《管理學(xué)課件 第二章管理思想與管理理論的發(fā)展》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《管理學(xué)課件 第二章管理思想與管理理論的發(fā)展（60頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、第二章 管理思想與管理理論的發(fā)展4/11/20241第二章 管理思想與管理理論的發(fā)展 商學(xué)院營(yíng)銷系 WXG第二章管理思想與管理理論的發(fā)展教學(xué)目的和要求教學(xué)目的和要求要求掌握泰羅的科學(xué)管理理論和法約爾的一般管理理論，掌握霍桑試驗(yàn)和梅奧的人群關(guān)系理論，掌握現(xiàn)代管理理論的主要學(xué)派，教學(xué)內(nèi)容教學(xué)內(nèi)容1管理思想的產(chǎn)生和發(fā)展2早期的管理思想3古典管理思想4霍桑試驗(yàn)和梅奧的人群關(guān)系論5現(xiàn)代管理理論的主要流派和發(fā)展（教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)古典管理思想、霍桑試驗(yàn)和梅奧的人群關(guān)系論、現(xiàn)代管理理論的主要流派。4/11/20242第二章 管理思想與管理理論的發(fā)展 商學(xué)院營(yíng)銷系 WXG本章主要內(nèi)容管理思想的產(chǎn)生和

2、發(fā)展早期的管理思想古典管理思想現(xiàn)代管理理論的主要流派和發(fā)展4/11/20243第二章 管理思想與管理理論的發(fā)展 商學(xué)院營(yíng)銷系 WXG管理思想與理論的演化18世紀(jì)60年代-19世紀(jì)末 20世紀(jì)初至1950年代 1960年代至1980年代 1990年代后4/11/20244第二章 管理思想與管理理論的發(fā)展 商學(xué)院營(yíng)銷系 WXG一、傳統(tǒng)管理時(shí)期（19世紀(jì)末期前）西方早期管理思想斯密：分工論巴貝奇：作業(yè)研究、報(bào)酬制度歐文：人事管理之父，企業(yè)人道主義4/11/20245第二章 管理思想與管理理論的發(fā)展 商學(xué)院營(yíng)銷系 WXG斯密1776年,國(guó)富論女王陛下，請(qǐng)您不要干預(yù)經(jīng)濟(jì)，回家去吧！回家只做一個(gè)守夜人。4

3、/11/20246第二章 管理思想與管理理論的發(fā)展 商學(xué)院營(yíng)銷系 WXG巴貝奇4/11/20247第二章 管理思想與管理理論的發(fā)展 商學(xué)院營(yíng)銷系 WXG巴貝奇的管理學(xué)貢獻(xiàn)分工使生產(chǎn)率提高 1、節(jié)省了學(xué)習(xí)所需要的時(shí)間2、節(jié)省了學(xué)習(xí)期間所耗費(fèi)的材料3、節(jié)省了從一道工序轉(zhuǎn)移到下一道工序所需要的時(shí)間4、經(jīng)常從事某一工作，肌肉能夠得到鍛煉，不易引起疲勞5、節(jié)省了改變工具，調(diào)整工具所需要的時(shí)間6、重復(fù)同一操作，技術(shù)熟練，工作較快 7、注意力集中于單一作業(yè)，便于改進(jìn)工具和機(jī)器提出工資加利潤(rùn)的分配制度 4/11/20248第二章 管理思想與管理理論的發(fā)展 商學(xué)院營(yíng)銷系 WXG歐文和諧新村實(shí)驗(yàn)歐文的社會(huì)理想是建

4、立一個(gè)沒有剝削、沒有階級(jí)、人人平等、共同勞動(dòng)、按需分配的社會(huì);在這個(gè)社會(huì)里還將消滅城鄉(xiāng)差別、工農(nóng)差別、體力勞動(dòng)和腦力勞動(dòng)的差別。人事管理之父4/11/20249第二章 管理思想與管理理論的發(fā)展 商學(xué)院營(yíng)銷系 WXG二科學(xué)管理時(shí)期（19世紀(jì)末-20世紀(jì)初）（一）泰勒與科學(xué)管理的興起泰羅其人泰羅其人泰羅的主要工作泰羅的主要工作泰羅的主要觀點(diǎn)泰羅的主要觀點(diǎn)對(duì)泰羅的評(píng)價(jià)對(duì)泰羅的評(píng)價(jià)泰羅的追隨者泰羅的追隨者4/11/202410第二章 管理思想與管理理論的發(fā)展 商學(xué)院營(yíng)銷系 WXG1.泰羅其人泰羅（Frederick W.Taylor,1856-1915）美國(guó)人，工程師，科學(xué)管理之父。生日 1856/2

