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1、團隊管理PPT課件1 團 隊 管 理 團隊管理PPT課件2 理 解 團 隊 工 作團 隊 管 理 原 則團 隊 管 理 途 徑團 隊 管 理 陷 阱 及 克 服 建 議團 隊 解 決 問 題 的 方 法討 論 提 綱 ： 團隊管理PPT課件3 我 們 需 要 什 么 樣 的 團 隊 ？明 星 隊 ？ O R 冠 軍 隊 團隊管理PPT課件4 團 隊 即 是 一 種 為 了 實 現(xiàn) 某 種 目 標 而 由 相 互協(xié) 作 的 個 體 組 成 的 工 作 群 體 。理 解 團 隊 工 作 1 團隊管理PPT課件5 為 什 么 要 使 用 團 隊創(chuàng) 造 團 結 精 神 （ 集 體 精 神 ）使 管 理

2、 層 有 時 間 進 行 戰(zhàn) 略 性 思 考提 高 決 策 速 度促 進 員 工 隊 伍 多 元 化提 高 績 效 2 團隊管理PPT課件6 團 隊 及 其 任 務團 隊 類 型 任 務 與 特 點 高 層 管 理 團 隊一 個 由 CEO 領 導 的 多 功 能 團 隊 ， 按 職 責 來 選 擇成 員 公 司 和 部 門 工 作 的 日 常 管 理 。 經(jīng) 常 開 會 ， 會 前 有 議 程 ， 會 后 有 備 忘 錄 。 討 論 依 賴 于 從 低 層 來 的 信 息 。 如 果 控 制 不 好 ， 會 議 可 能 會 變 成 人 身 攻 擊的 講 臺 。多 功 能 團 隊 是 一 個

3、受 過 多 重 訓 練 的 跨 部 門 團 隊 ， 可 以 在 公司 的 任 何 層 次 找 到 。 用 于 在 各 種 任 務 中 排 除 障 礙 ， 交 流 思 想 ， 例 如 ， 為 開 發(fā) 一 項 新 產 品 隊 員 將 他 們 的 不 同 專 業(yè) 知 識 和 技 能 帶 入 工 作業(yè) 務 團 隊在 公 司 中 負 責 實 施 一 個 長 期 項 目 的 一 組 人 員 管 理 一 個 單 位 并 優(yōu) 化 它 的 績 效 依 賴 于 領 導 人 ， 為 使 團 隊 能 最 好 地 工 作 ， 領 導 人 通 常 要 進 行 緊 密 的 監(jiān) 督 正 式 支 援 團 隊負 責 提 供 支

4、持 和 服 務 的 團 隊 ， 如 財 務 、 信 息 系統(tǒng) 、 行 政 和 人 事 等 團 隊 承 當 繁 重 的 日 常 工 作 ， 如 ， 收 發(fā) 工 作 ， 但 它 的 效 率 是 成 功 不 可 缺 少 的 一部 分 依 賴 于 操 作 程 序 ， 為 提 高 團 隊 工 作 的 生 產 力 提 供 機 會 。項 目 團 隊 （ 組 ） 在 一 個 項 目 實 施 期 間 組 織 起 來 的 一 組 成 員 ， 來共 同 負 責 這 個 項 目 要 求 大 量 的 子 團 隊 、 子 任 務 以 及 詳 細 計 劃 和 嚴 格 的 訓 練 依 賴 于 隊 員 之 間 的 相 互 理

5、解 和 組 織 良 好 的 工 作 習 慣應 變 團 隊一 組 專 為 應 付 變 化 而 組 織 起 來 的 專 家 。 他 們 的 價 值 在 于 集 體 的 力 量 ， 有 時 不 是 由 公 司 內 部 組織 的 。 通 過 運 用 新 的 方 式 來 影 響 公 司 文 化 ， 以 獲 得 根 本 性 的 提 高 由 樂 于 變 革 ， 并 熱 愛 公 司 的 人 來 領 導熱 點 小 組由 公 司 分 離 出 來 的 一 支 自 治 力 量 ， 經(jīng) 常 是 遠 離 公 司 本 部 。 專 注 于 諸 如 開 發(fā) 新 市 場 、 創(chuàng) 造 新 產 品 計 劃 等 的 任 務 由 適 應

