動力100重點產(chǎn)品培訓(xùn)材料--中國移動
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目 錄 動力 100業(yè)務(wù)包 企業(yè)建站 企業(yè)彩訊 移動視頻監(jiān)控 車務(wù)通 動力 100介紹 – “動力” :動力源于實力、科技與創(chuàng)新,信息動力將推動政府效能,引導(dǎo)大客戶創(chuàng)新,助力中小企業(yè)成長,協(xié)同伙伴共贏; – “ 100”:代表圓滿極致;讓信息創(chuàng)建百分動力、百倍效能,這是為客戶創(chuàng)造效能、實踐價值的承諾; – “動力 100”是創(chuàng)新運營模式的推動力,是信息化發(fā)展的強大動力; – 英文名稱 : i (息 )和 力、力量)兩個部分構(gòu)成,中文直譯是 “ 信息動力、信息力量 ” 。 “動力 100”系列業(yè)務(wù)包通過移動通信網(wǎng)絡(luò)平臺,整合并利用最新通信技術(shù)和各種信息資源,并融入管理元素,為社會包括政府、企業(yè)、行業(yè)、院校、社區(qū)等提供針對性更強的、專業(yè)的、高質(zhì)量的移動信息服務(wù)產(chǎn)品和信息化解決方案。 動力 100核心價值 政府客戶 大客戶 中小企業(yè)客戶 合作伙伴 “ 競爭力 ” : 中國移動憑借靈活的產(chǎn)品組合能力、標(biāo)準(zhǔn)化且便捷低成本的服務(wù),幫助企業(yè)提升信息化實力,為企業(yè)快速增長注入新的動力,提升企業(yè)競爭力。 “ 共贏 ” : 中國移動搭建開放、成熟的信息化合作平臺,以合作共贏的商務(wù)理念與模式,攜手共拓 “ 信息化藍(lán)海 ” 市場。 “ 高效 ” : 中國移動憑借強大的資源整合能力、專業(yè)的信息化服務(wù),讓公眾感知政府高效便民,協(xié)助政府快速推進(jìn)社會信息化進(jìn)程。 “ 創(chuàng)新 ” : 中國移動憑借整體解決方案的提供能力、個性化的定制服務(wù)、專業(yè)高效的支撐團隊,助力企業(yè)應(yīng)對信息時代的發(fā)展,保持企業(yè)活力。 動力 100業(yè)務(wù)包介紹 “動力 100”業(yè)務(wù)包是中國移動為滿足集團客戶,特別是中小企業(yè)客戶基礎(chǔ)通信和信息化應(yīng)用需求而精心打造的綜合信息化解決方案。業(yè)務(wù)包的定位是:以客戶需求為導(dǎo)向,統(tǒng)一標(biāo)識宣傳,提供菜單式服務(wù),通過各類渠道實現(xiàn)業(yè)務(wù)一站式購齊,體現(xiàn)出中國移動服務(wù)中小企業(yè)的核心服務(wù)能力,積極應(yīng)對全業(yè)務(wù)競爭。 “ 動力 100” 業(yè)務(wù)包是中國移動首次面向集團客戶市場推出的 業(yè)務(wù)包的設(shè)計上,遵循以下思路和原則: ? 緊扣中小企業(yè)客戶需求,通過成熟產(chǎn)品和培育產(chǎn)品的組合,助力企業(yè)發(fā)展,打造客戶化產(chǎn)品概念,滿足客戶共性需求,體現(xiàn)集團信息化產(chǎn)品的有用性。 ? 符合企業(yè)經(jīng)營行為特征,產(chǎn)品功能和營銷服務(wù)適應(yīng)中小企業(yè)資金少、人才缺、變化快的特點。提供產(chǎn)品菜單式銷售手段,為客戶提供統(tǒng)一的產(chǎn)品使用界面,突出產(chǎn)品的易用性。 ? 強化動力 100產(chǎn)品系列的整體概念塑造,便于客戶接受。兼顧產(chǎn)品成熟度和發(fā)展?jié)摿Γ捎帽剡x產(chǎn)品和可選產(chǎn)品方式,突出重點推薦成熟度高、標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品,實現(xiàn)產(chǎn)品組合打包,多用多優(yōu)惠。充分體現(xiàn)信息化應(yīng)用對客戶的黏性。 動力 100—通信動力包 固移結(jié)合 組網(wǎng)統(tǒng)一 通信動力包 ——讓您成本節(jié)約20%,效率提升30% 高質(zhì)價優(yōu)的 話費優(yōu)惠 節(jié)約成本 輕松便捷 管理高效 “通信動力”產(chǎn)品包是發(fā)揮中國移動卓越的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,滿足集團客戶基礎(chǔ)通信需求的整合通信解決方案,致力于提升企業(yè)內(nèi)通外聯(lián)的信息溝通效率,降低企業(yè)運營成本。 動力 100—營銷動力包 營銷動力包 ——助您把握任何商機 群內(nèi)通話 快捷便宜 傳全覆蓋 400電話 專業(yè)客服 “辦公動力” 是為企業(yè)客戶提供隨時隨地辦公事務(wù)處理,輕松處理公文、合同、庫存、會議、日程等綜合辦公信息化解決方案,使信息處理更加及時高效,提高企業(yè)辦公效率。 企業(yè)形象 無處不在 動力 100—辦公動力包 分機與手機綁定,不錯過任何電話 郵箱跟著手機走,處理郵件更加隨心所欲 信息隨時掌握 辦公動力包 ——走到哪,辦公就到哪兒 “營銷動力”是為企業(yè)提供企業(yè)形象傳播、商機發(fā)現(xiàn)、暢通合作、客戶服務(wù)等內(nèi)通外聯(lián)的綜合信息化解決方案,方便企業(yè)實施精準(zhǔn)銷售、低成本地開展?fàn)I銷工作。 金融動力包 ——保障交易安全,全面提高工作效能 隨時隨地收發(fā)郵件 安全可靠的數(shù)據(jù)通信 “隊信通”緩解排隊難 輕松辦公,提高效率 無線 便付款 動力 100—金融動力包 動力 100—交通物流動力包 方便溝通 成本降低 交通物流動力包 ——隨時隨地,盡在掌控 移動調(diào)度,讓您掌握一切! 