員 工 手 冊 第一章總則 為使企業(yè)能夠得到更好的發(fā)展,加強公司職工或員工遵紀(jì)守法的主動性、自覺性，規(guī)范職工或員工行為，提升職工或員工素質(zhì)為每一位職工或員工營造一個良好的辦公環(huán)境和發(fā)展空間，現(xiàn)擬定職工或員工手冊,希望全體職工或員工認(rèn)真學(xué)習(xí)、自覺遵守，以之為我們共同的事業(yè)取得成功的保證。 第二章人事制度 第一條 入職手續(xù) 1.職工或員工填寫《職工或員工登記表》,并交驗各種證件： （1）一寸白底照片1張。 （2)身份證原件或戶口復(fù)印件。 (３）學(xué)歷、學(xué)位證明原件。 (4)資歷或資格/資質(zhì)證件原件。 （5）與原單位解除或終止勞動協(xié)議的證明。 2.與職工或員工簽訂勞動協(xié)議、保密協(xié)議 （１）建立職工或員工檔案、考勤信息錄入。 （2）介紹公司情形，引領(lǐng)新職工或員工參觀公司、介紹同事。 (３)前臺發(fā)布更新職工或員工通訊錄。 第二條 試用期 試用期為二個月，從填寫完職工或員工信息登記表開始計算。在試用期期間，如表現(xiàn)優(yōu)秀，經(jīng)過總經(jīng)理同意后,可提前終止試用期。 在試用期期間,如有以下情形，公司將立即終止勞動協(xié)議: （１)礦工累計達3天以上者。 (2)遲到早退達5次以上者。 （3)嚴(yán)重違反公司的管理制度，泄露公司重要秘密,使公司蒙受巨大經(jīng)濟損失。 (4）違反國家規(guī)定的法律法規(guī)者。 第三條　 職工或員工晉升流程 （1） 上級主管口頭應(yīng)允晉升—晉升職工或員工到人事部領(lǐng)取《職工或員工晉升表》—上級主管簽字—人事部簽字—總經(jīng)理簽字—《職工或員工晉升表》財務(wù)部留底人事部備案 （2） 晉升未填寫《職工或員工晉升表》視為原級別,薪資發(fā)放按補簽《職工或員工晉升表》之日計算。 二、考勤管理制度 第一條 每天工作時間為上午10:0０,下班時間為19:0０，每周雙休。 　職工或員工采用綜合工時制度按規(guī)定進行調(diào)休。 第二條 　加班管理 1.公司嚴(yán)格監(jiān)控加班,因個人能力問題未能在規(guī)定時間內(nèi)履行工作而加班的,不計算加班時間；確因工作需要必須加班的，先填寫《加班申請表》，經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可執(zhí)行。 2.加班費和調(diào)休 如因工作需要，公司可要求職工或員工加班。加班后在不影響部門正常工作的情形下可依據(jù)部門主管建議或意見做補休。 職工或員工加班時,事先由部門經(jīng)理代為申請，填寫《加班申請表》，交行政部核準(zhǔn)，上級領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后方可加班，并須按規(guī)定打卡,否則不計加班。如有原因未能打卡,報告部門直屬,由領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)告行政部做好記錄。 加班費計算,由于行業(yè)特殊性，節(jié)假日一律按法定節(jié)假日天數(shù)做調(diào)休，無法調(diào)休的50/天。 經(jīng)審核并批準(zhǔn)的《加班申請表》是認(rèn)定加班的最終且唯一的依據(jù)，由行政部存檔備查。 三、假期制度 第一條 　假期的種類 1、事假２.病假3.婚假４.喪假5.產(chǎn)假6．