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1、品質(zhì)項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)(共5篇)
第1篇:品質(zhì)經(jīng)理崗位職責(zé)品質(zhì)經(jīng)理崗位職責(zé)
1)配合總經(jīng)理、副總經(jīng)理建立、保持、實(shí)施和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系。 2)負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)公司內(nèi)部品質(zhì)管理部體系的正常運(yùn)行,協(xié)作現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)督導(dǎo)主管完成各項(xiàng)工作。
3)負(fù)責(zé)監(jiān)督公司各項(xiàng)規(guī)章制度和指令性文件正確執(zhí)行。 4)督促對(duì)內(nèi)部審核中發(fā)現(xiàn)的不合格進(jìn)行糾正。 5)負(fù)責(zé)品質(zhì)活動(dòng)的策劃,以及品質(zhì)事故的處理。 6)負(fù)責(zé)公司各部門(mén)管理服務(wù)質(zhì)量的考核,建立考核檔案。
7)負(fù)責(zé)管理體系文件修訂、整理、復(fù)印、控制發(fā)放、回收的資料存檔等工作,每接新項(xiàng)目,必須在一個(gè)月內(nèi)制定其工作質(zhì)量檢查表及目標(biāo)責(zé)任書(shū)。
8)每月要按照公司所定員工考核細(xì)
2、則中所有內(nèi)容對(duì)各客服中心進(jìn)行一次徹底的質(zhì)量檢查并督導(dǎo)品質(zhì)督導(dǎo)主管每月每個(gè)客服中心至少進(jìn)行一次以上神秘客戶(hù)、查夜情況抽查。
9)檢查中必須保持客觀中立、反映事實(shí)真相、不能包庇袒護(hù)或歪曲事實(shí)者或敷衍了事。
10) 每月必須對(duì)每個(gè)項(xiàng)目的客戶(hù)進(jìn)行溝通,填寫(xiě)《客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查表》并分類(lèi)匯總,包括現(xiàn)場(chǎng)訪(fǎng)問(wèn)、電話(huà)或投訴接待,對(duì)所存在的問(wèn)題督促相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行處理,并對(duì)處理結(jié)果進(jìn)行回訪(fǎng),直至客戶(hù)滿(mǎn)意為止。
11)每月10日之前將上月的檢查匯總編寫(xiě)質(zhì)量簡(jiǎn)報(bào)報(bào)公司總經(jīng)理處及財(cái)務(wù)處。 12)負(fù)責(zé)接待客戶(hù)對(duì)各客服中心工作人員投訴的處理。
13)根據(jù)物業(yè)大小每個(gè)月組織、落實(shí)各客服中心進(jìn)行一部分客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查,一年之
3、內(nèi)必須調(diào)查完所有的客戶(hù),并統(tǒng)計(jì)好呈送總經(jīng)理。
14)如遇狂風(fēng)暴雨、臺(tái)風(fēng)時(shí)須提前發(fā)《預(yù)防通知單》。
15) ISO9001:向各客服中心推廣、檢查、并確保各客服中心落實(shí)執(zhí)行。 16)負(fù)責(zé)與公司相關(guān)單位建立良好關(guān)系,收集行業(yè)信息和法規(guī),負(fù)責(zé)公司對(duì)外相關(guān)業(yè)務(wù)的聯(lián)絡(luò),指導(dǎo)并協(xié)助公司參加各級(jí)社會(huì)和行業(yè)評(píng)比。
17)向上級(jí)報(bào)告質(zhì)量體系的運(yùn)行情況,包括組織的業(yè)績(jī)和存在的問(wèn)題。 18)組織全體員工持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量體系,以滿(mǎn)足顧客不斷變化的需求和期望。 19)完成上級(jí)安排的其它工作任務(wù)。
第2篇:品質(zhì)經(jīng)理崗位職責(zé)浙江和鴻電氣有限公司
品質(zhì)經(jīng)理崗位職責(zé)
職位名稱(chēng):品質(zhì)經(jīng)理
直接上級(jí):總經(jīng)理
下屬部門(mén):
4、檢驗(yàn)、計(jì)量、試驗(yàn)
主要職責(zé):
1. 堅(jiān)持“質(zhì)量第一”方針,健全各級(jí)人員質(zhì)量責(zé)任制,并嚴(yán)肅貫徹執(zhí)行,推行全面質(zhì)量管理活動(dòng)。
2.認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家質(zhì)量方針、政策、公司的目標(biāo)。
3.合理改進(jìn)和規(guī)范工藝流程,及時(shí)指導(dǎo)、處理、協(xié)調(diào)和解決產(chǎn)品出現(xiàn)的品質(zhì)問(wèn)題,確保生產(chǎn)工作的正常進(jìn)行;
