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1、創(chuàng)新理論 學(xué)習(xí)目標(biāo) 知識目標(biāo)： 了解創(chuàng)新性思維的含義、創(chuàng)新的原則、創(chuàng)新的阻力； 理解管理創(chuàng)新的概念及含義、管理創(chuàng)新的意義； 熟知?jiǎng)?chuàng)新性思維的表現(xiàn)形式、創(chuàng)新阻力的克服、創(chuàng)新 的過程； 掌握創(chuàng)新和維持的關(guān)系、管理創(chuàng)新的基本內(nèi)容。 技能目標(biāo)： 能夠分析特定組織的創(chuàng)新現(xiàn)狀，分析組織內(nèi)外創(chuàng)新的 機(jī)會存在于何處。 能夠根據(jù)所學(xué)理論將組織創(chuàng)新的阻力減至最小化。 學(xué)習(xí)內(nèi)容 第一節(jié) 管理創(chuàng)新概述 第二節(jié) 創(chuàng)新性思維 第三節(jié) 管理創(chuàng)新的阻力與克服 第四節(jié) 管理創(chuàng)新的內(nèi)容與過程 第一節(jié) 管理創(chuàng)新概述 一 、 創(chuàng)新的概念及含義 （一）創(chuàng)新的概念 約瑟夫 熊彼特 ：“創(chuàng)新”就是“建立一種 新的生產(chǎn)函數(shù)”，是“企業(yè)家對生

2、產(chǎn)要素的新 組合”，是指把一種從來沒有用過的關(guān)于生產(chǎn) 要素和生產(chǎn)條件的“新組合”引入生產(chǎn)體系。 熊彼特提出的創(chuàng)新概念主要包括五種情況： 引入一種新產(chǎn)品； 引入一種新的生產(chǎn)方法； 開辟一個(gè)新的市場； 獲得原材料或半成品的一種新的供應(yīng)來源； 實(shí)現(xiàn)任何一種工業(yè)的新的組織。 彼得 德魯克： 創(chuàng)新是 “ 使人力和物質(zhì)資 源擁有更大的物質(zhì)生產(chǎn)能力的活動 ” ； “ 任何改變現(xiàn)存物質(zhì)財(cái)富創(chuàng)造潛力的方 式都可以稱為創(chuàng)新，創(chuàng)新是創(chuàng)造一種資 源。 ” 從哲學(xué)角度來看： 創(chuàng)新是人類思維和實(shí) 踐的一種特殊形式，是人類突破傳統(tǒng)、 尋求新的發(fā)展時(shí)空的存在方式。 芮明杰： “ 管理創(chuàng)新是指創(chuàng)造一種新的更有效 的資源整合范式

3、，這種范式既可以是新的有效 整合資源以達(dá)到組織目標(biāo)和責(zé)任的全過程管理， 也可以是新的具體資源整合及目標(biāo)制定等方面 的細(xì)節(jié)管理。 ” 周三多： “ 創(chuàng)新首先是一種思想及在這種思想 指導(dǎo)下的實(shí)踐，是一種原則以及在這種原則指 導(dǎo)下的具體活動，是管理的一種基本職能。即 分析系統(tǒng)運(yùn)行中的變化，進(jìn)行局部或全局的調(diào) 整，使系統(tǒng)不斷呈現(xiàn)新的狀態(tài)。 ” （二）創(chuàng)新的含義 依據(jù)我國在現(xiàn)實(shí)生活中對創(chuàng)新一詞的理解 和使用，創(chuàng)新就是創(chuàng)新主體產(chǎn)出比自己以前所 具有的東西好的東西的活動。 其中“比自己以前所具有的東西好” 有 三重含義：一是指與自己以前所具有的東西不 同；二是指比原有的東西更能給創(chuàng)新主體帶來 更多的物質(zhì)的或

4、精神的收益；三是指有利于社 會的進(jìn)步。 由此可見，創(chuàng)新的 “ 新 ” 不要求 “ 首次 ” （指 “ 首次 ” 使用，或 “ 首次 ” 產(chǎn)生）， 只要求其結(jié)果不同于前、并且好于前； 創(chuàng)新主要是一個(gè)相對于創(chuàng)新主體自身的 概念，不強(qiáng)調(diào)橫向的比較；創(chuàng)新的主體 不只是企業(yè)，個(gè)人也可以是創(chuàng)新的主體。 二、管理創(chuàng)新的意義 創(chuàng)新是組織生存和發(fā)展的基礎(chǔ) 創(chuàng)新是組織謀取競爭優(yōu)勢的利器 創(chuàng)新是組織擺脫發(fā)展危機(jī)的途徑 三、創(chuàng)新和維持的關(guān)系 維持是保證組織活動順利進(jìn)行的基本手段，也 是組織中大部分管理人員，特別是中層和基層 的管理人員要花大部分精力從事的工作。 任何組織都是存在于特定社會系統(tǒng)中的動態(tài)的、 開放的非平衡