基于 輕松便捷 管理高效 車務(wù)通,隨時了解您的貨物情況 動力 100—制造行業(yè)動力包 制造行業(yè)動力包 ——效率翻倍,成本打折 通話更優(yōu)惠,溝通更輕松 點對點數(shù)據(jù)傳輸,安全、高速 穩(wěn)定可靠的數(shù)據(jù)中心 動力 100—通用動力包 名稱 業(yè)務(wù)包必選內(nèi)容 中小企業(yè)包 套餐一 移動總機 + (可選業(yè)務(wù) ) 套餐二 集團 + 短號短信 ( *注:尚未推出) 通信動力包 套餐一 移動總機或集團 合 餐二 移動總機或集團 套餐三 移動總機或集團 業(yè) 營銷動力包 套餐一 移動總機或集團 業(yè)建站 套餐二 移動總機或集團 團彩鈴 套餐三 移動總機或集團 動 400 辦公動力包 套餐一 移動總機或集團 套餐二 移動總機或集團 業(yè)郵箱 套餐三 移動總機或集團 企信通 套餐四 移動總機或集團 力 100—行業(yè)動力包 名稱 業(yè)務(wù)包必選內(nèi)容 金融行業(yè)包 套餐一 移動總機 或 集團 賬務(wù) 機郵箱 套餐二 移動總機或集團 餐三 移動總機或集團 信通 +無線餐四 移動總機或集團 餐五 移動總機或集團 路出租 交通物流行業(yè)包 套餐一 移動總機或集團 車務(wù)通 套餐二 移動總機或集團 套餐三 移動總機或集團 無線 造行業(yè)包 套餐一 移動總機或集團 電路出租 套餐二 移動總機或集團 品賣點與目標(biāo)客戶 ? 針對性更強,是為企業(yè)量身定做的一體式信息化解決方案。 ? 提供一站式受理,簡化了業(yè)務(wù)流程 。 ? 在原有集團產(chǎn)品各類優(yōu)惠基礎(chǔ)上,更可享受業(yè)務(wù)包統(tǒng)一消費的“抵用券 ” 返還,用于抵扣統(tǒng)付業(yè)務(wù)賬單。 ? 可做個性化賬單設(shè)臵,針對客戶需求提供不同形式的賬單。 目標(biāo)客戶:上海地區(qū)有基礎(chǔ)通信類需求或個性化行業(yè)需求的政企集團 產(chǎn)品賣點 業(yè)務(wù)推廣及營銷策略 ? 存量市場 以老客戶新業(yè)務(wù)推介為主要思路,充分利用我公司存量客戶資源優(yōu)勢,通過電話外呼等手段開展二次營銷。根據(jù)客戶行業(yè)特性和價值需求,有針對性地向其推薦信息化產(chǎn)品,靈活選擇符合客戶需要的業(yè)務(wù)包資費折扣優(yōu)惠,吸引其選用包中的信息化產(chǎn)品。 ? 增量市場 開展“動力 100” 業(yè)務(wù)包的交叉捆綁促銷。針對新拓展的中小企業(yè),大力推進(jìn)捆綁綜合接入類業(yè)務(wù)的組合營銷方案,在競爭對手優(yōu)勢利潤區(qū)取得突破;優(yōu)化優(yōu)惠規(guī)則以及營銷成本資源,結(jié)合熱點事件造勢并實現(xiàn)業(yè)務(wù)的整體收益提升。 動力 100業(yè)務(wù)宣傳 ? 內(nèi)部宣傳 在公司內(nèi)部張貼海報、放置易拉寶,以做好標(biāo)識的普及宣傳工作。 ? 外部宣傳材料的使用與投放 ? 業(yè)務(wù)宣傳單頁 ? 重點集團產(chǎn)品、行業(yè)應(yīng)用宣傳海報 ? 業(yè)務(wù)演示模板 ? 網(wǎng)站宣傳 ? 《 動力 100業(yè)務(wù)播報 》 彩信宣傳 使用彩信模板對區(qū)域內(nèi)的目標(biāo)客戶進(jìn)行“動力 100”彩信宣傳。 ? 路演活動 依靠多種形式的路演活動,建立和推廣“動力 100”統(tǒng)一標(biāo)識和業(yè)務(wù)包的知名度。 廣 廣告 宣傳 網(wǎng)站 改版 路演 活動 目 錄 動力 100業(yè)務(wù)包 企業(yè)建站 企業(yè)彩訊 移動視頻監(jiān)控 車務(wù)通 企業(yè)建站產(chǎn)品定義 企 業(yè)建站業(yè)務(wù)是利用無線和有線互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)打造的新一代集團客戶商務(wù)平臺,以托管方式為集團客戶建立 傳展示企業(yè)商品、服務(wù)、招聘、公告、供求等相關(guān)信息,使企業(yè)與其客戶之間能夠快捷、廣泛的進(jìn)行信息傳遞和互動。 短信網(wǎng)站 互聯(lián)網(wǎng)站( 產(chǎn)品 標(biāo)準(zhǔn)型 商務(wù)型價格 1 2 0 0 /年 2 4 0 0 /年網(wǎng)站空間 500M 1000送1 個.c n 一級域名 贈送1 個.c n 一級域名網(wǎng)站模板數(shù) 100個 200個內(nèi)容維護 免費服務(wù)6 次/年 免費服務(wù)1 2 次/年網(wǎng)站空間 50M 100 有建站功能 有 有短信網(wǎng)址 有 有建站功能 有 有員工名片 20個 50個會員服務(wù) 功能模塊 有 有中國移動企業(yè)建站W(wǎng) E B 建站W(wǎng) A P 建站短信建站? 短信折扣券管理 ? 短信抽獎管理 ? 短信市場調(diào)查 ? 查詢來電顯示 ? 短信客戶關(guān)懷 ? (每年限次 ) ? 限商務(wù)型會員 ) 提供豐富的適用多數(shù)行業(yè) 的網(wǎng)站模板供會員選擇, 提高建站風(fēng)格的靈活性以 及建站效率 。 為員工提供無線媒體名片,創(chuàng)新營銷方式,節(jié)省銷售費用 。 企業(yè)建站”是高性價比的應(yīng)用和服務(wù)! 