,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,*,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,*,事務(wù),文書,本章主要內(nèi)容,事務(wù)文書基礎(chǔ)知識,計劃、總結(jié)、啟事、簡報、,述職報告、自薦信、辭職信,演講稿、感謝信、慰問信等,講話稿、歡迎詞、歡送詞等,調(diào)查報告、可行性報告,第一節(jié) 事務(wù)文書基礎(chǔ)知識,涵義、種類,指各級各類機關(guān)、社會團體、企事業(yè)單位為進行管理，處理事務(wù)而制作的不屬于法定公文和專用文書范疇的公務(wù)文書。,事務(wù)文書主要包括計劃、總結(jié)；簡報、啟事、大事記；自薦信、述職報告、辭職信；調(diào)查報告；演講稿、講話稿、歡迎詞；感謝信、慰問信；辦法、制度、章程；守則、公約等。,第一節(jié) 事務(wù)文書基礎(chǔ)知識,作用,特點,（一）作者的廣泛性,（二）程序的簡便性,（三）行文的寬泛性,（四）體式的靈活性,（一）決策參謀作用,（二）規(guī)定約束作用,（三）對讀者具有認(rèn)識作用,第一節(jié) 事務(wù)文書基礎(chǔ)知識,寫作要求,（一）要掌握充分的材料,（二）要有前瞻意識,（三）要有實事求是的寫作態(tài)度,第二節(jié) 計 劃,涵 義,是為了實現(xiàn)某一管理目標(biāo)，完成某個任務(wù)，開展某項工作，而預(yù)先作出安排和設(shè)計，并用書面形式表達出來的一種事務(wù)文書。寫好計劃是做好工作的前提。和計劃屬于同一范疇的文種還有規(guī)劃、方案、設(shè)想、意見、打算、安排、要點等。,第二節(jié) 計 劃,比較區(qū)別,規(guī)劃：,擬定帶有全局性的某項工作，時限較長，須跨年度，涉及面廣，只能提出一個輪廓，但須在理論上論證其可行性，提出可能實現(xiàn)的奮斗目標(biāo)。,方案：,對某項工作的實施，經(jīng)過深思熟慮，從目的要求到方式方法都作出周密的安排，甚至還創(chuàng)制某種方式。,設(shè)想：,為長遠的工作或某種利益著想，做個正式的粗線條計劃。,意見：,上級對下級布置一個階段的幾項工作或者一項重要任務(wù)，需要交代政策、提出要求的。,打算：,準(zhǔn)備在近期要做的，而對其中的指標(biāo)或措施等考慮得還不很周全，只能作原則性要求的。,安排：,預(yù)定在短期內(nèi)要做的一些具體事情。,要點：,對一段時間內(nèi)的工作做出簡要的安排，突出重點，簡明扼要。,第二節(jié) 計 劃,預(yù)想性、可行性、具體性、業(yè)務(wù)性,特 點,（,1,）按內(nèi)容分：,有工作計劃、生產(chǎn)計劃、教學(xué)計劃等。,（,2,）按時間分：,有長期計劃（,10,年以上）、中期計劃（,5,年左右），年度計劃、季度計劃、月份計劃等。,（,3,）按性質(zhì)分：,有綜合性計劃和專題性計劃。,（,4,）按范圍分：,有國家計劃、地區(qū)計劃、單位計劃等。,（,5,）按效力分：,有指令性計劃和指導(dǎo)性計劃。,（,6,）按形式分：,有文字表述式計劃、表格式的計劃、以及文字表格綜合式計劃。,分 類,第二節(jié) 計 劃,寫作注意事項,1,對上負(fù)責(zé)的原則,2,切實可行的原則,3,集思廣益的原則,4,突出重點的原則,5,防患未然的原則,文字表述式計劃的寫作要求,標(biāo) 題,1.,計劃者,+,計劃時限,+,內(nèi)容,+,文種：,如“湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)二一二年下學(xué)期教學(xué)工作計劃”,2.,計劃時限,+,內(nèi)容,+,文種：,如“面向,21,世紀(jì)教育振興行動計劃”,3.,內(nèi)容,+,文種：,“工作計劃”,4.,注意：,計劃可以用單行標(biāo)題，也可以使用雙行標(biāo)題。