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1、《國際貨運代理實務(wù)》課程中實現(xiàn)互動式教學的途徑 　　一、背景 　　改革開放30年，伴隨中國對外貿(mào)易的高速增長，我國的國際貨運代理行業(yè)飛速發(fā)展并取得了巨大的進步。國際貨代管理制度的完善、貨運代理行業(yè)的改革，為貨運市場注入了新的活力。我院物流管理專業(yè)為了順應(yīng)國際物流市場對人才的需求，開設(shè)了國際貨運代理實務(wù)課程。在第九次中央政治局集體學習的會上，習近平同志指出，要深化教育改革，推進素質(zhì)教育，創(chuàng)新教育方法，提高教育質(zhì)量。 　　周遠清也指出：教學方法是提高教育質(zhì)量的關(guān)鍵所在。國際貨代實務(wù)作為物流管理專業(yè)的核心課程，是一門理論性與實踐性都非常強的課程，在教學中既不能重實踐輕

2、理論，也不能重理論輕實踐，二者不能失之偏頗。 　　而且學生的動手能力是建立在扎實的專業(yè)知識基礎(chǔ)上的。因此，要把學生培養(yǎng)成訓(xùn)練有素的貨代工作者，我們在教學的過程中關(guān)鍵是要解決如何牢固地理解和掌握理論知識，如何將理論知識成功地轉(zhuǎn)化為技能這一問題。所以，科學的教學方法將有助于學生熟練掌握、理解并運用知識。 　　二、什么是互動式教學法 　　所謂互動式教學法是在教學的各個環(huán)節(jié)運用多種具體方法營造雙邊的教學環(huán)境，兼顧教與學兩方面，通過教師主導(dǎo)和學生主體的統(tǒng)一，進而激發(fā)教學雙方的主動性和探索性，達成提高教學效果的一種教學方式。互動式教學的實施不是盲目的互動，而是有計劃有組

3、織的互動；不是單一的"動";，而是"動靜";結(jié)合；不僅僅是課堂互動，還有課前和課后的互動；不僅僅是一種具體方法的互動，而是多種具體方法的靈活互動；不僅僅是師生互動的過程，還是生生互動、師企互動、生企互動的過程，才能獲得最佳效果。 　　三、在本課程中運用互動式教學法的意義 　?。ㄒ唬┯欣诩ぐl(fā)學習興趣 　　國際貨運代理實務(wù)課程本來就是一門理論性和實踐性極強的課程，很多同學在學習實踐操作環(huán)節(jié)就興致勃勃，可到了理論學習的環(huán)節(jié)，就覺得枯燥乏味。可是理論功底不扎實，實踐操作也會頻出漏洞、效率低下。利用互動式教學法，我們從設(shè)立國際貨代公司入手，將學生分成公司不同崗位的角

4、色，發(fā)揮學生學習的主人翁精神，既要弄懂本職工作的專業(yè)知識，也要實現(xiàn)公司內(nèi)部各個部門的協(xié)作，生生互動，從而激發(fā)學生的學習熱情。 　　還可以把一部分同學們設(shè)立為不同的業(yè)務(wù)機構(gòu)，如商務(wù)部、銀行、保險公司、船公司、外貿(mào)公司、海關(guān)、檢驗檢疫部門、稅務(wù)機關(guān)等，學生只有學好理論知識，才能順利地參與到貨代業(yè)務(wù)中來，而學生之間相互地查漏補缺、老師的從旁指導(dǎo)這樣的生生互動、師生互動的教學方法有利于解決學生上課枯燥乏味的難題。 　　（二）有利于促進透徹理解。在教學內(nèi)容中，每一個模塊中都有相應(yīng)的知識重點和難點 　怎樣幫助學生更好地理解并掌握它們呢？我們可以通過設(shè)置任務(wù)或連貫提問的互

5、動式教學法，讓學生主動去破解一個個知識重點、難點，再由老師點撥不易理解的難點并進行知識點小結(jié)，從而達到"知其然，知其所以然";的目的。 　?。ㄈ┯欣谔嵘C合素質(zhì) 　　國際貨運代理實務(wù)課程所涉知識面廣，包括貿(mào)易合同、投保、訂艙、報檢、報關(guān)、結(jié)匯、外匯核銷、單據(jù)操作、費用結(jié)算、貨代客戶關(guān)系管理等內(nèi)容，這就要求學生通過學習形成良好的綜合素質(zhì)。 　　我們利用生生互動的教學法，通過學生分組模擬設(shè)立貨代公司，來增強學生的團隊合作精神；互動式教學結(jié)合案例分析，讓學生在個案中學會如何熟練地用所學知識處理問題，化解糾紛來提高學生的業(yè)務(wù)水平；互動式教學結(jié)合情景現(xiàn)場，讓各組同

6、學分別來處理同一個問題，找出最優(yōu)方案，來提高學生的辦事效率；我們還可以在互動式教學的課堂訓(xùn)練學生的職業(yè)道德素養(yǎng)、嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L、良好的服務(wù)態(tài)度。 　?。ㄋ模┯欣跇?gòu)建高效課堂 　　國際貨代實務(wù)課程的教學課時有限，而其又是一門綜合性非常強的課程，對它的教學內(nèi)容既不能斷章取義，截取某幾部分來講，也不可能面面俱到，教學時間不允許，因此在學習的過程中更注重實效。通過互動交流，了解學生的學習需求，使問題解決更有針對性；通過互動交流，引導(dǎo)學生擁有獲取信息的廣闊、快捷的渠道，課堂上主要解決學生無法自己解決的問題，提高課堂效率。 　?。ㄎ澹┯欣谂囵B(yǎng)學習能力 　