企業(yè)建站產(chǎn)品資費 企業(yè)建站產(chǎn)品功能 ? 開通即可搭建互聯(lián)網(wǎng) 動 ?可根據(jù)企業(yè)需要自由選擇、更改 “一站式”建站 —— 輕松便捷的三大網(wǎng)站搭建 雙網(wǎng)門戶展示 —— 廣泛有效的“雙網(wǎng)”展示平臺 信息互動 —— 即時有效的信息傳遞和互動 ?企業(yè) 通過“移動 +互聯(lián)網(wǎng)”門戶進(jìn)行企業(yè)三種網(wǎng)站的展示和宣傳。 ?個人用戶通過登錄三站,都可瀏覽到企業(yè)所展示的相關(guān)信息 ? 企業(yè)通過“雙網(wǎng)”向更大客戶群収布產(chǎn)品、服務(wù)、廣告等信息。 ? 反之也能通過“雙網(wǎng)”獲叏行業(yè)資訊,實現(xiàn)與外界的信息互動。 商務(wù)領(lǐng)航 企業(yè)建站 產(chǎn)品 標(biāo)準(zhǔn)型 商務(wù)型 標(biāo)準(zhǔn)型 商務(wù)型 價格 1200/年 2400/年 1200/年 2400/年 互聯(lián)網(wǎng)與域名 空間大小 500M 800M 500M 1000M 域名 贈送 1個 贈送 1個 贈送 1個 贈送 1個 功能模塊 公司簡介、新聞發(fā)布、產(chǎn)品展示、相關(guān)知識、用戶服務(wù)、人才招聘、用戶留言、供求信息、聯(lián)系我們; 在標(biāo)準(zhǔn)型基礎(chǔ)上增加:會員注冊、在線訂單、問卷調(diào)查 企業(yè)簡介、新聞資訊、產(chǎn)品展示、訂單管理、人才招聘,會員注冊,用戶留言,用戶評價,自定義網(wǎng)站風(fēng)格模板,訪問計數(shù), 模板數(shù) 50個 200個 100個 200個 內(nèi)容維護 免費服務(wù) 10次 免費服務(wù) 12次 免費服務(wù) 6次 免費服務(wù) 12次 站 × × √ √ 空間大小 × × 50M 100M 獨立空間 獨立空間 短信網(wǎng)站 功能模塊 × × √ √ 同類產(chǎn)品比較 企業(yè)建站目標(biāo)客戶 中小企業(yè)、服務(wù)機構(gòu)、農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn) 貿(mào)易 批發(fā) 中介服務(wù) 培訓(xùn)咨詢 旅游景點 休閑娛樂 零售 餐飲 汽車服務(wù) 物流服務(wù) 影視文化 金融保險 紡織服裝 數(shù)碼產(chǎn)品 家電用品 建材裝飾 電子電工 工藝禮品 家居用品 辦公用具 糧油食品 電腦通信 日用百貨 皮革鞋帽 農(nóng)林牧漁 石油化工 儀器儀表 印刷包裝 紙類用品 金屬機械 營銷宣傳需求 及迫切性 (高 ) 服務(wù)類 制造 加工 類 目前沒有網(wǎng)站的中小企業(yè) (含個體工商戶 )、服務(wù)機構(gòu)、農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)是首要目標(biāo)客戶群。 小企業(yè) &服務(wù)機構(gòu) A B D C 都需要降低信息發(fā)布和獲取成本 都需要在宣傳上有更多的營銷手段和渠道 都需要使用網(wǎng)絡(luò)媒體展示公司、產(chǎn)品和服務(wù) 都需要和消費者、客戶及合作伙伴的信息互動 企業(yè)建站目標(biāo)客戶需求 需求一 需求二 需求三 需求四 目 錄 動力 100業(yè)務(wù)包 企業(yè)建站 企業(yè)彩訊 移動視頻監(jiān)控 車務(wù)通 企業(yè)彩訊產(chǎn)品介紹 ? 企業(yè)彩訊為全網(wǎng) 滿足集團客戶向其成員及客戶傳遞行業(yè)和企業(yè)資訊、實現(xiàn)辦公自動化的移動信息化行業(yè)應(yīng)用解決方案。該業(yè)務(wù)由企業(yè)承擔(dān)功能費,用戶免費接收。 ? 一是通過彩信( 式,向集團客戶及其成員提供的以行業(yè)要聞、企業(yè)動態(tài)、產(chǎn)品信息為主的資訊類產(chǎn)品。 ? 二是集團客戶可通過企業(yè)彩訊客戶自服務(wù)平臺編輯彩信( 將辦公信息、市場信息等內(nèi)容傳遞給企業(yè)員工、企業(yè)會員、合作伙伴等用戶,幫助集團客戶提高辦公效率、減少運營成本。 產(chǎn)品功能 ( 1 )行業(yè)報刊,即行業(yè)周刊、行業(yè)寶、行業(yè)日刊的選定功能; ( 2)彩信編輯、預(yù)覽功能。 企業(yè)彩訊產(chǎn)品賣點與目標(biāo)客戶 ? 降低運營成本,提高工作效率,助力企業(yè)信息化建設(shè); ? 全面提升企業(yè)會員服務(wù)質(zhì)量,維系用戶品牌忠誠度,提升企業(yè)核心競爭力; ? 提供權(quán)威、精確、及時、有效的國內(nèi)外行業(yè)動態(tài)資訊,為企業(yè)提供無線商務(wù)服務(wù)。 目標(biāo)客戶: ?國內(nèi)大型央企 /政府機構(gòu)是我們的高端用戶; ?對于提升會員服務(wù)品質(zhì)需求迫切的企業(yè)客戶; ?對行業(yè)動態(tài)資訊需求迫切的企業(yè)客戶; ?已經(jīng)形成移動業(yè)務(wù)使用習(xí)慣,通過彩發(fā)送實現(xiàn)通信辦公、生產(chǎn)控制、營銷服務(wù)的企業(yè)客戶。 產(chǎn)品賣點 企業(yè)彩訊與原彩信通平臺對比分析 1) 企業(yè)彩訊屬于集團公司一類業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)平臺由集團公司單獨搭建;運營支撐由卓望數(shù)碼負(fù)責(zé)。 