單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級(jí),第三級(jí),第四級(jí),第五級(jí),*,常用事務(wù)文書的擬寫,傳真,備忘錄,事務(wù)性通知,邀請(qǐng)信,感謝信,賀信,請(qǐng)柬,技能要求,：通過本節(jié)的學(xué)習(xí)，能夠,在具體公務(wù)中正確選用傳真、備忘錄、事務(wù)性通知、邀請(qǐng),信、感謝信、賀信、請(qǐng)柬,準(zhǔn)確擬寫傳真、備忘錄、事務(wù)性通知、邀請(qǐng)信、感謝信、賀,信、請(qǐng)柬,知識(shí)要求：,通過本節(jié)的學(xué)習(xí)，掌握,事項(xiàng)性通知(事務(wù)通知、會(huì)議通知)的知識(shí)與擬寫,禮儀文書的知識(shí)與擬寫,一、傳真,1、概念：傳真是各級(jí)機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位與社會(huì)團(tuán)體通過有線電、無線電或國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)傳送的一種文書。,2、特點(diǎn)：,1）真實(shí)，既傳送的是文書原件的真跡；,2）便捷，即操作便當(dāng)，傳遞迅速；,3）可靠，既所傳遞是圖象信息，不會(huì)出現(xiàn)文字的改動(dòng)和錯(cuò)漏。,天地公司傳真,收件人：鐘宜,單位：寰宇運(yùn)輸公司,抄送：,傳真號(hào)：（,021）123456,發(fā)件人：初萌,日期：2006/6/15,傳真號(hào)：（010）654321,電話：（010）654322,頁數(shù)：共1頁,主題：聯(lián)系倉儲(chǔ)運(yùn)輸,緊急,請(qǐng)審閱,請(qǐng)批注,請(qǐng)答復(fù),請(qǐng)傳閱,寰宇運(yùn)輸公司：,我公司現(xiàn)有100噸硝酸銨化肥急需運(yùn)往寧夏災(zāi)區(qū)，請(qǐng)貴公司速與我聯(lián)系有關(guān)倉儲(chǔ)運(yùn)輸事宜。,天地公司（公章）,2006年6月15日,這是一份傳真首頁，標(biāo)題通常是“公司名稱+文種”。正文的首部寫明收件人,姓名、單位、抄送人姓名、傳真號(hào)及發(fā)件人的姓名、發(fā)件日期、總頁數(shù)、傳真,號(hào)、電話、主題及回復(fù)要求選項(xiàng)等。傳真的語言要簡(jiǎn)潔，格式規(guī)范。通常公司,的傳真紙是統(tǒng)一印刷的，在傳真信紙上方或下方印有公司名稱，地址及公司的,標(biāo)志圖標(biāo)。,二、備忘錄,1、概念：備忘錄通信的簡(jiǎn)化書面形式，用于各級(jí)機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位與社會(huì)團(tuán)體,內(nèi)部人員之間的交流。在英文中“備忘錄”通?？s寫為menmo。,2、特點(diǎn)：,1）形式靈活多樣，它一般裝訂成溥冊(cè)，或放置案頭，或隨身攜帶；,2）寫法不拘一格，只要寫清楚，能起到提醒，備忘的作用即可。,發(fā)給：初萌秘書,發(fā)自：施林行政部經(jīng)理,日期：2006年1月6日,內(nèi)容：總經(jīng)理來京行程安排,總經(jīng)理將于2006年1月8日星期一到達(dá)北京，并將于1月10日下午離開返,回香港。希望你安排一下總經(jīng)理在北京期間的行程，并經(jīng)我確認(rèn)后發(fā)到香港,辦公室。,注意事項(xiàng)：,在備忘錄中不需要簽名或表示敬意的結(jié)束語。