6、 強 、 獨 立 、 高 績 效 的 人 組 成 ， 他 們 會 就 設 想 而 提 問 并 迅 速 找 到 可能 的 答 案 團隊管理PPT課件7 團 隊 與 群 體工 作 群 體 工 作 團 隊信 息 共 享中 性 （ 有 時 消 極 ）個 體 化隨 機 的 或 不 同 的 集 體 績 效積 極個 體 的 或 共 同 的相 互 補 充 的目 標協(xié) 同 配 合責 任技 能 3 團隊管理PPT課件8 團 隊 行 為 曲 線 工 作 群 體 潛 在 的 團 隊 真 正 的 團 隊表 現(xiàn) 出 色 的 團 隊偽 團 隊 團 隊 績 效工作表現(xiàn) 4偽 團 隊 ： 一 群 人 被 別 人 或自 己 稱

7、為 團 隊 ， 也 具 有 團隊 潛 力 ， 但 實 際 工 作 中 根本 不 協(xié) 作 或 根 本 無 集 體 責任 感 。潛 在 團 隊 ： 是 介 于 工 作 群體 和 真 正 團 隊 之 間 的 的 群體真 正 的 團 隊 ； 由 很 少 的 一些 人 組 成 的 ， 他 們 為 同 一目 的 工 作 ， 有 共 同 的 目 標 ，團 隊 中 的 每 一 個 成 員 共 同對 團 隊 所 要 達 到 的 目 的 負責 ， 也 對 團 隊 采 用 的 總 的工 作 方 法 負 責表 現(xiàn) 出 眾 的 團 隊 ： 是 把 團隊 的 潛 力 發(fā) 揮 到 及 至 的 團隊 團隊管理PPT課件9高

8、效 團 隊 的 特 征 清 晰 的 目 標 一 致 的承 諾 良 好 的溝 通相 關 的技 能 相 互 的信 任談 判技 能 內 部支 持 恰 當 的領 導外 部支 持 5 團隊管理PPT課件10 團 隊 規(guī) 范 以 任 務 為 核 心 ， 遵 循 每 個 人 的 工 作都 直 接 對 整 個 任 務 作 出 貢 獻 的 基 本 價值 觀鼓 勵 那 些 高 效 的 全 面 工 作 的 行 為 ，制 裁 那 些 降 低 效 率 或 質 量 的 行 為只 要 有 助 于 完 成 任 務 ， 任 何 行 為 都是 有 價 值 的 6 團隊管理PPT課件11 團 隊 凝 聚 力 決 定 團 隊 凝 聚

9、 力 的 因 素有 效 的 交 流一 起 度 過 的 時 間獨 立威 脅規(guī) 模激 勵 7 團隊管理PPT課件12 理 解 團 隊 工 作團 隊 管 理 原 則團 隊 管 理 途 徑團 隊 管 理 陷 阱 及 克 服 建 議團 隊 解 決 問 題 的 方 法討 論 提 綱 ： 團隊管理PPT課件13 團 隊 建 設 原 則 ： 確 定 團 隊 規(guī) 模最 好 的 工 作 團 隊 一 般 規(guī) 模 較 小 ， 其 成 員 應 控 制 在 12人 以 內 ，如 果 團 隊 成 員 很 多 ， 會 妨 礙 交 流 與 討 論 ， 難 以 形 成 凝 聚 力 、忠 誠 和 信 賴 感 。 8 團隊管理PPT

10、課件14 團 隊 建 設 原 則 ： 完 善 成 員 技 能高 效 團 隊 需 要 三 種 不 同 技 能 類 型 的 成 員 ：具 有 技 術 專 長 的 人具 有 發(fā) 現(xiàn) 、 解 決 問 題 和 決 策 技 能 的 人具 有 較 強 人 際 關 系 的 人 9 團隊管理PPT課件15 團 隊 建 設 原 則 ： 分 配 角 色團 隊 角 色 工 兵主 席開 路 先 鋒智 多 星八 爪 魚監(jiān) 控 /評 價保 姆終 結 者 把 個 人 偏 好 與 團 隊角 色 要 求 適 當 匹 配 ，使 團 隊 成 員 各 盡 其能 。 10 團隊管理PPT課件16 團 隊 建 設 原 則 ： 樹 立 共