2)企業(yè)彩訊可以全網(wǎng)發(fā)送 3)企業(yè)彩訊內(nèi)容信息安全的審核工作由集團公司統(tǒng)一負(fù)責(zé)。 4)企業(yè)彩訊業(yè)務(wù)平臺能提供完善的功能及多種業(yè)務(wù)應(yīng)用,有利于業(yè)務(wù)規(guī)模發(fā)展。 1) 上海彩信通業(yè)務(wù)基于企信通平臺進(jìn)行開發(fā),并非獨立平臺。 2)彩信通只能發(fā)送本地本網(wǎng)用戶 3)彩信通業(yè)務(wù)缺乏內(nèi)容信息安全審核的可靠手段,該業(yè)務(wù)在上海地區(qū)一直未規(guī)模發(fā)展,僅供政府部門進(jìn)行過幾次免費試用。 4)彩信通業(yè)務(wù)功能較單一,不能滿足用戶及業(yè)務(wù)規(guī)模發(fā)展的需求。 主要對比 企業(yè)彩訊 彩信通 企業(yè)彩訊產(chǎn)品資費 業(yè)務(wù)項目 基本月租費 包含網(wǎng)內(nèi)彩信 超出部分網(wǎng)內(nèi)彩信資費 套餐一 1500元 5000條 條 套餐二 2500元 1萬條 條 套餐三 10000元 5萬條 條 套餐四 20000元 10萬條 條 目 錄 動力 100業(yè)務(wù)包 企業(yè)建站 企業(yè)彩訊 移動視頻監(jiān)控 車務(wù)通 移動視頻監(jiān)控產(chǎn)品介紹 ? 移動視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)是指中國移動上海公司針對集團客戶推出的遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)。該業(yè)務(wù)通過為集團客戶架設(shè)視頻監(jiān)控設(shè)備,通過無線或有線的數(shù)據(jù)傳輸途徑,為客戶提供監(jiān)控、存儲和管理的服務(wù)。 ? 客戶可以通過移動視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)平臺 查詢業(yè)務(wù)信息、回放或?qū)崟r播放多路監(jiān)控視頻、控制遠(yuǎn)程攝像系統(tǒng)、設(shè)臵用戶系統(tǒng)參數(shù)、設(shè)定和調(diào)用中央存儲單元。 產(chǎn)品功能 ( 1)前端視頻采集功能 ( 2)移動終端客戶端功能 ( 3)視頻實時監(jiān)控 ( 4)存儲與回放功能 ( 5)視頻分發(fā)功能 ( 6)多畫面功能 ( 7)遠(yuǎn)程控制功能 ( 8)報警功能 ( 9)配臵管理功能 移動視頻監(jiān)控產(chǎn)品賣點與目標(biāo)客戶 ? 通過無線、有線相融合的方式,不受地域、環(huán)境限制,將固網(wǎng)上的監(jiān)控業(yè)務(wù)延伸至移動領(lǐng)域,滿足集團客戶對遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控和管理的需求。 ? 提供靈活的前端采集接入方式( 線),滿足各類客戶的實際通信條件和需求。 ? 支持移動終端的在線監(jiān)控瀏覽,滿足用戶隨時隨地的監(jiān)控需求。 ? 支持在線視頻存儲服務(wù),滿足客戶對視頻的保存和回放需求。 ? 結(jié)合短信、彩信或 監(jiān)控報警信號及時地傳送到用戶手機上。 目標(biāo)客戶:上海地區(qū)政府機關(guān)和企業(yè)等集團客戶 產(chǎn)品賣點 項目 計費單位 價格 備注 設(shè)備 1 設(shè)備 2 設(shè)備 3 前端設(shè)備(可選) 購買 元 /個 3000 6000 15000 根據(jù)設(shè)備實際采購價確定。購買的方式,用戶直接向移動推薦的前端設(shè)備廠商采購;租賃的方式,由移動采購租給用戶。 租賃 元 /月 ·路 1/30購買費 1/30購買費 1/30購買費 項目 計費單位 初始安裝費 遞增一路資費 備注 集成費 有線接入 元 /路 1500 500 集成費為一次性費用,包含材料費、工程費(專線費用另算) 無線接入 500 200 集成費為一次性費用 移動視頻監(jiān)控產(chǎn)品資費(一) 移動視頻監(jiān)控產(chǎn)品資費(二) 項目 計費單位 業(yè)務(wù)月租 費 遞增一路 資費 備注 低檔 中檔 高檔 業(yè)務(wù)功能費 業(yè)務(wù)平臺使用費 元 /月 ·路 800 1000 1200 500 低檔指提供 頻速率 3~ 10幀 /秒;中檔指提供 頻速率 11~ 15幀 /秒;高檔指提供 頻速率 16~ 25幀 /秒。 終端軟件 月租費 元 /月 ?人 100 中心存儲費 (可選) 元 /月 · 400 提供用戶最多 3個月存儲時間 前端存儲費 (可選) 元 /月 ·路 100 通信費 前端設(shè)備 元 /鐘 按專用 漫游費用另外結(jié)算 手機客戶端 按現(xiàn)行 移動視頻監(jiān)控市場推廣建議 ? 推廣建議 – 對 政府事業(yè)單位 , 采取由上至下的業(yè)務(wù)發(fā)展方式 , 對大型政企客戶主推“模擬攝像頭+視頻服務(wù)器”的解決方案 ; – 對 中小企業(yè) , 主要目標(biāo)客戶為商務(wù)樓、連鎖超市、聚類商鋪等 客戶, 主推 – 對 家庭市場 ,挖掘家庭安防、寶寶在線、親情在線等業(yè)務(wù)需求 – 積極通過代理渠道 , 實現(xiàn)一個多方參與,各方共贏的局面。 建議 重點加強與寶信軟件、東方有線、鐵通和電力集團等伙伴企業(yè)的合作 ? 