5、0/3從哈佛大學(xué)輟學(xué)8年內(nèi)升了六級(jí)升級(jí)的原因:與效率低下的現(xiàn)象作不懈的斗爭(zhēng) 4/11/202411第二章 管理思想與管理理論的發(fā)展 商學(xué)院營(yíng)銷系 WXG2.泰羅的主要工作秒表測(cè)時(shí)搬運(yùn)生鐵實(shí)驗(yàn)鐵鍬實(shí)驗(yàn)高速鋼實(shí)驗(yàn)4/11/202412第二章 管理思想與管理理論的發(fā)展 商學(xué)院營(yíng)銷系 WXG秒表測(cè)時(shí)秒表測(cè)時(shí)的原因資本家不知道工人能干多少工人偷懶4/11/202413第二章 管理思想與管理理論的發(fā)展 商學(xué)院營(yíng)銷系 WXG搬動(dòng)生鐵實(shí)驗(yàn)實(shí)驗(yàn)背景原來(lái)每個(gè)工人每天搬運(yùn)量:12T實(shí)驗(yàn)后每個(gè)工人每天搬運(yùn)量:41-42T原來(lái)每個(gè)工人每天工資:$1.15實(shí)驗(yàn)后每個(gè)工人每天工資:$1.854/11/202414第二章 管

6、理思想與管理理論的發(fā)展 商學(xué)院營(yíng)銷系 WXG鐵鍬實(shí)驗(yàn)實(shí)驗(yàn)前:干不同的活拿同樣的鍬鏟不同的東西每鍬重量不一樣應(yīng)當(dāng)有一個(gè)效率最高的重量鏟不同的東西拿不同的鍬生產(chǎn)效率得到提高4/11/202415第二章 管理思想與管理理論的發(fā)展 商學(xué)院營(yíng)銷系 WXG金屬切削實(shí)驗(yàn)定了人動(dòng)時(shí)間,也應(yīng)該定機(jī)動(dòng)時(shí)間進(jìn)行了26年切削了80萬(wàn)磅鋼鐵進(jìn)行了三萬(wàn)次實(shí)驗(yàn)發(fā)明了高速鋼,獲得了專利用專利的收入宣傳科學(xué)管理4/11/202416第二章 管理思想與管理理論的發(fā)展 商學(xué)院營(yíng)銷系 WXG3.泰羅的主要思想1)科學(xué)管理的根本目的是謀求最高工作效率科學(xué)管理的根本目的是謀求最高工作效率2)提高工作效率的途徑提高工作效率的途徑,是用科學(xué)

7、的管理方法代替舊是用科學(xué)的管理方法代替舊的經(jīng)驗(yàn)管理的經(jīng)驗(yàn)管理 3)實(shí)施科學(xué)管理的核心問題實(shí)施科學(xué)管理的核心問題,是管理人員和工人雙方是管理人員和工人雙方開展一場(chǎng)心理革命開展一場(chǎng)心理革命4）科學(xué)的挑選及培訓(xùn)員工）科學(xué)的挑選及培訓(xùn)員工4/11/202417第二章 管理思想與管理理論的發(fā)展 商學(xué)院營(yíng)銷系 WXG3.泰羅提出的管理體制1)規(guī)范操作方法，合理利用工時(shí)2)規(guī)定勞動(dòng)定額，實(shí)行差別計(jì)件工資制3)科學(xué)地選擇和培訓(xùn)工人4)制定科學(xué)的工藝流程,加以固定和推廣5)使管理與勞動(dòng)職能分離4/11/202418第二章 管理思想與管理理論的發(fā)展 商學(xué)院營(yíng)銷系 WXG差別計(jì)件工資制完成100件,每件1元,共10

