《汽車部件8D報(bào)告及8D項(xiàng)目模板解釋》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《汽車部件8D報(bào)告及8D項(xiàng)目模板解釋（30頁珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、腳 板 晃 動(dòng) 改 善 小 組2011-12-24中排1+1腳板晃動(dòng)問題8D報(bào)告及8D項(xiàng)目模板解釋 什么樣的項(xiàng)目會(huì)成為8D項(xiàng)目 8D的 適 用 標(biāo) 準(zhǔn) ：癥 狀 已 被 定 義 和 量 化癥 狀 發(fā) 生 并 且 受 影 響 的 各 方 已 經(jīng) 被 確 定量 化 的 測(cè) 量 結(jié) 果 表 明 有 性 能 差 異 存 在 和 /或 癥 狀 的 優(yōu)先 （ 嚴(yán) 重 度 、 緊 急 、 成 長 ） 使 8D過 程 成 為 正 當(dāng) 。根 本 原 因 未 查 明管 理 層 想 要 找 出 根 本 原 因 并 預(yù) 防 再 次 發(fā) 生癥 狀 的 復(fù) 雜 性 超 出 了 個(gè) 人 能 解 決 的 范 圍如 果 六 個(gè)

2、 標(biāo) 準(zhǔn) 都 滿 足 了 并 且 沒 有 其 它 的 8D小 組 正 在 解 決相 同 或 相 似 的 問 題 ， 需 要 開 始 8D。 D1、項(xiàng)目描述 概 述 ：要 想 成 為 一 個(gè) 有 效 的 問 題 解 決 者 ， 必 須 在 采 取行 動(dòng) 前 知 道 盡 可 能 多 的 關(guān) 于 問 題 的 描 述 。 D1階段 盡 可 能 準(zhǔn) 確 地 定 義 問 題 ， 有 利 于 驅(qū) 動(dòng) 余 下 的8D過 程 。 任 務(wù) ：運(yùn) 用 三 現(xiàn) 原 則 對(duì) 問 題 進(jìn) 行 識(shí) 別盡 可 能 準(zhǔn) 確 的 問 題 描 述調(diào) 查 問 題 發(fā) 生 的 程 度 （ 重 要 度 、 規(guī) 模 、 趨 勢(shì) ）確 定

3、改 善 的 目 標(biāo) D1、項(xiàng)目描述1、 故 障 現(xiàn) 象 說 明 2、 故 障 圖 片三 現(xiàn) 原 則 （ 現(xiàn) 場 、 現(xiàn) 實(shí) 、 現(xiàn)物 ） ： 需 要 對(duì) 故 障 座 椅 第 一時(shí) 間 進(jìn) 行 實(shí) 物 調(diào) 查 。填 寫 規(guī) 則 ： 座 椅 +部 位 +故 障現(xiàn) 象 描 述 清 楚 。 典 型 的 故 障 圖 片 記 錄3、 發(fā) 生 頻 次 調(diào) 查填 寫 規(guī) 則 ： 需 要 對(duì) 市 場 以 及 現(xiàn) 場 此 問 題 發(fā) 生 的 規(guī) 律 進(jìn) 行 統(tǒng)計(jì) 。4、 改 善 目 標(biāo)確 定 本 次 改 善 期 望 達(dá) 成 目 標(biāo) 要 求 ： D1、項(xiàng)目描述-案例1、 故 障 現(xiàn) 象 說 明 2、 故 障 圖 片

4、出 口 車 /國 內(nèi) 車 中 排 1+1腳 板與 減 震 橡 膠 墊 有 間 隙 （ 23mm） ,導(dǎo) 致 腳 板 上 下 晃 動(dòng)。3、 發(fā) 生 頻 次 調(diào) 查收 集 2011年 11月 份 市 場 及 現(xiàn) 場 反 饋 信 息 如 下 ：市 場 ： 13日 -30日 累 計(jì) 退 貨 8件 （ 13日 前 未 拆 解 ）現(xiàn) 場 ： 2011年 11月 份 中 排 1+1總 出 庫 數(shù) 10096臺(tái) ； 現(xiàn) 場 檢驗(yàn) 發(fā) 現(xiàn) 不 良 489次 ； 故 障 率 48000ppm4、 改 善 目 標(biāo)市 場 目 標(biāo) ： 2件 /月 現(xiàn) 場 10000ppm 概 述 ：D2過 程 的 中 心 是 建 立