工作計劃 – 各屬地分公司和集團客戶部重要客戶部、行業(yè)客戶部加大視頻監(jiān)控推廣力度;根據(jù)市場反饋,進(jìn)一步完善業(yè)務(wù)規(guī)范、商務(wù)模式、業(yè)務(wù)流程和技術(shù)規(guī)范,爭取成為集團公司視頻監(jiān)控示范基地。 目 錄 動力 100業(yè)務(wù)包 企業(yè)建站 企業(yè)彩訊 移動視頻監(jiān)控 車務(wù)通 車務(wù)通產(chǎn)品介紹 ? “車務(wù)通”是中國移動為具有車輛實時監(jiān)控和人員位臵管理需求的集團客戶提供的位臵服務(wù)業(yè)務(wù)。該業(yè)務(wù)基于中國移動通信網(wǎng)絡(luò)和位臵業(yè)務(wù)平臺,提供對車輛及人員位臵信息的監(jiān)控、調(diào)度、管理等功能和綜合運營服務(wù),實現(xiàn)集團客戶資源最優(yōu)配臵、科學(xué)管理和信息化辦公,提高工作效率,降低運營成本。 監(jiān) 控 中 心中 國 移 動 車 務(wù) 通 系 統(tǒng)中 國 移 動 車 務(wù) 通系 統(tǒng) 通 用 平 臺車務(wù)通產(chǎn)品包括定位、地圖操作、調(diào)度、車輛監(jiān)控等功能 車務(wù)通產(chǎn)品功能 定位 地圖操作 產(chǎn)品功能 調(diào)度管理 車輛監(jiān)控 能夠?qū)﹄娮拥貓D進(jìn)行自動漫游、顯示全圖、地圖縮放、圖形量算(周長、面積等)、計算最短路徑、圖層顯示控制、地圖打印輸出、地物地名查詢等 。 能夠?qū)囕v /人員進(jìn)行實時調(diào)度,并提供車輛分組、變更、信息輸出、統(tǒng)計報表(包括車牌號碼、終端號碼、接收 /収送消息數(shù)、成功定位數(shù)、日期、帳號)等管理功能。 能夠顯示終端列表、獲叏位置信息(包括經(jīng)緯度、方向、速度、里程、狀態(tài)等)、單次 /定時定位、跟蹤車輛 /人員位置、歷叱軌跡回放、呼叫等。 靈活設(shè)置超速報警、區(qū)域報警(在電子地圖上選定區(qū)域,設(shè)定報警條件,當(dāng)車輛進(jìn)出該區(qū)域時収出報警)、呼叫等功能。 車務(wù)通賣點與目標(biāo)客戶 ? 穩(wěn)定可靠的業(yè)務(wù)系統(tǒng):國內(nèi)最大的“位臵服務(wù)平臺”,按照“全國級”規(guī)模建設(shè),超大系統(tǒng)容量;設(shè)備放臵在專用機房,由專業(yè)人員24小時監(jiān)控及維護,具有“電信級”穩(wěn)定性; 系統(tǒng)響應(yīng)迅速,定位精確,并能夠兼容多種終端。 ? 專業(yè)豐富的電子地圖: 完備的全國各省 /市最新地圖數(shù)據(jù),是國內(nèi)“信息點( 最豐富的電子地圖; 豐富的地圖查詢功能;實現(xiàn)快速準(zhǔn)確的地圖操作。 ? 強大靈活的系統(tǒng)功能:完備的定位、監(jiān)控、告警、調(diào)度、統(tǒng)計、管理等功能,能夠滿足客戶“全方位”需求;全國統(tǒng)一產(chǎn)品規(guī)劃,專業(yè)團隊支持研發(fā),產(chǎn)品升級和功能優(yōu)化具有可持續(xù)性;系統(tǒng)界面友好,操作簡便,易學(xué)易用。 目標(biāo)客戶: 應(yīng)該說有車的企業(yè),就有管理車的需求 ,就是業(yè)務(wù)推廣的目標(biāo)客戶 。特別在“道路運輸(含出租車、公交)”、“制造” 、“政府” 等行業(yè) ,是重點發(fā)展的目標(biāo)客戶! 產(chǎn)品賣點 車務(wù)通產(chǎn)品資費 ? 集團端口費: 1000元 /月 ? 通信費(該資費價格為集團統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)資費) 套餐 資費(元 /月) 最大定位頻率 包含定位次數(shù)(次) 超出部分(元 /次) 28 5分鐘 /次 10000 套餐 38 2分鐘 /次 25000 套餐 58 30秒 /次 100000 套餐 88 10秒 /次 300000 務(wù)通營銷推廣模式 行業(yè)綜合推廣模式 社會小平臺整編推廣模式 行業(yè)龍頭推廣模式 轉(zhuǎn)包推廣模式 第三方投資推廣模式 客戶經(jīng)理 直銷渠道 銷售代理渠道 ( A) 主要營銷推廣模式 營業(yè)廳等 實體渠道 目 錄 寬帶通 移動 400 管版) 企業(yè)郵箱 ? 中國移動上海公司通過 纖到樓 +以太局域網(wǎng))/纖到辦公室)方式將客戶的計算機局域網(wǎng)絡(luò)接入到中國移動互聯(lián)網(wǎng)( 從而客戶通過中國移動互聯(lián)網(wǎng)的接入可以進(jìn)行收發(fā)電子郵件、 產(chǎn)品功能 實現(xiàn)電子郵件、 且在該項業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,可以進(jìn)一步開展 寬帶通產(chǎn)品賣點與目標(biāo)客戶 ?采用先進(jìn)的 性能、高可靠、易維護。 ?采用先進(jìn)的 纖到樓宇+樓內(nèi)局域網(wǎng)) /纖到辦公室)的接入方式,上網(wǎng)速率快。 ?帶寬可擴展性強,安裝簡易、實用性強。 業(yè)務(wù)適用客戶 已開通 商務(wù)樓宇 務(wù)樓宇 產(chǎn)品分類 應(yīng)對競爭 對手 目標(biāo)客戶 寬帶通( 規(guī)模企業(yè)客戶 寬帶通( 有較高上網(wǎng)需求的企業(yè)客戶 寬帶通( 無 有綜合專線需求的企業(yè)客戶 寬帶通業(yè)務(wù)應(yīng)用場景 務(wù)樓宇 區(qū)機房 分光器 光器 C 構(gòu)的無源光網(wǎng)絡(luò)。