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1、信 息 系 統(tǒng) 管 理開(kāi)發(fā)工作的組織和管理管理信息系統(tǒng) 2005.092008.12 管理信息系統(tǒng) 2005.092008.12 一、項(xiàng)目的組織0.概述項(xiàng)目的組織實(shí)際就是對(duì)項(xiàng)目的規(guī)劃和管理. 管理信息系統(tǒng) 2005.092008.12 一、項(xiàng)目的組織0.概述為什么要進(jìn)行項(xiàng)目管理?86400請(qǐng)?jiān)谝?guī)定的時(shí)間之內(nèi)花去規(guī)定金額的錢(qián). 管理信息系統(tǒng) 2005.092008.12 一、項(xiàng)目的組織0.概述項(xiàng)目的組織實(shí)際就是對(duì)項(xiàng)目的規(guī)劃和管理.人 時(shí)間資源 管理信息系統(tǒng) 2005.092008.12 一、項(xiàng)目的組織1.人的組織這是核心：人員角色劃分、組織結(jié)構(gòu)確定組織領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理業(yè)務(wù)專家用戶系統(tǒng)分析人員系統(tǒng)設(shè)計(jì)

2、人員程序員測(cè)試人員 系統(tǒng)維護(hù)人員 管理信息系統(tǒng) 2005.092008.12 一、項(xiàng)目的組織1.人的組織這是核心：人員角色劃分、組織結(jié)構(gòu)確定組織領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理業(yè)務(wù)專家用戶系統(tǒng)分析人員系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員程序員測(cè)試人員 系統(tǒng)維護(hù)人員 管理信息系統(tǒng) 2005.092008.12 一、項(xiàng)目的組織2.項(xiàng)目總體規(guī)劃項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)方式和開(kāi)發(fā)策略.項(xiàng) 目 開(kāi) 發(fā) 的 方 式自行開(kāi)發(fā)委托開(kāi)發(fā)聯(lián)合開(kāi)發(fā)購(gòu)買產(chǎn)品 管理信息系統(tǒng) 2005.092008.12 一、項(xiàng)目的組織2.項(xiàng)目總體規(guī)劃項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)方式和開(kāi)發(fā)策略.系 統(tǒng) 開(kāi) 發(fā) 的 策 略接收式直線式迭代式實(shí)驗(yàn)式規(guī)劃式 管理信息系統(tǒng) 2005.092008.12 二、項(xiàng)目管理0.

3、項(xiàng)目管理的必要性管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程. 管理信息系統(tǒng) 2005.092008.12 二、項(xiàng)目管理1.項(xiàng)目管理的要素管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)工作涉及到八個(gè)方面.人項(xiàng) 目 人 力 資 源 管 理 管理信息系統(tǒng) 2005.092008.12 二、項(xiàng)目管理1.項(xiàng)目管理的要素管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)工作涉及到八個(gè)方面.項(xiàng) 目 時(shí) 間 管 理時(shí)間 管理信息系統(tǒng) 2005.092008.12 二、項(xiàng)目管理1.項(xiàng)目管理的要素管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)工作涉及到八個(gè)方面.項(xiàng) 目 范 圍 管 理資源項(xiàng) 目 成 本 管 理項(xiàng) 目 質(zhì) 量 管 理項(xiàng) 目 合 同 /采 購(gòu) 管 理 項(xiàng) 目 風(fēng) 險(xiǎn) 管 理 項(xiàng) 目 溝 通 管

4、 理 管理信息系統(tǒng) 2005.092008.12 二、項(xiàng)目管理2.項(xiàng)目管理的體系項(xiàng)目管理要素在實(shí)際工作中構(gòu)成了以計(jì)劃為主導(dǎo)的，相互聯(lián)系、相互作用的有機(jī)體。概念計(jì)劃一級(jí)計(jì)劃總體計(jì)劃PDT / StakeholdersWBS 管理信息系統(tǒng) 2005.092008.12 二、項(xiàng)目管理2.項(xiàng)目具體規(guī)劃的過(guò)程項(xiàng)目具體的規(guī)劃不同于前面所說(shuō)到的項(xiàng)目總體規(guī)劃，這主要側(cè)重于項(xiàng)目的我們?cè)谝?guī)劃項(xiàng)目中具體要做的事情。確 定 PDT / Stakeholders做 WBS估 計(jì) 工 期進(jìn) 度 安 排 資 源 配 置 管理信息系統(tǒng) 2005.092008.12 二、項(xiàng)目管理2.項(xiàng)目具體規(guī)劃的技術(shù)與項(xiàng)目具體的規(guī)劃過(guò)程緊密配