5、解 決 問 題 和 執(zhí) 行 糾 正 行 動(dòng)所 需 的 小 組 并 開 始 小 組 建 立 過 程 任 務(wù) ：描 述 成 立 8D小 組 的 方 針確 定 小 組 的 角 色 及 角 色 的 功 能確 定 小 組 成 員組 織 小 組 首 次 會(huì) 議描 述 小 組 配 合 模 式D2、建立攻關(guān)小組 D2、建立攻關(guān)小組角 色 人 數(shù) 人 員 要 求 職 責(zé)項(xiàng) 目 組 長 1名 管 理 職 務(wù) ， 領(lǐng) 導(dǎo) 經(jīng) 驗(yàn) ，熟 悉 8D方 法 行 使 職 權(quán) 來 執(zhí) 行 小 組 的 建議 同 小 組 一 起 設(shè) 置 目 標(biāo) 和 任務(wù) 制 定 會(huì) 議 和 小 組 活 動(dòng) 的 日程 監(jiān) 控 項(xiàng) 目 按 照 日

6、程 的 進(jìn) 展項(xiàng) 目 協(xié) 調(diào)員 1名 熟 悉 8D方 法 ， 項(xiàng) 目 管理 能 力 同 小 組 一 起 工 作 解 決 沖 突 在 每 個(gè) 8D階 段 提 出 建 議 記 錄 小 組 會(huì) 議 決 議 跟 蹤 小 組 內(nèi) 決 議 執(zhí) 行 情 況 執(zhí) 行 成 員 2-4名 公 司 內(nèi) 問 題 關(guān) 聯(lián) 領(lǐng) 域精 通 人 才 找 出 答 案 執(zhí) 行 行 動(dòng) 要 求 ： D2、建立攻關(guān)小組-案例角 色 姓 名 資 質(zhì) 確 認(rèn) 組 內(nèi) 職 責(zé)項(xiàng) 目 組 長 OK（ 質(zhì) 量主 管 ） 行 使 職 權(quán) 來 執(zhí) 行 小 組 的 建 議 同 小 組 一 起 設(shè) 置 目 標(biāo) 和 任 務(wù) 制 定 會(huì) 議 和 小 組

7、活 動(dòng) 的 日 程 監(jiān) 控 項(xiàng) 目 按 照 日 程 的 進(jìn) 展項(xiàng) 目 協(xié) 調(diào) 員 OK（ 沖 焊質(zhì) 量 工 程師 ） 同 小 組 一 起 工 作 解 決 沖 突 在 每 個(gè) 8D階 段 提 出 建 議 記 錄 小 組 會(huì) 議 決 議 跟 蹤 小 組 內(nèi) 決 議 執(zhí) 行 情 況執(zhí) 行 成 員 OK（ 沖 壓車 間 主 任 ） 找 出 答 案 在 每 個(gè) 8D階 段 提 出 建 議 共 同 制 定 改 進(jìn) 措 施 執(zhí) 行 行 動(dòng)執(zhí) 行 成 員 OK（ 技 術(shù)主 管 ） D3、采取緊急措施 概 述 ：D3過 程 制 定 直 到 永 久 性 糾 正 計(jì) 劃 執(zhí) 行 以 前 使 用 的臨 時(shí) 控 制 計(jì)

8、 劃 （ ICA)。 ICA 將 問 題 的 影 響 同 內(nèi) 部和 外 部 的 顧 客 隔 開 ， 幫 助 在 有 問 題 的 情 況 下 保 持和 建 立 顧 客 滿 意 度 。 任 務(wù) ：選 擇 能 夠 最 佳 平 衡 好 處 和 風(fēng) 險(xiǎn) 的 ICA驗(yàn) 證 ICA效 果 及 衍 生 風(fēng) 險(xiǎn)制 定 ICA行 動(dòng) 計(jì) 劃 （ 資 源 +時(shí) 間 ） 并 實(shí) 施ICA效 果 跟 蹤 D3、采取緊急措施-案例措 施 1： 增 加 預(yù) 裝 配 自 檢 要 求 。 裝 配 人 員 完 成 掛 彈簧 動(dòng) 作 后 對(duì) 腳 板 晃 動(dòng) 情 況 進(jìn) 行 確 認(rèn) ， 隔 離 不 良 品 ；措 施 2： 增 加 對(duì)