8、0元完成80件,每件0.9元,共72元完成120件,每件1.20元,共144元產(chǎn)量差30件,工資差52元經(jīng)濟(jì)上合理,道義上不合理計(jì)件加超額任務(wù)給獎(jiǎng)金4/11/202419第二章 管理思想與管理理論的發(fā)展 商學(xué)院營(yíng)銷系 WXG4.泰羅的主要貢獻(xiàn)泰羅的主要貢獻(xiàn) 將管理確立為科學(xué)將管理確立為科學(xué) “科學(xué)管理之父科學(xué)管理之父”或或“管理之父管理之父”1911年被稱為管理科學(xué)誕生之年年被稱為管理科學(xué)誕生之年 使生產(chǎn)效率提高使生產(chǎn)效率提高2-3倍倍 促進(jìn)管理職業(yè)化促進(jìn)管理職業(yè)化 4/11/202420第二章 管理思想與管理理論的發(fā)展 商學(xué)院營(yíng)銷系 WXG5.泰羅理論的不足 將人看成是賺錢的機(jī)器（將人看成是

9、賺錢的機(jī)器（“經(jīng)濟(jì)人經(jīng)濟(jì)人”）僅重視技術(shù)的因素，不重視人群社會(huì)的因素僅重視技術(shù)的因素，不重視人群社會(huì)的因素 側(cè)重于低層的管理側(cè)重于低層的管理.“泰羅制泰羅制”僅解決了個(gè)別具體工作的作業(yè)效率問僅解決了個(gè)別具體工作的作業(yè)效率問題，而沒有解決企業(yè)作為一個(gè)整體如何經(jīng)營(yíng)和管理題，而沒有解決企業(yè)作為一個(gè)整體如何經(jīng)營(yíng)和管理的問題的問題。4/11/202421第二章 管理思想與管理理論的發(fā)展 商學(xué)院營(yíng)銷系 WXG泰羅的主要著作科學(xué)管理一詞的由來(lái)科學(xué)管理到工業(yè)工程4/11/202422第二章 管理思想與管理理論的發(fā)展 商學(xué)院營(yíng)銷系 WXG（二）泰羅的同時(shí)代人甘特甘特圖吉爾布雷思夫婦動(dòng)作研究管理第一夫人4/11/

10、202423第二章 管理思想與管理理論的發(fā)展 商學(xué)院營(yíng)銷系 WXG簡(jiǎn)單的甘特圖示例4/11/202424第二章 管理思想與管理理論的發(fā)展 商學(xué)院營(yíng)銷系 WXG福特1903福特生產(chǎn)的汽車4/11/202425第二章 管理思想與管理理論的發(fā)展 商學(xué)院營(yíng)銷系 WXG福特的貢獻(xiàn)對(duì)如何提高整個(gè)生產(chǎn)過程的效率進(jìn)行研究大量生產(chǎn)流水生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化：產(chǎn)品系列化；零件規(guī)格化；工廠專業(yè)化；作業(yè)專門化4/11/202426第二章 管理思想與管理理論的發(fā)展 商學(xué)院營(yíng)銷系 WXG（三）法約爾的組織管理理論法約爾其人企業(yè)活動(dòng)的六個(gè)方面管理的五個(gè)職能管理的十四項(xiàng)原則對(duì)法約爾的評(píng)價(jià)4/11/202427第二章 管理思想與管理理論的

11、發(fā)展 商學(xué)院營(yíng)銷系 WXG1.法約爾其人（1841-1925）法國(guó)資產(chǎn)階級(jí)家庭 1860年畢業(yè)于圣艾蒂安國(guó)立礦業(yè)學(xué)院 進(jìn)入康門塔里福亨保特采礦冶金公司 1860-1866 工程師 1876 礦井經(jīng)理 1888 公司總經(jīng)理 還曾擔(dān)任法國(guó)陸軍大學(xué)和海軍大學(xué)管理學(xué)教授 1916年出版一般管理與工業(yè)管理4/11/202428第二章 管理思想與管理理論的發(fā)展 商學(xué)院營(yíng)銷系 WXG2.企業(yè)的六項(xiàng)活動(dòng)技術(shù)活動(dòng):生產(chǎn),制造商業(yè)活動(dòng):購(gòu)買,銷售財(cái)務(wù)活動(dòng):籌資,投資會(huì)計(jì)活動(dòng):記帳,盤點(diǎn)安全活動(dòng)管理活動(dòng):計(jì)劃,組織,控制4/11/202429第二章 管理思想與管理理論的發(fā)展 商學(xué)院營(yíng)銷系 WXG4.管理的十四項(xiàng)原則