11、同 目 標共 同 目 標 能 夠 為 團 隊 成 員 指 引 方 向 和 提 供 動 力 ， 目標 會 使 個 體 提 高 績 效 水 平 ， 目 標 也 使 群 體 充 滿 活 力 。 11 團隊管理PPT課件17 團 隊 建 設 原 則 ： 建 立 績 效 評 估 與 激 勵 體 系對 于 表 現(xiàn) 出 色 的 團 隊 除 了 根 據(jù) 個 體 的 貢 獻 進 行 評 估 和激 勵 之 外 ， 組 織 和 管 理 者 還 應 考 慮 以 群 體 為 基 礎 進 行績 效 評 估 、 團 隊 激 勵 及 其 他 方 面 的 變 革 ， 來 強 化 團 隊的 奮 進 精 神 。 12 團隊管理PP

12、T課件18 團 隊 建 設 原 則 ： 培 養(yǎng) 相 互 信 任 精 神表 明 你 既 為 自 己 也 為 別 人 的 利 益 工 作用 語 言 和 行 動 來 支 持 自 己 的 團 隊表 明 指 導 你 決 策 的 基 本 價 值 觀 是 一 貫 的開 誠 布 公公 平說 出 你 的 感 覺保 密表 現(xiàn) 出 你 的 才 能 13 團隊管理PPT課件19 理 解 團 隊 工 作團 隊 管 理 原 則團 隊 管 理 途 徑團 隊 管 理 陷 阱 及 克 服 建 議團 隊 解 決 問 題 的 方 法討 論 提 綱 ： 團隊管理PPT課件20 團 隊 建 設 途 徑 人際關系途徑角色界定途徑價值觀途

13、徑任務導向途徑 14 團隊管理PPT課件21 團 隊 領 導 的 原 則優(yōu) 秀 的 團 隊 領 導 ：1.使 團 隊 的 目 的 、 目 標 和 方 式 密 切 相 關 ， 并 且 有 意 義2.培 養(yǎng) 團 隊 成 員 的 責 任 感 和 信 心3.促 進 團 隊 中 各 種 技 能 的 組 合 ， 并 提 高 技 術 水 平4.搞 好 與 外 部 人 員 關 系 ， 其 中 包 括 為 團 隊 的 發(fā) 展 清 除 障 礙5.為 團 隊 中 的 其 他 成 員 創(chuàng) 造 機 會6.做 實 際 工 作 15 團隊管理PPT課件22 團 隊 的 組 織 支 持團隊需要從組織中得到哪些支持？明 確 的

14、 目 標適 當 的 資 源可 靠 的 信 息培 訓 與 教 育技 術 及 方 法 支 持定 期 反 饋 16 團隊管理PPT課件23 理 解 團 隊 工 作團 隊 管 理 原 則團 隊 管 理 途 徑團 隊 管 理 陷 阱 及 克 服 建 議團 隊 解 決 問 題 的 方 法討 論 提 綱 ： 團隊管理PPT課件24 常 見 的 團 隊 陷 阱 及 克 服 建 議陷 阱領導放棄權力計劃不連貫裁員責任不明短期目標缺少協(xié)同工作的習慣成員的不同貢獻克 服 建 議領 導 者 必 須 正 確 使 用 權 力要 有 一 個 長 期 觀 念 和 領 導 連 續(xù) 性保 持 員 工 隊 伍 的 基 本 穩(wěn) 定明

15、 確 責 任使 成 員 對 組 織 及 其 目 標 有 認 識推 動 團 隊 合 作 解 決 問 題發(fā) 揮 每 一 個 成 員 的 潛 能 17 團隊管理PPT課件25 理 解 團 隊 工 作團 隊 管 理 原 則團 隊 管 理 途 徑團 隊 管 理 陷 阱 及 克 服 建 議團 隊 解 決 問 題 的 方 法討 論 提 綱 ： 團隊管理PPT課件26 團 隊 解 決 問 題 的 方 法定 義 當 前 形 勢 與 背 景明 確 問 題頭 腦 風 暴 （ 或 腦 力 激 蕩 ）選 擇 主 意分 析 可 能 的 利 /弊克 服 可 能 的 弊 端建 立 行 動 方 案 團隊管理PPT課件27 團

