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1、 安全心理學在煤礦安全管理中的應用 常海勇安全 B076 摘要：心理學是研究人的心理活動規(guī)律的科學，心理學與安全 生產有十分密切而重要的聯(lián)系。 因為人的生活首先也主要是由人的心 理與行為支撐的。 人在生活實踐中與周圍事物相互作用， 必然有這樣 或那樣的主觀活動和行為表現。 無論是生活中的衣食住行， 還是工作 中的交往和為人處世，都離不開心理學，都需要心理學知識幫助。在 煤礦安全生產中， 人在生產作業(yè)中經

2、常受到各種心理因素的影響， 如 緊張、疲勞、壓抑、浮躁等心理狀況直接反映到操作規(guī)范性、工作效 率方面。 安全心理學是一門“以人為本”的學科。 安全管理在煤炭工業(yè)的 發(fā)展過程中具有非常重要的作用。 在煤礦實際工作中運用安全心理學 , 可以很好地消除礦井“人”的不安全因素 ,降低事故發(fā)生率 ,真正實現 安全生產的目的。 關鍵詞 :安全心理學 ;煤礦 ;安全管理中圖分類號 指導老師： 張景鋼 安全心理學是以企業(yè)組織中“人—機—環(huán)境”之間關系的正

3、確 處理為研究對象的一門科學。它在安全生產的管理工作中的應用 ,直 接體現了煤礦安全系統(tǒng)工程管理的主要特點 :事前預防。按照人的心 理規(guī)律和客觀規(guī)律制定安全預防措施 ,引入和運用安全心理學這個手 段更好的為煤礦安全管理服務 ,在此基礎上建立起一個全新的安全管 理體系。煤礦的安全生產運行就是指在煤礦井下的循環(huán)作業(yè)中 , , “ 機 ,環(huán)境”之間的合理安全配置 ,從而實現人安全行為 ,最終達到生產的安全狀態(tài)。其中 ,人是安全生產運行中的核心因素。安全管理就是重點研究和控制在生產活動中具有極大自由度的人 ,這是實現安

4、全生產的基本前提。煤礦事故中 ,除了井下環(huán)境和設備等因素外 ,主要是人為事故 ,即責任事故 ,要避免人為事故的發(fā)生 ,就要運用安全工程心理學的原理 ,逐步培養(yǎng)提高井下職工的規(guī)范操作和自我控制素質減少失誤,從而減少人的不安全行為的出現 ,避免事故的發(fā)生。感知在安全生產中的應用人的行為選擇與其對客觀事物狀態(tài)的認知是密切聯(lián)系的。準確的感知是人的安全行為的前題 ,它對煤礦井下生產安全有著直接的影響和制約作用。煤礦井下職工在作業(yè)時 ,要做到安全高效 ,本身就是一個認識過程 ,主要是通過對井下一系列復雜狀況和特殊環(huán)境的感觀效果 ,記憶理解 ,而達到人與各種事物環(huán)境、 生產安全的適應和協(xié)調。

5、 井下職工只有清晰地感知到井下所處環(huán)境狀態(tài)情況 ,做出準確的辯識 和判斷 ,這樣才能在操作行為上做到及時預防 ,消除不安全隱患 ,實現 安全生產。 現代煤礦安全管理 ,是一項以人為中心的綜合性管理 ,是煤炭企業(yè) 管理的一個重要環(huán)節(jié) ,它影響了煤炭企業(yè)綜合管理水平的高低。近年 來 ,我國煤礦安全形勢不容樂觀 ,安全事故一直是困擾煤礦生產的難 題。國內外的事故統(tǒng)計表明 ,人的因素在安全生產中起決定性的作用 , 人的行為與人的心理密切相關 ,人在心理活動失常時會導致急躁、焦

6、 慮等情緒 ,致使行為的不穩(wěn)定 ,極易導致安全事故的產生 ,并且當事故 發(fā)生后 ,不能采取積極有效處置辦法。而良好心理狀態(tài)則有助于發(fā)揮 人的積極性和主觀能動性 ,為避免事故的產生和及時有效地處置事故 提供穩(wěn)定可靠的保障。但是目前企業(yè)在安全管理上 ,把功夫更多地下 在規(guī)范行為和嚴格規(guī)章等方面 ,對職工心理因素重視不夠。 1 煤礦安全管理運用心理學的重要性 安全心理學是心理學的一個分支。它以人的事故行為為對象 ,主 要研究人的認知、能力、個性、經驗、性別、年齡、作息制度、