4.負(fù)責(zé)公司質(zhì)量隊(duì)伍的管理以及人才的培養(yǎng).負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)人員進(jìn)行培訓(xùn)、考核
5.負(fù)責(zé)本部門(mén)管理制度的制訂、檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)、考核等管理工作
6.負(fù)責(zé)對(duì)公司產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量策劃,全面負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理工作,負(fù)責(zé)公司各部門(mén)質(zhì)量考核指標(biāo)制訂及產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)統(tǒng)計(jì)。
7. 負(fù)責(zé)對(duì)公司計(jì)量器具進(jìn)行管制,建立健全計(jì)量器具管理制度。
5、8、負(fù)責(zé)本公司產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程中標(biāo)識(shí)和可追溯性管制工作;
9.參與對(duì)特殊合同之評(píng)審、合格供方評(píng)價(jià)、供方資格認(rèn)可;不合格品評(píng)審,制定糾正、預(yù)防措施。
10.負(fù)責(zé)進(jìn)料、在制品,外發(fā)產(chǎn)品,成品檢驗(yàn)規(guī)范制訂與執(zhí)行;統(tǒng)計(jì)技術(shù)制定和運(yùn)用,各種質(zhì)量記錄數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析。
11.負(fù)責(zé)對(duì)生產(chǎn)品質(zhì)控制能力的分析和品質(zhì)異常的改善;控制客戶(hù)投訴與退貨,并對(duì)此進(jìn)行調(diào)查原因、分析及采取改善措施;對(duì)不合格品訂立預(yù)防措施并執(zhí)行
12.負(fù)責(zé)材料進(jìn)料質(zhì)量保證、過(guò)程質(zhì)量控制、最終質(zhì)量控制;設(shè)定公司整體質(zhì)量控制方案
13、對(duì)各類(lèi)品質(zhì)報(bào)表、檢查、記錄、質(zhì)量檔案、信息及各類(lèi)原始記錄、憑證進(jìn)行整理保存
14、組織并主持公司質(zhì)量管理會(huì)
6、議。
任職條件:
1.熟悉企業(yè)質(zhì)量、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)管理、市場(chǎng)情況、國(guó)內(nèi)外信息及發(fā)展動(dòng)態(tài)等應(yīng)熟悉本部門(mén)的業(yè)務(wù)和具有理論技術(shù)知識(shí)。
2.有一定專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí),能較深入地了解本職范圍內(nèi)的產(chǎn)品關(guān)鍵技術(shù),并能解決產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。
3.有5年以上工作經(jīng)驗(yàn),受過(guò)相關(guān)職業(yè)培訓(xùn),并具備初級(jí)以上職稱(chēng)。
4.具備良好的表達(dá)能力、書(shū)寫(xiě)能力,會(huì)熟練使用電腦辦公。
5.大專(zhuān)以上學(xué)歷,具備良好的發(fā)展?jié)撃堋?
第3篇:品質(zhì)經(jīng)理崗位職責(zé)1.建立、完善和維護(hù)品質(zhì)管理體系、品質(zhì)制度。2.負(fù)責(zé)所有QE程序、工作文件以及表單的設(shè)計(jì)、更改和完善。3.負(fù)責(zé)所有產(chǎn)品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)的制定、變更。4.負(fù)責(zé)新供應(yīng)商的開(kāi)發(fā)和評(píng)估以及老供應(yīng)商后續(xù)品
7、質(zhì)的管理和稽核。5.負(fù)責(zé)QE人員的工作安排和管理QE人員工作的績(jī)效。6.負(fù)責(zé)提供技術(shù)支持。7.負(fù)責(zé)QE人員產(chǎn)品、工作技能的培訓(xùn)和指導(dǎo)。8.負(fù)責(zé)品質(zhì)記錄的匯總、存檔、分析。9.負(fù)責(zé)品質(zhì)信息的傳遞和品質(zhì)異常的處理。10.客戶(hù)的品質(zhì)抱怨、退貨、投訴的處理。11.產(chǎn)品的過(guò)程檢驗(yàn)、最終檢驗(yàn)(工程師)。12.樣品、產(chǎn)前樣品的承認(rèn)(工程師)。13.記錄和圖片的整理、歸檔、傳遞(工程師)。14.產(chǎn)品不良缺陷的編制(工程師)。