9、 自 檢 要 求 的 工 藝 紀(jì) 律 檢 查 。 確 認(rèn) 措施 執(zhí) 行 情 況 ；措 施 3： 以 返 回 故 障 件 對(duì)總 裝 檢 驗(yàn) 培 訓(xùn) ；措 施 4： 每 日 現(xiàn) 場 故 障 件隔 離 ， 分 析 后 再 返 修 ；以 上 措 施 ，自 措 施 制 定 起 立 即 執(zhí) 行 ！ D4、尋找出根本原因 概 述 ：D4 是 通 過 系 統(tǒng) 的 問 題 分 析 方 法 ， 根 據(jù) 問 題 描 述 測(cè)試 每 一 個(gè) 可 能 原 因 從 而 隔 離 和 驗(yàn) 證 根 本 原 因 。 使后 續(xù) 的 改 進(jìn) 環(huán) 節(jié) 能 夠 對(duì) 根 本 原 因 進(jìn) 行 消 滅 ， 避 免問 題 反 復(fù) 發(fā) 生 。 任

10、務(wù) ：根 據(jù) 故 障 模 式 進(jìn) 行 原 因 推 測(cè) ， 找 出 可 能 原 因完 成 足 夠 于 問 題 分 析 的 故 障 部 件 收 集對(duì) 可 能 原 因 進(jìn) 行 驗(yàn) 證 （ 被 動(dòng) 驗(yàn) 證 、 主 動(dòng) 驗(yàn) 證 ）確 定 根 本 原 因 （ 很 可 能 是 多 個(gè) ） D4、尋找出根本原因-案例1、 可 能 原 因 分 析 ： D4、尋找出根本原因-案例2、 對(duì) 可 能 原 因 進(jìn) 行 驗(yàn) 證 -被 動(dòng) 驗(yàn) 證 共 收 集 10個(gè) 故 障 件 （ 退 回 3件 ， 在 線 7件 ） 進(jìn) 行 分析 ， 通 過 對(duì) 故 障 件 全 尺 寸 測(cè) 量 發(fā) 現(xiàn) 掛 鉤 尺 寸 偏 差 4件 ， 腳

11、 板 型 面 變 形 3件 ， 膠 墊 漏 裝 2件 ， 腳 板 碰 傷 1件。 附 故 障 分 析 統(tǒng) 計(jì) 表 ：舊 件 收 集 統(tǒng) 計(jì) 表失 效 模 式 收 集 數(shù) 量 失 效 原 因 數(shù) 量 占 比 累 計(jì) 占 比1+1腳 板 松動(dòng) 10 掛 鉤 長 4 40% 40%腳 板 型 面 變 形 3 30% 70%膠 墊 漏 裝 2 20% 90% 腳 板 碰 傷 1 10% 100% D4、尋找出根本原因-案例2、 對(duì) 可 能 原 因 進(jìn) 行 驗(yàn) 證 -主 動(dòng) 驗(yàn) 證 為 了 再 驗(yàn) 證 腳 板 變 形 對(duì) 腳 板 晃 動(dòng) 故 障 的 直 接 影 響， 到 倉 庫 抽 取 在 庫 腳 板

12、進(jìn) 行 組 裝 驗(yàn) 證 ， 發(fā) 現(xiàn) 腳 板 與膠 墊 接 觸 點(diǎn) 高 度 對(duì) 腳 板 晃 動(dòng) 故 障 會(huì) 產(chǎn) 生 重 要 影 響 D4、尋找出根本原因（附） 豐 田 汽 車 公 司 前 副 社 長 大 野 耐 一 曾 舉 了 一 個(gè) 例 子 來 找 出 停 機(jī) 的 真 正 原 因 有 一 次 ， 大 野 耐 一 在 生 產(chǎn) 線 上 的 機(jī) 器 總 是 停 轉(zhuǎn) ， 雖 然 修 過 多 次 但 仍 不 見 好 轉(zhuǎn) 。 于 是 ， 大 野 耐 一 與 工 人 進(jìn) 行 了 以 下 的 問 答 ： 問 “ 為 什 么 機(jī) 器 停 了 ?”答 “ 因 為 超 過 了 負(fù) 荷 ， 保 險(xiǎn) 絲 就 斷 了 。

13、 ” 問 “ 為 什 么 超 負(fù) 荷 呢 ?”答 “ 因 為 軸 承 的 潤 滑 不 夠 。 ” 問 “ 為 什 么 潤 滑 不 夠 ?” 答 “ 因 為 潤 滑 泵 吸 不 上 油 來 。 ” 問 “ 為 什 么 吸 不 上 油 來 ?”答 “ 因 為 油 泵 軸 磨 損 、 松 動(dòng) 了 。 ” 問 “ 為 什 么 磨 損 了 呢 ?”再 答 “ 因 為 沒 有 安 裝 過 濾 器 ， 混 進(jìn) 了 鐵 屑 等 雜 質(zhì) 。 ” 經(jīng) 過 連 續(xù) 五 次 不 停 地 問 “ 為 什 么 ” ,才 找 到 問 題 的 真 正 原 因 和 解 決 的 方 法 ， 在 油 泵 軸 上 安 裝 過 濾 器

