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1、化妝品市場調(diào)查報告工作報告 篇一：化妝品市場調(diào)查報告 化妝品市場調(diào)查報告 一 、前言 由于人口眾多，經(jīng)濟增長迅速，居民自我意識表達需求不斷上升，中國已經(jīng)成為全球未來增長潛力于規(guī)模最大的化妝品市場，年躍居世界四大化妝品生產(chǎn)和銷售國之一。統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，我國化妝品市場銷售額平均以每年23.8%的速度增長，最高年份達到41%，近幾年需求持續(xù)增長，沒有發(fā)生實質(zhì)性改變，預計~年，中國的化妝品市場仍將保持年均13%增長率。中國化妝品市場的發(fā)展還有很大的空間。 從產(chǎn)品需求結(jié)構(gòu)來看，中國廣袤的地理區(qū)域和多層次的人口構(gòu)成使得國內(nèi)外高、中、低不同檔次的產(chǎn)品的需求均表現(xiàn)旺盛，其中中檔產(chǎn)品表現(xiàn)出

2、較佳的市場前景。同時，化妝品的消費群體地區(qū)分化較為明顯：名牌和高檔產(chǎn)品未大城市的主流，服務(wù)于白領(lǐng)階層或部分高收入的消費者：中低檔產(chǎn)品行銷中小城市或收入偏低階層，大部分為農(nóng)村消費者接受，量大面廣。 從消費心理開看，面對多樣化的化妝品，中國的消費者漸漸理性，監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示：65%顧客是通過自己詳細了解來接受新產(chǎn)品，27%是通過朋友介紹，28%的通過廣告產(chǎn)生購買動機。從中可以看出，現(xiàn)在的顧客越來越相信自己，買化妝品帶來的心理感覺已經(jīng)大于化妝品本身，消費者越來越變?yōu)榫裆系南硎堋? 二、市場調(diào)研目的 為了更好的了解消費者對化妝品的需求程度，和了解化妝品市場的前景如何， 三、市場調(diào)研

3、內(nèi)容概述： 1、調(diào)查對象：在校大學生，上班族，超市消費者，主要以女性消費者為主要調(diào)查對象，被調(diào)查者年齡18~35歲之間。 2、調(diào)查地點：校內(nèi)，大型超市門口 3、調(diào)查時間：年12月15日 4、調(diào)查成員：王雁萍 林燕玉 黃嘉煒 徐榮生 梁定思 本次調(diào)查共收回有效問卷60份，以下是調(diào)查分析： 1）化妝_慣分析： 大多數(shù)大學生只是偶爾使用化妝品，上班族幾乎每天都使用。大多數(shù)被調(diào)查者化妝花費的時間一般在15~30分鐘之內(nèi)。 2）購買注重因素分析： 對于女性在購買化妝品時關(guān)注的主要因素，關(guān)注度在前五的依次為使用效果、品牌知名度、適中的價格、產(chǎn)

4、品品質(zhì)及產(chǎn)品口碑。而很少有受訪者提到廣告代言人、售后、包裝、購買環(huán)境等方面的因素。對于收入進行消費細分后我們發(fā)現(xiàn)，各層對于化妝品購買決定因素的認同度較高，只有月收入在3000元以上的女性組對于價格的關(guān)注率略少，而相對更為注重產(chǎn)品的品質(zhì)。 而在年齡組中我們發(fā)現(xiàn)，30歲以下的兩組對于使用效果有著更多的關(guān)注，而隨著年齡的增長，對于產(chǎn)品品質(zhì)的要求也日漸突出。 3）購買方式分析： 大部分女性會選擇大型商場化妝品專柜和化妝品專賣店來購買化妝品，而還有一部分消費者會通過網(wǎng)絡(luò)的方式購買，而小商品批發(fā)市場很難贏得女性消費者的信任。對于化妝品這類特 殊的商品，每位女士都會以絕對認真的態(tài)度，尋