7、作業(yè) 負荷、物理環(huán)境和社會環(huán)境等因素與事故的關系 ,人為差錯的類型及 原因 ,是研究以如何減少生產事故為目的的人的心理活動規(guī)律的科 學。通過研究在生產過程中人的認知規(guī)律和對發(fā)生事故時人的心理狀 態(tài)的分析 ,從而提出加強安全教育 ,在組織制度和操作技術上采取有效 的安全措施 ,預防那些容易使人產生不正常的心理反應和錯誤操作行 為的各種主客觀因素 ,保證人們在生產勞動中的人身安全和設備安 全。在安全生產管理活動中 ,通過研究分析員工的心理 ,了解他們在各 自崗位上的需求與

8、愿望 ,預測他們的工作行為及動向 ,制定出切合實 際、保護廣大員工的安全管理措施和制度。建立員工安全心理模型 , 形成安全心理定勢 ,提高安全心理容量 ,從而使員工在生產中能夠根據 客觀情況的變化作出適應性的反應 ,用心理指導行為達到安全生產的 目的。 2 與安全有關的心理行為的因素分析 人們在從事生產活動時 ,離不開心理調節(jié)。一般來說 ,人不可能隨 時都能保持正常心理狀態(tài) ,有時也會出現 “僥幸麻痹” 、“心不在焉” 、 “忘乎所以”、“暈頭昏腦”等心理狀態(tài) ,造成

9、不顧安危而后悔莫及 的行為結果。 1980 —2000 年我國發(fā)生的 1203 起重大事故致因統(tǒng)計 表明 ,比例占 82% 的瓦斯爆炸、頂板事故、水害事故、運輸提升以及 瓦斯中毒窒息事故中 ,人的不安全行為所導致的事故比例分別為 92.69%,92.88%,89.17%,75.65% 和 73.44%; 另據 2004 — 2005 年間 發(fā)生的國有煤礦的河南大平礦難、 陜西陳家山礦難、 遼寧孫家灣礦難 以及黑龍江七臺河礦難等 8 起死亡 30 人以上的特別重大煤礦事故調 查分

10、析 ,違章行為和管理混亂都是事故誘發(fā)的主要原因。 2． 1 ．1 進行性和突發(fā)性事故的心理分析 造成事故的原因很多 ,通?？煞譃檫M行性和突發(fā)性兩類。進行性 事故是指明知事故可能出現 ,但抱僥幸心理和責任心弱化而無防患措 施造成的 ;突發(fā)性事故是指意想不到又缺乏心理準備而臨時處置不當 造成的。據統(tǒng)計 ,進行性事故占事故總數的 85% 以上。為什么人們有 著追求安全的本能需要而又出現不顧及自身特別是他人安全的心理 狀態(tài)呢 ?究其心理原因主要有兩條 : 1) 膩煩

11、心理使職工的安全自覺意識弱化。人在接觸外界事物時 , 接觸太少 ,因畏懼心理知覺不清晰 ,注意力不強 ;接觸太多 ,也會因膩煩 心理使知覺不清晰、注意力分散。長期從事某一單純類似的工作 ,就 會由膩煩心理而不知不覺地放松安全警覺。 2) 逆反心理使職工的責任 感淡化。責任感是行為中理智制約動機的主要因素 ,其形成源于理想 追求、自尊滿足和團體壓力。實驗行為心理學的研究表明 ,由理想追 求和自尊滿足引發(fā)的責任感穩(wěn)定持久 ,由團體壓力形成的責任感最易 淡化 ;說服他人實施規(guī)范 ,威嚇過高只會產生

12、逆反心理、表面服從和尋 找對策的行為 ,不會產生與理想自尊相聯(lián)的責任感。我們進行安全管 理 ,重點要在理想與自尊上啟迪職工的責任感 ,而不能單單靠獎懲的團體壓力來激發(fā)責任心。突發(fā)性事故的發(fā)生雖然出人意料 ,但如果有其良好的心理素質或理準備 ,就能夠臨危不懼 ,迅速反應 ,在瞬時適當處置。人在勞動過程中 ,情緒中的哪一種狀態(tài)處于異?；蚓o張 ,都可能影 響人的行為過程中的反應與處置能力。情緒具有傳導性、情境性,即 易受他人情緒的影響和工作環(huán)境的影響 ,而且還會影響其它心理調節(jié)功能的正常發(fā)揮。因此 ,保持良好心境 ,用理智駕馭情緒十分重