14、 。 如 果 我 們 沒 有 這 種 追 根 究 底 的 精 神 來 發(fā) 掘 問 題 ， 我 們 很 可 能 只 是 換 根 保 險(xiǎn) 絲 草 草 了 事 ， 真 正 的 問 題 還 是 沒 有 解 決 。 D4、尋找出根本原因-案例10.5mm 8.5mm圖 紙 要 求 尺 寸 ：11mm3、 確 定 根 本 原 因 -5WHY 問 “ 為 什 么 掛 鉤 長 ?” 答 “ 因 為 掛 鉤 沖 孔 偏 了 。 ” 問 “ 為 什 么 掛 鉤 沖 孔 偏 ?” 答 “ 部 件 沖 孔 時(shí) 沒 有 放 到 位 。 ” 問 “ 為 什 么 沒 有 放 到 位 ?” 答 “ 工 人 放 偏 了 。 ”

15、 問 “ 為 什 么 工 人 會(huì) 放 偏 ?” 答 “ 因 為 沖 孔 模 沒 有 縱 向 定 位 。 ”表 層原 因 通 過5Why挖 掘深 層原 因 D4、尋找出根本原因3、 確 定 根 本 原 因 -未 查 明 問 “ 腳 板 高 度 不 一 ?” 答 “ 。 。 。 。 。 。 ” D5、采取糾正措施 概 述 ：D5制 定 并 評(píng) 估 最 優(yōu) 的 改 進(jìn) 措 施 用 來 消 除 根 本 原 因， 對(duì) 所 選 擇 的 措 施 進(jìn) 行 驗(yàn) 證 以 確 保 其 可 行 性 并 且不 會(huì) 引 起 不 希 望 的 影 響 。 任 務(wù) ：針 對(duì) 根 本 原 因 制 定 可 選 對(duì) 策整 理 所 有

16、 對(duì) 策 ， 必 要 時(shí) 建 立 對(duì) 策 評(píng) 價(jià) 表確 定 改 進(jìn) 措 施 并 驗(yàn) 證出 具 驗(yàn) 證 結(jié) 論 并 確 定 實(shí) 施 D5、采取糾正措施-案例失 效 原 因 1： 掛 鉤 長小 組 問 題 改 進(jìn) 跟 蹤 表需 解 決 問 題 改 進(jìn) 措 施 責(zé) 任 人 計(jì) 劃 期限 執(zhí) 行 跟 蹤 評(píng) 價(jià)沖 孔 模 沒 有縱 向 定 位 ，導(dǎo) 致 掛 鉤 沖孔 偏 篩 選 在 庫 庫存 ， 隔 離 已產(chǎn) 生 不 良 張 艷 龍 12.3 排 查 不 良 件300。 不 良 率約 10%,已 報(bào) 廢修 改 沖 孔 模具 ， 增 加 縱向 限 位 郭 繼 斌 12.8 更 改 完 成修 改 檢 驗(yàn)

17、基 準(zhǔn) 書 ， 完 善檢 驗(yàn) 項(xiàng) 目 李 志 軍 12.15 已 完 成 審 批 并開 始 使 用 D5、采取糾正措施-案例失 效 原 因 1： 掛 鉤 長 D5、采取糾正措施-案例失 效 原 因 2： 腳 板 型 面 不 一 致小 組 問 題 改 進(jìn) 跟 蹤 表需 解 決 問 題 改 進(jìn) 措 施 責(zé) 任 人 計(jì) 劃期 限 執(zhí) 行 跟 蹤 評(píng) 價(jià)腳 板 型 面 不一 致 跟 蹤 每 批 生 產(chǎn) 情況 查 找 根 本 原 因 張 艷 龍李 志 軍 12.30 跟 蹤 12月 中旬 兩 批 生 產(chǎn) ，未 發(fā) 現(xiàn) 此 類問 題通 過 試 裝 ， 確 定合 理 腳 板 高 度 ，現(xiàn) 場 封 樣 李 志

