)目，以獲得所希望的結(jié)果；識(shí)別可能的資金來(lái)源。3個(gè)月內(nèi)，我們選定了6個(gè)團(tuán)體參與這個(gè)示范項(xiàng)目，并獲得了聯(lián)邦政府各機(jī)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目的大力支持。 1998年9月2日，距新項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)開始工作不到4個(gè)月的時(shí)間，在華盛頓舉辦的一次聯(lián)邦政府在提升可持續(xù)團(tuán)體中的角色的主題活動(dòng)期間，副總統(tǒng)公布了這6個(gè)領(lǐng)航團(tuán)體。我們開創(chuàng)了一個(gè)嶄新的時(shí)代，那些需要這些聯(lián)邦政府重要信息的人，可以從當(dāng)?shù)匮杆佾@取相關(guān)信息。聯(lián)邦政府漸漸被大家當(dāng)作重要的數(shù)據(jù)基地，他們能夠從當(dāng)?shù)刈灾嚼眠@個(gè)基地中的數(shù)據(jù)。,中華管理學(xué)習(xí)網(wǎng),,經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)： 成功的領(lǐng)導(dǎo)者在項(xiàng)目早期就花費(fèi)大量時(shí)間來(lái)尋求對(duì)新組織風(fēng)險(xiǎn)的堅(jiān)實(shí)支持，并精心地確立一個(gè)共同的愿景。他們還與這種變化的強(qiáng)有力的發(fā)起人結(jié)成聯(lián)盟。 大型創(chuàng)新項(xiàng)目必須劃分成小項(xiàng)目，實(shí)施這些小項(xiàng)目只會(huì)帶來(lái)小的勝利，但是，小的勝利可以為剩余的任務(wù)提供動(dòng)力，證明費(fèi)用合理性的證據(jù)，有關(guān)目標(biāo)和計(jì)劃的反饋。 在創(chuàng)新項(xiàng)目中，利用項(xiàng)目領(lǐng)航者是快速學(xué)習(xí)和贏得客戶支持的成功戰(zhàn)略。 有時(shí)，成功的變革領(lǐng)導(dǎo)者從依靠外力行事轉(zhuǎn)變?yōu)橐揽績(jī)?nèi)部信念和意志力行事。,中華管理學(xué)習(xí)網(wǎng),2.7 項(xiàng)目選擇的方法:要素加權(quán)分析法,要素加權(quán)分析法又叫優(yōu)選矩陣法，首先是根據(jù)項(xiàng)目的目標(biāo)設(shè)置一系列的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和要素，并對(duì)這些評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和要素賦予一定的權(quán)值，然后對(duì)要評(píng)價(jià)的項(xiàng)目或方案進(jìn)行打分，綜合分值最高者為選擇結(jié)果。,中華管理學(xué)習(xí)網(wǎng),要素加權(quán)分析法舉例,中華管理學(xué)習(xí)網(wǎng),要素加權(quán)分析方法的步驟,首先，確定所要考慮和比較的項(xiàng)目或項(xiàng)目方案： 第二，挑出在選擇項(xiàng)目或選擇方案時(shí)最重要的因素，并將所有要素按其重要性大小降序排列； 第三，賦予每項(xiàng)要素一個(gè)權(quán)重?cái)?shù)值，以便采用該數(shù)值后使各指標(biāo)能進(jìn)行互相比較； 第四，暫時(shí)先不考慮權(quán)重因素，僅對(duì)單個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行打分； 第五，將每一個(gè)單項(xiàng)得分與權(quán)重?cái)?shù)值相乘，所得結(jié)果填入加權(quán)得分欄； 第六，把所有的加權(quán)得分分別相加，得出所有候選項(xiàng)目或候選方案各自總的加權(quán)得分； 最后，總加權(quán)分最高的項(xiàng)目應(yīng)是首選項(xiàng)目。