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公共關(guān)系學(xué)形考任務(wù)3答案

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1、窗體頂端 一、判斷正誤(每小題2分,共40分) 題目1 1、出資贊助社會公益事業(yè),為企業(yè)經(jīng)濟效益的提高,創(chuàng)造了社會大環(huán)境。所以贊助活動是以提高經(jīng)濟效益為重要目的的。 錯 2、開放組織只能使公眾了解組織的各項工作,但不能使組織了解公眾。 錯 3組織的任何一次對外開放活動都應(yīng)確定一個主題,即通過這次活動讓對象公眾留下怎樣的印象,取得了什么效果,達到什么目的。 對 題目4CI是一種信息傳達的象征和符號,而非企業(yè)形象和個性本身。 選擇一項: 對 題目5經(jīng)營策略是企業(yè)進行經(jīng)營活動時所遵循的最高指導(dǎo)原則,它為企業(yè)指出了前進的大方向。 錯 題目6在全部CI系統(tǒng)中,最為引

2、人注目的內(nèi)容還要算VI。 對 題目7 全面評價公關(guān)禮儀在公共關(guān)系活動中的作用是“通行證”和“奠基石”。 錯 題目8 社會交往過程中,不必考慮參加人員的身份、人數(shù)、接待規(guī)格等方面的對等原則。 錯 題目9 名門戰(zhàn)略就是利用一些產(chǎn)品形象來提升企業(yè)整體的形象。 錯 題目10 在市場經(jīng)濟條件下,”獨此一家,別無分店“是客觀現(xiàn)實,故”酒香不怕巷子深“。 錯 題目11 慶典活動,組織一般將其視為一種制度和禮儀。它可以是一種專題活動,也可以是大型公關(guān)活動的一項程序。 對 題目12 危機公關(guān)并不是常規(guī)的公共關(guān)系工作,它只是在組織發(fā)生危機事件時才存在。 對

3、 題目13 經(jīng)過加強教育、建立危機防范機制,公關(guān)危機就可能不發(fā)生。 錯 題目14 握手禮儀的順序,一般應(yīng)遵循“尊者決定”的原則。 對 題目15 在為他人介紹時要遵循“尊者居先”的原則,即先將職位低的人介紹給職位高的人;將男士介紹給女士;將晚輩介紹給長輩,將未婚者介紹給已婚者。 錯 題目16 公共關(guān)系在企業(yè)市場營銷中的作用,首先表現(xiàn)在企業(yè)名牌戰(zhàn)略的定位及其傳播上。 對 題目17 “CS”,意為“顧客滿意”。這里的“顧客”是一個相對廣義的概念,不僅指企業(yè)產(chǎn)品銷售和服務(wù)的對象,而且指企業(yè)整個經(jīng)營活動中不可缺少的合作伙伴。 選擇一項: 對 題目18

4、 政府公共關(guān)系是指政府通過與社會各界公眾的雙向溝通,樹立政府形象,爭取公眾對政府工作的理解和支持的不自覺活動。 錯 題目19 與其他類型的公共關(guān)系相比,政府公共關(guān)系有其自身的特色。政府公共關(guān)系的首要特點就是傳播的優(yōu)越性。 錯 題目20 與企業(yè)相比,事業(yè)組織的突出特點就是非營利性,所以完全不具有經(jīng)濟功能。 錯 二、單項選擇題(每小題2分,共30分) 題目21 贊助活動是指社會組織以不計報酬的捐助方式,出資或出力支持某一項社會活動、某一種(?。?。 D. 社會事業(yè) 題目22 一般情況下,組織每年搞慶典活動(?。?。 C. 2-3次就夠了 題目23

5、 搞開放組織活動(?。?。 D. 既公開又不能泄密 題目24 展覽會可以達到使組織找到自我、宣傳自我、增進效益的作用,它是(?。?。 D. 既有商業(yè)性的又有非商業(yè)性的 題目25 組織行為識別系統(tǒng)的英文縮寫是( )。 C. BI 題目26 處于整個CI系統(tǒng)的最高層的是(?。?。 選擇一項: A. 理念識別系統(tǒng) 題目27 由純粹的幾何點、線、面、體組成的視覺符碼屬于(?。?。 B. 抽象類 題目28 良好的(?。┦且磺泄P(guān)活動的起點,是一切社交場合所必備的“通行證”。 選擇一項: A. 個人禮儀 題目29 公關(guān)禮儀最根本的原則就是(?。?。 B. 尊