第4篇:品質(zhì)部經(jīng)理崗位職責(zé)品質(zhì)部經(jīng)理崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)企業(yè)質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)貫徹落實(shí),改善企業(yè)質(zhì)量管理工作。
2、負(fù)責(zé)企業(yè)各種質(zhì)量管理制度的制定與實(shí)施,以及企業(yè)各種質(zhì)量管理活動(dòng)執(zhí)行
8、與推動(dòng),促進(jìn)內(nèi)部體系的保持和持續(xù)改進(jìn)。
3、負(fù)責(zé)建立和完善產(chǎn)品品質(zhì)保證體系。制定并組織實(shí)施企業(yè)品質(zhì)綱要,健全品質(zhì)管理網(wǎng)絡(luò)。
4、配合管帶做好質(zhì)量體系工作,將企業(yè)品質(zhì)體系與質(zhì)量體系有機(jī)結(jié)合,為企業(yè)產(chǎn)品提供質(zhì)量保證。
5、組織和協(xié)調(diào)企業(yè)產(chǎn)品的認(rèn)證工作,負(fù)責(zé)對(duì)原材料供應(yīng)商的評(píng)估。
6、負(fù)責(zé)進(jìn)料、成品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)規(guī)程的制定與執(zhí)行,監(jiān)督指導(dǎo)各項(xiàng)質(zhì)量檢驗(yàn)工作
入庫(kù)檢驗(yàn)。組織檢驗(yàn)員按檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)或產(chǎn)品圖樣的規(guī)定對(duì)成品及輔助材料進(jìn)行檢驗(yàn)。
過(guò)程檢驗(yàn)。組織檢驗(yàn)員按檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)或產(chǎn)品圖樣的規(guī)定對(duì)生產(chǎn)過(guò)程的各工序進(jìn)行檢驗(yàn)。
成品檢驗(yàn)。組織檢驗(yàn)員按檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)成品進(jìn)行檢驗(yàn)。
檢驗(yàn)記錄。組織檢驗(yàn)員對(duì)進(jìn)貨、擋車(chē)過(guò)
9、程、印刷過(guò)程、后工處理過(guò)程、產(chǎn)成品的檢驗(yàn)進(jìn)行記錄,按程序文件的規(guī)定保存記錄。
7、負(fù)責(zé)處理質(zhì)量異常,協(xié)助處理顧客投訴與退貨調(diào)查、原因分析,并擬定改善措施。收集、歸檔企業(yè)產(chǎn)品售后品質(zhì)服務(wù)資料,定期和不定期的進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查、客戶(hù)抽查,及時(shí)擇寫(xiě)品質(zhì)市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告,提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議。
8、負(fù)責(zé)質(zhì)量管理信息的收集、傳導(dǎo)、回復(fù)、以及質(zhì)量成本的分析與控制工作。
9、負(fù)責(zé)組織不合格品的控制,制定不合格的預(yù)防和糾正措施,并予以督導(dǎo)執(zhí)行。
10、負(fù)責(zé)檢驗(yàn)儀器、量具、實(shí)驗(yàn)設(shè)備的管理工作。 11、負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查質(zhì)量記錄,組織分析管理數(shù)據(jù)。
12、配合企業(yè)抓好全員品質(zhì)培訓(xùn)工作。有計(jì)劃的定期組織品質(zhì)部等不同崗
10、位的品質(zhì)培訓(xùn)工作,加大對(duì)品質(zhì)管理的考核力度,逐步建立和推行品質(zhì)人員執(zhí)證上崗的制度。
13、負(fù)責(zé)建立健全品質(zhì)崗位責(zé)任制。明確各崗位職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。
14、組織編制年度品質(zhì)統(tǒng)計(jì)報(bào)表,建立和規(guī)范原始啟示、臺(tái)賬、報(bào)表核算標(biāo)準(zhǔn)程序,培訓(xùn)專(zhuān)、兼職品質(zhì)統(tǒng)計(jì)人員。
15、有權(quán)向總經(jīng)理提議下屬人選,并對(duì)其工作考核評(píng)價(jià)。 16、完成其它上級(jí)交辦臨時(shí)事項(xiàng)
第5篇:品質(zhì)部經(jīng)理崗位職責(zé)文件編號(hào):GY有限公司崗位職責(zé)
標(biāo)題:品質(zhì)部經(jīng)理職責(zé) 版號(hào):A 品質(zhì)部經(jīng)理職責(zé) 1.隸屬關(guān)系:
1.1直屬上級(jí)領(lǐng)導(dǎo):副總經(jīng)理。 1.2直屬下級(jí)部門(mén)和崗位:檢驗(yàn)員。