年假 第二條 　假期規(guī)定與請假程序 １．事假管理 公司希望職工或員工盡量克服困難,不請事假，如確屬急需，應(yīng)盡量監(jiān)控事假天數(shù)。確因家中有事需請假可用加班倒休;請事假須知:　 (1)至少提前一天請假,直接主管按規(guī)定程序批準(zhǔn)后，方可離崗。 （2）如遇緊急特殊情形,未能事先親自請假的，應(yīng)先用電話等方式及時向部門主管請假經(jīng)批準(zhǔn)后方可休息,事后須及時補辦請假手續(xù)。 (3）部門負(fù)責(zé)人可以批準(zhǔn)兩天以內(nèi)事假，三天以外事假要總經(jīng)理批準(zhǔn)。同時上報行政部門記錄 。 （4）未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離崗，超假未歸但又未補辦請假手續(xù)的按曠工處理,曠工５天以上視為自動離職。 (5)試用期職工或員工,請事假累計超過10天的，轉(zhuǎn)正時間按事假實際天數(shù)順延;或視為自動離職。 （6)職工或員工事假每天扣除當(dāng)月職位工資的10％,事假當(dāng)月累計超過5天，超過天數(shù)每天扣除當(dāng)月職位工資的2０%。 2.病假 (1)因患病而未能上班的職工或員工,須于當(dāng)天工作時間開始30分鐘內(nèi)致電部門主管，并交待需緊急處理的工作或其它事項,確保工作的正常進行。 （２）休病假職工或員工需出示病假條。 (3)病假者,三天內(nèi)（含三天）每天扣除當(dāng)月職位工資的5％，三天以上每天扣除職位工資10%。 3.婚假管理　 (1)職工或員工在公司滿半年的,提前一周提出申請，憑結(jié)婚證明填寫《婚假申請表》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽署建議或意見后，交人力資源部備案?！? (2)婚假一般為3天,符合晚婚年齡（女23歲,男25歲)的初婚，可增加獎勵假12天。 （3）婚假一年內(nèi)有效，須一次休完,不得轉(zhuǎn)存。 (４）婚假期間薪資按基本工資發(fā)放。　 4.喪假管理 ? 當(dāng)下列情形發(fā)生時,有醫(yī)院開具的死亡證明，公司給予正式職工或員工喪假：職工或員工直系親屬,包括職工或員工父母、配偶、子女以及岳父母、公婆、祖父母、外祖父母去世給予3天。喪假期間薪資每天扣除職位工資的5%?！? ５.產(chǎn)假管理 依據(jù)國家有關(guān)法律執(zhí)行。 6.年假 在公司滿一年職工或員工，提前30天申請，年假需一次性休完未能累積。 （1） 一年以上:一周 （2） 兩年以上:兩周 （3） 三年以上:三周 四、職場規(guī)范 第一條 行為準(zhǔn)則 1. 策劃師行為準(zhǔn)則 （1） 執(zhí)行婚禮中未經(jīng)同意不得擅自收受客戶以任何方式贈予的物飾,如被發(fā)現(xiàn)則原物退回。 （2） 策劃師執(zhí)行婚禮必須按公司規(guī)定著裝。 （3） 策劃師在執(zhí)行婚禮當(dāng)中未經(jīng)客戶同意不得擅自吃客戶餐,如被發(fā)現(xiàn)則在當(dāng)月工資中扣除餐費。 （4） 策劃師在策劃及執(zhí)行婚禮過程中不得有引導(dǎo)客戶更換策劃師言語,如經(jīng)查實則按公司規(guī)定處理。 （5） 策劃師不得擅自為新人聯(lián)系供應(yīng)商并為其提供服務(wù)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)處以罰款重則追究法律責(zé)任 2. 