5、求最為可靠的產(chǎn)品來源，而大型的店面和專柜，無疑是贏得她們信任的不二選擇。 4）購買化妝品的類型： 如下圖所示： 大部分女性日常非常注重美白保濕這方面的保養(yǎng)；而日常護理和祛斑祛痘占的比例則相對較??；專業(yè)修復的比例最小。大多數(shù)人表示，專業(yè)修復需要投入較多的精力，所以日常這方面做的會相對少些。 而在購買的化妝品類型中，如下圖所示： 對于日常的美白保濕，被訪者在購買相關(guān)化妝品方面也相對集中，不難看出女性朋友的護膚意識的提高和對護膚的重視。 5）購買選擇分析： 如下圖所示： 在進一步調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)：對于國內(nèi)品牌，國外品牌，消費者的認可度 雖然消費者在選擇化

6、妝品品牌時，歐美、日韓地區(qū)占據(jù)的比例相對較大，但與國產(chǎn)品牌所占的比例還是差距不大的。 歐美品牌以其高端優(yōu)質(zhì)的品牌形象在幾乎所有品類上都贏得了不錯的購買率。中國女性消費者中存在一部分注重品質(zhì)的消費者，盡管歐美化妝品的價格昂貴，但仍然無礙她們對于高端品質(zhì)的熱情。 但在實際購買中，仍有相當比例的消費者選擇購買國產(chǎn)化妝品。這與國產(chǎn)化妝品的價格低廉，且可以信賴，品質(zhì)好，功能好，耐久耐用性好都由關(guān)系。 四、總結(jié)和建議 1 國產(chǎn)化妝品的品牌形象是，價格比較低，但缺少獨創(chuàng)性，技術(shù)含量偏低，隨人使用方便，但包裝、外觀設(shè)計較差。但是仍然可以看到國人對于國產(chǎn)化妝品的信心，認為國產(chǎn)化化妝品

7、可以信賴，品質(zhì)好，功能好，耐久耐用性好，但也存在著安全性的隱患?？傮w來看，國產(chǎn)化妝品的品牌形象較差，除了價格低廉，使用較為方便，很少能夠有其他方面的競爭力。國產(chǎn)化妝品廠商應(yīng)該努力進行科研創(chuàng)新，多推出更多更好更高品質(zhì)的化妝品，努力提高自身的競爭力。 2 老齡化的問題是不可避免的，因此許多化妝品企業(yè)也把未來的目標鎖定于老年消費者。同年輕人不同的是，她們對色彩的要求不會太高，但對粉底、遮瑕膏一類的產(chǎn)品卻相當關(guān)注。那種高質(zhì)量的，能較好改善膚色的化妝品備受老年人喜愛。 除老年人外，現(xiàn)在的白領(lǐng)女性頻繁出差，常年的奔波使化妝成為一件困難的事。而那種小巧、便攜式的化妝品則成為她們的首選。如乳狀眼影、Ｔ區(qū)

8、控油筆、防水保濕口紅等。 3 當前形勢下，我國日化結(jié)構(gòu)將從基本消費向個性化消費轉(zhuǎn)變，這對于設(shè)計出個性化的產(chǎn)品來說是一個際遇，溫和滋養(yǎng)再加上個性化設(shè)計以及宣傳，這對于贏得市場份額能起到輔助性作用?；瘖y品既是一個產(chǎn)品也是一種文化。 篇二：化妝品市場調(diào)研報告 化妝品國際市場行情調(diào)研報告 班級：外語系10級翻譯二班學號：1040501074姓名：...... 摘要：化妝品工業(yè)是全球化的最好注腳，如今它的發(fā)展趨勢已經(jīng)足夠讓所有關(guān)注它的人進行新的評估和梳理。隨著我國改革開放的深入進行，國民經(jīng)濟迅速增長，人們的生活水平不斷提高，化妝品市場也得以迅猛發(fā)展。眾多國際著名品牌化妝品進入中國，有的在中