2.目標(biāo)責(zé)任:在副總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下,制定并實(shí)施產(chǎn)品質(zhì)量控
11、 制方案,建立健全質(zhì)量管理體系,實(shí)現(xiàn)公司質(zhì)量目標(biāo)。/- 02-28-H編制日期:-02-28 第實(shí)施頁(yè)碼日期0:2次:20—1修09-訂03-01起 3.職責(zé): 3.1 根據(jù)公司整體質(zhì)量狀況組織制定質(zhì)量控制方案,監(jiān)控產(chǎn)品全程質(zhì) 量。組織檢驗(yàn)員做好檢驗(yàn)記錄。 3.1.1 入庫(kù)檢驗(yàn)。組織檢驗(yàn)員按檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)或產(chǎn)品圖樣的規(guī)定對(duì)成品及輔 助材料進(jìn)行檢驗(yàn)。 3.1.2 過(guò)程檢驗(yàn)。組織檢驗(yàn)員按檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)或產(chǎn)品圖樣的規(guī)定對(duì)生產(chǎn)過(guò)程 的各工序進(jìn)行檢驗(yàn)。
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3.1.3成品檢驗(yàn)。組織檢驗(yàn)員按檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)成品進(jìn)行檢驗(yàn)。 3.2 檢驗(yàn)記錄。組織檢驗(yàn)員對(duì)進(jìn)貨、擋車(chē)過(guò)程、印刷過(guò)程、后工處理 過(guò)程、產(chǎn)成品的檢驗(yàn)進(jìn)行記
12、錄,按程序文件的規(guī)定保存記錄。 3.3 不合格品管理。組織檢驗(yàn)員按《不合格品控制程序》的規(guī)定對(duì)不 合格品進(jìn)行隔離、記錄、報(bào)告、處置。
3.4數(shù)據(jù)分析,制定糾正措施,跟蹤措施的執(zhí)行情況。 3.4.1按程序文件的規(guī)定,組織對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。 3.4.2 根據(jù)分析的情況,與技術(shù)部一起制定相應(yīng)的糾正措施,跟蹤糾正 措施的執(zhí)行情況。
3.5認(rèn)真接受客戶(hù)投訴,并處理投訴。3.5.1 接到客戶(hù)投訴信息后及時(shí)組織相關(guān)部門(mén)人進(jìn)行分析,找出投訴的 原因。
3.5.2制訂改進(jìn)措施,并監(jiān)督生產(chǎn)部門(mén)實(shí)施。
3.6測(cè)量體系的建立、維護(hù)及測(cè)量?jī)x具的定期鑒定和校對(duì)。 3.7 系統(tǒng)性地對(duì)質(zhì)檢人員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn),對(duì)公
13、司員工質(zhì)量意識(shí)進(jìn)行培 訓(xùn)。
3.8負(fù)責(zé)協(xié)助技術(shù)部制作樣品。
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3.9具體負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系運(yùn)行工作。 3.10組織執(zhí)行質(zhì)量管理中的各種活動(dòng)。 有限公司崗位職責(zé)
標(biāo)題:品質(zhì)部經(jīng)理職責(zé)文件編號(hào):GY/- 02-28-H編制日期:-02-28版號(hào):A 3.11完成副總經(jīng)理交辦的其它工作任務(wù)。 4.工作權(quán)限
4.1有產(chǎn)品質(zhì)量的確認(rèn)權(quán)。 4.2有質(zhì)量改善的建議權(quán)。 4.3有對(duì)直接下屬的任免建議權(quán)。 4.4有對(duì)直接下屬的直接考核權(quán)。 4.5對(duì)不合格產(chǎn)品有處置權(quán)。 4.6對(duì)質(zhì)量事故的責(zé)任追究有建議權(quán)。 4.7有經(jīng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)賦予的其它權(quán)限。
編制:實(shí)施第頁(yè)碼日期0:2次:20—2修09-訂01-01起審核批:準(zhǔn): 3 / 3
項(xiàng)目質(zhì)量經(jīng)理崗位職責(zé)
項(xiàng)目管理項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)
工程項(xiàng)目質(zhì)檢經(jīng)理崗位職責(zé)
軟件項(xiàng)目產(chǎn)品經(jīng)理崗位職責(zé)
食品配送項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)