12、原則:應(yīng)該遵循的一般規(guī)定,指南,有一定的指導(dǎo)意義4/11/202430第二章 管理思想與管理理論的發(fā)展 商學(xué)院營(yíng)銷系 WXG管理的十四項(xiàng)原則 工作分工工作分工 職權(quán)與責(zé)任職權(quán)與責(zé)任命令下級(jí)的權(quán)力與責(zé)任相命令下級(jí)的權(quán)力與責(zé)任相伴伴 紀(jì)律紀(jì)律組織規(guī)則神圣不可侵犯組織規(guī)則神圣不可侵犯 統(tǒng)一指揮統(tǒng)一指揮只接受一個(gè)上級(jí)的命令只接受一個(gè)上級(jí)的命令 統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)在一個(gè)管理者和一個(gè)計(jì)劃下在一個(gè)管理者和一個(gè)計(jì)劃下的組織活動(dòng)的組織活動(dòng) 個(gè)人利益服從整體利益?zhèn)€人利益服從整體利益 報(bào)酬報(bào)酬公平合理公平合理4/11/202431第二章 管理思想與管理理論的發(fā)展 商學(xué)院營(yíng)銷系 WXG管理的十四項(xiàng)原則 集中集中適當(dāng)?shù)臎Q

13、策集中度適當(dāng)?shù)臎Q策集中度 等級(jí)鏈等級(jí)鏈信息按等級(jí)鏈縱向傳遞，上級(jí)知信息按等級(jí)鏈縱向傳遞，上級(jí)知道條件下才允許橫向交流道條件下才允許橫向交流 秩序秩序人、財(cái)、物在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候處在恰當(dāng)人、財(cái)、物在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候處在恰當(dāng)?shù)奈恢玫奈恢?公平公平管理者應(yīng)公平對(duì)待下級(jí)管理者應(yīng)公平對(duì)待下級(jí) 人員的穩(wěn)定人員的穩(wěn)定雇員的高流動(dòng)會(huì)降低組織的雇員的高流動(dòng)會(huì)降低組織的效率效率 首創(chuàng)精神首創(chuàng)精神調(diào)動(dòng)雇員的創(chuàng)新精神調(diào)動(dòng)雇員的創(chuàng)新精神 團(tuán)結(jié)團(tuán)結(jié)團(tuán)隊(duì)精神團(tuán)隊(duì)精神4/11/202432第二章 管理思想與管理理論的發(fā)展 商學(xué)院營(yíng)銷系 WXG5.對(duì)法約爾的評(píng)價(jià)組織理論的創(chuàng)始人組織理論的創(chuàng)始人彌補(bǔ)了泰勒的不足彌補(bǔ)了泰勒的不足職能與原則不夠

14、精煉職能與原則不夠精煉4/11/202433第二章 管理思想與管理理論的發(fā)展 商學(xué)院營(yíng)銷系 WXG（四）馬克斯 韋伯（18641920）馬克斯馬克斯韋伯出身于德國(guó)一韋伯出身于德國(guó)一個(gè)有著廣泛的社會(huì)和政治個(gè)有著廣泛的社會(huì)和政治關(guān)系的富裕家庭，先后擔(dān)關(guān)系的富裕家庭，先后擔(dān)任過教授、主編、政府顧任過教授、主編、政府顧問和作家。問和作家。他因提出了理想的行政組織他因提出了理想的行政組織體系、對(duì)古典組織理論作體系、對(duì)古典組織理論作出杰出貢獻(xiàn)而被譽(yù)為出杰出貢獻(xiàn)而被譽(yù)為“組組織理論之父織理論之父”。他的代表作有他的代表作有經(jīng)濟(jì)史經(jīng)濟(jì)史、社會(huì)和經(jīng)濟(jì)組織論社會(huì)和經(jīng)濟(jì)組織論。4/11/202434第二章 管理思想