辦公環(huán)境 每個職工或員工都有責(zé)任維護辦公環(huán)境,下班前將所有資料文件存檔,保證桌面整潔，保管好保密性資料文件,及時處理廢紙。 3.辦公室著裝及行為要求 著裝 職工或員工上班時間著工作裝,佩戴工牌,著正裝鞋，化淡妝。 未發(fā)工裝的新職工或員工需著職業(yè)裝,不得穿休閑裝、運動裝、牛仔褲、運動鞋等 接電話 每個工位上配有座機，接電話時請說“您好，我是**＊” 如附近工位電話響，沒有人在工位上應(yīng)主動撥”#９”接起電話并說”您好，我是*＊*,***現(xiàn)在沒有在座位上，您稍后再打,或者留下您的姓名和聯(lián)系方式，我讓他打回給您。 見到客人應(yīng)點頭微笑主動打招呼,狹窄通道禮應(yīng)讓客人先行。 4.所有辦公場所禁止吸煙。 ５.辦公室安全 (1)不得將易燃、易爆品帶入辦公室。 （2）未經(jīng)授權(quán)，不得動任何電器和配電盤。 (3）插座不得超載。 (４）如機器跳閘或電線發(fā)熱,必須立即斷電并報告。 6.離開辦公室 (1)辦公時間不得擅離崗位。　 (2)外出需經(jīng)直接主管批準(zhǔn)，并要確保有人知道你的去向和保持聯(lián)絡(luò)渠道暢通。 ７．辦公秩序 （１）遵守勞動紀(jì)律,不得遲到、早退、曠工。 （2）加班者,應(yīng)在離開辦公室時將門窗鎖好。 (3)請不要將私人訪客帶入辦公室。 （４）離開辦公室前,請將貴重物飾、資料文件柜和抽屜鎖好。 （5)不得在辦公室內(nèi)打鬧、嬉戲、大聲喧嘩。 第二條　　 獎懲制度 1．常見性錯誤。 l 個人責(zé)任區(qū)域離崗時電腦未關(guān)閉扣除２0元，音箱未關(guān)閉１0元、電腦屏幕未關(guān)閉扣除10元。 l 著裝不符合要求：未穿工服上衣、下衣分別20元，吊帶10元,未佩戴工牌扣除１0 元。 ２． 遲到:１０：10以后打卡者為遲到，遲到50元/次,11：０0—12：０0以后到崗者按曠工半天處理。當(dāng)月遲到3次以上(不含３次)1０0元/次，連續(xù)兩個月分別遲到3次以上取消評選優(yōu)秀職工或員工資格/資質(zhì),連續(xù)三個月分別遲到3次以上，試用期職工或員工勸退，正式職工或員工降級調(diào)薪。《調(diào)休單》及《外出單》填寫不明確者１0元／條。每天忘記打卡扣發(fā)50元/次?！? ３. 給公司造成經(jīng)濟及名譽損失并造成了嚴(yán)重后果，賠付所有經(jīng)濟損失。 4. 職工或員工在５至１０個月內(nèi)績效極差，可依據(jù)績效進行調(diào)薪降級,降級及警告仍無悔改者，公司予以勸退。 5、職工或員工曠工每天扣除基礎(chǔ)工資加職位工資的20%,曠工5天以上視為自動離職。 6. 職工或員工兼職公司以外其它工作視情節(jié)嚴(yán)重性,輕則罰款重則開除處理。 五、薪酬規(guī)定 第一條 薪資構(gòu)成:(1)基礎(chǔ)工資＋職位工資＋業(yè)務(wù)提成*績效系數(shù)+加班補助-扣發(fā)項目 　 　　 (2)基礎(chǔ)工資+職位工資＋績效工資*績效系數(shù)+加班補助-扣發(fā)項目 第三章保密制度 第一條 嚴(yán)守秘密，不得以任何方式向公司內(nèi)外無關(guān)人員散布、泄漏公司秘密或涉及公司秘密。 第二條 不得向其他公司職工或員工窺探、過問非本人工作職責(zé)內(nèi)的公司秘密。 第三條 嚴(yán)格遵守資料文件(包括傳真號碼、計算機移動介質(zhì))保密制度。不準(zhǔn)帶秘密資料文件到與工作無關(guān)的場所和將保密資料文件(視頻等資料文件）傳予無關(guān)人士。