5、合使用了一些技術(shù)方法。確 定 PDT / Stakeholders做 WBS估 計(jì) 工 期進(jìn) 度 安 排 資 源 配 置PERT估算 / 專家估算關(guān)鍵日期 / GANT / CPM / PERT動(dòng)態(tài)規(guī)劃 管理信息系統(tǒng) 2005.092008.12 二、項(xiàng)目管理2.項(xiàng)目具體規(guī)劃的技術(shù)與項(xiàng)目具體的規(guī)劃過(guò)程緊密配合使用了一些技術(shù)方法。確 定 PDT / Stakeholders做 WBS估 計(jì) 工 期進(jìn) 度 安 排 資 源 配 置項(xiàng)目規(guī)劃舉例 管理信息系統(tǒng) 2005.092008.12 三、質(zhì)量保證0.概念定義: 與軟件產(chǎn)品滿足規(guī)定的和隱含的需求能力有關(guān)的特征或特征全體。符 合 軟 件 需 求 定

6、義符 合 軟 件 開(kāi) 發(fā) 規(guī) 范 和 準(zhǔn) 則滿 足 需 求 之 外 的 隱 含 需 求外部：需求內(nèi)部：規(guī)范 管理信息系統(tǒng) 2005.092008.12 三、質(zhì)量保證1.質(zhì)量保證體系通過(guò)形成一整套的質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、過(guò)程來(lái)達(dá)到軟件高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn).軟 件 質(zhì) 量 的 度 量軟 件 質(zhì) 量 保 證 策 略軟 件 質(zhì) 量 保 證 措 施 管理信息系統(tǒng) 2005.092008.12 三、質(zhì)量保證1.質(zhì)量保證體系通過(guò)形成一整套的質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、過(guò)程來(lái)達(dá)到軟件高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn).ISO 9001-3CMM / CMMI 管理信息系統(tǒng) 2005.092008.12 三、質(zhì)量保證2.質(zhì)量保證技術(shù)在目前階段要找到一整套

7、技術(shù)手段來(lái)完成質(zhì)量保證的工作還是不可能的.需 求 管 理軟件測(cè)試 文檔管理 管理信息系統(tǒng) 2005.092008.12 四、我們關(guān)注管 理 學(xué) 在 MIS開(kāi) 發(fā) 中 的 應(yīng) 用走向成熟的軟件產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程 管理信息系統(tǒng) 2005.092008.12 CMM等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)1.CMM是指“能力成熟度模型”，其英文全稱為Capability Maturity Model for Software，英文縮寫(xiě)為SW-CMM，簡(jiǎn)稱CMM。它是對(duì)于軟件組織在定義、實(shí)施、度量、控制和改善其軟件過(guò)程的實(shí)踐中各個(gè)發(fā)展階段的描述。CMM的核心是把軟件開(kāi)發(fā)視為一個(gè)過(guò)程，并根據(jù)這一原則對(duì)軟件開(kāi)發(fā)和維護(hù)進(jìn)行過(guò)程監(jiān)控和研究，以使其

8、更加科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、使企業(yè)能夠更好地實(shí)現(xiàn)商業(yè)目標(biāo)。2.CMM是是一種用于評(píng)價(jià)軟件承包能力并幫助其改善軟件質(zhì)量的方法，側(cè)重于軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程的管理及工程能力的提高與評(píng)估。CMM分為五個(gè)等級(jí)：一級(jí)為初始級(jí)，二級(jí)為可重復(fù)級(jí)，三級(jí)為已定義級(jí)，四級(jí)為已管理級(jí)，五級(jí)為優(yōu)化級(jí)。3.CMM是由美國(guó)卡內(nèi)基梅隆大學(xué)軟件工程研究所1987年研制成功的，是目前國(guó)際上最流行最實(shí)用的軟件生產(chǎn)過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)和軟件企業(yè)成熟度等級(jí)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。目前，我國(guó)已有軟件企業(yè)通過(guò)了CMM標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證 。 管理信息系統(tǒng) 2005.092008.12 CMM等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)能力等級(jí)特點(diǎn)關(guān)鍵過(guò)程第一級(jí) 基本級(jí)軟件過(guò)程是混亂無(wú)序的,對(duì)過(guò)程幾乎沒(méi)有定義,成功依靠的是個(gè)人的