5、系統(tǒng)，要與外界不斷發(fā)生物質(zhì)、 信息和能量的交換。組織為適應(yīng)組織內(nèi)外變化 而進(jìn)行局部和全局的調(diào)整，便是管理的創(chuàng)新職 能 。 維持與創(chuàng)新對組織的生存與發(fā)展都是非 常重要的，它們是相互聯(lián)系、不可或缺 的。 創(chuàng)新是在維持基礎(chǔ)上的發(fā)展，而維持則 是創(chuàng)新的邏輯延續(xù)；維持為創(chuàng)新提供井 然有序的秩序和環(huán)境基礎(chǔ)，而創(chuàng)新則為 更高層次的維持提供依托和框架；維持 使組織保持穩(wěn)定性，而創(chuàng)新使組織具有 適應(yīng)性。 第二節(jié) 創(chuàng)新性思維 一 、 創(chuàng)新性思維的含義 創(chuàng)新性思維的本質(zhì)都在于創(chuàng)新 ， 在于一般 人的意想不到 ， 在于破除形式邏輯的限制 ， 因 而非邏輯思維形式更能突出創(chuàng)新性思維的本質(zhì) 特征 。 所謂創(chuàng)新性思維 ，

6、是指直接引發(fā)出創(chuàng)新性 設(shè)想的思維形式 ， 主要是指非邏輯思維 。 二 、 創(chuàng)新性思維的表現(xiàn)形式 （ 一 ） 理論思維 理論思維是一種基本的思維形式 。 理論一般可理解為原理的體系 ， 是系統(tǒng)化 的理性認(rèn)識 。 理性思維是指使理性認(rèn)識系 統(tǒng)化的思維形式 。 （二）多向思維 多向思維也叫發(fā)散思維、輻射思維或擴(kuò)散 思維。是指對某一問題或事物的思考過程中 , 不拘泥于一點(diǎn)或一條線索，而是從僅有的信息 中盡可能向多方向擴(kuò)展，而不受已經(jīng)確定的方 式、方法、規(guī)則和范圍等的約束，并且從這種 擴(kuò)散的思考中求得常規(guī)的和非常規(guī)的多種設(shè)想 的思維 。 （三）側(cè)向思維 側(cè)向思維是在正向思維、單向思維受阻 時(shí)變換一下角度

7、，從側(cè)面來達(dá)到目的的一種 創(chuàng)新思維方法。 側(cè)向思維的優(yōu)點(diǎn)是在思維受阻、達(dá)不到 預(yù)先目標(biāo)的情況下，及時(shí)轉(zhuǎn)移思路，變換角 度，繼續(xù)思維下去。側(cè)向思維要求徹底打破 “ 自我本位 ” 的思考方式。 側(cè)向思維具體的運(yùn)用方式有以下三種： 側(cè)向移入 側(cè)向移入是指跳出本專業(yè)、本行業(yè)的范圍， 擺脫習(xí)慣性思維，側(cè)視其他方向，將注意力引 向更廣闊的領(lǐng)域；或者將其他領(lǐng)域已成熟的、 較好的技術(shù)方法、原理等直接移植過來加以利 用；或者從其他領(lǐng)域事物的特征、屬性、機(jī)理 中得到啟發(fā)，導(dǎo)致對原來思考問題的創(chuàng)新設(shè)想。 側(cè)向轉(zhuǎn)換 側(cè)向轉(zhuǎn)換是指不按最初設(shè)想或常規(guī) 直接解決問題，而是將問題轉(zhuǎn)換成為它 的側(cè)面的其他問題，或?qū)⒔鉀Q問題的手

8、 段轉(zhuǎn)為側(cè)面的其他手段，等等。 側(cè)向移出 側(cè)向移出是指將現(xiàn)有的設(shè)想、已取得的 發(fā)明、已有的感興趣的技術(shù)和本廠產(chǎn)品，從現(xiàn) 有的使用領(lǐng)域、使用對象中擺脫出來，將其外 推到其他意想不到的領(lǐng)域或?qū)ο笊?。這也是立 足于跳出本領(lǐng)域、克服線性思維的思考方式。 （四）逆向思維 所謂逆向思維法，就是人們?yōu)檫_(dá)到一定 目標(biāo)，從相反的角度來思考問題，從中引導(dǎo)啟 發(fā)思維的方法。 三、創(chuàng)新的原則 創(chuàng)新與維持相協(xié)調(diào)的原則 開拓與穩(wěn)健相結(jié)合的原則 統(tǒng)一性和靈活性相結(jié)合的原則 風(fēng)險(xiǎn)意識與獎(jiǎng)勵(lì)措施并行的原則 第三節(jié) 管理創(chuàng)新的阻力與克服 一 、 管理創(chuàng)新的阻力 為了更好地適應(yīng)組織所處的內(nèi)外環(huán)境的變 化 ， 管理創(chuàng)新是一種經(jīng)常性的