應(yīng)用場景因地制宜,適合普通住宅小區(qū);大客戶辦公樓 /園區(qū);商務(wù)寫字樓;校園;批發(fā)市場;科技市場 /園區(qū);高檔住宅 /都市村莊;網(wǎng)吧;會議中心;酒店;商務(wù)休閑場所等。 寬帶通產(chǎn)品資費 速率( 信息月租費(元 /月) 聯(lián)網(wǎng)調(diào)測費 (元,一次性費用) /月 /個) 2M 500 400 100 3M 800 400 100 4M 1200 400 100 5M 1600 400 100 6M 2000 400 100 10M 2800 400 100 速率( 信息月租費 (元 /月) 聯(lián)網(wǎng)調(diào)測費 ( 元,一次性費用) (元 /月 /個) 2M 2000 400 100 3M 2500 400 100 4M 3000 400 100 6M 4000 400 100 8M 5300 400 100 10M 6600 400 100 15M 9500 400 100 ( 速率( 信息月租費 (元 /月) 聯(lián)網(wǎng)調(diào)測費 (元,一次性費用) ( 元 /月 /個) 2M 6000 400 100 4M 7200 400 100 6M 8000 400 100 8M 9000 400 100 10M 13000 400 100 15M 15500 400 100 20M 18000 400 100 34M 27500 400 100 業(yè)務(wù)發(fā)展工作要求 1. 加強業(yè)務(wù)宣傳,提升專線品牌形象。業(yè)務(wù)宣傳活動主要以平面形象廣告和業(yè)務(wù)宣講、路演、地推多線并行操作。在對寬帶通業(yè)務(wù)產(chǎn)品宣傳時,結(jié)合樓宇,做好新增集團客戶發(fā)展,同時做好語音業(yè)務(wù)的宣傳與發(fā)展的準(zhǔn)備工作。力爭年底前完成樓宇拓展和業(yè)務(wù)發(fā)展,并擴大業(yè)務(wù)規(guī)模化進(jìn)程。 2. 對寬帶通業(yè)務(wù)做好經(jīng)驗交流工作,形成學(xué)習(xí)型組織。充分利用此次攻拓百樓活動,促進(jìn)專線業(yè)務(wù)長足發(fā)展,并提高營銷隊伍的銷售能力。 3. 充分做好代理商支撐工作,密切跟蹤業(yè)務(wù)發(fā)展情況和工程建設(shè)進(jìn)度。 業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo) ?根據(jù) 100棟樓 20%的樓宇用戶滲透率計算,平均每棟樓需要完成 15線的業(yè)務(wù)指標(biāo),年內(nèi)總發(fā)展 1500線。目標(biāo)樓宇立項后一個月內(nèi)完成樓內(nèi)施工,建設(shè)完成后要求對每棟目標(biāo)樓宇第一個月發(fā)展 2家客戶,第二個月發(fā)展 8家,第三個月發(fā)展 5家。 ?對有傳輸資源的百幢樓宇,以代理銷售攻拓為主、屬地以監(jiān)督保障為主,雙線并進(jìn)推動樓宇寬帶通及其余專線類業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,樓宇用戶滲透率力爭達(dá)到 20%。 ?采取先進(jìn)的 高網(wǎng)絡(luò)安全性,增加業(yè)務(wù)賣點。 ?競爭對手協(xié)議未滿期間允許客戶免費使用我司互聯(lián)網(wǎng)寬帶業(yè)務(wù)。(剩余協(xié)議期小于 3個月) 業(yè)務(wù)發(fā)展建議 目 錄 寬帶通 移動 400 管版) 企業(yè)郵箱 移動 400產(chǎn)品定義和功能 48 移動 400業(yè)務(wù)是中國移動為集團客戶提供的一種通信費用由主被叫共同承擔(dān)的業(yè)務(wù),主叫方承擔(dān)本地通話費或漫游通話費。企業(yè)按主叫用戶實際發(fā)話位置及呼入時長支付本地或長途通信費。 該業(yè)務(wù)為企業(yè)提供全國統(tǒng)一的 4001號碼,可實現(xiàn)把對該號碼的呼叫接轉(zhuǎn)至事先設(shè)定的電話號碼或呼叫中心上。 當(dāng)前功能 ?基礎(chǔ)語音功能 ?短信功能 ?統(tǒng)計報表 ?自助管理平臺 ?提供集語音、短信、應(yīng)用為一體的信息化解決方案 ?滿足企業(yè)營銷推廣和客戶服務(wù)的多樣需求 增值產(chǎn)品線 ?彩信 ?虛擬呼叫中心 ?企業(yè)會議 ?企業(yè) 。。。。 移動 400功能優(yōu)勢 全國統(tǒng)一號碼 短信號碼 統(tǒng)計報表 自助管理平臺 號碼資源豐富,企業(yè)能選擇到最合適的號碼; 企業(yè)擁有多個呼叫中心時,本地接聽都是市話 企業(yè)可以収送交互短信、群組短彩信,與語音號碼相對應(yīng),優(yōu)化用戶體驗,提升企業(yè)形象 使用各類圖表呈現(xiàn),直觀、準(zhǔn)確地反映企業(yè)營銷和客服狀態(tài),為客戶分析和企業(yè)決策提供方便 業(yè)務(wù)設(shè)置可以及時更改,立即生效,方便靈活,幫助企業(yè)提高運營效率,降低成本 49 移動 400的目標(biāo)客戶群 企業(yè)付費電話客戶行業(yè)分布 50 旅游 其他 保險 政府和教育 銀行和金融 電信與信息 零售和制造 醫(yī)療 ( 資料來源: 行業(yè) 應(yīng)用 銀行 客服熱線分流現(xiàn)有業(yè)務(wù),區(qū)分客戶類別 保險 咨詢與銷售熱線,短信發(fā)送 證券基金 