,三、事務(wù)性通知,1、事項(xiàng)通知,事項(xiàng)通知，可以平行，也可以下行，其目的主要是為了讓對(duì)方了解某件事情,或某些情況，一般不要求執(zhí)行或辦理。,（1）事項(xiàng)通知的適用范圍,當(dāng)發(fā)文單位需要向有關(guān)方面知照某一事項(xiàng)或交流某些信息時(shí)，可使用這,種通知，如成立、合并、撤銷、調(diào)整某一機(jī)構(gòu)，啟用新的印章，更換單位名稱，,更正某一次發(fā)文的差錯(cuò)等，都需要用到這種通知。,（2）事項(xiàng)通知的寫法,這種通知的正文結(jié)構(gòu)比較簡(jiǎn)單，要開宗明義，直敘其事，寫得清楚實(shí),在，使對(duì)方不僅能了解到有關(guān)情況動(dòng)態(tài)，而且還能從中受到啟發(fā)和教益，對(duì)工作,有所推動(dòng)和改進(jìn)。這類通知的特點(diǎn)是實(shí)用性強(qiáng)，時(shí)效性短，政策性弱。不用于發(fā),布法規(guī)，也不用于批轉(zhuǎn)公文，多是針對(duì)一些臨時(shí)性的事務(wù)，只起告知和溝通的作,用。這類通知在形成時(shí)大都不編發(fā)文號(hào)，用過之后，也無須立卷歸檔。,2非正式公文類通知,）啟事型通知,這種通知與啟事相近。當(dāng)需要把一些臨時(shí)發(fā)生的情況和準(zhǔn)備采取的措,施告知有關(guān)單位和個(gè)人時(shí)，多使用這種通知書，如辦事處關(guān)于報(bào)送,年衛(wèi)生工作總結(jié)的通知。,）憑證型通知,這種通知既起告知有關(guān)情況的作用，又起證明對(duì)方身份的作用。其行,文對(duì)象都是與某一事項(xiàng)有關(guān)的單位或個(gè)人。比如，某單位要主持召開一個(gè)全,省乃至全國范圍內(nèi)的學(xué)術(shù)討論會(huì)、產(chǎn)品鑒定會(huì)等，總要事先向有關(guān)單位或個(gè),人發(fā)出通知。一方面告知與會(huì)議有關(guān)的單位和個(gè)人做好準(zhǔn)備，一方面又作為,其參加會(huì)議的憑證。,3、會(huì)議通知,寫好會(huì)議通知的關(guān)鍵是要把與會(huì)議有關(guān)的事項(xiàng)一次性地交待清楚，這樣既可避免一次又一次地補(bǔ)充通知，又免得與會(huì)人員反復(fù)詢問。會(huì)議通知應(yīng)開門見山，直述其事，把會(huì)議通知的有關(guān)要素寫清楚。,1）把召開會(huì)議的根據(jù)、原因?qū)懬宄?，是急需解決工作中的某一問題，還是上級(jí)布置了一個(gè)新的工作任務(wù)。,2）把會(huì)議名稱寫清楚，是代表會(huì)、座談會(huì)，還是協(xié)商會(huì)、工作例會(huì)。,3）把會(huì)議的主持單位（主持人）寫清楚，是領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)主持，還是辦公部門主持，還是主管部門主持。,4）把會(huì)議的內(nèi)容或主要目的寫清楚。,5）把會(huì)議的起止時(shí)間寫清楚，如果會(huì)議結(jié)束的時(shí)間難以確定，也一定要把會(huì)議開始的時(shí)間寫清楚。,6）把與會(huì)人員寫清楚，會(huì)議通知中的與會(huì)人員有兩種：一種是直接點(diǎn)出具體與會(huì)人員的姓名，一種是給與會(huì)人員劃定一個(gè)范圍和界限，如果是干部會(huì)，可寫“召開副科級(jí)以上干部會(huì)議”，如果是黨干部會(huì)，可寫成：“召開黨員干部會(huì)議”。