15、與管理理論的發(fā)展 商學(xué)院營(yíng)銷系 WXG韋伯的組織理論 以合理合法的權(quán)利作為組織的基礎(chǔ)；以合理合法的權(quán)利作為組織的基礎(chǔ)；設(shè)計(jì)出了具有明確分工、清晰的等級(jí)關(guān)系設(shè)計(jì)出了具有明確分工、清晰的等級(jí)關(guān)系詳盡的規(guī)章制度，和非人格化的相互關(guān)系詳盡的規(guī)章制度，和非人格化的相互關(guān)系的組織系統(tǒng)，的組織系統(tǒng)，具有精確性、穩(wěn)定性、紀(jì)律性和可靠具有精確性、穩(wěn)定性、紀(jì)律性和可靠性，被稱為性，被稱為“機(jī)械式組織機(jī)械式組織”。4/11/202435第二章 管理思想與管理理論的發(fā)展 商學(xué)院營(yíng)銷系 WXG古典管理理論總結(jié)4/11/202436第二章 管理思想與管理理論的發(fā)展 商學(xué)院營(yíng)銷系 WXG三種理論的共同特征1、都把人當(dāng)作機(jī)器

16、來(lái)看待，忽視人的因素，、都把人當(dāng)作機(jī)器來(lái)看待，忽視人的因素，被稱為被稱為“無(wú)人的組織無(wú)人的組織”；2、沒有看到組織與外部的聯(lián)系，關(guān)注的只是、沒有看到組織與外部的聯(lián)系，關(guān)注的只是組織內(nèi)部的問題，因此是一個(gè)組織內(nèi)部的問題，因此是一個(gè)“封閉系統(tǒng)封閉系統(tǒng)”的管理。的管理。4/11/202437第二章 管理思想與管理理論的發(fā)展 商學(xué)院營(yíng)銷系 WXG三、現(xiàn)代管理時(shí)期（20世紀(jì)40年代-）一）行為科學(xué)學(xué)派一）行為科學(xué)學(xué)派行為科學(xué)行為科學(xué):運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)知識(shí)研究人類行為運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)知識(shí)研究人類行為.行為科學(xué)認(rèn)為行為科學(xué)認(rèn)為,“人人”不單是不單是“經(jīng)濟(jì)人經(jīng)濟(jì)人”，還，還是是“社會(huì)人社會(huì)人”，即影響人的生產(chǎn)效率的因

17、素，即影響人的生產(chǎn)效率的因素除了物質(zhì)條件外，還有人的工作情緒除了物質(zhì)條件外，還有人的工作情緒。4/11/202438第二章 管理思想與管理理論的發(fā)展 商學(xué)院營(yíng)銷系 WXG1、梅奧：人群關(guān)系說霍桑實(shí)驗(yàn)的背景霍桑實(shí)驗(yàn)的主要內(nèi)容霍桑實(shí)驗(yàn)的主要結(jié)論霍桑實(shí)驗(yàn)的意義4/11/202439第二章 管理思想與管理理論的發(fā)展 商學(xué)院營(yíng)銷系 WXG.霍桑實(shí)驗(yàn)的背景霍桑：美國(guó)西方電氣公司下屬的位于芝加哥附近的工廠名。實(shí)驗(yàn)時(shí)間：1924-1932年實(shí)驗(yàn)起因：待遇很好，效率很低為什么？4/11/202440第二章 管理思想與管理理論的發(fā)展 商學(xué)院營(yíng)銷系 WXG 霍桑實(shí)驗(yàn)的內(nèi)容照明實(shí)驗(yàn)：工作條件與生產(chǎn)效率的關(guān)系繼電器裝配