,中華管理學(xué)習(xí)網(wǎng),2.8 項(xiàng)目可行性研究,技術(shù)可行性分析,規(guī)章制度可行性分析,進(jìn)度可行性分析,運(yùn)營(yíng)可行性分析,成本可行性分析,其他方面可行性分析,中華管理學(xué)習(xí)網(wǎng),建設(shè)項(xiàng)目可行性研究報(bào)告的11項(xiàng)內(nèi)容,總論 項(xiàng)目背景和發(fā)展概況 市場(chǎng)分析與建設(shè)規(guī)模 建設(shè)條件與地址選擇 技術(shù)方案 環(huán)境保護(hù)與勞動(dòng)安全,企業(yè)組織和勞動(dòng)定員 項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度安排 投資估算與資金措施 財(cái)務(wù)效益 可行性研究結(jié)論與建議,中華管理學(xué)習(xí)網(wǎng),2.9 項(xiàng)目的比較:凈現(xiàn)值法和內(nèi)部收益率法,終值的計(jì)算方法,中華管理學(xué)習(xí)網(wǎng),現(xiàn)值的計(jì)算方法,中華管理學(xué)習(xí)網(wǎng),,2、凈現(xiàn)值法計(jì)算公式： n 1 n 1 NPV= ?At --------- = ? (CI—CO)t --------- t=0 (1+io)t t=0 (1+io)t NPV：凈現(xiàn)值，At：第 t 年的凈現(xiàn)金流量，CI：第 t 年的收入額，CO：第 t 年的支出額，n：項(xiàng)目壽命期，io：期望的投資收益率或折現(xiàn)率。,1、復(fù)利終值計(jì)算公式： F=N(1+i)n 復(fù)利現(xiàn)值計(jì)算公式： N=F/(1+i)n F：?jiǎn)卫K值（本利和），N：現(xiàn)值（本金），i：利率，n：計(jì)息期數(shù)。,中華管理學(xué)習(xí)網(wǎng),,3、內(nèi)部收益率法 n 1 NPV= ?At --------- =0 t=0 (1+io)t NPV1 i*=i1+ ------------------（i2—i1） NPV1+|NPV2|,中華管理學(xué)習(xí)網(wǎng),2.10 項(xiàng)目的比較:投資回收期法,某項(xiàng)目的現(xiàn)金流量數(shù)據(jù)如表,基準(zhǔn)折現(xiàn)率為10%,試計(jì)算該項(xiàng)目的靜態(tài)投資回收期和動(dòng)態(tài)回收期.,中華管理學(xué)習(xí)網(wǎng),,中華管理學(xué)習(xí)網(wǎng),投資回收期是指項(xiàng)目投產(chǎn)后用所獲得的年凈收益抵償全部投資（包括固定資產(chǎn)投資和流動(dòng)資金）所需要的時(shí)間，亦稱投資返本期。 靜態(tài)投資回收期是指項(xiàng)目從建設(shè)開始之日起，到用項(xiàng)目每年所獲得的凈收益將全部投資補(bǔ)償所需的時(shí)間，通常以年來(lái)表示。表達(dá)式 Pt ?=（CI—CO）t =0 t=1 其中，CI——收入，CO——支出， （CI—CO）t ——第t年的凈收益， Pt —— 是需要計(jì)算的投資回收期。 Pt =[累計(jì)凈現(xiàn)金流量開始出現(xiàn)正值的年份數(shù)]-1+ [上年累計(jì)凈現(xiàn)金流量的絕對(duì)值/當(dāng)年凈現(xiàn)金流量],中華管理學(xué)習(xí)網(wǎng),動(dòng)態(tài)投資回收期實(shí)質(zhì)上就是項(xiàng)目在某一特定折現(xiàn)率下，各年凈現(xiàn)金流量現(xiàn)值累計(jì)和為零的年限，是使累計(jì)凈現(xiàn)金流量現(xiàn)值從負(fù)變正的臨界點(diǎn)。 表達(dá)式為 Pt ?=（CI—CO）t （1+ic）-t =0 t=1 其中：ic ——基準(zhǔn)折現(xiàn)率 Pt —— 需要計(jì)算的投資回收期 Pt =[累計(jì)凈現(xiàn)金流量現(xiàn)值開始出現(xiàn)正值的年份數(shù)]-1+ [上年累計(jì)凈現(xiàn)金流量現(xiàn)值的絕對(duì)值/當(dāng)年凈現(xiàn)金流量現(xiàn)值],中華管理學(xué)習(xí)網(wǎng),項(xiàng)目管理縮略詞,AC(actual cost) 實(shí)際成本 AD(activity duration)活動(dòng)歷時(shí) ADM(arrow diagramming method)箭線圖法 BAC(budget at completion)完工預(yù)算 CEO(chief operating officer)首席執(zhí)行官 CPI(cost performance