16、隊 解 決 問 題 的 方 法 （ 七 步 法 ） 之 一第 一 步 定 義 當 前 形 勢 與 背 景任 何 時 候 進 行 變 革 ， 可 以 從 分 析 當 前 的 形 勢 開 始 。 分 析 形勢 時 要 注 意 到 與 當 前 形 勢 有 關 的 背 景 材 料 。 應 該 將 有 關 的事 實 描 述 出 來 以 幫 助 識 別 和 認 清 問 題 。 回 顧 以 前 已 經(jīng) 考 慮到 并 采 取 的 行 動 。 將 精 力 集 中 在 定 義 所 期 望 得 到 的 結 果 上 。團 隊 解 決 問 題 的 方 法 （ 七 步 法 ） 之 二第 二 步 明 確 問 題在 前 一

17、步 的 基 礎 上 ， 明 確 當 前 面 臨 的 是 什 么 問 題 。 在 描 述問 題 時 ， 可 以 用 “ 如 何 ” 作 為 開 始 。 然 后 要 用 包 含 行 為 動詞 語 句 描 述 要 做 什 么 、 預 期 的 結 果 是 什 么 和 在 什 么 時 候 得 到 。 確 定 在 你 的 描 述 中 包 含 了 多 少 和 多 快 。 團隊管理PPT課件28 團 隊 解 決 問 題 的 方 法 （ 七 步 法 ） 之 三 、 四 、 五第 三 步 頭 腦 風 暴 （ 或 腦 力 激 蕩 ）通 過 尋 求 如 何 合 理 地 處 理 你 工 作 中 遇 到 的 問 題 想

18、法 、 希 望 、意 見 和 建 議 等 來 開 始 解 決 問 題 的 過 程 。第 四 步 選 擇 主 意在 頭 腦 風 暴 中 選 擇 一 個 或 幾 個 合 理 的 主 意 ， 并 按 照 可 能 對問 題 的 改 善 作 用 大 小 排 列 。第 五 步 分 析 可 能 的 利 /弊 對 最 有 希 望 的 主 意 進 行 利 弊 分 析 。 先 試 著 開 發(fā) 出 三 個 好 處 ，然 后 再 羅 列 所 有 的 擔 憂 。 而 擔 憂 應 該 用 “ 如 何 ” 語 句 來 描述 。 這 種 先 利 后 弊 的 順 序 是 為 了 防 止 一 些 好 的 主 意 過 早 地被 扼

19、 殺 。 團隊管理PPT課件29 第 六 步 克 服 可 能 的 弊 端通 過 將 擔 心 的 弊 端 當 作 潛 在 的 問 題 來 使 這 種 擔 憂 變 小 。 擔憂 要 用 “ 如 何 ” 或 “ 我 希 望 ” 等 方 式 來 表 述 。 因 為 這 樣 的描 述 可 以 把 擔 憂 當 作 新 的 問 題 以 上 述 流 程 來 循 環(huán) 解 決 。第 七 步 建 立 行 動 方 案行 動 方 案 應 包 括 以 下 內 容 以 保 證 所 選 擇 的 主 意 能 變 成 解 決問 題 的 答 案 。 你 要 確 定 以 下 事 項 ：誰 將 做 什 么 ？到 何 時 為 止 ？你 怎 樣 知 道 你 已 經(jīng) 達 到 了 目 標 ？ （ 注 ： 當 團 隊 自 己 產 生 評 估 的 數(shù) 字 時 團 隊 工 作 得 最 好 ， 因 為 不 管 評 估 的 是 什 么 ， 他們 有 了 一 些 自 主 的 感 覺 。如 果 需 要 ， 何 時 大 家 再 聚 到 一 起 來 ？ 團 隊 解 決 問 題 的 方 法 （ 七 步 法 ） 之 六 、 七 團隊管理PPT課件30 理 解 團 隊 工 作團 隊 管 理 原 則團 隊 管 理 途 徑團 隊 管 理 陷 阱 及 克 服 建 議團 隊 解 決 問 題課 程 回 顧 團隊管理PPT課件31 感謝各位的耐心