18、實(shí)驗(yàn)工資與生產(chǎn)效率的關(guān)系的實(shí)驗(yàn)大規(guī)模調(diào)查4/11/202441第二章 管理思想與管理理論的發(fā)展 商學(xué)院營(yíng)銷系 WXG 霍桑實(shí)驗(yàn)的結(jié)論(人群關(guān)系論的主要內(nèi)容)1 人是社會(huì)人2 提高工作效率的關(guān)鍵是提高工人的士氣和積極性3 企業(yè)有非正式組織4 企業(yè)應(yīng)采用新型的領(lǐng)導(dǎo)方法4/11/202442第二章 管理思想與管理理論的發(fā)展 商學(xué)院營(yíng)銷系 WXG對(duì)霍桑實(shí)驗(yàn)的評(píng)價(jià)管理的第二個(gè)里程碑梅奧成為第二時(shí)期的代表人物行為科學(xué)由此而興起4/11/202443第二章 管理思想與管理理論的發(fā)展 商學(xué)院營(yíng)銷系 WXG2、馬斯洛的需要層次論馬斯洛(Abrahan Maslow,1908-1970),19431）人的行為是受

19、需要趨使的，人的需要主要由五種：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要4/11/202444第二章 管理思想與管理理論的發(fā)展 商學(xué)院營(yíng)銷系 WXG需要層次理論2）人的需要是由低級(jí)向高級(jí)發(fā)展的，低層需要得 到滿足后，高層需要才出現(xiàn)。3）已得到滿足的需要不能起激勵(lì)作用。4）在某一特定時(shí)期，人有一種需要占主導(dǎo)地位。4/11/202445第二章 管理思想與管理理論的發(fā)展 商學(xué)院營(yíng)銷系 WXG3、赫茨伯格雙因素理論由赫茨伯格于1959年提出。雙因素：（1）激勵(lì)因素：使人感到滿意的因素，工作的性質(zhì)和內(nèi)容方面；（如：工作上的成就感；受到重視；提升；工作本身的性質(zhì)；個(gè)人發(fā)展的可能性；責(zé)任。）（2

20、）保健因素：使人感到不滿意的因素，工作環(huán)境和工作關(guān)系方面。（如：企業(yè)的政策與行政管理；監(jiān)督；與上級(jí)的關(guān)系；與同事的關(guān)系；與下級(jí)的關(guān)系；工資；工作安全；個(gè)人生活；工作條件；地位。）4/11/202446第二章 管理思想與管理理論的發(fā)展 商學(xué)院營(yíng)銷系 WXG4、麥克雷戈X、Y、Z理論對(duì)人的行為假設(shè)麥克雷戈所總結(jié) 幾乎所有的管理行為都直接遵從于管理層所信奉的人類行為理論。管理哲學(xué)制約管理實(shí)踐。管理層的人力資源政策、決策風(fēng)格、經(jīng)營(yíng)實(shí)踐甚至組織設(shè)計(jì)，都源于對(duì)人類行為的關(guān)鍵假設(shè)。4/11/202447第二章 管理思想與管理理論的發(fā)展 商學(xué)院營(yíng)銷系 WXGX理論A、人天生就是好逸惡勞的；B、只要有可能員工就

21、會(huì)逃避責(zé)任，安于現(xiàn)狀C、必須采取強(qiáng)制措施或懲罰辦法，迫使他們實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。4/11/202448第二章 管理思想與管理理論的發(fā)展 商學(xué)院營(yíng)銷系 WXGY理論A 人本性并不厭惡工作，如果給予適當(dāng)機(jī)會(huì)，人們喜歡工作，并渴望發(fā)揮其才能；B多數(shù)人愿意對(duì)工作負(fù)責(zé)，尋求發(fā)揮能力的機(jī)會(huì)；激勵(lì)在需要的各個(gè)層次上都起作用。4/11/202449第二章 管理思想與管理理論的發(fā)展 商學(xué)院營(yíng)銷系 WXG理論美國(guó)加利福尼亞大學(xué)管理學(xué)院日裔美籍教授威廉大內(nèi)1981年提出。1、長(zhǎng)期雇傭 2、鼓勵(lì)員工參與 3、個(gè)人負(fù)責(zé)制 4、上下級(jí)關(guān)系要融洽 5、對(duì)職工進(jìn)行全面培訓(xùn) 6、長(zhǎng)期考評(píng)，穩(wěn)步提拔4/11/202450第二章 管理思