index)成本執(zhí)行指數(shù) CPM(critical path method)關(guān)鍵路徑法 CV(cost variance)成本偏差 EAC(estimate at completion)完工估算 EMV(expected monetary value)預(yù)期貨幣值 ERP(enterprise resource planning)企業(yè)資源計(jì)劃 ETC(estimate to complete)完工尚需估算 EV(earned value)掙值(法) EVM(earned value management)掙值管理 GERT(graphical evaluation and review technique)圖形評(píng)審技術(shù) IFB(invitation for bid)投標(biāo)邀請(qǐng)書 ISO(Int6ernational Organization for Standardization)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織 JIT(just-in-time)準(zhǔn)時(shí) LCC(life cycle cost)生命周期成本 MBO(management by objectives)目標(biāo)管理,中華管理學(xué)習(xí)網(wǎng),,MRP(material requirements planning)材料需求計(jì)劃 PDM(precedence diagramming method)前導(dǎo)圖法 PERT(program evaluation and review technique)計(jì)劃評(píng)審技術(shù) PMBOK(A Guide to the Project Management Body of Knowledge)《項(xiàng)目管理知識(shí)體系指南》 PMI(Project Management Institute)項(xiàng)目管理學(xué)會(huì) PMIS(project management information system)項(xiàng)目管理信息系統(tǒng) PMO(program management office)項(xiàng)目管理辦公室 PMP(project management professional) 項(xiàng)目管理專業(yè)人員 PRC(project review committee)項(xiàng)目評(píng)審委員會(huì) PV(planned value)計(jì)劃值 RFP(request for proposal)征求建議書（邀請(qǐng)?zhí)峤唤ㄗh書） SD(standard deviation)標(biāo)準(zhǔn)偏差 SPC(statistical process control)統(tǒng)計(jì)過程控制 SPI(schedule performance index)進(jìn)度執(zhí)行指數(shù) SV(schedule variance)進(jìn)度偏差 SWOT(strengths-weaknesses-opportunities-threats)強(qiáng)勢(shì)-弱勢(shì)-機(jī)會(huì)-威脅 TCPI(to complete performance index)尚虛完成績(jī)效指數(shù) VAC(variance at completion)完工偏差 WBS(work breakdown structure)工作分解結(jié)構(gòu),中華管理學(xué)習(xí)網(wǎng),項(xiàng)目管理相關(guān)網(wǎng)站,國(guó)際項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)http://www.ipma.ch 美國(guó)項(xiàng)目管理學(xué)會(huì)http://www.pmi.org 中國(guó)項(xiàng)目管理研究委員會(huì)的 中國(guó)項(xiàng)目管理在線 西安華鼎項(xiàng)目管理資訊 中國(guó)項(xiàng)目管理網(wǎng),中華管理學(xué)習(xí)網(wǎng),,傲姿時(shí)代 現(xiàn)代卓越 中國(guó)項(xiàng)目網(wǎng) 振興東北項(xiàng)目管理網(wǎng),中華管理學(xué)習(xí)網(wǎng),項(xiàng)目管理師：21世紀(jì)首選 超越MBA的黃金職業(yè),