9、國建廠，有的是定牌加工，有的是產(chǎn)品進口?；瘖y品市場的競爭愈加激烈，許多廠商為贏得進一步的發(fā)展，持續(xù)貫徹平價親民策略，推動化妝品領(lǐng)域的快速發(fā)展。 關(guān)鍵詞：化妝品 品牌 發(fā)展 一、化妝品的發(fā)展史 十四世紀，意大利的制鞋工匠在處理起皺的皮革表面時遇到了難題，一個偶然的機會，他們發(fā)現(xiàn)油脂能夠平撫皮革表面的褶皺，使皮面恢復細膩和光滑。在動物表皮產(chǎn)生了如此奇效，在人的皮膚上會怎樣呢？這個大膽的設(shè)想，使今天我們有機會認識化妝品。這就是化妝品的由來。 “愛美之心人皆有之”，人類對美化自身的化妝品，自古以來就有不斷的追求。化妝品的發(fā) 展歷史，大約可分為下列四個階段(也稱四代)：

10、 1、第一代是使用天然的動植物油脂對皮膚作單純的物理防護 即直接使用動植物或礦物來源的不經(jīng)過化學處理的各類油脂。古埃及人4000多年前就已在宗教儀式上，干尸保存上以及皇朝貴族個人的護膚和美容上使用了動植物油脂、礦物油和植物花朵。 2、第二代是以油和水乳化技術(shù)為基礎(chǔ)的化妝品 __、__世紀歐洲工業(yè)革命后，化學、物理學、生物學和醫(yī)藥學得到了空前的發(fā)展，許多新的原料、設(shè)備和技術(shù)被應(yīng)用于化妝品生產(chǎn)，更由于以后的表面化學，膠體化學、結(jié)晶化學、流變學和乳化理論等原理的發(fā)展，引進了電介質(zhì)表面活性劑以及采用了HLB值的方法，解決了正確選擇乳化劑的關(guān)鍵問題。 在這些科學理論指導和以后人們

11、大量的實踐中，化妝品生產(chǎn)發(fā)生了巨大的變化，從過去原始的初級的小型家庭生產(chǎn)，逐漸發(fā)展成為一門新的專業(yè)性的科學技術(shù)。正是在這個基礎(chǔ)上我國化妝品行業(yè)才成為目前我國輕工行業(yè)中發(fā)展最迅猛，最受廣大民眾歡迎的諾大行業(yè)。就連美國著名的FDA(食品藥品管理委員會FoodDrugAdministration)也正在考慮更名為FDCA(食品藥品化妝品管理委員會Food Drug Cosmetics Administration)。 3、第三代是添加各類動植物萃取精華的化妝品 諸如從皂角、果酸、木瓜等天然植物或者從動物皮肉和內(nèi)臟中提取的深海魚蛋白和激素類(Hormoues)等精華素加入到化妝品中去。提取

12、方法中比較先進的有超臨界C02萃取法，提高了有效物質(zhì)的得率和萃取純度，由此制咸的化；陵品在國外已經(jīng)流行了四五十年，使人們始終追求的美白、去粉刺、去斑、去皺等成為可能，直到如今，這些化妝品有的還很受歡迎。 功能性化；陵品這種化妝品又稱療效性化妝品(MedicatedCosmetics或干脆稱Cosmeceuticals)，有時也稱quasi,意思是介于化妝品(Cosmetics)和藥物(Drugs)之間。4、第四代是仿生化妝品 即采用生物技術(shù)制造與人體自身結(jié)構(gòu)相仿并具有高親和力的生物精華物質(zhì)并復配到化妝品 中，以補充、修復和調(diào)整細胞因子來達到抗衰老、修復受損皮膚等功效，這類化妝品代表