9、工作 ， 同時(shí)也容 易遭到外界力量和組織內(nèi)部成員的抵制 。 因此 ， 任何創(chuàng)新活動都是有代價(jià)的 。 創(chuàng)新阻力的原因 是多方面的 ， 可以概括為來自個(gè)體和組織自身 兩個(gè)方面的原因 。 （一）個(gè)體阻力 習(xí)慣的影響。 安全感的威脅和對未知的恐懼。 利益上的影響。 缺乏了解。 評價(jià)差異。 （二）組織的阻力 組織的慣性 組隨著組織年齡的增長，組織往往有保持 其穩(wěn)定性的傾向，這將促使其反對創(chuàng)新，使組 織產(chǎn)生一種慣性。 組織的保守傾向 研究表明：所有組織除非它處于快速增長 或內(nèi)部動蕩的時(shí)期，否則其年齡越長或越成熟， 它就變得越保守。 二、創(chuàng)新阻力的克服 教育和溝通 參與和投入 提供便利與支持 談判與獎(jiǎng)勵(lì) 操

10、縱和拉攏 強(qiáng)制 第四節(jié) 管理創(chuàng)新的內(nèi)容與過程 系統(tǒng)在運(yùn)行中的創(chuàng)新要涉及到許多方面 ， 下面以社會經(jīng)濟(jì)生活中大量存在的企業(yè)系統(tǒng)為 例介紹創(chuàng)新的內(nèi)容 。 包括目標(biāo)創(chuàng)新 、 技術(shù)創(chuàng)新 、 制度創(chuàng)新 、 組織創(chuàng)新 、 環(huán)境創(chuàng)新和觀念創(chuàng)新等 方面 。 一、管理創(chuàng)新的基本內(nèi)容 （一）目標(biāo)創(chuàng)新 企業(yè)是在一定的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中從事經(jīng)營 活動的，根據(jù)系統(tǒng)的環(huán)境適應(yīng)性特征，當(dāng)系 統(tǒng)賴以生存的環(huán)境條件發(fā)生重大變化的時(shí)候， 企業(yè)的生產(chǎn)方向、經(jīng)營目標(biāo)以及企業(yè)在生產(chǎn) 過程中與其他社會經(jīng)濟(jì)組織的關(guān)系就要進(jìn)行 相應(yīng)的調(diào)整。 （二）技術(shù)創(chuàng)新 要素創(chuàng)新 企業(yè)的生產(chǎn)過程是一定的勞動者利用一定 的勞動手段作用于勞動對象使之改變物理、化 學(xué)

11、形式或性質(zhì)的過程。參與這個(gè)過程的要素包 括材料和設(shè)備兩類。 要素組合方法的創(chuàng)新 利用一定的方式將不同的生產(chǎn)要素加 以組合，這是形成產(chǎn)品的先決條件。要素 的組合包括生產(chǎn)工藝和生產(chǎn)過程的時(shí)空組 織兩個(gè)方面。 要素組合結(jié)果創(chuàng)新 生產(chǎn)過程中各種要素組合的結(jié)果是形成企 業(yè)向社會貢獻(xiàn)的產(chǎn)品。產(chǎn)品是企業(yè)的生命，企 業(yè)只有不斷地創(chuàng)新產(chǎn)品，才能更好地生存和發(fā) 展。 產(chǎn)品創(chuàng)新包括許多內(nèi)容，這里主要分析物 質(zhì)產(chǎn)品本身的創(chuàng)新。物質(zhì)產(chǎn)品創(chuàng)新主要包括品 種和結(jié)構(gòu)的創(chuàng)新。 （三）制度創(chuàng)新 產(chǎn)權(quán)制度 產(chǎn)權(quán)制度主要指企業(yè)生產(chǎn)資料的所有制。 目前企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度的創(chuàng)新應(yīng)朝向?qū)で笊a(chǎn)資 料的社會成員 “ 個(gè)人所有 ” 與 “ 共同所有

