《《電子商務(wù)管理》PPT課件.ppt》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《《電子商務(wù)管理》PPT課件.ppt（21頁珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、電子商務(wù)管理,主編 祁明 高等教育出版社,綜述篇,,第一章 電子商務(wù)概述,,1.1 電子商務(wù)基本概念 1.2 電子商務(wù)的功能與特征 1.3 電子商務(wù)對(duì)社會(huì)的影響 1.4 電子商務(wù)的形成和發(fā)展 1.5 電子商務(wù)在中國(guó)的發(fā)展,第二章 電子商務(wù)基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)與環(huán)境,2.1 電子商務(wù)的運(yùn)作體系框圖架 2.2 電子商務(wù)的應(yīng)用體系結(jié)構(gòu) 2.3 電子商務(wù)活動(dòng)實(shí)體 2.4 電子商務(wù)交易流程 2.5 電子商務(wù)的設(shè)計(jì)、實(shí)施與管理 2.6 電子商務(wù)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境,技術(shù)篇,,第三章 電子商務(wù)信息技術(shù),3.1電子商務(wù)技術(shù)體系 3.2電子商務(wù)信息技術(shù),第四章電子商務(wù)安全保密技術(shù),4.1 網(wǎng)絡(luò)安全的體系結(jié)構(gòu) 4.2

2、 防火墻與網(wǎng)絡(luò)安全 4.3 加密與交易安全 4.4 認(rèn)證技術(shù)與數(shù)字證書,第五章 電子貨幣與支付系統(tǒng),5.1 電子貨幣與電子商務(wù) 5.2 儲(chǔ)值卡型電子貨幣 5.3 信用卡型電子貨幣 5.4 支票與賬單型電子貨幣 5.5 數(shù)字現(xiàn)金型電子貨幣 5.6 網(wǎng)絡(luò)支付系統(tǒng),第六章 電子商務(wù)物流技術(shù)與應(yīng)用,6.1 條碼技術(shù) 6.2 射頻技術(shù) 6.3 地理信息系統(tǒng) 6.4 定位系統(tǒng) 6.5 RFID與物流應(yīng)用 6.6 集裝箱自動(dòng)識(shí)別系統(tǒng) 6.7 EDI在的物流中的應(yīng)用,商貿(mào)篇,,第七章 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法與策略,7.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的理念與戰(zhàn)略 7.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的方法 7.3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略,第八章 EDI 技術(shù)與應(yīng)用,8.1

3、EDI技術(shù)與應(yīng)用 8.2 EDI標(biāo)準(zhǔn) 8.3 EDI系統(tǒng)的組成 8.4 EDI的實(shí)施 8.5 EDI應(yīng)用案例,第九章電子商務(wù)貿(mào)易方式與盈利模式,9.1 B2B電子商務(wù)模式 9.2 B2C電子商務(wù)模式 9.3 其他電子商務(wù)模式 9.4 電子商務(wù)模式的發(fā)展,管理篇,,第十章客戶關(guān)系管理與解決方案,10.1 CRM架構(gòu)與生態(tài)系統(tǒng) 10.2 CRM應(yīng)用系統(tǒng)的特點(diǎn)與要求 10.3 CRM集成系統(tǒng)擴(kuò)展 10.4 CRM和呼叫中心的關(guān)系 10.5 VIP客戶,第十一章企業(yè)管理與信息化技術(shù),11.1 CAX技術(shù)發(fā)展與應(yīng)用 11.2 ERP技術(shù)發(fā)展及應(yīng)用 11.3 EIP技術(shù)發(fā)展及應(yīng)用 11.4 SCM技術(shù)發(fā)展

4、及應(yīng)用 11.5 BI技術(shù)發(fā)展及應(yīng)用,第十二章企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng),12.1競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的特點(diǎn)與判定 12.2競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)的概念與流程 12.3競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)要素與效益 12.4TRS企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng) 12.5企業(yè)情報(bào)門戶系統(tǒng) 12.6企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)體系實(shí)操,第十三章 知識(shí)管理與知識(shí)型企業(yè),13.1知識(shí)管理 13.2知識(shí)管理的資源與組織模式 13.3知識(shí)管理技術(shù)的產(chǎn)生與發(fā)展 13.4知識(shí)管理與企業(yè)發(fā)展 13.5世界知識(shí)型企業(yè),規(guī)劃篇,,第十四章企業(yè)與城市信息戰(zhàn)略與規(guī)劃,14.1信息化概述 14.2 企業(yè)信息化戰(zhàn)略與規(guī)劃 14.3城市信息化戰(zhàn)略與規(guī)劃 14.4城市交通信息化規(guī)劃案例 14.5國(guó)家信息安全戰(zhàn)略與規(guī)劃,第十五章電子政務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃與設(shè)計(jì),15.1美國(guó)電子政務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略 15.2日本電子政務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略 15.3 英國(guó)”以公眾為中心的政府” 15.4德國(guó)電子政務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略 15.5新坡電子政務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略 15.6韓國(guó)電子政務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略 15.7北京市電子政務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略 15.8浙江電子政務(wù)”六金”工程 15.9國(guó)際電子政務(wù)評(píng)測(cè)三大標(biāo)準(zhǔn),