13、要。 2． 1 ．2 意志品質對事故的影響 意志是人自覺調節(jié)和控制自己行為活動的能力。 堅強的意志品質 表現為自覺性、堅持性、果斷性、自制性和獨立性。在安全中則表現 為安全自覺意識強烈 ,在任何情況下都能堅持安全第一的思想 ,在危急 時刻當機立斷并及時做出應對決策 ,在情緒異常時能自我克制 ,關鍵時 刻自我犧牲并能提出創(chuàng)見性的防范措施。 心理調節(jié)和自控能力弱的人 , 在緊急情況時往往使感覺器官功能紊亂、 動覺失調。如視覺模糊不清、 動作遲緩沒有節(jié)律 ,觸覺麻木、敏感

14、度降低、操作失靈、方位不準很 容易造成突發(fā)性事故。 2． 1 ．3 個性特點對事故的影響 在對事故防范的情境中 ,人的有效活動的心理準備來自他的個性 特征、訓練水平、事故發(fā)現情報在眼耳到大腦再到手腳的傳遞速度、 消除事故的基本處置時間和可能程度。在事故的情境分析中 ,導致錯 誤行動造成事故的往往是反映于大腦的情報不充足 ,而彌補這種不足 就要有事先的高質量的心理準備 ,有迅速根據以往經驗從一種思維定 勢轉向另一種思維定勢的能力 ,予以防范處置 ;也可以運用條件

15、反射 , 以“聲、光、形、動”的各種安全信號 ,在關鍵部位或時刻喚起人們 的有意注意 ,引起思維警覺 ;熟悉操作技能 ,對防患措施了如指掌 ,也能 提高反應和處置能力 ,減少突發(fā)性事故的發(fā)生。人的行為與心理狀態(tài) 有著密切的關系。探討事故形成和發(fā)生的過程中 ,導致人失誤的心理 過程和影響作用規(guī)律 ,對于控制和防止失誤有著重要的意義。 在煤礦安全生產中， 我們不僅要關心職工心理健康狀況， 更重 要的是企業(yè)的靈魂—企業(yè)文化，它是推動企業(yè)發(fā)展與進步的不竭動 力。銅川煤業(yè)公司是

16、陜西煤業(yè)化工集團有限責任公司所屬的國有大型 煤炭企業(yè)，其核心理念是“以人為本，追求卓越”。重視人的尊嚴， 注重人的需求，張揚人的本性，挖掘認的潛能，最大限度地調動起員 工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，創(chuàng)造巨大的物質財富和精神財富， 使員工快樂學習、快樂工作、快樂生活，真正活出生命的意義，使企 業(yè)做大做強，持續(xù)發(fā)展。我們要實現人的價值文化，就要充分認識強 化安全生產管理的重要意義， 只有企業(yè)每位員工的生命與健康得到基 本保證，才能享受或更好的享受企業(yè)文化建設的成果。 如何展現強化

17、 安全生產管理的重要意義，其又表現在哪里 ?首先要充分認識到安全 是人類最重要、最基本的需求，它是人的生命與健康的最基本保證， 一切生活、生產活動都源于生命的存在。如果人失去了生命，生存就 無從談起，生活也就失去了意義。如果人因為事故而殘疾，因為職業(yè) 危害而身患職業(yè)病，他 (她)的生活質量肯定就會大大的降低。其次， 強化安全生產管理必須嚴格貫徹執(zhí)行國家的安全生產法律法規(guī)， 在安 全生產管理的全過程之中，執(zhí)法要嚴、監(jiān)督和考核必須要到位，才能 最大限度地防止、減少或杜絕事故的發(fā)生。 總之，如何將心理學與煤礦實際更好的相結合， 把理論化知 識轉化成切實可行的措施， 使其在煤礦安全生產中充分發(fā)揮作用， 是 一項長期而艱巨的任務， 也是擺在企業(yè)管理者面前的重大課題， 有待 我們進一步去探索、 去研究，指導和幫助我們將安全生產提升到一個 新的高度。 參考文獻：