個性化號碼與金融產(chǎn)品吻合 售后客服熱線,渠道經(jīng)銷商咨詢熱線 互聯(lián)網(wǎng) 廣告銷售熱線 汽車 為 4品牌服務(wù)熱線 零售制造 客服和渠道經(jīng)銷商熱線 航空 訂票熱線和短信確認(rèn) 集團公司制定移動 400基本資費 費項 費用說明 備注 開戶費 100元 /號碼 一次性費用,在客戶申請業(yè)務(wù)開戶時收取,各省可根據(jù)本省實際情況對開戶費進(jìn)行優(yōu)惠或減免 ; 功能費 呼叫阻截 100元 /月 功能費按月收取,各省可根據(jù)本省實際情況和客戶重要程度,對功能費進(jìn)行優(yōu)惠或減免 ; 密碼接入 100元 /月 呼叫次數(shù)限制 100元 /月 停機保號 100元 /月 呼叫分配 100元 /月 下掛號碼擴展 100元 /月 /號碼 通信費 按時長計費,分為本地 分鐘 ,分鐘,短信按條計費 底限價格:本地 分鐘,長途 分鐘,短信 條 定價思路: ? 開戶費、功能費定價與中國電信、中國聯(lián)通一致; ? 通信費貼近競爭對手公開市場資費,避免差異過大造成不必要的價格戰(zhàn),同時將優(yōu)惠空間由省公司進(jìn)行掌控,利于省公司開展業(yè)務(wù)營銷。 移動 400營銷政策 400最低消費 呼入資費(短信為下行收費不列入最低消費) 優(yōu)惠政策 無最低消費 本地 分鐘,長途 分鐘,短信 條 無 100 元 /月 本地 分鐘,長途 分鐘,短信 條 贈送目的號 500 元 /月 本地 分鐘,長途 分鐘,短信 條 贈送目的號 1500 元 /月 本地 分鐘,長途 分鐘,短信 條 贈送目的號 5000 元 /月 本地 分鐘,長途 分鐘,短信 條 免費語音專線 2萬元 /月 本地 分鐘,長途 分鐘,短信 條 免費語音專線 5萬元 /月 本地 分鐘,長途 分鐘,短信 條 免費語音專線 根據(jù)集團制定的指導(dǎo)價和底限價格,擬制定語音、短信通信費采用簽訂最低消費打包形式,根據(jù)最低消費統(tǒng)一制定了 6款資費。 試點受理流程 號碼預(yù)占 需求確認(rèn) 客戶簽約 業(yè)務(wù)開通 客戶經(jīng)理 業(yè)務(wù)管 理員 客戶經(jīng) 理 ? ? 向潛在客戶征求業(yè)務(wù)需求 ? 確認(rèn)客戶需要的號碼 ? 在預(yù)占期限內(nèi)( 30日)內(nèi)客戶經(jīng)理和客戶簽約 ? 超過預(yù)占期號碼被收回,并且在 3個月內(nèi)無法預(yù)占 ? 開通和注銷400號碼 ? 開通和變更收費業(yè)務(wù)功能 53 客戶 ? 客戶開始使用移動 400業(yè)務(wù) 移動 400試點期間資費 上海作為首批試點省在試點期間免所有費用,根據(jù)系統(tǒng)實際上線時間,確定上海 7、 8兩個月為移動 400試點時間,相關(guān)資費如下: 1、免開戶費 2、試點期間免所有增值業(yè)務(wù)功能費 3、試點期間免 400通信費(被叫) 目 錄 寬帶通 移動 400 管版) 企業(yè)郵箱 管版) 產(chǎn)品介紹 ? 管版)業(yè)務(wù)是指無需在企業(yè)側(cè)安裝郵件代理網(wǎng)關(guān),就能把在郵件服務(wù)器上面的郵件主動推送到移動終端的業(yè)務(wù)形式。 ? 用戶也可以使用移動終端,回復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā)和撰寫電子郵件。 產(chǎn)品功能 ( 1)郵件自動推送, 送網(wǎng)關(guān)平臺將用戶郵件和其他數(shù)據(jù)推送到移動終端,無需用戶查詢并主動收取。 ( 2)支持收發(fā)附件 ,郵件接收時默認(rèn)不下載附件,用戶可以控制是否接收郵件中附件。同時用戶在終端可閱讀部分格式的附件。 ( 3)增強的附件閱讀功能 ,用戶可以打開、快速瀏覽、旋轉(zhuǎn)圖像,可以查看嵌在 腳、更改信息,可以使用目錄直接跳到文檔正文或者指定的工作表。 ( 4)支持新建、回復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā)郵件。用戶轉(zhuǎn)發(fā)電子郵件時默認(rèn)轉(zhuǎn)發(fā)原郵件正文和附件。 產(chǎn)品優(yōu)勢 ( 1)郵件域名:集團客戶可選擇使用自有域名作為郵箱域名,如客戶沒有自有域名,可以向上海移動申請使用移動自有郵箱。 ( 2)不用安裝 戶不用在企業(yè)獨自安裝 少企業(yè)硬件損耗費用和軟件購買費用。 ( 3)可以使用非標(biāo)準(zhǔn)郵箱: 企業(yè)郵箱只需支持 ( 4)可以托管不超過 10個的公網(wǎng) 管版)產(chǎn)品賣點與目標(biāo)客戶 ? 全球最流行的無線電郵,擁有 2500萬人的忠實用戶 ? 高端客戶的不二選擇,是政界、商務(wù)人士的必備利器 ? 不同于 大減少企業(yè)的投資,無需購買 ? 降低用戶使用門檻,只需 ? 管版)業(yè)務(wù)的主要目標(biāo)客戶群是本身有企業(yè)郵箱,員工移動性強且有實時處理郵件需求,但是不愿意投資新建標(biāo)準(zhǔn)郵箱或者遷移郵箱,不愿意投資建設(shè) ? 管版)業(yè)務(wù)重點推廣的行業(yè)為制造、金融、現(xiàn)代物流、外貿(mào)、信息技術(shù)、咨詢設(shè)計、律師事務(wù)所等的中小企業(yè)。 ? 