6、重公眾 題目30 當(dāng)社會發(fā)生重大問題時,與有關(guān)的公眾組織、群體或個人面對面地交流,聽取公眾的意見,回答公眾問題,解釋政府立場,爭取公眾的理解與支持屬于政府公關(guān)中的(?。? 選擇一項: C. 協(xié)商對話 題目31 坐姿要體現(xiàn)端莊、大方、自然的特點。坐在較低的椅子上或沙發(fā)上,女士最好采用(?。┳?。 B. 雙腳斜放式 題目32 服裝給人的第一印象就是款式,可以使用于不同的場合,表達不同的意義。由于服裝的樣式非常多,我們只能簡單地將其分成(?。?、社交裝和便裝三種。 B. 正裝 題目33 根據(jù)社會分工和自身的條件,企業(yè)準備在社會上發(fā)揮的作用和承擔(dān)的角色屬于(?。?。

7、D. 企業(yè)使命 題目34 在名牌戰(zhàn)略中,利用企業(yè)某些已經(jīng)產(chǎn)生重大效果的拳頭產(chǎn)品來推廣企業(yè)形象是(?。?。 C. 名品戰(zhàn)略 題目35 在現(xiàn)代社會,公共關(guān)系是任何社會組織都需要的。具體而言,事業(yè)組織的公共關(guān)系目標首項是(?。? 選擇一項: A. 采集信息,咨詢服務(wù) 三、多項選擇題(每小題2分,共30分) 題目36 慶典活動在形式上,一般有(?。?。 選擇一項或多項: A. 開幕慶典 B. 閉幕慶典 C. 周年慶典 D. 特別慶典 E. 節(jié)慶活動 題目37 從展覽會的性質(zhì)分,有(?。?。 選擇一項或多項: A. 貿(mào)易展覽會 E. 宣傳展覽會

8、題目38 危機事件的特點是(?。?。 選擇一項或多項: A. 突發(fā)性 C. 緊迫性 E. 危害性 題目39 任何一個組織,特別是企業(yè)要想搞好開放組織活動,必須考慮以下幾個方面(?。?。 選擇一項或多項: A. 明確目的 B. 成立專門機構(gòu) D. 做好導(dǎo)向 E. 安排時間 題目40 組織CI系統(tǒng)的功能包括(?。?。 選擇一項或多項: A. 管理 B. 識別 C. 教育 D. 傳播 E. 經(jīng)濟 題目41 CI設(shè)計的源頭最早出現(xiàn)在(?。?。 選擇一項或多項: A. 美國 C. 德國 E. 意大利 題目42

9、企業(yè)理念的文字形式包括(?。?。 選擇一項或多項: A. 標語口號 B. 訓(xùn)詞 D. 歌曲 題目43 組織的視覺識別系統(tǒng)的基本要素包括( )。 選擇一項或多項: A. 名稱 B. 標志 C. 標準色 D. 標準字 E. 象征物 題目44 名牌是企業(yè)的商標,含有產(chǎn)品的(?。?。 選擇一項或多項: A. 質(zhì)量 B. 價值 D. 知名度 E. 市場覆蓋率 題目45 尊重公眾的原則具體表現(xiàn)為(?。?。 選擇一項或多項: B. 尊重公眾的個性愛好 C. 尊重公眾應(yīng)當(dāng)具有的公民權(quán)利 D. 尊重公眾的人格 E. 尊重公眾的性格特質(zhì)

10、 題目46 公關(guān)活動中的差異性原則,包括(?。┑葍?nèi)容。 選擇一項或多項: A. 外事禮賓差異 B. 地位的差異 D. 性別的差異 E. 年齡的差異 題目47 公關(guān)人員應(yīng)該高度重視自己的服飾與儀表,并把它看作公關(guān)人員必備的素質(zhì)之一。一般而言,對公關(guān)人員的服飾要求有(?。?。 選擇一項或多項: B. 整潔大方 C. 整體和諧 D. 展示個性 題目48 在正式的慶典、會見、會議、談判等場合,落座上很有講究。落座的禮儀主要有(?。┰瓌t。 選擇一項或多項: A. “以右為尊” B. “以前為上” C. “對門為大” 題目49 公共關(guān)系在傳播塑造企業(yè)名牌的時候,可以采取“三名”的戰(zhàn)略,“三名”具體指( )。 選擇一項或多項: A. 名人 C. 名品 D. 名門 題目50 政府公關(guān)收集信息的工作包括(?。? 選擇一項或多項: A. 建議征集 B. 信訪工作 C. 民意測驗 D. 典型調(diào)查 窗體底端

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