,如果所定計劃還需要討論定稿或經(jīng)上級批準(zhǔn)的，就應(yīng)該在標(biāo)題的后面或下方用括號加注“草案”、“初稿”或“討論稿”字樣。,如果是個人計劃，則須在正文右下方的日期之上署名。,正 文,1.,制定計劃的依據(jù),2.,說明完成計劃指示的必要性和可能性,3.,提出總的任務(wù)和要求,著重闡明計劃的目標(biāo)、措施、步驟。,正文多采用分條列寫的結(jié)構(gòu)方式。,一般可寫執(zhí)行計劃的注意事項、需要補充說明的問題或提出希望號召等。若不需要，也可不寫。,導(dǎo) 語,主 體,結(jié) 語,文字表述式計劃的寫作要求,文 尾,即落款，要求署名和成文日期。如標(biāo)題中寫有單位名稱，文尾也可以不署名。如果是上報或下達的計劃，還應(yīng)加蓋公章。,表格式計劃,計劃寫作要求,綜合式計劃,有些項目具體、內(nèi)容比較簡單的計劃，可采取表格形式。表格式計劃與文字式計劃標(biāo)題寫法相同，正文用表格表示。,文字表述后附有表格，或者表格后面附著文字。表格內(nèi)容表達不清或不充分的，輔以簡短的文字說明。文字說明主要應(yīng)講清一下幾點：制定計劃的依據(jù)、執(zhí)行計劃的要求、實現(xiàn)計劃的辦法、措施。,例文評析,第二節(jié) 計 劃,實 訓(xùn),修改以下計劃的標(biāo)題,1,、,縣國民經(jīng)濟和社會發(fā)展五年計劃,答案：,縣國民經(jīng)濟和社會發(fā)展五年,規(guī)劃,2,二九至二一年工人業(yè)余教育事業(yè)計劃草案,答案：,二九至二一年,工人業(yè)余教育事業(yè)計劃,(,草案,),3,大學(xué)二一年招生工作規(guī)劃,答案：,大學(xué)二一年招生工作,計劃,4,公司關(guān)于第一季度銷售計劃,答案：,公司第一季度銷售計劃,病文修改,第二節(jié) 計 劃,第三節(jié) 總 結(jié),涵 義,總結(jié)是對某單位或個人前一階段或一定時期的工作、事務(wù)等進行回顧、檢查、分析、評價，找出經(jīng)驗教訓(xùn)，得出規(guī)律性認(rèn)識以指導(dǎo)、促進今后工作活動的一種文書。,種 類,按內(nèi)容分,按時間分,按范圍分,按形式分,按性質(zhì)分,按表達方法分,特 點,客觀性,事后性,報告性,指導(dǎo)性,理論性,總結(jié)的標(biāo)題,單位名稱,+,時間,+,內(nèi)容,+,文種,：,XX,市二八年度市政建設(shè)工作總結(jié),單位,+,內(nèi)容,+,文種：,XX,大學(xué)開展愛國主義教育活動的總結(jié),內(nèi)容,+,文種：,工作總結(jié),、,學(xué)習(xí)總結(jié),新聞標(biāo)題新鮮、有力、醒目。有時是對仗性標(biāo)題，有時是多行標(biāo)題，也可以用副標(biāo)題來標(biāo)明單位、事由、文種等。如,靠思想政治工作順氣鼓勁振奮精神背水作戰(zhàn)一年翻身,XX,市水利工作基礎(chǔ)處理總隊直屬隊工作總結(jié),(1),公文式（陳述性總結(jié)）,（,2,）新聞式（論述性總結(jié)）,(1),基本情況概述,簡要說明、交代有關(guān)事項,做法和成績是基礎(chǔ)；經(jīng)驗和體會是重點，要寫得充分、有條理，并提到理論的高度，總結(jié)出某些帶規(guī)律性的東西來。,在前面部分經(jīng)驗教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，針對存在的問題而提出，做概要介紹。,全文的重點，應(yīng)實事求是地寫出存在的問題與教訓(xùn)，并作出一定分析，以達到吸取教訓(xùn)，加以改進的目的。