22、想與管理理論的發(fā)展 商學(xué)院營(yíng)銷系 WXG（二）管理科學(xué)學(xué)派將最新科學(xué)技術(shù)成果應(yīng)用到管理工作中，使管理工作的科學(xué)性達(dá)到了新的高度。4/11/202451第二章 管理思想與管理理論的發(fā)展 商學(xué)院營(yíng)銷系 WXG管理科學(xué)學(xué)派的由來(lái)起源于第二次世界大戰(zhàn)數(shù)學(xué)在戰(zhàn)爭(zhēng)中得到廣泛應(yīng)用,并取得了非常好的效果 空戰(zhàn) 深水炸彈的爆炸深度25英尺命中率提高4倍 運(yùn)輸船逃避原則大船急轉(zhuǎn)向、小船緩轉(zhuǎn)向中彈率4729%4/11/202452第二章 管理思想與管理理論的發(fā)展 商學(xué)院營(yíng)銷系 WXG管理科學(xué)學(xué)派的主要特點(diǎn)1.各項(xiàng)管理活動(dòng)應(yīng)以經(jīng)濟(jì)效果的好壞作為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)2.以定量化代替經(jīng)驗(yàn)和直覺3.依靠計(jì)算機(jī)進(jìn)行各項(xiàng)管理4.強(qiáng)調(diào)使用先

23、進(jìn)的科學(xué)理論和管理方法，如系統(tǒng)論、信息論、控制論等4/11/202453第二章 管理思想與管理理論的發(fā)展 商學(xué)院營(yíng)銷系 WXG決策理論學(xué)派代表人物：西蒙西蒙其人(Harbert Simon)四個(gè)學(xué)科最高榮譽(yù)獲得者 經(jīng)濟(jì) 心理 管理 計(jì)算機(jī)管理第三階段的代表人物4/11/202454第二章 管理思想與管理理論的發(fā)展 商學(xué)院營(yíng)銷系 WXG決策理論學(xué)派的主要觀點(diǎn)1.管理就是決策2.決策分為程序性決策和非程序性決策3.決策是一個(gè)過程而不是一個(gè)瞬間4.決策的原則是滿意而不是最優(yōu)4/11/202455第二章 管理思想與管理理論的發(fā)展 商學(xué)院營(yíng)銷系 WXG管理叢林中的主要理論回顧現(xiàn)代管理理論行為科學(xué)學(xué)派人群

24、關(guān)系論*需要層次論*雙因素理論*X、Y理論*管理科學(xué)學(xué)派*決策理論學(xué)派*4/11/202456第二章 管理思想與管理理論的發(fā)展 商學(xué)院營(yíng)銷系 WXG四）現(xiàn)代管理理論的新發(fā)展1、人本管理理論：產(chǎn)生于20世紀(jì)60 年代，與以物為中心的管理理念相對(duì)應(yīng)。人本管理可以分為5個(gè)層次：情感管理 民主管理 自主管理 人才管理 文化管理4/11/202457第二章 管理思想與管理理論的發(fā)展 商學(xué)院營(yíng)銷系 WXG2、公司再造：1994年，邁克爾.哈默與詹姆斯.錢比出版公司再造。效率不一定產(chǎn)生于分工，而有可能產(chǎn)生于整合之中。4/11/202458第二章 管理思想與管理理論的發(fā)展 商學(xué)院營(yíng)銷系 WXG3、學(xué)習(xí)型組織：彼得.圣吉1990年出版第五項(xiàng)修煉 學(xué)習(xí)型組織：是指能熟練創(chuàng)造、獲取、傳遞知識(shí)的組織，也是善于修正自身的行為，以適應(yīng)新知識(shí)、新見解的組織。第一項(xiàng)修煉：自我超越 第二項(xiàng)修煉：改善心智模式 第三項(xiàng)修煉：建立共同愿景 第四項(xiàng)修煉：團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) 第五項(xiàng)修煉：系統(tǒng)思考第一項(xiàng)修煉4/11/202459第二章 管理思想與管理理論的發(fā)展 商學(xué)院營(yíng)銷系 WXG中國(guó)管理思想的發(fā)展中國(guó)管理思想的發(fā)展（一）中國(guó)傳統(tǒng)管理思想（二）中國(guó)近現(xiàn)代管理思想 4/11/202460第二章 管理思想與管理理論的發(fā)展 商學(xué)院營(yíng)銷系 WXG