不得在公共場所談?wù)撁孛苁马椇徒唤用孛苜Y料文件。 第四條　 嚴(yán)格遵守秘密資料文件、資料文件資料、檔案的借用管理制度。如需借用秘密資料文件、資料文件資料、檔案,須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。并按規(guī)定辦理借用登記手續(xù)。 第五條 　秘密資料文件、資料文件資料不準(zhǔn)擅自翻印、復(fù)印、摘錄和外傳。因工作需要翻印、復(fù)制時，應(yīng)按關(guān)于規(guī)定經(jīng)辦公室批準(zhǔn)后辦理。復(fù)制件應(yīng)依照資料文件、資料文件資料的密級規(guī)定管理。不得在公開發(fā)表的文章中引用秘密資料文件和資料文件資料。 第六條 　會議工作人員不得隨意傳播會議內(nèi)容,特別是涉及人事、機構(gòu)以及有爭議的問題。會議記錄（或錄音）要集中管理,未經(jīng)辦公室批準(zhǔn)不得外借。 第七條　調(diào)職、離職時，必須將自己經(jīng)管的秘密資料文件或其他東西,交至公司總經(jīng)理,切不可隨意移交給其他人員。 第八條　 公司職工或員工離開辦公室時,必須將資料文件放入抽屜和資料文件柜中。 第四章 責(zé)任 第一條 發(fā)現(xiàn)失密、泄密現(xiàn)象 ，要及時報告，認(rèn)真處理。對失密、泄密者,給予 ５00-100元扣薪;視情節(jié)輕重，給予一定行政處分;造成公司嚴(yán)重?fù)p失的，送關(guān)于機關(guān)處理。 附 則 第一條　 手冊執(zhí)行時,應(yīng)在公司內(nèi)部公布，內(nèi)容變更時,變更部分應(yīng)及時公布。 第二條　 職工或員工有義務(wù)自覺遵守該守則，如有違反,公司有權(quán)提出警告及依據(jù)有關(guān)獎懲條例作出有關(guān)處罰。 第三條 　 本手冊未盡事宜,可另行頒布附則,附則與本手冊具備相同的法律效力。若本手冊的內(nèi)容與國家法律，法規(guī)相抵觸時，以國家法律、法規(guī)為準(zhǔn)。 新職工或員工管理制度規(guī)范 總則:為增加新職工或員工對公司的了解和認(rèn)知度，加深新職工或員工對公司的歸屬感,加強新職工或員工的管理，幫助新職工或員工了解并快速融入公司。公司通過思想導(dǎo)師制、新職工或員工考核等管理方式幫助職工或員工成長,使其更快的具備工作崗位所需的能力。 1.1.1新職工或員工入職管理流程 ２、各部門職責(zé)： 1)人力資源部: 主要職責(zé):設(shè)計、組織整個流程的實施 a、確認(rèn)職工或員工入職信息,通知新職工或員工 b、入職手續(xù)辦理 c、新職工或員工入職培訓(xùn) d、組織簽協(xié)議簽署 2)各入職部門: a、新職工或員工的專業(yè)培訓(xùn) b、培訓(xùn)課程的開發(fā) ３)行政部門： a、入職前安排新職工或員工工位 ｂ、考勤錄入 ｃ、辦公用品派發(fā) d、工牌和名片的印制 序號 關(guān)鍵活動 時間 1 新職工或員工入職手續(xù)辦理 入職1個工作日內(nèi) 2 日常培訓(xùn)輔導(dǎo) 轉(zhuǎn)正期內(nèi) ３ 新職工或員工轉(zhuǎn)正考試 試用期轉(zhuǎn)正前 附表:《職工或員工入職登記表》 　《轉(zhuǎn)正申請表》 職工或員工離職管理制度規(guī)范 總則：規(guī)范公司職工或員工的離職管理，利于接交人工作的延續(xù)性，特規(guī)范公司離職制度和離職流程。 1．