13、了21世紀化；陵品的發(fā)展方向。這些化妝品以生物工程制劑如神經(jīng)酰胺(Ceramides)和基因工程制劑如脫氧核糖核酸(DNA)和表皮生長因子(EGF)的參與為代表。以致使豐胸、瘦身，肌膚某種程度上恢復青春成為可能。 二、化妝品品牌認知與種類 在實際購買行為中， 消費者選擇的品牌 卻絕大部分是美寶 蓮、雅芳，而仍有很 多品牌名牌在中國 有很大的潛在市場。 這讓我們深刻的認 識到，很多化妝品牌 形象在消費者中還 沒有建立起來，雖然 有一點品牌印象，但 還不足以影響其購 買行為，所以我們應(yīng)該加強品牌的促銷活動展開。

14、 。 顧客會選擇怎樣的化妝品這一問題上，選擇‘唇彩’的占69.3%；‘粉底’占46.3%；‘睫毛膏’占45.7%；‘指甲油’占44.7%；‘眼影’占41.4%，‘腮紅’占16.7%。我們看到，唇彩的需求量是最大的，原因何在？我們分析為，使用唇彩的技巧要求很低，而其他化妝品需要有一定化妝經(jīng)驗才能正確的使用。 三、 化妝品國際知名品牌排行榜 1、排名第一是歐萊雅集團，是當今世界上最大的化妝品集團，創(chuàng)立于1907年,現(xiàn)在歐萊雅集團最大的兩大股東是歐萊雅品牌創(chuàng)始人的獨生女貝當古夫人和雀巢集團。La Scad。 2、排名第二是寶潔公司 頂級品牌：SK-II（Maxfactor

15、）；二線品牌：Olay（玉蘭油）、Illume(伊奈美)、Always、Zest；男士品牌：Boss Skin；彩妝品牌：Cover girl（封面女郎）洗護品牌：飄柔、海飛絲、激爽（剛淘汰）、潘婷、潤妍、沙宣、伊卡璐(Clairol)、舒膚佳。 3、第三是雅詩蘭黛集團 頂級品牌La Mer（海藍之謎）、雅詩蘭黛；二線品牌：Clinique（倩碧）；三線品牌：Stila、Orig（品木宣言）、Prescriptives、、Aveda（肯夢）JoMalone；頂級限量彩妝品牌：Tom Ford（湯姆福特）；彩妝品牌：Bobbi Brown（芭比波朗）、M.A.C（魅可）； 4、

16、第三是雅詩蘭黛集團 頂級品牌La Mer（海藍之謎）、雅詩蘭黛；二線品牌：Clinique（倩碧）；三線品牌：Stila、Orig（品木宣言）、Prescriptives、、Aveda（肯夢）JoMalone；頂級限 量彩妝品牌：Tom Ford（湯姆福特）；彩妝品牌：Bobbi Brown（芭比波朗）、M.A.C（魅可）；5、5、第五是聯(lián)合利華 日化品牌：力士、夏士蓮、旁氏、奧妙、中華、潔諾、凡士林、金紡； 食品品牌：立頓、和路雪、京華茶、嘉樂、四季寶、好樂門、老蔡調(diào)味品； Elizabeth Arden（雅頓） *1989年被聯(lián)合利華收購。 四、化妝品的發(fā)展趨向 1

17、、多功能綜合作用的化妝品 化妝品應(yīng)用從單純美容過度到美容護理進而發(fā)展到科學護理為主兼顧美容效果。這對化妝品的作用和性能提出更高的要求，除了具有美容護理作用外還需具有營養(yǎng)、抗衰老和防治某些疾病等綜合性功能。當然還需安全有效。 2、天然化妝品 科學技術(shù)發(fā)展，特別是合成化學發(fā)展，合成了大量化學合成產(chǎn)品，由于其產(chǎn)量高，價格低廉等特點，使其代替了天然產(chǎn)品而大量應(yīng)用于化妝品中，雖然化學產(chǎn)品大量應(yīng)用推動了化妝品的發(fā)展，但隨之而來的帶來了環(huán)境的污染和毒性作用，以及化妝品安全問題引起了社會的關(guān)注。從而“返璞歸真”、“回歸大自然”的傾向波及到化妝品的原料和生產(chǎn)，繼而又從化學合成產(chǎn)品向天然產(chǎn)品的二