9、才能和經(jīng)驗(yàn),管理方式屬于反應(yīng)式 第二級(jí) 重復(fù)級(jí)建立了基本的項(xiàng)目管理來(lái)跟蹤進(jìn)度.費(fèi)用和功能特征,制定了必要的項(xiàng)目管理,能夠利用以前類似的項(xiàng)目應(yīng)用取得成功需求管理,項(xiàng)目計(jì)劃,項(xiàng)目跟蹤和監(jiān)控,軟件子合同管理,軟件配置管理,軟件質(zhì)量保障第三級(jí) 確定級(jí) 已經(jīng)將軟件管理和過(guò)程文檔化,標(biāo)準(zhǔn)化,同時(shí)綜合成該組織的標(biāo)準(zhǔn)軟件過(guò)程,所有的軟件開(kāi)發(fā)都使用該標(biāo)準(zhǔn)軟件過(guò)程組織過(guò)程定義,組織過(guò)程焦點(diǎn),培訓(xùn)大綱,軟機(jī)集成管理,軟件產(chǎn)品工程,組織協(xié)調(diào),專家審評(píng) 第四級(jí) 管理級(jí)收集軟件過(guò)程和產(chǎn)品質(zhì)量的詳細(xì)度量,對(duì)軟件過(guò)程和產(chǎn)品質(zhì)量有定量的理解和控制定量的軟件過(guò)程管理和產(chǎn)品質(zhì)量管理第五級(jí) 優(yōu)化級(jí)軟件過(guò)程的量化反饋和新的思想和技術(shù)促

10、進(jìn)過(guò)程的不斷改進(jìn)缺陷預(yù)防,過(guò)程變更管理和技術(shù)變更管理 管理信息系統(tǒng) 2005.092008.12 CMM標(biāo)準(zhǔn)作用對(duì)于CMM的作用歸納兩個(gè)主要方面: (1)科學(xué)地評(píng)價(jià)軟件開(kāi)發(fā)單位的軟件能力成熟等級(jí); (2)幫助軟件開(kāi)發(fā)單位進(jìn)行自檢，了解自己的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)，從而不斷完善和改進(jìn)單位的軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程，確保軟件質(zhì)量，提高軟件開(kāi)發(fā)能效率。 管理信息系統(tǒng) 2005.092008.12 CMM的鋪墊由于CMM并未提供有關(guān)實(shí)現(xiàn)CMM關(guān)鍵過(guò)程域所需的具體知識(shí)和技能，因此，美國(guó) Carnegie Mellon 大學(xué)軟件工程研究所(CMU/SEI) 以W.S.Humphrey為首主持研究與開(kāi)發(fā)了個(gè)體軟件過(guò)程PSP（Per

11、sonal software process）和群組軟件過(guò)程TSP(Team Software Process)，形成CMM/PSP/TSP體系。 管理信息系統(tǒng) 2005.092008.12 CMM的新發(fā)展 CMMI隨著人們對(duì)CMM研究的不斷深入，其他學(xué)科也結(jié)合本系統(tǒng)的特點(diǎn)，陸續(xù)推出了自己的CMM模型。例如，人力資源能力成熟度模型、系統(tǒng)工程能力成熟度模型等等：（1） SW-CMM (Software CMM) 軟件CMM（2） SE-CMM (System Engineering CMM) 系統(tǒng)工程CMM（3） SA-CMM (Software Acquisition CMM) 軟件采購(gòu)CMM（4） IPT-CMM (Integrated Product Team CMM) 集成產(chǎn)品群組CMM（5） P-CMM (People CMM) 人力資源能力成熟度模型 CMMI（Capability Maturity Model Integration）即能力成熟度集成模型，這也是美國(guó)國(guó)防部的一個(gè)設(shè)想，他們想把現(xiàn)在所有的以及將被發(fā)展出來(lái)的各種能力成熟度模型，集成到一個(gè)框架中去。 思考:題目：1. 要保證軟件質(zhì)量是通過(guò)對(duì)軟件產(chǎn)品進(jìn)行鑒定和評(píng)估為好還是對(duì)軟件生產(chǎn)的全過(guò)程進(jìn)行質(zhì)量管理為好，即你注重結(jié)果還是過(guò)程？管理信息系統(tǒng) 2005.092008.12