管版)業(yè)務(wù)重點推廣的客戶為注重生活品質(zhì),注重工作效率的高端商務(wù)精英人士 管版)業(yè)務(wù)資費 資費套餐 套餐內(nèi)容部分 398元包月 月功能費 398元,含 50超出部分的通信資費標(biāo)準(zhǔn)為 498包月 月功能費 498元,含 100中 25 598元包月 月功能費 598元,含 400中 2國際漫游超出部分按照中國移動的 無需任何托管費用,無需再購買 管版)業(yè)務(wù)開通流程 1、上海移動與集團用戶簽訂 《 托管版 )業(yè)務(wù)協(xié)議 》 ,由客戶經(jīng)理經(jīng)行2、系統(tǒng)自動將短消息推送到客戶手機端,包含郵箱地址和密碼 3、用戶根據(jù)郵箱和密碼經(jīng)行終端激活工作 4、之后用戶登錄 ? ,用戶根據(jù)短信提示的密碼和自己的手機號就可以登陸到平臺里面 。 用戶登陸界面 登入之點擊“我的產(chǎn)品”下 人) 設(shè)置主郵箱 管版)業(yè)務(wù)發(fā)展工作要求 業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo) ?集團客戶數(shù): 1000家 ,2000人 ?集團信息化收入: 80萬 /月 ? 采取至上而下的發(fā)展業(yè)務(wù),關(guān)注企業(yè)客戶的領(lǐng)導(dǎo)層 ? 拓展中小企業(yè)市場,重點關(guān)注外資企業(yè)和高端商務(wù)人群 業(yè)務(wù)發(fā)展建議 目 錄 寬帶通 企業(yè)建站 管版) 企業(yè)郵箱 ? 中國移動為企業(yè)提供的專業(yè)電子郵件服務(wù),采用全托管方式,以企業(yè)自有域名為后綴,可自主分配自主管理,隨時隨地通過 電腦 和 手機 收發(fā),具有高安全性、可靠性保障。在具備常規(guī)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)郵件功能的同時,還提供了“移動+互聯(lián)網(wǎng)”的服務(wù)體驗,使信息處理更及時、高效。 企業(yè)郵箱產(chǎn)品介紹 可配套提供域名服務(wù) 支持企業(yè)個性化 持員工帳戶管理、 分級管理 、 郵件列表管理等。 支持統(tǒng)計報告 . 基礎(chǔ) 功能 管理 功能 移動性 功能 ? 收發(fā)郵件 ? 網(wǎng)絡(luò)硬盤 ? 個人通訊錄管理 ? 移動書簽 ? 網(wǎng)上日歷 ? 郵件代收 ? 過濾設(shè)臵 ? 企業(yè)個性化域名 ?企業(yè)通訊錄管理 ?企業(yè)郵件統(tǒng)計 ? 企業(yè)用戶管理 ? 短信郵件 ??企業(yè)郵箱產(chǎn)品功能 ? 提供配套域名服務(wù): – 公司所有人都用統(tǒng)一的公司域名郵箱,提升了企業(yè)形象 ? 企業(yè)自主分配、自主管理郵箱帳號 – 員工跳槽時,可及時關(guān)閉郵箱帳號,保證對公司商業(yè)資料掌控 ? 可協(xié)同辦公 – 可以按部門建立郵件群組,實現(xiàn)任務(wù)分派和設(shè)臵提醒 – 可通過網(wǎng)絡(luò)文件柜實現(xiàn)內(nèi)部資料共享 ? 可以在手機上使用郵件 – 短信通知、 ? 電信級的平臺和服務(wù) – 穩(wěn)定、安全、高速, 大容量( 1G/2G),大附件( 128M);反垃圾防病毒;海外郵件發(fā)送 – 從熱線電話、網(wǎng)絡(luò)到上門服務(wù)的全方位客戶服務(wù) 企業(yè)郵箱能做什么 短信郵件 另付費 ) 彩信郵件 移動企業(yè)郵箱在具備常規(guī)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)郵箱服務(wù)功能的同時,還可以通過手機以短信、彩信和 戶可以根據(jù)終端支持情況選擇郵件推送方式。 企業(yè)郵箱的移動性功能 套餐類型 月功能費 包含內(nèi)容 成員套餐 20元 /2G/人 10元 /200M/人 基礎(chǔ)功能、企業(yè)管理功能,移動特性功能 (短信、 容量套餐 100元 /2G/企業(yè) 基礎(chǔ)功能、企業(yè)管理功能 ,移動特性功能 (短信、 企業(yè)郵箱資費采用 按成員套餐和按容量套餐兩種方式。 注:非移動用戶能辦理、使用郵箱業(yè)務(wù),但無法使用短信、彩信、 企業(yè)郵箱的資費 企業(yè)老板 ? 提升企業(yè)形象 ? 保障辦公效率 ? 提高管理水平 業(yè)務(wù)人員 ? 及時溝通信息 ? 增強客戶信任感 ? 省時省力 ? 卓越的服務(wù)品質(zhì) ? 使用企業(yè)自己域名的郵箱,提升企業(yè)形象; ? 電子化、無紙化辦公,提高效率節(jié)約辦公成本; ? 保證商業(yè)資料安全 ? 信息及時溝通匯總,掌控全局 ?使用自有域名的企業(yè)郵箱,提高客戶的友好、信任感 ?可使用多種方式及時處理郵件,提高市場響應(yīng)速度、把握市場機會。 ? 全托管業(yè)務(wù),無需自己建設(shè),零成本步入信息化; ? 無需 維護,減少工作量; ?電信級平臺,保障品質(zhì)和服務(wù)。 企業(yè)郵箱能解決的問題 ?各分公司至 2009年底完成企業(yè)郵箱 500家 ?各分公司對于客戶經(jīng)理培訓(xùn) 3場 以上 ?以代理渠道為重點,結(jié)合域名和企業(yè)網(wǎng)站等業(yè)務(wù)共同發(fā)展 企業(yè)郵箱 對屬地公司的要求 業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo) 業(yè)務(wù)發(fā)展建議- 1.請仔細(xì)閱讀文檔,確保文檔完整性,對于不預(yù)覽、不比對內(nèi)容而直接下載帶來的問題本站不予受理。
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