12、 ” 的最適度組合的方向發(fā)展。 經(jīng)營制度 經(jīng)營制度是有關(guān)經(jīng)營權(quán)的歸屬及其行使 條件、范圍、限制等方面的原則規(guī)定。經(jīng)營制 度的創(chuàng)新方向應(yīng)是不斷尋求企業(yè)生產(chǎn)資料最有 效利用的方式。 管理制度 管理制度是行使經(jīng)營權(quán)、組織企業(yè)日常經(jīng) 營的各種具體規(guī)則的總稱，包括對材料、設(shè)備、 人員及資金等各種要素的取得和使用的規(guī)定。 （四）組織創(chuàng)新 組織創(chuàng)新可以從機(jī)構(gòu)和結(jié)構(gòu)這兩個(gè)不同 層次去考察。機(jī)構(gòu)主要涉及管理勞動的橫向 分工的問題，即把企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)的管理 活動分成不同部門的任務(wù)；而結(jié)構(gòu)主要涉及 管理勞動的縱向分工問題，即集權(quán)和分權(quán)的 問題。 （五）環(huán)境創(chuàng)新 環(huán)境是企業(yè)經(jīng)營的土壤，同時(shí)也制約著 企業(yè)的經(jīng)營。環(huán)境

13、創(chuàng)新不是指企業(yè)為適應(yīng)外 界變化而調(diào)整內(nèi)部結(jié)構(gòu)或活動，而是指企業(yè) 通過積極的創(chuàng)新活動去改造環(huán)境，去引導(dǎo)環(huán) 境朝著有利于企業(yè)經(jīng)營的方向變化。 （六）觀念創(chuàng)新 管理觀念又稱為管理理念，它是指管理 者或管理組織在一定的哲學(xué)思想支配下，由 現(xiàn)實(shí)條件決定的經(jīng)營管理的感性知識和理性 知識構(gòu)成的綜合體。 總體上來看，管理觀念的創(chuàng)新要適應(yīng)國 內(nèi)外環(huán)境，立足于現(xiàn)代企業(yè)制度要求的管理 科學(xué)的高度，摒棄不適宜的經(jīng)營管理思想， 實(shí)現(xiàn)從小生產(chǎn)意識向社會化大生產(chǎn)管理理念 的革命性轉(zhuǎn)變。 二、創(chuàng)新的過程 就創(chuàng)新的總體來說，它們必然遵循一定的 步驟、程序和規(guī)律。 歸納起來，完整的創(chuàng)新過程一般包括：尋 找機(jī)會、提出構(gòu)想、迅速行動

14、、堅(jiān)持不懈 這 4個(gè)階段。 （一）尋找機(jī)會 企業(yè)外部機(jī)會 就企業(yè)外部而言，有可能成為創(chuàng)新契機(jī) 的變化主要有 4個(gè)方面。 技術(shù)的變化。 人口的變化。 宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化。 文化與價(jià)值觀念的轉(zhuǎn)變。 企業(yè)內(nèi)部機(jī)會 生產(chǎn)經(jīng)營中的瓶頸。這種不協(xié)調(diào)環(huán)節(jié)的生產(chǎn)， 既可能是某種材料的質(zhì)地不夠理想且始終找不 到替代品，也可能是某種工藝加工方法的不完 善或是某種分配政策的不合理。 企業(yè)意外的成功和失敗。 （二）提出構(gòu)想 觀察到了不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象之后，要分析其 原因，并據(jù)此分析和預(yù)測不協(xié)調(diào)的未來變化趨 勢，估計(jì)它們可能給組織帶來的積極或消極后 果，在此基礎(chǔ)上，努力利用機(jī)會或?qū)⑼{轉(zhuǎn)換 成為機(jī)會，使系統(tǒng)在更高層次上實(shí)現(xiàn)平

15、衡的創(chuàng) 新構(gòu)想。 （三）迅速行動 創(chuàng)新的成功關(guān)鍵在于行動。最初提出的創(chuàng)新構(gòu) 想可能還不完善，甚至可能很不完善，盡管如 此，也不能一味追求完美，應(yīng)該立即付諸實(shí)施 才有意義。 “ 沒有行動的思想會自生自滅 ” ，這句話對于 創(chuàng)新思想的實(shí)踐尤為重要。 （四）堅(jiān)持不懈 創(chuàng)新過程本身就是不斷嘗試、不斷失敗、 不斷提高的過程。因此，創(chuàng)新者在開始行動 以后，為取得最終的成功，必須堅(jiān)定不移地 繼續(xù)下去，決不能半途而廢，否則便會前功 盡棄。 推薦閱讀 周三多 .管理學(xué)（第二版） M.北京：高等教 育出版社， 2005， 317 339 芮明杰 .管理學(xué)教程 M.北京：首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易 大學(xué)出版社， 2004， 327 350 http:/