,7）把對(duì)與會(huì)人員的具體要求寫清楚。常見的有這樣一些內(nèi)容：與會(huì)人員需要準(zhǔn)備哪些公文、材料、證件等。,8）把聯(lián)系電話（聯(lián)系人）、聯(lián)系電話寫清楚。會(huì)議通知發(fā)出后，收到通知的單位或個(gè)人在準(zhǔn)備赴會(huì)過程中，由于各方面原因，可能還會(huì)遇到一些不太清楚的問題，這就需要通過電話、電傳、書信或當(dāng)面詢問等形式向會(huì)議主持單位打聽。,把主辦單位落款、時(shí)間寫清楚。,上述九個(gè)方面的內(nèi)容，并不要求每次的通知都具備，其排列順序也可以有所變化。但不管怎么寫，都要做到簡(jiǎn)潔、清楚、周密。,四、邀請(qǐng)信,1、概念：邀請(qǐng)信是各級(jí)機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位與社會(huì)團(tuán)體舉辦重要活動(dòng)、召開重要大會(huì)，邀請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)作單位和有關(guān)人士參加所用的信函。邀請(qǐng)信與請(qǐng)柬有相似之處，但使用的范圍比請(qǐng)柬更廣泛，信息容量更大，一些重大的商業(yè)活動(dòng)經(jīng)常以邀請(qǐng)信形式邀請(qǐng)社會(huì)各界人士參加。,例文分析,2006年中國國際人才交流暨項(xiàng)目洽談會(huì)邀請(qǐng)信,各專家組織、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)：,由中國國家外國專家局主辦，XX省人民政府協(xié)辦，中國國際人才交流協(xié)會(huì)、XX省外國專家局承辦的“2006年中國國際人才才交流暨項(xiàng)目洽淡會(huì)“將于今年11月6日至9日在中國XX市國際展覽中心舉行。隨著中國經(jīng)濟(jì)建設(shè)的發(fā)展和加入世界貿(mào)易組織的臨近，中國市場(chǎng)擁有十分旺盛的國際人才交流需求。國家外國專家局作為中國聘請(qǐng)外國專家和出國培訓(xùn)歸口管理的政府部門，舉辦此次大會(huì)旨在加強(qiáng)全國各省市有聘請(qǐng)外國專家和出國培訓(xùn)需求的單位，與國際,有關(guān)報(bào)名注冊(cè)等事宜會(huì)議組委會(huì)秘書處將與你們聯(lián)系。,聯(lián)系人分別為：,經(jīng)濟(jì)技術(shù)專家事務(wù)，XXX電話：0512-XXXXXX,教科文衛(wèi)專家事務(wù)，XXX電話：0512-XXXXXX,出國培訓(xùn)事務(wù)，XXX電話：0512-XXXXXX，傳真：XXXXXX,中國國際人才交流協(xié)會(huì)會(huì)議秘書組：XXXXXX電話：XXXXXX,專此奉達(dá)，并頌秋祺,中國國際人才交流協(xié)會(huì)副主席兼秘書長(zhǎng) XXX,2006年6月6日,這是一封商業(yè)邀請(qǐng)信，標(biāo)題是“會(huì)議名稱+文種”，正文較為詳盡地說明了邀請(qǐng)的原因和活動(dòng)內(nèi)容，介紹了活動(dòng)安排的細(xì)節(jié)，因受文單位廣泛，信息含量較大，故不采用“請(qǐng)柬”形式。,邀請(qǐng)信的結(jié)構(gòu)是：標(biāo)題+稱謂+正文+落款+成文日期,五、感謝信,1、概念：感謝信是各級(jí)機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體和個(gè)人，對(duì)幫助、支持自己工作的單位或個(gè)人表示感謝的信函。