1 職工或員工離職管理 1．1．1 職工或員工離職管理流程: ｀ 1、 流程設(shè)計總原則: １)離職管理是為了規(guī)范離職職工或員工的工作交接,以利于工作的延續(xù)性。 2)與離職人員的面談可提供管理方面的改進信息,幫助提升公司管理水平。 ２、各部門職責(zé): 1)職工或員工： ａ、轉(zhuǎn)正職工或員工提前1個月個人以書面形式向公司提出離職,提交離職申請。 2）人力資源部: 主要職責(zé):設(shè)計、組織整個流程的實施。 a、 行政人事部與部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)職工或員工離職信息,發(fā)放《職工或員工離職物飾歸還清單》。 b、與離職職工或員工進行離職面談。 c、審查離職職工或員工離職手續(xù)，確定職工或員工離職日期及薪資結(jié)算日期。 ｄ、辦理離職職工或員工離職手續(xù),開具離職證明。 e、依《勞動協(xié)議》辦理勞動協(xié)議終止。 3）行政: 主要職責(zé)：流程各環(huán)節(jié)的支撐，積極主動,讓職工或員工較快的辦理離職手續(xù) a、 前臺與職工或員工確認(rèn)考勤信息。 ｂ、協(xié)助離職職工或員工處理離職手續(xù)。 c、監(jiān)督離職職工或員工交還所有關(guān)于公司資料文件資料、資料文件、辦公用品，核實電腦信息。 4）財務(wù)部： ａ、確定職工或員工財務(wù)信息。 b、退保及工資結(jié)算。 5)各部門： a、與職工或員工進行離職面談，對職工或員工挽留，探討改善其工作環(huán)境、條件和待遇的可能性。 1．1．２離職工作: 時間 事項 責(zé)任人 有關(guān)文檔及資源 提出離職當(dāng)天 與部門負(fù)責(zé)人進行離職面談 各業(yè)務(wù)部門 辦理離職手續(xù)當(dāng)天 與主管確認(rèn)職工或員工離職并通知人力資源部、發(fā)放離職物飾歸還清單及工作移交表 人力資源 離職物飾歸還清單及工作移交表 辦理離職手續(xù)當(dāng)天 與職工或員工確認(rèn)考勤信息； 行政部 提出離職當(dāng)天 與人力資源部進行離職面談 人力資源 離職面談表 辦理離職手續(xù)當(dāng)天 監(jiān)督離職職工或員工交還所有關(guān)于公司資料文件資料、資料文件、辦公用品,核實電腦信息； 行政部 辦理離職手續(xù)當(dāng)天 進行財務(wù)信息核實和結(jié)算 財務(wù)部 辦理離職手續(xù)當(dāng)天 辦理離職職工或員工離職手續(xù)，開具離職證明； 人力資源部 辦理離職手續(xù)當(dāng)天 確定職工或員工離職日期及薪資結(jié)算日期，依《勞動協(xié)議》辦理勞動協(xié)議終止、退保及結(jié)算工資等有關(guān)手續(xù)； 人力資源部 1．2 流程監(jiān)控和實施 l 業(yè)務(wù)部門對職工或員工挽留,明確其離職的原因。 l 行政人事部負(fù)責(zé)流程的啟動、監(jiān)控。 附表：《離職物飾歸還清單及工作移交表》 2.3 違約及賠償 (1）職工或員工應(yīng)提前一個月向公司提出離職,公司同意后方可辦理離職手續(xù) （2）甲方不同意乙方提前解除勞動協(xié)議，或提出離職時間不滿３0天,乙方執(zhí)意解除或擅自離職,扣除乙方一個月工資及獎金作為賠償。 聲 明 我在此保證并聲明我已認(rèn)真閱讀并知曉**《職工或員工手冊》所有內(nèi)容,在今后工作中將嚴(yán)格遵守本手冊內(nèi)容,如有違反上述條款自愿接受處罰。