18、次轉(zhuǎn)變，但必須指出現(xiàn)代化妝品不是簡單的復舊，它完全不同于古代原始化妝品。 現(xiàn)代天然化妝品是應(yīng)用現(xiàn)代科學技術(shù)通過對天然物質(zhì)合理選擇，對其中有效成份進行分離，提純改性與其它物料合理調(diào)配而成，其結(jié)果使現(xiàn)代化妝品比原始化妝品從性能穩(wěn)定性、安全，受到廣大消費者的肯定。蘆薈提取液也應(yīng)用在化妝品中，近來還有中草藥的有效成份添加到化妝品中，使化妝品具有防曬、防裂、祛斑、抗衰老等等作用，也得到了普遍認同。 3、生物技術(shù)應(yīng)用化妝品中 生物技術(shù)的發(fā)展對化妝品發(fā)展起了極大的促進作用，這表現(xiàn)在生物化學和分子生物學的理論，從分子水平來揭示對皮膚老化、色素形成過程，營養(yǎng)成份，對皮膚影響等生物化學過程，并從

19、理論上給予科學解釋，在這基礎(chǔ)上人們可以依據(jù)皮膚的內(nèi)在作用機制，并通過適當?shù)捏w外模型，有針對性選擇化妝品原料，設(shè)計新配方，制得有療效化妝品達到改善或抑制不良過程的效果，特別是利用生物技術(shù)制得生理活性的生物制品，如：表皮生長因子、透明質(zhì)酸、多肽、β-葡聚糖、鳶尾異黃酮、甜杏仁生物聚合物、大豆活性成份、小麥脂質(zhì)體等等添加到化妝品中，使化妝品具有特殊功能。 4、高新技術(shù)應(yīng)用于化妝品 高新技術(shù)應(yīng)用于化妝品中主要表現(xiàn)在材料新。新技術(shù)方面其中最熱門的是納米技術(shù)。傳統(tǒng)的添加物成膠固狀或膠囊狀其直徑為微米數(shù)量級，對皮膚的滲透能力軟弱，皮膚只能通過表皮吸收和毛囊吸收這兩條途徑，皮膚最外層為疏水角質(zhì)層，

20、因而水溶性物質(zhì)和大分子量的物質(zhì)通過兩條途徑的吸收相當不易，因此傳統(tǒng)工藝生產(chǎn)的營養(yǎng)添加劑不易被皮膚細胞吸收。納米技術(shù)應(yīng)用到化妝品制造業(yè)中對傳統(tǒng)的 營養(yǎng)添加劑進行改進，采用納米技術(shù)制備化妝品營養(yǎng)添加劑，將化妝品中最具有功效的成份進行特殊處理，得到微粒尺寸達到納米數(shù)量級，這種納米級微粒對皮膚滲透性大大增加，皮膚選擇吸收功能物質(zhì)的利用率隨之大大提高。 。 篇三：護膚品市場調(diào)查報告 關(guān)于自貢市女士護膚品的消費 市場調(diào)查報告 調(diào)查單位：材料11級卓越班 調(diào)查人員： zc、yw 調(diào)查時間： -12-16 四川理工學院 目錄 1、調(diào)查研基本情況 ..

21、................................................................................ 1 1.1、調(diào)查背景 ..................................................................................... 1 1.2、調(diào)查準備 ..................................................................................... 1 1.2.1、調(diào)研目的 ............

22、................................................................ 1 1.2.2、調(diào)查目的和內(nèi)容 ................................................................ 1 1.2.3、問卷設(shè)計 ............................................................................ 1 1.2.4、研究方法 ...................................................

23、......................... 1 1.3、調(diào)查實施 ..................................................................................... 1 1.3.1、訪問員名單 ........................................................................ 1 1.3.2、訪問員分配 ........................................................................ 2 1

24、.3.3、項目實施進程 .................................................................... 2 1.3.4、問卷統(tǒng)計詳表見附錄。 .................................................... 2 2、調(diào)查結(jié)果............................................................................................... 2 2.1、樣本組成情況 ..............................