這種信函的寫作者一般是受助者本身或受助一方的代表，寫信的目的在于表示不忘對(duì)方的關(guān)愛和幫助，肯定對(duì)方的事跡和風(fēng)格，表達(dá)自己的感激和謝意。,2、特點(diǎn)：,1）真實(shí)性。一是感謝的對(duì)象要真實(shí)，如下面例文中出租汽車司機(jī)的姓名、車號(hào)等；、二是敘述的事情要真實(shí)，如事情發(fā)生的時(shí)間，地點(diǎn)、經(jīng)過和結(jié)果等。,2）感召性感謝信中充滿了熱情洋溢的感激之情，可使被感謝的一方受到鼓舞和鞭策，感謝一方從中也受到教育和激勵(lì)，對(duì)其他人也有一定的感染力和號(hào)召力。,例文分析,感 謝 信,XX出租車司機(jī)：,6月6日下午我公司經(jīng)理劉XX乘坐貴公司“贛H25035”號(hào)出租汽車時(shí)，不慎將皮包丟失，內(nèi)有人民幣10萬余元、身份證一個(gè)、護(hù)照一本、空白支票三張及各種票據(jù)苦干張。在我們焦急萬分之時(shí)，貴公司司機(jī)洪XX同志主動(dòng)將拾到的皮包送至我公司，使我公司避免了一次重大損失。為此，我們?cè)偃硎靖兄x并拿出1萬元作為酬謝，洪XX同志卻說：“這是我應(yīng)當(dāng)做的”，表示不能接受。洪XX這種拾金不昧的高尚品德，體現(xiàn)了社會(huì)主義社會(huì)良好的道德風(fēng)尚，對(duì)我們?nèi)w工作人員是一次很好的教育。在此特致函貴公司，深表謝意，并建議對(duì)洪同志的高尚行為予以表揚(yáng)。,此致,敬禮,XX公司,二00六年六月六號(hào),這是一篇對(duì)拾金不昧行為表示感謝的信，格式規(guī)范。例文首先簡(jiǎn)要地?cái)⑹隽耸虑榈慕?jīng)過，然后強(qiáng)調(diào)了這一行為對(duì)失物一方的重要意義，最后向拾金不昧者及其所在單位表示了真摯的贊美和感謝。,感謝信的結(jié)構(gòu)是：標(biāo)題+稱謂+落款+成文日期,六、賀信（電）,1、概念：賀信（電）是表示祝賀、贊頌的函電，一般用于領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位或個(gè)人對(duì)取得巨大成績(jī)、做出桌越貢獻(xiàn)的集體或個(gè)人表示祝賀，或者對(duì)國際、國內(nèi)發(fā)生的重大喜事，對(duì)一些重要會(huì)議、節(jié)日、婚禮、壽辰表示祝賀。賀信（電）的篇幅一般比較簡(jiǎn)短，感情充沛，文字明快。,2、特點(diǎn)：,1）祝賀性。,賀信（電）的使用目的主要體現(xiàn)在“賀”字上，祝賀者通過這種形式表達(dá)對(duì)他人的祝賀和贊頌，這種由衷的祝愿可以增進(jìn)了解、加深友誼、促進(jìn)團(tuán)結(jié)合作。,2）信電性。,賀信（電）是通過書信的投遞和電文的拍發(fā)達(dá)到祝賀目的，慶賀者無法當(dāng)面宣讀，而由受賀者收后閱讀，這就要求語言熱烈真摯又要做到篇幅短小。,例文分析,賀 信,XX公司全體員工：,喜聞十月一日是貴公司成立10周年紀(jì)念日，謹(jǐn)此表示熱烈祝賀！10年來貴公司全體員工發(fā)揚(yáng)了自力更生、艱苦創(chuàng)業(yè)、同心同德、銳意創(chuàng)新的可貴精神，不僅在國產(chǎn)計(jì)算機(jī)芯片領(lǐng)域獲得了重大突破，而且培養(yǎng)了大批技術(shù)人才，支援了兄弟單位。多年來，貴公司在技術(shù)力量方面，給我公司以無私的幫助和支援。