7、　互動式教學由于大大地發(fā)揮了學生學習的主觀能動性，因此也起到了培養(yǎng)學生學習能力的作用，如善于提問、課后歸納總結(jié)、多渠道信息和資料的收集與整理等。 　　四、在教學過程中如何有效地實現(xiàn)一方法 　?。ㄒ唬┖侠戆盐栈迎h(huán)節(jié) 　　由于國際貨運代理實務(wù)課程內(nèi)容繁雜，為避免小組學習（通過設(shè)立模擬貨代公司分組）流于形式，提高課堂教學可效率，以在互動環(huán)節(jié)上進行分配，分為課前互動、課堂互動、課后互動。 　　1、課前互動。老師在前一次課分配任務(wù)，讓各組學生帶著任務(wù)預(yù)習，俗話說，"一個好漢三個幫";，同學們可以借助集體智慧（生生互動） 弄懂相應(yīng)的知識點，最后，對將實在不

8、能解決的問題列出來，看能否在接下來的課堂教學中解決。 　　2、課堂互動。課堂教學是整個教學過程的主要環(huán)節(jié)，在課堂教學環(huán)節(jié)，我們可將國際貨運代理實務(wù)的教學任務(wù)主要分兩塊：一是教學生如何進行貨代操作；二是教學生如何處理貨代糾紛。在課堂內(nèi)的互動可圍繞主題任務(wù)展開教學多邊互動，確保主題任務(wù)明確，條理清楚，探討深入，能充分調(diào)動學生的積極性、創(chuàng)造性，積極參與到貨代操作業(yè)務(wù)的學習中來，由于學生所提問題的深度和廣度具有不可控制性，應(yīng)注意把握好教學進程。運用多媒體等手法呈現(xiàn)精選個案，請學生利用所學知識嘗試提出解決問題的方案，在課堂上進行討論、評價，生動形象，環(huán)環(huán)相扣，對錯分明，印象深刻，氣氛活躍，以

9、達到尋求處理貨代糾紛的最佳方案。 　　3、課后互動。在每次課后，可以借助相應(yīng)的平臺來了解學生學習的不足之處，及時答疑解惑，通過課后環(huán)節(jié)的互動，盡量使同學們一個都不掉隊，真正將因材施教落到實處。 　?。ǘ╈`活運用互動方法 　　互動式教學方法多種多樣，也各有特點，教員需要根據(jù)教學內(nèi)容、教學對象特點靈活運用。有主題探討式互動：通過設(shè)置問題懸念引導(dǎo)學生積極思考，互動討論解決問題；精選案例式互動：運用多媒體等手法呈現(xiàn)精選個案，請學生利用已有知識嘗試提出解決方案，勘校正誤，設(shè)置懸念，然后抓住重點、熱點作深入分析，最后上升為理論知識；情景分析式互動：運用多媒體或視頻資料

10、再現(xiàn)貨代現(xiàn)場場景，讓學生找出貨代操作失誤之處；演繹歸納式互動：就是課前針對教學目的、教學重難點問題，歸納互動問題；任務(wù)驅(qū)動式互動：布置貨代工作任務(wù)，學生根據(jù)任務(wù)需要來查找相關(guān)資料、小組討論完成任務(wù)。 　　（三）科學搭建互動平臺 　　利用教學課堂展開多邊互動；建立貨代操作業(yè)務(wù)模擬實訓(xùn)室，在實訓(xùn)中可以學生練習、教師指導(dǎo)，還可利用實訓(xùn)軟件進行貨代業(yè)務(wù)操作，教師可扮演銀行、海關(guān)等角色向?qū)W生回饋業(yè)務(wù)信息，在互動中指導(dǎo)學生；利用QQ群和世界大學城交流平臺在課前課后與學生互動，為學生答疑解惑；利用企業(yè)這一互動平臺，增強學生對貨代操作具體環(huán)節(jié)的感性認識，也可通過教師到企業(yè)的頂崗培訓(xùn)、師

11、企互動，找到教師在教學中的漏洞，通過教學改革培養(yǎng)出真正滿足企業(yè)需要的員工來。 　?。ㄋ模┚脑O(shè)置互動內(nèi)容 　　國際貨代實務(wù)的教學內(nèi)容可基于工作流程分成若干個專題，而互動式教學法可貫穿于教學過程的始終。（表 1）同時，我們也應(yīng)注重學生能力培養(yǎng)的始終化，力爭每一次課程獲得一種具體的技能，如訂艙、投保、制單、審單、結(jié)匯、核銷、通關(guān)等技能，大力培養(yǎng)學生的多種能力、綜合能力，要把課堂教學的主要目的，定位在發(fā)展學生的能力上。 　　為此，我們可以對教案內(nèi)容改革，打破傳統(tǒng)的教案編寫內(nèi)容以教材為綱的模式，在教案編寫時也應(yīng)用到師生互動、師企互動法，我們不僅要收集當下貨代業(yè)的最新咨詢，還要走進學生、走進企業(yè)，根據(jù)學生的學習情況和企業(yè)對人才的要求組織教案的編寫，甚至在每次上課的前一天都可依據(jù)實際需求來調(diào)整教學內(nèi)容。 　　參考文獻： 　?。?］吳瑕，汪玲，劉作晶.互動式教學法初探［J］.企業(yè)導(dǎo)報，2011.19. 　?。?］梁琳娜.以互動式案例教學法提升學生的創(chuàng)新能力［J］. 中國高新技術(shù)企業(yè)，2007.14. 　?。?］中國國際貨運代理協(xié)會［M］.北京：中國商務(wù)出版社，2010.