25、............................................... 2 2.2、調(diào)查發(fā)現(xiàn) ..................................................................................... 3 2.2.1護膚品使用情況分析 ........................................................... 3 2.2.2護膚品購買情況分析 ........................................................... 5

26、 2.2.3護膚品購買因素分析 ........................................................... 7 2.2.4品牌滿意度忠誠度分析 ..................................................... 10 3、結(jié)論建議............................................................................................. 11 4 參考文獻 .......................................

27、........................................................ 12 5 附錄 ....................................................................................................... 13 1、調(diào)查研基本情況 1.1、調(diào)查背景 1）為了分析自貢女士對護膚品的消費情況，更準確更充分的掌握自貢女士對護膚品的消費動態(tài)。 2）為了使所學的專業(yè)課《市場調(diào)研與預測》更好的運用于實踐，從而解決和分析問題；同時也為以后的專業(yè)課和工作打下堅實的

28、基礎(chǔ)。 1.2、調(diào)查準備 1.2.1、調(diào)研目的 此次調(diào)研必須達到如下2個研究目的： （1）詳細了解自貢市女士護膚品的市場狀況，對自貢女士護膚品消費市場做出合理的預測。 （2）了解自貢不同年齡女性護膚品的消費結(jié)構(gòu)。 1.2.2、調(diào)查目的和內(nèi)容 本次調(diào)查以自貢女士為調(diào)查對象（年齡在18~60），調(diào)查內(nèi)容包括自貢女士購買護膚品場所、護膚品每年的消費、所用護膚品類型、購買時能接受的產(chǎn)品價位、看中的護膚品功效及熱衷購買的護膚品品牌對其再次購買意愿的影響。 1.2.3、問卷設(shè)計 本次問卷的設(shè)計采取大家參與、共同商議的原則，使我小組每位成員都可以完全融入

29、小組調(diào)查當中。 問卷內(nèi)容說明： A、個人資料：年齡、受程度、職業(yè)、個人月所得、家庭地址、電話、姓名。 B、甄別部分：擇選出用過護膚品的受訪者 C、主體部分：（1）護膚品消費結(jié)構(gòu)調(diào)查 （2）購買護膚品影響因素分析D、護膚品滿意度調(diào)查 1.2.4、研究方法 （1）調(diào)查對象：本次實_調(diào)查以自貢市不同年齡女士為調(diào)查對象（年齡在18~60）。 （2）調(diào)查時間：11年5月1日至5月9日 （3）調(diào)查地點：東方廣場、沃爾瑪購物廣場、四川理工學院、自貢市居民區(qū)、匯東路、步行街、五星街。 （4）調(diào)查方法： 本次實_調(diào)查采用科學的抽樣方法收集資料，并充分利用計算機統(tǒng)計

30、軟件進行統(tǒng)計分析，統(tǒng)計圖表用EXCEL繪制。 1.3、調(diào)查實施 1.3.1、訪問員名單 zc、yw 1.3.2、訪問員分配 1.3.3、項目實施進程 （1）12月11—12號完成問卷設(shè)計，并小組討論修改。 （2）12月13號做二手資料的收集 ，一手資料實地收集工作。 （3）12月14號完成問卷資料的統(tǒng)計整理工作，并制作完成統(tǒng)計表； （4）12月 15-16號完成調(diào)查報告的撰寫、修改、定稿工作； 1.3.4、問卷統(tǒng)計詳表見附錄。 2、調(diào)查結(jié)果 2.1、樣本組成情況 我們對120個人進行了調(diào)查，其中收到有效問卷95份， 通過對調(diào)查對象按年齡、文化程度、職業(yè)、個人月收入分類，各種樣本比例如下列表格所示： 化妝品市場調(diào)查報告