為此我們表示衷心地感謝，并決心以實(shí)際行動(dòng)向貴公司全體職工學(xué)習(xí)，努力鉆研技術(shù)，提高產(chǎn)品質(zhì)量，為達(dá)到同行業(yè)的先進(jìn)水平而努力。,最后，祝貴公司在新的世紀(jì)中取得更輝煌的成就。,此致,敬禮,天地公司總經(jīng)理XXX,二00六年六月六日,這封賀信首先寫明了祝賀的內(nèi)容、祝賀原因，并給予對(duì)方高度的贊頌。語言熱烈真摯，起到了增進(jìn)友誼，促進(jìn)合作的重要作用。,賀 電,XX科技公司,欣聞貴公司在第16屆巴黎科技博覽會(huì)上摘取科技發(fā)明金獎(jiǎng)，我謹(jǐn)代表華夏集團(tuán)公司向你們表示熱烈的祝賀并致辭以崇高的敬意。你們今天取得的輝煌成績(jī)是你們多年來倡導(dǎo)的“求實(shí)、拼搏、進(jìn)取、創(chuàng)新”精神的最好體現(xiàn)。希望你們繼續(xù)發(fā)揚(yáng)這種精神，在科學(xué)的道路上勇攀高峰。為我國微電子科學(xué)事業(yè)的發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)。,天地公司總經(jīng)理XXX,二00六年六月六日,這封賀電首先熱烈地祝賀XX科技公司在第16屆巴黎科技博覽會(huì)上取得的輝煌成績(jī)，繼而褒揚(yáng)了XX科技公司的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，最后提出殷切的希望。篇幅短小，層次清楚，感情充沛，文字簡(jiǎn)約。一方面向XX科技公司表示祝賀，另一方面對(duì)XX科技公司“求實(shí)、拼搏、進(jìn)取、創(chuàng)新精神進(jìn)行了歌頌和贊揚(yáng)，具有很大的鼓舞意義。,賀信的結(jié)構(gòu)是：標(biāo)題+稱謂+正文+落款+成文日期。,七、請(qǐng)柬,1、請(qǐng)柬的概念與特點(diǎn),請(qǐng)柬，也稱請(qǐng)貼。它是各級(jí)機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體或個(gè)人邀請(qǐng)有關(guān)人員參加某項(xiàng)活動(dòng)而專門制發(fā)的信柬。請(qǐng)柬的使用范圍十分廣泛，雖屬書信類，但比起一般的信函更具莊重性的特點(diǎn)。所以，一般只有遇到較大的事情或莊重的場(chǎng)合才使用請(qǐng)柬，而不用一般的信函，以示對(duì)被邀請(qǐng)者的尊重。請(qǐng)柬有時(shí)也用作入場(chǎng)和報(bào)到的憑證。,例文分析,請(qǐng) 柬,王惠光先生,謹(jǐn)定于2006年6月14日上午9時(shí)在九州飯店三樓會(huì)議室舉行貿(mào)易洽談會(huì)敬請(qǐng)光臨！,天地公司,二00六年六月十四日,請(qǐng)柬一般分為封面、封里兩部分，又分橫式、豎式兩種。但無論哪種形式，其內(nèi)容結(jié)構(gòu)基本相同，即：標(biāo)題+稱謂+正文+落款+成文日期。,練習(xí)題,1、情景模擬,以北京市科協(xié)名義給相關(guān)專家寫一封召開科技成果轉(zhuǎn)讓洽談會(huì)的邀請(qǐng)信，要求內(nèi)容具體規(guī)范。,2、情景模擬,以北京市科技協(xié)會(huì)名義給一地公司寫一封賀信，祝賀他們研制的新產(chǎn)品獲得國家科技部一等獎(jiǎng)。,3、情景模擬,代表天地公司寫一份邀請(qǐng)弘遠(yuǎn)公司總經(jīng)理參加本公司十年慶典的請(qǐng)柬，要求運(yùn)用規(guī)范格式。,4、習(xí)作,擬寫一份商務(wù)傳真，內(nèi)容自擬。,5、情景模擬,天地公司在寰宇公司的大力支持下，在