,（,2,）成績和經(jīng)驗,（,3,）問題和教訓(xùn),（,4,）今后的設(shè)想和努力方向,正文,總結(jié)的寫作結(jié)構(gòu),(1)“,三段式”結(jié)構(gòu)：工作概況、經(jīng)驗總結(jié)、今后打算,(2)“,兩段式”結(jié)構(gòu)：情況、體會,(3)“,階段式”結(jié)構(gòu)：依據(jù)工作發(fā)展的幾個階段來寫,(4)“,總分式”結(jié)構(gòu)：先概述總的情況再分若干項主要工作一一進行總結(jié),(5)“,體會式”結(jié)構(gòu)：以體會而不是工作本身為中心安排結(jié)構(gòu),落款,包括署名和成文日期,需要時加蓋公章,總結(jié)寫作應(yīng)注意的問題,1.,要有新發(fā)現(xiàn)。,2.,要找出帶有規(guī)律性的東西。,3.,要突出重點。,4.,要敘議得當(dāng)。,第三節(jié) 總 結(jié),例文評析,實 訓(xùn),判斷,能否找出帶有規(guī)律性的認(rèn)識，用以指導(dǎo)今后的工作，是衡量一篇總結(jié)質(zhì)量好壞的標(biāo)準(zhǔn)。（）,總結(jié)要既報喜，又報憂。（）,總結(jié)要把感性認(rèn)識上升到理性認(rèn)識的高度。（）,寫總結(jié)一般用第三人稱。（）,寫總結(jié)一定要按照完成工作的時間先后順序來寫。（）,總結(jié)的正文在結(jié)構(gòu)安排上只有分步式和縱式兩種。（）,1,、就大學(xué)前段時間的學(xué)習(xí)生活情況寫一篇總結(jié),2,、就后段時間的學(xué)習(xí)生活安排寫一篇計劃,3,、綜合,1,和,2,寫,【,實訓(xùn)作業(yè),】,第四節(jié) 啟 事,涵義,1.,公開性,2.,事項單一性,3.,期望性,單位或個人將需要向大眾公開說明并希望獲得關(guān)心、理解、支持和協(xié)助的事情簡寫成文，通過傳媒公開的一種應(yīng)用文書。,特點,第四節(jié) 啟 事,類 型,依據(jù)內(nèi)容分：,找尋啟事；招領(lǐng)啟事；征集啟事；招聘啟事；開業(yè)啟事；遷址啟事；慶典啟事；更正啟事；征婚啟事；征訂啟事；致歉啟事；遺失、作廢啟事，等等。,征召類；聲明類；尋找類,啟事的結(jié)構(gòu)和寫法,標(biāo) 題,1.,發(fā)布者,+,事由,+,文種,2.,事由,+,文種,3.,文種,4.,發(fā)布者,+,文種,若事項重要或緊急，可加“重要”或“緊急”字樣,落 款,啟事單位名稱或個人姓名及日期。,以機關(guān)、團體、單位名義張貼的啟事，一般應(yīng)加蓋公章。,正 文,用明晰、簡練的語言說清楚啟事的目的、原因、具體事項、要求、通聯(lián)方式和聯(lián)系人等。內(nèi)容較多時，可分條列項寫。,啟事寫作的注意問題,1,標(biāo)題要簡短、醒目。,啟事標(biāo)題應(yīng)力求簡短、醒目，主旨鮮明突出，高度概括，能抓住公眾的閱讀心理。尤其是廣告性、宣傳性的啟事，標(biāo)題更要注意藝術(shù)性。,2,內(nèi)容要嚴(yán)密、完整。,啟事的事項一定要嚴(yán)密、完整，不遺漏應(yīng)啟之事，且表述清楚。要求內(nèi)容單一，最好一事一啟，便于公眾迅速理解和記憶。聯(lián)系方式等都要一一交待清楚。,3,用語要熱情、懇切、文明。,啟事的文字要通俗、淺顯、簡潔、集中，態(tài)度莊重、平易，而又熱情、懇切、文明禮貌，以使公眾產(chǎn)生信任感，達到的預(yù)期效果。,實 訓(xùn),參考例文,征集標(biāo)志啟事,“,廣州,科技專修學(xué)院,”,已正式升格為,“,廣州,理工職業(yè)學(xué)院,”,，同時，今年,8,月,8,日，欣逢學(xué)院建校,20,周年。為了利于宣傳，廣州,理工職業(yè)學(xué)院面向社會征集學(xué)院標(biāo)志，誠請社會精英參與設(shè)計。