18、 軍 12.15 確 定 高 度 為21.5 0.4mm修 改 檢 驗(yàn) 基 準(zhǔn) 書 ， 增 加 對(duì) 腳 板 高 度檢 驗(yàn) 項(xiàng) 李 志 軍 12.30 國 內(nèi) 車 完 成出 口 車 未 完成 D5、采取糾正措施-案例失 效 原 因 2： 腳 板 型 面 不 一 致出 口 車 腳 板 臨 時(shí) 封 樣 國 內(nèi) 車 腳 板 臨 時(shí) 封 樣 D5、采取糾正措施-案例失 效 原 因 3： 膠 墊 漏 裝小 組 問 題 改 進(jìn) 跟 蹤 表需 解 決 問 題 改 進(jìn) 措 施 責(zé) 任 人 計(jì) 劃 期限 執(zhí) 行 跟 蹤 評(píng) 價(jià)膠 墊 漏 裝 對(duì) 預(yù) 裝 配 人員 進(jìn) 行 培 訓(xùn) 張 艷 龍 12.10 培 訓(xùn) 完

19、 成對(duì) 總 裝 生 產(chǎn)過 程 不 良 進(jìn)行 跟 蹤 ， 發(fā)現(xiàn) 此 問 題 追蹤 到 責(zé) 任 人考 核 兌 現(xiàn) 李 志 軍張 艷 龍 至 項(xiàng) 目關(guān) 閉 無 再 發(fā) 生 記 錄 D6、驗(yàn)證措施有效性 概 述 ：D6階 段 對(duì) 措 施 執(zhí) 行 情 況 以 及 有 效 性 進(jìn) 行 跟 蹤 ， 檢討 目 標(biāo) 項(xiàng) 目 目 標(biāo) 達(dá) 成 情 況 。目 標(biāo) 未 達(dá) 成 則 需 要 重 新 對(duì) 項(xiàng) 目 進(jìn) 行 檢 討 ， 返 回 D4（ 注 ： 目 前 流 程 是 返 回 D5） 。 任 務(wù) ：措 施 實(shí) 施 斷 點(diǎn) 確 認(rèn)斷 點(diǎn) 后 質(zhì) 量 信 息 收 集目 標(biāo) 未 達(dá) 成 ， 返 回 D4目 標(biāo) 達(dá) 成 ，

20、ICA解 除 D6、驗(yàn)證措施有效性-案例 市 場 目 標(biāo) 跟 蹤 現(xiàn) 場 目 標(biāo) 跟 蹤故 障 改 進(jìn)前 退次 率 目 標(biāo)值 2011年 12月 2012年 1月第 1周 第 2周 第 3周 第 4周 第 1周 第 2周 第 3周 第 4周1+1腳板 松動(dòng) 8件 /月 2件 /月 0 0 0 故 障 改 進(jìn)現(xiàn) 場PPM 目 標(biāo)值 2011年 12月 2012年 1月第 1周 第 2周 第 3周 第 4周 第 1周 第 2周 第 3周 第 4周1+1腳板 松動(dòng) 48000 10000 44428 38284 35671 現(xiàn) 場 目 標(biāo) 未 達(dá) 成 ， 增 補(bǔ) 措 施 ：1、 故 障 件 再 收

21、集 分 析 李 志 軍2、 預(yù) 裝 配 工 藝 紀(jì) 律 檢 查 張 艷 龍3、 預(yù) 裝 完 成 品 抽 查 李 志 軍 D7、系統(tǒng)分析改進(jìn) 概 述 ：D7提 供 修 改 需 要 的 系 統(tǒng) ， 包 括 標(biāo) 準(zhǔn) 、 規(guī) 范 、 程 序等 來 對(duì) 措 施 進(jìn) 行 鞏 固 ， 防 止 問 題 再 次 發(fā) 生 的 機(jī) 會(huì)。 任 務(wù) ：整 理 小 組 改 進(jìn) 檔 案確 定 需 要 修 改 的 文 件 （ 如 圖 紙 、 技 術(shù) 規(guī) 范 、 控 制計(jì) 劃 、 作 業(yè) 文 件 、 檢 查 標(biāo) 準(zhǔn) 等 ）更 新 文 件 并 發(fā) 布 D7、系統(tǒng)分析改進(jìn)-案例項(xiàng) 目 固 化 跟 蹤 表類 別 文 件 名 稱 文 件 編 號(hào) 責(zé) 任 人 計(jì) 劃 期 限 完 成 確 認(rèn)圖 紙技 術(shù) 標(biāo) 準(zhǔn) D8、總結(jié) 概 述 ：表 彰 小 組 和 個(gè) 人 的 貢 獻(xiàn) 并 慶 祝 任 務(wù) ：項(xiàng) 目 發(fā) 布經(jīng) 驗(yàn) 心 得 分 享項(xiàng) 目 獎(jiǎng) 勵(lì) 兌 現(xiàn) （ 公 司 職 責(zé) ） D8、總結(jié) 經(jīng) 驗(yàn) 分 享 ： E N D 謝 謝 ！