,學(xué)院將組織專家對所有來稿進行評選，將分別評出,“,設(shè)計獎,”,1,名和,“,入圍獎,”,3-5,名。要求作品能體現(xiàn)學(xué)院的辦學(xué)宗旨，并富有時代氣息。作品請附不超過,1000,字的,“,釋義,”,稿。,截稿日期：,2010,年,6,月,5,日。,聯(lián)系地址：（略）,聯(lián)系人：,郵政編碼：,電話：,電子郵箱：,學(xué)院網(wǎng)址：（略）,廣州,理工職業(yè)學(xué)院,2010,年,2,月,9,日,實 訓(xùn),參考例文,招領(lǐng)啟事,9,月,1,日上午，我校,3,名同學(xué)在乘坐出租車時將一個電腦鍵盤遺忘在車上，好心的司機發(fā)現(xiàn)后，通過出租車公司及時與我校學(xué)生處取得聯(lián)系，尋找失主。請失主速與學(xué)生處李老師聯(lián)系。電話：,。,學(xué)生處,2010,年,9,月,25,日,實 訓(xùn),病文修改,大學(xué)百年校慶啟事,今年,10,月,2,日，將是中國近代名校即我校的百年誕生日。,為迎接百年校慶，百年校慶籌備委員會，恭請全世界凡在北洋大學(xué)、天南大學(xué)學(xué)習(xí)和工作過的師生員工回母?；顒?。同時學(xué)校擬編,校史資料集,、,優(yōu)秀論文集,，請各界校友踴躍支持。,熱烈歡迎海內(nèi)外校友為母校的發(fā)展作出貢獻。,郵政編碼：（略）,聯(lián)系電話：（略）,電子信箱：（略）,實 訓(xùn),修改稿,大學(xué)百年校慶啟事,今年,10,月,2,日，欣逢中國近代名校,大學(xué)百年校慶。,學(xué)校恭請海內(nèi)外凡在,大學(xué)，包括在,大學(xué)前身西南大學(xué)、南方大學(xué)學(xué)習(xí)和工作過的師生員工屆時回校參加百年校慶慶典活動。,為配合百年校慶，學(xué)校擬編輯出版,大學(xué)校百年史,和,大學(xué)百年優(yōu)秀論文集,，誠請各界校友踴躍支持賜稿及提供有關(guān)母校史料照片，并請于,9,月,15,日前掛號惠寄百年校慶辦公室。,郵政編碼：（略）,地址：（略）,聯(lián)系電話：（略）,電子信箱：（略）,大學(xué)百年校慶籌備委員會,年八月八月,第五節(jié) 簡 報,涵義,1,時效性,2,簡明性,3,新穎性,4,機密性,簡報是黨政機關(guān)、群眾團體、企事業(yè)單位編發(fā)的反映情況、傳播信息、交流經(jīng)驗、指導(dǎo)工作的一種摘要性的內(nèi)部文件，也叫做“情況反映”、“情況交流”、“簡訊”、“動態(tài)”、“快報”、“內(nèi)部參考”等。,特點,第五節(jié) 簡 報,作 用,它可下情上達，也可上情下傳，互通情況。,行政機關(guān)內(nèi)部下級向上級反映情況，除了口頭匯報和報送綜合報告及專題報告外，還通過簡報反映日常的工作情況和所轄范圍內(nèi)出現(xiàn)的一些值得注意的動向。簡報還可用來向下屬單位轉(zhuǎn)達某些領(lǐng)導(dǎo)意圖或帶指導(dǎo)性、傾向性的意見，溝通所屬單位之間的情況，以推動工作。一些大型會議也利用簡報來交流情況，并向上級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)反映會議的進程和結(jié)果。各級信息部門都需要經(jīng)常使用簡報這個簡便、靈活的工具。,第五節(jié) 簡 報,分 類,兩種分類方法：,1,、綜合情況類簡報、專項工作類簡報、會議類簡報、經(jīng)驗類簡報、社會動態(tài)類簡報、思想動態(tài)類簡報。,2,、工作簡報、會議簡報、信息簡報。,簡報格式,報 頭,一般占首頁三分之一的上方版面，用間隔紅線與正文部分分隔開。報頭的內(nèi)容包括：簡報名稱、期數(shù)、編發(fā)單位、印發(fā)日期、密級、份號。,報 尾,報尾在簡報的最后一頁的末尾，用橫線將報尾隔